ホンダの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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ホンダの車を廃車したお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 茨城県稲敷郡でホンダ インサイトを廃車したK・Y様

    対応は迅速でよかったが メール対応に行き違いがあり、引き取り日等の予定がぎりぎりで確定した。メール内容の確認をもう少し、理解してほしい。結果連絡がなく、連絡を当方よりして解決。その後の対応は良好。

    引き取りに来たドライバーの対応は非常に良かった。

    ハイブリッドでなければ末永く乗れたのにとの思いの残る好きな車です。

    今回で2回目の依頼M対応は概ね良好です。

    お世話になっております。

    ビッグエイトの大野でございます。

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    この度は、メールのやり取りでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

    お電話いただくまで、メールが届いていなかったことに気がつくことができず、

    ご心配おかけいたしました。

    当社のメールサーバーに不具合が起きており、現在対策済みでございます。

    再びご縁がございましたときには宜しくお願いいたします。

    今回もビッグエイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

  • 千葉県松戸市でホンダ オデッセイを廃車したY・M様

    google検索で、勤務先から近いところを探していました。

    色々と判りやすく説明をいただきました。

    文句のつけようなどありません!

    対応も迅速で、丁寧で感謝いたしております。

     

    オデッセイRA2 ・4WDは210,000㌔走りました。

    色々な思い出を載せて走った210,000㌔です。

    愛犬と共に旅行、その愛犬が虹の橋を渡ったら

    新たなワン子も来たり・・・

    親父の入院、他界。娘が海外へ稼ぎ、孫の誕生、さらに2人目の孫。

    雪の日は4WDの為、何の苦もなく移動できたり、家族と共に数々の温泉旅行、

    スキー、20年も大した故障も無く働いてくれました。

    ありがとうオデッセイ! 孫が2人になったんで、ちょっと手狭になりました。

    リサイクルされる部品は、次の人のために、役立ってもらいたいです。

    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございました。

    ご満足いただけるご案内ができてスタッフ共々安堵しております。

    様々な思い出の詰まったお車のリサイクルを弊社にお任せいただけて

    光栄に思います。

    お客様のお車はリサイクルパーツとして新しく、誰かの思い出を作っていくことと思います。

    今回の廃車でそのお手伝いが出来たことを大変嬉しく感じます。

    数ある中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。

    またご縁がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

  • 大分県大分市でホンダ シビックを廃車した大分N.K様

    ホームページの内容が充実しており、疑問点が発生しなかった。
    「顔の見える」ホームページで安心できた。
    的確なタイミングでメールのやりとりが出来て非常に良かった。  
    重要印刷物もタイミングよく入手でき、安心できた。
    ホンダ初代のハイブリッド車でした。
    本田技研工業勤務の息子から推薦されたので購入。
    価格は当時の類似車種のほぼ倍と非常に高価だった。
    車体の色は嫁さんご推薦のワインレッドで非常に気に入っていた。
    走行距離は13年間で約7万kmと少なく、
    これが原因(?)で廃車3年位前からハイブリッドIME警告マークが点灯していた。
    現地ディーラーもその対応が分からずそのまま乗り続けたが特に問題はなかった。
    ハイブリッド車の開発に役に立ったのではと考えています。
    廃車となってもエンジンなどはリサイクルされて、
    どこかで生き続けるとのことでほっとしている。臓器提供に似ています。
    ビッグエイトって何かと思ったら「大八」のことなんですね。
    ユーモアセンスありますね。 
    国内廃車業界の8位以内に入っていることを期待します。
    担当していただいた成田様、高戸様、ありがとうございました。
    貴社の益々のご発展をお祈りします。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき
    光栄に思います。
    「愛車とのお別れ・・・」の写真を拝見させて頂き、私にも永野様の
    お気持ちが伝わってまいりました。

    シビックはお引取りさせて頂きました後、リサイクル処理をし、
    主要部品はリサイクルパーツとして再利用させて頂きます。

    安心してご利用いただけるよう親切丁寧をモットーに、今後
    もサービスの向上に努めさせていただきます。

    また、いつか機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

  • 栃木県小山市でホンダ オデッセイを廃車したS・Y様

    メールの対応は迅速でよかったです。
    土曜日も対応してくれるところが◎。
    ホームページは大体の方が顔写真がのっていましたが、
    実際にやり取りする柴田さんは似顔絵だったのが、
    信用度を少し下げてしまうと思います。
    ですが信用度は高いホームページだと思います。
    全ての方が丁寧だったので安心して引き取りをお願いできました。
    新車で11年乗りました。事故もなく無事運んでくれた大切な車です。
    よろしくお願いします。
    丁寧な対応ありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    ホームページの写真について
    不安なお気持ちを持たせてしまい誠に申し訳ございません。
    私(柴田)は写真写りが大変悪く、お客様がご不快な思いをされたりしないよう、
    イラストとさせていただいております。

