ニッサンの車を廃車したお客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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神奈川県大和市でニッサン エルグランドを廃車した新村 和喜様
以前から、鉄も重さだけではなく、解体して使える部品を販売する考えの業者はいないのか気にしてましたが、以前にあちらこちらのサイトに貴社のバナーがあり、貴社のホームページを確認してこれよこれと勝手に共感してました。
見積もりも即できて便利でした。ただ、本当にこれだけもらえるのか、引き取り時になんやかやとイチャモンつけて減額されるのではないかと正直半信半疑ではありましたが・・・。
全ての対応にとても好感持てました。
ただ、陸送代を私の理解不足で、引き取りは自走されるのかと思い、
ガソリンを少しですが入れてしまったのを後悔してます。陸送（トラックにて搬送）代金とか書いてあればもっと良かったかな。
確認しなかった私のミスですがね・・・。
ずっと１ＢＯＸばかり乗っていて、前の車がディーゼルの排ガス規制で車検を受けれないため手放し、家族が町の中古車屋で見つけてフル装備が気に入り購入。
数は少ないが家族旅行・釣り・たまに荷物運搬などで使用。
古いけどフル装備で私も家族も気に入ってましたが、重いゆえ燃費が悪く（4km/L以下）、タイヤの減りも早く、自動車税も制裁金のように高く、タイミングベルトの交換時期も近く、４月に定年を迎える身にとっては維持が困難なため、
車検満了時までに軽にでも乗り換えようと考えていたところ、
知人から10年落ちのトヨタアイシスの話がありやすく購入できたので
今回の廃車となりました。
そんな車でも、陸送される後ろ姿にジ～ンときてしまいました・・・。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
当社では東南アジアや、中南米、アフリカ、中東付近の
バイヤーさんが部品の買い付けに来ますので
それこそ余す事無くリサイクルされていきます。
見積りと実際に引き取りにきた業者の値段に変化が生じる・・・
というお話はよく耳にしますね。
当社では最初から鉄の相場でお見積りしておりますので
現地で減額するといったことは一切ありません。
※いきなり相場が下落すると 切なくなりますが・・・
長く乗られ、愛着あるお車を担当できて 大変光栄に思います。
廃車の機会はそうそうないかと思いますが、
次回もまたご利用いただけるよう、
サービスの維持・向上に努めてまいります！
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栃木県下都賀郡でニッサン キューブを廃車したＷ・Ｔ様
2社を見積りにいった結果ゼロ円でした。
他でも一緒ですよ！といわれ、ネットで発見して利用させてもらいました。
スタッフの対応はとても良い、対応が早い。
他社を2件まわり、ゼロ円で他いっても一緒といわれましたが、
値段つけてもらえた点、しつこい営業電話がない、
廃車に対する不安、疑問を解消してもらった点が
本当に利用してよかったです！
他社でゼロ円だったのが値段ついたのももちろんうれしいですが、
それ以上に廃車に対する疑問、不安を解決できた点と
対応が早い点が本当に良く、利用してよかったです。
先日、友達が他社で車を引き取りしてもらう話をしていて、
値段がすごい安かったのでビックエイトさんを勧めときました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お見積もりの金額は各社様々でございますが、
ここ数か月の鉄相場はかなりの下落があり、
各社厳しい状況なのかもしれません。
弊社では目一杯のお値段を付けさせていた だいております。弊社では安心してご利用いただけること、
ご希望に沿った迅速な対応を常に心がけております。
廃車は初めてという方が多いので、
廃車についてのご説明や疑問点の解決など、
お車のお引き取りからお手続きまで何でもお答えさせていただいております。お知り合いの方で廃車の方がおられましたら、
ぜひ、ご紹介くださいますようお願い致します。
精一杯務めさせていただきます。中々あることではございませんが、
廃車の機会がございましたら、ぜひ弊社をよろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 -
高知県高知市でニッサン マーチを廃車したＵ・Ｋ様
メールの対応 非常に親切でありがとうございました。
引取り時の対応も丁寧で良かったです。
税金の還付について HP上に載せていただけると有難いと思います。
金額だけではなく どのような手続きで還付を受けるのか等
親切にお世話になりました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
自動車税の還付について
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
さっそく社内で話し合っていきたいと思います。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、
