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| ●12902 2/28入庫 マークⅡ 市川市在住 野口大介さん |
最初は社名を知っているガリバー等、数社に問い合わせましたが、
年式が古いため、こちらが費用負担しての廃車しか対応できないとの返事しか頂けませんでした。
致し方ないと思いながらその後色々調べていたところ、御社に行き着き、数千円になったので感謝しています。
車から最後に頂いたお小遣い？ということで有難く使わせて頂きました。
他社で手を打っていれば1万円近く支払わないといけないところでしたので、大変感謝しています。
平成5年に父が買い、結婚後は私がずっと乗っていました。
17年間事故もなく、エンジンも強く、トラブルらしいトラブルはなかったので、非常にいい車でした。
17年も乗ると家族同然で、手放すことを決めた際には相当の寂しさがありましたし、
帰りの都営新宿線の中ではホロッときてしまいました。全てのことには終わりがあるので、致し方ありませんが、
使える部品は新たに命を吹き込まれ、新天地で活躍できるとのことで何よりです。,
私は瑞江の今井自動車教習所で免許を取ったので、御社近辺は教習コースでした。マークⅡでもよく走った道なので、
最後の場所には相応しかったと思っています。
⇒長くご愛用のお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
お手続きの後、寂しいって話しておられた事がとても印象的でした。
お車のエンジン・足回りは今後海外で活躍する事になりました。
時々、思い出してあげてくださいね。（矢野倉）
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| ●12855 2/22入庫 マークⅡ 川崎市在住 立川正也さん |
廃車のやり方を探していたら、最初にヒットして、内容を読んだら、自分でするより手間が楽だと思ったから
ホームページの地図ではわからなかった。
例：
神奈川県から 首都高速利用が便利です。
東京方面へ首都高速環状線から小松川（京葉道路）方面へ 一之江出口を・・・・・
キャッチコピー
廃車するのにお金が掛かると思っていませんか
当社なら、「お車買取」「重量税残・自賠責残キャッッシュバック」。
廃車手続き費用は４０００円
重量税残・自賠責残が戻ってくるとは思ってなかったので
２０００の割には燃費のいい乗りやすいセダン（平均は１１ｋｍ／Ｌ弱）
親類から程度のいい車を格安で譲り受けたのでしかたなく廃車しました。
古いので洗車もしてませんでしたが（２年に１度くらい）
ブレーキなどのオーバーホールは自分でやってましたので心配なく乗っていました。,
自動車解体リサイクル業は、以前に長野県の工場を見学したことがあったので知っていましたから
ホームページの情報で心配はありませんでした。
⇒お車をお持込みいただきましてありがとうございます。
重量税・自賠責保険が戻る事を知らないお客様が沢山いらっしゃいますので、
もっとアピールしていこうと思います。
地図・キャッチコピーに関してましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。（矢野倉）
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| ●12842 2/21入庫 カルディナ 板橋区在住 吉田信治さん |
HPで廃車の手続きがよく分かったことと、メールへの返信で安心できたことが一番の理由です。
今の内容で十分間に合いますが、しいて言えば、道を少し間違えた（京葉と近づいたところと一方通行の関係）くらいです。
購入後まだ小学生だった3人の子と妻とずいぶん頑張って走り回りました。
京都を夜中に出て、白川郷で朝を迎えるようなドライブでした。夏山の足でした。まだ上高地に車で入れました。,
日曜日に応対していただいただきましたが、丁寧かつフレンドリーで大変満足しています。
⇒ご家族の楽しい思い出がたくさん詰まったお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
エンジン・足回りは海外で活躍する事になります。
地図の件は今後の課題として分かりやすい地図になる様考えてまいります。ありがとうございました。（矢野倉）
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| ●12834 2/20入庫 カリーナＥＤ 品川区在住 Ｋ・Ｋさん |
この度はご対応ありがとうございました。
メールでのやりとりから当日の引取りまで親切に対応いただき大変満足しております。
１点要望なのですが、
当日の引取りの際に担当の方が必要項目のチェックリストのようなものをお持ちのようで、
それを見ながらチェックしていたところ、免許書のコピーを用意していないということがありました。
