三菱の車を廃車したビッグエイトのお客様の声

御社に決めたポイントは、他社様と比較して、
とても丁寧な応対とわかりやすい説明をいただいたためです。
また、メール・電話の応対も他社と比較出来ないほど親切でした。
# 他社はまるで友達とはなしているような対応で
  ビジネスとしてはどうなのかと疑いたくなるような応対。
ホームページに情報が満載で良いですが、
所在場所(地図)の表示が遅いように思いました。
各担当者の自己紹介などは面白かったです。
また、仕事上での苦労話などの体験談があると
頑張ってる感がでてくると思います。
３社と比較して、一番見栄え、情報量があってよかったです。
HPにカウンタなど付けてもよいかも。
あるいは、HPに記載されているQ&A集に
「このQ&Aが役に立ちましたか」など投票するポッチなど付けてもよいかも。
元々、乗りつぶす予定で購入した愛車です。
そのため、走行距離などから言って値段がつくとは思いませんでしたが、
しっかりと見積もっていただきありがたかったです。
思い出といえば、九州以外はこの車で旅行にいき、
車中泊を何度も経験したことでしょうか。

ホームページの解りやすさ、入力のしやすさ
その後のメールやお電話でも親切に対応して下さり安心できました。
地図・見積もりフォームなど、
私は十分完成しているとおもいます。
他社さんと比較して御社を選んだので、十分満足しています。
嫁さんより長い付き合いでしたのでｗ
引っ越し、子供の誕生など思い出深い所で活躍してくれたクルマでした。
あと、良くバッテリーが上がり、
JAFさんにもお世話になって本当に手のかかる聞かん坊でしたが、
最後は静かに見送れてよかったです。
ビッグエイト様のおかげです。
引き渡し当日に送って下さった方に教えて頂いたのですが
このアンケートの返信で「クルマがどの様にリサイクルされたか？」を
教えて頂けると伺いました。
レグナムがどうなったか、教えて頂く事は可能ですか？

 

金額や廃車までの経緯が丁寧に紹介されていたので安心してお願い出来ました。
書類の書き方をはじめ、電話での対応や指示が的確で迅速で、
また、こちらの要望にも御協力的で、全てにおいて満足でした。
４年間、新島という厳しい環境で頑張ってくれたミニカに心より感謝しています。

偶然開いたサイトのバナーで知りました。
買い取りを現金での買い取りにしてはどうでしょうか？
リサイクル出来る社外パーツは
（アルミホイール、ガードバー、ＥＴＣ、ナビ、オーディオなど)
別途＋査定をして頂けるなど、
ビッグエイト様に持っていけばこれだけ他社と買い取り金額に違いが出る
と言う事をしてみてはどうですか？
1台分の利益は減っても、買い取り台数が増えれば全体での利益は大きくなると思います。
１８年間で２５万キロも頑張って、
今までにたくさんの思い出を作ってくれた愛車でした。
最後には７歳の娘から
「パジェロへ、いろんな所へ連れって行ってくれてありがとう」と手紙をもらいました。

地図は大変丁寧で、分かりやすかったです。

無事故、故障なしで、十年以上およそ十万キロ、よく頑張ってくれました。
事情があり、手離しましたが、車には大変感謝しています。

良いスタッフ、人柄の良さそうな社長。
機会があれば、また、お世話になります。

Web検索で御社を見つけましたが、その内容が他社のHPに比べ、
網羅的かつ上手く整理されて出ていました。
他社さんでも廃車関連の説明を部分的にある程度詳しく載せているところもありましたが、

御社ほど網羅的かつ分かりやすくはなっていませんでした。

 

実際には他社さんの方が高く買い取ってくれた可能性はあったのかもしれませんが、
御社のHPの作りを見て、安心感が一番高かったので御社に落ち着きました。

Webで見積もりを頼んだ時のレスポンスも自動レスポンスは即時、
第一弾の見積もりが５分以内と相当早かったので、
このことも他社さんから相見積もりを取る気を無くさせました。

