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２００９年 ２００８年 ２００７年 ２００６年 ２００５年 ２００４年
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| ●14263 7/19入庫 セフィーロ 中央区在住 Ｎさん |
HPを見て、すぐに廃車にかかるコストが少なくて済む、
もしくはお金が少しでも戻ってくるというのが伝わってきたので。
他社よりも、じっくりＨＰを見ることにしました。
私は、車検終了の当日に廃車手続きに行きました。
実際、車検を通そうかそれとも、廃車にして車の購入資金に(車検を通す費用)あてようか悩んでいました。
実際に車検と乗換、車検と廃車を比較する人は多いと思います。そこの比較をやってみると、ＨＰの滞在時間は長くなるのではと思います。
手作り感いっぱいのＨＰで親しみやすいのですが、もう少ししっかりしたデザインにした方が会社のイメージが良くなるのではと思いました。
ＨＰのイメージだと事務所がもっとゴチャゴチャしているような感じを受けました。
実際に行ってみると、事務所内がとてもスッキリしていて清潔感のある気持のよい場所だと思いました。
ただ、ＨＰだけ綺麗で実際に会社に行ってみると駄目な会社も多いですから、難しいと思いますが。
実家の兄と交換した車なので特にありません。,
篠崎駅へ送っていただいた後に、私が携帯電話を事務所に忘れてしまい駅まで届けてもらいました。
お手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。
⇒暑い中、お車のお持込ありがとうございました。
ＨＰの件、早速担当者と話し合ってみたいと思います。
車検と廃車の比較は面白いご意見だと思います。
参考にさせていただきたいと思います。
以外にお忘れになる方が多いので
携帯電話の件は気付いていただけてよかったです。
ＥＴＣのお取り外しも今日明日には終了致します。
発送の際にはご連絡させていただきます。
ご利用ありがとうございました。（柴田）
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| ●14244 7/17入庫 ＢＭＷ３２０ 葛飾区在住 Ｍ・Ｋさん |
もし可能であれば、リサイクル後の車の姿
（部品として使われたとか外国で動いているとか）を見れると嬉しいですね。
素早い対応で助かりました。
交通費をもらえたり、篠崎駅まで送ってもらったり、良い点はいっぱいあると思います。
事務所は・・・これから綺麗になりますよね？(笑)
バブルまっさかりの昭和６３年の秋に、
以前からあこがれていたBMW320を５年もの長期ローンで買ったときは、
思わず友達の家に見せびらかしに行ったほど大好きな車でしたね。
それから22年間、大切に使っていました・・
趣味は洗車と布団干しでした(笑)
あのころ元気だった、妻の両親を乗せて色々なところへドライブしたのも
良い思い出です。両親は亡くなってしまい、車も買い替えて、
一時代が終わったという実感があります。,
大好きだった車ですので、幸せな老後というか、
リサイクルで何かの役に立ってくれていれば嬉しいですね。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
お車の部品はマレーシアで再利用される事が決まりました。
これからも有効に再利用させていただきますね。（高戸）
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| ●14106 6/29入庫 クラウン 埼玉県富士見市在住 Ｉ・Ｋさん |
２ヶ所の販売店で聞きましたが廃車費用に１万円位かかるということでした、インターネットで調べて良かったです、何でもそうですが知らなければ損しますね、ありがとうございました。
⇒今後もお客様のお役にたてるよう、努力してまいります。
又の機会がございましたら、ぜひ、よろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 （柴田）
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| ●14100 6/29入庫 コロナプレミオ 浦安市在住 Ｏ・Ｔさん |
見積りの反応がすばやかったので、信頼できる会社だと思いました。
ＨＰ意見: スタッフの写真を入れているところは、よいと思います。
透明性が高まると、安心できます。
よろしければお教えください。
１０年以上乗った車ですが、実用上は特に問題がないので、
廃車ではなく、どこかで使ってもらいたいと思っていました。,
篠崎の駅まで送ってもらいありがとうございました。
細かい心遣いを感じました。
⇒ご利用ありがとうございます。
野菜の生産者紹介じゃありませんが、顔が判ると安心感は増しますよね。
ただ、私の写真は写りが悪いので近々撮り直そうかと思います（笑）
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。（高戸）
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| ●14023 6/25入庫 アストロ 横浜市在住 Ｉ・Ｍさん |
廃車する仕組みが分かりやすかったので
故障の多い車でよく直してばかりでした,
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
アメ車はメンテナンスが大変ですよね・・・・。
それにより愛着が増す事もありますね。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。（高戸）
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| ●13985 6/20入庫 レガシィ 調布市在住 Ｈ・Ｔさん |
廃車は面倒で必ず手数料を取られるというイメージがありました。
とても簡単で税の還付、等納得できる気持ち良い精算でした。
長野での思い出がありました。
駅までご親切に送ってくださった方は恐れ多くも私の高校の大先輩でした。
今後もますますお元気でご活躍されますようお伝えください。
次回も廃車するときは必ずお世話になります。よろしくお願い致します。
⇒当社のご利用ありがとうございます。
これからもクリーンな明瞭会計を心掛けて頑張ります！
駅までお送りさせていただいたのは当社の会長になりますが、
戻ってきてとても嬉しそうにお話しておりました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。（高戸）
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| ●13893 6/10入庫 ルネッサ 習志野市在住 斉藤泰武さん |
その節は、大変お世話になりました。
手続きその他手際よく実施していただき、しかも帰りの電車賃や、
駅まで送っていただくという、至れりつくせりの対応で大変感謝いたしました。
改めて御礼もうしあげます。
増す増す暑さきびしきおり、
皆さま御身お大切にご活躍くださるよう祈念いたしております