努力を続けてまいりたいと思います。廃車は中々あることではございませんが、
またの機会がございましたら、
ぜひ、弊社をよろしくお願いいたします。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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北海道札幌市でニッサン シーマを廃車したＭ・Ｙ様
車を処分することが初めてで、右も左も分からなかったけれど、
電話で、的を得ない質問にも、丁寧に根気よく、わかりやすく説明して頂き、
安心＆納得して手続きをすすめる事が出来ました。
メールでも数回にわけての情報の提供があり、良かったです。
店頭で顔を見てのやり取りが無い分、電話での対応が全てと言っても過言ではないと思います。
その点を十分に心得ていらっしゃる様で、私の面倒くさい質問にも根気良く答えて頂けました。
引き取りのドライバーさんにも、電話連絡などキチンとして頂けてスムーズに事が運びました。
一括見積もりをしたところ、夜の１０時過ぎにまで電話をしてくる方がいました。
で、「申し訳ないんですが、他で決めてしまったので」と言うと、明らかに不機嫌な声に・・・
かなり感じが悪かったです。。。（たんなる愚痴になりましたｗ）
愛犬を病院に連れて行くのに急遽、手に入れた車でした。
愛犬との思い出がいっぱいありました・・・
この度は大変お世話になりました。
また今度 車を処分する際にはお世話になると思います。
ありがとうございました。
お世話になっております。
ビッグエイトの成田でございます。アンケートのご返信、ご協力に感謝するとともに御礼申し上げます。
今回の廃車で村上様とご縁があったことを大変光栄に思っております。郵送物についてのご指摘は、有難く頂戴し今後のサービス向上に
役立ていく所存です。
ご家族同然の愛犬との触れ合いが詰まったお車だったこと、とても
共感を覚えました。
引取ったシーマは新たになってまだまだ働いてくれることでしょう。
次回も村上様とのご縁がありましたらお役に立てるよう努めせていただきます。
数ある廃車買取業者から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 -
東京都八王子市でニッサン マーチを廃車したＳ・Ｋ様
すぐに依頼したにもかかわらず、
その後も、機械的に案内メールが送信されてきたことは？です。
当日は、高速が大渋滞でしたが、
ドライバーが何度か電話を入れてくれ、事なきを得ました。
ただし、土日等は十分余裕をもって出発していただきたいです。
ドライバーは、とても感じの良い方でした。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございます。
また、渋滞により大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
充分に余裕をもって予定を組んでいるつもりではおりますが、
今後はお客様をお待たせし、ご迷惑をお掛けしない様、
予定の組み方などを工夫していきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ、よろしくお願い致します。ご利用いただきありがとうございました。
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東京都品川区でニッサン ウイングロードを廃車したＦ・Ｍ様
ホームページを見て分かりやすかったのでお願いしました
申し込みから引取日時まで何日かあったのですが、
当日「本当に今日なの？」的な思いがありました。
こちらから連絡すれば良いのですが、
前日にメールでも頂けたらと思いました。
丁寧に対応していただきました。
１８年もお世話になりました。子供が小さい頃には後部座席を
倒して寝かせたりしてよく出かけました。子供が嫁ぐ時には荷物をいっぱい
積んで送って行ったり私たち家族と共に歩んできました
今回廃車はとてもとても残念で寂しかったです。
引取の時は娘を嫁がせる様な気持ちでうるうるしてしまいました。
お世話様です。
先日はウイングロードを引き取らせていただき、
ありがとうございます。お子様の成長に寄り添ったお車の最後を
ビッグエイトにお任せいただだけたことを
嬉しく思います。近年、車の平均寿命は１３年ですので、
それよりも５年の長きに渡って、藤井様の
パートナーとしてウィングロードが活躍
していたことになりますね。エンジン等の部品はもう少しの間、
海外で活躍することになりました。また何かお役に立てる機会がございましたら、
お声掛けください。 -
埼玉県戸田市でニッサン エルグランドを廃車した高倉 正規様
メールでのやり取りをさせて頂きましたが、
返答が早く、内容も分かりやすくて非常に助かりました。
メールではこちらからの質問に丁寧に答えて頂きました。
ドライバーさんも当日こちらの不手際があったにも関わらず、
嫌な顔をせず終始笑顔で対応して頂き、とても好印象でした。
ホームページTOPに色々な情報がありすぎて
