ビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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お客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

トヨタ エスティマ 東京都

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。


トヨタ シエンタ

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。


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  • 東京都品川区在住でトヨタ ソアラを廃車したR・F様

    ①1.値段が安かったから。 2.HPが親切だったから。
    ②HPの説明もわかり易かったですが他社とのメールでの見積もりでの比較では詳細がはっきりと書かれており、また廃車後の手続きや還付金についても
    金額及び手続き方法等の説明が有るので廃車を初めてする人でもわかり易かったです。
    ③1.良い。
    ④1.満足している。
    担当者
  • 東京都練馬区在住でニッサン サニーを廃車したM・K様

    ②わかりやすいが、地図があるとなおよい。
    ③よい。
    ④部品としてもう少し査定が高ければ良いですが、たぶんむりでしょうね。お宅も商売でしょうから。
    ⑤だれかに紹介しても問題ない会社さんだと思います。私も個人で廃車するのは今回が初めてでした。
    実印を押すので、信頼できそうな業者さんでないと不安です。家族では 某ディーラーで廃車を頼み3万円以上の金額を取られたそうです。
    お宅の会社をもっと早く知っていれば良かったと話していました。
    担当者

    ②→実はあるんです。(∩_∩)ゞ お見積もりメールの中で予めご紹介した方がよかったのかもしれませんね。
     
    ④→申し訳ありません。低年式のお車の純正部品ですと、ごく一部の車種を除いて、たとえオプション品でもなか販売するのが難しいのです・・・

    ⑤→ありがとうございます。今後とも機会があれば是非ご利用くださいね。

  • 東京都世田谷区在住でトヨタ ハイラックスサーフを廃車したY・K様

    ①メールでの対応が良かったから。
    ③良い。親切でした。
    ④満足している。
    ⑤とにかく、メールで真摯に対応して下さったのが決めてでした。また次回、廃車手続きをする際にはお願いしたいと思います。
    担当者 弊社をご利用していただきありがとうございました。陸送の担当者が初めてでしたので、不慣れな点もあったかもしませんが、
    何事もなく引き取らせていたけたようでこちらもほっとしています。今後ともよろしくお願いします。
  • 東京都足立区在住でトヨタ スターレットを廃車した川名 宏明様

    ①1.値段が安かったから。 2.HPが親切だったから。 3.電話での対応が良かったから。 4.場所が近かったから。
    5.知り合いの紹介で。 6色んな部品をリサイクルしてくれそうだから。

    ②・非常に分かりやすく親切で、ユーザーの立場に立った説明で助かりました。

    ③駅まで送っていただいた方の、「車を手放すときはさびしいものですね」とのお言葉に、とても客側の気持ちにたっていただけているようでうれしかったです。

    ④とても満足しています。

    ⑤・ 今までの解体屋さんのイメージがかなり変わりました。
    ・ タイヤやホイール、内装、外装パーツなど一般ごみとして廃棄出来ない物も、有料でもかまいませんので積極的に処分していただけると助かります。我が家もかなり困っているので・・・今後も是非機会があれば、よろしくお願いいたします。

    担当者

    ③→お車によっては希望されるお客さんにはエンブレムを外して差し上げていますよ。

    ⑤→おっしゃっていただければ、品物とその数量に応じてできる限りお安い値段で引き取らせていただきます。

  • 千葉県船橋市在住でマツダ キャロルを廃車した小川 慶一様

    ①中古車ディーラーをしている方からのご紹介。場所の便もよかった。

    ②おもしろいし、親切誠意ある対応が期待できるものでした。みなさんのプロフィールも、親近感を持たせられてよいですね。

    ③メールでの問い合わせに対する返答が長くびっくりしました。じっくり読む時間があったのでよく内容が理解できましたが、
    返答のメールがHTMLなのを好まない方もいるかと思います。事前に選択できるとよいかもしれません。
    HTMLの場合は、せっかくなので、もっと色を使う、画像を入れる(サイズの小さいものなら)等してもよいかもしれません。

    ④満足している。

    ⑤勉強になりました。対応も気持ちのよいものだったので、またこういう機会があったならばお願いしたいと思いますし、友人等にも紹介したいと思います。追記です。作業着の刺繍が「ビックエイト」なのがちょっと気になりました(笑)

