スバルの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

インターネットで各社の対応状況を比較して決めた。
貴社ホームページの内容は分りやすかった。

更に廃車のスケジュールを分り易く3回に分けてメールしてくれたことで

信頼性を感じた。

当日対応してくれた担当者は、

事務手続きがテキパキしており、気持ちよく、

安心感を感じる対応であった。
カーナビなしで鎌倉市から車を届けに行ったが、

案内地図も見易く迷うことなく貴社に着く事ができた。

今回廃車した車には、

まだ使える中古部品が多く有ると思うので是非活用して頂きたい。

駅まで車で送ってもらいましたが、その対応は満足でした。

メール、お電話共、ご親切に対応頂いたと思います。

これ以上は特に無しだと思います！
（最寄駅までお送りいただき、キャンペーンとして　帰宅分の交通費まで頂き、本当に助かりました。）
とにかく何度も引越しに利用しました。
自分が購入した初めての新車で、初めはかなり気を遣って乗ってましたが、途中からは・・・
無事１０万キロ超えまで走ったので、満足してます。

クルマのキーに、勤務先事務所の鍵を付け忘れてしまいましたが、
早急に送付いただき、ありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
日頃普通の地図を利用している者としては、Yahooなどにある精密な地図も併記(引用)してもらえるとありがたいと思いました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
父が購入したものを２代２４年に渉り利用してきました。
長い間我が家の歴史を共に歩んできました。

廃車にしましたが、その部品の一つでも誰かの車の役に立ち、この世に存在してくれるならば嬉しいです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
地図が見辛い気がしました。
スタッフの紹介はお会いしていませんでしたが、人となりがわかり安心感が増しました。

０査定の車に、価値を創造していただき、 思い入れの深い愛車を気持ちよく手放せました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
インターネットでの見積もり依頼に対しても不明瞭なところが無く、それだけで信頼感がありました。

廃車時には費用を払うのが当然と思っていましたが・・・
１３年、２０万キロ超の車を買取って頂けるとは！！！ ビッグエイトさんにお世話になって驚きました。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
とにかく、見積もり対応がシンプル。
正確に車輌情報の入力をすれば、ダイレクトに見積もりが返って来ます。
場合によるとは思いますが、『詳細はお電話で・・・』と云うような曖昧な感じが無い。

＜最後に…＞
１３年、２０万キロ超の車で、車中泊で全国を走り回った車です。
本当の意味で「寝食供にした」車でした。ほんとうにお世話になりました。増々のご発展をお祈り致します。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
周辺が一方通行が多くなかなかたどり着かなくて苦笑してしまいました。
案内看板など設置されてはいかがでしょう。ゴルフを始めるきっかけになりました。

御社の事業はユーザーにとってとても良いものと思います。
がんばって下さい。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
故障車でも、引取り可能との事で、税金などの戻りについても、明確になっていたので。

地図が、少々、判りずらい感じでした。画面を嵌め込むのではなく、イラストで十分だと思います。（御社の手前の一方通行を、何回か、周回してしまいました・・・）

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
友人から安く譲ってもらい、非常に重宝しました。普段、あまり車を使用しない為、もう少し、乗っても良かったと思っています。

＜最後に…＞
税金等の還付で、これほどの値段になるとは思いませんでした。（以前、廃車を頼んだ業者は、基本、ゼロ円でした！）ありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
メールでいくつかお尋ねさせて頂いた際、素人の瑣末な質問にも大変丁寧に対応していただいたことも理由の一つです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
万事安心してお任せすることができましたので、当方からご指摘するような点は見当たりません。

あえて挙げるとすれば、他社さんのお見積もりの中では車体そのものの評価が15000円と、ビッグエイトさんよりも高く評価していただいたところもありました。結局、素人であればこそ、買い取り額だけでどの業者さんにお願いするかを決めるわけではないということかもしれません。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
最後の思い出が、ビッグエイトさんの敷地で車内にお米をまかせて頂いたことになりました。良い思い出をありがとうございます。
手続きの最後まで、丁寧なご対応をありがとうございました。本当にお世話になりました。

取り外しをお願いしたパーツの梱包にいたるまで、細かく配慮いただいて感激しました。
特に、書類の送付を速達でしてくださり、ありがとうございます。おかげさまでエコカー補助金の交付が受けられそうです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
廃車は面倒で必ず手数料を取られるというイメージがありました。
とても簡単で税の還付、等納得できる気持ち良い精算でした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
長野での思い出がありました。