逆に読みづらい印象を受けました。
最低限の情報を掲載して、
あとはメニュー一覧等からユーザーの目的のページや
御社セールスポイント記載のページへ遷移できるようにしたらいいかなと思います。
旅行が趣味の一つで、友達を載せて色々な場所に旅行やドライブに行きました。
旅行の後は「お疲れ様。またよろしくね。」と
声かけながら洗車や掃除をしたのも良い想い出です。
今回は期間が短かったにも関わらず
迅速に丁寧にご対応頂き本当にありがとうございました。
3年間お世話になったエルグランドが、
今後も何かしらの形で活躍してくれることを祈っています。
アンケートにおご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。ホームページについて
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早速社内で話し合い、検討させていただきます。お客様とのやり取りにつきましては、
メールやお電話でのやり取りが多く、
お待たせしない様、なるべく迅速に、また、
わかりやすくご説明するよう心掛けております。
今後も迅速でわかりやすい対応を目指し、
努力してまいります。お友達やお仲間との旅行やドライブ、車での遠出は楽しい思い出ですね。
お引取り致しましたエルグランドは、
エンジン足回りが東南アジアで再利用されることになりました。
まだまだ楽しい思い出作りに活躍してくれそうです。廃車は中々あることではありませんが、
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用いただき誠にありがとうございました。
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千葉県千葉市でニッサン セレナを廃車した竹ノ内 憲昭様
メールでのやり取りだったのですが
とても、わかりやすかったです。
すごく、安心しました。
廃車屋さんは、どこかイメージが悪かったのですが、
親切丁寧でしっかりしてる会社だと思いました
まさか帰りの交通費をもらえるとは、思わなくて、びっくりしました。
むずかしいとは思いますが
この会社の方向性を曲げずに、いってほしいです。
納車当初は、いろんな不具合があって苦労しましたが
重いうつ病の時に、気分転換で目的もなくドライブした時によく走ってくれました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
また、弊社のサービスにご満足いただき安心いたしました。
確かに廃車屋さんというとイメージはあまりよくないのかもしれません。
弊社ではそういったイメージの払拭目指し、
お客様に安心してご利用いただけるよう試行錯誤しております。
今後も迅速かつ安心してご利用いただけるサービスを心掛け、
努力してまいりたいと思います。
いただきましたご意見のように方向性を曲げず、
お客様のために頑張ってまいります。廃車は中々あることではございませんが、
またの機会がございましたらぜひ、よろしくお願い致します。ご利用ありがとうございました。
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東京都八王子市でニッサン セレナを廃車したＦ・Ｃ様
早くてとっても良かったです。
ドライバーの方も、感じのいい方でした。
早急に対応して頂いたので、助かりました。
全てメールだったので不安もありましたが、
仕事や育児に忙しかったので、結果的には助かりました。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。担当引取ドライバーも、お褒めのお言葉を頂き、
お客様を覚えていて、嬉しい限りと話しております。お問合せから引取日の当日まで
メールだけのやり取りで不安もある中、
当社を信頼して頂き感謝いたします。大事に乗られていたセレナのパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただき、
エンジンなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。信頼してお任せいただける体制をより整えて、
次回もご利用いただけるように努めさせていただきます。猛暑が続くようですが、
熱中症にならぬようお体に気をつけてお過ごしください。
宜しくお願い致します。 -
東京都葛飾区でニッサン マーチを廃車したＴ・Ｔ様
HPの内容は解りやすく メール連絡も不満な部分ないです。
スタッフ対応等は申し分ないと思います。
地図も見積も解りやすく特に不満は感じませんでした。
かなり好印象です。
が初めて買った車でしたが事故で凹で新しい車を買ったので
廃車にするつもりでしたが私が数年 通勤やスキー旅行などで乗ってました。
乗り始めると妙に愛着がわいてしまい凹んでいるにも関わらず
ピカピカに磨いたりメンテして使用していました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
愛着のあるお車を当社に預けて頂き大変うれしく思います！
