茨城県のビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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茨城県のお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 茨城県稲敷郡でホンダ インサイトを廃車したK・Y様

    対応は迅速でよかったが メール対応に行き違いがあり、引き取り日等の予定がぎりぎりで確定した。メール内容の確認をもう少し、理解してほしい。結果連絡がなく、連絡を当方よりして解決。その後の対応は良好。

    引き取りに来たドライバーの対応は非常に良かった。

    ハイブリッドでなければ末永く乗れたのにとの思いの残る好きな車です。

    今回で2回目の依頼M対応は概ね良好です。

    お世話になっております。

    ビッグエイトの大野でございます。

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    この度は、メールのやり取りでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

    お電話いただくまで、メールが届いていなかったことに気がつくことができず、

    ご心配おかけいたしました。

    当社のメールサーバーに不具合が起きており、現在対策済みでございます。

    再びご縁がございましたときには宜しくお願いいたします。

    今回もビッグエイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

  • 茨城県日立市でマツダ クロノスを廃車したF・K様


    ネット検索した中で取引詳細などが一番はっきりしていて利用し易そうだと思った為。
    改善点は特に思い当たりません。全て素晴らしかったと思います。
    他社と比較しても現段階でかなり上出来ではないでしょうか。
    それなりに長いこと家にあったので、
    やっぱりいつも車庫にあるべき車がないのは少し何かを感じますね。
    とても良い対応で素晴らしかったと思います。
    また用があったらお願いするかもしれません。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただき、
    誠にありがとうございました。
    今回廃車にすることを決断されて、
    長い間そばにあったお車がなくなるのはお寂しいですよね。
    私が自分の車を処分した際も同じ気持ちでした。
    大切なお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。

    お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、
    努力してまいりたいと思います。

    この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
    またの機会がございましたらぜひ、よろしくお願い致します。

  • 茨城県牛久市でホンダ ライフを廃車したU・M様

    遠方での引き取りだったため,心配したのですが,
    特に問題ありませんでした.
    友人から譲り受けたもので,帰省中に利用していました.
    初めて,ユーザー車検を行った車です.
    取引に関してまったく問題ありませんでした.
    今後,また機会がありましたときは
    ぜひビックエイトさんを利用したいと思います.
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車をお引き取らせていただきありがとうございました。
    初めて廃車をされる方にもわかりやすく、
    また、安心してご利用いただけるよう心掛けております。

    ご自分で車検を通された思い入れのあるお車、
    大切なお車の廃車をご依頼いただけて良かったです。

    今後も初めての方でも安心してご利用いただけるよう、
    親切丁寧な対応を心掛けてまいりたいと思います。

    中々あることではございませんが、
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ、よろしくお願い致します。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 茨城県笠間市でスズキ ワゴンRソリオを廃車したS・Y様

    ホームページの内容もメールもわかりやすくて良かったです。
    ホームページで手続きの流れなどくわしく見れたので良かったし、
    見積もり金額を見れたのもよかったです。
    ドライバーの方の対応もよかったと思います。
    旦那が別のHPで見積もり依頼をしたら
    いろんな業者から電話が来ていてめんどくさいと思っていたけど
    ここはそうゆうのが無くHPで金額がすぐに分かったのでよかったです。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    HPの内容やお客様へのご説明などを日々話し合い、
    お客様にわかりやすく、ご利用しやすいように、を心掛けております。
    今回は安心してご利用いただけて安堵しております。
    ドライバーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
    今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりたいと思います。

    またの機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願い致します。
    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 茨城県稲敷市でトヨタ タウンエースを廃車したK・T様

    引き取り金額にとても満足。
    メールの対応も早く安心できる取引が出来る。
    お金がない時なんとか購入した車でしたが、
    家族みんなをいろいろな所へ運んでくれた大切な車でした。 
    ローダーで運ばれて行く後ろ姿に思わず(涙)  
    本当にお世話になった車です。
    担当者 アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
    竹山様にとりまして、
    気持ちよくお取引が完了いたしましたこと
    スタッフ一同喜ばしく思っております。
    大切にお乗りいただいたお車は、
    解体となってしまいましたが
    使える部品達はリサイクルさせていただきます。
    この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、機会がございましたら
    ぜひよろしくお願いいたします。
  • 茨城県ひたちなか市でトヨタ グラシアを廃車したO・F様