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
帰りの電車賃のサービスは「もうやめようか」という意見もあったのですが、
お客様が喜んでくれていますので、もうしばらく続けてみようと思っています。（小宮山）
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| ●13875 6/7入庫 プレセア 横浜市在住 Ｕ・Ｋさん |
ＨＰ意見: 車を引き取りに来ていただいた方の対応は、
とても親切で丁寧でした。ありがとうございました。
⇒当社のご利用ありがとうございます。
レッカー担当者の対応は逆に事務側からは見えないので、
良いも悪いもお客様の声が頼りになりますので コメントをいただきとても感謝しております。
これからもどんなお客様にも満足いただけるような
対応を心掛けて参ります！（高戸）
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| ●13784 5/22 アスコットイノーバ 調布市在住 岡本 眞澄 さん |
営業時間前に到着したのですが、声を掛けると事務員の方が対応して下さり、あっという間に手続きも終わりました。
帰りは社長さん自ら駅まで送迎してくださいました。アットホームな感じの職場だなと感じました。
HPがとても親切だったので、他の会社からは見積もりをとりませんでした。
今は亡き父に買ってもらった車だったので十何年も手放せずにいました。
部品をリサイクルしてもらえ、廃車することが無駄にはならないとわかり気持が少し軽くなりました。,
今回は、たまたま御社のHPを見て廃車でお金をもらえることを知りました。
買い替えでは、どうしてもディーラーに下取りをお願いしてしまいがちですが、ちょっと一手間かければ、お金がもらえて、リサイクルにもなりとても良いシステムだと思います。
私のように（特に女性）は御社のような買い取りをわからない人がたくさんいると思いますので、宣伝（お金がかかりますけど・・・）をもっとされたほうがいのではないでしょうか？
⇒当社のアンケートにお答えいただきありがとうございます！
お父様に買ってもらったお車だったのですね。
エンジン・ミッション等はまた、タイで活躍することになりそうです。
購入されたボルボの調子はいかがですか？
仙台まで４時間、私も挑戦してみたいです！！（小宮山）
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| ●13614 5/12入庫 シャリオ 山梨県甲斐市在住 辻 満夫さん |
今回廃車対象とは別に他の車の部品も引き取っていただき、大変助かっております
廃車対象車がない場合でも、部品レベルの引き取りが出来ますでしょうか？、
部品（小物を含む）レベルだけでの引き取りがあればいいと思います。
関西より転勤にて山梨に来て四輪駆動を購入しました（今回の廃車した車）、
四駆、スタッドレスで雪の日に大いに役にたった経験があります。
関西ではスタッドレスは無用ですので、とても愛着がありましたがしかたがない事です。
廃車することでいろいろ調べて御社のことを初めて知りました。
もっとＰＲをしてはいかがでしょうか。
⇒当社のご利用ありがとうございます。
自動車部品は買取りはしていませんが処分でしたら行っていますよ。
今後、ナビの買取等着手できればとは思っております。
もっと多くの方に当社を知って、ご利用いただける様、頑張ってまいります！（高戸）
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| ●13595 5/9入庫 エスティマ 江戸川区在住 Ｋ・Ｔさん |
ホームページやメールによる対応が迅速で非常に良心的でしたので、
とても安心してお任せさせすることができました。
お引きいただいた車がその後どのような状況になっているかを
お教えいただけると有難いです。
どなたもそうだと思いますが、やはり愛車を手放すのは寂しいものでし、
その後も気になります。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
地元の江戸川区の方にご利用いただけて嬉しいです。
引き取らせていただいたお車のエンジンや足回りはマレーシアで再び活躍することになりました。（小宮山）
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| ●13580 5/7入庫 カムリ 練馬区在住 Ｙ・Ｍさん |
事故もなく、よく走ってくれました。
最後の日は、お礼のお神酒をかけて貴社に届けました。
初めてなのでいくつかの業者を当たったのですが、対応が機械的で不親切、
中には人を焦らせるような詭弁を持って対応するところもありました。
貴社のＨＰを開きましたら、知りたいことが分かりやすく記載してありましたので
連絡をとりましたところ、分からないことを何度聞いても丁寧に教えてくれましたので貴社にお願いすることにしました。
貴社でよかったと感じてます。最後は、電車賃と駅まで送っていただき感謝でした。
ＰＳ：
持ち込みで行きましたので一服したかったので、
お茶よりもコーヒーがあればよかったーーーかな。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます！
必要書類を先に送らせていただいていたので
通常以上に事務所での手続きが早く終わってしまいましたね。。。
少しのお時間だけでしたがご満足いただけたら幸いです。
次回ご利用の際には、吟味したコーヒーをご用意してお待ちしております！（高戸）
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| ●13575 5/6入庫 エブリィ 柏市在住 Ｎ・Ｙさん |
あの車で、お金になるとは、たいした企業努力です。
今までに、こちらの千葉県柏市近隣の、解体屋さん何件か利用していました。
１０年ぐらい前までは、結構野ざらしのまま、のような感じでしたが、
コンピューターの利用が始まり、そのあたりから随分こざっぱりしてきました。
ビッグエイトさんもこぎれいにされていると思います。
リース上がりの低走行車を購入したのだけれど、中古車は、最初のオーナーのメンテナンスでホンと違います。
それをだましだまし、１３万キロまで動いてくれて、最後は、ぼろぼろでそちらに届けたような感じでした。
よく働いてくれたありがとうエブリー,リサイクルして、海外へ輸出していることは,HPからわかりましたが、
パーツは国内販売していないのでしょうか？ネットで中古部品の販売しているところもあるみたいですが、
それってあくまで業者を対象としていて敷居が高いので、気軽に買える中古パーツやさんがあれば歓迎ですが
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
女性も気軽に利用できるように！ を心掛けて
今までの解体屋さんとは違う雰囲気を心掛けています。
中古部品ですが、今の少人数だとなかなか手を出せずにいます・・・。
もっと規模が大きくなれば中古部品にも乗り出すかと思います。
その時はよろしくお願いいたします。（高戸）