    お仕事をなさっている方などは土曜日曜のご希望が多く、
    土曜日はお引き取りが混み合いますが、対応させていただいております。
    東京近郊でしたら日曜祭日も対応しております。
    栃木県なども順次対応していければと思っておりますので、
    廃車について何かございましたらお問い合わせいただければと思います。

    お客様のご協力のおかげをもちまして迅速に対応することができました。
    ご協力ありがとうございました。
    新車でご購入されて11年も大切に乗られてきたのですね。
    責任の持って最後まで大切にリサイクルさせていただきます。

    今後も迅速で丁寧に、安心してご利用いただけるよう心掛け、
    お客様からお預かりしたお車のリサイクルに取り組んでまいりたいと思います。
    廃車は中々あることではございませんが、
    またの機会がございましたらぜひ、弊社をよろしくお願い致します。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 大阪府大阪市でホンダ キャパを廃車した大阪市ebi-surf9.6feet様

    素晴らしいしかない。
    どうしたら良いのかわからないのに、詳しく説明して下さいまして、
    手続きも、非常にスムーズに、出来るようにアドバイスして下さいました。
    引取の際は、時間通りに、来て頂きまして感謝の言葉しかありません。
    他社さんは、無料引取のみはして下さいますが。
    抹消登録までして下さり、
    10年以上乗っている、殆ど価値の無い車なのに、
    逆にお金を払って処分して貰うと思っていましたが、
    更にお金が貰えるなんてありえない?素晴らしい!の一言しか、ありません。
    凄くわかり易く、感謝の言葉しかありません。
    嫁と結婚してから、初めて乗った車です。
    沢山の思い出をありがとうと、言いたいです。
    次は、軽自動車に乗りますが、次回も手放す際には、お願い致します。
    リサイクルして下さり、お金を頂けるなんて、素晴らしい発想としか、思えません。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    ご結婚されて初めて乗られたお車だったの ですね。
    10年以上大切に乗られ、
    想い出のたくさんあるお車を引き取らせていただきありがとうございます。

    廃車は初めてです、というお客様が多いので、
    疑問や不安を少しでも無くなるようご説明させていただき、
    安心してお任せいただけるよう努力しております。

    また、様々な事情でお急ぎのお客様もいらっしゃいますので、
    日程やお時間のご希望にはなるべくお応えできる様、
    手配させていただいております。

    今後も安心してご利用いただき、
    少しでもお客様に利益の還元をしていけるよう努力してまいります。
    次は軽自動車に乗られるとのこと、
    またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。

    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 茨城県牛久市でホンダ ライフを廃車したU・M様

    遠方での引き取りだったため,心配したのですが,
    特に問題ありませんでした.
    友人から譲り受けたもので,帰省中に利用していました.
    初めて,ユーザー車検を行った車です.
    取引に関してまったく問題ありませんでした.
    今後,また機会がありましたときは
    ぜひビックエイトさんを利用したいと思います.
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車をお引き取らせていただきありがとうございました。
    初めて廃車をされる方にもわかりやすく、
    また、安心してご利用いただけるよう心掛けております。

    ご自分で車検を通された思い入れのあるお車、
    大切なお車の廃車をご依頼いただけて良かったです。

    今後も初めての方でも安心してご利用いただけるよう、
    親切丁寧な対応を心掛けてまいりたいと思います。

    中々あることではございませんが、
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ、よろしくお願い致します。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 神奈川県横浜市でホンダ ビガーを廃車したK・H様

    ホームページに皆さんの顔写真があったので信頼できる感じを受けました。
    受付で丁寧な対応をしていただきました。
    他社さんにも見積依頼をしましたが、その後何度か電話がありました。
    ビッグエイトさんはメールの案内だけでしたが
    適切なフォローなので、その方が信頼できる感じがしたので 
    そのままで良いと思います。
     新車で購入してから24年、距離は20万キロ程度でしたが最初から最後まで
    大好きな車でした。 HONDAがF1で強かったころ開発されたビガーなので
    スロットルレスポンスが良く、5気筒という変わった構成も好きでした。
    エアコンが故障してしまいディーラーや幾つか整備工場で見ていただきましたが
    パーツが既に無いということで泣く泣く廃車にしましたが、
    横浜からビッグエイトさんまで最後のドライブもエンジンは絶好調でした。
    スキーに良くいきましたが雪景色をバックにしたスタイリッシュなボディは忘れられません。
    廃車は初めての経験でしたが、最初から最後まで判りやすい対応で助かりました。
    ありがとうございました。
    担当者

    ビッグエイトの成田でございます。
    アンケートにご協力いただきありがとうございます。

    走行距離20万キロとメーターを確認しないとわからないぐらい、
    綺麗な車両だったので私も川上様のビガーを覚えております。

    メールのみで当社を信用して頂き、HP作成者を含めスタッフ
    一同喜んでおります。

    大切な愛車のビガーはリサイクルについて専門教育を
    受けた当社社員が正しくリサイクル処理をさせて頂きました。
    エンジンなどは再生品として有効利用をさせて頂きます。