最大限にリサイクルさせて頂きます。この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
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千葉県松戸市でニッサン プリメーラを廃車したＴ・Ｓ様
問合せへのレスポンスが非常に早く、わかりやすかった。
電話応答は少しぶっきらぼうで、
会ったことのない方は不安を持つことになるのではと思います。
女性の応答の方がよいのではないでしょうか。
今回の車は、買い替えディーラーで7000円。
カーセブンで12000円。
ガリバーに至っては手数料9800円を支払う必要がありました。
御社は31000円が最終査定で大変喜んでおります。
正直、車の解体業者さんということで、やばい系（失礼）の感覚がありましたが、
いただいた書類や内容は非常にしっかりしており、大変よかったです。
もう少し、上手にＰＲすれば、ガリバー客は御社へ向くのではないですか。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。この度は数ある廃車業者の中から
弊社にご依頼頂き感謝いたします。お電話でのご案内におきましては、
明るく電話に出るように心がけて行きます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お客様に優しい解体業者を目指してがんばって参りますので、
また機会がございましたらよろしくお願い致します。 -
埼玉県和光市でニッサン シーマを廃車したＹ・Ｍ様
スタッフの対応はとっても良かったです
特にドライバーの方が親切丁寧でした。
息子が初めて買った車でしたので
中々踏ん切りがつかなかったようです。
ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。
先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、ドライバーもとても喜んでおりました。
今後も気を引き締めて業務に当たり、
お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。息子様が初めて買ったお車だったのですね。
廃車にするのに中々踏ん切りがつかない、
お気持ちがよくわかります。
初めて買った車だとなおさらです。
たくさんの想い出や思い入れなどもございますよね。お客様の色々な思いを感じながら、
お引き取りさせていただきました大切なお車は、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
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東京都板橋区でニッサン シーマを廃車した竹中 勝味様
インターネットで探しました
条件提示が早くスムーズに進みました。
担当者の名前をしっかり明示してもらい安心でした。
各区に支店お願いします。
車の中古部品を販売してもらいたいと思います。
この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。
各区に支店ですか！
中々難しいですが、実現できる様日々努力して行きたいと思います！
部品販売に関しましても、現状況ではスペース等の問題もあり
細かい部分までは出来ていない状態です。
場所、人材を確保した上で行っていこうと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
次回またの機会がございましたら、
是非ビッグエイトでの廃車をお願い致します。この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。 -
愛知県清洲市でニッサン プレジデントを廃車した門屋 鉄男様
スタッフ対応は良かったです。
メールを使う処に関心しました。
他社は買取り価格がもっと高い値段を言ってましたが、
若いアルバイトの様な女の子が頼り無い返事をしたので契約をしなかっただけです。
確りリサイクルして下さい。資源は大切に願います。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、益々気を引き締め、
お客様にご安心いただけるよう努めてまいりたいと思います。
お預かりいたしましたお車のリサイクルにつきましても、
最後まできちんとリサイクルさせていただきます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
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愛知県愛西市でニッサン マーチを廃車したＩ・Ｔ様
本当にきちんとやっていただけるのか半信半疑でしたが
ホームページ通りの内容でした。
振込金額を今日確認させていただきました。
振り込まれたことをお伝えいただければ安心感も湧いてくるかと思いました。
物事を迅速に対応してくださり安心してお任せできました。
約10年ほど前娘にマーチを持たせ旅立ちしました。