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| ●13521 4/26入庫 ボルボ 川崎市在住 中川和也さん |
廃車にはお金が掛かると思っていました。
もしかした１０万円近くは掛かるのではないかと不安に思っていました。
貴社のＨＰを見ていたら、間違いなく無料で、お金を頂くことが出来ると。
お金を頂くことは考えていたのですが、車引取りの時にお金を頂いたのには、吃驚しました。
実際、あのＨＰは本当だったのだと、そして、本当に引取りに来てくださった方が感じが良かったです。
車を引き取りに来てくださった方の応対も非常に丁寧で、感じが良かったです。
多分、この会社のオーナーの方もとても感じよく、日頃から社員に丁寧に接していると感じましたし、
信頼のできる会社だと思いました。
ＨＰで他の会社にもチェックを入れていたのですが、ＨＰの丁寧さに、ここなら大丈夫だと思いました。
何せ、廃車するのは初めての事だったので不安がありました。
もしかしたら、何かしら要求されるのではないかと・・・、ＨＰを読んでいる内に不安を解消させて頂きました。
昨年１１月に５０万円を越す費用を掛け車検を通しました。
多分、これで２年は大丈夫だろうと家族、愛着のある車でしたが、ミッションに異常があることを１２月に言われ、
修理費用に７５万円、その他ブレーキの異常に１８万円、計１００万円近くの修理代が掛かると言われ愕然としました。
その瞬間、ああこの車とはお別れだなぁ～、修理しても走行距離数が３０万キロ近くも走っているので、
他に問題があれば又費用が掛かると言うことなので、廃車することに決めました。
⇒愛着あるお車をお預かりさせていただき、ありがとうございます。
「残っている税金は全て還付」、仮に残っていなくても
「お客様の出費を最低限に抑える」事を 念頭に置き
皆さまにご案内させていただいております！
鉄相場に左右されやすい業界ではありますが、
どんな時でもお客様目線で対応させていただきます！（高戸）
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| ●13494 4/24入庫 カルタス 横浜市在住 Ｙ・Ｙさん |
メールの対応、事務所での対応もよく、最寄駅まで送迎いただきありがとうございました。
注文があるとすれば事務所までの地図、ルートがもっと分かりやすければありがたいです。
子供の成長と同時なので、車の思い出と子供の成長がダブります。
引き続き、親切な応対お願いします。機会がありましたら友人等にも紹介したいと思います。
⇒お子様の成長を見守ったお車をお持込みいただきまして
ありがとうございました。
地図の件はお客様の視点で作る様にしたいと思います。ご意見ありがとうございます。
もっともっとお客様に喜んでいただけます様頑張って参りますので
どうかご友人の方々にご紹介いただけましたらと思います。（矢野倉）
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| ●13413 4/13入庫 クラウン 栃木県小山市在住 松嶋 浩さん |
知識のない（少ない）人にもわかりやすく、丁寧に情報提供されていると思います。
人見知りや電話対応が面倒な人にも窓口が開かれているのはいいと思います。
本当は、直接取引するべきなんでしょうが。（笑
私個人としては、依頼させていただいてから終了まで何の不安を抱くことなくすますことができ、感謝しております。
特にわかり辛いとか不親切とか、そういったことはありませんでした。
廃車するのにもお金が掛かりますが、陸送費、引き取り代金ともに満足な取引になってよかったです。
かえってこちらの方が、商売として成り立っているのか心配してしまいます。（笑
下取りとか買い取り専門店とか、車の処分の方法はいろいろあると思うのですが、個人に優しいビッグエイトさんに感謝です。
⇒お車を引き取らせていただきましてありがとうございました。松嶋様にご満足いただけてよかったです。
お客様が大切にされていたお車ですから、廃車後も部品等を無駄なくリサイクルさせていただきます。（矢野倉）
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| ●13363 4/8入庫 ウィングロード 茂原市在住 本木久美子さん |
メールの返事が早くて信頼できたため。
部品がどんな国に行くのか書いてあってリサイクルという観点から共感したため。
ボンネットの塗装もはがれ、相当おんぼろになってしまいましたが、
子供が小さいときからずっと乗っていたので愛着がありました。
キャンプに行ったり、子供の送り迎えをしたり、いろいろです。
単にスクラップにされるのではなく、部品が海外で役立つのであれは、とてもうれしいです。
⇒お子様との思い出の沢山詰まったお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
お車は解体後、エンジン・足回り等はまだまだ海外で活躍する事になると思います。
他の部品も無駄にする事なくリサイクルいたします。（矢野倉）
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| ●13362 4/7入庫 カムリグラシア 府中市在住 岡崎友紀さん |
場所は遠かったのですが、とても大切に乗ってきた車だったので、
家の近くで流れ作業のように手放す事が嫌でした。
ＨＰを拝見させて頂いて、ビビッときました。
すぐにご連絡をし、その際に対応して下さった方がとても感じが良く、こちらにしようと決めました。
ＨＰの中のコメントに感動しました
→「私の車の部品はどこの国へ行くの？」といった質問にお答えできます。
電話での対応も手続きの際もとても感じが良かったです。
伺う際に何度も道に迷ってしまいました。
迷ってしまった位置からずっとご親切に道案内して下さって、
本当に本当に助かりました。
道案内して頂いていなければ、到着出来なかったと思います。
最後に愛車と一緒に携帯で写真を撮って下さいました。
写真大切にしています。
部品が東南アジアへ行くと教えて頂いて、とても嬉しかったです。
私は東南アジアが好きなので、愛車の部品がそこで活躍してると思うと嬉しくなります。
前回の車検の前に大手の中古車屋さんで見積もりをして頂いた事があります。
その際、自動車税等の払い戻しは出来ないとの事でした。
ビックエイト様で払い戻して頂けると伺って驚きました。
１３年も乗っていたのに現金を受け取る事が出来るなんて想像しておりませんでした。感激です。
もう１３年くらい乗っておりました。
とても乗り心地が良く、遠出もたくさんしました。
叔父を訪ねて秋田まで行ったり、スノーボードをする為に新潟・群馬・長野・山梨に出かけたり、
海外旅行の度に成田空港まで乗っていったり・・・
とっても楽しい思い出ばかりです。あの車には本当にお世話になりました♪,
お礼が遅くなってしまいまして申し訳ございません。
車を引き取って頂く際に、営業時間を２時間も過ぎてしまったのにずっとお待ち頂いて…
さらにスゴイ遠い位置に居たのに道案内までもして頂いて、
本当に感謝しております。
とても助かりました。どうも有難うございました。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
