ビッグエイトのお客様の声

頭から廃車にはお金が掛かるものだと思っていただけに（こういう人って案外多いんじゃないでしょうか？）、ＨＰを見て廃車の流れや手続きについて初めて知ることが沢山あり、依頼して良かったと思うと同時に勉強にもなりました。

こういう意見は失礼だとは思うんですが、今の時代の消費者はどんどん懐疑心が強くなっている傾向があると思うので、ＨＰ上での文章（フォント？）が何処か胡散臭い感じがしました。

丁寧な見積もり回答と電話での対応に安心感を抱いて依頼する結果となりましたが、それでもこの見積もり以外にもお金は掛かってくるんだろうなぁ、という一抹の不安感があったことも確かです。

他社ではしつこく何度も見積もりや勧誘のメールを返信してくるのに対し、ビックエイトさんは丁寧かつ簡潔で良かったです。本当は自分で持って行きたかったのですが、場所がちょっと…なので
ここまで持って来てもらえれば陸送料五千円、的なアクセスしやすい場所があればいいなと思いました。

初めて自分で所有した車だったのでボロくてダサかったけど愛着はありました。
武士でいう所の馬、というと大袈裟ですが、最後に気持ち良く別れられて良かったです。ありがとうございました。次の車も頑張って乗り潰すんで是非またお願いします。

実際に下取りしてもらえない車は処分に困るし、滅多にないことなので疎いなか、安心してお願いできそうだなぁと。

悪い言い方ならば、実際に複雑な内容をなるべく分かりやすくと言う工夫は感じられますが、全般に文字が多く堅苦しいイメージのＨＰですね。
自分としては今のままでも苦になりませんが、もっとフローチャート図からリンクして内容に進んでいくようなトップページのほうがとっつきやすい気もします。

事務所一角が接客スペースと言うのが自分的には事務所にお邪魔してる感が強く落ち着きませんでした。
全部仕切らずとも、ちょっとしたついたてがあるだけでも感じが違うかもしれないですね。

初めての車だったのと、何回も事故っては直し乗り続けてきたから、仲間のような感じです。
カーナビの取り外しから発送は非常に早く驚きました。そういうきっちりしたお仕事振りは頼もしいの一言です。

普段の生活ではかかわりの少ない業種だから業者さん選びも不安がありましたが、すごく良心的でしたし、我ながら遠方にいいところを見つけたなと思います。今回はありがとうございました。

今回、車体を引き取りに来て頂いたのですが、事前準備（運転免許のコピー等）が出来てなかった　＞＜
事前準備必要品のところに気づかず（スルー）でした。事前準備品のところはもっと目立つようにしてもらえたら、自分のようなそそっかしい人でも見落とさないかなと思いました。

自走不可だったので引き取りに来てもらえるところをインターネットで検索したが、引き取りエリア外や引き取り料金が高い（値段は忘れた）
最後に: 彼女の車, もう一台お願いすることになりそうです（；；）

メールのやり取りで丁寧な対応をしていただいた。廃車費用は１万円以上、重量税の支払いをしてくれるお店はありませんでした。
一方通行が多い場所なので、御社オリジナルの地図に御社の場所がナビゲーションされていればより解かりやすいと思います。

他社にも見積もりしてもらったが、査定額が○○円～○○円という提示で
金額決定は実車を見てからという回答がほとんどでしたが、御社は的確な金額を提示していただいたので信頼がおけます。

結婚前、遠距離恋愛だった妻の家までよくホライゾンで通いました。,お世話になりありがとうございました。
今後も廃車の折には是非御社にお願いしたいと思います。

とても親切に対応して頂きました。彼女と一緒に行ったのですが、コーヒーも２つ頂き、ありがとうございました。特に不都合なところはありませんでしたが、１点、こうだといいなと思った点があります。

「最後に写真とろうね」と彼女といっていたのですが、手続きの際はちょっとあわただしくて忘れてしまいました。車で駅まで送って頂き、ありがたかったのですが、
車に乗る前に一言、「忘れ物はもう一度確認しなくていいですか？」とか、「写真とかとらなくていいですか？」とか言って頂けたら、忘れずにすんだ気がします。それ以外は何もありません。