 

気になった点としては、Webからの見積もり依頼時の入力項目と、
２回目、３回目のメールで要求される入力項目が重複していることです。
とくに、２回目と３回目のメールで回答する項目の重複は、
もしかすると、我慢の限界を少し超えるかなという感じでした。

 

スタッフの対応は一般の車関係の店舗に比べると良い方だと思います。
御社のHP上の地図は見たのですが、簡略化地図の他に、
きちんとした縮尺の地図を載せた方が良いと思います。
私は事前にそういった地図を用意していったので上手くたどり着けましたが、
車のドライバーの中には、距離感と方向感で走る人も多いので。

 

リサイクル費用に関する証明書を私は持っておらず、
車検証の情報から分かると言われて安心したのですが、
実際には、車を持ち込んでから調べていたので、
これは事前に調べておいていただけると良かったと思います。

 

持ち込んだ時の事務手続きは拍子抜けするほど簡単だったのでビックリしました。

 

上記の通り、他社さんに比べて内容的には良かったです。
ただ一つ言うならば、

色彩表現がもう少しおとなしいHPが別途あってもいいかな、という感じです。
表現が気に入らなくて逃げてしまうお客がいるかも、という観点からです。

 

クルマはシャリオのフルタイム四駆で、この１月で約２０年になります。
子供達と行ったスキー旅行、夫婦でのスポーツ合宿、その他、家族とのドライブ、等、
数多くの思い出もあり、全体で約１０万キロしか走っていないので、まだまだ役に立つと思っていました。

ですが、子供達の興味が別のところに移り、通勤に使う必要もなくなり、
加えて、新幹線や地下鉄網が整備されてきた等もあって、
最後の５年間位は、車検と車検の間に１～２回位しか乗らない状態になっていました。

さすがにこれでは、ということで、今回の廃車ということに。
で、最後のお別れに、93歳の母を載せて、東日本大震災の支援も兼ね、
新甲子温泉、花巻温泉、釜石、仙台、平泉、など、東北地方を回ってきました。
３泊４日で約 1,500ｋｍ、母も喜んでくれました。

クルマについては、「まだどこも悪くないのにもったいないね」、と一言。
というわけで、ビッグエイトさん、使えるところは上手くリサイクル・リユースさせてくださいね！

 

廃車にはお金がかかると思っていたのですが、
逆に、お金をいただけたので大変助かりました！

HPにて実例があり、自分のはどの位になるか興味を持ちお願いをしました。

 

特に改善点はなく、分かりやすい手順で迅速に対応して頂いたので満足です。

 

他社では廃車無料としかなく、

買い取りとはまったく想像してなかったのでとても満足しています。

 

満足の行く対応でしたので、特にありません。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
とにかくメールでのお返事が早かったので助かりました。営業時間外に対応していただいたのでは・・・と思います。

ホームページを見て、ここ！と決めました。

他社の見積りは一店ですが、 そこは見積もりフォームを送ったのにもかかわらず、返事がありませんでした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
スキーに行ったり、釣りに行ったり、他の皆さまと同じです。

ギアを上げていった時の“シュッシュッ”と云う音が気になり、ディーラーさんにその旨を伝えたら
後日エンジニアの方が運転し、営業担当の方も助手席に同乗し、私は後部座席に乗って少しの距離を走りました。

まるでレースかのような走りにビックリした事があります。
故障でも何でもなく、車の構造上（かな？）どうしても鳴るとのことでした。

あとはと言えば、病弱の母の通院や早朝・深夜の急な来院ですかね。
最後の方は車イスを使用していたので 最後列を倒し段ボールを敷き車イスを載せたり降ろしたりしたり・・・。

