BMWの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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BMWの車を廃車したお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 千葉県船橋市でBMW 3シリーズ 318を廃車したN・K様

    ホームページの内容がわかりやすかったです。
    電話・メールにて色々とご相談させていただき助かりました。
    また、持込時にも荷物運び出しについて御配慮頂き助かりました。
    ひょんなことから乗ることになり、
    乗る度に壊れて手がかかる車であるものの、
    それなりに年数を重ね愛着もあったので、
    今回も可能であれば直すつもりでしたが、
    叶わず手放さざるを得ませんでした。

    宜しくお願い致します。

    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    担当させて頂いたビッグエイトの成田でございます。

    ご相談いただいた時に色々あったこと、私も覚えて
    おります。
    ビッグエイトで無事に車両をお預かりでき、私も安心
    しております。
    お荷物の移動時の件ですが、少し狭い場所で作業がやりづ
    らかったことか思います。
    こちらこそ色々、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。

    これからもわかりやすく、お客様目線の対応を
    心掛けていきたいと思います。

    なかなか無いと思いますが、いつかまた廃車の機会などござい
    ましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 東京都国分寺市でBMW 5シリーズ 525を廃車したO・T様

    早めに連絡を取りたかったので、
    携帯メールにしましたが、履歴が長くなって重たくなりました。
    途中で最初の方がお休みされ代わりの方に連絡しましたが、
    要望事項にお応え頂けず、
    初めの方に再度連絡して話しましたが時間の無駄でした。
    廃車の手続き書類返送の封筒が小さいと思われます。
    妻と愛犬とドライブした記念のシルキーシックスでした。
    ガソリンがハイオクを満タンになっていましたが、
    手続きの中に記載するところが無く、
    一万円損した気分です。
    担当者

    お世話になっております。
    ビッグエイトの小宮山です。

    お忙しい中、アンケートのご協力を誠にありがとうございます。

    ご要望をいただいた件ですが、お車引取場所とお車付属品保管場所
    に距離があったため、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。

    返送用封筒ですが、こちらは定形後納郵便の大きさが決められている
    ため、ご不便をおかけしております。

    ご家族様と大切な時間を過ごしたお車は、各パーツとなりこれからも
    中東で誰かの大切な時間のために活躍することとなります。

    ガソリンの件は、一度車のタンクに入ったものは故障の原因になるので
    車両燃料としてリサイクルすることは難しく、お気持ちを察する事しかでき
    ないことを申し訳なく思っております。

    大木様のご意見は真摯に受止め、今後に役立てていく所存です。
    廃車の機会はそうないとは存じますが、ご縁がありましたらまた宜しく
    お願い申し上げます。

  • 東京都練馬区でBMW 3シリーズ 323を廃車したW・K様

    利用した理由は主人が、ホームページで見つけさせていただきました。
    とってもわかりやすい説明でしたので^^
    ールのご対応も早くて、びっくりしました。
    ドライバーのお方もとっても親切・丁寧でした。
    改善点などはなく、このままで、充分良いです^^
    他の人が乗るBMWと違うタイプが欲しくて、
    探しに探した車でした。(年式古いですが・・)
    いろいろ壊れ~エアコンが一番お金が・・かかり~。
    傷が、つくたび・・磨き・・話すと止まらないですね。
    笑われてしまうかもしれませんが・・子供のような存在ですね。
    ビックエイト様に、お会いでき・・お願いさせていただけて、
    本当に良かったです。リサイクル先も教えてもらって・・
    我が家のBMWもまだまだ頑張ってくれるんだなと思うと泣けてきます。
    ありがとうございました。
    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います!
    お客様の愛情がいっぱいのお車ですので、
    最大限にリサイクルさせて頂きます。
    (エンジン等は海外でまだまだ活躍致します)
    この度は当社をお選び頂き、
    又、大変励みになるアンケートを頂き心から感謝致します。
    ご利用いただき誠にありがとうございました。
  • 東京都大田区でBMW 5シリーズ 528を廃車したW・R様