上手に乗り回しなんと28万キロも走行してました。驚きです。
また機会があれば利用したいと思います。
アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
長い時間と長い距離をお乗りになられたお車だったのですね。
きっと大切に乗られていたので長持ちしたのだと思います。
弊社も大事にリサイクルさせていただきます。また廃車の機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 -
東京都世田谷区でニッサン ＡＤバンを廃車したＳ・Ｏ様
中古部品販売やリビルト品販売もしていただけると良いですね。
高戸さんにはお世話になっております。
今回廃車にしたのは遺品整理車でした。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
返信遅れてしまいました。
申し訳ございません・・・・。中古部品・リビルト部品ですね・・・。
以前部品のネットワークに加入していたのですが、
商品の保管スペースなどの理由で 現在は
「今ある車両」の中からタイミングがあえば・・・
という感じになってしまっていますね。
部品でも皆様のお力になれればと考えています。今度はお帰りの際にお食事をご一緒したいですね！
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千葉県旭市でニッサン マーチを廃車したＩ・Ｓ様
メールや電話対応が早く親切でした。
こちらが指定した場所に止まれなかったため、
近くにすぐ場所を見つけていただき助かりました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
お車の引取りが滞りなく終わりましたこと、ドライバーより報告がございました。
スムーズに完了したのは、お客様のご協力があったからこそです。
ありがとうございました。抹消手続きに必要な書類についても、
不備無い状態でご用意いただけたため、
3月の抹消手続きに間に合わせることが出来ました。この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
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鹿児島県志布志市でニッサン マーチを廃車したＩ・Ｓ様
ホームページでの説明が分かりやすかった。
準備する資料についてメールでお尋ねすると
すぐにメールで答えてくださり助かりました。
親切丁寧な対応でした。
（引き取り日の変更ないかどうかの確認のお電話等も）
７年という長い間 エンジン絶好調で
相棒としてよく走ってくれたので、
まだ調子がいい中での廃車だったので引き取り日は哀しくもありました。
古い車でしたので廃車にはかなり費用がかかると思いきや、
返金まであってびっくりでした。
面倒な手続きも一切なく、
知人にも本当に安心してオススメできます。
お世話になりました！
アンケートにお答えいただきありがとうございます。
１７年間、大事に乗られたお車（マーチ）とのことで、
当社でも心を込めてリサイクルさせていただきます！ -
埼玉県さいたま市でニッサン プリメーラワゴンを廃車したＭ・Ｍ様
今回は大変お世話になりまして、
誠にありがとうございました。
特に工藤さんからの返信はとても早くびっくりしました。
アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用頂ける様、今後共努力して参ります。
中々廃車のみというケースは少ないかと思いますが
又の機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
千葉県千葉市でニッサン マーチを廃車したＯ・Ｔ様
全てよかったと思います。
強いて言えば電話時に必要書類について
知識が全くない素人に分かりやすく説明していただけると不安も
消えると思いました。
事前連絡もきちんとしてくれ大変よかったです。
他社は費用についてうやむやでしたので信用できませんでした。
亡き母親の車で17年，18万キロのりましたから思い出は多くありました。
引き取り後は男泣きしました。
対応は良かったです、
今はネットで口コミが会社の死活問題に関わるので
ビッグエイトさんなら大丈夫だと思います。
また知人友人にもおすすめできますね。
この度は、お母様の思い出のあるお車を引取らせていただき、
誠にありがとうございました。数ある業者のなかから当社をお選びいただき、
ご依頼いただけたことは私どもスタッフにとりまして嬉しい限りでございます。
行き届かなかったご対応もあったかと存じます。
今後、よりご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。なかなか無いとは存じますが、
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。 -
東京都調布市でニッサン モコを廃車したＫ・Ｈ様
このたびは愛車モコをお引き取りいただきありがとうございます。
アンケートですが、