誠実な対応が良かった。

車引き取りの際、携帯バッテリーでエンスト救済してもらった。
ただ、大型レッカー車が来るとは知らなかったので、事前に停車場所を知らせて欲しかった。

ＨＰがとてもわかりやすく、安心感を与えた。

子供が生まれたときに購入し、北海道まで、高速道路、フェリーを乗り継いで旅行に使ったり、日頃の通勤、買い物、、思い出の詰まった車です。,
廃車も何かのお役にたてたら、と思って御社にお願いしました。よろしくお願いします。

主にメールでの対応でしたが、迅速かつ丁寧な対応だったから。

実際には手間が掛かって現実的には難しいとは思いますが、
『自動車リサイクルシステム』を見れば、自分の車の廃車状況が一目でわかりますが
同時に自分の車がどのように廃車されてリサイクルされていってるかの状況の写真とかあるとより安心もできますし、
何より長年連れ添った愛車なので最後まで見届けたい気持ちがすごくあります。

エンジンの調子がイマイチながらいろんな所に行ったりと語り尽くせません。,
今は他の車に乗ってますが、つくづく廃車した車の良さをヒシヒシと感じております。
廃車せずにガッツリ修理して乗っててもよかったな～と思えるくらいです（笑）
いい思い出をありがとうと言いたいですね！

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
メールでの問い合わせから店頭対応まで、とても丁寧でした。安心して廃車の手続きができました。ありがとうございました。

スタッフの方もとても丁寧でした。

埼玉の業者さんは、2万円の見積もりでした。しかし、御社のご対応がとても丁寧で安心できたので価格でなく、安心という観点から見積もりが安くても御社にお願いしました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
家族の沢山の思い出がありますね。大事に載り続けましたからなおさらです。

これからも、愛着ある車の最後を安心してお任せできる会社として、多くのユーザーの為に、安心・丁寧な御社の理念を続けていただけるよう願っています。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
ビッグエイトはまったく初めて知った名前ですが、HＰで廃車までの流れや注意点がわかりやすく説明されており、信頼できそうだと思いました。

文句のつけようがありません。手際よく処理していただき、コーヒーをごちそうになり、駅まで送ってもらった上に電車賃までいただいて感激でした。

相模原にも廃車屋さんはあるでしょうが、最初に見たビッグエイトのＨＰの内容が気に入ってお宅に決め、ほかはまったく探しませんでした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
14年前に定年の退職金で買った車です。ハイパワーの４駆でさしたる故障もなく山道のドライブを楽しみました。

まだまだ走る車ですがエコの時代にガソリンがぶ飲み、排ガスまき散らしの車はそぐわなくなったので、（それに「家計仕分け」もあって＾＾）手放すことにしたものです。

＜最後に…＞
適切な解体、廃車処理で資源・環境保護に寄与する大事な仕事をされている皆さん、今後も頑張ってください。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
他社さんは知りませんが、今回、車を引き取りに来た方と中々会えませんでした（自宅の駐車場ではなかったため）。

道ですれ違ったにもかかわらず分からなかったので、ビッグエイトのロゴの入った「帽子」「ネームプレート」「つなぎにバックプリント」など身に付けてみてはどうでしょうか？

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
オートキャンプなど長年にわたってい愛用した車でした。今思えばもっと大事に乗ってあげればよかったと思います。

お世話になりました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
メールのみでの、やり取りだったのですが、高戸さんの親身な対応に好感がもて、安心してお任せすることができました。
会社のイメージもＨＰから温かい雰囲気が伝わってきて、他廃車業者のＨＰも見ていたのですが、最初に連絡させていただきました。
(他社へは問い合わせをしていません）

千葉から、埼玉まで引き取りに来ていただけたところが、ちょっとびっくりしました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
仕事が一番キツイ時期に乗っていた車でしたので、あまり車にやさしくしてあげることが、出来なかったのが心残りです。