    TVで紹介されたことがあること。キャシュバックがあること。
    迅速で丁寧なメ-ル対応で熱意、誠意が感じられたこと。
    メールで廃車の流れ等、教えてもらいましたが、
    引取りに来られたスタッフさんに、
    あらためて親切に説明して頂き、安心しました。
    車との思い出は、
    購入当時、父親と一緒に、家族旅行に行ったこと。
    廃車した車がどうなるのか?どうして利益がでるのか?等、
    詳しく教えて頂き納得しました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    全てのお客様に安心して当社をご利用頂ける様、
    スタッフ一同努力して行きたいと思います。
    この度は、数ある廃車業者の中から、
    当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。

  • 茨城県つくば市でマツダ デミオを廃車したH・I様

    ホームページで、
    廃車買い取りの金額についての説明が分かりやすかった。
    税金の還付や自賠責の払い戻しの金額については
    他の業者でも表示されているが、
    買取金額の内訳がはっきりわかったのは(私が見た中では)
    ビッグエイトさんだけだったので、安心感があった。
    必要書類などについても説明が適切で分かりやすいと思います。
    単に高く買い取って廃車するぞ…というのではなく、
    愛車の最後を看取る的な感じの説明があったところが良かった。
    一度、必要書類のことでお電話しましたが、対応は良かったです。
    上にも書きましたが、買取金額から手数料が引かれることなどを明記していて、
    他社のように買取金額の高さだけで目を引こうとしているところが無いのは良いです。
    とても思い入れのある車…まさに愛車でした。 
    目立った不具合も無く、もっと乗りたかったのですが、
    17万キロ超えの車で長距離通勤はちょっと不安でもあるので、やむなく手放しました。 
    丁寧な対応、ありがとうございました。
    余計な費用を掛けることなく無事に廃車できました。
    廃車そのものはとても寂しいことでしたが、
    ビッグエイトさんに廃車を頼んで良かったと思います。
    担当者

    この度は、大切にお乗り頂いたお車を
    引取らせていただきありがとうございました。

    HP・スタッフ対応につきまして、
    お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    ご覧いただいたお客様に
    わかりやすいHP作りを目指し、
    お問合せいただいたお客様には
    誤解のないご案内を心掛けております。

    まだまだ至らない点はございますが、
    お送りいただきましたご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を致します。

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    また廃車の機会がございましたら、
    よろしくお願いいたします。

  • 茨城県稲敷郡でホンダ ライフを廃車したH・K様

    利用の理由は他社より査定額が高かった為。(他社0円)
    的確な説明と迅速な対応で安心して取引ができました。
    担当者

    アンケートにご協力いただき、
    ありがとうございます。

    この度は、大切なお車を引取らせていただき、
    誠にありがとうございました。

    また、対応につきましてお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
    スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう努力を致します。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 茨城県つくば市でトヨタ ヴィッツを廃車したI・Y様

    ラジオでのCMで電話をナビくるにして返信がきたなかで
    一番条件がよかったので頼むことにしました。
    嫁が結婚する前から乗っていた車で、
    息子もずいぶんと乗った車です。宜しくお願いいたします。
    こう言った業者さんを利用することがなかったのでよく分かりませんが、
    とても助かった事は事実です。
    対応が分かりやすく、とても早い。
    とりにきて査定があるのですからほんとうによかったです。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
    ありがとうございました。


    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 茨城県神栖市でトヨタ クラウンを廃車したK・H様

    本年3月のコルサに続き
    今回のクラウンと2台もお世話になり
    ありがとうございました。
    機会があれば またお願いします。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    長年乗り続けた、愛着のあるクラウンを引き受けさせていただき光栄に思います。
    私もご家族で遠方よりお越しいただいた日のことを覚えております。

    次回もご利用いただけるようサービスの向上に今後も努めさせていただきます。
    廃車引取は全国でおこなっておりますので、
    またご家族・ご親戚などで廃車の機会がございましたら
    よろしくお願いいたします。

  • 茨城県鹿嶋市でマツダ ファミリアを廃車したwolf様

    中古車購入、購入店で廃車依頼の予定だった.
    たまたま広告からホムペへ.税金分だけでももどるなら、と思い利用.
    ホームページ、使いやすく、おもしろいと思いましたよ、
    ただ地図はわかりずらいと思います.
    電話・メールでの対応は内容は十分かと.
    あえて言うなら、声のトーンの低い方は柔らかく話されてみてはと.
    上にも記載した、電話の件くらいでしょうか? お店にいったあとは
    ”いい人なんだろうなぁ...” って思いましたけど
    電話の時はちょっとこわい感じだったので.もったいないかと...