＜最後に…＞
駅までご親切に送ってくださった方は恐れ多くも私の高校の大先輩でした。
今後もますますお元気でご活躍されますようお伝えください。
次回も廃車するときは必ずお世話になります。よろしくお願い致します。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
即日、現金でお支払いをします。というのが画期的だったから。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
正直、完璧な対応だと思いました。改善といわれても困るくらい。

HPの説明、Mailでの受け答え、案内地図、対応頂いた方、従業員の皆様のあいさつ、書類、迅速な処理、その場での現金支払い、見送りまで、これだけシステム化が良くされていながら下町的な温かさがあるというのは驚きでした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
よく走ってくれました、燃費は悪かったですが・・・
どかかで部品が使われ、生き延びるのかと思うと、廃車は辛いイメージがありますが、救われます。

廃車になった後も、部品を再利用しよう（徹底的にしてくれそうな雰囲気がありました）というのが、元オーナーとしてはなによりもうれしいです。無駄を少しでも排し、地球の未来を考える、そんな会社だと感じました。

真摯なものを感じ気分がとても良かったです。ありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
廃車という仕事に誇りと情熱を持って取 り組んでいる姿勢が伝わってきました。

当日の試算が手書きと電卓だったのでビックリ。最初、金額も間違えていましたし、ここはちゃんとシステム化できればもっといいでしょうね。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
長男が生れる直前に「子供が生れたらもうクルマなんて買い換えられないだろう」と思って買いました。

その子が大学2年生になりました。さすがに20年目で故障し、残念でした。駅まで送っていただく車の窓か ら最後に見た愛車の姿は忘れません。

筒井康隆の短編小説「お紺昇天」さながらの光景でした。

ホームページや見積の時点での、手続きなどの説明が詳しく安心して利用できました。
また、すでに支払った重量税、自賠責を、買い取ってくれるシステムがとてもよいと思います。
ありがとうございました。

伺ったときの対応がよく、手続きもあっという間に終わり、あっけないほどでした。
また帰りにはすぐに車で送っていただき感謝しています。 神奈川から来た甲斐がありました。

他社で見積しましたが、無料引取りばかりで、 重量税、自賠責などが戻るなどの説明は一切ありませんでした。
ビックエイト様の良心的ＨＰがよかったです。

初めての子供が生まれた年に購入して、 その三年後に長女が生まれ、13年間子供の成長と一緒に過ごしてきました。

しかし13年目の車検を取った次の月にサスペンション（エアサス）が壊れ、修理費用がかなりの金額のため、 子供も車に愛着があったのですが泣く泣く手放す事になりました。

今後もがんばってください。

見積書がわかりやすく、ていねいだったので、安心できた。

子どもの成長とともに17年。 北海道への里帰りや仕事で九州にも行った愛車。
妻のアッシー君にもなった時期があった。 不平不満を一言も語らず、ひたすら寄り添ってくれた。

愛車がビッグエイトさんに渡されてからどういう運命を辿ったのか、 気になるところです。さようなら、愛車クン

早くて丁寧な対応でした。他社では一円にもならなかったので貴社を見つけて良かったです。

遅ればせながら、最後まできちんとした対応ありがとうございました。
誠実な者が必ずしも報われないことが多い中、 貴社のような　＜まっとう＞　な会社が伸びて行くことを願っています。

メールの対応の早さは、今のネット時代に即した、とても良い対応だと思います。
またメールの内容も詳しく、はじめての人間でも対応のしかたが分かったので良いのではないかと思います。

保管場所の関係上 やむなく手放す事になった車なのでまだまだ乗れる車だったと思います。

部品がどこかで再利用されていれば良い事だと思います日本も車を使い捨てではなく 海外のようにもう少し古い車を部品交換して大事に長く乗るようになってくるといいと思います。

中古車の買取で「還付金」という制度を公開し、 私たちユーザーにその内容を公開していることが、私がビックエイト様を利用させていただいた理由です。

多の中古車業者は引き取り料や解体料などで、お金をとられることが当たり前になっているが、こちらは還付金でユーザー負担を軽減していることに非常に感銘を受けました。

対応に関しては特に不満はありません。

ＨＰに関してはビジュアル面での改善はあっても良いと思います。
ただし、ビジュアル面を向上するあまり サイト自体のレスポンスが悪くなることはすべきでないと思います。

来年3月に結婚が決まっている彼女との交際開始からの2年間の群馬での思い出があります。
可能であれば所持し続けたかったのですが、 東京に転勤になり経済的に厳しかったため手放すこととなりました。

