正社員の求人・求職募集情報。事務・電話対応のお仕事です。(東京都江戸川区)

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト

月~土 9:00-17:00 / 日・祝 休み

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営業事務

コミュニケーション能力の高い事務の方を求めています!!

会社外観 写真

弊社の外観と解体待ちの車たちです。

弊社では古くなった車を買取りし、
必要とされる中古部品を国内・海外に販売しています。

事務所内 写真

事務所内の風景です。

創業27年になります。
「もっと良い会社にするために何ができるか」
をスタッフ全員で意見を出し合いながら運営しています。

スタッフが電話対応中 写真

弊社のホームページを見て、廃車の相談をされる方からの電話が、
毎月数百件かかってきます。
「売り込む」というより、丁寧な説明を心がけています。

ビッグエイトのスタッフ集合写真

ビッグエイトのスタッフです。

弊社で行なっていただく業務内容

電話・メール対応、集計業務等の事務作業が中心となります。
長時間、パソコンや電話を使った業務をしても苦にならない方が向いています。
特別な車の知識は不要です。
入社後に段階を踏んで覚えていただきます。

週末は電話や来客が重なり、慌ただしくなりますので、他のスタッフと協力し合うことが必要です。 周囲への気遣いが出来る方を求めています。

<電話対応>
お客さまの車の価格がいくらなのか、廃車すると税金がいくら戻ってくるのか等を、説明していただきます。

中古車の査定とは異なり、1台1台の車の見積りはそれほど難しくありません。

弊社のHPを見て電話をしてくれたお客様への対応になりますので、営業ノルマや、強引な営業トークは求めていません。
お客様の立場に立って「笑顔で、明るく、分かりやすく、丁寧に」が、基本的なスタンスです。

<メール対応>
メールで廃車依頼があった場合に、見積り金額等を返信します。

「インターネットを見る、メールのやり取りをする、キーボードで文字入力をする」といった 基本操作が出来れば問題ありません。
エクセル・ワードでの簡単な操作が出来ればなお良いです。

<廃車するために来客されたお客様への対応>
お客様1人につき10分程度の接客となります。 手続きが終了後最寄の駅までお客様をお送りします。

小さい会社ではありますが、業務は多岐に渡ります。
段階を追って仕事の幅を広げていただきます。

【給与、祝日、昇給等の待遇について】

<雇用形態>
正社員

<勤務地>
東京都江戸川区新堀1-5-8

<勤務時間>
平日(月~金) 9:00~18:00  土・日・祝日 9:00~17:00
休憩: 1時間(お昼60分)

<休暇>
夏期休暇: 5日間 (応相談)
年末年始: 12月31日から1月3日 (応相談)

<給与>
正社員: 25万円~です。
前職での経験・スキル・試用期間での勤務内容を考慮して決定します。

<昇給・賞与>
昇給は年1回、1月に1,000円~5,000円の範囲で行います。

賞与は年2回(7・12月)です。
会社の業績や本人の実績に応じて賞与も増額していきます。

<残業>
特に3月末は2時間前後、通常の月は1時間前後残業していただく場合があります。
残業代は弊社の規定に則って1分単位で支給しています。

<通勤手当>
電車・バス通勤の場合は月額1万円を上限に交通費を支給します。
車通勤の場合は駐車場を用意しますが、交通費の支給はありません。

<試用期間>
試用期間を3ヶ月設けます。その間は時給1000円です。
試用期間中も通勤手当、残業代を支給します。

<加入保険等>
雇用保険、労災、社会保険、厚生年金に加入

<退職金制度>
中退共制度を利用しており、入社5年以降の社員を対象に、
給与とは別に会社負担で、毎月5,000円~積立を行ないます。
この制度は、一度積み立てた金額を会社が引き落とすことができない仕組みになっており、
将来の会社の業績とは無関係に、積み立てた金額を全額受け取れます。
詳しくはこちらでご確認ください。

<その他>
スタッフ1人1人が、自分たちの業務だけでなく、会社の全体像を把握し、
やりがいを持って仕事をしていただきたいと考えています。

そのために、弊社では会社の売り上げ、経費、営業利益等はすべて公開し、スタッフ一人一人のがんばりがどのような形で会社の業績に反映されているのかがわかるよう工夫を重ねています。

採用条件

・運転免許をお持ちの方
お客様を弊社から最寄りの駅(片道5分程度)まで送迎してもらいます。

・インターネット、メール、Excel、Word の初歩的な操作ができる方

・明るく、素直で、前向きな方
→人柄重視で採用させていただきます。

※車の知識は入社後に学んでいただくことで十分に対応できます。

勤務先の男女比率と年齢層

営業事務
社長1名(40代)、女性パート3名(40代・50代)、男性社員1名(40代)

この指とまれ~ 「こんな方と一緒に仕事がしたいです」

入社した時点で、必ず社員に伝える言葉があります。

◎「仕事は親切」
この「親切」によって「感謝」され、その対価として、
お客様から「お金」をいただくのが「仕事」です。
ここがボランティアとの違いです。

次に、

◎自分の好きなことを仕事にしてください。
弊社の場合、電話・メールで毎月500件以上の問合せがあります。
それらをお客様の立場に立って分かりやすくご案内していただきます。
(この時点ではノルマを設定していません。お客様を丸めこむのではなく、
 お客様の気持ちを理解して説明する能力を高めてもらうことが最も重要です。)
その業務をマスターした上で、その人の能力に応じて専門作業も覚えてもらいます。

「会社に行きたくないなあ」「でも仕事だから行かなくっちゃ」
では、一緒に仕事している私たちも辛いです。
連休の最終日には「会社に行くのが待ち遠しい」くらいが理想です(笑)

◎仕事を通じて自分自身を成長させてください
うまく言葉では説明できませんが、私は今までこの仕事を通じて、色んな課題を乗り越えてきました。
とても良い経験が出来たと思っています。
勿論、その過程では、運や社員、その他の仲間にも助けてもらっています。
会社をこれからも競争社会を生き抜き、存続させるためには、個人的にも会社的にもまだまだ未熟ですので、課題は山積みです。
しかし、それらの課題・困難を乗り越え‘続ける’ことによって、色々な成長を実感出来ると思います。
その成長を一緒に共有できたらいいですね。

会社の将来性

弊社は10年以上使用した車、10万キロ以上走行した車、事故車、故障車等、
中古車としては流通しずらい、つまり中古車の買取店さんでは買い取ってもらえない
廃車を専門に買取りしています。

東京都だけで年間約20万台が廃車(=解体処分)になります。

修理屋さんや中古車屋さんは、自社で車の解体をする訳ではありません。
その車をより高く買い取ってくれる解体業者さんに引き渡しているだけです。

具体名は公表できませんが、上記のような廃車の分野では、大手の中古車買取店さんよりも、
はるかに高額な値段でお客様のお車を買取しています。

しかし、ほとんどのユーザーさんは、廃車の専門店でない修理屋さん、中古車屋さん、新車屋さん等で、安く買い取られて(ひどい場合にはお金を払って)廃車しています。

もっと多くのユーザーさんに弊社のことを認知していただければ、取扱台数はもっと多くなると考えています。
(弊社の年間の処理台数は約2500台ですので、都内で発生する廃車台数の1%しか扱っていません。)

» 株式会社大八商会(ビッグエイト) 会社概要

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