    今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?
         ↓
    母が使っていた車ですので...

    あの古い車を買い取ってくれる業者さんがあるとは思ってませんでしたから. 
    利用してよかったと思ってます. 
    機会があれば 誰かに紹介するかも.

    担当者

    お世話になります。
    アンケートへのご協力ありがとうございます。

    >中古車購入、購入店で廃車依頼の予定だった.
    >たまたま広告からホムペへ.税金分だけでももどるなら、と思い利用.
    >ホームページ、使いやすく、おもしろいと思いましたよ、
    >ただ地図はわかりずらいと思います.
    >電話・メールでの対応は内容は十分かと.
    >あえて言うなら、声のトーンの低い方は柔らかく話されてみてはと.
    >上にも記載した、電話の件くらいでしょうか?
    >お店にいったあとは ”いい人なんだろうなぁ...”って思いましたけど
    >電話の時はちょっとこわい感じだったので.もったいないかと...
         ↓
    遠方よりご来店頂きありがとうございました。
    電話での応対で不愉快な思いがありながらご来店頂いていたとは、
    そんなお客様の思いに気づかないまま、接客させて頂いおりました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見を今後の接客に活かしていきます。
    ご指摘ありがとうございます。
     
    >母が使っていた車ですので...
    >あの古い車を買い取ってくれる業者さんがあるとは思ってませんでしたから. 
    >利用してよかったと思ってます. 
    >機会があれば 誰かに紹介するかも
         ↓
    大事に乗られていたご家族のお車のパーツは
    ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
    お車の部品(エンジンや足回り等)は
    マレーシアで再利用されることが決まり旅立ちました。
    マレーシアにご旅行の際には、
    ファミリアの部品に出会えるかもしれません。
    これからもわかりやすく、
    お客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。
    ご友人やお知り合いの方が廃車でお困りになりましたら
    ぜひビッグエイトを紹介くださいますようお願いいたします。

    貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

  • 茨城県龍ヶ崎市でトヨタ ファンカーゴを廃車したG・S様

    問い合わせに対し、速やかに返事をいただき有難かった。
    貴社のHPでは、重量税、自賠責保険、自動車税の
    還付等に関する情報が検索でき、助かりました。
    大した故障もせず、大変役に立った車でしたので、車に感謝してます。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >問い合わせに対し、速やかに返事をいただき有難かった。
    >貴社のHPでは、重量税、自賠責保険、自動車税の還付等に
    >関する情報が検索でき、助かりました。
         ↓
    大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。

    >大した故障もせず、大変役に立った車でしたので、車に感謝してます。
         ↓
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。

  • 茨城県取手市でニッサン マーチを廃車したK・H様

    迅速かつ丁寧に対応していただけたので、安心して取引できました。
    十分だと思います。
    他の部品の引き取りなどにも快く対応して頂けましたし。
    また、廃車する車があればお願いしたいと思います。
    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
    お褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
    中々ある事ではありませんが、
    次回廃車する機会がございましたら
    是非当社をよろしくお願い致します。
    この度はご利用誠にありがとうございました。
  • 茨城県筑西市でホンダ フィットを廃車したY・Y様

    ホームページに社長以下社員の方々の顔写真が公開されていたのが
    危ういネット売買を信用するきっかけになりました。
    今は、次回も又お世話になりたいと思っていますし、
    誠意ある対応していただいたお礼の意味でアンケートにお答えしました。
    依頼してよかったです。
    担当者