（レガシーとの思い出は？）やっぱりデートですね。特に遠出をしたのが思い出に残ってます。
親切丁寧で非常に安心して取引が出来ました。WEBも充実しているし、リプライも早いし、今のニーズに対応していると思いました。

あと、この入力ホームページですが、メアドを２つくらい入れるようにして頂けると便利な人は沢山いるとおもいます。（私をはじめ）では、ありがとうございました。

「色んな部品をリサイクルしてくれそうだから。」が（当社を利用した）最大の理由。 できるだけ高く売って儲けて下さい、、、、
ＩＴ化による効率化だろうと思いますが、それでいて個々に対するフォローもできているのは大したものです。

近くの廃車屋さん「以前は処理代取ってたが今回は只だよ」と言われましたが、諸手続きの相談には乗って呉れそうにありませんでした。
娘が、ミチルちゃん（青い鳥）と言って「かわいがって」外観は傷だらけになっておりましたが、、、、

おかげ様で、やっと諸手続きが終わり、後は還付を待つばかりとなりました。そのとき指摘頂いたとおり所有者が私ではなく、
日産神奈川（それも会社合併で２度変更）になっていたのが最大のネックでした。

窓口では説明が面倒だから代書屋さんに頼めとなりまして、６０００円取られました。
本来、日産がやるべき内容と思ったので、申し立てたら何故か４０００円戻って来ることになりました。

いろいろ経験させて貰いました、有難うございました。

ＨＰの内容がとにかくわかりやすくて親切だと思いました。
この会社なら信頼出来ると思ったので、他に見積り依頼をする事は考えませんでした。見積りや引き渡し当日の対応も早くて良かったです。

初めて買った車でした。最近は乗る機会が減っていたけれど、15年のつきあいだったので色々な思い出があります。
友達とのドライブや一人旅が印象に残っています。,

お金を払って引き取ってもらう事になると思い込んでいたので、買い取っていただけただける御社を知ることができて良かったです。
これからパーツとなって、どこかの国で使ってもらえるので、無駄にならずに嬉しいです。ありがとうございました。

昨日は大変お世話になりました。また機会がありましたらぜひ宜しくお願い致します。

とても親切な対応で安心できる業者さんでした。ぜひワンちゃんをＨＰに載せてあげて下さい！！

初の外車でしたのでいろいろ勉強になりました。,ワンちゃんにも宜しくお伝えください。

個人では、車を廃車する機会は沢山あるものではないと思います。私も始めて廃車の手続きする事になったのですが、まず業者さんを探さなければなりません。まず、インタネットで探しました。

そのなかで廃車に関するさまざまな情報を掲載されている貴社を探しあて、ご相談した次第です。見積もりも迅速で、電話応対も親切でしたので貴社に決めた次第です。

大切に使用していた車を、数年前に息子に譲りました。大分使用年数が経ちましたので廃車せざるを得ないと思うと、ちょっと寂しいものがありますね。

貴社にお伺いして、非常に誠実親切に対応していただき気持ちの良いものでした。感謝いたします。

廃車手続などを具体的に説明してあるのでとても参考になりました。

雪道で路肩や溝にはまっている都会の二輪駆動車をこの車で何度か引っ張り出してあげたことがありました。

燃費は悪いけど、四駆のありがたさを感じていました。部品のリサイクル事業はこれからとても大切な仕事であると思います。もっといろんな人に広く知られていけばいいと思います。

非常に親切、丁寧、正直で安心してお任せできる会社と思ったからお願いしました。
お任せして、良かったと思っております。やはり、古くなった車とはいっても、私にとっては大事な車でしたので。

