スバルの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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スバルの車を廃車したお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 千葉県船橋市でスバル レガシィを廃車したA・N様

    インターネットで廃車扱い業者を探してみて、
    最初に貴社が見つかった事と自宅から至近距離にあったので、
    持ち込みが出来た事。電話・メールの応対は良かった。
    受付の対応は短時間で書類作成等もでき、対応は申し分なし。
    他社とHPも見ておらず、全く接触は無かった。
    偶々千葉スバルから車検期限が間近との連絡あり、
    同社に依頼すると、費用が7,500円掛かるとの事だったのも、
    貴社を選んだ理由の一つ。
    地図が判りにくく、近くに来てから、一寸迷ってしまった。

    お世話になっております。
    ビッグエイトの大野でございます。
    アンケートへのご協力をいただき誠にありがとうございます。

    お客様のお車お引取りに際しまして、ご満足の行ける対応が
    出来て大変うれしく思います。

    また、地図に関しての大変貴重なご意見感謝申し上げます。

    今後の改善対策の課題として、取り組んでまいりますので
    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    またご縁がありました時には、よろしくお願いいたします。

    この度はビッグエイトをお選びいただきましてありがとうございました。

  • 東京都中野区でスバル レガシィワゴンを廃車したT・R様

    ホームページは大変見やすく、
    メールにて見積もり等の連絡をしたところ、
    すぐに引き取りの金額も含めた御返事をいただきました。
    スピード感はすばらしいと思いました。
    メールで事前に必要情報を伝えておく方式は大変いいと思います。
    引き取りの当日は10分ほどで(もう少し短かったかもしれません)
    手続きが済み、大変快適でした。説明も分かりやすかったです。
    以前、他社で廃車をお願いしたことがありますが、お金を取られただけでした。
    こちらでは、引取りの代金をいただき、満足しています。
    中古で購入し、3年ほど乗りました。
    故障なしで頑張ってくれた車ですので、愛着がありますが、
    かなりの距離を走ったので廃車することにしました。
    今後も頑張っていただければ、と思います。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    お褒めのお言葉を励みに今後も頑張って参ります。
    レガシィワゴンは自社工場でリサイクルパーツとして
    処理をし、解体をさせて頂きました。
    主要部品のエンジンミッションについては
    再生部品として有効利用をさせて頂きます。

    これからもお客様に安心してご利用いただけるよう
    サービスの向上を続けていきますので、
    またいつか廃車の機会がございましたら、
    ビッグエイトをよろしくお願い致します。

    ご利用いただきありがとうございました。

  • 長野県長野市でスバル ヴィヴィオを廃車したU・M様

    ホームページも分かりやすく、顔写真が載っていて安心感がある。
    インターネットの口コミで紹介されていた。
    丁寧な対応ありがとうございました。
    ディーラーでは引き取るのに1万6千円ほどかかると言われたのに、
    こちらでタダで引き取ってもらえて助かりました。
    車を取りに来ていただいたのも大変助かりました。
    ありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただき、
    誠にありがとうございました。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、
    安心してご利用いただけるように、
    迅速で丁寧な対応を心掛けていまいりたいと思います。

    中々あることではありませんが、
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ、弊社をよろしくお願い致します。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 千葉県市川市でスバル ヴィヴィオを廃車したT・R様

    ホームページに廃車までの流れや必要な情報が載っており、
    とてもわかりやすかったです。
    見積や問い合わせの返信が素早く、
    廃車する側の疑問点などがすぐにわかったのでとてもよかったです。
    手続等も説明を細かくして頂いて、時間もかからなかったので良かったです。
    他社のHPと比べても情報量が多く、
    対応も親切だったので依頼しやすいと感じました。
    そのため、近場のところではなく、ビッグエイトさんに決めました。
    最寄駅まで健康のために歩いて帰りました。特に迷いませんでしたが、
    徒歩で最寄まで行く人用に簡易の地図など用意してはどうでしょうか?
    通勤用でしたが、好きなマニュアル車を探して3年乗っていました。
    いつかまたマニュアル車を探して乗りたいですね。
    一時抹消書類もすぐに送って頂きありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお持込いただきありがとうございました。
    駅まで徒歩でお帰りになる方のための地図の作成、
    早速検討させていただきたいと思います。
    貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。

    MT車がお好きで乗られていたんですね。
    最近ではMT車は中々見かけなくなり寂しい限りです。
    MT車には独特の良さがあるので、
    無くならないで欲しいと思います。

