マツダの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト

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マツダの車を廃車したお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

トヨタ エスティマ 東京都

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。


トヨタ シエンタ

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。


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  • 千葉県柏市でマツダ カペラを廃車した西村 一昭様

    廃車の際にはお世話になりました。
    メール対応、当日の担当者の方親切な対応でした。
    「廃車証明書」も早々に届き迅速な対応に感謝します。
    廃車手続きを初めて体験しましたが、とても分かりやすかった。
    HPは赤を基調にし、インパクトがあり、スタッフ紹介があり、
    何より説明がとても読みやすく分かりやすかった。
    見積もりの結果も他社より条件が良かったのでお願いしました。
    平成九年夏、納車された翌日から一週間の予定で、
    妻と紀伊半島一周の旅行に出かけたのが一番の思い出です、
    しかも初めてナビを頼りに効率の良いドライブを楽しみました。
    私もそうでしたが、廃車するにはお金と手間が掛かると思っていました。
    どうしたら良いのか困っている人はたくさんいると思います。
    自分で手続きを出来ればお金が戻ってくることを、
    もっともっと一般に 知ってほしいですよね。
    これからも頑張ってください。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
    エンジンやミッションなどは香港へ旅立っていきました。

    >HPは赤を基調にし、インパクトがあり、スタッフ紹介があり、
    >何より説明がとても読みやすく分かりやすかった。
    >見積もりの結果も他社より条件が良かったのでお願いしました。
    →よりわかりやすいホームページ作りをしていきますので宜しくお願いします。

    >私もそうでしたが、廃車するにはお金と手間が掛かると思っていました。
    >どうしたら良いのか困っている人はたくさんいると思います。
    >自分で手続きを出来ればお金が戻ってくることをもっともっと一般に知ってほしいですよね。
    >これからも頑張ってください。
    →多くのお客様が弊社を利用して頂くことのよって車両買取の金額も高く買取が
    できるようになります。
    →廃車に対する一般認識が、少しでも変わることが弊社の努めだと思い頑張って
    まいります。

    次回もご利用いただけるよう
    サービスの向上に努めさせていただきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都練馬区でマツダ プレマシーを廃車したS・M様

    とても親切に対応していただけて、安心できました。
    直接会うことになる、引き取りの担当の方の顔も、
    ホームページに載っているともっと安心感があります。
    それが無理なら、引き取りに来る担当の方の名前を事前に伝えてもらいたいと思いました。
    子供が生まれたのと同じ年に生産された車で、
    幼稚園・習い事・塾・大好きなおばあちゃんの家などにたくさん運んでくれた車です。
    廃車に決めたときは寂しかったです。
    最期の日に今は行かなくなった幼稚園や習い事の場所までドライブしました。
    あまりメンテナンスをしなかったのに頑張ってくれてありがとうという気持ちです。
    メール・電話・引き取り時、すべてスムーズで安心してお任せできるなと思いました。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >メール・電話・引き取り時、すべてスムーズで安心してお任せできるなと思いました。
    →大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
    引き取り時での対応はやはり重要な課題になります。
    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。

    >直接会うことになる、引き取りの担当の方の顔もホームページに載っているともっと安心感があります。
    >それが無理なら、引き取りに来る担当の方の名前を事前に伝えてもらいたいと思いました。
    →ドライバーの写真を載せるなど、今後工夫をしていきたいと思います。ありがとうございます。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都新宿区でマツダ ミレーニアを廃車したT・S様

