愛知県のビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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愛知県のお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 愛知県名古屋市でトヨタ WiLL サイファを廃車したA・R様

    ホームページの見積り試算は分かりやすかったです。
    問合せに対しての連絡も早く、好印象でした。
    メールで連絡してくれたのが助かりました。
    他の買取業者は全て電話対応だったので、
    何度も着信があり大変でした。
    メールの返信も早くスムーズに話が進みました。
    引取りのドライバーも丁寧な対応でした。
    ETC車載器の取外しを依頼しました。一旦車を引き取って、
    後日着払いで送ってもらいました。
    こちらから問合せしないと、その流れを教えていただけなかった。
    依頼した時に一連の流れを説明してほしかった。
    転勤で静岡で暮らすようになり、始めは車を持っていませんでした。
    すぐに妻が妊娠し、つわりで出かけるのが大変だというので中古車を購入しました。
    維持費の安い軽自動車も考えましたが、
    どうせ買うなら妻が乗りたがっていた車種にしようと思い、サイファを購入しました。
    3年間でしたが、軽井沢、寸又峡温泉、神戸など一緒に旅しました。
    まだまだ乗れると思いますが、後ろ髪を引かれるような思いで手放すことになりました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    ETCなどの装備品の取り外しについて、
    ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。
    お客様へのご説明の仕方を変え、
    わかりやすく安心いただける様改めてまいりたいと思います。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    たくさんの想い出のあるお車だったのですね。
    お預かりいたしました大切なお車ですので、
    最後まできちんとリサイクルさせていただきたいと思います。

    今後も安心してお任せいただけるよう努力させていただきます。
    この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
    またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 愛知県清洲市でニッサン プレジデントを廃車した門屋 鉄男様

    スタッフ対応は良かったです。
    メールを使う処に関心しました。
    他社は買取り価格がもっと高い値段を言ってましたが、
    若いアルバイトの様な女の子が頼り無い返事をしたので契約をしなかっただけです。
    確りリサイクルして下さい。資源は大切に願います。
    担当者


    アンケートにご協力いただきありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、益々気を引き締め、
    お客様にご安心いただけるよう努めてまいりたいと思います。
    お預かりいたしましたお車のリサイクルにつきましても、
    最後まできちんとリサイクルさせていただきます。

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

  • 愛知県愛西市でニッサン マーチを廃車したI・T様

    本当にきちんとやっていただけるのか半信半疑でしたが
    ホームページ通りの内容でした。
    振込金額を今日確認させていただきました。
    振り込まれたことをお伝えいただければ安心感も湧いてくるかと思いました。
    物事を迅速に対応してくださり安心してお任せできました。
    約10年ほど前娘にマーチを持たせ旅立ちしました。
    上手に乗り回しなんと28万キロも走行してました。驚きです。
    また機会があれば利用したいと思います。
    担当者

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。

    長い時間と長い距離をお乗りになられたお車だったのですね。
    きっと大切に乗られていたので長持ちしたのだと思います。
    弊社も大事にリサイクルさせていただきます。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 愛知県犬山市でトヨタ マークⅡを廃車した高田 明美様