     1点細かい点で大変恐縮なのですが気付いた点がございました。
    私の確認不足でしたがお見積り金額と精算金額が異なっていたのが
    後で気づき少し気になりました。
    HPは他社と比較してもスタッフ皆様の顔写真や手続きの流れなど大変分かりやすかったです。
    メール対応も一番素早く丁寧でした。
    他社比較での再お見積りに関しましても迅速にご対応頂けました。
     情報メールも、不明な点についてピンポイントで記載してあり大変参考になりました。
    上記致しましたが、お見積り金額と清算金額については
    内訳など整合性がとれるような分かりやすいご説明があると、
    私のような少し細か過ぎる人間にとっても、
    さらに御社への安心と信頼、ご紹介などに繋がる機会になるのではと感じました。
    これまで約15年間、17万キロ以上を事故や大きな故障もなく安全で快適に走ってくれました。
    30万キロ突破を目指したい気持ちで一杯でしたが、
    これから更に充分なメンテが必要になることを踏まえ廃車を決めました。
    お疲れ様、有難う、また会う日まで、という気持ちで一杯です。
    この度は御社には大変お世話になりました。
    有難うございました。愛車との良い別れになりました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。


    見積り金額と最終お支払い金額の違いに付きましては、
    還付金(重量税、自賠責)の部分の差額になるかと思います。
    見積りフォーム自体にお支払頂いている
    重量税額、自賠責の期限等がない為、概算のご案内になってしまいます。
    お見積りの時点で出来るだけ正確な金額を提示できる様、
    ホームページの方も改善して行きたいと思います。
    大変貴重なご意見ありがとうございました。

    中々廃車のみというケースは少ないかと思いますが、
    又の機会がございましたら、よろしくお願い致します。

    この度は数ある中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。

  • 東京都練馬区でBMW 3シリーズ 323を廃車したH・T様

    HPの廃車に係わる情報がしっかりと掲載されていて、
    内容が分かりやすかったです。
    全ての面で行き届いている会社様と認識しております。
    初めてお願いする者としては、十分でした。
    娘が生まれた年から乗っていたものですから、
    思い出が詰まっている車でした。
    今でも手放した感覚はありません。
    部品がどこかで有意義に使われると伺い、
    また活躍してくれることを願っています。
    担当者

    アンケートにお答えいただきありがとうございます。

    >全ての面で行き届いている会社様と認識しております。
         ↓
    すべての社員の良い点を出来る限り皆で共有化し、
    色々な点でより良い会社になれることを目指しています。
    ご利用いただき、誠にありがとうございました。

  • 東京都品川区でBMW 3シリーズ 318を廃車したI・S様

    比較的わかりやすく、また試算できるのも良かったです。
    メールでの連絡も適宜いただきました。
    引取りでしたが、丁寧な対応で助かりました。
    特に大きな改善はないですね。
    BMWにも勤務した経験もあり、このモデルは2台目でした。
    1台目の318iツーリングでの反省点を生かして
    このモデルはレザーシートなど装備もアップし、
    約9年乗りましたので愛着は一番ありました。
    ここ数年の多発したトラブルがなければまだまだ乗ったと思う車でした。
    廃車という経験は初めてでしたが、
    ビッグエイトさんはほかの人にも紹介できる良い会社ですね。
    なんとなくアットホームなイメージを持てました。
    廃車なのでそう何度もご縁が無いでしょうが、
    ますますのご繁栄をお祈りしております!
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >比較的わかりやすく、また試算できるのも良かったです。
    >引取りでしたが、丁寧な対応で助かりました。特に大きな改善はないですね。
    >廃車という経験は初めてでしたが、ビッグエイトさんはほかの人にも紹介できる良い会社ですね。
    >なんとなくアットホームなイメージを持てました。
    >廃車なのでそう何度もご縁が無いでしょうが、ますますのご繁栄をお祈りしております!
         ↓
    大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    まだまだ至らない点がございますが、
    少しでもお客様が安心できるよう、
    喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

    >BMWにも勤務した経験もあり、このモデルは2台目でした。
    >1台目の318iツーリングでの反省点を生かして
    >このモデルはレザーシートなど装備もアップし、
    >約9年乗りましたので愛着は一番ありました。
    >ここ数年の多発したトラブルがなければまだまだ乗ったと思う車でした。
         ↓
    お車自体は解体となりますが、使える部品達に関しては、
    海外で活躍することになりました。
    思い出のある大切なお車ですので、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。
    お車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。

