スズキの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。

長年乗り続けた、ワゴンＲを引き受けさせていただき光栄に思います。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるようサービスの向上
に努めさせていただきます。

大切にされてきた愛車は専門業者さんにお引渡しを先日したところです。
これから故障していたターボの修理、点検整備を受けて、新しいオーナ
ー様に引き継がれていくことになるでしょう。

最後になりますが、お車の廃車に数ある中から弊社を選んでいただき、
誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。

先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
ＨＰの内容やお客様へのご説明などを日々話し合い、
お客様にわかりやすく、ご利用しやすいように、を心掛けております。
今回は安心してご利用いただけて安堵しております。
ドライバーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりたいと思います。

またの機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願い致します。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様目線での対応を心掛け、
ご利用いただく皆様のお役にたてるよう努力してまいります。

中々あることではありませんが、
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ、弊社をよろしくお願い致します。

ご利用いただき誠にありがとうございました。

アンケートにお答えいただきありがとうございます。

「ネットでの評判が良かった」とのこと、
私たちの姿勢が評価され嬉しく思います。
私たちの至らなさで、
お客様からお叱りを受けることも稀にございます。
次回、ご利用いただける際はより良いサービスが出来るよう、
研鑚を重ねていきたいと思います。

アンケートへのご協力ありがとうございました。

前回に続き今回も数ある業者の中から当社を選んでいただけました事、
又お褒めのお言葉も頂きまして大変嬉しく思います。

ご家族でお気に入りのラパンでの事故との事でしたが、
どれだけ驚かれたことか・・・
お嬢様にお怪我がなく本当に良かったですね。

残念ながら短い期間のご利用となってしまわれたラパンですが、
リサイクル処理をさせて頂き、
リサイクルパーツとして再利用させて頂きます。

＞初期ライフがあり今年車検なので
＞廃車にするのであればまたメールします。
　　　　　↓
是非、お待ちしております。
ご検討宜しくお願い致します。

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。

＞休日の営業時間がもう一時間長いと助かるかも？
　　　　　↓
お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、
ご協力のほどお願いします。

＞地図ですが、曲がるポイントが明確ではない
＞（都心方面からだと、右折禁止と一方通行が多い為）
＞一見さんには厳しいかと。
＞地図上の誘導方法を考えたほうが良いかも？
　　　　　↓
ご指摘ありがとうございます。
たしかに当社は住宅街にあり、
一方通行が多い場所なので
初めて当社付近に来られる方はわかりづらいですよね。
最近ですがＨＰで動画でのアクセス案内をさせて頂きております。

＞他社は、値段をマスクしてるので、こちらは判りやすくてよかったです。
＞ただ、廃車後の還付の方法をプリントなどで教えてあげるほうが優しいかも。
　　　　　↓
お客様ご自身で手続きされる場合も
ホームページ内で確認できるようにホームページを作成予定です。 　

＞今回、当方の都合で遅れたにも関わらず、
＞丁寧な対応に感謝しております。
＞友人が車を廃車にする時に価値がない状態の車があったら、
＞御社を紹介したいと思います。
　　　　　↓
廃車の車両がございましたらぜひご紹介ください。
 
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

お車の引取りにつきまして、
ドライバーに対し大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また、今回のお引取りが高原様にとって
新たな人生の一歩となるお手伝いが出来たのかと思い
よけいに嬉しく感じております。

たくさんの思い出をつくったお車だと思いますので、
使える部品は大切にリサイクルさせていただきます。

まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
お送りいただきましたご意見やご感想など、
参考にさせていただきます。

使える部品達に関しましては、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。

この度はご利用ありがとうございました。
また廃車の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

お褒めの言葉をたくさん頂き、とてもうれしく思います！
お客様から頂いたお言葉が何よりの支えになり
従業員一同感動しております( ^)o(^ )

ネットの世界ですと、中々信用を得るのが大変です。
出来るだけ安心して愛車を預けて頂ける様、
日々努力して行きたいと思います。

この度は遠方の所、
当社までご来店頂き誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞ホームページを見てわかりやすく書かれていたのでお願いする事にしました。
＞問い合せのメールも丁寧に返信いただき廃車の手続きも廃車後の資料の送付も早く
＞とても安心して廃車をお願いできました。
　　　　　↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。

＞今回お願いした車は初めて、新車で購入し、初めて自分で廃車した車でした。
＞今までで一番長く乗った車で、軽の割には荷物もたくさんつめたので
＞出来るだけ長く乗りたいと思っていたのですが、
＞調子が悪くなってしまったので今回廃車に踏み切ったのですが、
＞リサイクルをして頂けるとの事で、ただ廃車になるよりはとても良かったかと思います。
お車自体は解体となりますが、使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のあるお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います！

