東京都のビッグエイトのお客様の声

①ＨＰ上、わかりやすく廃車手続きについて記入されており、自宅からも近く、料金も明確であったため。
②他のどのＨＰよりも丁寧、親切で、安心できそうな感じだった。
③とても良かったです。駅まで車で送って頂けたし、助かりました。
④他との比較がわからないのですが、妥当な値段なんだと思います。
⑤ＨＰでは、「オートバックス」とか「ガリバー」みたいな店舗をイメージしていましたが、解体工場併設で、ちょっとイメージとは異なっていました。でも対応良かったので、ＯＫです。

最初の返信メールの解説、見積もり返信メールでの具体的な手続き説明と親身にあふれた応対で、貴社の誠実さが感じられ、お願いする事に致しました。
②メールの中に参考ＨＰのアドレスがありましたが、クリックだけではだめでした。コピー＆ペースト出なければみる事が出来ませんでした。(私のＰＣがおかしいのかもしれませんが)
③当方の心情を察したお言葉、帰りの駅までの配車等ありがとうございました。
④満足している。
⑤★抹消書類は１０日～１４日程度でお送りできるかと思います。とのこと承知いたしました。ただ、抹消書類の到着が１２月７日以降になりますと、私の都合で手続きに動けなくなりますので、ぜひそれまでにお送りいただきたくお願い申し上げます。

①金額とメール対応が丁寧だった為
②メールは早くてわかりやすかったHPはもう少しお金をかけてでも制作した方がよいと思います。他の業者もそうでしたが、いかにも素人作成っぽかったです。お客さんお選択時の理由に多少の違いはあると思います。(そういう仕事をしているもので)ただ、記載内容は細かくてわかりやすかったです。
③遅い時間にもかかわらず細かく説明していただき、また、手際もよかったです。大変信頼できることだと思います。
④満足です
⑤大変満足しています。また何かありましたら是非利用させていただきたいと思います。

①１．値段が安かったから。　２．ＨＰが親切だったから。
②HPの説明もわかり易かったですが他社とのメールでの見積もりでの比較では詳細がはっきりと書かれており、また廃車後の手続きや還付金についても
金額及び手続き方法等の説明が有るので廃車を初めてする人でもわかり易かったです。
③１．良い。
④１．満足している。

②わかりやすいが、地図があるとなおよい。
③よい。
④部品としてもう少し査定が高ければ良いですが、たぶんむりでしょうね。お宅も商売でしょうから。
⑤だれかに紹介しても問題ない会社さんだと思います。私も個人で廃車するのは今回が初めてでした。
実印を押すので、信頼できそうな業者さんでないと不安です。家族では 某ディーラーで廃車を頼み３万円以上の金額を取られたそうです。
お宅の会社をもっと早く知っていれば良かったと話していました。

①メールでの対応が良かったから。
③良い。親切でした。
④満足している。
⑤とにかく、メールで真摯に対応して下さったのが決めてでした。また次回、廃車手続きをする際にはお願いしたいと思います。

①１．値段が安かったから。　２．ＨＰが親切だったから。　３．電話での対応が良かったから。　４．場所が近かったから。
５．知り合いの紹介で。　６色んな部品をリサイクルしてくれそうだから。

②・非常に分かりやすく親切で、ユーザーの立場に立った説明で助かりました。

③駅まで送っていただいた方の、「車を手放すときはさびしいものですね」とのお言葉に、とても客側の気持ちにたっていただけているようでうれしかったです。

④とても満足しています。

⑤・ 今までの解体屋さんのイメージがかなり変わりました。
・ タイヤやホイール、内装、外装パーツなど一般ごみとして廃棄出来ない物も、有料でもかまいませんので積極的に処分していただけると助かります。我が家もかなり困っているので・・・今後も是非機会があれば、よろしくお願いいたします。

①値段が安く、HPが親切で、電話での対応が良かったから。

②かなり詳しく掛かれていて非常に参考になりました。
一つ欲を言えば文章が長すぎるという事です。文章の代わりに写真/挿絵で説明されれば、より分かりやすいのでは…と思います。
③メール、電話の対応、実際に面と向かっての対応全て好感が持てました。良かったです。