    前回(約1年前)に前の車(プジョー205)を引取って頂いたので、
    今回もお願いしました。
    前回お願いしようと思ったのは、Google検索ですぐにヒットし、
    社長をはじめスタッフの皆さんのHP上のお写真を見て、
    とても良い方たちに見えたのでなんとなく信用できる感じがしました。
    HPの作りも、自分のところのアピールよりも、
    一般的な廃車についての親切な説明が多く好感がもてました。
    今回、HPから見積もりを申し込む前に、
    主に抹消手続きに不明点があったので電話にてご相談させて頂きましたが、
    対応して頂いた方が、感じはいいのですが、
    もうひとつ回答が曖昧で、ちょっと頼りなく感じました。
    前回もお願いしたのでそれでもお願いしましたが
    初回だったらちょっと考えたかもしれません。
    今回、HPを参考に早めに書類等の準備をしておいたのですが、
    前日に再度持っていく物を確認したくてHPを確認したのですが、
    なかなか該当ページが見つからず、ちょっとイラっとしてしまいました。
    「ご来店前の必要書類最終チェック」等、
    分かりやすいタイトルで一覧ページへのリンクがトップページにあると便利なのに、と思いました。
    前車のプジョー205は、主人が独身時代から保有していた車で
    左ハンドルのマニュアル車だったので、私は運転したことがありませんでした。
    (そのため前回は駐車場まで引取りに来て頂きました。)
    たまたま母が車を乗りかえるということで、私が運転できない車では不便なので、
    プジョー205を廃車にし、ミレーニアを譲渡してもらいました。
    ミレーニアは私も独身時代に母から借りて何度も乗っていましたし、
    母や姉といろいろな所へ乗って行った思い出もありましたが、
    大きいので私は運転するのが苦手な車で、
    それ以前に母が乗っていた車に比べあまり運転しませんでした。
    でも、譲渡してもらい、自分たちの車になった途端、
    すでに傷だらけだったこともあり、
    ぶつけても構わないという気持ちからか大きさも不便に感じなくなり、
    主人と出かける時も私が運転する回数の方が多い状態になりました。
    前車の頃からですが、休日にどこかへ遠出するタイプではないので、
    ほとんど車を利用する機会がなく、月に一度くらい、
    たまには乗らないとと無理やり予定を作って乗っているような状態でしたので、
    それに比べて年間の維持費を考えると、駐車場代も結構高いため、
    あまりにもお金がかかりすぎているという話になり、
    思い切って手放すことにしました。
    2か月くらい前に駐車場の解約申込みをしたのですが、いざ手放す日が近づくと、
    名残惜しくて、何度も手放すのをやめようかと思いました。
    でももう駐車場も任意保険も解約してしまいましたし、
    どうせすぐ車検だしと思い、断腸の思いで持込みました。
    最後に持込みのためにひとりで貴社までドライブをしましたが、
    かなりブルーな気分で運転していました。
    ほんの1年弱の間でしたが、自分で思っていたよりもすごく愛着があったようで、
    今でも契約していた駐車場の前を通ると胸が痛みます。
    しばらく車を持つ予定はありませんが、
    また持つことになったらお世話になるかと思いますのでそのときはよろしくお願いします。
    担当者

    アンケートのご返信ありがとうございます
    愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
    持込み日に接客させて頂いたビッグエイト 大八商会 成田秀樹です。
    簡単になりますがご回答させて頂きます。
    宜しくお願いします。

    >今回、HPから見積もりを申し込む前に、主に抹消手続きに不明点があったので
     電話にてご相談させて頂きましたが、対応して頂いた方が、
     感じはいいのですが、もうひとつ回答が曖昧で、ちょっと頼りなく感じました。
     前回もお願いしたのでそれでもお願いしましたが、初回だったらちょっと考えたか
     もしれません。

    →明確なご回答を出せなく、失礼いたしました。
     お客様に安心して頂けるように、より深く廃車知識を身につけ
     わかりやすくお客様にお伝えしていければと思います。
     リピートして頂き誠にありがとうございます。

    >今回、HPを参考に早めに書類等の準備をしておいたのですが、
     前日に再度持っていく物を確認したくてHPを確認したのですが、
     なかなか該当ページが見つからず、ちょっとイラっとしてしまいました。
     「ご来店前の必要書類最終チェック」等、分かりやすいタイトルで一覧ページへの
     リンクが
     トップページにあると便利なのに、と思いました。

    →貴重なご意見として今後のHP作成に反映させて頂きます。

    >前車のプジョー205は、主人が独身時代から保有していた車で
     左ハンドルのマニュアル車だったので、私は運転したことがありませんでした。
     (そのため前回は駐車場まで引取りに来て頂きました。)
     たまたま母が車を乗りかえるということで、私が運転できない車では不便なので、
     プジョー205を廃車にし、ミレーニアを譲渡してもらいました。
     ミレーニアは私も独身時代に母から借りて何度も乗っていましたし、
     母や姉といろいろな所へ乗って行った思い出もありましたが、
     大きいので私は運転するのが苦手な車で、それ以前に母が乗っていた車に比べ
     あまり運転しませんでした。
     でも、譲渡してもらい、自分たちの車になった途端、
     すでに傷だらけだったこともあり、ぶつけても構わないという気持ちからか、
     大きさも不便に感じなくなり、主人と出かける時も私が運転する回数の方が多い状
     態になりました。
     前車の頃からですが、休日にどこかへ遠出するタイプではないので、
     ほとんど車を利用する機会がなく、月に一度くらい、
     たまには乗らないとと無理やり予定を作って乗っているような状態でしたので、
     それに比べて年間の維持費を考えると、駐車場代も結構高いため、
     あまりにもお金がかかりすぎているという話になり、思い切って手放すことにしま
     した。
     2か月くらい前に駐車場の解約申込みをしたのですが、いざ手放す日が近づくと、
     名残惜しくて、何度も手放すのをやめようかと思いました。
     でももう駐車場も任意保険も解約してしまいましたし、どうせすぐ車検だしと思
     い、
     断腸の思いで持込みました。
     最後に持込みのためにひとりで貴社までドライブをしましたが、
     かなりブルーな気分で運転していました。
     ほんの1年弱の間でしたが、自分で思っていたよりもすごく愛着があったようで、
     今でも契約していた駐車場の前を通ると胸が痛みます。