今月末に大阪に引っ越しをするため申し訳ございませんが
回答をする余裕がございませんが、
『廃車に出そうと思っていたほどのボロボロの軽の中古車ですが、
私にとってはかけがえのない愛車”モコちゃん”でした。
ビックエイトさんに親切かつ適切に対応していただき感謝しています。
”モコちゃん”も喜んでいると思います。ありがとうございました。』
とだけ申し上げておきます。
アンケートにご協力いただき、
誠にありがとうございます。大切にお乗りいただいたお車を、
木曾様の気持ちを載せて次のお客様へ,
お渡し出来ることを嬉しく思います。この度は、ビッグエイトをご利用いただきありがとうございました。
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島根県隠岐郡でニッサン サニーを廃車したＩ・Ｈ様
ホームページの内容や電話・メールでの対応は大変良かったです。
スタッフの対応も迅速で良かったです。
長い間乗車してきましたが、故障も無く、又、事故もなく感謝をしております。
廃車をお引き受け頂き有難うございました。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
お住まいが離島とのことで、
本土にて引取り業者と待ち合わせのうえ
お車引き取りが完了し、
抹消手続きも滞りなく終えることができましたこと
スタッフ一同喜ばしく思っております。お車の引取りは本土でしか行うことが出来ないため
お手数をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、機会があればどうぞよろしくお願いいたします。 -
東京都江戸川区でニッサン プリメーラワゴンを廃車したＴ・Ｙ様
ホームページが見やすく、信頼出来ました。
見積もりをお願いした後、
万が一廃車を見合わせる事になった場合、
電話だと断り辛いと思っていました。
今回はメールで一連のやり取りが出来、
またメール対応が迅速且つ丁寧、
内容もわかりやすかった点が良かったです。
廃車手続きは初めてで不安でしたが、
こちらでしたら安心してお渡し出来ると思いました。
車を持ち込みした際、
従業員の方が外にいる場合は誘導して頂けるとよいと思います。
HPに記載があったので、
なんとなく「ここでいいのかな？」という所に止めましたが
従業員の方がこちらから声をかけるまで相手にしてくれない感じで、
少し不安になりました。
書類手続きの対応は丁寧にして頂き安心しました。
駅まで車で送って頂ける点もとても良かったです。
１社、他社さんにHPから見積もりをお願いしましたが、
私にとっては御社の対応の方が良かったです。
持ち込みをしましたが、車をおりてからどこに行けば良いのかわかり辛かったです。
事務所の入り口など、目につく所に案内を立てるなりして頂けたら良かったと思います。
事務所に入ってから従業員の方が沢山いたにも関わらず、
皆さんおしゃべり（？）していて、私が入っても気付いて頂けず、
挨拶してもどなたも対応してくれませんでした。
こちらは廃車をお願いしている立場ではございますが、
もう少し歓迎して頂けている雰囲気が感じとれたら、
より安心出来たと思います。
初めての車であり、１７年間乗っていました。
最初の頃は運転に慣れず傷つけたりしてしまいましたが、
大きな故障も無く安心して乗れる車でした。
私の人生の約半分をこの車と一緒に過ごし、
思い出が沢山詰まっています。
廃車は、自己負担額が発生するものだとばかり思っていました。
他社さんでは「０円」の査定でしたが、
御社の場合はお代を下さる点がまず決め手となりました。
その他HPの内容から信頼出来る会社である点、
持ち込み時に駅迄送って下さる点、など
他社さんと比べると丁寧な対応を期待出来る点が良かったです。
身近に廃車を検討している方がいたら、御社をオススメしたいです。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご来店時大変不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフ全員周知し改善して行きます。大変貴重なご意見ありがとうございました。
お車の方は大切にリサイクルさせて頂きます！
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。
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東京都稲城市でニッサン プレーリーリバティを廃車した栗山 一秀様
メールでの連絡は、全く問題ありません。
速やかな対応で素晴らしいです。
また、ホームページについては、
以前（７年前）に比べて格段に良くなっていて、
税関係、任意保険関係について分かりやすく説明されていて、
大変役に立ちます。
スタッフはとても気持ち良い対応です。
申し訳ありませんが、改善点は充分過ぎる対応ですので、思いつきません。
子どもの急病時に車が無いと不便なため長年使用しましたが、
子どもも大きくなりましたので車の役目も終了です。
何度も病院へ行ったのが、懐かしく思い出されます。
お世話になりました。
