三菱の車を廃車したビッグエイトのお客様の声

お世話になります。
ビッグエイトの成田でございます。

アンケートのご返信ありがとうございます。
月末の手続きで処理ができ、私たちこそ喜んでおります。
お客様が必要書類のご準備を事前にしていただいた事や、
お立会いには、ご家族の方にもご協力いただき無事に車両引取が
完了することができました。

長年、大切にされてきたRVRは自社工場でリサイクル処理をして、
エンジンミッション等は東南アジアに再生部品として旅立って行きました。

お褒めのお言葉を励みに廃車されるお客様のパートナーになれるよう、
これからもお客様とのコミニュケーションを大切にし、安心してご利用い
ただけるお店をめざしてまいります。

またいつか廃車の機会がございましたら、ビッグエイトをお願いします。

当社のご利用ありがとうございました。

アンケートにご協力行いただきありがとうございました。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。

初めて弊社をご利用いただき、ご満足いただけて安心いたしました。
迅速に対応、初めての方にもわかりやすくをモットーに、
今後もお客様にご安心いただける様、より努力してまいります。

ご旅行の思い出の詰まったお車を引き取らせていただき、
誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、
ぜひ、当社をよろしくお願い致します。

アンケートへのご協力ありがとうございます。
ビッグエイトの成田でございます。

再度ご利用という事で、再びご縁がありまして嬉しく思います。
素晴らしいお褒めのお言葉に改めて感謝いたします。

ギャランのエンジンミッションはリサイクルパーツとして、
再利用されることが決定し東南アジアへと旅立って行きました。

今後とも、ビッグエイトをよろしくお願い申し上げます。
この度はご利用いただきありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
ビッグエイト（大八商会）の柴田でございます。

ＨＰでのお客様へのご案内の件、
早速社内で話し合いを持ち検討してまいりたいと思います。
ＨＰ内で出来る限りご案内が出来るよう工夫していきたいと思います。

思い出深い大切なお車だったのですね。
エンジン部分は再利用が可能になりましたので、
今しばらく弔って差し上げるには早いかもしれません。
もう少し元気に活躍してくれることと思います。

今後もお客様に安心して弊社をご利用いただけるよう、
気を緩めずに努力してまいりたいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

アンケートへのご返信ありがとうございます。

とても励みになるお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております！
お客様の期待を裏切らない様、今後も努力して参ります。

北海道まで行かれたんですね！
思い出、愛情いっぱいのお車を当社に預けて頂きました事
大変光栄に思います。
最大限にリサイクルをさせて頂きますのでご安心下さい。

この度は大変お世話になりました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様により良いサービスを行える様、
今後も日々努力して参ります。

この度は数ある廃車業者の中から、
当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

大変お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。

周様とはお電話でやりとりさせて頂きましたが、事前の準備等がしっかり
されていた為、又、写真のご提供もすばやい対応で頂けたので
とてもスムーズに出来たかと思います。

放置車両は管理会社様、オーナー様共に悩みの種だと思います。
できる限りのご協力は当社でも行って行きますので
何かあった場合はご連絡下さい！

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。

アンケートへのご協力ありがとうございます。

大変貴重なご意見を頂き、今後の参考にさせて頂きます。

金額も含め出来るだけお客様にご満足して頂ける様、
きめ細やかなサービスをめざし日々努力をして参ります。

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

短期間に2度もご利用頂き心よりお礼申し上げます。
出来るだけお客様に還元できる様
現場、営業共に努力して行きたいと思います。
この度は数ある廃車業者の中から
当社をお選び頂き誠にありがとうございました。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。
とても参考になるご意見ありがとうございます。

＞ごんちゃんに惹かれてこちらに決めました
　　　　　↓
ありがとうございます、
残念ですが数年前に亡くなってしまいました！
今も従業員みんなのアイドルです！

より多くのお客様に当社のサービスをご理解頂ける様
努力して参りたいと思います。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

お預かり致しましたお車は大切にリサイクルさせて頂きます。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞ホームページは疑問点や不安な点が明記されていてとても
＞解りやすく安心できました。とても良くできていると思います。
＞メールも間をおかずいただけて安心できました。
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

＞持込を行いましたが地図が非常にわかりづらかった。
＞現在の地図＋googleMAPがある方が分かりやすいと思います。
＞駅まで送っていただいたり、自宅までの電車賃をいただいたり、と細かい配慮は
＞とても感じられるので嫌な思いをした訳ではありません。
　　　　　↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。