    これからもお客様に安心してご利用いただけるように、
    サービスの向上を続けていきます。

    またいつか廃車の機会がございましたら、
    ビッグエイトをお願いします。
    当社のご利用ありがとうございました。

  • 群馬県伊勢崎市でホンダ シビックを廃車したN・T様

    パーフェクトな対応有難うございました。
    1999年車、21万km、あちこち部品を新品に交換すればお金になる
    (修理屋さん)には虎の子でしょうが、言われるままに売上協力してもキリがない。
    そこで(廃車)することに。・・・と言っても(廃車の方法)が分からないので
    (GOOGLE)で検索し御社HPへ。
    非常に分かりやすい簡潔な説明と、迅速な見積対応で即決でした。
    (引取り)でしたが、問題なくすべてスムースでした。
    価格.com 10社一括見積など問い合わせしましたが、
    ???。方角が違った様です。
    廃車が目的の場合は(修理屋さん)でも(中古車屋さん)でもなく
    (廃車専門屋さん)が一番でした。
    今まで廃車は(修理屋さん)に言われるままでしたが、
    今回は迅速でクリアーな処理でたいへん満足しております。
    任意保険解約の必要書類も迅速で、すべてスムース、無駄なく完了しました。
    (新しいモノ好き)Googleで検索→即見積依頼→即発注→即引取→廃車完了でしたが、
    後になり御社のHPを見ていて、以前にTVで(ベンチャービジネス)として紹介され、
    興味をもったのを思い出した次第です。新しいモノ好きな我輩にとっては、
    ともあれ、PCだけで廃車処理が簡単にできるので、すぐに飛びついたという次第です。
    たった一台の廃車処理で偶然ですが御社と関れたことをたいへん嬉しく思います。
    中古部品販売~自分で車の簡単な修理などするのが好きなので、
    我々がPCから中古部品の在庫を確認でき購入できるシステムが出来ると嬉しいですね。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただける様、努力してまいります。

    部品の販売やお買取りなどお問合せやご希望をよくいただきます。
    社内でも有効な方法を模索しているところです。
    近い将来、使える部品たちをリサイクルできるシステムが出来る様
    社員一同頑張らせていただきます。

    廃車は中々あることではございませんが、
    次回がございましたぜひ、よろしくお願い致します。
    ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 神奈川県平塚市でホンダ アクティバンを廃車したH・K様

    電話の応対は担当の方は丁寧な応対で、良かったです。
    気になったのは、初めに電話をとって受けた方が御社の名前など、
    何にもしゃべれなかったところでしょうか?
    担当に代わるまで、ビッグエイトの電話番号なのかどうかわからなかったです。
    (もしかして受け取った方・・・社長さん?)
    ドライバーの方の対応は良かったです。(提携会社の方ですか・・・?)
    引取りの前日、メールに打ち合わせとかの電話が来るということが書いてあったので、
    待っておりましたが電話、きませんでした・・・・
    電話で身内か客かわかれば受け取ったときの応対の仕方が分けられると思います。
    電話番号の表示、または客用の受付電話で分けられませんかねぇ・・・
    今回は中古で名古屋から買ったものでしたがほとんど使っていませんでした・・・
    もったいない買い物をしてしまった。
    2年後あたりにまたお世話になるかもしれません。
    今乗っている車か、もう一台修理する予定でナンバー付けてないものがあるので・・・
    どちらか処分するつもりです
    その際はよろしくお願いします。
    担当者

    アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
    アクティバンのお引取りではお世話になりました。
    ビッグエイトの大川でございます。

    電話対応の件、本田様のご指摘を真摯に受止め改善策を
    検討してまいります。
    引取前日のお電話がなかったとのことなので、お伺いした
    提携業者には、注意を促しました。
    引取ったお車は最大限リサイクルさせていただきます。
    次回が2年後かもしれないとのこと、とても嬉しく感じており是非、
    ご縁があるよう祈念しております。
    その際はどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 福岡県福岡市でホンダ シビックを廃車したR・K様

    ホームページでの見積もりの細部情報が入力できるフォームであったこと。
    また、見積もり結果が詳細に記載されて、
    当方が認識していない項目も提案や回答があったこと。
    親切丁寧な対応、説明でこちらも理解してお願いすることができました。
    車の引き取りも、予定通りの時間で迅速に対応していただき満足しております。
    他社より十分なフォームの構成だと思います。
    今回、廃車していただいた車は義理の父のものでした。
    定年して現役ではありませんが技術者でした、
    今回の車は中古でしたが、いろんなところを自分
    でいじり補修等を行って愛着はあったようです。
    ただし、高齢者ということもあり、危険を感じて、手放すことにしたようです。
    可能なら乗り続けたかったみたいです。
    今回、義理の父の車を廃車していただきましたが、19年車の車をプラス
    になる見積もり提案をしていただきありがたく父共々思っております。
    他社では、プラスマイナス0での提案だけで、
    詳細見積もりもあまり説明がありませんでした。父も大変感謝しておりました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    この度は全てにおいて迅速なご対応をいただき、
    また書類の郵送などにもご協力いただき、
    誠にありがとうございました。
    ご協力のおかげでお手続きや引取り作業など、
    全てスムーズに行うことが出来ました。
    リサイクル券などの書類も本日確かに受領いたしました。