    この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。

    そうですね、ネットでの依頼というのは、
    「本当に大丈夫なのか?信頼できるのか?」等、
    不安な部分が多いと思います。
    一人でも多くのお客様に信頼して頂ける様なホームページ作り、
    又、お客様への対応を心掛けて行きたいと思います。
    また次回、廃車の機会がございましたら、よろしくお願い致します!
    この度は本当にありがとうございました。

  • 茨城県取手市でマツダ プレマシーを廃車したS・H様


    ホームページはとても分かりやすいです。
    質問にも丁寧に答えていただき助かりました。
    電話の対応に関しては、
    あまり良い印象は無くメールの対応があまりにもよいので、
    それだけに残念だと思います。
    電話の対応以外は、悪いところ無しです。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見ご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
    大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。


    >ホームページはとても分かりやすいです。
    >質問にも丁寧に答えていただき助かりました。
    >電話の対応に関しては、
    >あまり良い印象は無くメールの対応があまりにもよいので、
    >それだけに残念だと思います。
    >電話の対応以外は、悪いところ無しです。
         ↓
    ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は社内全体でお客様に安心して頂けるよう、
    ご案内をして行きたいと思います。


    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 茨城県牛久市でダイハツ ハイゼットを廃車したS・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    ①見積もり依頼をした後の対応が早かったこと
    ②最初に見積もりメールで買取金額の明示があったこと
    ③見積もりの連絡以降の連絡が早かったこと

    <スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください>
    ①引き取り日時の打ち合わせメールの際、当方の質問に対する回答がよくわからなかったこと
    ②引き取りに来ていただけるのが御社なのかあるいは協力会社なのかが最後までよくわからなかったこと

    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    土日の畑仕事の際に活躍してくれた車で、なんでも運んでくれました。

    <最後に…>
    特にありませんが、
    処分するしかないような車を今回のように自宅にいながら買い取っていただけるというようなサービスは、
    一般にまだまだ知られていないと思いますので、
    もっとネット以外での認知度を向上するような策が必要に思います。
    今回は大変お世話になりました。
    ありがとうございました。
    御社のますますご発展を祈念します。

    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    メールや電話での説明の際に提携業者が伺いますと
    一言添えた方が分かりやすいですね。
    今まで頑張ってくれたハイゼットの部品は
    まだまだ海外で活躍してくれますよ。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 茨城県取手市でトヨタ コロナプレミオを廃車したK・M様

    始めは買取業者に見積もりを依頼し、
    古くて走行距離も多い車なので買取より廃車を勧められました。
    一時はそちらに依頼しようと思っていたのですが、
    たまたまバナー広告を見てビッグエイトさんを知りました。
    廃車を買い取り、還付金も支払い、さらに帰りの交通費まで出すなんて、
    そんなうまい話があるのかなと思いつつ半信半疑でHPを読み進めていくうち、
    高戸さんがフォークリフトの後ろに乗って重責(重石!?)を担っている写真を見て、
    「ここなら信用できる」と思い(失礼)、見積もりを依頼しました。
    見積もりメールの返信もすぐに届きましたし、とてもいい印象を持ちました。
    基本的には不満はないのですが、強いて挙げれば、
    「お見積もりメール」に同一内容の返信フォームが2箇所あったこと
    (両方記入しなければいけないのかミスなのか分からず迷った)と、
    無理な時間指定ではありましたが電話番号を記入したのに連絡がなかったことです。
    ただその時点での疑問はメールで質問し、
    きちんとお答えいただけたので不満はありません。
    他社のHPはさっぱりしていて見栄えはいいのですが、
    知りたい情報が載っていないことも多く、不便に感じます。
    それに比べてビッグエイトさんのHPは必要な情報がそろっていて便利
    (特に自賠責保険、自動車税、重量税の還付金の早見表は重宝しました)ですし、
    従業員の方々の情報まで載っているなんて唯一無二だと思います。
    ただ逆に情報がありすぎてサイト内で迷子になったり(あの情報どこで見たっけ?と迷う)、
    重複する内容があったり
    (例えば必要書類について。心配性な私は違うことが書いてあるのかと見比べてしまいました)
    するのが気になりました。
    6年程乗りましたがあまり思い入れのある車ではありません。
    それでも当日車を置いて帰るときは「ああこれで最後なんだな」と少し寂しく感じました。
    今回初めて自分で廃車手続きをすることになり、
    いろいろと勉強になりました。
    そういう意味では思い出深い車になりました。
    今は別の車に乗っていますが、また廃車にするようなことがあればビッグエイトさんにお世話になりたいです。
    上にも書きましたが始めは私自身半信半疑で、
    周りの人に相談しても「その話信用できるの?」という反応しか返って来ませんでした。
    それでも最終的に自分の判断で決めてよかったと思います。
    これからは周囲の人にも自信を持って紹介していきたいです。
    ありがとうございました。
    担当者
    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    私の写真を見て決めていただいたなんて光栄です。
    流石に健康診断でもあまり良く言われないので
    少しずつ減量しています(泣)
    ホームページについても手探りではありますが、
    情報の量と質を精査して利用する方にとって
    判りやすいものにしていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 茨城県那珂郡でニッサン グロリアを廃車したM・H様