④満足です。

⑤糧になる文章でもないと思いますが…今回の廃車料金は非常に安く、助かりました。
これほど安いのであれば車を維持する考え方も変わりそうです。たとえば、新車を長く大切に乗るのでなく、廃車直前の車をいろいろ乗り、乗り換えの度に廃車でしてお世話になるのも…また、帰り道に持ち込まれた車を廃車に持ち込んだ別の客に転売するとか…
なんて商売は成り立たないのかなぁと素人ながら考えました。

②説明が分かり易かった。
③良い。
④満足している。
⑤先日はお世話になりました。急な車の引取りにも対応していただけて、大変助かりました。
みなさん親切で値段も良心的だと思いますが、一般の人にはお店が入りづらい雰囲気なのが勿体無い気がしました。
お店の看板や事務所の案内などを分かりやすく表示すると良いかもしれません。では、残りのお手続きもよろしくお願いいたします。

①値段的には余所も同じ感じだったけど見積もりの詳細がはっきりしていたから、何処にプラスが発生するかがイメージ出来た。
②説明が分かり易かった。
③良い。
④普通
⑤出来ればどうリサイクルされたか教えてくれると嬉しい。

①ＨＰを見て是非お願いしようと思いました。真摯でリサイクルにきちんと取り組んでいこうと言う姿勢を感じる事ができたから。

③メールなどの説明が懇切丁寧で信用できました。

・廃車手続はどのように行うのか、全く知らなかったのですが、わかりやすく細部にわたる説明でとてもよく理解できました。

私は環境問題の勉強をしているので、自動車リサイクルの事もわかっていたものの、
実際の現場サイドではどのようになっているのか、流れが実感できました。

また苦情を受ける仕事をしているので、「リサイクル業者が不法投棄や転売、廃車するといいながら手続がしていない。」と言った 相談を受けることもあります。
そういった点から、果たして実際に自動車の廃車手続はきちんと行われるのか心配でもありました。

でもＨＰ上で、そういった心配を消し去ってくれるほど、丁寧な説明をしておられる貴社の姿勢をすばらしいと思いました。
営業外の日曜日の約束の時間に大幅に遅れたものの、とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
またここでもわからないことを丁寧に教えていただいて、ありがたかったです。ＨＰにも接客態度にも人の良さが表れていると思いました。

④・リサイクル料金のみの料金でしたので、言う事なしです。

リサイクル料金は国で決められた額ですので、これに関してはどうする事もできません。
かえってこの料金を取られないほうが問題だと思います。

⑤・私の荒い運転でボロボロになってしまった自動車ですが、８年乗っていたことになります。
ほとんど手間も世話もしなかったのに故障もなく、我が家のためによく働いてくれました。

その最後を貴社のような良心的なところにおまかせできてよかったと思います。
情熱を持って取り組んでいる姿勢を、いろいろな面で感じる事ができました。
貴社のような会社に今後も是非がんばっていただきたいです。

 

この度は、廃車処理対応でお世話になりました。今まで５台ほど車を乗換えましたが、廃車処理は初めての経験でした。
何も分からないので、インターネットで検索し５社ほどチェックしましたが、御社のHPが、こちらが知りたいことが、
懇切丁寧に書かれていたので好感がもてました。

また持込みができ、土曜日も営業しているとのことで、見積り後最終的に御社にお願いすることになりました。

この車は、福島県に４年間単身赴任したとき常磐道をよく走ってくれた車で愛着もあり、
当日持込の日は、廃車と分かっていてもワックスをかけ家を出ました。

そして部品として第２の人生(車生)に役立って欲しいと願いました。
持込んだ日も、１０分足らずで手続きも済み、公的な届けも全てお願いできました。

スタッフの対応もよく、また廃車する機会が発生した場合は、
お願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。