    今後もお客様目線のサービスを心掛け、
    より良い対応ができる様、努力してまいります。
    中々ある機会ではありませんが、
    廃車の際には次回もぜひ、当社をよろしくお願い致します。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 埼玉県和光市でスバル レガシィを廃車したK・H様

    利用した理由は、
    色々な廃車引き取り業者の中で、
    一番HPの内容が分かりやすく
    かつセルフローダーの大きさや、
    引き取り場所のOK,NGが明確だったから。
    スタッフ対応等は全然、問題無いです。
    引き取り日も時間通りだし、安心して積み込み作業を見てられました。
    凄く丁寧過ぎて驚いてます。 
    過去、ディーラーカーショップに勤務してたので
    廃車、事故車引き取りを知ってますが
    その時と比べものにならないぐらい丁寧。
    引き取りがセルフローダーでも傾斜のみでなく
    フラットタイプなので車高が低くても安心。
    ここら辺は指定しないと積み込みで難儀するので
    今回は引き取りをスムーズにと思い車高上げときました。
    想い出は初めて購入した1台目の車両ということでしょうか。
    解体処理が早くて驚いてます。
    逆に、あんな部品取り車を引き取って頂き感謝してます。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    お引取り作業の際にはご協力いただき、
    誠にありがとうございました。

    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心してご利用いただけるよう、
    今後も努力してまいりたいと思います。
    また廃車の機会がございましたら、
    弊社をぜひよろしくお願いいたします。
    この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

  • 埼玉県草加市でスバル サンバーを廃車した永山 良一様

    対応もホームページもとても良かったです。
    スタッフ対応等も申し分ないと思います。
    担当者 アンケートにお答えいただきありがとうございます。
    管理のお仕事はその後いかがですか?
    お体が大きく、首を曲げて、送迎の車にお乗りになる様子が、
    印象的でした。(失礼!)
    もしまたご利用の際は小宮山をご指名ください!
  • 東京都世田谷区でスバル R2を廃車したY・K様

    見積り依頼から引き取りスケジュールの決定まで、
    短い時間で進んだのが良かったです。
    スタッフはどなたも良い対応でした。
    弟から譲り受けたものです。
    夫と私は十年以上車なしの生活でしたが、
    それをきっかけに乗用車を購入しました。
    担当者
    この度は数ある業者のなかから
    当社をご利用いただきありがとうございます。
    愛着あるお車を引き取らせていただき、
    大変うれしく思います。
    お引き取りいたしましたお車のエンジンは、
    東南アジアや中南米で再利用されることが決まりました。
    遥か海外の地でまだまだ活躍してくれることでしょう!
    中々ある事ではありませんが、
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 新潟県柏崎市でスバル プレオを廃車したS・M様

    メールの返事が早くてとっても安心できました。
    初めてのことで、分からないことや不安なこともありましたが、
    親切に対応していただき、とても良かったです。
    中越地震、
    中越沖地震を一緒に乗り越えた車です(笑)
    離婚して車の名義が元旦那のため、
    廃車の手続きができないと言われ、
    廃車=解体だと思っていたので、
    車を処分することを諦めていて、1年ほったらかしでした。
    今回、たまたま携帯サイトでビッグエイトを知り
    相談して本当に良かったです。
    ありがとうございました。
    担当者 アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    たまたまご覧いただいた当社のHPが、
    品田様にとりお役に立てたようで
    スタッフ一同喜んでおります。
    苦難を一緒に乗り越えた
    お車の廃車をお任せいただきありがとうございました。
    お車は解体となりましたが、
    使える部品たちについては大切に再利用させていただきます。
    なかなか無いこととは存じますが、
    機会があればまたのご利用お待ちしております。
    この度は、誠にありがとうございました。
  • 神奈川県横浜市でスバル レガシィワゴンを廃車したS・S様

    先回、私の様にPC操作が未熟な者は返信に失敗してしまいました。
    (先ず「→」以降に記述する事に気を取られ、上手く返信する事が出来ませんでした。) 
    上記5行目の記述を次の様に変えては如何ですか?
         ↓
    ご協力いただける方は先ず「返信」をクリックしていただき、
    次に「→」以降に入力してください。

    定年後の過ごし方の一つとして
    関西方面の神社仏閣を車で訪ねてみたいと考え、
    最後の車として定年直前に念願の4輪駆動車を購入し、
    それを実現させ得た事が良い想い出となりました。
    廃車の前日、
    これまで無事故で活動して車に対し感謝を込めてボディを磨いてやりました。
    私にとっては単なる「鉄の塊り」とは思えず、
    出来るだけ「リサ イクル」してやって欲しいものです。