それ自体はコピーすればよいだけなので問題ありませんでしたが、
こちらが当日何を用意しておけばいいか、という情報は共有した方が良いと思いました。
廃車という手続きはそう何度もするものではないと思いますので、
事前に何を準備しておけばよいか、どういう手続きで行われるかという情報は予め伝わっていると安心できると思います。
ホームページやメールでも親切に書いていただいていましたが、
個人ごとに手続きの方法は異なりますので（今回の場合は、車検の所有者と実際の使用者が異なる）、
今後の参考にしていただければと思います。
⇒お車をお引き取りさせていただきましてありがとうございました。
メールでのやり取りの中で不快な思いをお掛けした事、申し訳ございませんでした。
必要書類等、お見積り時にご案内しおておりますが再度確認のご連絡をする様にいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様に安心してご利用いただけます様頑張ってまいります。（矢野倉）
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| ●12792 2/14入庫 ハイエース 埼玉県北本市在住 樋口俊之さん |
ディーラーに廃車を依頼したところ、税金の還付がなく、廃車費用が掛るといわれて疑問に思っていたところ、
御社のHPで逆にお金が戻る事が分かり、即御社を利用させて頂きました。
HP上に顔写真が掲載されているのが安心出来ますね。皆さんの人の良さが顔に表れていて好感が持てました。
やはり廃車した後にトラブルが起きるのが不安なので、手続きは自分でやりましたが、
必要書類や注意点等まで親切に教えて頂いたので、問題なく行えました。
他社で買取り見積りを行ったところ@20,000でしたが、税金の還付がありませんでした。
御社では@10,000でしたが税金の還付が明確になっていましたので、安心してお願い出来ました。
車はハイエースで、走行距離が220,000Kmを超えるほど走りましたが、問題なく使えてました。
非常に丈夫な車だと思いますので、今後もハイエースに乗り換えるつもりです。海外で人気の理由が分かります。
,おかげさまで最後に得をした気持ちになれました。どうもありがとう御座いました。
⇒お車をお持込みいただきましてありがとうございました。
ご来店の際、お待ちいただいてしまったり、ナンバーを外すのに時間がかかったりしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お持ちいただいたお車のエンジン・足回りは海外で活躍します。また、安心してご利用いただけた事を大変うれしく思います。
ありがとうございました。（矢野倉）
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●12761 2/9入庫 オルティア 小平市在住 中村 治さん
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廃車の際の 還元還付明細が明確で信頼性があります。
今回 車代替の為いろいろ車屋さんを廻りましたが、廃車、下取りに関しての見積はほとんどのところが不明瞭（中古屋さんからでしょうか、、、？）
かなりの範囲わかりやすかったです、
一般ユーザーはたぶん廃車手続きはおまかせがほとんど
もっと一般向けに情報発信すればマーケットはもっと広がるとおもいます。
リサーチした範囲 いちばん良かったです。
荷物もいっぱい積んで、犬も乗せ毛だらけしてごめんなさいです、
気に入ってた車でしたので 代替の車も同じ車にしました。
円滑、迅速な対応をありがとうございました。
⇒長年愛用されたお車をお持込み頂きましてありがとうございました。
エンジン・足回り等は海外で今後も活躍する事になると思います。
もっともっと一般のお客様へ当社を知っていただく様に
頑張ってまいります。ご意見ありがとうございます。
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●12747 2/7入庫 カムリ 茅ヶ崎市在住 森川裕之さん
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ここまで利用する側に立ったホームページは見たことがありません。
私は、自分で出来る手続きは全て自分でやりたいタイプなので
ここまで何をやればよいのか詳しく説明しているサイトを見たとたんここに決めました。
何一つ押し付けることなく、全て利用者が選択、決定できるシステムなので
自分の責任で納得して取引する事が出来ました。
誠に気持ちのよい対応に感謝しております。
１０年以上もお世話になった車で
エンジンはまだまだ快調だったので残念ではありましたが
買い換えることにしました。長いことありがとう。,
本当に誠実、迅速な対応に感謝しておりおります。
ありがとうございました。
