スズキの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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スズキの車を廃車したお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 神奈川県相模原市でスズキ ワゴンRを廃車したH・M様

    メールでの対応は、とても分かりやすくて助かりました。
    返信の早さもビックエイトの信頼につながりなりました。
    皆様の笑顔が信頼に繋がると思います。
    ドライバーさんも時間通りに来て頂いたので助かりました。
    この車は、息子が免許を取って初めて買った車でした。
    車の楽しさや、車の構造も勉強しました。
    色々お世話になりました。
    又いい人に乗ってもらいたいです。
    担当者


    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    長年乗り続けた、ワゴンRを引き受けさせていただき光栄に思います。
    親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるようサービスの向上
    に努めさせていただきます。

    大切にされてきた愛車は専門業者さんにお引渡しを先日したところです。
    これから故障していたターボの修理、点検整備を受けて、新しいオーナ
    ー様に引き継がれていくことになるでしょう。

    最後になりますが、お車の廃車に数ある中から弊社を選んでいただき、
    誠にありがとうございました。

    また機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

  • 茨城県笠間市でスズキ ワゴンRソリオを廃車したS・Y様

    ホームページの内容もメールもわかりやすくて良かったです。
    ホームページで手続きの流れなどくわしく見れたので良かったし、
    見積もり金額を見れたのもよかったです。
    ドライバーの方の対応もよかったと思います。
    旦那が別のHPで見積もり依頼をしたら
    いろんな業者から電話が来ていてめんどくさいと思っていたけど
    ここはそうゆうのが無くHPで金額がすぐに分かったのでよかったです。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    HPの内容やお客様へのご説明などを日々話し合い、
    お客様にわかりやすく、ご利用しやすいように、を心掛けております。
    今回は安心してご利用いただけて安堵しております。
    ドライバーへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
    今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいりたいと思います。

    またの機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願い致します。
    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都多摩市でスズキ アルトを廃車したN・I様

    スピーディーな対応にとても満足しました。
    不満は全然ありません。
    親切・丁寧な対応とても良かったです。
    担当者

    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。
    アンケートにご協力いただきありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    これからもお客様目線での対応を心掛け、
    ご利用いただく皆様のお役にたてるよう努力してまいります。

    中々あることではありませんが、
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ、弊社をよろしくお願い致します。

    ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 群馬県高崎市でスズキ ジムニーシエラを廃車したT・S様

    ネットでの評判が大変に良かったので依頼しました。
    スタッフの対応などについては、
    迅速で親切、丁寧で良い。
    何の不安も感じなかった。
    山、雪道、等悪路でよく利用していました。
    乗り続ける予定であったが、
    旧いために修理後の保障ができないとのディラーの判断により
    後ろ髪を引かれる思いで手放しました。
    代金の入金も早くてビックリしました。
    いろいろお世話になり大変ありがとうございました。
    担当者


    アンケートにお答えいただきありがとうございます。

    「ネットでの評判が良かった」とのこと、
    私たちの姿勢が評価され嬉しく思います。
    私たちの至らなさで、
    お客様からお叱りを受けることも稀にございます。
    次回、ご利用いただける際はより良いサービスが出来るよう、
    研鑚を重ねていきたいと思います。

  • 新潟県新潟市でスズキ アルトラパンを廃車したN・M様

    前にも利用した事があり、
    ホームページやメールでの指示がわかり易かったから。
    ドライバーさんの対応良く、仕事もテキパキしてました。
    サービスなどは今のままで良いと思います。
    去年の3月に買ったばかりで
    家族全員気に入ってた車だったんです。
    突然の事故で…
    けど運転をしてた娘に怪我が無くて良かったです。
    短い間でしたがラパンありがとう。
    家に初期ライフがあり
    今年車検なので廃車にするのであればまたメールします。
    その時はヨロシクお願いします。
    担当者

    アンケートへのご協力ありがとうございました。

    前回に続き今回も数ある業者の中から当社を選んでいただけました事、
    又お褒めのお言葉も頂きまして大変嬉しく思います。

    ご家族でお気に入りのラパンでの事故との事でしたが、
    どれだけ驚かれたことか・・・
    お嬢様にお怪我がなく本当に良かったですね。

    残念ながら短い期間のご利用となってしまわれたラパンですが、
    リサイクル処理をさせて頂き、
    リサイクルパーツとして再利用させて頂きます。

    >初期ライフがあり今年車検なので
    >廃車にするのであればまたメールします。
         ↓
    是非、お待ちしております。
    ご検討宜しくお願い致します。