    →ミレーニアの廃車になるまでの経緯をお聞かせ頂きありがとうございます。
     ご家族からの譲渡されたお車ということもあり、大切に乗られて来たんですね。
     苦手な車が愛着たっぷりになるとは何か不思議ですね。
     ミレーニアはビッグエイト解体スタッフが丁寧に解体させて頂き、責任を持ってリサイクルさせて頂きました。 


    親切丁寧をモットーに、
    次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県柏市でマツダ デミオを廃車した新宮領 隆一様

    大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただき、
    ありがとうございました。
    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
    ありがとうございました。
    ご意見ありがとうございます。
    今後、不備の連絡についてなど改善していきたいと思います。
    担当者 知人から廃車依頼を受けホームページで見積をお願いし、
    十分な情報が得られたことから貴社にお願いしました。
    全てメールでの対応でしたが、
    仕事の都合上その日メール確認が出来ない場合もありますので、
    不備があった場合電話頂ければとちょっと残念!
    他、年度末の忙しい中迅速で的確な対応をして頂き助かりました。
  • 千葉県八街市でマツダ デミオを廃車したY・H様

    ホームページの内容が分かりやすく利用する気持ちになりました。
    スタッフの皆さんの優しさが印象的でした。
    拍子抜けがするほど簡単な手続きでしたが、
    それも前もっての分かりやすい説明があったればこそかもしれません。
    長い間使ってきた車とさようならを言う時が来ましたが、
    短い事務手続きが恨めしくさえ感じました。
    今思えばスタッフの皆さんの優しさは、
    愛車を手放す人への思いやりだったのかもしれないと気が付きました。
    この車は使用期間は8年くらいですが、
    仕事や通常の生活のため、また妻と共に何度も実家のある静岡県を往復しました。
    距離は17万3千キロでしたが、とても快適に走ってくれました・・・・・・・・。
    廃車を安心して任せることができたこと、これが一番でした。
    担当者 この度はデミオの廃車をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
    安心を感じてくださって、とても嬉しいです。
    陸運局での手続きをお客様ご自身でやっていただく場合、
    なるべくスムースに手続きを終えていただくことも含めて、
    ご依頼内容だと考えています。
    これからもY・H様が安心してくださったことを忘れずに
    きちんとお車をお預かりするように心がけます。
    優しいお言葉、本当にありがとうございます。
  • 千葉県船橋市でマツダ カペラを廃車したN・K様

    自動車リサイクルシステム 自動車処理状況確認しました。迅速な処理有り難うございました。

    迅速にわかりやすいご案内をいただけましたので決めやすかったです。

    強いて言えば御社の案内図が少し見にくかったです。

    13年使用で走行7万kmに届かずでしたので、もう少し活用できたらよかったと思いました。

    案内された自動車リサイクルシステム照会で自動車処理状況を持ち込み1週間後
    に確認しましたが、迅速に処理されており感心しました。

    担当者

    当社をご利用いただきありがとうございます。
    ネット社会の中、処理状況を確認できるようになり迅速、かつ誠実丁寧な対応が必要とされていると感じます。
    数年先になると思いますが、またのご利用をお待ちしております。

  • 千葉県館山市でマツダ MX-6を廃車したS・D様

    ホームページを見て、有効に再利用等していただけるように感じたので。

    看板もわかりやすくて、私は現地に不案内でしたが、事前に調べていたので迷いませんでした。
    スタッフの方の対応もてきぱきしていて良かったと思います。かえりも駅まで送っていただいて助かりました。
    一点気がついたところとしては、事前に頂いていた見積もりと実際の精算額に多少ではありますが差異があったので、
    そういった場合には、なんらかの説明があったほうがわかりやすいかと感じました。
    持ち込み予約した日と実際の持ち込み日が違ったので、事前にメールでご連絡し、
    見積もり額の変更があるか問い合わせた際に、「金額に変更なし」とご返信を頂戴していたので、
    あとで確認して金額が違ったので、なぜだろうと多少疑問に思いました。