  • 東京都目黒区でBMW 3シリーズ 325を廃車したS・K様

    貴社に決めた理由は3点あります。
    ・見積もり回答が早く、内容もわかり易かった。
    ・もう1社よりも、家から近い。
    ・友人が、貴社のことを知っていた。

    親切でわかりやすく、問題ないと思います。
    「解体屋」にイメージしていた
    「不親切、ぶっきらぼう」見事に払拭してます。
    とてもよかったです。
    当初は、他社の提示額が1,000円高かったのですが
    早期持込予約で貴社が2,000円上乗せしてくれたので、それは解決。
    よそは、回答が遅かったのと自走で持ち込むのに、
    自宅から遠かったので躊躇しました。
    結局は、ほぼ悩まずに貴社に決めた次第です。
    結婚してから買った10年落ちの中古で、
    それをさらに10年も乗り続けたクルマでした。
    BMWが好きで、独身のころは M3やアルピナなど4台乗り継ぎましたが
    どのクルマも3年づつくらいしか乗りませんでした。
    でも今回は妻が免許取立てで、練習用に安く、
    ぶつけても(そんなに)痛くない
    格安のオークション購入の10年落ち車で、
    できる部分は自分で整備して手を掛けて、
    結局10年と7万Km+を共にすごしました。
    エアコンのガス抜け、オイル漏れなど、
    徐々に手がかかる(=お金がかかる)様になり
    できれば大々的に直して乗り続けたい気持ちもありました。
    優れた設計とかブランドイメージ、デザインなどいろいろありますが
    なんといっても普通のセダンでありながら、
    ステアリングなど操作の感触や、
    エンジンのスムースさなど、運転して楽しいクルマでした。
    貴社へ置いて帰るとき、
    見捨てて置き去りにするようで後ろめたく感じました。
    愛着があって分かれ難いクルマでしたが、
    廃車でごみになるのではなく、
    リサイクルでまた生まれ変わるのだと、そう思いたいです。

    エンジンそのものは、14万Km近いですが、すごい快調でした。
    パワー、スムースさ、まったく落ちていません。
    ビルシュタインのショックは実使用7万Kmくらい、
    オーバーホールしたらまだまだ使えます。
    あと、エアマスセンサー去年交換したばかりでまだ新品同様のはず。
    他、ATなどできるだけ色々な部分をリビルドなどして活用してください。

    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >親切でわかりやすく、問題ないと思います。
    >「解体屋」にイメージしていた
    >「不親切、ぶっきらぼう」見事に払拭してます。とてもよかったです。
    >貴社に決めた理由は3点あります。x
    >・見積もり回答が早く、内容もわかり易かった。
    >・もう1社よりも、家から近い。
    >・友人が、貴社のことを知っていた。
         ↓
    大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
    喜んで頂けるよう頑張りたいと思います。


    >格安のオークション購入の10年落ち車で、
    >できる部分は自分で整備して手を掛けて、
    >結局10年と7万Km+を共にすごしました。
    >貴社へ置いて帰るとき、
    >見捨てて置き去りにするようで後ろめたく感じました。
    >愛着があって分かれ難いクルマでしたが、
    >廃車でごみになるのではなく、
    >リサイクルでまた生まれ変わるのだと、そう思いたいです。
         ↓
    お車自体は解体となりますが、
    使える部品達に関しては、再利用させて頂きます。
    思い出のある大切なお車ですので、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。
    大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。