    この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。

  • 岐阜県高山市でスズキ キャリィトラックを廃車したN・O様

    HPなどの改善点はない。
    分かりやすいし。
    けど、客がもっと得するって事をもっと押しても良いと思う。
    ほんまに気持ちよい対応してれました。
    他社とは比較してない。
    一直線。ゾッコン。
    ドライに使える部品や所は骨の髄まで使って欲しい。
    自分がほんまに情報弱者やという事が、分かりました。
    今まで4〜5台の廃車をしてきたので。
    それで言えることは、すべての庶民が情報弱者であり、
    その情報を発信する今は少数派のビッグエイトさんは
    必ず次世代のメジャーとなる。という事です。
    協力出来なくて申し訳ないけれど、
    必ず3年以内に御社は天下を取れるので、
    安心してそのチャレンジングスピリッツのみをツールに邁進して欲しいです。
    他の業者からの嫌がらせがあるかもしれへんけれど、
    それももうすぐ無くなる。
    時代は貴方達を選んでいるのだから。
    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    大変パワーを頂く内容で感動致しました!
    おごる事なくお客様に喜んで頂けるサービスを行える様
    日々努力して参りたいと思います。
    この度は数ある中から当社をお選び頂き、
    誠にありがとうございました。
  • 千葉県茂原市でスズキ ジムニーを廃車したT・H様

    インターネット検索で利用。
    メールでわかりやすく連絡して頂いたので助かりました。
    (電話だと出れない事が多いのでメールから連絡して頂いたので良かったです)
    来て頂いたスタッフの方はとても丁寧で好感の持てる方でした。
    今回の取引で不満はありません。
    ネットオークションで購入したのですが、
    正直失敗したという感じです。
    補償もありませんし、購入してからすぐ壊れ、
    修理したと思ったらまた壊れました。
    次の車は補償のある中古車屋から買いました。
    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お客様から頂きましたご意見を励みに
    今後共より分かりやすく
    安心してご利用頂ける様、努力して参ります。
    この度は当社をご利用頂き、
    誠にありがとうございました。
  • 埼玉県上尾市でスズキ アルトを廃車したK・E様

    休日の営業時間が、もう一時間長いと助かるかも?
    地図ですが、曲がるポイントが明確ではない
    (都心方面からだと、右折禁止と一方通行が多い為)
    一見さんには厳しいかと。
    地図上の誘導方法を考えたほうが良いかも?
    他社は、値段をマスクしてるので、
    こちらは判りやすくてよかったです。
    ただ、廃車後の還付の方法を
    プリントなどで教えてあげるほうが優しいかも。
    愛車……と言うより、実家で商売(ラーメン屋)にて使ってた出前の車でした。
    新車価格68万の車を(知識のない母親に)33万で売りつけた近所の整備工場。
    今回の廃車も「3千円で廃車してあげるよ」と言う始末。
    エアコンが直ぐにおかしくなりスズキのディーラーに持って行ったら、
    修理代18万(エアコン以外もいろいろ壊れてたらしい…)
    「今度買い換えるときは、スズキとスバルだけは絶対に買わない!」と決めたぐらいです。
    (スバルは社用車で非常に使いづらい車だったので)
    色々とアヤがついた車です。

    で、ラーメン屋を廃業しましたが、近所の足として使ってました。
    このときに潰しておけばよかったのですが、
    ここからがケチの憑き始め。
    免許取得以来無事故だった母親が2回も相手の無法運転に巻き込まれて
    事故(1件は飲酒運転の相手と!)
    その後、私の通勤車両として使ってたのですが、
    会社で(退職した人間の)腹いせに落書きされる。
    変なチンピラに絡まれる(警察に通報した途端に逃げましたが)
    ドアのヒンジが何もしないのに壊れて、雨漏りする。
    冬場に暖房が壊れて、死ぬほど寒い思いをする。
    2月の大雪のときは、立ち往生したら死ぬなと非常に嫌な思いをした。
     
    と、並べるだけでも、思い出と言うより、
    トラウマに近い状態の車でした。
    車検後に一気に故障箇所が出た為、
    廃車にするにも車検代の事を考え、何も出来ませんでした。
    ネットで探していたら、茨城の大洗に安価で状態の良いムーヴがあったので買い替えて、
    納車直後即座に御社持ち込みました。
     