⇒お車を遠方よりお持込みいただきましてありがとうございました。
エンジン・足回りは今後海外で活躍する事になりました。
長年可愛がったお車を時々は思い出してくださいね。（矢野倉）
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●12712 1/31入庫 ロードスター 横浜市在住 Ｍ・Ｋさん
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メールで問い合わせてすぐに返事をいただけてとても安心感があった。
内容的には全く問題ありませんが、個人的にはＨＰの色使いを整理するともっと見やすいかなと思います。
１年弱しか乗ってなかったのですが、クルマ本来の楽しさを教えてもらいました。
そのため昨年はいつもの３倍くらい一年が早く感じました。
オープンで走った南房総は気持ち良かった。
結局また新しいロードスター（といっても古いですが・・）を手に入れたので
移植しようと思いパーツを外してしまい、なんだか申し訳ない姿での引き渡しだったのですが大丈夫だったでしょうか？
また今回は無理を言って予定を調整していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
高戸さんや取りに来ていただいた方の対応もとても親切で感謝しております。本当にありがとうございました。
⇒この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ＨＰの色合いの件、色々と調整してみます！
また同じ車を手に入れてしまうお気持ち・・・分かります！！
海を横目に見ながらオープンカーで爽快にドライブ、羨ましいです。
ご利用ありがとうございます。（高戸）
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●12654 1/26入庫 レグナム 新潟県在住 Ｍ・Ｒさん
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しっかりと税金等について還元をして頂けるとの説明だったので。
新潟はエリア外とのことでしたが、自走持ち込み出来たので東京まで走りました。
事務所の皆さんが「真剣に業務に取り組んでいる」そんな空気を感じました。
手続きもスムーズでしたし、応対も非常に好感度の高いものでした。
うっかり鍵に付けたキーホルダーを外し忘れ、返送して頂く時の送料は「こちらで負担する」と申し出ましたが、
「いいですよ」と廃車完了書類とは別にキーホルダーの郵送料もサービスして頂きました。
ご配慮を頂きましてありがとうございました。
さらに外したスタッドレスを別の車に取り付けするのに時間が掛かり、
夜遅くなったのにも関わらず、無事終了するまで明かりの配慮をして頂きました。
帰りの夜は放射冷却でかなりの凍結路面でしたが、無事新潟に帰って来れました。
また、駅まで送って頂きありがとうございました。
他社さんは全て込み（税金、保険の還元金も含めて）で○万円です・・・が、還元金額を遥かに下回っていました。
いったいいくら儲けるつもりなんだろう、と暗い気持ちになりました。
色、年式、装備、走行距離、値段・・・に拘ること約半年間、
見積もり100台以上の中から選び抜き、やっと車検２年付きで買ってからわずか３週間の雪道スピンでした。
思い出は乗ってからより、探している間の方が長かったです（涙）。
今回は自走出来たのでビッグエイトさんを利用できましたが、そうでない場合は泣く泣くの処理になったと思います。
出来れば日本のどこにいても「ビッグ８」方式を選択出来るようにして頂きたいと思います。
社長さんにお願いしたいのはこの「ビッグ８」方式を日本中に広める「フランチャイズ化」でしょうか。
車検の「コバック」さんのような。是非とも廃車、解体、引き取りの業界の常識を（業者、利用者共に）書き換えてもらいたいと思います。
⇒この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
新潟からのお持ち込み、遠路はるばるお疲れさまでした。
夜間のタイヤの交換作業 お疲れさまでした。
命に直結する部分なのでお手伝いできなくて申し訳ありません。
なにより、無事に到着できたようで一安心しております。（高戸）
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●12632 1/24入庫 マークⅡ 千葉市在住 Ｍ・Ｓさん
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部品の買取・一般顧客への販売もおこなってはいかがでしょうか？
（タイヤはアップガレージに売却致しました。）
地図はグーグルのアドレス添付のみでＯＫだと思います。
部品・パーツの買取強化をした方が良い。
大切に乗ったので非常に名残惜しい気持ちです。