    担当者

    最初にかけた電話での問い合わせに対する応対は、ちょっとぶっきらぼうな印象でした。
    →元々声(体も??)が太いので、気をつけないとぶっきらぼうな印象を与えてしまうようです。(性格的にはユニークで家族思いなのですが・・・)
    本人も明るい印象を与えられるよう心がけていますのでご容赦くださいませ。(小宮山)
    →「お客様への印象を悪くしないように、以後気をつけます…」(高戸)

    ⑤→他の作業着はすべて「ビッ‘グ’エイト」になっていたのですが、1枚だけ「ビックエイト」になっていました。
    近いうちに濁点を付け加えてもらおうと思います。来ている本人(柴田)は「プレミアものですね」と喜んでいますが・・・(??)(小宮山)

  • 神奈川県横浜市鶴見区在住でホンダ アコードを廃車した様

    ①・②インターネットをみて(我々の視点からみた情報提供が大変参考になりました)
    ③親切に対応くださいました。
    ④基本的には手続き料金だけで済むのでありがたいです。
    更に、再利用、輸出する場合はリサイクル料金のキャッシュバックがあるかも、とのことで期待をしているところがあります。
    帰り際にお話を伺ったら輸 出が多いと聞きました。僕の車もどこかの国に輸出されるのでしょうか・・
    担当者 先日はお車をお持込みいただきありがとうございました。
    お持込いただいたお車のエンジン・ミッションはマレーシアで活躍することになりました。
    車ごと海外へ輸出される場合はリサイクル料金が全額返金されるのですが、今回は部品としてリサイクルになりますので、残念ながらリサイクル料金はフロンガスやシュレッダーダスト(車を解体するときに発生するプラスチック等のゴミ類)の処分料金に回されることになりました。
  • 東京都板橋区在住でフォルクスワーゲン ゴルフを廃車したT.M様

    ①値段が安く、HPが親切で、電話での対応が良かったから。

    ②かなり詳しく掛かれていて非常に参考になりました。
    一つ欲を言えば文章が長すぎるという事です。文章の代わりに写真/挿絵で説明されれば、より分かりやすいのでは…と思います。
    ③メール、電話の対応、実際に面と向かっての対応全て好感が持てました。良かったです。

    ④満足です。

    ⑤糧になる文章でもないと思いますが…今回の廃車料金は非常に安く、助かりました。
    これほど安いのであれば車を維持する考え方も変わりそうです。たとえば、新車を長く大切に乗るのでなく、廃車直前の車をいろいろ乗り、乗り換えの度に廃車でしてお世話になるのも…また、帰り道に持ち込まれた車を廃車に持ち込んだ別の客に転売するとか…
    なんて商売は成り立たないのかなぁと素人ながら考えました。

    担当者

    ②→ご指摘いただきありがとうございます。お伝えしたい事がありすぎて…ついつい長くなってしまいました…。
    いずれイラスト等も充実させていきます!

    ⑤→良いアイデアですね!実は、引き取らせていただいた一部の車は廃車せずに、中古車として再利用させてもらっています。
    年式の古いお車が中心ですので、お車の状態をきちんと確認した上で、気に入ったお客さんが見つかれば…という流れになります。
    今後はより力を入れていきたいと思っています。

  • 東京都江戸川区在住でホンダ プレリュードを廃車したS・M様

    ②説明が分かり易かった。
    ③良い。
    ④満足している。
    ⑤先日はお世話になりました。急な車の引取りにも対応していただけて、大変助かりました。
    みなさん親切で値段も良心的だと思いますが、一般の人にはお店が入りづらい雰囲気なのが勿体無い気がしました。
    お店の看板や事務所の案内などを分かりやすく表示すると良いかもしれません。では、残りのお手続きもよろしくお願いいたします。
    担当者 アドバイスをいただきありがとうございます。看板は来月中に作り変える予定です。
    皆さんに気に入ってもらえるものが作れればと思っています。
  • 東京都世田谷区在住でトヨタ カローラレビンを廃車したA・K様

    ①値段的には余所も同じ感じだったけど見積もりの詳細がはっきりしていたから、何処にプラスが発生するかがイメージ出来た。
    ②説明が分かり易かった。
    ③良い。
    ④普通
    ⑤出来ればどうリサイクルされたか教えてくれると嬉しい。
    担当者 アンケートへのご返答ありがとうございます。引き取らせていただいたお車のエンジンとミッションがマレーシアで再利用されることになりました!
  • 埼玉県所沢市在住でニッサン ブルーバードを廃車した江塚 真理子様