    翌日に、ある意味呪われた車を即座にシュレッダーダスト送りにして、
    鉄くずにしていただき、厄払いが出来た気持ちでした。
    御社に本当に感謝しております。

    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
    サービスの向上に努めさせていただきます。

    >休日の営業時間がもう一時間長いと助かるかも?
         ↓
    お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、
    ご協力のほどお願いします。

    >地図ですが、曲がるポイントが明確ではない
    >(都心方面からだと、右折禁止と一方通行が多い為)
    >一見さんには厳しいかと。
    >地図上の誘導方法を考えたほうが良いかも?
         ↓
    ご指摘ありがとうございます。
    たしかに当社は住宅街にあり、
    一方通行が多い場所なので
    初めて当社付近に来られる方はわかりづらいですよね。
    最近ですがHPで動画でのアクセス案内をさせて頂きております。

    >他社は、値段をマスクしてるので、こちらは判りやすくてよかったです。
    >ただ、廃車後の還付の方法をプリントなどで教えてあげるほうが優しいかも。
         ↓
    お客様ご自身で手続きされる場合も
    ホームページ内で確認できるようにホームページを作成予定です。  

    >今回、当方の都合で遅れたにも関わらず、
    >丁寧な対応に感謝しております。
    >友人が車を廃車にする時に価値がない状態の車があったら、
    >御社を紹介したいと思います。
         ↓
    廃車の車両がございましたらぜひご紹介ください。
     
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県横浜市でスズキ ワゴンRを廃車したT・R様

    ワゴンRが、自分名義でなかったので、
    すごく困っていましたので、
    パソコンで「他人名義の車を処分したい」と検索したら、
    一番に貴社が出てきたのでお願いしました。
    引き取りに来て頂いた方には、本当に感謝しています。
    良い人に巡りあってよかったと、本当に嬉しくなりました。
     パソコンに、駐車場のことを聞かれる項目があって、
    道に出せるまでの所でちょっとあぶないかも・・・と書き込みました。
     私の知識不足で、よくわからないこともあったのですが、
    そのことが少し伝わっていなくて、
    来て頂いた方は、今日中に車を引き取れないかもしれないと、
    説明してくれた後で、最善の努力をしてもらって、
    無事にその日に車を持って帰っていただきました。
     引き取りに来てくれた方の知識がなければ、
    その日に持って帰って頂く事が出来なかったと思うと、
    本当に感謝します。
    引き取りに来て頂いた方の様々な知識に関心しました。
    元彼の車で、5,6年そのままだったので、
    持って帰ってもらった時は、
    本当に自由になって、すごくスッキリしました。
    担当者

    お車の引取りにつきまして、
    ドライバーに対し大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
    また、今回のお引取りが高原様にとって
    新たな人生の一歩となるお手伝いが出来たのかと思い
    よけいに嬉しく感じております。

    たくさんの思い出をつくったお車だと思いますので、
    使える部品は大切にリサイクルさせていただきます。

    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。

    この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

  • 神奈川県横須賀市でスズキ ワゴンRを廃車したK・Y様

    質問等の対応が速かった。
    もう少し、高額な引取だと良かった。
    今後、機会がありましたら、よろしくお願いします。
    担当者

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
    お送りいただきましたご意見やご感想など、
    参考にさせていただきます。

    使える部品達に関しましては、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。

    この度はご利用ありがとうございました。
    また廃車の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

  • 千葉県印旛郡でスズキ エブリィを廃車したS・T様

    初めての取引きで良いも悪いも分からないところで、
    誠実にちゃんとお客様対応をされていて、
    安心してお世話になろうと正直思いました。
    迅速であり、女性の対応も安心感を得ました。
    見積もりをいただき、メールを4回送っていただいたのも
    私は良かったと思いました。
    年明けの仕事始めのノーアポにも拘らず、
    親切丁寧に対応していただき
    改善されなくてもこのままの志で私は良いと思います。
    逆にやりすぎてもサービスは鼻につき、いやらしさが増しますので。。
    他社と比較して良い点を感じたので、選択しお世話になりました。
    メインカーは子供優先で妻が使い、この車はスーパーサブでしたが、
    私の体の一部で、本当によく動いてくれました。
    車中泊で出かけたり、使い倒しましたが本当にいいやつでした。
    少数精鋭でスタッフの皆さんがアクティブで、
    小さいからこそチームワークがとれ、
    いい会社なのだろうと思いました。
    こういう会社が力を付け、
    社員の皆さんが経営意識を持ちどんどん大きくなり、
    夢を持って仕事が出来る喜び、
    利益を還元する社長の喜びのある会社だとイメージしました。
    私も利用させていただき、◎な気持ちです。
    業界の牽引車になられることを期待します。
    今後のご発展に陰ながら応援しています。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    お褒めの言葉をたくさん頂き、とてもうれしく思います!
    お客様から頂いたお言葉が何よりの支えになり
    従業員一同感動しております( ^)o(^ )

