群馬県のビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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群馬県のお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 群馬県伊勢崎市でホンダ シビックを廃車したN・T様

    パーフェクトな対応有難うございました。
    1999年車、21万km、あちこち部品を新品に交換すればお金になる
    (修理屋さん)には虎の子でしょうが、言われるままに売上協力してもキリがない。
    そこで(廃車)することに。・・・と言っても(廃車の方法)が分からないので
    (GOOGLE)で検索し御社HPへ。
    非常に分かりやすい簡潔な説明と、迅速な見積対応で即決でした。
    (引取り)でしたが、問題なくすべてスムースでした。
    価格.com 10社一括見積など問い合わせしましたが、
    ???。方角が違った様です。
    廃車が目的の場合は(修理屋さん)でも(中古車屋さん)でもなく
    (廃車専門屋さん)が一番でした。
    今まで廃車は(修理屋さん)に言われるままでしたが、
    今回は迅速でクリアーな処理でたいへん満足しております。
    任意保険解約の必要書類も迅速で、すべてスムース、無駄なく完了しました。
    (新しいモノ好き)Googleで検索→即見積依頼→即発注→即引取→廃車完了でしたが、
    後になり御社のHPを見ていて、以前にTVで(ベンチャービジネス)として紹介され、
    興味をもったのを思い出した次第です。新しいモノ好きな我輩にとっては、
    ともあれ、PCだけで廃車処理が簡単にできるので、すぐに飛びついたという次第です。
    たった一台の廃車処理で偶然ですが御社と関れたことをたいへん嬉しく思います。
    中古部品販売~自分で車の簡単な修理などするのが好きなので、
    我々がPCから中古部品の在庫を確認でき購入できるシステムが出来ると嬉しいですね。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただける様、努力してまいります。

    部品の販売やお買取りなどお問合せやご希望をよくいただきます。
    社内でも有効な方法を模索しているところです。
    近い将来、使える部品たちをリサイクルできるシステムが出来る様
    社員一同頑張らせていただきます。

    廃車は中々あることではございませんが、
    次回がございましたぜひ、よろしくお願い致します。
    ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 群馬県佐波郡で三菱 ランサーを廃車したI・M様

    対応の速さに驚きました。
    とても丁寧な説明で助かりました。
    また宜しくお願い致します。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お客様により良いサービスを行える様、
    今後も日々努力して参ります。

    この度は数ある廃車業者の中から、
    当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 群馬県太田市でボルボ V70を廃車したT・O様

    ステップメールがとても分かりやすく、良かったです。
    業種から受ける印象が失礼ながらちょっと不安でしたが、
    それが「廃車で失敗しないために」を読んで吹き飛びましたよ!
    他のメールもいい感じでしたが、
    「廃車で失敗しないために」が一番の決定要因ですね(^^)
    スタッフの対応は大変、丁寧で、親切でした。
    HPは御社の実直な雰囲気が出ていてとても良いと思います。
    このメール(アンケート)は、
    ホームページのフォームに誘導したほうが入力しやすいですね。
    こどもが生まれたのキッカケに、
    丈夫で安全な車を探し、volvoのv70を新車で購入しました。
    その息子も、もう中3です。
    これまでに彼と妻と3人で、この車を使って、
    温泉からキャンプまで本当に色々な場所へ毎年ドライブをしました。
    長い年月を乗ったので、修理代金も相当かかりましたが・・・
    沢山の思い出が詰まった車でしたので、
    最後に気持よく廃車にできて、とても満足しています。
    ビッグエイトのスタッフの皆さん、ありがとうございました!
    何度もお世話になることはないと思いますが、ま
    たの機会があればよろしくお願いします!
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    メール及びH・Pの件、お褒めの言葉を頂き大変光栄です!
    お客様に安心してご利用頂ける様、今後共努力して行きたいと思います。

    新車で購入されて大事にのられてきたんですね!
    最大限にリサイクルさせて頂きます。

    この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

  • 群馬県高崎市でスズキ ジムニーシエラを廃車したT・S様

    ネットでの評判が大変に良かったので依頼しました。
    スタッフの対応などについては、
    迅速で親切、丁寧で良い。
    何の不安も感じなかった。
    山、雪道、等悪路でよく利用していました。
    乗り続ける予定であったが、
    旧いために修理後の保障ができないとのディラーの判断により
    後ろ髪を引かれる思いで手放しました。
    代金の入金も早くてビックリしました。
    いろいろお世話になり大変ありがとうございました。
    担当者