府中から別の日に出直すといっても簡単な事ではありませんので
なんとか当日中に無事にたどり着き、手続きが出来て安心しております。
最後にお車と一緒に写真を撮っておられる姿を見て、
大事に乗られていたんだな・・・と実感いたしました。
現在、より多くのお客様に安心してご利用いただける様、
お客様の声の中にお写真をいただく事を検討していたり、
いただいた写真でフォトコンテストの開催を検討しています。
その際はメールかＨＰでご案内させていただくことになるかと思いますので
よろしくお願いいたします！（高戸）
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| ●13357 4/6入庫 アベニール 杉並区在住 幕田 尚幸さん |
サイドミラーやフェンダー等の中古部品の販売を手掛けて頂けると良いと思います。
他社と比較して対応が最も良いため即決しました。
また、相模原在住の親戚にも紹介して廃車させて頂きました。
平成4年式の車で長く乗ったこともあり、
人生の節目節目で重要な人を乗せた車でした。
来年以降にマークⅡクオリスを廃車する予定であり、
再度お世話になることと思います。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます！
今後、もっとシステム化する予定ですので
中古パーツ等も手をかけられるかもしれません。
またのご利用の際は是非お願いします！！（高戸）
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| ●13301 3/30入庫 レガシィ 長野市在住 Ｍ・Ｍさん |
即日、現金でお支払いをします。というのが画期的だったから。
正直、完璧な対応だと思いました。
改善といわれても困るくらい。
HPの説明、Mailでの受け答え、案内地図、対応頂いた方、従業員の皆様のあいさつ、書類、迅速な処理、
その場での現金支払い、見送りまで、これだけシステム化が良くされていながら
下町的な温かさがあるというのは驚きでした。
よく走ってくれました、燃費は悪かったですが・・・
どかかで部品が使われ、生き延びるのかと思うと、廃車は辛いイメージがありますが、救われます。
廃車になった後も、部品を再利用しよう（徹底的にしてくれそうな雰囲気がありました）というのが、
元オーナーとしてはなによりもうれしいです。
無駄を少しでも排し、地球の未来を考える、そんな会社だと感じました。
真摯なものを感じ気分がとても良かったです。ありがとうございました。
⇒遠方よりお車お持込みいただきましてありがとうございました。
また、弊社のお客様対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
今後の励みになります。
可愛がっていただいていたお車ですので、無駄なくリサイクルさせていただきます。（矢野倉）
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| ●13296 3/30入庫 クラウン 神戸市在住 長田 守さん |
廃車手続きの説明が分かり易く良かった。
また、今回は海外からの手続きであったが、必要手続きを丁寧に説明いただき大変助かりました。
信頼できる対応でした。お世話様でした。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
海外からのやりとりでしたので
メールでのやり取りが多くなってしまいましたが
無事に３月中に手続きまで終える事ができホッとしております。
海外でのご活躍をお祈りしております。（高戸）
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| ●13290 3/30入庫 クラウン 江戸川区在住 菅 博文さん |
これまでほとんど個人売買で車を売り買いしてましたので、
検残の車両を廃車する際にお金が戻る事は分かってました。
なので買い取り屋さんは信用してませんでした。
案の定、大手買い取りチェーンでは
「値段は付けれません、本当は廃車代いただくのですが特別に無料で引き取ります」というものでした。
しかも、査定士の資格がある人間が見ているのではなく、
車を預けて後日査定士が査定、重大な欠陥があれば差額をいただく、とまで言ってました。
ある意味サギですよね。
御社がHPで大々的に「自賠責と重量税の残りは返却します」と謳われている事が彼らには脅威になるんじゃないでしょうか。
これからも大々的に宣伝して頑張ってください！
実はあまり思い入れがあった車ではないんです。
ただ、中古車保証でエアサス４本など相当の部品を交換していたので、もったいないなぁとは思っていました。
自分で書類を作っていった事もあったからでしょうか、滞在したのは５分くらいでした。
端数切り上げていただき、数百円ですが多くいただきました。これは嬉しかったです。
３月３０日に持って行って即日廃車、翌日にはリサイクルのサイトで確認もできました。
２～３日後には抹消登録証の写しも郵送されてきました。余計な自動車税がかからずありがたかったです。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
重量税や自賠責に関しては当社の大きな強みだと思っています。
これをもっと多くのお客様に知っていただけるよう頑張っていきます！（高戸）
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| ●13206 3/26入庫 レガシィ 渋谷区在住 Ｓ．Ｍさん |
廃車という仕事に誇りと情熱を持って取 り組んでいる姿勢が伝わってきました。
当日の試算が手書きと電卓だったのでビックリ。最初、金額も間違えていましたし、ここはちゃんとシステム化できればもっといいでしょうね。
長男が生れる直前に「子供が生れたらもうクルマなんて買い換えられないだろう」と思って買いました。その子が大学2年生になりました。さすがに20年目で故障し、残念でした。駅まで送っていただく車の窓か ら最後に見た愛車の姿は忘れません。筒井康隆の短編小説「お紺昇天」さながらの光景でした。
→そうなんです。。。今月に新しいシステムを導入しますので、
次回ご利用される時には‘近代化’されているかと思います。
私も中・高校生の時（今から２５年前！）、筒井康隆さんの小説にハマって読みまくっていました。
「お紺昇天」も読んだはずですが、記憶が薄れているので、昨日アマゾンで購入しました。
社員全員に読ませたいと思います！！（小宮山）
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| ●13161 3/23入庫 ロゴ 町田市在住 高橋 健一さん |
他社では手数料一万円程度支払わなくては廃車出来ない状態で、
しかも車が古過ぎるという理由で粗末な電話対応が多かったのですが、
御社はとても丁寧な電話応対で凄く嬉しく思いました。
自宅から遠く 往復してくると半日仕事になりますが
１３年間故障無く頑張ってくれた愛車を解体して頂くのはビックエイトさんが一番だと強く思い決めました。
けっして高級な車ではありませんが、サーフィンが趣味で前夜から一般道を走り大洗や伊豆など色々な海に行ったり、