    分かりやすい連絡等で良かったです。
    個人的には特にありません。
    従来通りで良いかと思います。
    近くにリサイクルセンターを探してたところHPを見て初めて利用しました。
    息子が使用していたので、
    そのへんのところは分かりませんが、
    綺麗に乗っていたことくらいですかね・・・
    特にありませんが、お世話になりました。
    ありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
    ありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 茨城県牛久市でシボレー ブレイザーを廃車したT・K様

    翌日には連絡があり迅速な対応をしていただけました。
    担当者

    アンケートのご返信ありがとうございます。

    >翌日には連絡があり迅速な対応をしていただけました。
         ↓
    これからもお客様のご希望に迅速に対応し
    お車を安心して廃車して頂けるように
    サービスの向上に努めさせていただきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。


     

  • 茨城県つくば市でトヨタ セリカを廃車したS・D様

    HPの内容:
    新古車・事故車が買い取れるのはTOPページでよくわかりましたが、
    20年落ち近くでも値がつくことは知らなかった。
     
    電話対応:
    引取りに来てくれた方の対応が電話も対面もどちらも丁寧でよかった。

    メール:
    こちらからの記入事項が雑多だが、法定書類なので仕方ないか?
    質問事項への回答がメール上部にあり、
    こちらが知りたいことを優先して教えてくれる心遣いに好感が持てた。

    相見積もりは他に1社入れる予定だったが、
    その他社さんは見積もりメールの返信すらよこさなかったので論外。
    なので比較対象がないが、わたしは貴社の一連の対応になんの不満もありません。
    どうしたほうがいいという具体案はないが、
    FC2ブログやYouTubeなどいたるところで貴社の広告バナーを見かけるが、
    クリックしようという気にならないし記憶にも残らない。
    廃車依頼時は自分で廃車について検索していく中で貴社サイトに行き当たり、
    そこからの依頼なので、バナーの見た目に改良の余地があるような気もします。

    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。

     

    >メール:こちらからの記入事項が雑多だが、法定書類なので仕方ないか?
    >質問事項への回答がメール上部にあり、こちらが知りたいことを優先して教えてくれる心遣いに好感が持てた。
         ↓
    最低限の質問の内容でしたが少し多く感じられたかもしれません。
    お手続きに必要な情報でしたので、ご了承ください。
    また、省略できる部分は可能な限り削っていきたいと思っております。
          
    >電話対応:引取りに来てくれた方の対応が電話も対面もどちらも丁寧でよかった。
    >相見積もりは他に1社入れる予定だったが、その他社さんは見積もりメールの返信すらよこさなかったので論外。
    >なので比較対象がないが、わたしは貴社の一連の対応になんの不満もありません。
         ↓
    まだまだ至らない点ばかりではございますが、
    お客様に安心してご利用頂けるようご案内をしていきたいと思います。

    >FC2ブログやYouTubeなどいたるところで貴社の広告バナーを見かけるが、
    >クリックしようという気にならないし記憶にも残らない。
         ↓
    ホームページなど、これから改善していきたいと思っております。
    広告バナーについても、随時変更していきます。ありがとうございます。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 茨城県行方市でトヨタ ラウムを廃車したO・S様