御社の良さ、信頼性を説明するのは、
利用した人たちの口コミでしかありませんが、
間違いの無い良い会社です！。
先日もメールをいただいておりましたのに、
再度 アンケートにご協力いただきまして
なことにありがとうございます。長年乗られた思い出深いお車を廃車ご依頼いただき、
満足のいく対応だとお褒めの言葉を頂戴しまして
大変恐縮しております。なかなか無いとは存じますが、
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。 -
兵庫県西宮市でニッサン プレーリーリバティを廃車したＦ・Ｙ様
初めての廃車で、
どうしていいか分からない中でしたが、
メールの対応も早く分かりやすく、とても助かりました。
兎に角良かったです。
特に、車を取りに来た2名のスタッフの方が
両方共に、対応がとても良く、安心できました。
年齢的にも遅くに免許を取り始めての車だったので、
愛着も凄くありました。
最初から最後までの対応の良さにとても助かりました。
ありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございます。
引取時に対応させて頂いた提携業者スタッフも、
素晴らしいお褒めの言葉を頂き喜んでおります。これからもお客様が安心して廃車して頂けるように
スタッフ一同、努力していく所存です。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
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兵庫県西宮市でニッサン プレーリーリバティを廃車した様
アンケートのご協力ありがとうございます。
引取時に対応させて頂いた提携業者スタッフも、
素晴らしいお褒めの言葉を頂き喜んでおります。これからもお客様が安心して廃車して頂けるように
スタッフ一同、努力していく所存です。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
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奈良県香芝市でニッサン サニーを廃車した野崎 和子様
ホームページ の内容も詳細が記載されおり、
とてもわかりやすく、買取金額も高かったので決めました。
自家車の見積もり内容のメールで
具体的な詳細買取金額や手続きの流れなど 、
とても分かりやすく対応もとても良かったです。
安心して依頼する事が出来ました。
9年前に亡くなった父のカタミでした。
父との楽しい思い出がいっぱいです。
親切丁寧、的確、迅速な対応で高評価でした！
次回も是非、依頼したいと思います。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただき、
誠にありがとうございました。お知合いの方で廃車をお考えの方がいらっしゃいましたら、
ぜひ当社をよろしくお願い致します。
お手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。 -
栃木県下都賀郡でニッサン エルグランドを廃車したＫ・Ｔ様
具体的な金額の提示があり、
信頼できると思いご連絡いたしました。
書類等のやりとり手配等については迅速で、
申し分ありませんでした。
改善すべき点は無いと思いますが、
電話のやり取りでの口調がもう少しだけソフトになると最高です。
仕事での使用がほとんどでした。
私は中古で受け継ぎ７年間使用しました、
走行距離３４万キロとがばってくれました。
数々の修理は行いましたが、お疲れ様の思いです。
車輌を引取りに来てくれた業者様の対応がとても良かったです。
事前の連絡等を密にしていただき、快く思いました。
「ありがとうございました」と伝えてください。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
滞りなく手続きも終了し、
一応のご満足もいただけたようで一安心しております。
電話での口調・・・気をつけてみます。
提携業者にもお客様よりの御礼を申し伝えます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都国分寺市でニッサン ウイングロードを廃車したＫ・Ｙ様
過去40年余り、十数年に一度程度行ってきた廃車は、
新車購入時に引取り値引きのサービスとして、
ディーラへの丸投げ廃車でした。
今回、2台（マツダ、日産）保有中の1台（日産）を廃車することとなったため、
ディーラの引取りサービスに頼りにくいので、
自分で廃車をすべくWeb検索を行いました。
先ずは廃車に関する基礎知識を得るため「廃車」等のキーワードで検索し、
ビッグエイト、かんたん車査定ガイド等のホ-ム頁から種々の知識を得て、
その後にネットでの見積りを試みました。
ネットでの見積り依頼の際に、
該当車の年式を2009年製と当初誤入力してしまったため、
送信後数時間内に6～8社から電話連絡等があり、
無料出張査定する等の旨がありました。
最初の電話で年式の入力ミスに気づき、
該当車の年式を2001年製と再送信したり、