    私のイラストの件ですが、
    写真写りが非常に悪く、自信がございませんので、
    イラストにさせていただいております。

    お義父様の大切なお車を引き取らせていただきましたので、
    最後まできちんとリサイクルさせていただきます。
    エンジン・足回りの部品は再利用が決まり、
    東南アジアなどで再度活躍してくれることと思います。

    今後もお客様に気持ち良くご利用いただく為、
    丁寧にご説明させていただき、迅速な対応を心掛け、
    努力を続けていきたいと思います。

    所有者のお義父様にもよろしくお伝え下さいますようお願い致します。
    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 岡山県岡山市でホンダ S-MXを廃車したM・M様

    電話対応は凄く良かったです。
    何回も電話しても丁寧にわかるまで説明してもらい
    凄く感謝してます。
    引き取りの時は無人で来てもらったのでよくわからませんが
    無人の為こちらの方が迷惑をおかけしたかもしれません。
    12年間乗りました。子供が小学校1年の時から
    クラブや部活などであちこちにいって、
    子供が小さい時は他の子も乗せたりするので喜んで乗ってました。
    あんなに車高の低い車もめずらしかったので、遠出もいっぱいしました。
    ほんとにあんなにボロボロになるまでよく頑張って走ってくれたとおもいます。
    ほんとあの車に感謝です。
    ほんとにビックエイトさんにはかんしゃです。
    また廃車にする時は利用させてもらおうとおもいました。
     ほんとありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います!

    お引取り日程の件ではご希望に添えず
    ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
    又、所有権解除書類をお客様の方でご用意頂き、
    色々と面倒だったかと思いますが、
    書類一式、期日までに当社にご返送頂き、
    無事7月中に永久抹消手続きが出来ました。
    ご協力頂き大変感謝しております。

    お車の方も最大限にリサイクルさせて頂きますのでご安心下さい!

    この度は大変お世話になりました。
    又の機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。

  • 山梨県甲州市でホンダ アコードワゴンを廃車したT・S様

    利用した理由はHPを拝見して貴社に共感できたからです。
    非常に礼儀正しく気持ちの良い対応でした。
    ここは大切。僕は10年以上同じ車に乗るのですごく愛着があり、
    50代の良き思い出がおもいきり詰まっています。
    たまたま妻が引き渡しの時に立ち会えなかったので、
    随分淋しがっていました。
    担当者

    アンケートのご返信ありがとうございます。

    1つの車を長く乗られるのはとてもすばらしい事だと思います。
    アコードワゴンは私個人的にも大変好きな車種なので
    お客様の愛着感が伝わってきます。

    エンジン等は海外でまだまだ活躍致しますので、見守って下さい!

    この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    奥様にもよろしくお伝えください。

  • 東京都豊島区でホンダ ステップワゴンを廃車したK・S様

    ホームページをみて信頼できそうだったので。
    逐次返信メールをいただき安心しました。
    他社と比較しても、一番良いのではないでしょうか
    子供が大きくなる課程で、いろいろな場面場面で活躍してくれた車です。
    また一度も故障なく16年余り走ってくれて感謝しています。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    また、お忙しい中 アンケートにお答えいただきありがとうございます。
    受付を担当させていただきました、高戸でございます。

    故障も無く16年というのは凄いですね。
    素晴らしいお車に出会えたのだと思います!
    大切に乗られていたお車は
    今度はパーツとして、タイなどで活躍することになりました!

    次回も当社をお選びいただけるよう、
    ホームページの内容やお客様対応など
    ひとつひとつ良い方向へ改善していきたいと思います。

    廃車という機会はそうそう無いかと思いますが
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 福岡県大野城市でホンダ ストリームを廃車したH・H様


    利用した理由は、丁寧でわかりやすかった。
    イレギュラーで変更の多い依頼にも関わらず、
    柔軟に対応いただけてとても助かりました。
    特に引き取りの方、親切でした。
    見積もりフォームは確かに入力しにくいかも
    緊急で購入したにもかかわらず、
    長崎での勤務時代に大変お世話になりました。
    担当者