とにかくいつでも一緒でした。
１７万キロ台になってからも青森を３往復したり とにかく故障無い良い車で可愛かったです。
駅まで送って頂いたり 親切でとても嬉しい気持ちにさせて頂けるビックエイトさんでした。
スタッフの皆様ありがとうございました。
⇒沢山の思い出の詰まったお車をお持込みいただきましてありがとうございます。
１３年間無事に走り、頑張ったお車ですので無駄なくリサイクルいたします。
可愛がったお車を時々は思い出してくださいね。（矢野倉）
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| ●13108 3/21入庫 マークⅡ 千葉市在住 深田三司さん |
廃車までの流れや税金の還付についてわかりやすく説明されていて良かったと思います。
特に今回はエコカー補助金について気になっていたのですが申請の仕方についても掲載されていてとても助かりました。
免許取得して24年間で8台の車に乗りましたが、その中でも一番気にいっていて一番長く8年間乗りました。
中古車で購入した90系のマークⅡでしたが新車発表時の衝撃は今でもはっきりと憶えています。
新車登録から14年経過していましたが走行距離は9万キロで調子も良かったのですが
そろそろタイミングベルトの交換が必要かなぁとか足回りの異音が気になっていました。
エコカーの補助金等もあり新車を購入いたしましたが
できる事なら永久にとっておきたいくらい惚れていたスタイルでした。,
車を乗り換えるといろいろとパーツを購入したりフィィルムを貼ったりと
細かいところですがいじりたくなり、何かと出費がかさむものです。
最初はディーラーでの廃車をお願いしていたのですが
御社のＨＰを見てディーラーでの手続きをやめたので手数料もかからず、
逆に車両の買取と税金の還付をいただいたおかげで出費を抑えられて大変満足でした。
⇒マークⅡを除くと、約２年毎に乗換しているんですね。
私も仕事柄ほぼ毎年乗換しています。
１つの車を大事に乗り続けるのもアリですが、
次々に乗換するのも車の楽しみ方の１つだと思います。
初めてこの車が廃車として当社に入ってきた時、
「こんなカッコいい車が廃車なんて」と、ちょっとびっくりしたことを思い出しました。
当社のスタッフも今１名９０系に乗っていますよ。
新車を購入されるそうですので、次回お会いできるのは１０年後？になるかもしれませんが、
当社のこともマークⅡと共にお忘れなく！？（小宮山）
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| ●13026 3/14入庫 ウィンダム 川崎市在住 Ｙ・Ｋさん |
この度はお世話になりました。ありがとうございます。
まず最初に、貴社の包み隠さない情報公開、レスポンスの早いメール対応、
丁寧な接客応対、分かりやすい説明など、すべての面でたいへん感心しました。
（職業が経営コンサルタントで、普段、こういう視点で物事をみているだけに余計感心した）
今までに「廃車」の経験はなく、「本当にきちんと車を処理してくれるだろうか？」
「古い車なので、追い金が必要になるのでは？」など最初はいろいろ不安を持っていましたが、
貴社のＨＰを拝見して、ここだったら安心！と確信を持ち、少し遠方にはなりますが、貴社に処分をお願いしました。
貴社のＨＰで廃車の流れや仕組みを学び、一般の買取業者の「普通だったら処分代金をもらうところですが、
当社だったら特別に、ただで引き取りますよ」といったようなトークが偽りの事実であることも理解できました。
「徹底した顧客視点を貫かれている点が素晴らしく思いました。」
今後ともこのような姿勢を大切にしていただき、業界のイメージを変える存在になっていただきたいと思います。
一般ユーザーの口コミで評判が広がるのが困難な業界だと思いますので、
ＨＰのヒット率を上げるなり露出度をあげる工夫をされると良いと思います。
よろしければお教えください。
子供が生まれたのを機に、思い切って無けなしのお金を捻出して買った車。
オンボロながら子供の成長を見守ってくれたこと。
（安物だったからゆえ？）オーディオ、エアコン、パワーウィンドウなど、
様々な箇所がよく壊れ、その度に手を焼かしてくれましたが、
廃車を決めた途端に「運転席のボタンを押してもトランクが自動で開かなくなった」り、
「助手席のインダッシュケースが突然閉まらなくなったり」と、何年かぶりに不具合が出てきて、
「車も自分の役目が終わることがわかったんだ」
「もう頑張らなくてもいいんだ」と感じているのかなと思うと、
急に切なくなったことが最後の思い出。
妻も全く同じことを口に。。。
貴社のますますのご活躍をお祈りしております。
⇒お車をお持込みいただきましてありがとうございました。
お子様の成長を見守られたお車だったのですね。
思い出が沢山詰まったお車と思いますので、無駄にすることなくリサイクルいたします。
また、当社の対応に関しお褒めいただきましてありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様に当社の事を知っていただくため努力してまいります。（矢野倉）
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| ●12996 3/10入庫 パジェロ 千葉県山武市在住 Ｏ・Ｙさん |
長年 乗りましたので・・・
スタッフの対応が素晴らしく良かったと思います
⇒愛着あるお車の廃車依頼をいただきありがとうございます。
エンジンや足回りは東南アジアで再利用される事になりました！
まだまだ活躍してくれますよ！（高戸）
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| ●12968 3/9入庫 ランサー 茅ヶ崎市在住 村越 俊明さん |
情報が満載でよく理解できました。
サーキットを走ったり、スキーに行くためアイスバーンをドライブしたり、
運転するのが楽しい車でした。
政府の補助金施策がなかったら、
後輩に譲り、乗ってもらおうと思ってました。
エンジンは好調なので海外で再生して走り続けてもらいたいです。,
最後に何か一言…。
これからも、ＨＰ拝見しますので、
リサイクルされていくパーツの利用レポートの掲載の充実を希望します。
書類もしっかり郵送してもらいありがとうございます。
⇒お車をお持込みいただきましてありがとうございました。
可愛がっていたお車ですので、無駄にすることなくリサイクルいたします。
今後もお車を思い出してくださいね。（矢野倉）
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| ●12940 3/6入庫 エスクード 豊島区在住 Ｏ・Ｍさん |
ネットでの検索から、ホームページの内容・説明・対応が丁寧で、
スムーズにいったと思います。ありがとうございました。
環状８号線の渋滞が無ければ完璧です。
⇒お車をお持込みいただきましてありがとうございました。
エンジン・足回り等は今後海外で活躍する事になると思います。
愛用されたお車ですので部品等も無駄なくリサイクルいたします。（矢野倉）