せめて、部品がどこかの国で使われていることを願っています。何度も、エコカー補助金などの件で問い合わせさせていただき、その度にご丁寧な回答をいただけたので、安心して、お願いすることが出来ました。（結局、補助金は早期打ち切りでもらえませんでしたが、、、）
又、廃車した部品が、どのようになったのかが、気になります。もし、お教えいただけるのであれば、どうぞ宜しくお願いいたします。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
先に現金を渡して頂けるという安心感。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
お電話の対応も親切で、やはり「地元」と言う安心がありました。中々、大変なご商売だと思います。他でもいくつか見積もり、問い合わせをしましたが、お客様本位にご商売されている感じがしました。マニュアルじゃない人と人の繋がりを感じました。やはり、江戸川っ子ですから（笑）

また、ＨＰもわかりやすく、丁寧なＨＰだと思います。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
とにかく「最悪」でした。市場価格より高く買った上に、乗り始めて一年でエンジンのオーバーホール（15万かかりました）（買取の●社は最悪です）

しかし、思い出して見ると、今の彼女と色んな所に行ったなぁと。スキー、花火、ひまわり鑑賞、お花見、お墓参り、もちろん、初めてのデートもこの「クルマ」でした。

よく走ってくれたと思います。毎週、高速を100キロ往復（遠距離なんで（笑））頑張ったんじゃないかな。
これから、新しい何かが「始まる」のだろうと。詳しい事は言えませんが（笑）
部品の一部でもどこかで息をついてくれていたらなぁ。いつかその部品に出会えたら、ありがとうと言います。

親切なご対応に感謝しております。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
はじめて自分で廃車の手続きをすることになり、どこに持っていけば良いのかわかりませんでした。
今の時代パソコンで探す人も多いと思いますがHPが親切で良心的なのが伝わってきました。

あと、実際に利用された方の声というのはとても参考になりました。
無料見積りの時点での対応の印象は決める時点でかなり左右されると思います。印象が良かったのでこちらに決めました。

大手他社さんは「９８００円払えば電話１本で引き取りから全てやります。家で待っていればいいだけです。」というものがありましたが、手続きの期間を聞くとこちらより長くかかるようでした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
結婚前から乗っていた車なので子供が生まれ成長を共に見てきました。
スポーツカーだった為に多々不便も感じた車でしたが廃車するとなるとかなり泣けてきました。

この先スポーツカーを購入＆乗ることはないと思うので思い出深い車でした。

＜最後に…＞
持ち込み時が終わり駅まで送って下さっている時、一緒に連れて行った子供が感極まって泣いてしまったのですが、こちらの奥様の対応がとても心温かでうれしくなりました。

もちろん対応＆手続きも完璧で迅速でした。こちらで気持良く廃車させてもらって大正解だと思いました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
ＨＰが他社より光っています。内容が解かり易く説得力がありますね。あと正直なところに惹かれました。
店舗までの地図も見易いです。

高戸さんに担当して頂きましたが、親切丁寧迅速に処理してもらいました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
ビックエイトさんのＨＰはすごいですね。とにかく廃車に対する知識の一切をここで知りました。
還付金があるなんて知らなかった。他社のＨＰでは触れてないところが多いです。

他社の最高値は約４千円くらいでしたね。でも大半がタダでの引き取りか、処理料として１万円支払うという感じでした。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
１７年前、家内と結婚した時に中古で６０万円で購入しました。まだ若かったので６０万円は大変高価な買い物でした。
その後子供２人が生まれたり、家を購入したり、色々な所にも行きました。
家内が毎日のように乗っていたのですが、運転がヘタなので外装はボコボコ！
１２万３千Km １７年間 大した故障もなく淡々と走り続けてくれました。（近所ではボロ車で有名でした。）

買取に持っていく時も、多少オイル漏れはあるもののエンジンは快調そのもので、苦楽を共にしてきた仲間を捨ててしまうのは、大変心苦しく悲しい気持ちになりました。心からお礼を言いたいです。

＜最後に…＞
帰りの電車賃を頂けたのは非常にありがたいです。また最寄の駅まで送迎して頂いてありがとうございました。
（社長のお父上殿に送って頂きました。車内での会話が面白かったです）