電話にて訂正した結果、
年式が古いので無料出張査定は行えない旨を受けました。
最初から価格提示していただいたビッグエイトにも、
メールにて年式訂正を通知しましたが、
買取価格は変わらないとの回答メールを即受けました。
その後、マツダ、日産のディーラにもサービスとしての廃車買取の見積もりを依頼しましたが、
現物を見る必要がある言われました。
複数社と電話やメールを交わした結果、
中古車としての活用性の低い旧年式車では買取価格が無く、
逆に出費すら必要との感触を得ました。
一方、ビッグエイトは、最初から廃車としての価格設定がなされているためか、
年式ミスによる変動が無いものと推定しました。
さらに、廃車手続きに関する手順、費用内訳、
さらには動画による説明、道順の写真など、
きめ細かなWeb情報を提示されているので、
ビッグエイトへの信頼性が高まり、
利用することとなりました。
地図は分りやすいのですが、
高速利用と国道利用のどちらにするかが直前まで決らない場合には、
両方の地図が１ページのｐｄｆになっていれば、
印刷紙の節約となると思われました。
私は、A4一頁に両図を貼り付けて使いましたので、
この切り貼りの手間が省ければ良いと感じました。
今回、別件の用事が都心であったので、
家内同伴で伺いましたが、廃車の手続き中に、入口を出入りする職員の方々が
皆「いらっしゃいませ。」と一言掛けて行くのを見/聞きして、
社員教育がきちっとされていると感じたと言っており、私も同感でした。
また、駅までは社長の車で気さくな会話をしつつお送り頂き快適でした。
今回検討した数社のWeb情報の中では、ビッグエイトのHPは極めて充実しており、
ページ作りに腐心されている事が感じられました。
ビッグエイトでの廃車については理解できましたが、
中古買取をしているか否かが不明であり、
買取価格をどのように考慮しているのか分かりませんでした。
廃車手続き後の関連書類のメール送信も速やかに行っていただき、
さらには、一時抹消書類の添付資料で
自動車リサイクルシステにて廃車状況を知る手順を説明いただいたので、
該当車の処分を安心してお任せできていることが時系列で分り、
安心感が深まりました。
個人での廃車手続きは、一生涯でめったにすることではありませんが、
今回始めての経験で好印象を受けました。
従って、将来、残りの一台を廃車する際にも再度利用したり、
知人等にもこの経験を伝えたいと思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
大変貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございます！
当社は解体業者なので、
中古車屋さんとは利益の出し方がちょっと違います。
再利用できる部品（エンジン、足まわり等）に関しましては
最大限にリサイクルさせて頂き
それ以外は鉄として再利用させて頂いております。
地図の件につきましては
次回ホームページ更新の際に
お客様からのご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
確かに廃車のみというケースは少ないと思います。
お客様に気持よくお車を預けて頂ける様、今後共
努力して参りたいと思います。
この度は数ある中から当社をお選び頂き、
誠にありがとうございました。 -
山梨県甲斐市でニッサン セレナを廃車した山田 ちよ子様
買い取り業者に見積りを出してもらいましたが、
0円との事でした。
実際は、税金の還付金があるのですが、
ネットで検索したら、こちらのホームページがあり依頼しました。
見積り金額が、分かり参考になりました。
ホームページも良く出来ていて、
知らない事が、たくさんありましたが、
良い勉強になりました。
メール自体の対応は、分かりやすくスムーズに準備出来ました。
依頼してから、何度か電話しましたが、
人によって対応が丁寧だったり、そっけなかったりしました。
19年間乗りましたので、
感慨深いものがありました。
必要書類は、そちらに郵送しましたが、
ホームページだと車検証・リサイクル券・自賠責保険は車に入れておいて下さい。
みたいな事が書いてあり、
後日電話があり、車検証・リサイクル券・自賠責保険も郵送して下さい。との事でした。
郵送する必要書類の案内書類が、
先に届き、その後郵送しましたが、
案内書類に、車検証・リサイクル券・自賠責保険も一緒に郵送して下さい。
と書いてもらえると、一回で済んだと思います。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
スタッフにより対応が違うというご指摘ありがとうございます。
お客様とお話した履歴から
当社社内の情報を共有したいと思います。
東京付近の引取とそれ以外の地域の引取りでは
お手続き方法が変わってくるため、
混乱を招く表現大変申し訳ございません。
今後は東京付近・
それ以外でわかりやすく表示できるよう検討いたします。
ご利用誠にありがとうございました。
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