燃費という面ではあまり良い車ではなかったかもしれませんが、 私にとっては非常に思い入れのある車です。
ご丁寧な対応ありがとうございました。 お子さんの成長とともにビックエイト様の成長も心から応援させて頂きます。

リサイクル料を払い済みの車の場合で、 リサイクル料が戻るケースと戻らないケース？がよくわからないまま終わりました。

事務所の応対ですが実際に対応する方の以前の段階で、事務所にいる方の対応で印象が大体決まってしまいますので、工夫が必要ではないかと感じました。

自動車税、自賠責、重量税、と還付されるお金が結構な金額になることに驚きました。

ほとんどの業者さんが懐にいれてしまうようですが、本来自分が納めた税金であり、そのような慣行には疑問を感じていましたところ御社を見つけました。

内訳が明示され回答が迅速だったところがよかったです。
私は車を持ち込みましたがいろいろ思い出のある車との最後のドライブになり、さほど面倒には感じませんでした。
これからもユーザーの味方でいていただきたいと思います。

ＨＰにて廃車とはどういうことなのか、 その後、車がどうなるのかが詳細に記載されていてとても信頼出来ると思ったから。
また、明細をしっかりと提示していただけたので、 納得して廃車をお願いすることが出来ました。

B TO Cにおける、WIN-WINのビジネスが成立していると思えます。
ＨＰなど必要なことはしっかりとしているし、 その他、廃車後の状況なども判り十分だと思います。

大手企業と比較すれば見づらい事もあるかもしれませんが、現状でも特に不明なこともありませんでしたし、ＷＥＢ作成にコストをかけるメリットもないと思います。

また、事務所は思っていたよりとてもキレイでした。（笑）
買取屋さんでは低年式車は買い取ってもらえないことが良く判りました。
（結局廃車屋さんに回るだけなので、中間コストのため余計な費用が発生してしまうのですね。）

個人で独立するにあたり、必要に迫られて購入した車でした。
独立後約３年、７年半落ち４万８千キロで購入した車はその後３年弱で６万キロ以上走行しました。

私のところに来たため、今までの倍以上走行することになった車は幸せだったのか、それとも不幸だったのか・・・。
３～４年前にＮＯＸ規制のため、１７年の愛車を手放しました。

そのときには買取屋さんにゼロ円（実質：リサイクル料金）で引き取ってもらったのですが、もし、そのときにビックエイトさんを知っていたらと残念です。

ちなみにその愛車は初期型の日産テラノ、ディーゼルターボのマニュアル車でした。
きっと中東あたりで活躍しているのかなぁ・・・なんて思っています。

次の車を引き取りに行くのに、 都合がいい場所でした。

見積もりより、少しおまけしてもらえて、非常に安価で処分できて、 送迎してもらえて助かりました。
詳細で分かりやすかったです。他社はアバウトで不安を感じました。

遊びのトランスポーターとして、 活躍してくれました。
機会があればリサイクルパーツで利用したいです。

従来は「廃車」をする際に、一般的には近くの解体屋さんに持ち込んで２万円を支払って潰してもらいました。

証明を貰って自身で陸事に出向き抹消登録してから、還付請求などの雑事をこなさなくてはならず、これがけっこう面倒なので、潰すだけで還付請求しなかったのですが、これらの作業を代行してくれる業者さんがいれば、持ち込む方が簡便です。

「もう駄目だろう」と思っていた車が「売れる」のであれば、こちらを選択すると思います。
もっとも今は東南アジアでの需要が多いので間違いなく売れるのですから、車を持ち込みたい人は多いと思います。
集めに行かなくても持って来てくれるのですから今後は有望なマーケットになると思います。

廃車部品取り、再利用、と車や部品ごとの価格表のようなものが開示されているといいですね。
スタッフの対応、というレベルにはまだ達していないんじゃないでしょうか。家族的でいいですが。

中古車ばかり乗り潰していますから特に感慨は持っていません。以前は大事に乗っていましたが。
次回には、もっと大きくてきれいな会社になっていると思いますので宜しく。

昨年１０月末に、急遽主人がアメリカへ仕事の関係で渡米することになりました。
この２月には私も渡米することになりましたが、最後まで悩んだのは、車でした。

車検が今年９月まで残っていたこともあり、また日本の自宅には両親が在宅していることもあり、とりあえずは保持することにしました。

本来でしたら、日本に残っている子どもの名義に変更をしておけば、その後車検を取るにしても、廃車にするにしても、そうそう面倒なことにはならなかったのですが、税金・保険・年金その他の膨大な各種手続きにかまけて、車に関しては見切り発車で出国しました。