大半の人は「廃車にはお金がかかる」と思っている方が多くいます。もっとビックエイトの知名度が上がれば、お互いに利益につながる事なので是非頑張って頂きたいです。友人・知人にも紹介したいと思います。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
廃車の依頼をして、御社に行った時の感想を記載します。

私は、ある流通業の店長をしています。
そこで、従業員には商品の価格以外に大切な事は、お客様に対し気持ちの良い接客を務めるように指導しています。

残念ながら、御社に廃車の依頼の為に事務所にいった時、誰一人、明るい挨拶で「いらしゃいませ」と言った社員がいなかった事に不安を感じました。

不安とは、御社のホームページに記載されている事を読むと親切な内容が記載されていますが、実際に訪問すると、だれ一人明るい挨拶で私を迎えてもらえなかった為、本当に私の車を処理してくれるのか不安に一瞬感じました。

個人での廃車は、何回もあるわけではない為、友人の紹介等により顧客を獲得する必要がある為。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
今回廃車対象とは別に他の車の部品も引き取っていただき、大変助かっております。

廃車対象車がない場合でも、部品レベルの引き取りが出来ますでしょうか？、
部品（小物を含む）レベルだけでの引き取りがあればいいと思います。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
関西より転勤にて山梨に来て四輪駆動を購入しました（今回の廃車した車）、四駆、スタッドレスで雪の日に大いに役にたった経験があります。

関西ではスタッドレスは無用ですので、とても愛着がありましたがしかたがない事です。
廃車することでいろいろ調べて御社のことを初めて知りました。
もっとＰＲをしてはいかがでしょうか。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
長年　乗りましたので・・・

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
スタッフの対応が素晴らしく良かったと思います。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想＞
情報が満載でよく理解できました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
サーキットを走ったり、スキーに行くためアイスバーンをドライブしたり、運転するのが楽しい車でした。
政府の補助金施策がなかったら、　後輩に譲り、乗ってもらおうと思ってました。
エンジンは好調なので海外で再生して走り続けてもらいたいです。

＜最後に…＞
これからも、ＨＰ拝見しますので、リサイクルされていくパーツの利用レポートの掲載の充実を希望します。
書類もしっかり郵送してもらいありがとうございます。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
凄く丁寧で親切な応対に感激しました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
どうしても欲しかったくるまでしたがすでに生産されていなく、運命的にもらうことができ、私の喜怒哀楽を共にしてきました。本当にありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思いました。

廃車なんて滅多に行わないことですし、最初は手続きの内容も全くわかりませんでした。

そんな中で、御社のHPでは、廃車の知識や手続きの内容が詳細に記載されてあり、できるだけ内容を知ってもらおうという姿勢が強く感じられたため、ちょっと距離が遠いとは思いましたが、お願いさせてもらいました。

また、メールでも何度も同じ内容を確認させていただきましたが、その度に迅速な対応をしていただき、非常に助かると同時に、安心して手続きを進めることができました。

初めて購入した車だったので、色々な思い入れはありましたが、リサイクルしていただけるとのことなので、車も納得してくれてるんじゃないかなー。
また機会があれば、お願いすると思います。

平日の日中に電話で問い合わせすることが難しいためメールでの問い合わせが多かったですが、丁寧に対応頂けました。

HPの注意書きを読んではいたのですが、 カーナビが外付けで持ち込むときは取り外していたため、会社付近は一通が多い上住宅街で似たような道が多くて、ちょっと迷ってしまいました。

他社の中には、 自走可能の車なら自宅まで無料で引き取りに来てくれるところもあったのですが、その後の処理や手続きに関しての説明があまりなかったため、信用できる御社にお願いさせて頂きました。

中古での購入でしたが、 思いがけず長い付き合いとなりました。 長い間お世話様でした。
車に限らずの話ですが、 不要になったものを多少なりともリサイクルしていくという活動は、とてもすばらしいと思います。