    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    ご指摘頂きました部分に付きましては
    早速訂正させて頂きました。
    大変貴重なご意見ありがとうございました。
    お車の部品は最大限にリサイクルさせて頂きます。
    エンジン等はまだまだ海外で活躍すると思います!
    この度は数ある中から当社をお選び頂き
    誠にありがとうございました。
  • 埼玉県狭山市でスバル インプレッサを廃車した山口 敏行様

    見積りが明瞭であった。 
    (コミコミ提示されると素人には分からない。)
    担当者の顔写真がアップされており、
    安心感が沸く。 
    地図も判り易かった。
    車両価格(オプション含め)に対して、
    なぜこの価格になったのか、
    相場的な提示あれば尚良いと思います。
    (素人ですので、お許しください。)
    括査定サイトとの契約等は、採算的にきびしいですか。
    廃車を考えるような車は、0円か1万円程度です。
    古い傷だらけの車でしたので、
    社内だけはきれいに保とうと小まめに清掃していました。
    最後に御社とご縁があり、
    安心してお任せできたことに感謝しております。
    これからも庶民の味方となり、
    明瞭・誠実なご商売をお願いいたします。
    安心してお任せできたことに感謝しております。
    担当者

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
    ご提案いただきました一括査定サイト・
    マスコットキャラ(人形等)配布等につきましては、
    代表に報告のうえ、検討させていただきたく存じます。

    また、「安心感が沸く」HPとのお言葉をいただき
    大変嬉しく恐縮しております。
    金額提示につきましては、
    当社が解体業者となりますため
    鉄の相場等、毎日の変動があるため、
    詳細なご案内が出来なくご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    今まで大切にお乗りいただいたお車、
    スバル インプレッサは解体となりましたが、
    再利用出来る部品たちは大切に利用させていただきます。

    なかなか無いとは存じますが、
    お車廃車の機会がございましたら
    どうぞよろしくお願いいたします。

    この度は、当社をご利用いただき
    誠にありがとうございました。

  • 千葉県船橋市でスバル インプレッサを廃車したI・T様

    ホームページを見て信頼できる業者さんだと思い利用させていただきました。
    メールでやりとりしたのですが
    成田さんの対応が迅速で助かりました。
    自分で抹消手続きをする際の流れも
    ホームページに詳細に記されていて参考になりました。
    個人情報を入力せずにおおよその自動車税の還付金が分かるのもいいですね。
    インプレッサのボクサーエンジンの音がとても好きでした。
    利用できる部品があればリサイクルしていただければうれしいです。
    担当者 アンケートのご協力ありがとうございます。
    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからも一人でも多くの方が安心して廃車をできるよう
    ホームページは勿論のこと、
    お客様目線の接客を心がけていきます。
    たしかにボクサーエンジンの音は特徴があり私も好意にしています。
    インプレッサのボクサーエンジンは東南アジアで再利用されることになりました。
    あのエンジン音をまた響かせてくれることになるでしょう!
    またいつか廃車の機会がございましたら
    ビックエイトをよろしくお願いします。
  • 東京都大田区でスバル レガシィワゴンを廃車したJ・M様

    廃車手続きの会社をホームページでいろいろ探しましたが、
    ビックエイトさんのホームページのスタッフのみなさが明るくて
    一番信頼できそうだったので、
    お願いすることにしました。
    実際の窓口の対応も、ホームページの写真と同じように明るくて
    丁寧に説明していただけました。
    手続きまでのメールの案内などもわかりやすく良かったです。
    17年間乗っていたので山ほどあります。
    子供たちが小さいときには、いろいろなところに家族で出かけました。
    その子供たちも今は成人しています。
    単身赴任時代は、
    毎週毎週金曜日の夜に静岡の会社から東京の自宅に東名で戻り、
    日曜日の夜にまたで出かけるという生活をしていました。
    特に事故もなく、故障もなく16万kmもよく走ってくれました。
    いい車でした。
    ディーラーでは廃車手続きに1万円以上かかるといわれたのに対して、
    ビックエイトさんでは逆に15,000円で引き取っていただけました。
    リサイクル事業は、地球環境保護の観点からも大切だと思いますので、
    有効に活用していただけましたら幸いです。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    17年間事故等なく乗られたんですね!
    とても優秀なお車だと思います。