    お世話になっております。

    お車引取の際は、お立合いにご協力いただきご足労を
    おかけいたしました。
    また、アンケートにまでご協力いただき誠にありがとうございます。
    引取ドライバーには、平田様の回答を申し伝えさせていただきました。
    今後の励みになると喜んでおります。
    見積フォームについては引続き、改善を重ねてまいります。
    今回引取ったストリームは、平田様の長崎での思い出と共に
    再利用させていただきました。
    廃車をする機会はそうすぐあるものではありませんが、次回また
    平田様とご縁があることを祈念しております。
    弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。

  • 千葉県浦安市でホンダ ラグレイトを廃車した小原 洋平様

    改善点はほぼ無いとかんじました。
    解体屋さんらしからぬホスピタリティの高さを感じました。
    自宅から近いのもありますが、他社様のHPも見させていただきました。
    頭一つ以上抜けている(レベルが高い)と感じました。
    手続きさせて頂いている際に、
    『最後に愛車と記念写真どうですか?』的なご案内がありましたが、
    千差万別のお客様に対して事細かな気遣いが感じられ感服した次第です。
    (見習わせていただくことのほうが多かったです)
    その気遣いに頭が下がります!!
    篠崎駅まで送ってくださるとのご好意を丁重に遠慮させていただき、
    散歩がてら駅まで歩きましたが、『さばのすけ』さんを発見することができ
    大変有意義でありました。(車ではなかなかみつけられないので)
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    滞りなく 手続きも終わり、ご満足いただけたようで
    当社と致しましても一安心でございます。
    さばのすけ さんは良く評判を聞きますね。
    近くで活動していると 意外と行かないものなので
    今度私も足を運んでみたいと思います。

    任意保険については 当社にお送りいただければ
    署名捺印してお返しも出来ますのでお気軽にご相談ください。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県上越市でホンダ フィットを廃車した様

    とにかくスムーズでした。
    ドライバーの感じも良く好印象でした。

    妻が転職した際、
    仕事で使う為購入したもの。
    燃費が良いのに驚きました。

    対応が非常にスムーズで大満足でした。
    またご縁ありましたらお願いいたします。

    担当者

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    スムーズにご案内・お車の引取りが完了し、
    飯吉様にもご満足いただけたご様子で、
    私どもも安堵しております。

    この度は、当社にご依頼いただきありがとうございました。
    また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県上越市でホンダ フィットを廃車した飯吉 正幸様

    とにかくスムーズでした。
    ドライバーの感じも良く好印象でした。

    妻が転職した際、
    仕事で使う為購入したもの。
    燃費が良いのに驚きました。

    対応が非常にスムーズで大満足でした。
    またご縁ありましたらお願いいたします。

    担当者

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    スムーズにご案内・お車の引取りが完了し、
    飯吉様にもご満足いただけたご様子で、
    私どもも安堵しております。

    この度は、当社にご依頼いただきありがとうございました。
    また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県横浜市でホンダ シビックフェリオを廃車した遠藤 斌様

    キーワード「廃車」でNET検索でヒットしました。
    ホームページが充実しているのには驚きました。
    でも全部は見きれません。
    全社員の写真入りの紹介は自信がなければ出来ないことなので、
    貴社が信用できる証となりまた。
    電話の応対もメールの返答も早く正確で好感が持てました。
    見積内容も分かり易く何よりも良心的でした。
    スタッフの対応もとても良かった。
    他社と比較して、
    ある他社の男性の電話応対はそっけなく、
    それだけで頼むのを止めたところもありました。
    NET見積もいまいち明瞭ではない会社もありました。
    その点、貴社の見積を見て「こんなに良心的な見積って本当なの?」と
    疑うほどでしたが見積通りに処理されました。
    帰りに最寄り駅まで送ってもらえることや、
    何よりも帰りの交通費まで上乗せされることは決定打となりました。
    貴社のHPは超充実していますが、
    項目が多過ぎてどこを中心に見ればいいのか戸惑いました。
    ガイドボックスが付いているのでHPに慣れている人はいいが、
    そうでない人は面倒くさくなって止めてしまうかも知れませんヨ。
    これさえ見ればOKのガイドボックスを二倍の大きさで強調するといいかも。
    社長を筆頭に各スタッフが協調して自分の任務に励んでいる姿がHPから伝わってきました。
    応々にしてNo.2が良いとこのような会社になるように思います。
    この協調性を失うことなく頑張ってください。
    益々発展すること間違いありません。
    廃車する人は近くにはいませんが、
    誰かに聞かれたら間違いなく貴社を強力に推薦します。
    担当者

    アンケートにご回答いただきありがとうございます。
    また、色々とお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
    社長の私もナンバー2も、まだまだ発展途上です。
    これからもより良い会社にしていくつもりです。

    ご指摘いただいたHPの件ですが、
    今月末か来月には一部リニューアルします。

    情報が多くてもユーザーさんが簡単に必要な情報にたどり着ける
    次世代型(勝手にそう命名しています)のHPを目指していきます。
    ちょっと大げさですが・・・(笑)

    今後ともビッグエイトをよろしくお願いします!!