＞たくさんありすぎてかけません。。。キーをお渡ししたときには涙が出そうでした。
＞とてもクリーンな印象を受けました。
＞また廃車をする際にはお願いしたいと思います。
　　　　　↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞メールの対応でしたが、とてもわかりやすかったように思います。
＞ホームページの構成、メール対応、実際の対応いずれに於いても
＞私が知る 企業の中でも高く評価できると思います。
＞廃車業というと、あまりなじみがないはずですが、
＞最初から親しみが持てました。
＞珈琲を出すタイミングや最後に記念写真を撮ってくれたりと
＞至れり尽くせりで気が利いた対応で大変感銘を受けました。
＞社長さんの経営理念の賜ではないでしょうか。
＞ありがとうございました。
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

＞車はあちこち故障して、使用に耐えうるギリギリまで乗りました。
＞家族3人で一番乗った車です。
＞これがリサイクル後、外国で部品としてまた使われるということに、
＞日本人として嬉しく思います。
　　　　　↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のあるお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

＞出先で故障すること５回。
＞しかし遠出の際はよく走ってくれて、
＞九州や東北いろいろな所へ行きました。
　　　　　↓
山口様の思い出がいっぱいのお車ですので、
大切にリサイクルさせて頂きます。

ホームページ等も
お客様により分かりやすいご案内が出来る様、
改善して行きたいと思います。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います！

安井様のように1台で21年乗られる事は中々出来ない事だと思います。
とても素晴らしい事でお車も幸せだったでしょうね！
大切にリサイクルさせて頂きます。
廃車というのは頻繁にある事ではありませんが、
もし次回同じ様な機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

＞とても丁寧で迅速な対応でびっくりしました。　
＞メールの内容もわかりやすくて、
＞こちらから聞かなくても不安や疑問はほとんど解決してしまいました。
＞業者さんはほかにもありましたが
＞あまり調べることなくビックエイトさんにおまかせ、
＞今も不安もなく安心しています。
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

＞帰りの電車賃、最寄り駅までの送迎だど至れり尽くせりで何もありません。
＞あえて言うなら、持ち込みのお客様に
＞前日にお知らせメールなどを送るのもいいかなと感じました。
　　　　　↓
今後上記のようなサービスも取り入れられるよう
話し合っていきたいと思います。

＞一番思い出にあるのは、埼玉から仙台まで
＞朝出発してその日の夜に仙台を出発、翌日の朝方埼玉に到着という
＞私にとってはかなり無謀なことをしたときもありました。
＞突然長距離を走ったりして酷使してしまいましたが、
＞すごく安心して乗り続けてきました。
＞大きな故障もなく事故もなく、ほんと素晴らしい相棒でした。
＞今回購入した相棒もその時期が来たときはよろしくお願いします。
　　　　　↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、再利用致します。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見ご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

＞廃車にすると決まり、廃車費用を払わなくてはいけないと思っていた所、
＞買い取ってくれる業者があると知り、ネットで検索しました。
＞御社に決めた理由ですが、他利用者様の声と陸送料金が無料という点でした。
＞きめ細かなメールでの対応は安心出来て良かったです。
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。

＞最後に、ナビを郵送していただく際、下請けに頼んだのであれば
＞引き取り先とナビ送付先が異なる点をきちんと下請け先に連絡して欲しかったです。
＞急いでいたわけではありませんが、
＞引取り先に届いた日から自宅に再送して
＞いただくまでの間が4日くらいかかり、
＞荷物がどこにあるのかわからず心配しました。
＞精密機械ですので、何度も配送されて、壊れていないかも心配です。
　　　　　↓　　　　　
当社の指示でお引取先のディーラーに誤って発送してしまいました。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。

アンケートにご協力頂きありがとうございます。

＞10年間，無事故，無故障で走ってくれたので，ちょっと残念です。
　　　　　↓
分かります！　
長年よく走ってくれた車にはほんと愛着が湧きますよね！

大事なお車を当社に預けて頂き光栄に思います。
丁寧にリサイクルさせて頂きます。

親切丁寧をモットーに、
次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞ネット内情報、およびメール内容が詳細まであり、かなりわかりやすい対応でした
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

＞かなり長く使用していたため、兎に角たくさんの人と、いろんなところに遊びにいきました！！
＞なので、無下に完全廃車よりも、少しでもリサイクルスキームをとっていただけるところ
＞ということで、あずけさせていただきました。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車をお引き取らせていただきありがとうございました。

＞現在別の車に乗っていますが、これも買い替え時等、お願いできればと思ってます。
↓
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