    ①メールでの対応が迅速で丁寧でとても良かった。他にも何件か当たってみたけど、御社に決めて正解でした。
    ②とても良く出来ていると思う。 廃車業者のイメージとは全く違って、信頼感を抱かせる内容になっている。
    ③思っていたとおり、とても良かった。事務所の感じもアットホームでよかったし。
    ④満足している。

    担当者
  • 東京都立川市在住でスズキ カルタスを廃車した中川 千恵子様

    ①HPを見て是非お願いしようと思いました。真摯でリサイクルにきちんと取り組んでいこうと言う姿勢を感じる事ができたから。


    ③メールなどの説明が懇切丁寧で信用できました。

    ・廃車手続はどのように行うのか、全く知らなかったのですが、わかりやすく細部にわたる説明でとてもよく理解できました。

    私は環境問題の勉強をしているので、自動車リサイクルの事もわかっていたものの、
    実際の現場サイドではどのようになっているのか、流れが実感できました。

    また苦情を受ける仕事をしているので、「リサイクル業者が不法投棄や転売、廃車するといいながら手続がしていない。」と言った 相談を受けることもあります。
    そういった点から、果たして実際に自動車の廃車手続はきちんと行われるのか心配でもありました。

    でもHP上で、そういった心配を消し去ってくれるほど、丁寧な説明をしておられる貴社の姿勢をすばらしいと思いました。
    営業外の日曜日の約束の時間に大幅に遅れたものの、とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
    またここでもわからないことを丁寧に教えていただいて、ありがたかったです。HPにも接客態度にも人の良さが表れていると思いました。


    ④・リサイクル料金のみの料金でしたので、言う事なしです。

    リサイクル料金は国で決められた額ですので、これに関してはどうする事もできません。
    かえってこの料金を取られないほうが問題だと思います。


    ⑤・私の荒い運転でボロボロになってしまった自動車ですが、8年乗っていたことになります。
    ほとんど手間も世話もしなかったのに故障もなく、我が家のためによく働いてくれました。

    その最後を貴社のような良心的なところにおまかせできてよかったと思います。
    情熱を持って取り組んでいる姿勢を、いろいろな面で感じる事ができました。
    貴社のような会社に今後も是非がんばっていただきたいです。

     

    担当者

    知り合いにも薦めて微力ながらPRのお手伝いをできたらと思います。ありがとうございました。
    →一部の業者さんは「リサイクル料金不要」と謳っていますが、法律違反になりますので、

    ご注意ください。
    また、弊社では解体終了後、陸運局で発行された証明書のコピーをお客さまの

    ご自宅に郵送しています。
    なお、弊社の営業日は月~土曜日ですが日曜日はお引取りできない場合もございますので、事前にメールまたはお電話でご確認くださいね。

  • 埼玉県川越市在住でアウディ 80を廃車した原田 守様

    ①此方のメールに迅速・親切に対応してくれたのでビッグエイトを利用しました。
    ③スタッフの対応も良く、大変、助かりました。ありがとうございました。

    担当者
  • 神奈川県横浜市で三菱 ランサーエボリューションを廃車したM・I様

    ⑤暖かみがあって良いと思います。

    もっと充実させてください 初めて買ってイロイロな思い出が詰まった車でしたが、リサイクルして第二の人生を歩んでもらえたら嬉しいと思いお願いしました。手続きも簡単で良かったですよ!

    担当者
  • 千葉県でトヨタ マークⅡを廃車した加山 雄様

    メールでのご回答も迅速で非常に分かりやすく、廃車に関する不安もなくなりました。
    車を引き取りにきていただいた方も親切でよかったです。

    迅速な対応にとても満足しています。なにより千葉からの運搬代も含めて廃車費用がほぼ無料だったことが助かりました。
    近くの業者に持っていったら最低3万円は掛かりますので・・・。ありがとうございました。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。
    また、喜んでいただけて何よりです。
    マークⅡはグレードによっては、更に高く買い取れるものもございます。
    次回、ご利用いただけるのは何年か後になるかと思いますがお忘れなきよう!!
  • 東京都でニッサン ブルーバードを廃車した山口 純市様

    この度は、廃車処理対応でお世話になりました。今まで5台ほど車を乗換えましたが、廃車処理は初めての経験でした。
    何も分からないので、インターネットで検索し5社ほどチェックしましたが、御社のHPが、こちらが知りたいことが、
    懇切丁寧に書かれていたので好感がもてました。