    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都目黒区でBMW 5シリーズ 525を廃車したH・M様

    全般的に大変良い印象でした。
    廃車の業者さんはは初めてでしたので、
    多少不安があったのですが、
    問い合わせの返信は早いし、内容は極めて明確で解り易いものでした。
    貴社の対応に不満は一切感じませんでした。
    社長以下スタッフのみなさんも大変感じがよかったです。
    一点、ハードの面ですが、車を持ち込む場合、
    貴社の近隣は初めてでしたのでちょっと所在地が分かりにくかったです。
    一番困ったのが、自分のカーナビと貴社の案内図とが違うルートを示す事でした。
    今のやり方で、十分他社より高いサービスレベルだと思います。
    あとは宣伝をうまくやれば、貴社は益々発展されるるものと確信しています。
    廃車業はこれからもっと発展するかもしれませんね。
    貴社のご健闘をお祈り致します。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    ●全般的に大変良い印象でした。廃車の業者さんはは初めてでしたので、多少不安があったのですが、
     問い合わせの返信は早いし、内容は極めて明確で解り易いものでした。
    ●貴社の対応に不満は一切感じませんでした。社長以下スタッフのみなさんも大変感じがよかったです。
    ●今のやり方で、十分他社より高いサービスレベルだと思います。
     あとは宣伝をうまくやれば、貴社は益々発展されるるものと確信しています。
    ●新車から16年半も乗っていました。つい最近までまだまだ乗るつもりでしたので、
     断腸の思いで貴社にお願いしたものです。
    →大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
    喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。
    ●一点、ハードの面ですが、車を持ち込む場合、貴社の近隣は初めてでしたので、ちょっと所在地が分かりにくかったです。
     一番困ったのが、自分のカーナビと貴社の案内図とが違うルートを示す事でした。
    →カーナビで違う場所が表示される件については
    どのカーナビからでもスムーズに検索ができるよう研究したいと思います。

    お車自体は解体となりますが、
    使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
    大切な、思い出のあるお車ですので、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。
    大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都大田区でBMW 5シリーズ 528を廃車したH・T様

    ホームページで『廃車・現金買い取り』の条件で探しました。
    勿論、他社も沢山在りましたが、想定内の心配事は勿論、
    想定外の事まで、記載が有ったのが、一番安心感を持ちました。
    それがビックエイトさんだったのが正直なところです。
    過去には知らずに、『ただで引き取ります!安く処分します!』などの話しで
    『廃車』=『いくら出費になるかな?ただで引き取りしてくれてラッキー』など、
    何度か私自身も経験して来ましたが、
    そう言った、廃車についての一般的には解りづらい事の説明や
    不安解消のコメントが解りやすかったと感じます。
    知人でもまだまだ同様の感覚で話している人も居ます。
    『損をするぞ~』と教えて上げたいと感じます。
    中古車ですが、憧れのBMWでしたので、
    家族共々最初の頃は、毎週の様に出掛けて満足して居ましたが、
    ラジエータのトラブルに始まり、ワイパー・リモコンキー
    雨漏り・そして最後はパワステと、予想外のトラブルが多発して、
    心配しながらのお出かけでしたが、やはり走りが魅力の楽しい車では在りましたが、
    最終的には毎回の修理に10~45万円掛かるので、
    家族も『国産車に安心して乗りたい』と云う事に成り
    (確かに国産車では考え難いトラブル)と年式も古く、
    税金も今年から10%増しに成っての『廃車』決断しました。
    忙しいお盆休みのなか、対応して頂き感謝して折ります。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    愛着あるお車をお預かりできて大変うれしく思います。
    次回もまたご利用いただけるように、また塙様のお知り合いの方にも
    自信を持って薦めていただけるように頑張りたいと思います!
  • 東京都足立区でBMW 5シリーズ 540を廃車したI・K様

    自宅から近いことと、前回もお願いしたため。
    解体後の収益の仕組みを開示するなど仕組みに透明性があり、安心なこと。
    非常にシステマティックでスムーズに処理してもらえること。

    毎日通勤で使用していあたので車体の「やれ」がありましたが
    エンジンがすばらしく今まで車を替えられませんでした。
    エンジンがエンジンとして有効に使われると聞いて安心しました。

    次回もお願いします。

    担当者

    再度のご利用ありがとうございます。
    スパンは長い業界ですが、多くのお客様に「もう一度ご利用いただけるよう」頑張ってまいります!

  • 千葉県浦安市在住でBMW 5シリーズ 525を廃車したO・E様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    h.pの内容は現行で十分と感じます。安心して依頼できる内容となっており、また、その通りでした。
    皆で力を合わせて頑張っている空気が良かった。将来が期待できます。

    不安材料に対する解説が十分行われている。他者は参考程度に見ましたが、貴社に決めていた。
    多分hpの印象が良かったからでしょう。

     

    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    長すぎる付き合いでしたが、小生と一緒に歳を重ねた車です。アーメン!