大切にお乗り頂いたお車を
お引き取らせていただきありがとうございました。

＞とても誠実に対応していただき、大変良かったと思います。
＞以前はセリカに乗っていましたが、
＞子供の誕生とともにステーションワゴンへ乗り換えたのが今回廃車した車です。
　　　　　↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
ロックナットにつきましても早急に送って頂きありがとうございます。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞廃車の依頼から引き取りまでスムーズな取引をさせていただき感謝いたしております。
＞本当にお世話になりました。
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。

＞単身赴任の広島時代に購入し、同じく単身赴任の東京まで付き合いました。
＞小回りは利くし、4輪駆動であり少々の雪にも問題がなく良い相棒でしたが、
＞年式の古さと車検の費用が負担となり手放すことにしました。
＞これからは自転車の生活になり不便になると思いますが、またゆとりができたら、相棒を探そうと思います。
　　　　　↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。

＞メールでの迅速な対応や詳細な地図のダウンロード等、非常に満足出来ました。
→親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。

＞今まで30年以上車を乗り続けていてオーナー、町の修理店、カーショップ、
  保険会社等々お付き合いさせていただきましたが、御　社の対応はとて も良いものでした。
  事務所の内外も気持ちよく整備されていて好感を持てました。
→長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
　事務所での接客はまだまだいたらない面もありますがサービスの向上に努めていきます。　

＞私の友人で車検など自分でやってしまう車好きに御社との取引内容をメールしたところ
  「親切な引き取り業者ですね」 と返信メールを受け取りました。
  廃車を考えている方がいたら是非紹介させて頂きたいと思います。
→廃車をする機会はなかなかないと思いますが、
  今後また廃車の機会がございましたらぜひビッグエイトでお願いします。
　リピーターや紹介の方はわずかながらのサービスをさせて頂きます。

これからもわかりやすく、お客様目線の対応を
心掛けていきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
返信用封筒などの内容物の入れ忘れはしてはいけませんね。
自賠責や重量税などは色々な条件が複雑に絡んでいて
最初の簡易見積りだけではなかなか回答が難しい面があるのですが、
お客様の不安を拭える様、社内で知識・ノウハウの共有に
力を入れていきたいと思います。
次回ご利用の際にはさらに安心してお車をお預けいただけるよう頑張ります。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞廃車についてネットで調べていると、容易に御社のHPがヒットしました。廃車について詳細な情報があり
＞良心的な会社であるとの印象を得ました。特に税金や保険の還付については、初めて知ったことなので判断の助けになりました。
→大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

＞これは致し方ないのですが、今回神奈川から東京本社に車を持ち込みましたが、ナビもなく土地に不慣れは自分に
＞は御社の所在地が分かりずらかったです。かつ近隣の道路が一方通行が多くて、いろいろ探し回ってい
＞る間に事故を起こしてしまいまして、これはまったく自分の責任ではありますが、もう少し分かりやすい手
＞立てを考えていただけたらと思います。特に14号からの進入経路が分かりませんでした。まずは地名と看板
＞で探しますので、14号沿いに目立つ看板と進入経路を表示してあるとよかったです。さらに一通が多い
＞ので、進入経路から御社まで誘導する看板（よくゴルフ場の案内板にあるようなもの）があるとよかった
＞です。しかしながら事故直後の持ち込みにもかかわらず、親切に対応していただいて感謝しています。
→お客様から場所がわかりにくいなど良く言われてしまいます。
地図を見やすくする事や看板など工夫をするなど検討したいと思います。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞現状で良いと思います、あえて言わせてもらうなら、現状でも早いのですが
＞全ての処理のスピード維持が大事だと思います、他は意見が見つかりません！
＞当初ビックエイトさんに持ち込みますと連絡したのですが、
＞いざ地図を見た時に関越から圏央道・首都高速等かなり走りなれてない道路にとまどい
＞持参を断念した事を電話にて伝えると心良く持ちに来てくださるとの事でした、大変嬉しかったです。
＞自分から届けますと言って置いて断る申し訳無さがあったのですが対応の良さにビックエイトさんに
＞廃車依頼して良かったと思いました。又、事務処理やメール・送金と手早く処理されていることには驚きました
　　　　　↓
今後もスピーディーにお客さまにご安心いただけるサービスを目指して、頑張っていきたいと思います。
またの機会がございましたら、是非！当社をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。

ディアマンテの今後ですがエンジンのみ「香港」で再利用される予定です。
異国の地でまだまだ元気に活躍することになると思います。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。
長年乗り続けた愛着ある、
パジェロイオを引き受けさせていただき光栄に思います。

多くのお客様に早くて解りやすい「ビッグエイト」と思って頂けるように、
今後もお客様満足度の向上に努めさせていただきます。

また機会がございましたらよろしくお願いいたします。