他社では戻ってくる税金の話など一切されませんでした。
御社はとても良心的な対応でした13年乗り続けていたこともあり、手放す時は若干の後悔も残りました。

出来ることなら次のオーナーに出会って欲しいと思います おかげさまで次の車の購入がスムーズに出来ました。
ありがとうございました。

お世話になりました。引き取り頂いて大変助かりました。
ビックエイトさんに引き取りお願いする前に何社か尋ねまいしたが、引き取り料金が必要だったり、断られたりでした。

最後まで迅速な対応をして頂き有難うございました。機会がありましたらまたお願いしたいと思っております。

よろしければお教えください。
昨年、富士登山をして来ましたが年式が古く出発前は、初めての長距離ドライブで心配でしたが東北道、首都高速、東名高速、と快適な走りをしてくれ最高な思い出となりました。

残念ですが古年式で燃費が悪く物価高騰の折から手放した次第です。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思っております。 有難うございました。

値段が安かったから。自動車税、重量税の還付金をその場で現金で買い取ってくれるから。

他社にも見積もりしてもらったが、重量税、自賠責保険の還付金の説明がなく、自動車税の還付の説明だけで、無料で引き取る、と言うことだけである。 自動車税の還付通知書が届いた時点で、貴社に廃車依頼したことは良い選択であったと思う。

廃車を責任を持って行ってくれそうだから。

もうやっているかもしれませんが、リサイクルした後、どのような車両がどこの国に輸出されるのかとか、どんな車両が入庫し、人気があるのでそのまま中古車として輸出されるとかを日報的にリアルにブログで書いていただけると、国際的な視野からも、人気が出るサイトになると思います。

また部品のどのパーツがどこの国に人気があるとか、値段が付きやすいとかも知りたいです。
ブログがあればアドレスを教えてください。

Webでの検索で最初にリストアップされていました。
そのHPの内容が充実していたので、正直なところ他社さんを探す気も起きず直ぐに御社に決めてしまいました。

見積もりで教えていただけますが、もっと気軽に値段を知りたい人も居ると思います。

車体価格は概算なり別途見積もりにてとするにしても、税金等の返戻金は「簡易見積もりフォーム」などを作って排気量・車検有効日・車両重量・・・等を入力すれば自動計算で各金額が表示されるようなページがあると良いと思います。地図はわかりやすいと思います。

さらにGoogleMapへのリンクなども貼っておけばいいのではないでしょうか。
自分の場合、GoogleMapのストリートビュー機能を利用し曲がる箇所の実風景を調べてから行きました。

HPに事務所は靴を脱ぐという情報があったので抵抗無かったですが、知らない人はビックリするかも。
せめて打ち合わせのコーナーだけでも土足OKにしてはどうでしょう？　土禁なだけあって事務所は綺麗だったのも事実ですが・・・。

１５年間、北海道から中国四国地方まで九州を除く箇所へいろいろと旅を共にした車でした。
レジャー使用が主で、キャンプ、スキーなど家族や友人を乗せて良く走ってくれました。

そのため、走り始めるとだいたい300km以上は走る長距離専用の車と言っても過言ではありませんでした。
事実、御社へ持ち込む4日前には箱根・山中湖方面へ行き300kmほど、前日には長野方面へ500kmほど走り、走り納めをしてきました。

まだまだ走れるので手放すのは惜しい気持ちで一杯でしたが、今後はパーツ等有効に活用されればいいなと思います。
メールでの対応はレスポンスが良く内容も明確でとてもよかったです。

持込当日も対応がよくテキパキと手順が進み　入室から数分で手続きが終わり「これだけ？」と言った感じで、逆にあっさりとした車とのお別れでした。（前日までに十分に名残を惜しんでおいてよかった。）

月末近くだったせいか、事後の手続きも早く持ち込みから５日後には一時抹消書類を受け取りひと段落できました。
また機会がありましたら依頼をすることと思いますので、その時はよろしくお願いします。