    アンケートにお答えいただきありがとうございます。

    「ネットでの評判が良かった」とのこと、
    私たちの姿勢が評価され嬉しく思います。
    私たちの至らなさで、
    お客様からお叱りを受けることも稀にございます。
    次回、ご利用いただける際はより良いサービスが出来るよう、
    研鑚を重ねていきたいと思います。

  • 群馬県沼田市で三菱 ミニカトッポを廃車したH・S様

    廃車に関して、
    ネットでの取引はどうなのかと最初は少し不安もありましたが、
    担当の方のメールの返信も早く、
    かつ丁寧で、安心してお任せすることができました。
    送られてきた書類も見本付きでとてもわかりやすかったです。
    ドライバーさんも気持ちのよい方で、
    手際よく作業してくださいました。
    子供の送り迎えや買い物、ちょっとした用事等、
    私の足になってよく働いてくれました。
    運搬車に乗せる際、
    吊り下げられている写真を友人達に、
    ドナドナ♪と、ラインに貼り付けました。(^o^)
    この度は御世話になりました。
    迅速かつ丁寧な対応をしていただき、
    終始スムーズなお取引ができました。
    又の機会にも宜しくお願い致します。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    とても参考になるご意見ありがとうございます。

    >ごんちゃんに惹かれてこちらに決めました
         ↓
    ありがとうございます、
    残念ですが数年前に亡くなってしまいました!
    今も従業員みんなのアイドルです!

    より多くのお客様に当社のサービスをご理解頂ける様
    努力して参りたいと思います。
    この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。

  • 群馬県前橋市でトヨタ クレスタを廃車したO・H様

    ウェブ上で数社みましたが、
    御社のウェブページが分かりやすかったです。
    メールでのやりとりは全て迅速/丁寧 で安心しました。
    引き取り時のスタッフについては、とても紳士的でした。
    今回の廃車は、小生の都合
    (運転終了に関する息子からの進言)により
    決心した次第ですが、
    永年の愛車でしたので、淋しさは否めません。
    愛車を手放すにあたり、
    信用できる業者お願いしたいと思っていました。
    ウェブ上で検索し、たどり着いたのが御社です。
    対応は紳士的/迅速/丁寧でとても安心して手続きが行えました。
    最後に、「あそこにお願いして良かったな」と思いました。
    ありがとうございました。
    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お預かり致しましたお車は大切にリサイクルさせて頂きますので
    ご安心下さい。
    奥本様は最後に、「あそこにお願いして良かったな」とおっしゃっていました。
    とてもありがたいお言葉を頂き大変光栄に思います!
    おごる事なく今後共より良いサービスを出来る様
    努力して行きたいと思います。
    この度は数ある中から当社をご利用頂き
    誠にありがとうございました。
  • 群馬県高崎市でニッサン セドリックを廃車した堀 俊雄様

    対応がスピーディーである。
    この点が最大なセールスポイントだと思います。
    見積もりが、明瞭である。
    「他社の見積もりは、はっきりしていない。
    素人の無知に付け込んで、買い叩く業者が多い。」
    電話対応、事務対応が優れていると思う。
    但し、このスピードと正確さを維持するためには、
    現場はご苦労が多いと思う。
    カーセンサーでは、ガリバーが専属の業者のようになっているが、
    実力が無い、費用が不明瞭である。
    インターネットで廃車処理を検索すると、
    ビッグエイト様は、少し検索ランクが低い感じを持ちました。
    折角、実力があるので、
    もう少し検索ランクが高くなるように手を打ったほうが良いと思います。
    自分は、前に事故で失った車のときから、ビッグエイト様は、存じておりました。
    引き取り、回収業者のネットワークが拡充して、利用しやすくなったと思います。
     前回のときは、群馬の処理業者が無く、
    足利の業者様にお願いするということで、躊躇してしまい、
    日産のディーラーに紹介された業者を利用しました。
    足掛け15年、新車の時からずっと一緒でしたので、
    最後の写真を撮影してお別れしました。
    これからも、ぜひ元気のある会社として頑張ってください。
    お世話になりましたスタッフの皆様によろしくお伝えください。
    ありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
    >②見積もりが、明瞭である。
    >③電話対応、事務対応が優れていると思う。   
    但し、このスピードと正確さを維持するためには、現場はご苦労が多いと思う。
         ↓
    お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
    まだまだ至らない点がございますが、
    少しでもお客様が安心してお利用頂けますよう
    精進していきたいと思います。