    愛着いっぱいのお車を当社に預けて頂き、大変光栄です。
    大切にリサイクルさせて頂きます。

    一人でも多くのお客様に信頼を頂き、ご利用して頂ける様
    今後共、努力して参りたいと思います。

    この度は誠にありがとうございました。

  • 東京都練馬区でスバル サンバーを廃車した吉村 悟様

    最初のビッグエイトさんからのメールの返信で
    御社にお願いすることを決めました。
    その理由は、引き取ってもらう車が今後どんな手順を踏んで、
    幾らで買い取ってもらうか?
    が、すごく分かりやすかった。
    一目瞭然だったからです。
    他社にもネットで、買取・廃車のお願いを出したのですが、
    ひっきりなしにかかってくる電話がうるさくて、
    それだけでうんざりしました。
    その点、ビッグエイトさんは、
    メール1本で依頼主の要望に応えてくれる。
    真摯な対応に感銘しました。
    車の引き取りの際も丁寧に対応して頂きました。
    余談ですが、『ビッグエイトのオーナーになったつもりでどしどしご意見をお寄せください』
    というような姿勢が、良い会社にしていくのでしょうね。
    ビッグエイトさんの最初のメールで決めたので、
    他社は特に見ていません。
    個人的には、他社が電話出でうるさい分、
    ビッグエイトさんの対応に衝撃的でした。
    もちろん!他社より高く買い取って頂きました。
    ビッグエイトさんのHPから受ける印象も良いですね。
    任せたいと思わせてくれます。
    中古車で購入したのですが、私が初めて営業車にした車です。
    マメに掃除もしてあげられませんでしたが、ガンバってくれました。
    車の販売は行われていないのですね。
    もし、販売しているようなら、購入したい会社だと思いました。
    そして、応援したい会社だとも思わせてくれました。
    担当者 ¥この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    営業ナンバーだったため、通常よりはやり取りが多くなってしまいましたが
    無事に手続きが終了、またご満足いただけたようで大変光栄に思います。
    また次回もご利用いただけるよう、
    サービスの維持・工場に努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県相模原市でスバル レガシィを廃車したT・S様

    当初のメールのやり取りで自分で抹消の手続きを行っても
    重量税、自賠責保険は引き取りの際
    現金で買い取ってもらえると誤解していました
    のちの問合せで抹消も依頼した場合のみ
    重量税、自賠責保険は現金買い取りになると知り全てお願いしました
    つまずいたのは、その部分だけです
    抹消も依頼した場合
    重量税、自賠責保険は現金買い取りの対象になるむね
    明記された方が私は良いと思います
    抹消の手数料を浮かそうと考えただけなので
    重量税、自賠責保険の還付の手間を考えたら
    抹消手数料を払ってもお願いした方が特ですね
    車検取得して3か月めでした
    電子部品の故障をきっかけに10万k交換部品の見積りをデーラーに依頼すると
    同じ車がもう1台買える程の見積りでした
    どうも、日本のデーラーさんは車を長く乗る人には厳しいですね
    とてもすばらしい車だと思い長く乗るつもりでしたが
    廃車の選択をしました
    引き取りの日はあいにくの豪雨でしたが
    引き取りのドライバーさんは凄く丁寧なかたで
    凄く安心して引き渡せました
    ありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
    大切なお車を引取らせていただき
    誠にありがとうございました。

    >当初のメールのやり取りで自分で抹消の手続きを行っても
    >重量税、自賠責保険は引き取りの際
    >現金で買い取ってもらえると誤解していました
         ↓
    お客様より、ご指摘いただいた部分に関して 
    ご案内文章に付け加え、誤解の無いよう工夫させていただきます。
    ご意見ありがとうございます。

    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
    この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県川口市でスバル プレオを廃車したT・K様

    良かった点:
    メールでの対応が何度かあり、丁寧で安心出来たこと。
    アンケートもWEBで出来ると便利かと思います。

    どんな思い出がありましたか?:
    息子と二人でスキーに行ったこと。

    御世話様でした。

    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お客様に安心してご利用頂ける様、
    日々努力して行きたいと思います。
    当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
  • 埼玉県秩父市でスバル レガシィを廃車したS・Y様