    正直、きちんと廃車してくださるのか
    不安がほんの少しですがありました。
    それは、ビッグエイトさんだからという意味ではなく、
    廃車という職業をあまり知らなかったための不安です。
    なぜビッグエイトさんを選んだかというと、
    HPを見てなんとなくで、深いわけはありません。
    ごめんさない。
    でも、迅速で的確な対応をしていただいた上、
    引取りに来てくださった方も
    きちんとした対応をしてくださったので、満足しています。
    でも、ひとつだけ文句を言わせてもらうと、
    車がトヨタの所有になっていると言う連絡を下さった方が早口で、
    おっしゃっていることが、一度では聞き取れませんでした。
    多分、忙しさのあまりだと思うのですが、
    老年の私には、チト、聞き取りずらかったです。
    あの博物館行きみたいなマークⅡは、
    亡くなった母や姉を乗せてあちこち出かけた思い出があって、
    ほんとは手放したくなかったのですが、
    いかんせん、メンテナンス費用はかかるし、
    ガソリンはじゃぶじゃぶだし、税金は高いしで、仕方なく廃車にしました。
    リサイクルして、部品が社会の役に立ってくれたら嬉しいです。
    お世話になり、ありがとうございました。
    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    所有権解除説明の際は
    大変申し訳ございませんでした。
    お客様からお預かりしたお車は、
    大切にリサイクルさせて頂きますのでご安心下さい。
    (エンジン等は海外へ輸出しまだまだ再利用出来ます)
    お客様に安心してご利用頂ける様な接客、
    対応を心掛け、努力して行きたいと思います。
    この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
  • 愛知県一宮市でニッサン エルグランドを廃車した今井 誠様

    素早くわかりやすい説明で、
    初めて利用でしたが安心して任せられる気になった。
    最初に電話してこちらに決めたので、
    他社とは比較できません。
    エルグランドE50という型が好きで、
    14年間に渡って故障や事故で車両入れ替えをしながらも
    E50にこだわり続けました。
    どうぞ、安らかに眠れるようにお願いします。
    今回は本当にお世話になりました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    お客様が大切なお車を当社に預けて頂き大変光栄に思います。
    出来る限りリサイクルさせて頂き、
    エンジン等はまだまだ海外で再利用させて頂きます!

    中々廃車のみというケースはないかと思いますが、
    またの機会がございましたらよろしくお願い致します。

    この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。

  • 愛知県岡崎市でホンダ CR-Vを廃車したY・D様

    昨年フィットでお世話になった時に
    スムーズに対応して頂きましたので
    今回も安心してお願いできました。   
    素早い対応で希望の日の引き取りをしていただけました。
    解らない質問にもスピーディーに返信いただけました。
     12年経過の中古で購入して4年ほど使用、
    随分頑張って動いてくれましたが
    いろいろ故障してしまい車検前に廃車する事に。
    カッコイイ車でしたが残念です。
    スムーズに対応していただけました。
    ありがとうございました。
    任意保険も中断証明書の手続きが素早くできました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    又、2度にわたりご利用頂き大変光栄に思います!
    できるだけ迅速な対応を心掛け、
    サービスに務めて参りたいと思います。

    廃車のみというケースは中々ないと思いますが、
    又の機会がございましたら、
    よろしくお願い致します。

    この度は当社をご利用いただき、
    誠にありがとうございました。

  • 愛知県名古屋市でトヨタ ガイアを廃車したY・H様

    HPから2社見積をお願いしました。
    リアルタイムに見積を頂いたのは御社のみで、
    もう1社は連絡はありませんでした。
    一度問い合わせの電話をしました。
    男性社員の方が対応して頂いたのですが
    とても面倒臭そうに対応されて、とても気分が悪かったです。
    買取をお願いした後でなければ、
    間違いなく断っていたと思います。
    問い合わせの回答など迅速で、
    非常に良かったと思います。
    おじいちゃん、おばあちゃんが乗れるように、
    7人乗りのガイアを購入しました。
    でも、今は二人とも霊界に旅立ってしまいました。
    本当に責任もって廃車にしてくれるのかが、一番不安です。
    電話は顔が見えないだけに、細心の注意が必要です。
    あの電話応対は、やっぱり危ない会社かもと連想しました。
    ガイヤを引取にきた業者の対応は、非常に良かったようです。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >HPから2社見積をお願いしました。
    >リアルタイムに見積を頂いたのは御社のみで、
    >もう1社は連絡はありませんでした。
         ↓
    ありがとうございます。可能な限り、早めのご返信を心掛けております。