大事な愛車をお預かりさせて頂く訳ですから、安心してご利用頂ける様
今後共心がけて行きたいと思います。

この度は当社をご利用頂き誠にありがとございました。

ご連絡ありがとうございます。
ワゴンRをお持込み時に接客をいたしました成田秀樹です。
アンケートを読ませて頂き、私からのご連絡と当社代表の小宮山からのご連絡もございます。
お時間がある時にご確認頂ければ幸いです。

＞リピーターなので、迷わず、お願いいたしました。これ以上、改善の余地は 無いほど、完璧です。
＞前回、土足であがれたらと提案いたしましたが、見事に改善されていて
＞こちらにお願いする理由は、価値のない車にたいしても、価値をみいだしてくれるということも
＞ありますが、なによりも、処理、手続きの確実さです。このあたりが、ほかの業者ではいい加減
＞なところがあるらしく、こわくて、依頼できません。
     　　↓
シルビアを廃車していただいた時期はかなり以前でしたので事務所もすこしづつですが改善させて頂きました。
白鳥様の貴重なご意見が今の事務所作りに活かせ、ご来店いただく多くのお客様にも褒めて頂いております。
今後もお客様のご意見を傾聴し、安心できる以上の廃車専門店を目指していきます。

＞ 快適でした。メール３日以内、１０００円プラスとか、交通費をはらっていただけるとか、
＞看板に偽りなしで、全て実行していただけました。こういうのは、もし、見落とされても
＞こちらからは、催促しにくい面がありますので、その点非常に気持ちがいいです。
　　　　　↓
多くのお客様がビッグエイトをご利用頂いてるおかげでこのようなサービスが実行出来ています。
今後も新しい企画をご提案していければとスタッフミーティングで企画思案中です。

＞母（８０歳以上）が乗っていたため、私自身は思い入れというものはありませんが、
＞高齢のため運転をやめたのを機に廃車をお願いした次第です。年数はたっていますが
＞走行距離は、ほとんどでていません。ボディーがもう少しましな状態なら、小さくで
＞便利なので、もう少し、乗ったかもしれません。余分なハッチドアーの処理も快く
＞お引き受け頂き感謝しております。思い入れはないとはいえ、最後にお店をあとにする
＞ときには、なにか少し、寂しい気持ちがしました。
　　　　　↓
お母様が大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
エンジンやミッションなどは丁寧に解体し新しい形となりビッグエイトから旅立っていきました。

＞次回は、社長さんという方に是 非、お会いしてみたいです。
　　　　　↓
寧ろお会いできずこちらこそ残念です。
一度利用していただいたお客様が何度も利用したくなるような会社にしたいと考 えています。
そのためには、「まだまだ、改善できる余地があるのでは？」と考えています。
今後ともお気づきの点があれば、厳しい意見も含めておっしゃっていただければ 幸いです。
 最近は社内にいない時もありますので、次回お越しになる際は
是非、「社長への面会希望！」とおっしゃってください！！　　
　　　
代表取締役　　小宮山敬仁

当社をご利用いただきありがとうございます。

追加料金に関してはほとんどいただいておりませんが、申告と実際の状態が全く違ったという案件があったの保険として記載させていただいております。

不安にさせてしまい申し訳ありませんがご理解をお願いします。

車検が残っていればキチンと税金は帰ってくるんだという事を広く知っていただけるよう頑張っていきたいと思います。

お子様の成長を見守ったお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
地図の件はお客様の視点で作る様にしたいと思います。ご意見ありがとうございます。

もっともっとお客様に喜んでいただけます様頑張って参りますので、どうかご友人の方々にご紹介いただけましたらと思います。

思い出のたくさん詰まったお車を担当させていただきありがとうございます。
ひとつでも多くの部品を再利用したいと思います！

当社をご利用いただきありがとうございます。エアコンのガスが抜けてしまうと、最悪１０万円以上の修理費用がかかってしまいますからね。

エアコンの不調が原因で廃車される方は多いです。次のワンボックスとも良い思い出を作ってください。

当社をご利用いただきありがとうございました。引き取らせていただいたお車は中古車として再利用されることになりました。近日中にリサイクル料金を返還します。

知り合いにも薦めて微力ながらＰＲのお手伝いをできたらと思います。ありがとうございました。
→一部の業者さんは「リサイクル料金不要」と謳っていますが、法律違反になりますので、

ご注意ください。
また、弊社では解体終了後、陸運局で発行された証明書のコピーをお客さまの

ご自宅に郵送しています。
なお、弊社の営業日は月～土曜日ですが日曜日はお引取りできない場合もございますので、事前にメールまたはお電話でご確認くださいね。