    また持込みができ、土曜日も営業しているとのことで、見積り後最終的に御社にお願いすることになりました。

    この車は、福島県に4年間単身赴任したとき常磐道をよく走ってくれた車で愛着もあり、
    当日持込の日は、廃車と分かっていてもワックスをかけ家を出ました。

    そして部品として第2の人生(車生)に役立って欲しいと願いました。
    持込んだ日も、10分足らずで手続きも済み、公的な届けも全てお願いできました。

    スタッフの対応もよく、また廃車する機会が発生した場合は、
    お願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。

    担当者
  • 神奈川県鎌倉市在住でホンダ インテグラを廃車したS・T様

    インターネットやタウンページで情報収集して、一番、条件が合ったため利用しました。
    他のHPと比較すると、アットホームな感じを受けました。

    見積もり依頼で、住所などの個人情報の入力項目が無いところが魅力でした。
    スタッフの対応も良く、価格にも満足しています。

    担当者
  • 神奈川県鎌倉市在住でホンダ インテグラを廃車したS・T様

    インターネットやタウンページで情報収集して、一番、条件が合ったため利用しました。
    他のHPと比較すると、アットホームな感じを受けました。

    見積もり依頼で、住所などの個人情報の入力項目が無いところが魅力でした。
    スタッフの対応も良く、価格にも満足しています。

    担当者
  • 東京都八王子市在住でニッサン マーチを廃車した新垣 勝美様

    HPのユニークさと、丁寧な説明が好感触(犬好きに悪い奴はいない)。メイル対応が迅速かつ丁寧でした。

    スタッフの対応は文句のつけようがありません。とても良かったです。廃車の料金についても満足しています。
    オーディオを買いとってもらえたのは嬉しかったです。

    今、女性ドライバーが当たり前の時代です。
    でも、やはり車のことになると、私のようにあまり詳しくない人も多いと思います。

    そして車を泣く泣く処分しないといけない時に、中古車屋さんを探すのも一苦労します(敷居は高くないんですけどね、何か難しいこと言われそうで)。
    ですから、わかりやすい内容、料金設定をしている業者には安心してお願い出来ます。 

    担当者
  • 東京都府中市在住でニッサン シルビアを廃車した丸井 智敬様

    スタッフの対応が良く、廃車料金についても満足しています。
    量産消費の時代からリサイクル省エネの時代です縁の下の力もち、大変でしょうがつづけてください。
    担当者
  • 千葉県市川市在住でダイハツ ミラを廃車した中山 元喜様

    廃車手続きは初めてで、どのようにすればよいかインターネットで調べたところ
    御社のHPの内容が親切・丁寧に書かれていたのがビッグエイトをご利用した理由です。

    また見積もりもスピーディでしかも思っていたよりかなり安かったので利用しました。
    スタッフの対応も親切でよかったです。

    手続きが終わり篠崎駅まで送っていただく道中で廃車業務に対する思いを聞かされ、ここにクルマをお願いしてよかったと改めて思いました。

    担当者
  • 東京都江戸川区在住でニッサン インフィニティQ45を廃車したM・Y様

    先日はインフィニティの引き取り、有難う御座いました。

    値段が安くて、土日も引き取って貰えるということで、ビッグエイトを利用しました。

    廃車に関して知識がなかったので、手続き等を自分でやると安くなるとか、
    その手続き方法が記載してあったので、わかり易かったです。

    その記載がなかったら、廃車の手続き等、全て業者さんに頼んでやってもらったと思います。

    なので、安く廃車にする方法が記載してあって当方にとってはとても良かったと思います。

    スタッフの対応がとても良かったです。最初のメールでのやりとりから好感がとても持てました。
    質問等にも心良く答えて頂きありがたかったです。

    また、引き取って頂く際にも逐一連絡を頂けたので(これから行きます、等)親切でした。

    廃車の料金も安いと思います。廃車するのに、2万~3万位かかると覚悟してたので・・・
    今回、廃車して頂き、本当にありがとうございました。

    2年位前から、廃車にしなきゃ、しなきゃと思いつつ今回まで引き伸ばしにしてしまってたのですが、
    おかげさまで料金もそんなにかからずに処理する事が出来ました。また、何かありましたら宜しくお願い致します。

    担当者 弊社では直接車を解体(一部の車種は中古車として輸出する時もあります)していますので、車の中に大量の廃棄物がある場合を除けば、余程のことがない限り、廃車料金が5000円を超えることはありませんよ。(リサイクル料金を除く)
    また、お客さまとの窓口として専門のスタッフがおりますので、お気軽にご質問ください。
  • 東京都江戸川区在住でスバル インプレッサを廃車した高根 秀和様