    兄が大切に乗っていたものを譲り受けましたので、私もできるだけ大切に扱ってきました。
    まだまだ乗りたい気持ちはあったのですが、いろいろと不具合がおこってきはじめたので、
    今回思い切って乗換えをすることにしました。
    この車で色々なところに遊びに行ったのでたくさんの思い出があり、
    誰かに譲るというのも(古いので難しかったかもしれませんが)考えられなかったので、
    今回の縁でビックエイトさんのほうで引取っていただけてよかったと思っています。

    ホームページを見て思ったのですが、廃車になる車たちが積み重なっている写真は、
    見ていて少し切なくなってしまいました。自分の車を発見してしまったら・・・すごく悲しいかもしれません(笑)
    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。お見積りの段階では書類を確認していないので断定はしづらいのですが、
    確約できるだろうな・・・という金額を提示させていただいております。
    実際、お越しいただいた時に端数を切り上げさせてもらったりと
    ちょっとしたサプライズを提供させていただいています。
    「お店に実際来てみたら金額が下がった!」と言われてしまうのが一番応えるので、
    どうしても最低限の確約ラインを設けてしまいますね。。。

    愛着あるお車を引き取らせていただき当社としましても感慨深いものがあります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 埼玉県飯能市でマツダ MPVを廃車したN・N様

    ホームページが良かった。
    色々な情報が具体的な数字を示しながら、詳細に説明されていた。
    そのため、どれだけの金額が戻ってくるのか、その内訳を納得しながら理解できた。 信頼できる会社だと感じた。
    他社は、全て個別見積もりとなっていて、連絡する気になれなかった。
    自宅に近い場所に他社があるのは、わかっていたが
    いくら戻ってくるのかを、いちいち問い合わすのが面倒なので、問い合わせをしなかった。
    結局、御社にしか連絡せず、御社に引き取ってもらうことになった。メールでの返答も迅速で、信頼感があった。
    確かにわかりにくい場所だったが、地図等がこまかく説明されていたので、迷うことはなかった。 
    環七を通って訪問したが、かなり手前の迷いやすいポイントにも説明があったので迷わずにすんだ。
    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます!
    他社さんとは違う透明感と信頼感を出していきたいと思っています。
    迷わずにお越しいただけたようでとても嬉しいです。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県川崎市でマツダ MPVを廃車した木村百代様

    ホームページに掲載されているスタッフの方々の写真がアットホームな
    感じをうけたのが一番の理由です。他の会社は、事務的な感じですし、
    どういうふうに運営されているのかも疑わしいところばかりで、不安でした。
    また、メールで問い合わせたときに、すぐに対応していただけたし、
    無理もきいていただきました。また、電話をしたときも、とっても 元気がよくて、言葉遣いも丁寧で、感じがよかったです。
    きっと社長さんの教育がいいのだなぁ、会社の雰囲気がいいんだなぁ、と 思いました。ですので、ビッグエイトさんを利用させていただきました。


    私は、今まで車屋さんは皆いい加減で、こわい感じがしていました。
    昔、勝手にカードに入会させられていて、暗証番号も適当に作られていて、
    たぶん自分がポイントがほしかっただけだと思います。もう、いい思いした ことがないので、ビッグエイトさんの対応は本当に安心でしたから、
    そんな改善して ほしいところなど見つかりません。
    車引き取りに来ていただいた方、会社を出る前にお電話くださり、段取りはいいと
    思いますが、私、手順悪くて何回か家の中にハンコとりに行ったりしたんです。
    その時、ちょっと嫌な顔されちゃったのが。。。もっと笑顔だと最高でした。

    絶対に、今のスタイルを貫いたほうがいいと思いますよ。
    他社は、大きい会社のフリをして、コールセンターなんて感じをかもしだしたりして、
    やってますけど、今のアットホームな、そしてスタッフの顔を出したHPは一番 お客さんの信用を得ます。

    実父が、末期がんで、その時に、故郷の墓参りしてきてくれと言われ、
    なんと、川崎から鹿児島・指宿まであのMPVで家族4人で墓参りに行ったことです。
    父が亡くなる前に父が子供のころみた指宿の空と海を見れたのは、MPVのおかげです。 いい思い出です。

    また何かあればぜひお願いしたいですが、こんなことはあまりありませんからね。
    でも私、本当にスタッフの方々の対応がよかったので、
    社員にさせていただきたいな、
    こんな会社で働きたいな、と思いました。本当です。
    MPV処分は、離婚して子供たち2人と新しい出発をするための最初の一歩でした。
    最初の一歩をすっきり、気持ちよくスタートさてくださってありがとうございます♪