  • 秋田県潟上市でホンダ ライフを廃車したK・M様

    他業者だと無料引き取りはありますが、
    幾らかでも収入になればと思いお願いしました。
    対応も早くとても良い取り引きをさせていただきました。
    何社か見積もり依頼しましたが、
    無料または、引き取り料金発生します
    メール、郵送のみで少々不安はありましたが
    利用して良かったです。
    軽自動車のわりに燃費が悪かった他は、
    特に問題はありませんでした。
    ありがとうございました。
    機会がありましたらまた、よろしくお願いします。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    お客様に安心してご利用頂ける様、
    今後共努力して行きます。

    またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 徳島県徳島市でホンダ ライフを廃車した増田 雄太様


    非常に丁寧でした。
    スタッフ対応等は誠実だったと思います。
    引き取り日の無理も聞いて頂きました。
    初めて自分で買った車でした。

    これからも頑張ってください。

    担当者

    アンケートのご協力頂きありがとうございます。

    必要書類のことでお客様にご協力いただき、
    無事に廃車手続きが完了いたしました。

    温かいお言葉うれしく思います。
    今後ともビッグエイトをよろしくお願いします。

  • 埼玉県朝霞市でホンダ ステップワゴンを廃車したS・S様

    先日は、ありがとうございました。
    改善してほしい点はとくにありませんでした。
    こちらも2度目でしたので。
    親切にわかりやすく配慮いただきました。
    また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
    ありがとうございましたm(_ _)m
    担当者


    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    愛着あるお車は自社で解体した後にエンジン・ミッションは
    リサイクル部品として海外に旅立って行きました。

    2度目のご利用頂き、誠にありがとうございました。
    次回もご利用いただけるように、
    今後もサービスの向上に努めさせていただきます。


    またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 栃木県日光市でホンダ シビックを廃車したK・M様


    対応は(良) 
    当初の担当者と二度目の確認時に
    担当者が変わった点が若干疑問?
    説明があれば良かったが・・
    営業で使用していたが、
    故障も少なく良く走ってくれました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    長年乗り続けたお車を引受けさせていただき光栄に思います。

    > 対応は(良)
    > 当初の担当者と二度目の確認時に担当者が変わった点が若干疑問?
    > 説明があれば良かったが・・
         ↓
    貴重なご意見について理解を深め、
    今後に役立てていきたいと考えております。
    見積りした担当から私のほうで引き継ぎして対応をさせて頂きました。
    お客様への伝達不足から
    不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    ご要望をもとに、お客様満足度の向上に努力してまいります。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 静岡県藤枝市でホンダ フィットを廃車したS・K様

    良いところは、他社より車の買い取り価格が高かったことです。
    また、買い取り金額の詳細がはっきりしていた事です。
    他社は戻り金込みでいくらとか、戻り金が不明確でした。
    故障車高額買い取りの金額一例とか、確かに凄かったので
    もしかしたら・・・なんて期待をさせるような誇大広告が多いのも確かです。
    買い取りの金額の詳細を載せてあげる方が、
    依頼主も納得されるのでしょうか。
    他店と違って、書類等の代行金額が無料じゃないところは残念でしたが、
    それ以上に御社に頼んで良かったと思います。
    ありがとうございます。
    スタッフさんの対応は良いと思います。
    私のところには、オレンジパーツさんが車を引き取りに来て下さいましたが、
    担当の方がとても親切で良い方だったので、
    愛車を手放す際にも、最後はこの方に引き取りをお願いできて良かったと、
    気持ちよくお任せする事が出来ました。
    他社さんのホームページの方が業務的、
    御社のホームページの方が家庭的?な感じ。
    でも、結局はホームページ云々より、内容に納得いくかだと思います。
    姉の車を買い取りましたが凄く乗り心地が良く、いつも一緒でした。
    私が、遠方に一人旅ができるようになったのも、この愛車との出会いからでした。
    いろんな場所に連れってってくれたので、想い出はたくさんです。
    相当走らせてしまったから、18万キロにもなってしまいましたが。
    手放すのが惜しくて。
    物にも心があるって本当ですね。相当可愛がっていたので、
    愛車の最後は、私を無事に家まで送り届けてくれて…
    その後、止まってしまい故障という形に。
    いつも安全に私を守ってくれました。本当によく頑張ってくれました。
    引き渡す際、悲しいと思ってましたが、
    引き取りの方が私の気持ちを汲んで下さり、
    楽しませて下さったので笑顔で見送る事ができました。
    そんな気持ちを汲んで下さる御社にお願い出来た事が、
    私にとって良い出会いでした。
    ありがとうございました。 
    あとは、御社にお任せします。
    よろしくお願い致します。
    担当者


    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    愛着のある
    思い出いっぱいのお車を当社に預けて頂き
    とても光栄に思います。
    出来る限り有効的にリサイクルさせて頂きます。