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| ●12902 2/28入庫 マークⅡ 市川市在住 野口大介さん |
最初は社名を知っているガリバー等、数社に問い合わせましたが、
年式が古いため、こちらが費用負担しての廃車しか対応できないとの返事しか頂けませんでした。
致し方ないと思いながらその後色々調べていたところ、御社に行き着き、数千円になったので感謝しています。
車から最後に頂いたお小遣い？ということで有難く使わせて頂きました。
他社で手を打っていれば1万円近く支払わないといけないところでしたので、大変感謝しています。
平成5年に父が買い、結婚後は私がずっと乗っていました。
17年間事故もなく、エンジンも強く、トラブルらしいトラブルはなかったので、非常にいい車でした。
17年も乗ると家族同然で、手放すことを決めた際には相当の寂しさがありましたし、
帰りの都営新宿線の中ではホロッときてしまいました。全てのことには終わりがあるので、致し方ありませんが、
使える部品は新たに命を吹き込まれ、新天地で活躍できるとのことで何よりです。,
私は瑞江の今井自動車教習所で免許を取ったので、御社近辺は教習コースでした。マークⅡでもよく走った道なので、
最後の場所には相応しかったと思っています。
⇒長くご愛用のお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
お手続きの後、寂しいって話しておられた事がとても印象的でした。
お車のエンジン・足回りは今後海外で活躍する事になりました。
時々、思い出してあげてくださいね。（矢野倉）
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| ●12855 2/22入庫 マークⅡ 川崎市在住 立川正也さん |
廃車のやり方を探していたら、最初にヒットして、内容を読んだら、自分でするより手間が楽だと思ったから
ホームページの地図ではわからなかった。
例：
神奈川県から 首都高速利用が便利です。
東京方面へ首都高速環状線から小松川（京葉道路）方面へ 一之江出口を・・・・・
キャッチコピー
廃車するのにお金が掛かると思っていませんか
当社なら、「お車買取」「重量税残・自賠責残キャッッシュバック」。
廃車手続き費用は４０００円
重量税残・自賠責残が戻ってくるとは思ってなかったので
２０００の割には燃費のいい乗りやすいセダン（平均は１１ｋｍ／Ｌ弱）
親類から程度のいい車を格安で譲り受けたのでしかたなく廃車しました。
古いので洗車もしてませんでしたが（２年に１度くらい）
ブレーキなどのオーバーホールは自分でやってましたので心配なく乗っていました。,
自動車解体リサイクル業は、以前に長野県の工場を見学したことがあったので知っていましたから
ホームページの情報で心配はありませんでした。
⇒お車をお持込みいただきましてありがとうございます。
重量税・自賠責保険が戻る事を知らないお客様が沢山いらっしゃいますので、
もっとアピールしていこうと思います。
地図・キャッチコピーに関してましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。（矢野倉）
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| ●12842 2/21入庫 カルディナ 板橋区在住 吉田信治さん |
HPで廃車の手続きがよく分かったことと、メールへの返信で安心できたことが一番の理由です。
今の内容で十分間に合いますが、しいて言えば、道を少し間違えた（京葉と近づいたところと一方通行の関係）くらいです。
購入後まだ小学生だった3人の子と妻とずいぶん頑張って走り回りました。
京都を夜中に出て、白川郷で朝を迎えるようなドライブでした。夏山の足でした。まだ上高地に車で入れました。,
日曜日に応対していただいただきましたが、丁寧かつフレンドリーで大変満足しています。
⇒ご家族の楽しい思い出がたくさん詰まったお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
エンジン・足回りは海外で活躍する事になります。
地図の件は今後の課題として分かりやすい地図になる様考えてまいります。ありがとうございました。（矢野倉）
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| ●12834 2/20入庫 カリーナＥＤ 品川区在住 Ｋ・Ｋさん |
この度はご対応ありがとうございました。
メールでのやりとりから当日の引取りまで親切に対応いただき大変満足しております。
１点要望なのですが、
当日の引取りの際に担当の方が必要項目のチェックリストのようなものをお持ちのようで、
それを見ながらチェックしていたところ、免許書のコピーを用意していないということがありました。
それ自体はコピーすればよいだけなので問題ありませんでしたが、
こちらが当日何を用意しておけばいいか、という情報は共有した方が良いと思いました。
廃車という手続きはそう何度もするものではないと思いますので、
事前に何を準備しておけばよいか、どういう手続きで行われるかという情報は予め伝わっていると安心できると思います。
ホームページやメールでも親切に書いていただいていましたが、
個人ごとに手続きの方法は異なりますので（今回の場合は、車検の所有者と実際の使用者が異なる）、
今後の参考にしていただければと思います。
⇒お車をお引き取りさせていただきましてありがとうございました。
メールでのやり取りの中で不快な思いをお掛けした事、申し訳ございませんでした。
必要書類等、お見積り時にご案内しおておりますが再度確認のご連絡をする様にいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様に安心してご利用いただけます様頑張ってまいります。（矢野倉）
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| ●12792 2/14入庫 ハイエース 埼玉県北本市在住 樋口俊之さん |
ディーラーに廃車を依頼したところ、税金の還付がなく、廃車費用が掛るといわれて疑問に思っていたところ、
御社のHPで逆にお金が戻る事が分かり、即御社を利用させて頂きました。
HP上に顔写真が掲載されているのが安心出来ますね。皆さんの人の良さが顔に表れていて好感が持てました。
やはり廃車した後にトラブルが起きるのが不安なので、手続きは自分でやりましたが、
必要書類や注意点等まで親切に教えて頂いたので、問題なく行えました。
他社で買取り見積りを行ったところ@20,000でしたが、税金の還付がありませんでした。
御社では@10,000でしたが税金の還付が明確になっていましたので、安心してお願い出来ました。
車はハイエースで、走行距離が220,000Kmを超えるほど走りましたが、問題なく使えてました。
非常に丈夫な車だと思いますので、今後もハイエースに乗り換えるつもりです。海外で人気の理由が分かります。
,おかげさまで最後に得をした気持ちになれました。どうもありがとう御座いました。
⇒お車をお持込みいただきましてありがとうございました。