    > 折角、実力があるので、もう少し検索ランクが高くなるように手を打ったほうが良いと思います。
    > 引き取り、回収業者のネットワークが拡充して、利用しやすくなったと思います。
         ↓
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もより一層ご利用しやすくなるよう改善してまいります。


    >足掛け15年、新車の時からずっと一緒でしたので、最後の写真を撮影してお別れしました。
         ↓
    長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
    大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多くリサイクルさせていただきます。

    ご利用有難うございました。 
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 群馬県前橋市でオペル アストラを廃車したこうし様

    先日は、お世話になりました。
    遅くなりましたが、下記アンケートを送ります。
    また廃車資料等が届いていますが、
    この後は、私の方では何かすることがありますか?
    することがあれば、教えて下さいませ。

    メール・電話での対応は親切・丁寧でした。
    また引き取り業者の方の連絡もしっかりと対応して頂き、
    安心できました。
    買い取り業者を利用するのは今回が初めてでしたので
    比較や意見等はできませんが、
    今回のように親切・丁寧に対応して頂ければ、
    利用する方も安心はないでしょうか?
    DIYでかなり車をいじりましたので、その分愛着がありました。
    エンブレム等もオペルからイギリス仕様のヴォグゾールに変更していましたので
    皆さん、メーカー・車種が分からずそのなかでも、
    「おっ、ヴォグゾールだ!」なんて声を聞くと嬉しかった記憶があります。

    担当者

    この度は当社のご利用ありがとうございました。

    >また廃車資料等が届いていますが、
    >この後は、私の方では何かすることがありますか?
         ↓
    廃車の証明書は任意保険の継続や解約で使用致します。
    それ以外では使用しませんので、保管の方お願いいたします。

    お近くに廃車をお考えの方がいらっしゃいましたら、
    是非、ご紹介よろしくお願い致します。
    お手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。

  • 群馬県佐波郡でニッサン セフィーロを廃車したT・M様

    良かった点:
    ホームページは見やすく纏まっていて良いと思います。

    改善するべき点:
    以下にいろいろ書きますが、
    全体的には非常に満足しています。
    御社の考え方、営業スタイルが好きです。

    電話対応:
    解体屋さんとしては、普通の印象。
    出来れば何か商品を売る営業さんレベルが欲しいかなと思います。
    ホテルマンレベルは必要ないと思います。
    (具体的に書けなくてごめんなさい)

    メール対応:
    こちらはさらに改善していただきたいと思います。

    書類に不備があり、ホームページからダウンロードして郵送することに電話ではなり、
    メールで案内を送ると言っていましたが、
    一向にメールがなかったので
    自分でホームページからこれだろうと探して送りました。
    ②書類が到着したら連絡をくれるように頼んでおいたのですが、
    連絡がありませんでした。
    月末までに到着する予定(速達)で発送したのですが、
    連絡がなかったため、振込みをもって間に合ったことが確認できました。

    一番感じたのは、前項で記載の内容です。
    さらにお客さんの「心情」を予想して業務に当たっていただきたいです。
    全体的な会社のビジョンは共感でき、好きです。
    この業界に革命をもたらして欲しいです。
    他社は利用していないですが、
    御社の企業理念、営業スタイルをもっと広い範囲の人に広報して欲しいです。