    ホームページや費用の件につきましても
    大変貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の参考にさせて頂きます。

    この度は数ある中から当社をお選び頂き、
    誠にありがとうございました。

  • 埼玉県所沢市でホンダ アコードワゴンを廃車したH・Y様

    メールの返信が早くて安心できました。
    電話と違いリアルタイムでの情報のやり取りができない分、
    待っている時間って長く感じられてしまうものなので
    (しかし忙しくて電話する時間がないので)
    メールのやり取りがスムーズにできるのはありがたかったです。
    4回のメルマガも知りたい情報がタイ ムリーに配信されていてよかったです
    (そして回数が事前に予告されているのでしつこくなくて良い!
    延々と送ってくる企業もありますが、
    別にメルマガ登録したわけでないので
    ちょっと勘弁…という気持ちになります)。
    わかりやすいホームページでした。
    廃車の流れやなぜその書類が必要なのか、
    自分で手続きする場合はこんな流れになるなど
    丁寧に解説してくれていて大変参考になりました。
    気にしない人は読み飛ばしてしまうのかもしれませんが、
    愛車を廃車するのに納得のいく処分をしてほしいと考えている
    私のようなものにとっては安心してお願いすることができる、
    良い判断材料となりました。
    社員の方のお顔が拝見できるのもいいですね。
    車両持ち込みでお伺いしたときに、
    あ、HPで見た方だと嬉しくなりました。
    免許を取ってから初めて手に入れた車で、
    ずっと乗り続け、彼氏とのデートから結婚、
    子供たちの保育園の送迎から習い事の送迎まで
    ずっと一緒にすごしてきた車でした
    (旦那より付き合い長いんだから!と叫んで元彼氏、今旦那にいや
    な顔をされたこともありました←笑)。
    この車に乗り続けている間に子供たちも大きくなり、
    家族全員でそろって車に乗ることも少なくなりました。
    私のクルマ生活の大半を一緒にいてくれて
    ありがとうの気持ちで いっぱいです。
    愛車の行き先が気になっていたので、
    東南アジアで部品
    (エンジンかな?走行距離もあまりいってなかったし)が
    再活用されると教えていただき、
    とても嬉しかったです。
    長く活用されるといいなと思います。
    担当者

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    長年大切に乗ってこられたお車を、
    縁あって廃車のお手伝いをさせていただき
    また、ご納得のいくご対応が出来ましたこと大変嬉しく思っております。
    お車は解体となりましたが、
    使える部品たちは大切に再利用させていただきます。
    なかなか無いこととは存じますが、
    機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
    この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。

  • 埼玉県川口市でホンダ インテグラを廃車したI・T様

    写真、似顔絵付きのスタッフ紹介で
    安心感が持てて良かったです。
    何回か住所が変更になった人の為に、
    戸籍附票の詳しい説明があると助かります。
    現地に来て頂いたスタッフの対応は良かったです。
    初めての新車購入で、
    15年以上も長く付き合った車だったので
    寂しい気持ちでいっぱいですね…
    リサイクルで使える部品は活用して下さい。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    よりよいホームページを目指し、
    更新を重ねていきたいとおもいます。
    また機会がございましたら
    ぜひよろしくお願いいたします。
  • 埼玉県さいたま市でホンダ シビックフェリオを廃車した様

    会社の上司に紹介されました。
    丁寧で安心できました。
    免許を取って最初に買った車なので思い出があります。
    15年くらい乗りました。
    廃車はお金がかかるもので、
    お金がもらえるとは思っていませんでした。
    正直、上司の紹介(知っている人からの口コミ)がないと、
    利用は思いつきませんでしたし、
    不安があったと思います。
    担当者
    この度は上司の方からのご紹介にて
    弊社をご利用いただきありがとうございます。
    渋谷様にとりまして、
    安心できるお引取りとなりましたこと何よりでございます。
    これからもスタッフ一同、わかりやすい説明を心掛けてまいります。
    なかなか無いとは思いますが、
    またの機会がございましたら
    ご利用お待ち申し上げております。
  • 栃木県塩谷郡高根沢町でホンダ フィットを廃車したS・Y様

    メールでは見積もりしていましたが
    新車の納期日がハッキリしなかったので
    廃車の引取り日程が決められないでいました。
    突然明日以降引き取れると決まったので
    急遽電話で直近で引き取れる確認をしたにも関わらず
    快く引き受けてくださり大変助かりました。
    税金の戻りですとか自賠責の戻りなど
    ホームページで判り易く見られるのがいいですね
    一時抹消のコピーも送っていただいているので安心できました
    (知人が廃車買取りしたところでは無かった)
    郵送していただいた書類も判り易く良かったです。
    まだまだ走れるので勿体無かった、誰かに乗って欲しいと思った。
    車両の買取は12000円だったが
    引き取りの手間(キャリーカー引き取り代無料)を考えればありがたかった。
    担当者 アンケートへのご返信ありがとうございます。
    この度のお車引取り、
    抹消のお手続きが、鈴木様にとりまして
    滞りなく完了し、私どもスタッフ一同安堵しております。
    これからもわかりやすい説明を心掛け、
    ご対応させていただくよう精進してまいります。
    なかなか無いとは存じますが、
    廃車の機会がございましたら
    またのご利用お待ちしております。
    この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
  • 東京都杉並区でホンダ ステップワゴンを廃車したK・M様