ご来店の際、お待ちいただいてしまったり、ナンバーを外すのに時間がかかったりしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お持ちいただいたお車のエンジン・足回りは海外で活躍します。また、安心してご利用いただけた事を大変うれしく思います。
ありがとうございました。（矢野倉）
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●12761 2/9入庫 オルティア 小平市在住 中村 治さん
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廃車の際の 還元還付明細が明確で信頼性があります。
今回 車代替の為いろいろ車屋さんを廻りましたが、廃車、下取りに関しての見積はほとんどのところが不明瞭（中古屋さんからでしょうか、、、？）
かなりの範囲わかりやすかったです、
一般ユーザーはたぶん廃車手続きはおまかせがほとんど
もっと一般向けに情報発信すればマーケットはもっと広がるとおもいます。
リサーチした範囲 いちばん良かったです。
荷物もいっぱい積んで、犬も乗せ毛だらけしてごめんなさいです、
気に入ってた車でしたので 代替の車も同じ車にしました。
円滑、迅速な対応をありがとうございました。
⇒長年愛用されたお車をお持込み頂きましてありがとうございました。
エンジン・足回り等は海外で今後も活躍する事になると思います。
もっともっと一般のお客様へ当社を知っていただく様に頑張ってまいります。ご意見ありがとうございます。（高戸）
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| ●12753 2/8入庫 アスコット 墨田区在住 Ｓ・Ｔさん |
廃車依頼を検索していたところ、他社のHPでは一旦こちらの個人情報を送信後に、
見積もりを取る形式でした。業者の詳細もわからず、
手数料もいくらかかるか分からない中不安でしたが、リサイクル等、ほんとに廃車しているのも伝わり、安心できました。
ビッグエイトさんは還付金をその場でもらえ、抹消手続き代行料金も安いと感じました。
ビッグエイトさんを知らなければ、還付金等についても気付かないままだったかも。
HPは最初、わかりにくいと思いましたが、読めば読むほど詳細に書かれていて、
こんなに明らかにしているのはめずらしく、信頼できました。スタッフの写真や似顔絵もいいですね。
また、他県ナンバーのままだったのですが、役所に戸籍の附表をスムーズに取れに行けたのは良かった。
廃車持ち込みまで、すべてメールで済ませることができたのが◎。
高戸さんの対応がよかったです。
結婚して中古車で購入、大きなトラブルもなく、ほんと、いろいろな所に行きました。
最後は、神戸ナンバーの里帰りとして大阪まで往復してきました。
家族は四人に増え、古く、狭く感じるようになりましたが、エコカー補助金が無ければまだ乗っていたかも。
次、廃車するまで乗ってたら、ビッグエイトさんに頼むと思います。,
エコカー補助金はちゃんと、振り込まれました。
詳細登録事項等証明書の記載内容についての質問にもサポートしていただき助かりました。
販売店で申請しましたが、業界内でもあまり詳しい人がいないとのことでした。
使用済み自動車処理状況検索機能画面のプリントアウトも必要と思っていた様子でした。
それも送っていただていたおかげで、スムーズに申請出来ました。
⇒この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
新車購入の補助金も無事振り込まれたという事で一安心しております。
今後は一目見てもじっくり読みこんでも分かりやすい
ホームページを心掛けてみたいと思います。
またのご利用の際にはよろしくお願いいたします。（高戸）
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●12747 2/7入庫 カムリ 茅ヶ崎市在住 森川裕之さん
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ここまで利用する側に立ったホームページは見たことがありません。
私は、自分で出来る手続きは全て自分でやりたいタイプなので
ここまで何をやればよいのか詳しく説明しているサイトを見たとたんここに決めました。
何一つ押し付けることなく、全て利用者が選択、決定できるシステムなので
自分の責任で納得して取引する事が出来ました。
誠に気持ちのよい対応に感謝しております。
１０年以上もお世話になった車で
エンジンはまだまだ快調だったので残念ではありましたが
買い換えることにしました。長いことありがとう。,
本当に誠実、迅速な対応に感謝しておりおります。
ありがとうございました。
⇒お車を遠方よりお持込みいただきましてありがとうございました。
エンジン・足回りは今後海外で活躍する事になりました。
長年可愛がったお車を時々は思い出してくださいね。（矢野倉）
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●12712 1/31入庫 ロードスター 横浜市在住 Ｍ・Ｋさん
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メールで問い合わせてすぐに返事をいただけてとても安心感があった。
内容的には全く問題ありませんが、個人的にはＨＰの色使いを整理するともっと見やすいかなと思います。
１年弱しか乗ってなかったのですが、クルマ本来の楽しさを教えてもらいました。
そのため昨年はいつもの３倍くらい一年が早く感じました。
オープンで走った南房総は気持ち良かった。
結局また新しいロードスター（といっても古いですが・・）を手に入れたので
移植しようと思いパーツを外してしまい、なんだか申し訳ない姿での引き渡しだったのですが大丈夫だったでしょうか？
また今回は無理を言って予定を調整していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
高戸さんや取りに来ていただいた方の対応もとても親切で感謝しております。本当にありがとうございました。
⇒この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ＨＰの色合いの件、色々と調整してみます！
また同じ車を手に入れてしまうお気持ち・・・分かります！！
海を横目に見ながらオープンカーで爽快にドライブ、羨ましいです。
ご利用ありがとうございます。（高戸）
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●12654 1/26入庫 レグナム 新潟県在住 Ｍ・Ｒさん
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しっかりと税金等について還元をして頂けるとの説明だったので。
新潟はエリア外とのことでしたが、自走持ち込み出来たので東京まで走りました。
事務所の皆さんが「真剣に業務に取り組んでいる」そんな空気を感じました。
手続きもスムーズでしたし、応対も非常に好感度の高いものでした。
うっかり鍵に付けたキーホルダーを外し忘れ、返送して頂く時の送料は「こちらで負担する」と申し出ましたが、