    最後に
    父が他界して、引きついた車です。
    セフィーロの様な車は世の中では人気がなく、
    乗り心地が良く程度も良い(乗出しは走行2万キロ代)のに
    売ったら二束三文になってしまうため、使っていました。
    うちも親子4人家族なので、
    いわゆるファミリー向けのミニバンが使い勝手的には良いと思っていました。
    そんな状態ですがセフィーロには7年間お世話になりました。
    今は、ミニバンに乗り換えましたが、
    乗り心地はセフィーロの方が格段に良かったです。
    0歳だった娘は8歳になり、今3歳の息子も生まれたときから乗っています。
    思いでもたくさんあります。海も山も出かけましたし、
    何より普段の生活で毎日お世話になりました。
    廃車で預かっていただいた日には、
    家族で洗車し、ビデオを撮りながら見送りました。
    本当は、この何倍も思い出があり書きたいのですが、
    時間も限られているので、この辺でおしまいにします。
    このメールがきて、しっかりと書きたいと思い、
    なかなか返信できないでいました。
    申し訳ありません。
    文章の体裁はまったく悪いものになっていますが、ご容赦ください。
    また、本件を紹介くださるときには、
    多少分かり易く言い回しを変更していただいて構いません。
    ビックエイトさん応援していますので、これからのご繁栄を願い、
    また期待もしているのでより磨きをかけて業界に変化を起こしてください。
     本当にご活躍を期待しています。

    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    愛着あるお車を担当させていただき、
    大変光栄に感じております。

    インフォメーションのテンションですが、
    まだまだ試行錯誤の状態ですが
    「昔ながらの解体屋」といったイメージをもたれない様
    清潔感を出していこうとおもいます。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 群馬県高崎市でトヨタ マークⅡを廃車したA・K様

    電話がかかってくるのではなく、
    メールでのやりとりが初めだったのでやりとりし易かったです。
    説明のメールも沢山きて、とても丁寧に感じました。
    聞けば教えてもらえたと思いますが、
    引き取りの方法を知らせて頂けたらと思いました。
    既に一台車が積んである上にクレーンで吊り上げて載せたため、
    比較的高い位置まで車を吊り上げたため隣家が近かったこともあり、
    大丈夫なの?と後で言われました。
    プロなので大丈夫でしょうが、
    知っていれば事前に広い場所へ移動できたと思うので。
    が長年乗っていた車を譲り受け、乗ってきたので沢山思い出があります。
    14年間故障が全くなくトヨタ車はやっぱりいいなと実感しました。
    最終的には利用させていただいて大変満足してます。
    ありがとうございました。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    提携業者が引き取りに伺うのですが、他のお宅を回った後に
    引き取りにお伺いしたのでしょうね。。。。
    事前に電話連絡などして確認が必要かと思います。
    ご利用されるお客様が心配をされないように一言申し伝えますね。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 群馬県伊勢崎市でマツダ デミオを廃車したM・M様

    今まで廃車はディ-ラーに お金を払って手続きして貰っておりましたが、
    今回は、予定していなかった購入の話になり、
    見積もりを見ると廃車関係費用が、約¥18,000 と高く
    別な方法を探していて御社を見つけました。
    恥ずかしながら・・御社のHPを見て還付金がこんなにあるのを知りました。
    今考えると、ディ-ラーでは、お金を払うのみで 還付の話は何もなかった。
    買取ってくれて、還付金も全額返してくれて実際の自己負担も無し!
    こんなウマイ話あるのかな?正直最初は不安でした。
     御社との、メールのやり取りの中で少しづつ不安もなくなり、
    スタッフの写真を拝見して皆さん人が良さそうで
    この人達なら、お任せしても大丈夫と感じお願いする事に決めました。
    デイラー 廃車関係費用支払い ¥ 18,000 の見積もり金額でした。
     
    →某自動車 
    ポンコツでも¥10,000で買取 自動車税・重量税・自賠責保険の還付は全て無しで
    還付金が当社の手続き代との事でした。車検が近く還付が少ない時は、買取金から手続料を引くとの事。
    →御社 
    ¥5,000で買取ってくれて、還付金も返してくれて、
    自動車税還付の手続きもしてくれて、手続きも早い
    これだけ違っては、御社にお願いするしかないですよね!
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
    サービスの向上に努めさせていただきます。

     

    廃車にはお金が掛かると、みなさんが認識されているのが現状ですが、
     そんな廃車の常識が少しでも変えていければとスタッフ一同奮闘しております。
     

     