    廃車リサイクルセンター ビッグエイト(大八商会) 小宮山様


    お世話になっております、高根と申します。この度の廃車手続き及びご対応とても感謝しております。
    ありがとうございました。又、ご丁寧にメールまで戴き、恐縮です。

    個人的に初めて廃車処理をする関係上、どのような処理対象を行うべきかわからずネットに頼るしかその時は
    方法がありませんでした。その時に3社ほど検索にひっかかりHPの内容にて判断したのがきっかけとなります。

    一部のページでユーモアもあり、廃車手続き初心者にもとてもわかりやすい説明で安心して拝見出来ました。
    アットホームなHPでとても良いと思います。

    高戸さん?だった気がしますが、わかりやすいご説明でした。事前の無料査定メールの返答時点で安心して
    お渡し出来るなぁって思いましたね。

    今回は無料で引き取りして戴けましたので料金に関してははっきりとお答え出来ませんが、
    本来廃車するとなれば高価な額がかかってしまうと思っていましたので無料という所は不思議でしたね。

    ・・・その他もろもろの事を検討した上で泣く泣く手放しした事です。(まあボロボロの車ですがね(笑))
    ただ本心は残しておきたかったと思っています。
    ですから廃車手続きがあっという間に終了し、車との別れが来た時、そっけなさがありました。

    時間が経つに連れて愛着心も出てきました。結構この状況は辛いですね。
    でも大八商会様の方で第二の人生を歩ませて戴けるのでしたら安心です。

    担当者 廃車手続きを弊社に依頼される場合、事務手続きの所要時間は通常5~10分程度ですので、あっけなく感じられるかもしれません。
    しかし、引き取らせていただいたお車の部品は丁寧に取り外しして、再利用しています。
    今回引き取らせていただいたお車は部品(エンジン・ミッション等)として、再び海外で活躍することになります。
  • 千葉県習志野市在住でトヨタ マークⅡを廃車した出口 悟様

    知人より「廃車するなら解体工場等へ直接持った方が費用が安い」という予備知識があり、
    早速インターネットで調べたところ、自宅から比較的近い貴社のホームページを見ました。

    説明内容も明快で即貴社へお願いしようと決断しました。

    メールでいくつか問い合わせましたが、反応が非常に迅速と感じました。
    廃車の料金についても充分満足のいくものでした。

    一般に、廃車という手続きはその方法がよくわからないユーザーが多いと思います。

    そのため、もっともユーザーに身近であるディーラーに依頼することが多いのでしょう。

    私も今回初めて貴社のお願いしたのですが、手続きにつき全く煩わしいこと無く、こんなに簡単なものかと、
    認識を新たにしました。解体工場を持つと言う性格上、立地が郊外にあることはいたしがたないでしょう。

    ただし、私自身は車の持ち込みさえすれば、最寄り駅への送迎をしていただけるので特に
    不便とは感じませんでした。知人で廃車をしようという人がいたら、是非紹介したいと考えております。

    担当者 弊社に直接お車をお持込いただける場合は無料で都営新宿線篠崎駅まで送迎しています。
    廃車手続きは面倒なケースもございますが、きちんとご説明した上で、できるだけお客さまの負担にならないよう心がけています
  • 東京都八王子市在住で三菱 ディアマンテを廃車したM・T様

    HPが親切だったので利用しました。スタッフの対応もよく、価格にも満足しています。
    担当者
  • 東京都杉並区在住でマツダ ボンゴを廃車したM・T様

    実は、近所の自動車屋さんで廃車は1万8千円と言われました。

    とりあえずはHPで当たってみようと思い、貴社を知りました。

    値段の安さもさることながら、メールの内容もたいへん懇切丁寧で、安心しました。安さ故に不安感もありました。

    失礼な言い方ですが、廃車=産廃=違法廃棄 と言うイメージがありましたが、
    貴社のクイックアクションと対応の良さは、そのようなイメージを吹き飛ばしてくれました。

    このような良いお店を瞬時に探し出せるのもITあってのことです。

    昔は考えられなかった事で、いい時代になったと思います。
    どうか、認知度を上げるためにも頑張ってください。
    お世話様になりました。

    担当者 自動車屋さんや修理屋さんが自社で車を解体(リサイクル処理)することはなく、
    そのまま弊社のような専門業者への横流しとなりますので、廃車を依頼するとどうしても割高な金額になってしまいます。
    弊社のお見積もり価格が安すぎて、逆にお客さまが不安になって依頼を断られたこともありました(苦笑)。
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