    見積もり金額が良かったです。
    営業電話もないのがいいですね。
    自分で永久抹消する方法をもっと詳しく説明したらいいですね。HP上で。
    代書屋や業者は嫌がるかもしてないけど。
    体験レポート調でわかり易ければリサイクル依頼は増えるでしょ。
    自賠責の解約・保険の払い戻しのやり方もね。
    見積もり金額が全てでしょう。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    しつこくならないような営業やトークを心掛けております。
    次回も安心してご利用いただけるよう、
    コンテンツや対応の充実に努めさせていただきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 茨城県日立市でトヨタ カルディナを廃車したS・E様

    ホームページは分かりやすく良いです。
    オークションで落札して、東京までウキウキで取りに行きました。
    本当はもっと長く乗りたかったけど・・・・。
    素早い対応で安心して頼むことが出来ました。
    それと、廃車に種類が有るのを初めて知りました。
    担当者

    この度はカルディナの廃車をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
    今回は関口様の方で陸運局の手続きをやっていただく内容でしたので、
    私どもは車体の解体のみをたまわりました。

    オークションで落札されてウキウキな気分で引取に行かれたとのこと。
    関口様のカルディナは、それぞれのパーツ(特にエンジン)が中古部品として
    バラバラにではあっても、まだまだ活躍すると思います。

    また機会がありましたら、ビッグエイトをよろしくお願いいたします。

  • 茨城県古河市でニッサン アベニールを廃車したN・T様

    HPやメールで廃車の流れをわかりやすく説明されているので
    安心してやりとりが出来ました。
    見積もり回答がもう少し早ければもっと良いと思います。
    13年乗りました。7台目の車で私としては今までで1番長く乗れた車で、
    冬はスキー場、夏は海へ出かけ雪道や浜辺や高速を快走してました。
    お勤めご苦労様です。ありがとう。
    廃車後の車の情報もわかりやすく親切丁寧でした。
    ありがとうございました。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    別のお車のお見積りもさせていただいているようですね。
    次回もご利用いただけるよう、頑張って参ります!
  • 茨城県水戸市でニッサン グロリアを廃車したY・S様

    返信が非常に早く安心できました。見積内容も判り易く良かったです。

    引き取り予定時間前に事前連絡もいただき誠実対応に努めている姿勢は良かったです。

    20年22万km走行して故障も殆ど無かった良い当たり車でした。
    その分反動で故障不動となり、修理費用がかさみそうで泣く泣く廃車となりました。

    引き取りにこられた方にはリサイクルできそうな部分は再利用しますとの言葉もいただき諦めがつきました。
    良いリサイクル会社で最後を見送ってもらい良かったと思っています。

    解体屋さんは無愛想で相場もその日気分次第といったイメージが強かったですが、
    ユーザにきちんと説明してリサイクルをしていく貴社姿勢は非常に良かったです。
    今回は大変お世話になりました。今後も期待いたします。
    担当者

    当社のご利用ありがとうございます!レスポンスのスピードや内容など、
    お客様にご理解いただくと同時に安心してご利用いただけることを念頭に対応を心掛けております。
    走行20万キロ以上と頑張ってくれたお車ですが、エンジンや外装の一部などはタイやマレーシアで再利用が決定いたしました!
    まだまだ現役で頑張ってくれますよ!

  • 茨城県土浦市在住でスズキ ワゴンRを廃車したU・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    自力走行不可で見積もりをとったのに、見積書に追加料金がかかる場合がある、と書いてありとても不安になりました。(実際はかからなかった)

    事故で思わぬ出費がかさみ困っていたが、廃車費用もかからず逆に返金があったので感激でした。

    担当者

    当社をご利用いただきありがとうございます。

    追加料金に関してはほとんどいただいておりませんが、申告と実際の状態が全く違ったという案件があったの保険として記載させていただいております。

    不安にさせてしまい申し訳ありませんがご理解をお願いします。

    車検が残っていればキチンと税金は帰ってくるんだという事を広く知っていただけるよう頑張っていきたいと思います。

  • 茨城県鹿嶋市在住でマツダ センティアを廃車した池田範子様

    ホームページで廃車の流れを一から説明してくれていて、それに伴う税金の戻り等も詳しくわかりやすく書かれていて信頼できると思った。

    他社より高く引き取ってもらえました。家族で色々なところに旅行に行きました。
    こちらでお世話何って良かったと思っています。

    担当者 遠方よりお越しいただきありがとうございます。鹿島神宮へは家内と一緒に初詣に行ったことがあります。エンジン・ミッションは海外でもうしばらく活躍することになりそうです。
  • 茨城県古河市在住でトヨタ カルディナを廃車したK・T様