HPのユニークさと、丁寧な説明が好感触（犬好きに悪い奴はいない）。メイル対応が迅速かつ丁寧でした。

スタッフの対応は文句のつけようがありません。とても良かったです。廃車の料金についても満足しています。
オーディオを買いとってもらえたのは嬉しかったです。

今、女性ドライバーが当たり前の時代です。
でも、やはり車のことになると、私のようにあまり詳しくない人も多いと思います。

そして車を泣く泣く処分しないといけない時に、中古車屋さんを探すのも一苦労します（敷居は高くないんですけどね、何か難しいこと言われそうで）。
ですから、わかりやすい内容、料金設定をしている業者には安心してお願い出来ます。 

スタッフの対応が良く、廃車料金についても満足しています。
量産消費の時代からリサイクル省エネの時代です縁の下の力もち、大変でしょうがつづけてください。

先日はインフィニティの引き取り、有難う御座いました。

値段が安くて、土日も引き取って貰えるということで、ビッグエイトを利用しました。

廃車に関して知識がなかったので、手続き等を自分でやると安くなるとか、
その手続き方法が記載してあったので、わかり易かったです。

その記載がなかったら、廃車の手続き等、全て業者さんに頼んでやってもらったと思います。

なので、安く廃車にする方法が記載してあって当方にとってはとても良かったと思います。

スタッフの対応がとても良かったです。最初のメールでのやりとりから好感がとても持てました。
質問等にも心良く答えて頂きありがたかったです。

また、引き取って頂く際にも逐一連絡を頂けたので（これから行きます、等）親切でした。

廃車の料金も安いと思います。廃車するのに、２万～３万位かかると覚悟してたので・・・
今回、廃車して頂き、本当にありがとうございました。

２年位前から、廃車にしなきゃ、しなきゃと思いつつ今回まで引き伸ばしにしてしまってたのですが、
おかげさまで料金もそんなにかからずに処理する事が出来ました。また、何かありましたら宜しくお願い致します。

廃車リサイクルセンター　ビッグエイト（大八商会）　小宮山様

お世話になっております、高根と申します。この度の廃車手続き及びご対応とても感謝しております。
ありがとうございました。又、ご丁寧にメールまで戴き、恐縮です。

個人的に初めて廃車処理をする関係上、どのような処理対象を行うべきかわからずネットに頼るしかその時は
方法がありませんでした。その時に３社ほど検索にひっかかりＨＰの内容にて判断したのがきっかけとなります。

一部のページでユーモアもあり、廃車手続き初心者にもとてもわかりやすい説明で安心して拝見出来ました。
アットホームなＨＰでとても良いと思います。

高戸さん？だった気がしますが、わかりやすいご説明でした。事前の無料査定メールの返答時点で安心して
お渡し出来るなぁって思いましたね。

今回は無料で引き取りして戴けましたので料金に関してははっきりとお答え出来ませんが、
本来廃車するとなれば高価な額がかかってしまうと思っていましたので無料という所は不思議でしたね。

・・・その他もろもろの事を検討した上で泣く泣く手放しした事です。（まあボロボロの車ですがね（笑））
ただ本心は残しておきたかったと思っています。
ですから廃車手続きがあっという間に終了し、車との別れが来た時、そっけなさがありました。

時間が経つに連れて愛着心も出てきました。結構この状況は辛いですね。
でも大八商会様の方で第二の人生を歩ませて戴けるのでしたら安心です。

ＨＰが親切だったので利用しました。スタッフの対応もよく、価格にも満足しています。

実は、近所の自動車屋さんで廃車は1万8千円と言われました。

とりあえずはＨＰで当たってみようと思い、貴社を知りました。

値段の安さもさることながら、メールの内容もたいへん懇切丁寧で、安心しました。安さ故に不安感もありました。

失礼な言い方ですが、廃車＝産廃＝違法廃棄　と言うイメージがありましたが、
貴社のクイックアクションと対応の良さは、そのようなイメージを吹き飛ばしてくれました。

このような良いお店を瞬時に探し出せるのもITあってのことです。

昔は考えられなかった事で、いい時代になったと思います。
どうか、認知度を上げるためにも頑張ってください。
お世話様になりました。