    ボンネット交換や、あちこちイジリ(改造)すぎたクルマだったので、
    査定も無く処分に困っていました。
    メールでの申し込みから、書類発送までスムーズに行うことができました。
    担当の方も、親切に応対して頂きました。
     唯一つ、書類を頂き
    こちらから書類を送付してからのメールや連絡はありませんでした。
    (きちんと書類が届いているか心配・・)
     車両の引き取りは、業者さんが積載車で取りに来てくれました。
    (こんなに遠くても、引取り料金無料なんて、すごいです!!)
     その後の、変更後の書類のコピーや車両の入金は早くて助かりました。
    (任意保険の手続きで必要だったので)
    スタッフ様の応対は、よかったと思います。
    以前から乗ってみたかったクルマでしたので、
    スキーやらあちこちに遊びに行きました。
    トラブルもほとんど無く非常に良いクルマでした。
    あちこち改造したクルマを引き取って頂き有難うございました。
    このような改造車でも引き取って頂けるなんて嬉しかったです。
    また、機会がありましたら是非利用させていただきます。
    本当に有難うございました。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    返信が遅れてしまい申し訳ありません。
    愛着あるお車をお預けいただき光栄に思います。
    不安をもたれないよう、ご連絡はこまめに取っていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 埼玉県川口市でスバル レガシィを廃車したF・S様

    ホームページの内容がわかりやく良かったので。
    また、自賠責保険・重量税相当額を
    その場でお支払い頂ける点が、ありがたかったので。
    メールの対応から、現地での対応、先代様(?)の駅までの送りの対応、
    すべて気持ちの良いものでした。
    ひとつだけ、事務所に”事務所こちらが入口です”
    などの表示があると良いかなと思いました。
    一瞬、どちらに伺えば良いのか考えてしまったので。
    一瞬ですが…。
    他社を利用していないのでわかりませんが、
    なにぶん素人にはわかりにくい廃車のシステムですので、
    御社のように、消費者に、できるだけわかりやすく、
    できるだけ正直にやっていただけると、
    (やはり商売なので難しい部分はあると思いますが…。)
    リピーターが増え、口コミでも商売繁盛となるものだと、私は考えています。
    消費者のことを考え、消費者の方を見て商売なさっている御社のやり方は、
    消費者にとって、とてもありがたいです。
    最低限の整備しかしませんでしたが、
    私にとっては十二分に満足な車でした。
    10万キロを超え、タイミングベルトを交換や、
    その他いろいろ整備にお金がかかるのかなと思い、乗り換えました。
    安価で程度の良さそうな同型の3年あとの車があったので、
    乗り換えることにしました。
    私的には、まだ十分乗れると思っていましたので
    あともう少し乗り続けようか少し悩みました。
    でも、御社で有効にリサイクルしていただけそうですので、
    御社で廃車の手続きをさせていただいて良かったと思っています。
    現在、不具合的な点は、エンジンが温まるまで、
    キュルキュルという音がしていた点位です。
    ここ数年ほとんど回数・距離を乗っていなかったのも一つの原因かなと。
    これも、何も手を加えていませんが、
    最近乗る回数が増えたら大分改善していました。
    以前雪国で乗っていたためマフラーが腐食し、5、6年前に交換しました。
    交換してからは雪道はあまり走らず距離も2~3万キロ位でしょうか。
    整備内容わかるものを私の方でもらってしまったので、ご参考まで…。
    お世話になり、ありがとうございました。
    また機会があるかわかりませんが、
    機会がありましたら、またよろしくお願いします。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    大事に乗られていたお車のパーツは
    ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
    エンジンやミッションなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。
    これからも異国の地でパーツとして活躍することになるでしょう!

    事務所入り口の件、ご指摘ありがとうございます。
    はじめてご来店いただくお客様に、
    わかりやすい看板などを設置する予定です。
    お客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県熊谷市でスバル レガシィワゴンを廃車した山本 浩士様

    ホームページの内容は解りやすくて良いと思います♪♪
    車を引き取りに来た代行業者??のスタッフの愛想がなく、
    事務的に、車を引き取って行ったのは・・ちょっと寂しいですね。
    去年の冬に、埼玉から東北道を北上して、
    仙台→山形→米沢から山越えで会津若松→新潟→関越道を利用した、
    無謀な雪道走行にも、さすが!
    レガシーターボは4WD は強いと感心した思いでがあります♪♪(*´∀`)
    廃車を決断したのは・・車両盗難未遂にあったので・・・・( ̄▽ ̄;)
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    盗難未遂は辛いですね。。。。
    私のクルマも2度ほど車上荒らしにあったことがあります。
    愛着を持っているものを汚されるのは本当に辛いです。
    提携業者については当社から注意を促します。
    やはり最後まで気持ち良く見送っていただきたいですからね。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県横浜市でスバル レガシィワゴンを廃車した渡辺 一男様