    この度は、思い出がたくさん詰まったお車を、お引き取りさせていただきありがとうございました。
    勝手にカードに入会させられていて、暗証番号も適当に作られていたとの事ですが、衝撃的でした。
    このようなひどい事をするなんてびっくりしました。
    当社としても、お客様に少しでも安心して頂けるように、ご案内させて頂いております。
    もっともっと、安心して頂けるよう精進していきたいと思いますので、また廃車の機会がございましたら、
    よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
  • 東京都中野区在住でマツダ デミオを廃車したT・S様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    google検索で御社を知りました。
    引き取りにおいで頂いた際、「大八商会です」と名乗られ、誰だかわからず一瞬当惑しました。

    病気で重い物が持てず、スペアタイヤ等を積み込めなかったのですが、その旨担当の方に伝えると、快くお引き受け頂けました。手続きも手早く行って頂き、助かりました。

    最初、カ●ヴュ●を利用しましたが、どの会社も引き取り拒否や、連絡が来ず、困っていました。
    有償での廃車になると思っていましたが、買取頂き、助かりました。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    長く乗った車です。外装は傷だらけでしたが、エンジンも足回りも元気だったので、乗り続けたかったのですが、維持費が払えず、泣く泣く廃車を決断しました。

    様々な所へドライブに行った記憶がよみがえり、引き取られて行く車を見ていて、とてもさびしくなりました・・・。生活も不便になりますし・・・。残念・・・。

    私にとっては愛車でも、市場においては無価値になっていた車。が、出費無く引き取って頂き、ありがとうございました。

    リサイクルされた部品が、有用に活かされる様、祈っています。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。
    引取は昔からの付き合いのある方にお願いしているので屋号お訪ねしてしまっていたんですね・・・。
    こちらは早急に対応させていただきます。
    エンジンや足回りなど、ひとつでも多くの部品をリサイクルさせていただきます!
  • 神奈川県横浜市在住でマツダ ロードスターを廃車したM・K様

    <ビッグエイトをご利用いただいた理由>
    メールで問い合わせてすぐに返事をいただけてとても安心感があった。

    内容的には全く問題ありませんが、個人的にはHPの色使いを整理するともっと見やすいかなと思います。


    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
    1年弱しか乗ってなかったのですが、クルマ本来の楽しさを教えてもらいました。
    そのため昨年はいつもの3倍くらい一年が早く感じました。オープンで走った南房総は気持ち良かった。

    結局また新しいロードスター(といっても古いですが・・)を手に入れたので移植しようと思いパーツを外してしまい、なんだか申し訳ない姿での引き渡しだったのですが大丈夫だったでしょうか?


    <最後に…>
    また今回は無理を言って予定を調整していただき本当に助かりました。ありがとうございました。
    高戸さんや取りに来ていただいた方の対応もとても親切で感謝しております。本当にありがとうございました。

    担当者 この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。HPの色合いの件、色々と調整してみます!また同じ車を手に入れてしまうお気持ち・・・分かります!!
    海を横目に見ながらオープンカーで爽快にドライブ、羨ましいです。ご利用ありがとうございます。
  • 東京都町田市在住でマツダ ボンゴフレンディを廃車したW・K様

    ネットで他のサイトと比較等しましたがビックエイトが一番印象が良かった。
    HPも見やすく現地までの地図も優れていました  特にありません。

    地域により車リサイクル業の優位性があるのでしょうか(もう30年位前ですが錦糸町のあたりに中古パーツ専門店が幾つもあった気がします。)

    今回私の居住近くには貴社同条件は無かったので(調査不足かもしれませんが)
    運送費がもう少し安くなると貴社を選択する人が増加するのでは・・

    ちなみにディーラーでは買い替えには積極的ですが引き取りになると費用が・・・・
    子供の成長と共に海水浴、キャンプなどへ行き沢山思い出があります。

    1BOXだったので子供を寝かし夜の内に移動など出来大変助かりました。
    説明も丁寧で、対応も良く廃車された通知も確り届き ありがとうございます。

    他の会社では廃車手続き無料・引き取り無料(地域限定)・でも戻り無し。
    私の同じように廃車検討されている方はビッグエイトさんへ連絡してみる価値あり!