    ネットの世界ですと、中々信用を得るのが大変です。
    出来るだけ安心して愛車を預けて頂ける様、
    日々努力して行きたいと思います。

    この度は遠方の所、
    当社までご来店頂き誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 千葉県君津市でスズキ エブリィを廃車したS・Y様

    ホームページを見てわかりやすく書かれていたので
    お願いする事にしました。
    改善すべき点はなかったと思います。
    地図やスタッフの対応など、
    全然問題ないと思います。
    他所と比べても全然大丈夫だったと思います。
    今回お願いした車は初めて新車で購入し、
    初めて自分で廃車した車でした。
    今までで一番長く乗った車で、
    軽の割には荷物もたくさんつめたので
    出来るだけ長く乗りたいと思っていたのですが、
    調子が悪くなってしまったので
    今回廃車に踏み切ったのですが、
    リサイクルをして頂けるとの事で、
    ただ廃車になるよりはとても良かったかと思います。
    問い合せのメールも丁寧に返信いただき
    廃車の手続きも廃車後の資料の送付も早く
    とても安心して廃車をお願いできました。
    ありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >ホームページを見てわかりやすく書かれていたのでお願いする事にしました。
    >問い合せのメールも丁寧に返信いただき廃車の手続きも廃車後の資料の送付も早く
    >とても安心して廃車をお願いできました。
         ↓
    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
    ありがとうございました。

    >今回お願いした車は初めて、新車で購入し、初めて自分で廃車した車でした。
    >今までで一番長く乗った車で、軽の割には荷物もたくさんつめたので
    >出来るだけ長く乗りたいと思っていたのですが、
    >調子が悪くなってしまったので今回廃車に踏み切ったのですが、
    >リサイクルをして頂けるとの事で、ただ廃車になるよりはとても良かったかと思います。
    お車自体は解体となりますが、使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
    思い出のあるお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。
    大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県所沢市でスズキ ワゴンRを廃車したM・E様

    電話:日曜日なのにすぐに対応していただき満足です。
    メール:気配りが感じられました。満足です。
    こまめに経過連絡をいただき最後まで安心してお任せできました。
    ありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います!

    大事な愛車をお預かりさせて頂く訳ですから、安心してご利用頂ける様
    今後共心がけて行きたいと思います。

    この度は当社をご利用頂き誠にありがとございました。

  • 千葉県市川市でスズキ Keiを廃車したI・E様

    迅速・簡潔・丁寧な対応をして頂いて、とても満足しています。
    少々難しいイメージのあった廃車という手続きも、
    ホームページ上でとてもわかり易く 親切に紹介されてたので良き指南書になりました。
    HPのわかり易さと、家族的な雰囲気のスタッフ紹介コーナーの安心感が
    ビッグエイトさんを選んだ理由です。
    が降っていたにもかかわらず、帰りの事を考えず傘を忘れるという私の失態にも
    快く傘を差し出して頂きました。とても感謝しています。
    新車購入時から、乏しい知識ながらも自分なりにメンテナンスしてきたつもりでしたが、
    車検を通した翌日にトランスミッションの不具合が出るという
    「最後っ屁」をかまされました(笑)
    せめて車検前にしてくれよ~(泣)
    軽で11万キロオーバーだったので、まあ大往生なのかもしれませんが、
    今思うと高額の修理費を出してでも直して、
    20万キロ目指しても良かったかなあとも少し思っています。
    上にも書きましたが、ATギアの寿命という思わぬ事態が今後に当たって、少々
    トラウマになっています。ディーラーで高額の修理費を聞いた後、自分でネットで
    中古品やリビルト品等を調べてみましたが、よくわかりませんでした。
    ビッグエイトさんは、そういう中古パーツの販売、
    もしくは紹介などの業務は専門外なのでしょうか。
    もし取り扱っているようであれば、今後そのようなパーツが必要になった時、
    信頼あるビッグエイトさんに相談出来るのかなと思いました。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    長年大事に乗られてきたお車を手放すのはつらいものですよね。
    手放すことを考え始めた途端に色々なところが壊れてきた。。。
    なんてことを色々なお客様から伺います。
    部品に関しては今のところ、当社では行っていないんです。
    乗り潰された車が多いと言うのと、メンテナンスして販売しないといけない
    国内よりそのまま持って行ってくれる海外での再利用を優先している次第です。
    設備やノウハウが整ったら国内のお客様に再利用いただいても良いかもしれませ
    んね。
    廃車のサイクルはそうそうあるものではないかと思いますが
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 千葉県長生郡長南町でスズキ ワゴンRを廃車した白鳥平治様