次回もお願いをしたいと考えています。ヤフーオオクションでなく自社でのリサイクルパーツの販売、宣伝等あれば利用させて頂きたいと思います。

ＨＰが判りやすく仕組みが良く理解できたので依頼しましたが、引き取りに来られたスタッフの人の応対も良く安心して任せる事が出来ました。

実は最初にメールにある０１２０の番号に電話したのですが、応対に出た人が「番号はそうだが家は違う」と言われ不安になってお宅の会社まで見に行きました。

皆さんが忙しく働いておられるのをみてお願いすることにしました。結果には大変満足しています。

中古車買取業者さんもあたってみたのですが、査定がゼロやそこそこ値段を付けてくれる業者さんもいました。○○○○さんなんかは、７８００円で廃車引き受けますということでしたが、御社のＨＰを拝見して税金の戻りなどを質問したところ、はっきりしない返答だったため、ビッグエイトさんにお願いすることにしました。

私の契約していた自賠責の返戻金は、契約した日を月の変わり目として計算していたので（多分他社も同じと思います）、解約の日が契約日を越えるかどうかで１か月分の差が出ます。御社の最初の見積もりでは１４９００円だったのですが、契約日前に解約したため１５９９０円になりました。このあたりをもう少し、詳しく説明していただけると良いのではないでしょうか。

ビッグエイトさんに出会えて良かったと思っております。また、人それぞれだと思いますが、思い出の詰まった車をお願いするので、抹消後どうなったのかを教えていただけるとサービスとして嬉しいです。例えば、エンジンは元気だったのでどこのどこの国に輸出されます（携帯カメラで撮った写真付）・・・なんて。あと、アンケートのプレゼントですが、車の廃車はそんなに頻繁にお願いするものではないので、もっと実用的なものだとありがたいです。（図書券、ビール券、QUOカードなど）

私の場合タイヤ＆ホイールやテールランプなどを取り外して持ち帰ったのですが、いずれも傷をつけられたり部品などをなくされてがっかりしました。もっと丁寧に扱ってもらいたかったです。はじめこういうトラブルが無いように、自分で取り外せる部分は自分でやらせてもらえるのかなと思っていたのですが、いつのまにか仕事が進んでしまいアトノマツリデシタ。この辺の打ち合わせ意思の疎通に改善の余地があると思います。

車を処分するのにお金がかかるのはイヤだなと思っていたのですが、最終的に車を買い取っていただきいくらかでもお金になったのは本当に有り難いです。

御社の家族的で温かい雰囲気には好感を持ちました。今後とも益々お客さん立場になってサービスの向上に努めれば繁盛間違いなし。健闘を祈ります。ありがとうございました。

ホームページが信頼できる内容でした。あと、持ち込み廃車できるのはとても便利です。全然問題なく、気持ちよく手続きできました。強いて言えば、抹消の予定など（今後のご連絡）が、一枚になったフォームがあると嬉しいかな。

○○○○は、見積もりを依頼すると、数日置きに自動配信のメールが来ます。別にどうでもいいのですけど、あとで「あのメールどこだったかな」と探す手間はないです。「自社ですべて手続きだから安心！」というのをもっと出したらどうですか？○○○○は、下請けに出してるみたいですし。

土曜日はありがとうございました。到着する時間を連絡せず朝一番に伺うことになったにもかかわらず、親切に対応して頂き感謝しています。忙しいなか駅まで柴田さんに送って頂き、汗をかかずに済みました。ありがとうございます。

ＨＰは分かりやすく、とても親切にできています。皆さんの対応も良くて、これからも頑張って下さい。事務所は綺麗と思います。レイアウトを変更されたほうが良いのかもしれませんネ。

機会があれば知人に紹介してビッグエイトの店自慢をしたいと思います。優秀な店と思います。知り合えて良かったです。ありがとうございました。

何社か問い合わせしたのですが、御社が1番親切且つ迅速だった為決めさせていただきました。対応は言う事無しです！私の場合態度が悪いトコにはいくら待遇が良くても絶対行かないので(笑)通販会社勤めのガキの下らない戯言として聞き流して下さい。