    担当者 お車をお持込みいただきましてありがとうございました。ご家族の思い出がたくさん詰まったお車だったのですね。
    今後、エンジン・足回り等は海外で活躍する事になります。また、昔は両国の立川という町が解体のメッカでした。
    今でも解体業者さんは残っていますが、住宅化していったため、多くの業者さんは江戸川区や千葉県に工場を移しています。
  • 東京都台東区在住でマツダ カペラを廃車した仁木 卓様

    友人から譲り受けた平成元年車のカペラ、絶好調のエンジンには未練があったけど車両としては年貢の納め時、部品として貴社に有効利用されれば本望です。

    6・の「なるべく」が「ならべく」になっていました(^^ゞ

    担当者 お車をお持込みいただきましてありがとうございました。絶好調のエンジンや足回り等はまだまだ海外で活躍します。また、ご指摘ありがとうございました。早速訂正いたしました。
  • 東京都江戸川区在住でマツダ プレマシーを廃車したK・H様

    HPの内容やスタッフさんの対応には、とても満足しました。

    細かくて申し訳ありませんが、 車内をスタッフの人立合いのもと確認したほうが、忘れ物等、後のトラブルを防ぐために良いのではないでしょうか。

    別にありませんが、強いてあげるなら、 事務所の入口の網戸はもう秋なのでいらないのではないでしょうか?

    手続き終了後、駅までお送りいただいたのは、スタッフの方のお母様だと思いますが、とてもお気遣いいただき感謝しています。ありがとうございました。

    担当者

    当社をご利用いただきありがとうございます。
    立会の件ですが、お忘れ物がないようお客様が帰られた後、簡単な確認はしています。
    今後ご要望が多ければ、検討してみます。

    網戸の件、エアコンを使わず、なるべく自然の風を取り入れるようにしています。
    お客様が出入りしやすいよう話し合ってよりよい方向に変えていきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • 神奈川県平塚市在住でマツダ デミオを廃車したO・S様

    とてもわかりやすいHPでした。なるほど、と思いました。

    他社ですと、無料ですとか、「○円」ですとか、回答がありましたが、中身の説明がなく・・・貴社のはまったく違いました。すっきり、わかりました。初めて、キャッシュで買った車でした。

    大事に乗ってましたが、駐車場で車上あらしにあい、 運転席側の鍵壊されまして・・・ 不便でしたが、飼い犬の足の手術代のほうが優先と、結局直さず、助手席側からあけてました。

    最近、ホイルをペンキで塗り、友人から新車みたいだ・・・といわれてました。

    親父が車を高齢から手放すとのことで、 奥さんが、まだ車検があったんですが、親父が大事にしていた車、廃車ではもったいない、と譲り受け・・・ 私たちの車、廃車へ・・・

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。車検がまだ残っていたのですね。
  • 埼玉県戸田市在住でマツダ ボンゴフレンディを廃車したH・Y様

    問い合わせの返答を細かく書いてくれていた。

    手続きがスムーズに済み良かったです。 お世話になりました。

    担当者 少し詳しくご説明しているため、逆に分かりづらいこともあるかもしれません。詳しく・分かりやすくを心がけています。
  • 埼玉県ふじみ野市在住でマツダ MS-9を廃車したT・T様

    各種費用(重量税・自賠責の還付金)をその場で立替清算してくれるところは他に見当たりませんでした。

    スペースの問題がありますが、来客用駐車スペース、入口あたりの美観に配慮した方が客が入りやすいと思います。また舗装は不可欠かと思います。出張引取を謳い文句にしている業者に見積してもらいました。

    結果的には御社の方が条件が良かったのですが、 今後出張サービズをさらに充実、低価格を目指されてはいかがでしょうか。
    以前から好きな車で、5年落ちの中古で購入、その後11年乗りました。

    子供たちが幼稚園~小学校時代でしたので、 狭いトランクに詰め込んでキャンプに行ったり非常に思い出が詰まった車です。

    そちらに持っていく時もまだ走るし、本当に廃車にしてよいのかと考えてしまい、とても悲しい思いをしました。家族も前日最後に乗ったそうです。

    出来れば海外ででも使ってもらえればと思っておりましたが、 解体するとのことで寂しい限りです。これからのご発展をお祈り申し上げます。

    担当者 メールありがとうございます。駐車場の舗装の件、お金をためてなるべく早く、実行したいと思います。お車のエンジン・ミッションはこれからもタイで活躍する予定です。
  • 茨城県鹿嶋市在住でマツダ センティアを廃車した池田範子様

    ホームページで廃車の流れを一から説明してくれていて、それに伴う税金の戻り等も詳しくわかりやすく書かれていて信頼できると思った。

    他社より高く引き取ってもらえました。家族で色々なところに旅行に行きました。
    こちらでお世話何って良かったと思っています。

    担当者 遠方よりお越しいただきありがとうございます。鹿島神宮へは家内と一緒に初詣に行ったことがあります。エンジン・ミッションは海外でもうしばらく活躍することになりそうです。
  • 千葉県在住でマツダ MPVを廃車したO・K様