    リピーターなので、迷わず、お願いいたしました。
    これ以上、改善の余地は無いほど、完璧です。
    前回、土足であがれたらと提案いたしましたが、
    見事に改善されていて快適でした。
    メール3日以内、1000円プラスとか、交通費をはらっていただけるとか、
    看板に偽りなしで、全て実行していただけました。
    こういうのは、もし、見落とされても
    こちらからは、催促しにくい面がありますので、
    その点非常に気持ちがいいです。
    こちらにお願いする理由は、価値のない車にたいしても、
    価値をみいだしてくれるということもありますが、
    なによりも、処理、手続きの確実さです。
    このあたりが、ほかの業者ではいい加減なところがあるらしく、
    こわくて、依頼できません。
    母(80歳以上)が乗っていたため、私自身は思い入れというものはありませんが、
    高齢のため運転をやめたのを機に廃車をお願いした次第です。
    年数はたっていますが走行距離は、ほとんどでていません。
    ボディーがもう少しましな状態なら、小さくで
    便利なので、もう少し、乗ったかもしれません。
    余分なハッチドアーの処理も快くお引き受け頂き感謝しております。
    思い入れはないとはいえ、
    最後にお店をあとにするときには、なにか少し、寂しい気持ちがしました。
    次回は、社長さんという方に是非、お会いしてみたいです。
    担当者

    ご連絡ありがとうございます。
    ワゴンRをお持込み時に接客をいたしました成田秀樹です。
    アンケートを読ませて頂き、私からのご連絡と当社代表の小宮山からのご連絡もございます。
    お時間がある時にご確認頂ければ幸いです。

    >リピーターなので、迷わず、お願いいたしました。これ以上、改善の余地は 無いほど、完璧です。
    >前回、土足であがれたらと提案いたしましたが、見事に改善されていて
    >こちらにお願いする理由は、価値のない車にたいしても、価値をみいだしてくれるということも
    >ありますが、なによりも、処理、手続きの確実さです。このあたりが、ほかの業者ではいい加減
    >なところがあるらしく、こわくて、依頼できません。
           ↓
    シルビアを廃車していただいた時期はかなり以前でしたので事務所もすこしづつですが改善させて頂きました。
    白鳥様の貴重なご意見が今の事務所作りに活かせ、ご来店いただく多くのお客様にも褒めて頂いております。
    今後もお客様のご意見を傾聴し、安心できる以上の廃車専門店を目指していきます。

    > 快適でした。メール3日以内、1000円プラスとか、交通費をはらっていただけるとか、
    >看板に偽りなしで、全て実行していただけました。こういうのは、もし、見落とされても
    >こちらからは、催促しにくい面がありますので、その点非常に気持ちがいいです。
         ↓
    多くのお客様がビッグエイトをご利用頂いてるおかげでこのようなサービスが実行出来ています。
    今後も新しい企画をご提案していければとスタッフミーティングで企画思案中です。

    >母(80歳以上)が乗っていたため、私自身は思い入れというものはありませんが、
    >高齢のため運転をやめたのを機に廃車をお願いした次第です。年数はたっていますが
    >走行距離は、ほとんどでていません。ボディーがもう少しましな状態なら、小さくで
    >便利なので、もう少し、乗ったかもしれません。余分なハッチドアーの処理も快く
    >お引き受け頂き感謝しております。思い入れはないとはいえ、最後にお店をあとにする
    >ときには、なにか少し、寂しい気持ちがしました。
         ↓
    お母様が大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
    エンジンやミッションなどは丁寧に解体し新しい形となりビッグエイトから旅立っていきました。