    <最後に…>
    先日、永久抹消(解体届出)済みの証明書を受領し、貴社の「完璧な処理」に感銘しました。
    部品の取り外し依頼も気持ちよく処理して頂き、有難う御座いました。廃車の話が出れば、友人にも貴社を紹介したいと思います。

    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。愛着あるお車の引き取り手となることができて光栄です。スパンは長くなるかと思いますが次回も是非ご利用ください。

  • 東京都葛飾区在住でBMW 3シリーズ 320を廃車したM・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください>
    もし可能であれば、リサイクル後の車の姿(部品として使われたとか外国で動いているとか)を見れると嬉しいですね。

    素早い対応で助かりました。
    交通費をもらえたり、篠崎駅まで送ってもらったり、良い点はいっぱいあると思います。
    事務所は・・・これから綺麗になりますよね?(笑)


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    バブルまっさかりの昭和63年の秋に、以前からあこがれていたBMW320を5年もの長期ローンで買ったときは、思わず友達の家に見せびらかしに行ったほど大好きな車でしたね。

    それから22年間、大切に使っていました・・趣味は洗車と布団干しでした(笑)

    あのころ元気だった、妻の両親を乗せて色々なところへドライブしたのも良い思い出です。両親は亡くなってしまい、車も買い替えて、一時代が終わったという実感があります。

    大好きだった車ですので、幸せな老後というか、リサイクルで何かの役に立ってくれていれば嬉しいですね。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。お車の部品はマレーシアで再利用される事が決まりました。これからも有効に再利用させていただきますね。
  • 神奈川県川崎市在住でBMW BMW その他を廃車したF・T様

    自分で廃車をお願いするのは初めてのことでしたので、どのような手続きを行えば良いのか知識がありませんでした。
    そんな中、税金が戻って来ることや、廃車の仕組み、具体的な手続きの方法を判りやすく紹介していたのがビッグエイトさんでした。

    部品の取外しも対応しているのはポイント高いと思います。

    いかにもデザイナーに作らせた、というような、ある種の敷居の高さのようなものを感じさせない(もちろん良い意味で)、見る者に誠意をもって訴えかけている感じが出ているHPは信頼感たっぷりでした。

    経験のない立場にとって、 愛着のある車を廃車するという微妙なメンタル面のカバーも含め、 かゆいところに手が届く、といった感じでしょうか。

    細かく面倒な依頼に、親切、柔軟に対応して頂いたスタッフの皆さんに感謝している次第です!何年も憧れ続けてやっと手に入れました。

    周りからはボロだの何だの言われましたが、自分にとっては最高の車でした。

    家族が増えても乗り続け、墓場まで持っていくつもりでしたが、泣く泣く手放すことに。
    専門店での買取の話もありましたが、 もう他の誰かに乗ってもらいたくなくて永久抹消をお願いすることにしました。

    豪華で快適な新しい車が入替わるように納車されましたが、正直、未だ複雑です。
    外してもらったエンジンヘッドカバー、宝物です。 機会がございましたらまたよろしくお願い致します。
    (部品取外しの面倒な依頼は無いと思いますので、是非!) ありがとうございました!!

    担当者 今回は、多くの部品の取り外しをご依頼いただきありがとうございます。
    大きな部品が多かったので初めて赤帽さんを使用してみたり・・・と、手探りでしたが、ご満足いただけたようで安心しております。またのご利用、お待ちしております。
  • 東京都渋谷区在住でBMW BMW その他を廃車した中澤 英樹様

    ①値段が安かったから。 HPが親切だったから。
    ②親切なホームページでありがたいです。
    ③良い。
    ④満足している。
    ⑤ホームページとメールでいろいろな処理ができるのがありがたかったです。
    担当者 お車を引き取らせいただきありがとうございます。引き取らせていただいたお車は弊社の方で修理、外装、内装の手直しをさせていただき、中古車として再利用させていただきます!
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