「いいですよ」と廃車完了書類とは別にキーホルダーの郵送料もサービスして頂きました。
ご配慮を頂きましてありがとうございました。
さらに外したスタッドレスを別の車に取り付けするのに時間が掛かり、
夜遅くなったのにも関わらず、無事終了するまで明かりの配慮をして頂きました。
帰りの夜は放射冷却でかなりの凍結路面でしたが、無事新潟に帰って来れました。
また、駅まで送って頂きありがとうございました。
他社さんは全て込み（税金、保険の還元金も含めて）で○万円です・・・が、還元金額を遥かに下回っていました。
いったいいくら儲けるつもりなんだろう、と暗い気持ちになりました。
色、年式、装備、走行距離、値段・・・に拘ること約半年間、
見積もり100台以上の中から選び抜き、やっと車検２年付きで買ってからわずか３週間の雪道スピンでした。
思い出は乗ってからより、探している間の方が長かったです（涙）。
今回は自走出来たのでビッグエイトさんを利用できましたが、そうでない場合は泣く泣くの処理になったと思います。
出来れば日本のどこにいても「ビッグ８」方式を選択出来るようにして頂きたいと思います。
社長さんにお願いしたいのはこの「ビッグ８」方式を日本中に広める「フランチャイズ化」でしょうか。
車検の「コバック」さんのような。是非とも廃車、解体、引き取りの業界の常識を（業者、利用者共に）書き換えてもらいたいと思います。
⇒この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
新潟からのお持ち込み、遠路はるばるお疲れさまでした。
夜間のタイヤの交換作業 お疲れさまでした。
命に直結する部分なのでお手伝いできなくて申し訳ありません。
なにより、無事に到着できたようで一安心しております。（高戸）
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●12632 1/24入庫 マークⅡ 千葉市在住 Ｍ・Ｓさん
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部品の買取・一般顧客への販売もおこなってはいかがでしょうか？
（タイヤはアップガレージに売却致しました。）
地図はグーグルのアドレス添付のみでＯＫだと思います。
部品・パーツの買取強化をした方が良い。
大切に乗ったので非常に名残惜しい気持ちです。
エンジン好調でしたので何処かで再利用される事を願っています。
大変な事業を明るく正直に行っていらっしゃる姿は尊敬に値します。これからも頑張ってください。
輸出入手続きに関する事はお問い合わせください。
⇒先日はお車のお持込ありがとうございました。
タイヤのお買取価格がお付けできず、申し訳ございませんでした。
装備品・車両パーツの買い取りについては、早速、担当者と話をして行きたいと思います。
輸出入に関して、ご相談させていただくこともあるかもしれません、
今後ともよろしくお願い致します。ご利用ありがとうございました。 （柴田）
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●12578 1/17入庫 キャバリエ さいたま市在住 Ｏ・Ｋさん
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丁寧な解説が書かれており、ここなら信頼できると思いました。
中古でしたが７年間トータル11万キロ、通勤、帰省、買い物、レジャーに活躍しました。
家族からも名前を付けられるほど愛されており、採算度外視で本気でエンジン載せ換えを検討しました。
息子が免許を取ったら運転させてやりたかったです。
最後は皆で写真を撮りまくりました。
次の車を購入したディーラーでは、処分費用２万円を請求されていました。
車検が半年以上残っていたので、抹消の書類をもらって自分で重量税の還付等を行おうと思っていましたが、
「そのような書類は当店では準備できない」と言われ、困っていました。
（面倒なのか、普段から客に返さず着服していたのか）
おかげさまで２万円を払うことなくビッグエイト様に買い取って頂き、本当に感謝しております。
この差額で今までの車への感謝と、新しい車の歓迎パーティーとして、家族で贅沢な外食ができました。
⇒当社をご利用いただきありがとうございます。
愛着あるお車の引き取り手となれて大変嬉しく思っております。
還付に関しては知らないと損してしまう部分ですので
もっと当社のような存在を知っていただけるよう頑張ってまいります。（高戸）
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●12566 1/16入庫 オペルアストラ 板橋区在住 Ｋ・Ｋさん
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費用や金額が明瞭で、HPは親切だと思います。
特に廃車は初めて経験する人が多いので、知らないで損をする人も多いと思いますが、
御社のHPで返金される金額が多くびっくりする人もいると思います。
毎週のように波乗りに出かけましたが、ろくにメンテしていないのに故障もせず走ってくれてました。
まだまだ、十分走れたはずだけど廃車にしてごめん。
そしてありがとう。
⇒当社をご利用いただきましてありがとうございました。
廃車して重量税・自賠責が戻ってくる事を知らないお客様は
多いです。もっとアピールするよう努力していきます。
とても活躍したお車を時々思い出してあげてくださいね。（矢野倉）
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●12555 1/15入庫 オデッセイ 目黒区在住 Ｋ・Ｎさん
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googleで検索上位にあったので、すぐ、見つかりました。
ＨＰの充実度は、群を抜いていると思います。
予想以上に自動車の解体通知を早く頂き、びっくりしました。
他社では、1,2週間というところもありましたので、貴社なら迅速に解体できることをもっとアピールしてはいかがでしょうか。
15年前から、乗り続けてきましたので、何だか苦楽を共に歩んできた家族の一員のような気がします。
ペットロスならぬ、カーロスのような心情です。
長年、乗り続けてきた愛車を手放すのはつらいですが、
きちんとリサイクルされ、再び、別の形で、命を与えられならば、うれしい限りです。
15年前、まだ、私が江戸川区に住んでいた頃に、まだ初々しいオデッセイに乗り始め、
10年前に引越しのため車と共に同区を離れましたが、
再び、廃車の地として、貴社の所在地の江戸川区を選択したと言うのも、何かの縁かもしれません。
どうもありがとうございました。
⇒大切なお車を引き取らせていただきましてありがとうございました。
可愛がっていたお車だからこそ、今後が気になるお客様が多いです。
エンジン・足回り等は海外で更に活躍します。時には懐かしんでくださいね。
また、当社の存在をもとアピールし、沢山のお客様がお越しくださる様、
頑張っていきたいと思います。（矢野倉）
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