    >次回は、社長さんという方に是 非、お会いしてみたいです。
         ↓
    寧ろお会いできずこちらこそ残念です。
    一度利用していただいたお客様が何度も利用したくなるような会社にしたいと考 えています。
    そのためには、「まだまだ、改善できる余地があるのでは?」と考えています。
    今後ともお気づきの点があれば、厳しい意見も含めておっしゃっていただければ 幸いです。
     最近は社内にいない時もありますので、次回お越しになる際は
    是非、「社長への面会希望!」とおっしゃってください!!  
       
    代表取締役  小宮山敬仁

  • 宮城県仙台市在住でスズキ Keiを廃車したY・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    人的な対応は全く問題ありませんでした。

    正直を言えば、地元の自動車処理をなぜ他県(それも東京)に書類を送ったり、依頼するのかなぁという違和感がありました。今は、おまかせして良かったと思っています。

    他社は見積もりどころではなかったのでしょう。
    未だに回答が来てません(笑)

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。
    もっと他県と提携し、伺っているという事を前面に押した方が安心感がありますね。是非参考にさせていただきます。
  • 茨城県土浦市在住でスズキ ワゴンRを廃車したU・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    自力走行不可で見積もりをとったのに、見積書に追加料金がかかる場合がある、と書いてありとても不安になりました。(実際はかからなかった)

    事故で思わぬ出費がかさみ困っていたが、廃車費用もかからず逆に返金があったので感激でした。

    担当者

    当社をご利用いただきありがとうございます。

    追加料金に関してはほとんどいただいておりませんが、申告と実際の状態が全く違ったという案件があったの保険として記載させていただいております。

    不安にさせてしまい申し訳ありませんがご理解をお願いします。

    車検が残っていればキチンと税金は帰ってくるんだという事を広く知っていただけるよう頑張っていきたいと思います。

  • 千葉県千葉市在住でスズキ ワゴンRを廃車したM・S様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    助かりました。
    駅まで送っていただきありがとうございました。
    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。そろそろ抹消書類もお手元に届いている頃かと思います。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 千葉県柏市在住でスズキ エブリィを廃車したN・Y様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    あの車で、お金になるとは、たいした企業努力です。
    今までに、こちらの千葉県柏市近隣の、解体屋さん何件か利用していました。

    10年ぐらい前までは、結構野ざらしのまま、のような感じでしたが、コンピューターの利用が始まり、そのあたりから随分こざっぱりしてきました。
    ビッグエイトさんもこぎれいにされていると思います。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    リース上がりの低走行車を購入したのだけれど、中古車は、最初のオーナーのメンテナンスでホンと違います。
    それをだましだまし、13万キロまで動いてくれて、最後は、ぼろぼろでそちらに届けたような感じでした。
    よく働いてくれたありがとうエブリー


    <最後に…>
    リサイクルして、海外へ輸出していることはHPからわかりましたが、パーツは国内販売していないのでしょうか?

    ネットで中古部品の販売しているところもあるみたいですが、それってあくまで業者を対象としていて敷居が高いので、気軽に買える中古パーツやさんがあれば歓迎ですが

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。
    女性も気軽に利用できるように!を心掛けて今までの解体屋さんとは違う雰囲気を心掛けています。
    中古部品ですが、今の少人数だとなかなか手を出せずにいます・・・。
    もっと規模が大きくなれば中古部品にも乗り出すかと思います。その時はよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県横浜市在住でスズキ カルタスを廃車したY・Y様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    メールの対応、事務所での対応もよく、最寄駅まで送迎いただきありがとうございました。
    注文があるとすれば事務所までの地図、ルートがもっと分かりやすければありがたいです。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    子供の成長と同時なので、車の思い出と子供の成長がダブります。
    引き続き、親切な応対お願いします。機会がありましたら友人等にも紹介したいと思います。

    担当者

    お子様の成長を見守ったお車をお持込みいただきましてありがとうございました。
    地図の件はお客様の視点で作る様にしたいと思います。ご意見ありがとうございます。

    もっともっとお客様に喜んでいただけます様頑張って参りますので、どうかご友人の方々にご紹介いただけましたらと思います。

  • 東京都豊島区在住でスズキ エスクードを廃車したO・M様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想>
    ネットでの検索から、ホームページの内容・説明・対応が丁寧で、スムーズにいったと思います。ありがとうございました。