エンジン好調でしたので何処かで再利用される事を願っています。
大変な事業を明るく正直に行っていらっしゃる姿は尊敬に値します。これからも頑張ってください。
輸出入手続きに関する事はお問い合わせください。
⇒先日はお車のお持込ありがとうございました。
タイヤのお買取価格がお付けできず、申し訳ございませんでした。
装備品・車両パーツの買い取りについては、早速、担当者と話をして行きたいと思います。
輸出入に関して、ご相談させていただくこともあるかもしれません、
今後ともよろしくお願い致します。ご利用ありがとうございました。 （柴田）
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●12578 1/17入庫 キャバリエ さいたま市在住 Ｏ・Ｋさん
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丁寧な解説が書かれており、ここなら信頼できると思いました。
中古でしたが７年間トータル11万キロ、通勤、帰省、買い物、レジャーに活躍しました。
家族からも名前を付けられるほど愛されており、採算度外視で本気でエンジン載せ換えを検討しました。
息子が免許を取ったら運転させてやりたかったです。
最後は皆で写真を撮りまくりました。
次の車を購入したディーラーでは、処分費用２万円を請求されていました。
車検が半年以上残っていたので、抹消の書類をもらって自分で重量税の還付等を行おうと思っていましたが、
「そのような書類は当店では準備できない」と言われ、困っていました。
（面倒なのか、普段から客に返さず着服していたのか）
おかげさまで２万円を払うことなくビッグエイト様に買い取って頂き、本当に感謝しております。
この差額で今までの車への感謝と、新しい車の歓迎パーティーとして、家族で贅沢な外食ができました。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
愛着あるお車の引き取り手となれて大変嬉しく思っております。
還付に関しては知らないと損してしまう部分ですので
もっと当社のような存在を知っていただけるよう頑張ってまいります。（高戸）
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●12566 1/16入庫 オペルアストラ 板橋区在住 Ｋ・Ｋさん
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費用や金額が明瞭で、HPは親切だと思います。
特に廃車は初めて経験する人が多いので、知らないで損をする人も多いと思いますが、
御社のHPで返金される金額が多くびっくりする人もいると思います。
毎週のように波乗りに出かけましたが、ろくにメンテしていないのに故障もせず走ってくれてました。
まだまだ、十分走れたはずだけど廃車にしてごめん。
そしてありがとう。
⇒当社をご利用いただきましてありがとうございました。
廃車して重量税・自賠責が戻ってくる事を知らないお客様は
多いです。もっとアピールするよう努力していきます。
とても活躍したお車を時々思い出してあげてくださいね。（矢野倉）
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●12555 1/15入庫 オデッセイ 目黒区在住 Ｋ・Ｎさん
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googleで検索上位にあったので、すぐ、見つかりました。
ＨＰの充実度は、群を抜いていると思います。
予想以上に自動車の解体通知を早く頂き、びっくりしました。
他社では、1,2週間というところもありましたので、貴社なら迅速に解体できることをもっとアピールしてはいかがでしょうか。
15年前から、乗り続けてきましたので、何だか苦楽を共に歩んできた家族の一員のような気がします。
ペットロスならぬ、カーロスのような心情です。
長年、乗り続けてきた愛車を手放すのはつらいですが、
きちんとリサイクルされ、再び、別の形で、命を与えられならば、うれしい限りです。
15年前、まだ、私が江戸川区に住んでいた頃に、まだ初々しいオデッセイに乗り始め、
10年前に引越しのため車と共に同区を離れましたが、
再び、廃車の地として、貴社の所在地の江戸川区を選択したと言うのも、何かの縁かもしれません。
どうもありがとうございました。
⇒大切なお車を引き取らせていただきましてありがとうございました。
可愛がっていたお車だからこそ、今後が気になるお客様が多いです。
エンジン・足回り等は海外で更に活躍します。時には懐かしんでくださいね。
また、当社の存在をもとアピールし、沢山のお客様がお越しくださる様、
頑張っていきたいと思います。（矢野倉）
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