    HPは使いやすく、見積もりの回答も親切で信用度も高く好感がもてた。
    ディーラーから中古で購入して2年でエンジンが駄目になり廃車となりました。

    ディーラーで廃車を依頼したら15千円の手数料が掛かることを知り、御社に見積もりを依頼しましたら20千円で引き取り、更に重量税・自動車税の還付まで受けられることを知り大変得をしました。

    廃車車両に置き忘れた物もすぐに配送対応いただき感謝しております。

    担当者 アンケートにお答えいただきありがとうございます。ディーラーさんでは廃車にお金がかかるんですね。喜んでいただき私たちも嬉しいです。
  • 千葉県松戸市在住でマツダ デミオを廃車したT・H様

    廃車手続きの必要書類に「リサイクル券」が入ってないので追加した方が良いと思います。
    立体駐車場でも停めやすく、小型ながら荷物が沢山積める点で重宝していた。

    ただいかんせん燃費が悪く、はずれのタマを引いたような気が・・
    経費面できついかも知れないですが、無料送迎については総武線の駅まであるともっと便利かと。

    担当者

    アンケートにお答えいただきありがとうございます。リサイクル券につきましては、現在車1台ごとに電子管理されているため、リサイクル券がなくてもお手続きに支障はございません。
    (当社の説明が不足していましたね。失礼しました。)

    なお、今年の5月からは引き取らせていただいたお車が、現在どの解体工程にあるのかをネット上から確認していただけるシステムが出来上がる予定です。詳細が分かりましたらお知らせします。

  • 東京都葛飾区在住でマツダ デミオを廃車したⅠ・K様

    HPでレッカー引き取り可能な最短スケジュールを確認できて予約ができるといいですね。以前車検残が一年以上あるハイラックスサーフを、廃車で自宅からレッカーで運んで行ってもらった業者さんは、引き取り代の見積もりは自賠責保険も込みみたいな事をいって、必要書類の一つとして自賠責保険書も持っていきました。こういう、元々ユーザに返ってくるはずの税金や保険料をうやむやにしている業者とは違って、ユーザー側の目線になっていてしっかりした業者だとおもいましたよ。

    車はいつどこで致命的な故障なんかをするかわからないので、24Hレッカー業者のように利用できたら余計な保管費とかかからず、直で引き取ってもらえるので便利だと思います。例えばエンジンブローとかで修理に何十万もかかる位なら廃車にするって人は多いと思いますし。私は車は乗り潰すタイプなので今回は良い業者さんを見つけたと思っています。

    担当者 この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。「レッカー引き取り可能な最短スケジュール」と「24Hレッカー」についてですが、色々と検討してみます。貴重なご意見ありがとうございます。
  • 東京都品川区在住でマツダ ロードスターを廃車したM・M様

    キャリーカーで引き取りにきていただき、ありがとうございました。車は長年のパートナーでしたので車検ギリギリまで悩んでましたが、廃車を決断して連絡したところ、迅速に対応してくださいまして、ありがとうございました。もし、時間かかっていたら、また悩んでしまっていました。

    家に来ていただく道が狭いので事前にキャリーカーが大きいことをお知らせいただければ、ご迷惑をおかけすることもなかったと思いました。まだまだ元気なエンジンや、リサイクルできる部品がたくさんあると思いますので、ロードスターファンのどなたかのお役に立てますように。

    担当者 メールありがとうございます。出来る限りリサイクルさせていただきます。
  • 神奈川県横浜市在住でマツダ MX-6を廃車した岡田英樹様

    廃車にはお金が掛かると思っていたのに、なんと買い取ってくれたのでお願いしました。

    こちらのホームページを見ていて、自分でも廃車の届けができるかなと思い、自分で陸運局に行き無事に廃車完了しました!

    最後に:車検証をそちらに忘れて帰ってしまいご迷惑をお掛けしました、敏速に対応していただき大変に感謝しております。
    横浜からの持ち込みでしたが最後のドライブを楽しめました、初めてのマイカーとの別れでしたがエンジン等がリサイクルされるとの事でよかったです。ありがとうございました!