    環状8号線の渋滞が無ければ完璧です。

    担当者 お車をお持込みいただきましてありがとうございました。エンジン・足回り等は今後海外で活躍する事になると思います。愛用されたお車ですので部品等も無駄なくリサイクルいたします。
  • 千葉県松戸市でスズキ アルトを廃車したY.H様

    10年間乗っていた父親の軽自動車を引き取ってもらいました。

    大型車の荷台に車が乗せられた頃から、子供たちはおじいちゃんの車とのお別れに大騒ぎでしたが、担当の方が「さよなら~」と最後まで何度も手を振ってくれたので、笑顔でお別れが出来ました。

    父親に、子供の学校に迎えに行ってもらったり、病院に連れて行ったもらったりしたことがありました。ありがとうございました。

    担当者

    思い出のたくさん詰まったお車を担当させていただきありがとうございます。
    ひとつでも多くの部品を再利用したいと思います!

  • 千葉県船橋市在住でスズキ ワゴンRを廃車した中村 敏之様

    地図は随分わかりやすかったです。これ以上ないくらい十分な内容ではないかと思います。

    今回のお取引にはとても満足しています。事務所は非常に整然としていて、むしろびっくりしました。

    ヤフオクで買った車ですが、古い割にはよく走ってくれました。一番遠くまででかけたのは、福井までです。

    エアコンのガスが抜けてしまうのが残念なところでした。
    ワゴンRを廃車にして、今度は低年式の中古軽ワンボックスを買いました。
    エアコンもよく利いてます。荷物の輸送に役立てる予定です。

    車検とりたてですが、あともう1~2回くらいは十分車検通して乗れそうです。
    このクルマも乗りつぶす予定で、その際にはまた貴社に廃車をお願いしたいと思います。

    担当者

    当社をご利用いただきありがとうございます。エアコンのガスが抜けてしまうと、最悪10万円以上の修理費用がかかってしまいますからね。

    エアコンの不調が原因で廃車される方は多いです。次のワンボックスとも良い思い出を作ってください。

  • 山梨県甲斐市在住でスズキ アルトを廃車したK・J様

    とても手続きが簡単で驚いています。その場で10分ぐらいで済んでしまいました。
    予め準備されていたためかとてもスムーズに終わりました。

    以前では、処分費用を支払わなければなかったのが、逆に買い取っていただけるとは有難く思っています。

    山梨は、代理店が対応とのことで、直接そちらにコンタクトしておきたかったのですが、ビッグエイトさんで連絡をつけますからということで、実際代理店に車を持っていくまで不安でした。しかし、話がきちっと伝わっており安心しました。

    同じネットから他社さんにも買取依頼しましたが、山梨は対応していないということでした。18年使って、もうあちこち痛んでいました。

    塗装も薄くなり手入れもしてあげれず、最後はあっけない別れでした。

    これで良かったのかなと思いましたが、今後、一部でも形として残り、役に立ってくれることに不安も消えていきました。次もお願いしたいと思います。

    担当者 メールありがとうございます。山梨県の業者さんとは5年以上のお付き合いがあります。
    とても誠意のある方なので安心してご利用ください。
  • 東京都江戸川区在住でスズキ エスクードを廃車したO.A様

    引き取りに来てくれた人は、とても親切で丁寧に対応してくれました。ディーラーに依頼すると約\三万かかると言われた。
    初めて買った車でした。思い出は語りきれない程あります。遠くにも行きました、四国や東北。毎日の通勤にも使ってました。
    今回は事情により手放しましたが、出来れば乗っていたかったです。今回はありがとうございました。
    担当者

    当社をご利用いただきありがとうございました。引き取らせていただいたお車は中古車として再利用されることになりました。近日中にリサイクル料金を返還します。

  • 東京都板橋区在住でスズキ エブリィを廃車したY・B様

    丁寧で迅速な対応だと思いました。
    ネットで他社のサイトも見ましたが、貴社はエントリーのフォームが判りやすい気がしました。

    以前は、車で海へよく出かけました。メールの返信も早く、抹消手続きの書類も速達で送付していただき思いのほか早く終了しました。ありがとうございました。

    担当者 ご利用ありがとうございます。当社の方で手直しして、再び、中古車として活躍できるようにさせていただきます。
  • 神奈川県でスズキ エスクードを廃車したS・N様