HPが全体的に長くなりすぎて見にくいかなぁと、印象を受けました。ページが沢山設けられていて内容も充実していて素晴らしいのですが、小さく収めカテゴリー別に飛ばせる工夫とかがあるともっと人が立ち止まるのかなと思いました。検索エンジンを使い訪問した人達は、最初の数秒で決まる。と言われているので、いい会社なのにちょっと損をしているのかなぁ、、と。

失礼ですが有限会社という事でちょっと不安だったのですが、親切な対応をしていただけたので決めました。手続きが迅速で頂いた飲み物を全部飲み干す前に終わってしまいました(笑)オフィスも綺麗で認可証もすぐ目に付き安心できました。有給使って遠くまで来た甲斐がありました(笑)

ページは少し文字が多いかな、と思いました。最初に「読み始める」までが、ちょっと文字の多さで引いてしまう感があります。でもまあ、必要な人はそれでも読むので、問題ないと言えば問題ないかと。実際、私も読みましたし。

他社は HP で探した段階で面倒臭そうな気配がしましたが、BIG8さんはそんな気配が無かったので依頼しました。特に今、他社より劣っているとは思いません。さくっと引き取ってもらえて、とても助かりました。料金も安くて、大満足です。ありがとうございました。

神奈川に住んでいますが、他社はほとんど値段をつけない中、車体の買取値段をつけてくれたことが決め手となりました。また、税金等ちゃんと手続きしてくれるところが親切ですね。他者だとただ無料ってことだけで何もうたってません。
知っている人が見ると結局費用がかかるっていうイメージが出てしまう中、お金がバックするのは決めてのポイントになるかと思いますよ。

非常に親切なHPの内容かと思います。私も多少なりとも車に詳しい方ですので、一般的ではない意見になるかもしれませんが、何も知らない一般人が見てだとわかり図らいかもしれませんね。一般的にはページの文字は少なく、スクロールさせないのが見やすいコンテンツを作る鉄則です。
個人的には問題ないかと思いますが、一般的にするなら、そういう簡単な見やすいページ構成であればもっと親しみやすいかもしれません。

家族の訪問者（一般者）はめずらしいかも知れませんが、子供に対する対応もよかったですね。他社に訪問したことがないので比較はできませんが、アットホーム的でいい感じだと思います。駅までの見送りにクラウンってのもよいですね。メールのレスポンスもはやかったのも決め手のひとつになるかと思います。

唯一の欠点は、遠いことかな。総合的評価はよかったと思います。おばさんの、こどもにジョアをいただけた事、いいイメージをお持ちました。ありがとうございます。多少の手違いはありましたが、迅速に対応してもらったこともサービス面でよかったと思っています。

今回個人で廃車をしようと決心したのは,たまたま貴社のホームペイジを見つけその内容が分かり易く手続きを説明されており自分にも出来ると確信を持つ事ができたからである。

ＨＰの内容は良く出来ていると思う又スタッフの方の対応も明るく信頼できる。貴社のＨＰを見れば充分信頼できる会社と思う。俗に言う明朗会計、他社とは充分差別化が出来ています。これからも頑張ってください。ありがとうございました。

ヤフージャパンで検索したら真っ先にヒットしたので。大八商会とビックエイトの会社名が親しみやすく気に入ったので。廃車手続きに関しての詳しい説明が掲載されていてよくわかりました。おかげで事前の不安がまったくありませんでした。根気のいらない方法で楽しく学べるともっとありがたいです。(^_^;)　字より絵を増やして欲しい。

すごく詳しい立派な地図があったんですね。今、知りました。マピオンで自分で見当をつけて行ったんですが、わかりやすい場所だったので助かりました。HPトップの社名や電話、住所などの横に「地図」のリンクを貼って欲しかったです。なんどもアクセスしてるわりにはよく見ていず、行く当日にアクセスするとHP内で捜すのに手間取ってしまうので。

柴田さん、なんどもメールの対応、ありがとうございました。ブラバンのコンサート、必ず行きます。ヾ(^_^)BYE

透明性が在り応対が良く信頼できる。有難う御座いました。