    ホームページはわかりやすくて良かったと思います。
    メールの返信もわかり易い文章で、
    シンプルで良かったと思います。
    御社に到着して、ふと迷ったのは、
    事務所はどこ?、でした。
    ここが受付入り口です、
    のようなはっきりした表示があればいいと思います。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    長年乗り続けた愛着あるお車を、
    引き受けさせていただき光栄に思います。
    エンジンやミッションなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。
    これからも異国の地でパーツとして活躍することになるでしょう。

    >御社に到着して、ふと 迷ったのは、
    >事務所はどこ?、でした
    >ここが受付入り口です、
    >のようなはっきりした表示があればいいと思います。
         ↓
    ご指摘ありがとうございます。
    事務所入り口の案内看板を作成予定です。

    親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
    サービスの向上に努めさせていただきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県川崎市でスバル インプレッサを廃車したM・Y様

    わかりやすかったと思います。
    購入してから3~4年前まで、
    スタッドレスタイヤをはかせて毎年スキーに行っていました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    >わかりやすかったと思います
         ↓
    嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    少しでもお客様が安心できるよう、
    努力していきたいと思います。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県柏市でスバル レガシィB4を廃車したM・S様

    良かった点:
    ・依頼に対してすぐにレスポンスを頂けた
    ・廃車、買い取りの流れを分かりやすく説明頂けた
    ・車を引き取りに関して、取りに来て頂いた点
    ・HPも非常に親しみやすく、しかも内容が充実している

    改善すべき点:
    ・特に見当たりません。

    貴社に依頼する前にAPPLEさんで見積もってもらったのですが、
    廃車までの手続き、段取り説明等
    貴社の方が非常に親切で分かりやすかったです。
    このレガシーB4は初めて自費で購入した車で、
    以前の中古で譲り受けた車(レオーネ)にくらべ格段に馬力があり、
    購入後1か月ぐらいの時に軽くアクセス踏んだつもりが、
    スピードが出過ぎており、取り締まられた経験があります。
    その後はスピードメータを気にしながら運転を心掛けたため
    エンジンの性能(ツインターボ)を、
    ほとんど活用できなかったことが心残りです。
    今思うと、もっと郊外へ高速を使用したドライブ等をしておけば、
    心がスカッとしたかも。

    担当者

    この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います!

    B4は見た目、中身共にとても優れた車なので、
    私、個人的にもとても大好きな車です。
    松下様も手放すのにとても心苦しかたった事と思います。
    大切にリサイクルさせて頂きます。

    もしまた廃車の機会がございましたら、よろしくお願い致します。
    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

  • 神奈川県伊勢原市でスバル ヴィヴィオを廃車したM・B様

    こんなに安心できて、信頼できる会社、
    見たことも聞いたこともありません。
    本当にありがとうございました。
    今後の貴社のご活躍をお祈りい たします。
    担当者 この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き光栄です!
    今まで以上にお客様に安心してご利用頂ける様、
    従業員一同努力致します。
    この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、
    ぜひ、ビッグエイトをよろしくお願い致します。
  • 東京都中央区でスバル レガシィワゴンを廃車したN・H様

    ホームページにてわかりやすく説明していただきました。
    スタッフの方の対応もよかったです。
    会社で使用していた車を個人で使用しましたので愛着がありました。
    初めての廃車作業でしたが、
    本当にスタッフの方々の親切な説明で問題なく処理していただき、
    本当にありがとうございました。
    担当者

    この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。

    インターネットでご依頼頂くお客様に関しては、
    みなさん不安に思われる方が多いと思うので、
    できるだけ不安を取り除いて頂ける様なホームページ作り、
    メール返信等を心掛けております。
    内藤様からアドバイス頂きました、
    部品再利用の実例等もホームページで紹介して行きたいと思います。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    又、廃車の機会がございましたら、是非よろしくお願い申し上げます。

  • 埼玉県南埼玉郡でスバル インプレッサを廃車したS・Y様

    廃車についての知識がまったくなかったが、
    ホームページに詳しく書かれていてとても勉強になった。
    還付金の自動計算表が便利。
    電話・メールで何度か問い合わせしたが、
    回答も早く、感じが良かった。
    他社は見積もり金額をはっきりと提示してくれなかった。
    (逆に他はどのくらいの金額を提示しているか聞かれた。)
    貴社はメールで金額提示 
    金額の内訳まで明示してくれたので信頼できた。
    初めてのマイカー。
    中古で譲り受けたのではじめからボロだったが
    加速が良くて気に入っていました。
    まだまだ乗るつもりで車検を通した矢先調子が悪くなり、
    走行距離を考えると維持費がかさみそうなので泣く泣く手放すことに・・・。
    エンジンの調子は良かったので、
    リサイクルしていただけたらと思います。
    ホームページの丁寧な説明を読み、
    ここなら愛車をきちんと廃棄(リサイクル)してくれそうだと思い、
    今回お願いしました。
    友人にも宣伝します。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    愛着あるお車を当社にて担当させていただき、
    誠に光栄に思っております。
    当社と致しましても、
    他業者さんの金額提示は気になりますが、
    まずは親切丁寧をモットーに頑張らせていただいております。
    またの機会がございましたら、
    是非当社をよろしくお願いいたします。
  • 東京都東村山市でスバル インプレッサを廃車した五島 太志様