    手続き等で不明な点があり、何度か電話にて問い合わせもさせて頂きましたが、非常に親切に教えて頂き、初めての廃車手続きもスムーズに行う事ができました。ありがとうございました。
    担当者 喜んでいただけてこちらも嬉しいです。
  • 東京都練馬区在住でスズキ エブリィを廃車した上村賢史様

    電話の対応も来社時の対応も本当に丁寧で手続きも迅速確実で いう事ありませんほんとに。
    個人的には御社のような中古車ディーラーがあれば、買う人は本当に安心して購入できると思います。中古車屋って結構いい加減で対応の悪いところがすごく多いんですよ。安い買い物じゃないのに対応やサービスがコンビニ以下の所なんてホントざらにありますから。
    担当者 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます!価格・接客・電話対応等色んな意味で、弊社のサービスに満足していただけるよう、これからも少しずつでも改善していきたいと思っています。
  • 千葉県八千代市在住でスズキ アルトを廃車したN・N様

    返信メールの内容が親切でした。 
    廃車手続きの流れもよく説明があり安心感あり 悪い点はありません・・・本日お願いしました保険解約必要書類が速達で届きました。
    お電話での対応がとても感じがよく、尚迅速で大変にお世話になりました。

    車好きの亡父からの車でしたので乗りつぶしてでの廃車でした。無駄なく丁寧に解体をしていただいたことと思います。
    古い車でしたが後ろ髪引かれる思いで出した車なので、大事に扱っていただいたことにお礼申し上げます。

    お願いしましたハンドルもきれいなまま届きました。まだ手放して数日なのに懐かしく感じております。ありがとうございました。
    事務所のワンコちゃんは、我が家の愛犬と仲良くご挨拶をしていました。かわいい看板犬ですね。

    担当者 メールありがとうございます。ワンちゃんどうしが仲良くしている姿、見てみたかったです。
  • 東京都立川市在住でスズキ カルタスを廃車した中川 千恵子様

    ①HPを見て是非お願いしようと思いました。真摯でリサイクルにきちんと取り組んでいこうと言う姿勢を感じる事ができたから。


    ③メールなどの説明が懇切丁寧で信用できました。

    ・廃車手続はどのように行うのか、全く知らなかったのですが、わかりやすく細部にわたる説明でとてもよく理解できました。

    私は環境問題の勉強をしているので、自動車リサイクルの事もわかっていたものの、
    実際の現場サイドではどのようになっているのか、流れが実感できました。

    また苦情を受ける仕事をしているので、「リサイクル業者が不法投棄や転売、廃車するといいながら手続がしていない。」と言った 相談を受けることもあります。
    そういった点から、果たして実際に自動車の廃車手続はきちんと行われるのか心配でもありました。

    でもHP上で、そういった心配を消し去ってくれるほど、丁寧な説明をしておられる貴社の姿勢をすばらしいと思いました。
    営業外の日曜日の約束の時間に大幅に遅れたものの、とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
    またここでもわからないことを丁寧に教えていただいて、ありがたかったです。HPにも接客態度にも人の良さが表れていると思いました。


    ④・リサイクル料金のみの料金でしたので、言う事なしです。

    リサイクル料金は国で決められた額ですので、これに関してはどうする事もできません。
    かえってこの料金を取られないほうが問題だと思います。


    ⑤・私の荒い運転でボロボロになってしまった自動車ですが、8年乗っていたことになります。
    ほとんど手間も世話もしなかったのに故障もなく、我が家のためによく働いてくれました。

    その最後を貴社のような良心的なところにおまかせできてよかったと思います。
    情熱を持って取り組んでいる姿勢を、いろいろな面で感じる事ができました。
    貴社のような会社に今後も是非がんばっていただきたいです。

     

    担当者

    知り合いにも薦めて微力ながらPRのお手伝いをできたらと思います。ありがとうございました。
    →一部の業者さんは「リサイクル料金不要」と謳っていますが、法律違反になりますので、

    ご注意ください。
    また、弊社では解体終了後、陸運局で発行された証明書のコピーをお客さまの

    ご自宅に郵送しています。
    なお、弊社の営業日は月~土曜日ですが日曜日はお引取りできない場合もございますので、事前にメールまたはお電話でご確認くださいね。

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