アンケートへのご回答ありがとうございます。 ビッグエイトのお客様の声 奈良県

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奈良県 お客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『年度別』『メーカー別』『都道府県別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

奈良県奈良市でダイハツ ミラを廃車したF・H様

初の問い合わせで確認忘れがあり、
電話しましたが時間がお昼直前(11:55)だったのもあり、
まぁいいやと留守電に切り替わりメッセージを残しましたが、
13時を30分過ぎても反応なし。
電話しつも留守電を聞いてる風でもなく、
留守電聞き忘れか折り返しの電話も面倒なら、
13時以降に再度連絡するように案内するべき。
また平日の昼間に電話出来る環境にある人もなかなかいないと思いますから、
今時そういう点では接客対応がまるでダメですね。
車両引き上げ後に届いた明細に数カ所の記載ミス?があり、
書類一つも満足に作成出来ないのかとガッカリ。
いろんな場面を過ごした車です。
燃費も良く、普通車に負けず劣らず走り故障も少なく持ち主に優しい車でした。
下請け業者の良し悪しで受注元の評価が変わりますから、
外注の指導・教育はしっかりやらないと…です。
担当者

弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

又、弊社をご利用して頂きました事により、
お客様にはとても不愉快な思いをさせてしまい、
深くお詫び申し上げます。

電話対応・書類の記載不備・引取り業者の対応・
エアバックの件と大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました事柄につきましては、
今後このような大変失礼なことが起きぬよう
社内含め・提携業者にも連絡の上、厳重注意を行いました。

思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。

お忙しい中、アンケートにまでお答え頂き、
貴重なご意見まで本当に有難うございました。

奈良県 お客様の声 一覧

  1. 奈良県でトヨタ ウィッシュを廃車したT・H様の声
  2. 奈良県でニッサン サニーを廃車した野崎 和子様の声
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個々のお車に応じて、廃車買取金額、必要な書類・税金の戻り金額をご説明をします。
※過去に弊社をご利用されたことがある方には特典をご用意していますのでお申し出ください。

事故車の場合はこちらから写真をお送りください。

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