    ホームページの内容や、
    お電話・メールでの対応で良かった点、
    改善すべき点がありましたでしょうか?
         ↓
    特に御座いません。
    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。

    他社さんのHPや対応と比較して、
    とても親切に回答して頂けた所、
    当方のわがままを聞いて頂けたことです。

    当方のインプレッサは免許を取り、初の愛車でした。
    買った当初は十万キロ越え。
    タイミングベルトを交換したりラジエターが壊れたり、
    色々とお金の掛かる子でした。
    しかし作業は殆ど自分でやり、メンテナンス、
    修理をするたびに愛着が湧いていきました。
    もちろん走りの面も十分楽しさを教えてくれました。
    約一年という短い期間でしたが、三万キロ乗った思い出は忘れません。
    使える部品は外し、私の二代目の愛車となるインプレッサに移植して意思を引継ぎました。
    変えたばかりのリビルドエンジンも自分で降ろし、
    最後はビッグエイトさんに引き取ってもらいました。
    とても愛着のある車でした。
    また何かしらの形で私の車の金属と出会える事を願っています。

    担当者

    当社をご利用いただきありがとうございました。

    >色々とお金の掛かる子でした。
    →このように表現されるところからも、五藤様のお車に対する愛情がにじみ出ていますね。

     当社の本社で、五藤様のインプレッサを見させていただきましたが、
     丁寧に部品を外されている様子が伝わってきました。

     新しいインプレッサでも良い思い出を作ってください!
     そして、縁あってまた当社をご利用いただけた際には
     思い出の一部でも構いませんので、是非、教えてくてください!

    PS
     当社のHPでは五島様で紹介させてください。
     もし、問題がありましたらいつでもすぐに訂正致します。

  • 東京都荒川区でスバル フォレスターを廃車したO・Y様

    他社のようにいきなり電話をかけてくるようなことはなく、
    メールでの対応にも親切さを感じた。
    他社は大げさ過ぎるので現状で良いと思います。
    4台目で初ターボ、4WDで加速感の醍醐味を感じさせてくれた最高の車でした。
    迅速かつ丁寧な対応をして下さり有難うございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >他社のようにいきなり電話をかけてくるようなことはなく、
    >メールでの対応にも親切さを感じた。
    >他社は大げさ過ぎるので現状で良いと思います。
    >迅速かつ丁寧な対応をして下さり有難うございました。
      ↓
    大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
    喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

    >4台目で初ターボ、4WDで加速感の醍醐味を感じさせてくれた最高の車でした。
     ↓
    お車自体は解体となりますが、
    使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
    思い出のある大切なお車ですので、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。
    お車をお引き取らせていただきありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。

  • 埼玉県所沢市でスバル サンバーを廃車したK・A様

    ホームページが比較的わかり易かったことと、
    対応が早かったのが良かったと思います。
    ナンバープレートは御社で外すとホームページに記載されていたが、
    引取時外し忘れそうになったので
    連絡が徹底されてなかったのかなと思いました。
    3年前にあのトラックで、京都から引っ越してきました。
    人に言える話ではないですが・・・
    より一層信頼される会社になり、
    益々発展されることを願っております。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    よりよい情報管理を徹底し、次回ご利用の際には「完璧」と言われるよう
    頑張って参ります!
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 埼玉県八潮市でスバル レガシィワゴンを廃車したA・S様

    見積の返事がすごく早かったです。
    また疑問点が無いぐらい良く出来ている
    ホームページでしたので、他社と比べてすぐに御社に決めました。
    受付の方や事務所の方の対応はすごく良かったです。
    解体屋さんのイメージ変わりました。
    大変よく出来ていると思います。
    日々改善の努力をされているのだとわかるHPです。
    古い車でしたが、遊びや自営業の為、仕事にも大活躍の車でした。
    本当は200000kmまで乗りたかったのですが、
    母の買った新車が病気で乗れなくなって遊んでしまうので、
    経費を抑える為にやむなく自分の車を廃車するに至りました。
    ぼろいけどまだまだ乗ってやりたかった。
    車することはそうそうあることではありませんが、
    廃車する知人がいれば、御社を薦めておきます。
    大変お世話になりました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。