    ビッグエイト≒安心できる廃車屋さんになるために、
     HPは常に改善していきますのでこれからもビッグエイトを宜しくお願いします。
     
    お褒めのお言葉ありがとうございます。
     お客様に廃車の証明書を一日でも速くにお届けしたい一心で頑張っています。

     

    ビッグエイトをご利用して頂けるお客様が増えれば買取金額も今以上に高く買えるようになります。
     お知り合いの方などで廃車を考えている方がおられましたらぜひビッグエイトのご紹介をお願いいたします。

    長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 群馬県伊勢崎市でマツダ MPVを廃車したH・K様

    初めての廃車でしたから最初は不安でしたが
    メールが何度もきて、丁寧、わかりやすく、信頼できました
    次も頼みたいと思いました。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    まだまだ至らない点がございますが、
    少しでもお客様が安心できるよう、
    喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

    お車自体は解体となりますが、
    使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
    大切な、思い出のあるお車ですので、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。
    大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 群馬県で三菱 FTOを廃車した柳 昌佳様

    HPにて実例があり、自分のはどの位になるか興味を持ちお願いをしました。

     

    特に改善点はなく、分かりやすい手順で迅速に対応して頂いたので満足です。

     

    他社では廃車無料としかなく、

    買い取りとはまったく想像してなかったのでとても満足しています。

     

    満足の行く対応でしたので、特にありません。

    担当者 当社をご利用し、満足していただき嬉しく思います。
    今後もよりよいサービスを目指していきます。
  • 群馬県富岡市でトヨタ クラウンアスリートを廃車したI・S様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>

    ホームページを見て

     

    <スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>

    スピーディーで大変良かった

     

    20万キロ走りましたが、殆どが仕事で

    新潟県、三重県、奈良県などに行ってきました。

    痛んでいますが仕事での色々な思い出があります。

     

    大変お世話になりました。
    客に対する説明が具体的できちんとしており大変良かったと思います。
    私も接客業をしておりますが、

    今後の私自身の仕事の参考にさせていただこうと思っています。

    お願いして良かったと思います。

    担当者 この度はクラウンアスリートの廃車をたまわり、誠にありがとうございました。
    I・S様には所有権解除の書類のお手配で大変お手数をおかけいたしました。
    慣れている私どもでもなかなか難しい事例だったので、
    かえって勉強させていただいたように思います。
    ありがとうございます。
    また機会がありましたら、その時もどうぞよろしくお願いいたします。
  • 群馬県高崎市在住でトヨタ エスティマルシーダを廃車したY・H様

    特に要望はありません。親切、丁寧に対応していただきとても満足しています。

    ただ、たいしたことではないのですが持込当日に前の道路が工事中のうえ、周りが一方通行だったのでたどり着くまでに少し手間取ってしまいました。

    こんなことはめったにないと思いますが、店舗周りの道路が通行止めのときはお知らせいただけるとスムースに到着できると思います。

    他者では重量税、自賠責の還付をしてくれるとこはありませんでした。 こちらでは返金、しかも立て替えてくださるのでとても嬉しかったです。
    とても良心的であるとこに心意気を感じました。

    家族との旅行、仕事での大荷物の運搬……、思い出すときりがありません。

    ハードな使い方もしましたがよく応えてくれる頼もしいパートナーでした。親切な対応に心から感謝いたします。
    群馬からなので距離もあり時間もかかりましたが、 それでもこち らでお願いして良かったと思っています。
    また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    担当者

    特に要望はありません。親切、丁寧に対応していただきとても満足しています。

    ただ、たいしたことではないのですが持込当日に前の道路が工事中のうえ、周りが一方通行だったのでたどり着くまでに少し手間取ってしまいました。

    こんなことはめったにないと思いますが、店舗周りの道路が通行止めのときはお知らせいただけるとスムースに到着できると思います。

    他者では重量税、自賠責の還付をしてくれるとこはありませんでした。 こちらでは返金、しかも立て替えてくださるのでとても嬉しかったです。
    とても良心的であるとこに心意気を感じました。

    家族との旅行、仕事での大荷物の運搬……、思い出すときりがありません。

    ハードな使い方もしましたがよく応えてくれる頼もしいパートナーでした。親切な対応に心から感謝いたします。
    群馬からなので距離もあり時間もかかりましたが、 それでもこち らでお願いして良かったと思っています。

    また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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