    担当者 メールありがとうございます。喜んでいただけてこちらも嬉しいです!
  • 神奈川県横浜市在住でマツダ カペラを廃車したO・Y様

    廃車手続きを自分でやったのは初めてでしたが、HPとEメイルに従ってやったら本当にスムーズに、短時間で済んでビックリしています。特に付け加えることは思いつきません。益々のご発展をお祈りします。
    担当者 休日にお車をお持込みいただきありがとうございます。お車のエンジンとミッションはインドネシアへ行くことになりました。
  • 東京都大田区在住でマツダ RX-7を廃車したA・K様

    メールでの応答がマメなので、不明な点もすぐ解決・判明して快適でした。当日引取りにいらした方も、礼儀正しくて対応が丁寧でした。頂いた書面の金額の合計欄が明細と異なっていました。もし計算の書式(データベースに)に不具合があったら、御社も客も面倒な事になるかと思います。ケアレスミスならいいんですけどね。尚、今回の金額については、2人で確認して正式に受領収したのでご安心ください。

    他に2社に相談しましたが、引取り廃車をあまり積極的にしていない業者だったので、御社の存在は大変有難かったです。将来も関東近辺に住んでいたなら、またお願いすると思います。

    担当者 メールありがとうございます。
    また、弊社の手違いでご心配をおかけして申し訳ありませんでした。‘データベース’といいますか、ほとんど手作業での打ち込みですので、人為的なミスになります。失礼しました。。。
  • その他台湾に赴任されたでマツダ デミオを廃車した中西 映太様

    私の場合は、海外赴任で住民票を抜いてしまった為、印鑑証明が発行できず廃車が出来るか心配でした。
    ビックエイトのスタッフの皆様には、非常に丁寧な説明をして頂き助かりました。
    又、対応も非常に良かったので、感謝しております。ありがとうございました。
    担当者 弊社をご利用いただきありがとうございます。一度住民票を抜いてしまうと手続きがちょっと厄介ですよね。
    印鑑証明書の有効期間は3ヶ月ありますので、何かのために、念のため数枚用意しておくと良いかもしれませんね。
  • 千葉県船橋市在住でマツダ キャロルを廃車した小川 慶一様

    ①中古車ディーラーをしている方からのご紹介。場所の便もよかった。

    ②おもしろいし、親切誠意ある対応が期待できるものでした。みなさんのプロフィールも、親近感を持たせられてよいですね。

    ③メールでの問い合わせに対する返答が長くびっくりしました。じっくり読む時間があったのでよく内容が理解できましたが、
    返答のメールがHTMLなのを好まない方もいるかと思います。事前に選択できるとよいかもしれません。
    HTMLの場合は、せっかくなので、もっと色を使う、画像を入れる(サイズの小さいものなら)等してもよいかもしれません。

    ④満足している。

    ⑤勉強になりました。対応も気持ちのよいものだったので、またこういう機会があったならばお願いしたいと思いますし、友人等にも紹介したいと思います。追記です。作業着の刺繍が「ビックエイト」なのがちょっと気になりました(笑)

    担当者

    最初にかけた電話での問い合わせに対する応対は、ちょっとぶっきらぼうな印象でした。
    →元々声(体も??)が太いので、気をつけないとぶっきらぼうな印象を与えてしまうようです。(性格的にはユニークで家族思いなのですが・・・)
    本人も明るい印象を与えられるよう心がけていますのでご容赦くださいませ。(小宮山)
    →「お客様への印象を悪くしないように、以後気をつけます…」(高戸)

    ⑤→他の作業着はすべて「ビッ‘グ’エイト」になっていたのですが、1枚だけ「ビックエイト」になっていました。
    近いうちに濁点を付け加えてもらおうと思います。来ている本人(柴田)は「プレミアものですね」と喜んでいますが・・・(??)(小宮山)

  • 東京都杉並区在住でマツダ ボンゴを廃車したM・T様

    実は、近所の自動車屋さんで廃車は1万8千円と言われました。

    とりあえずはHPで当たってみようと思い、貴社を知りました。

    値段の安さもさることながら、メールの内容もたいへん懇切丁寧で、安心しました。安さ故に不安感もありました。

    失礼な言い方ですが、廃車=産廃=違法廃棄 と言うイメージがありましたが、
    貴社のクイックアクションと対応の良さは、そのようなイメージを吹き飛ばしてくれました。

    このような良いお店を瞬時に探し出せるのもITあってのことです。

    昔は考えられなかった事で、いい時代になったと思います。
    どうか、認知度を上げるためにも頑張ってください。
    お世話様になりました。

    担当者 自動車屋さんや修理屋さんが自社で車を解体(リサイクル処理)することはなく、
    そのまま弊社のような専門業者への横流しとなりますので、廃車を依頼するとどうしても割高な金額になってしまいます。
    弊社のお見積もり価格が安すぎて、逆にお客さまが不安になって依頼を断られたこともありました(苦笑)。
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