静岡県のビッグエイトのお客様の声

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

愛着のある
思い出いっぱいのお車を当社に預けて頂き
とても光栄に思います。
出来る限り有効的にリサイクルさせて頂きます。

ホームページや費用の件につきましても
大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

この度は数ある中から当社をお選び頂き、
誠にありがとうございました。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。
今回2度目のご利用をいただき、
大変うれしく思います！
又、息子さんの愛着いっぱいのお車を
当社で引き取らせていただき大変光栄に思います。

＞一律の案内の文面が送付されてくるので、
＞事前にメールでやり取りした内容と準備する書類が違って
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大変申し訳ございませんでした。
改善点としてスタッフ全員で注意致します。

お客様に安心してご利用頂ける様、
今後共精進して参りたいと思います。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。

当社のアンケートにお答えいただきありがとうございます。

提出書類の書き方見本で、
自賠責保険承認請求 書のコピーが薄く分かりにくかった。
見本を譲渡証明書と別の紙で実 寸にする方が分かりやすい。
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早速改善するよう担当者に指示しました。
作業の流れも考慮して、
まずは同一の様式でより分かりやすいものを作ってみます。

貴社も他社様(2～3社)も独自のセールスポイントを打ち出しておられ、
それぞ れ優秀だと思いました。
他業種の商品や工事で複数社のホームページを見た時と比べて、
貴業界では競争が厳しいことがよくうかがわれます。
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おっしゃる通りですね。競争は厳しいですので、絶えず改善を意識しています。

盗難車の不正輸出などが時々ニュースになるこ となどもあり、
中古車販売業者に比べ、貴業界には幾分不信感を持っておりました。
消費者が安心できる認証方法を作れないか、
業界や、できれば公的な機関を巻き込んで検討できればよいでしょうね。
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ご提案ありがとうございます。
当社の努力だけでなく、私たちの業界でもリサイクル士制度を作り、
安心して利用していただける業界を目指しています。
貴重なご意見ありがとうございました！

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

＞ホームページを見て決めました。情報も多くわ かりやすかった。
＞次回廃車予定があれば、またお願いしたいと思いますし、
＞知り合いにも勧めたいと思います。
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大変にうれしいお言葉ありがとうございます。
お知り合いの方で廃車をお考えの方がいらっしゃいましたら、
是非ともよろしくお願い致します。
お手続きにご協力いただき、
誠にありがとうございました。

＞若干不安がありましたが、対応も早く良かったです。
＞残念だったのが、提携会社さんの引取り時に、トラックの大きさ確認がなく
＞自宅までトラックが入れず、10分ほど歩いた道路での引き取りになってしまったこと。
＞自走しての陸送だと思っていたので、
＞当日の引き取り時にわかって「えっ」と思ってしまった。
＞提携会社のスタッフさんの対応も良かっただけに、残念。   
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今後、スタッフ全員が抜けがないよう
お客様にご連絡できるよう改善して参ります。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。

以前に他社さんを利用しましたが、御社さんの対応は良かったと思います。
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お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるように

スタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう

顔写真を見て安心して頂き、弊社スタッフ一同も安心いたしました。
ホームページはより一層、お客様にご安心して頂けるように作成していきます。
近日、ホームページはリニューアル予定です。
より分かりやすいメールでお答えできるように
ホームページ同様、工夫していきます。
何度もお問い合わせ頂き、お手数をおかけいたしました。

事故をされてお車は廃車となりましたが、怪我がなく無事でなによりです。
クラウンは丈夫なお車ですがくれぐれも事故にはご注意をしてください。
事故をされているお車でも高く買取ができるように、
より一層の業務改善に努めてまいります。

度々あることではないと思いますが、
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。