ＢＭＷの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

アンケートのご協力ありがとうございます。
担当させて頂いたビッグエイトの成田でございます。

ご相談いただいた時に色々あったこと、私も覚えて
おります。
ビッグエイトで無事に車両をお預かりでき、私も安心
しております。
お荷物の移動時の件ですが、少し狭い場所で作業がやりづ
らかったことか思います。
こちらこそ色々、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。

これからもわかりやすく、お客様目線の対応を
心掛けていきたいと思います。

なかなか無いと思いますが、いつかまた廃車の機会などござい
ましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
ビッグエイトの小宮山です。

お忙しい中、アンケートのご協力を誠にありがとうございます。

ご要望をいただいた件ですが、お車引取場所とお車付属品保管場所
に距離があったため、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。

返送用封筒ですが、こちらは定形後納郵便の大きさが決められている
ため、ご不便をおかけしております。

ご家族様と大切な時間を過ごしたお車は、各パーツとなりこれからも
中東で誰かの大切な時間のために活躍することとなります。

ガソリンの件は、一度車のタンクに入ったものは故障の原因になるので
車両燃料としてリサイクルすることは難しく、お気持ちを察する事しかでき
ないことを申し訳なく思っております。

大木様のご意見は真摯に受止め、今後に役立てていく所存です。
廃車の機会はそうないとは存じますが、ご縁がありましたらまた宜しく
お願い申し上げます。

アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。

見積り金額と最終お支払い金額の違いに付きましては、
還付金（重量税、自賠責）の部分の差額になるかと思います。
見積りフォーム自体にお支払頂いている
重量税額、自賠責の期限等がない為、概算のご案内になってしまいます。
お見積りの時点で出来るだけ正確な金額を提示できる様、
ホームページの方も改善して行きたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

中々廃車のみというケースは少ないかと思いますが、
又の機会がございましたら、よろしくお願い致します。

この度は数ある中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。

アンケートにお答えいただきありがとうございます。

＞全ての面で行き届いている会社様と認識しております。
　　　　　↓
すべての社員の良い点を出来る限り皆で共有化し、
色々な点でより良い会社になれることを目指しています。
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞比較的わかりやすく、また試算できるのも良かったです。
＞引取りでしたが、丁寧な対応で助かりました。特に大きな改善はないですね。
＞廃車という経験は初めてでしたが、ビッグエイトさんはほかの人にも紹介できる良い会社ですね。
＞なんとなくアットホームなイメージを持てました。
＞廃車なのでそう何度もご縁が無いでしょうが、ますますのご繁栄をお祈りしております！
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

＞BMWにも勤務した経験もあり、このモデルは２台目でした。
＞１台目の318iツーリングでの反省点を生かして
＞このモデルはレザーシートなど装備もアップし、
＞約9年乗りましたので愛着は一番ありました。
＞ここ数年の多発したトラブルがなければまだまだ乗ったと思う車でした。
　　　　　↓
お車自体は解体となりますが、使える部品達に関しては、
海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞親切でわかりやすく、問題ないと思います。
＞「解体屋」にイメージしていた
＞「不親切、ぶっきらぼう」見事に払拭してます。とてもよかったです。
＞貴社に決めた理由は３点あります。ｘ
＞・見積もり回答が早く、内容もわかり易かった。
＞・もう１社よりも、家から近い。
＞・友人が、貴社のことを知っていた。
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう頑張りたいと思います。

＞格安のオークション購入の１０年落ち車で、
＞できる部分は自分で整備して手を掛けて、
＞結局１０年と７万Km＋を共にすごしました。
＞貴社へ置いて帰るとき、
＞見捨てて置き去りにするようで後ろめたく感じました。
＞愛着があって分かれ難いクルマでしたが、
＞廃車でごみになるのではなく、
＞リサイクルでまた生まれ変わるのだと、そう思いたいです。
　　　　　↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、再利用させて頂きます。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

●全般的に大変良い印象でした。廃車の業者さんはは初めてでしたので、多少不安があったのですが、
　問い合わせの返信は早いし、内容は極めて明確で解り易いものでした。
●貴社の対応に不満は一切感じませんでした。社長以下スタッフのみなさんも大変感じがよかったです。
●今のやり方で、十分他社より高いサービスレベルだと思います。
　あとは宣伝をうまくやれば、貴社は益々発展されるるものと確信しています。
●新車から16年半も乗っていました。つい最近までまだまだ乗るつもりでしたので、
　断腸の思いで貴社にお願いしたものです。
→大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。
●一点、ハードの面ですが、車を持ち込む場合、貴社の近隣は初めてでしたので、ちょっと所在地が分かりにくかったです。
　一番困ったのが、自分のカーナビと貴社の案内図とが違うルートを示す事でした。
→カーナビで違う場所が表示される件については
どのカーナビからでもスムーズに検索ができるよう研究したいと思います。

お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

再度のご利用ありがとうございます。
スパンは長い業界ですが、多くのお客様に「もう一度ご利用いただけるよう」頑張ってまいります！

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。愛着あるお車の引き取り手となることができて光栄です。スパンは長くなるかと思いますが次回も是非ご利用ください。