日本の住所から転出することにより、印鑑証明は取得できないことは、承知でしたが、サイン証明でなんとかなるだろう・・・・という完全な見切り発車でした。

しかし、実際には、具体的にどのように手続きすればよいのか？
皆目検討はついていませんでした。いろいろとネット上で検索しているうちに、御社のＨＰにヒットしました。

メールを送信すると、とても親切な回答でした。

今回の一時帰国は２週間でしたが、諸々の手続きもあり、また個人的な用事もありで、
飛ぶように時間は過ぎましたが、無事に廃車にこぎつけて本当に心からホットしています。

アメリカに住んでみて、何をするにも、時間通りにはいかない現状に、いつもストレスは感じています。
キチンキチンと物事が進む日本社会に対しては、海外へ出て改めて、母国の素晴らしさを感じております。
このようなサービスはアメリカでは難しいと思います。本当にありがとうございました。

見積もりはしていませんが、何社かＨＰで検討しました。しかし、具体的な事例などがあり、信頼できそうに思いました。

２７年前に最初に購入したのが、スバルレオーネでした。
その後何台かスバル一筋できましたが、１９年前に渡米することになり、現地ではボロボロのフォードのワゴン車でした。

帰国してからは、金銭的にスバルが購入できずに、仕方なくスカイラインの中古バンを購入、その後にスバル・レオーネツーリングワゴンに変更しましたが、故障で再び仕方なく安いニッサン車にしました。その後縁があり今回のレガシーにしました。

現在カリフォルニアでスバル・アウトバックに乗っていることもあり、レガシーを廃車にすることにしました。

今週水曜日にまた渡米しますが、アウトバックに乗ると、日本で乗っていたレガシーを思い出すと思います。

自走します！とメールしておきながら、結局バッテリー上がりでご迷惑をかけました。
それでも何とかエンジンがかかり牽引することができました。ありがとうございました。

私が若い頃に通っていた解体屋さんと比較してはいけないのでしょうけど、その感覚から言えば十分親切でキレイで合格ラインだと思いますよ。缶コーヒーごちそうさまでした。

他では値段がつきませんでしたが(MAX1万円査定で減額あり等)、こちらではMAXの提示額5万で即決でした。

初代インプレッサWRXtypeRAを新車で買いました。
当時はレガシィツーリングワゴンでないセダンのスバル車を買うなんてありえない！というのが周囲の反応だったのが懐かしいです。

結果はまさにグッドチョイス!で十分なパワー・軽量・シンプルで「機械」を操っている感覚がちゃんとする素性の良いクルマでした。

年々高額になる新型や他の車には価格なりの魅力を感じず、乗り換えたくなる車が出てこないもので気付いたら15年も乗っていました。

経年劣化の故障修理ももはや趣味となって自分でたいていやっていたのですが、今回購入したマンションの駐車場が地下の機械式のため、車を整備するところがなくなってしまった・・・

毎回整備工場行きではあまりに金額的に見合わないので、やむなく手放すことに。
考えてみると現在中2の我が子より付き合いが長いんですよね。
家族の一員みたいになっていた車でした。できればスクラップではなく、また中古車でどこかで走っていて欲しいな・・・

当方の車輌は他県ナンバ－で走行距離が多く、使用年数も長かったため、他社のホ－ムペ－ジも見て廃車を検討しておりましたが、貴社のホ－ムペ－ジの内容が一番親切であり、貴社にお願いいたしました。

通勤、旅行で常に車を使用しておりましたので、それなりに愛着があり乗り続けるつもりでしたが、ここ五年間は半年に一回点検、修理と費用がかかるため、廃車を決断しました。

親切に対応していただき有難うございました。

親切なHPに対し、電話での応対は素っ気なかったように思いました。

この度退社された方の使っていた社用車だったので一抹の寂しさもあります。
ETCの取り外しと返送をありがとうございました。

とても親切に対応して頂きました。彼女と一緒に行ったのですが、コーヒーも２つ頂き、ありがとうございました。特に不都合なところはありませんでしたが、１点、こうだといいなと思った点があります。

「最後に写真とろうね」と彼女といっていたのですが、手続きの際はちょっとあわただしくて忘れてしまいました。車で駅まで送って頂き、ありがたかったのですが、
車に乗る前に一言、「忘れ物はもう一度確認しなくていいですか？」とか、「写真とかとらなくていいですか？」とか言って頂けたら、忘れずにすんだ気がします。それ以外は何もありません。

（レガシーとの思い出は？）やっぱりデートですね。特に遠出をしたのが思い出に残ってます。
親切丁寧で非常に安心して取引が出来ました。WEBも充実しているし、リプライも早いし、今のニーズに対応していると思いました。