    見積の返事がすごく早かったです。また疑問点が無いぐらい良く出来ている 
    ホームページでしたので、他社と比べてすぐに御社に決めました。
         ↓
    今後もお客様の目線でHP作成に全力で頑張っていきます。


    受付の方や事務所の方の対応はすごく良かったです。
    解体屋さんのイメージ変わりました。
         ↓
    残念ながら解体屋さんのイメージまだまだ良くないのが現状です。
    イメージが変わった!最高の褒め言葉ありがとうございます。


    古い車でしたが、遊びや自営業の為、仕事にも大活躍の車でした。
    本当は200000kmまで 乗りたかったのですが、
    母の買った新車が病気で乗れなくなって遊んでしまうので、
    経費を抑える為にやむなく自分の車を廃車するに至りました。
    ぼろいけど まだまだ 乗ってやりたかった。
         ↓
    想い出が詰まったお車は丁寧に解体しリサイクルさせて頂きました。
    パーツとして活躍していきます。
    レガシィワゴンを見かけた時は想い出してください。 


    廃車することはそうそうあることではありませんが、
    廃車する知人がいれば、御社を薦めておきます。
    大変お世話になりました。
         ↓
    親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
    機会がございましたら知人の方々にもぜひビッグエイトのご紹介をお願いいたします。

  • 千葉県市川市でスバル レガシィワゴンを廃車したM・K様

    連絡が遅くなり、すみません。
    先日は大変お世話になりました。
    年式の古い車でしたが愛着が有り、
    いざ手放すとなると、『まだ乗れるから・・・』と
    廃車など全く考えて居なかったのですが、
    御社のHPを見て、思い切って連絡してみたら、
    とても感じが良く、納車迄のスケジュールも随時連絡をして戴き、安心しました。
    スタッフの対応はとても丁寧で分かり易く良かった。
    地図でというより手前のスクラップ屋さんと間違えて入る所でした。
    息子の選んだ車で、それまで名前も知らなかったのですが、
    乗ってみると、とにかくかっこいい!
    ただ住まいの近辺ではその性能を発揮させてあげれなくて残念絈傷だらけでしたが、
    たまに乗るときは2~3時間かけて手洗い洗車してました。
    出来ればまだ乗って貰いたいな。
    担当者

    アンケートにお答えいただきありがとうございます。
    宮原様がお車を大事にされてきたことが伝わってきました。

    ちなみに「手前のスクラップ屋さん」とは、当社もお取り引きがございます。
    昔、当社が作成した看板を参考に、あの看板を作ったようですので、
    似ている印象をお持ちになったのかと思います。

    当社をご利用いただきありがとうございました。

  • 東京都墨田区でスバル サンバートラックを廃車したU・S様

    ホームページの内容 が解りやすく親切丁寧でした。
    メールでも解りやすく連絡を頂き安心してお任せ出来ました。
    一括見積もりも登録しましたが、
    電話ではハッキリとした内容は話して貰えず 依頼するか?しないか?
    だけの問いで何度も連絡され嫌な思いしました。
    こちらでは、電話対応も親切で安心して相談出来ました。

    現在、廃業しましたが自営業で使用しておりました。
    親切な対応を有難う御座いました。安心してお任せ出来ました。
    詳しい手続き方法の説明もHPで確認できて
    廃車後の保険手続きや廃車手続きもスムーズに個人で出来ました。
    お陰様で、自動車税課金前に処理出来ました。
    廃車は、「お金が掛かるもの」と思っていました。
    お金が頂けて、保険が戻るなど考えてもいませんでした。
    タダで持って行ってくれれば良いと思っていたので貴社に巡り会えて本当に良かった。

    担当者 この度はサンバートラックの廃車をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
    アンケートにも丁寧にお答えいただき、併せてお礼申し上げます。

    U・S様には茨城と東京を行き来していただいて、
    お引取時には大変お手数をおかけいたしました。
    スムースに廃車手続が完了されたとのこと。
    何の滞りもなく進んで、私もホッとしております。
    軽自動車税は還付金がないので、年度末にきちんと手続きをしないと
    たとえ少額でももったいないですので良かったです!

    また機会がありましたら、その時もビッグエイトをよろしくお願いいたします。
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