    あくまで個人的な感覚ですが、
    他所の業者のホームページに比べて、
    ド素人にもとっつきっやすい印象を受けました。
    見積もりを依頼する以前の段階で参考として、
    これまで自分と同じ車の買い取り価格がどれほどだったか判る様に
    メーカー、年式や車名など選択できるフォームがあって、
    買い取った価格とその車の画像など見れれば
    より良いかなと思いました(かなり手間がかかるかもしれませんが)。
    今年の2月に父親が亡くなったのですが、
    以前は実家に帰省する度に
    両親や孫(自分の兄の子供)など大勢乗せて良く ドライブに行きました。
    友人か ら譲ってもらった車でしたので、
    もちろん車種などを決めて買ったわけではなく、
    人が大勢乗れる車だったのはたまたまなのですが、
    家族の思い出を作る事に大変役立ってくれたと思います。
    父親が 後ろの座席に孫と共に座って屋内の駐車場に入った際に、
    窓が濃い色のスモークのガラス越しに外を見て「こんなに暗 かったらあぶねえな」とつぶやき、
    車内で笑ったりと何でもない事を思い出します。
    これま で自分で買った車以上に思い入れの強い車となりました。
    ちなみ に前オーナーである友人に
    車を御社に持ち込んだ時の画像と共に
    この車の最期を伝えると「お前に乗ってもらって良かっ た」と言っていました。
    自分が乗ったのは約14万キロ過ぎからで、
    元々シェルのカードを持っていて近所にスタンドがあったので、
    その後の走行距離の8割ほどは
    なるべく混ぜないようにシェルのハイオクを入れていました。
    洗浄力を売 りにしているので
    同じ位の走行距離のエンジンに比べて中身の汚れがどうなのか気になります。
    また、エン ジンオイルは長くとも4000キロ程で交換しておりました。
    車検証と共に記録簿も持って帰ってきましたが、
    ラジエーターのアッパータンクは交換。
    パワステ周りは一度(ディーラー曰く)ほぼOHに近い修理をしています。
    二度目のタイ ミングベルトは交換していません。
    履いていたホイールはアコードのユーロR純正の物です。
    一つでも役立てる物は役立てて頂ければと思います。
    最後の車で のお出かけは、お台場旧車天国という旧車のイベントでしたが、
    参加車輌より遥かに新しい車を廃車する事に若干罪悪感 を感じました。
    お手数ですが概略で良いので、
    車がどうなったかを教えて頂ければ有り難いです
    (スクラップで電炉行きになった 海外に行った  部品がバラ売りになった等)。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。

    貴重なアドバイスありがとうございます。
    廃車買取金額例に関しては上長に伝えたいと思います。

    思い出のたくさん詰まったお車を担当させていただきありがとうございます。
    引取らせていただいたお車のエンジン・足回りはパナマへ行く予定となっております。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。

  • 東京都練馬区でホンダ オデッセイを廃車したM・Y様

    ホームページに解体方法の動画等がUPされており、
    クリーンなイメージを持った点。
    見積もりが明確で、質問事項にも丁寧に対応いただいた点、
    以上が利用した理由でした。
    他社と比較して、一番明確でわかりやすかったです。
    父が新車で購入し、親子で乗ってきました。
    無理なご相談にも快く対応していただき、ありがとうございました。
    引き続き、廃車の方よろしくお願いいたします。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、
    ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、
    従業員一同努力を致します。
    大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。

     

    ホームページの解体動画に関しまして
    数ヶ月前に撮影し、ホームページアップしたばかりです。
    今後もお客様に安心して頂けるよう、
    様々なコンテンツを作成していきたいと思います。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。

  • 埼玉県入間市でホンダ オデッセイを廃車したM・H様

    利用させていただいたのは、
    やはりホームページの見やすさでした。
    手続きの流れ、必要書類が一目でわかり、
    接客においてもお客を大事にしてくれそうな感じが伝わりました。
    ほんとにわかりやすく、任せるならこちらと思いました。

    大切なお車にかけたい言葉は??
         ↓
    長い間、大きな事故・トラブルなくありがとう!

    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き光栄です!
    お客様により分かりやすいホームページ作成、
    安心して大切な愛車を預けて頂ける様な
    接客、対応を心掛けて行きたいと思います。
    お車は大切にリサイクルさせて頂きます。
    この度は当社をご利用頂き、
    誠にありがとうございました。
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