あと、この入力ホームページですが、メアドを２つくらい入れるようにして頂けると便利な人は沢山いるとおもいます。（私をはじめ）では、ありがとうございました。

周辺が一方通行が多くなかなかたどり着かなくて苦笑してしまいました。案内看板など設置されてはいかがでしょう。ゴルフを始めるきっかけになりました。
御社の事業はユーザーにとってとても良いものと思います。がんばって下さい。

当方廃車か下取りか悩んでたところ、貴社のHPを拝見しました。とても丁寧でわかりやすく説明されていたので、貴社にお願いしようと決めました。

今後必要な仕事だと思うので、あらゆる所で宣伝して頂きたいと思います。スタッフの方々もとても親切に対応して頂きました。欲を言えば事務所をもうちょっと広げていただけたら、と思いました。

当方の要望をいろいろと聞いていただき、とても助かりました。今度廃車の機会があったとしたら、貴社にお願いしようと思います。また、知人にも是非お勧めしたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。

①１．値段が安かったから。　２．ＨＰが親切だったから。
②１．もっとこういう情報が欲しい
③１．良い。
④１．満足している。
⑤ビックエイトさん以外のホームページも見て見積もりを出してもらいましたが一部内容が違かったりしました。でもビックエイトさんはホームページにも嘘・偽りなくメールでの対応も敏速で丁寧に教えて頂けたので
初めての廃車でしたが安心しておまかせ出来ると思い利用させて頂きました。店舗での対応も敏速でスタッフさんの対応も良かったです。車を直接、持ち込んだのですが近隣の駅まで送って頂いたので助かりました。
本当にありがとうございました。これからも、みなさんで運営等、大変な事あると思いますが頑張って下さい。また何かあったら利用させて頂くつもりなので宜しくお願い致します。

①ＨＰは良いと思います。安いとか早いという事だけを書いている所はよくありますが、「廃車手続きというものがそもそもどういうもので」「これだけの事が必要で」 「いくらかかって」「そこに対して自分たちはこういうアプローチで取り組んでいます」ということが筋道立っていて説得力がありました。電話での対 応も親切で好印象でした。

②この部分を改善すればもっと良くなる　
Webでユーザーが自分で試せる自動見積もりプログラムを組んでみてはいかがでしょうか？私の場合、初めての廃車という事もあり、電話をかけるまでにも正直おっかなびっくりな所がありましたので、自分で概算を試せる仕組みがあれば抵抗感も和らぐように思います。ロジックさえできればJava Scriptでそれほど難しくなく作れると思います。

③良い。事務所に忘れ物をしたり、エンブレムだけ下さいと言ったり、何度と無く駅までご足労頂いたりと、一日のうちに何度と無くお手数をおかけしましたが、大変親切に対応していただけまし た。

④相場自体を知りませんが、もっと複雑で面倒で、5万くらいいるのかなぁと漠と思っていました。手続き自体が10分かからなかった事に加え、廃車費用は0円、手続き委託手数料4000円のみで完了したのは驚きました。
部品としてリサイクル・売却した利益から、スクラップ費用などを充当しているのかな？とは思いますが、そもそもそれで出来るのなら、他の業者さんでも使える部品は売ってるでしょうから、二重取りしてる事になるのだろうか？などと邪推したりも．．．
ともあれ、安いというか、0円というのはとてもインパクトがありました。

⑤凄い思い入れのある車だったので、手放すのは非常に苦痛でした。生産中止で国内に残っている台数も少なく、故障がとても多い上に部品は高く少ない。熱心なファンの多い車ですので、外装にしても内装にしても部品にしても、欲しがる人はたくさんいるはずです。使える部品は全部リサイクルして頂いて、また走らせて上げてください。よろしくお願い致します。

最初の返信メールの解説、見積もり返信メールでの具体的な手続き説明と親身にあふれた応対で、貴社の誠実さが感じられ、お願いする事に致しました。
②メールの中に参考ＨＰのアドレスがありましたが、クリックだけではだめでした。コピー＆ペースト出なければみる事が出来ませんでした。(私のＰＣがおかしいのかもしれませんが)
③当方の心情を察したお言葉、帰りの駅までの配車等ありがとうございました。
④満足している。
⑤★抹消書類は１０日～１４日程度でお送りできるかと思います。とのこと承知いたしました。ただ、抹消書類の到着が１２月７日以降になりますと、私の都合で手続きに動けなくなりますので、ぜひそれまでにお送りいただきたくお願い申し上げます。