    自動車税、重量税、自賠責保険などの還付金の手続方法が親切に記されていた事です。

    地元の買取り店ではこの点を一切説明してくれませんでしたし、買取値段も3千円~5千円位で、すでに14年も経ってしまった車ですが、日頃から手入をして綺麗にしていたので、とても納得出来ませんでした。
    実際のところ車の処分に行き詰まっていたので、ネットでビッグエイトさんのHPを見つけ試しに見積もりを依頼しました。

    こちらでの車買取値段は地元よりも倍以上の値段を提示して頂いたので、ビッグエイトさんに廃車をお願いする事に決めました。
    今回、初めて貴社に廃車をお願いしましたが、私にとっても今回が愛車を廃車にする初めての事でした。

    ビッグエイトさんに到着するまでは多少の不安はありましたが、訪れた時の印象は、アットホームな感じの解体屋さんだと思いました。
    ホームページにも紹介されていましたので、なるほどと納得し安心しました。

    お客さんの側に立った良心的な良いホームページだと思います。貴社にお願いしたきっかけは、このHPを見たからですから。

    14年間も愛用した車ですから沢山の思い出があります。あの時もこの時もこの車で行ったなと想いだされます。
    新車で購入してから一度の故障や事故も無く、とてもラッキーな愛車でした。

    ビッグエイトさんへ向かう最後のドライブの道中では、まだまだ行ける車なのに勿体無いと惜しくもなりましたが、解体され部品になっても、また各方面で活躍してくれれば元オーナーとしては嬉しいことです。,

    ビッグエイトさんに到着してから手続が終わるのに本当に10分位でした。
    ホームページにもありましたが、小宮山社長さんに近くの篠崎駅まで送って頂きました。

    その車は元愛車のカルディナでした。まさか最後の最後で、元愛車で送って頂けるとは思っていなかったので、とても嬉しかったです。
    駅のロータリーから静かに走り去る元愛車を見送りながら、何か感無量の心境になりました。ビッグエイトさん中々粋なことをしてくれますね!

    愛車を廃車にする事は、長い人生の内でそう何回もある事では無いですが、またその時が来ましたら、こちらにお願いしたいです。
    私の周りで車の処分で困っている人がいたら是非ビッグエイトを紹介したいと思います。

    今回はお世話様でした。

    担当者
  • 茨城県在住でホンダ S-MXを廃車したF・A様

    実際に下取りしてもらえない車は処分に困るし、滅多にないことなので疎いなか、安心してお願いできそうだなぁと。

    悪い言い方ならば、実際に複雑な内容をなるべく分かりやすくと言う工夫は感じられますが、全般に文字が多く堅苦しいイメージのHPですね。
    自分としては今のままでも苦になりませんが、もっとフローチャート図からリンクして内容に進んでいくようなトップページのほうがとっつきやすい気もします。

    事務所一角が接客スペースと言うのが自分的には事務所にお邪魔してる感が強く落ち着きませんでした。
    全部仕切らずとも、ちょっとしたついたてがあるだけでも感じが違うかもしれないですね。

    初めての車だったのと、何回も事故っては直し乗り続けてきたから、仲間のような感じです。
    カーナビの取り外しから発送は非常に早く驚きました。そういうきっちりしたお仕事振りは頼もしいの一言です。

    普段の生活ではかかわりの少ない業種だから業者さん選びも不安がありましたが、すごく良心的でしたし、我ながら遠方にいいところを見つけたなと思います。今回はありがとうございました。

    担当者

    →貴重なご意見、ありがとうございます。ついついユーザーさんにお伝えしたい事が多くなってしまい、分かりやすさが疎かになってしまっているかもしれません。

    →おっしゃる通りだと思います。近いうちにパーテーションを買ってきます。

    →こちらこそ遠方よりお越しいただきありがとうございました!

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