    >一度問い合わせの電話をしました。
    >男性社員の方が対応して頂いたのですが
    >とても面倒臭そうに対応されて、とても気分が悪かったです。
    >買取をお願いした後でなければ、
    >間違いなく断っていたと思います。
         ↓
    ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    吉田様がおっしゃる通り、顔が見えないだけに丁寧かつ適切な
    ご案内が出来ます様スタッフ一同精進して参ります。 

    >おじいちゃん、おばあちゃんが乗れるように、
    >7人乗りのガイアを購入しました。
    >でも、今は二人とも霊界に旅立ってしまいました。
         ↓
    ご家族でたくさんの思い出を作られたお車を
    引取らせていただきありがとうございました。
    お車自体は解体となりますが、
    使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
    思い出の詰まった大切なお車ですので、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。
       
    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
    この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

  • 愛知県春日井市で三菱 ミラージュディンゴを廃車したW・T様

    先日は大変お世話になりました。
    りがとうございました。
    どうも大変遅くなりましたが,
    アンケートにお答えさせていただきます。
    すっかり忘れており,遅くなり申し訳ございません。
    ホームページで見つけました。
    メールや電話での対応も親切で,特に不満はございません。
    スタッフのご対応についても,何ら不満はございません。
    他社は,車そのものの売却と言うことでG社に問い合わせしただけで,
    解体についても貴社のみでした。
    HPもよくできていて,不満はございません。
    10年間,無事故,無故障で走ってくれたので,ちょっと残念です
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    >10年間,無事故,無故障で走ってくれたので,ちょっと残念です。
         ↓
    分かります! 
    長年よく走ってくれた車にはほんと愛着が湧きますよね!

    大事なお車を当社に預けて頂き光栄に思います。
    丁寧にリサイクルさせて頂きます。

    親切丁寧をモットーに、
    次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 愛知県岡崎市でボルボ 850を廃車した舟橋 和之様

    正直キャッシュバックの金額で選びました。
    HPでひとつ気になったのは、
    本社東京で他の地方で見ていると
    クルマ持込とか何処へ持ち込むのだろう?とか、
    引取りだと何処から取りに来る手数料かかるのかな?とか、
    結構心配になりました。
    ネット上で問い合わせフォームに書き込んで送信した後
    貴社から返事のメールが来る前に、
    貴社から複数の宣伝メールが来ましたので
    返事のメールを間違えて捨ててしまうところでした。
    他社のHPと比較して一生懸命な感じが伝わってきていい感じでしたよ。
    ほとんど自分で整備してかわいがった車なのでたくさん思い出があります。
    この夏自分でタイミングベルトとウォーターポンプを交換して、
    もう10万キロ乗ろうと決心したのに、
    オートマが逝ってしまったので泣く泣く廃車にしまし
    た。タイミングベルト&ぷーリー、
    ウォーターポンプ、ブレーキパイプ
    (ステンレスメッシュ)、
    ヒーターコア、リアショック、エンジンマウントは、ほとんど新品です。
    担当者
    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    愛着あるお車を引き取りさせていただき、光栄に思います。
    いただいた内容を車内で話し合い、
    より良いものにしていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 愛知県愛西市でトヨタ クラウンを廃車したS・N様

    メールで問い合わせたが回答が非常に早かった。
    また、細かい点、得になる点などを紹介してもらいとても親切だった。
    引き取りの方の対応(挨拶、名乗り方/名刺を出して)が非常に気持ちよかった。
    オーダーから引き取り日が近い時は書類等のやり取りが郵送でなく、
    その場の手渡しでできればもっとスピーディに手続きを進めることが出来るが・・・・。
    他社との比較をしたことが無いのでわからない。
    先輩からの譲り受けで正直あまり思い入れはない。
    頑張ってください。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    書類の手渡しですが、ドライバーが引き取り専門の為、
    受け取ること自体は問題ないのですが、
    確認及び説明をすることが出来ないため、
    誤解の生じない様に郵送とさせていただいております。
    そこまでできればさらにご安心いただけるようになりますね。
    より良いサービスの向上に努めていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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