ビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト

平日 9-18時 / 土曜日 9-12時 / 日・祝 休み

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お客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

トヨタ エスティマ 東京都

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。


トヨタ シエンタ

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。


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  • 東京都杉並区在住でトヨタ コロナエクシヴを廃車したI・J様

    都合がつく日時に対応してもらえたので、利用しました。

    正直、解体屋さんやリサイクル業者のイメージにあまり良い印象をもっていなかったのですが、電話や来ていただいた方の対応は非常に良かったです。

    また、申し込みから引き取りまで3日ほどしかなく、無理かなとおもっていたのですが、迅速に対応していただき非常に満足です。電話など、ビジネスマナーがしっかりしていて満足です。

    担当者 弊社をご利用いただきありがとうございました。解体屋に対してあまり良いイメージを持っていない方って多いと思います。弊社では敢えて「解体屋」をアピールし、かつ丁寧な対応をすることで、この業界全体のイメージが良くなればと思っています。
  • 東京都北区在住でホンダ シビックを廃車したS・K様

    先日、シビックを引き取って頂いた者です。廃車に関してわからないことが多かったのですが、スタッフの柴田さんが親切に対応して下さったので助かりました。

    帰りも駅まで送って頂きましてありがとうございました。シビックの部品の行き先など、ホームページやブログで教えて頂ければ嬉しいです。

    担当者

    メールありがとうございます。引取らせていただいたエンジンはシアトル(アメリカ)へ行く予定です。アメリカでは国土の広さから、数年で10万キロ~20万キロ走ってしまう車も少なくありません。
    日本と違い、車を廃車するまでに、エンジンは何度も載せ変えるのが普通のようです。 いずれHPにて詳しくご紹介しますね。

  • 神奈川県でスズキ エスクードを廃車したS・N様

    手続き等で不明な点があり、何度か電話にて問い合わせもさせて頂きましたが、非常に親切に教えて頂き、初めての廃車手続きもスムーズに行う事ができました。ありがとうございました。
    担当者 喜んでいただけてこちらも嬉しいです。
  • 東京都練馬区在住でスズキ エブリィを廃車した上村賢史様

    電話の対応も来社時の対応も本当に丁寧で手続きも迅速確実で いう事ありませんほんとに。
    個人的には御社のような中古車ディーラーがあれば、買う人は本当に安心して購入できると思います。中古車屋って結構いい加減で対応の悪いところがすごく多いんですよ。安い買い物じゃないのに対応やサービスがコンビニ以下の所なんてホントざらにありますから。
    担当者 お褒めのお言葉をいただきありがとうございます!価格・接客・電話対応等色んな意味で、弊社のサービスに満足していただけるよう、これからも少しずつでも改善していきたいと思っています。
  • 東京都江東区在住でニッサン プレーリーを廃車したT・K様

    小宮山さんの対応がすごく親切でした。思っていたより安心でき、今後も機会あればお付き合いしたいと思います。友人・知人にも自信をもって紹介できそうです。ありがとうございました。

    スムーズな対応ありがとうございました。また手続き後、会社まで送っていただき大変助かりました。

    担当者 メールありがとうございます。お役に立てて良かったです!
  • 東京都足立区在住でトヨタ エスティマを廃車したW・K様

    案内の地図がゴタゴタしていて見難い。わかり易い場所なのですっきりした地図が出来ると思います。ネットで見て御願いしました。年度末で時間が無かったので他と比較する余裕は無かったですが、良心的な会社だと思います。花粉症辛そうでしたね。もう良くなりましたか。
    担当者 貴重なご意見をいただきありがというございます。おかげさまで、花粉症はかなり楽になりました!
  • 神奈川県横浜市在住でマツダ MX-6を廃車した岡田英樹様

    廃車にはお金が掛かると思っていたのに、なんと買い取ってくれたのでお願いしました。

    こちらのホームページを見ていて、自分でも廃車の届けができるかなと思い、自分で陸運局に行き無事に廃車完了しました!

    最後に:車検証をそちらに忘れて帰ってしまいご迷惑をお掛けしました、敏速に対応していただき大変に感謝しております。
    横浜からの持ち込みでしたが最後のドライブを楽しめました、初めてのマイカーとの別れでしたがエンジン等がリサイクルされるとの事でよかったです。ありがとうございました!

    担当者 メールありがとうございます。喜んでいただけてこちらも嬉しいです!
  • 神奈川県横浜市在住でマツダ カペラを廃車したO・Y様

    廃車手続きを自分でやったのは初めてでしたが、HPとEメイルに従ってやったら本当にスムーズに、短時間で済んでビックリしています。特に付け加えることは思いつきません。益々のご発展をお祈りします。
    担当者 休日にお車をお持込みいただきありがとうございます。お車のエンジンとミッションはインドネシアへ行くことになりました。
  • 千葉県市川市在住でフォルクスワーゲン ゴルフを廃車したI・S様

    廃車専門でない他社にも見積もり依頼しましたが、費用が高かったり(2万円ほど)、取引を断られたりしましたので御社の存在が有難かったです。

    初めての廃車だったので不安でしたが、親切丁寧にメールのやり取りしていただき、とてもスムーズに取引することができました。古い車ですが愛着があったので、リサイクルしてくれるのは嬉しいです。どうもありがとうございました。

    担当者 メールいただきありがとうございます。エンジンはマレーシアに行くことになりました。
  • 東京都江東区在住でホンダ インスパイアを廃車したT・A様

    初めての「廃車手続き(依頼ですけど)」ですが、簡単なので驚きました。電話応対から持ち込んでからの説明まで、懇切に対応戴きました。ありがとうございます。
    最寄り駅まで送って戴き恐縮です。丁寧なご対応を戴きありがとうございます。初体験でしたので少々不安でしたが、説明が適切でしたので安心しました。事務所に靴を脱いで上がるのが少し違和感あります。

    男所帯でしたが、ムサく無かったんで良いですね。

    HPですが「中古部品販売」コーナーがもっと充実したのが良いかな?

    実力感じました。

    HPの説明が明快で、電話問い合わせにも懇切に対応戴いたので他社と相見積もりはしませんでした。(最初は胡散臭い業界だと思ってましたけど…反省)

    『自分で廃車手続き』って知らない人が結構多いんじゃないですか。特に「お年寄り」の方が古い車に乗ってるのって、最近多いですけど(失礼)買換えしようとしたら『下取りゼロ査定』ってありますよ。

    そんなとき『自分で廃車手続き』したら儲かっちゃった!になりますよ。ハッキリ計算できますから、この仕組みを知らないと損します。

    担当者

    →貴重なご意見をいただきありがとうます。弊社の現場作業のスタッフはどうしても靴がアブラで汚れてしまうため、靴を脱いでもらうことで統一しています。特にブーツを履いた女性が来店される際などは申し訳なく思っています。

    →ヤフーオークションにも常時600~700点の出品をしています。分かりやすくご紹介できるよう工夫してみます。

    →ありがとうございます。

    →60代の方でご自身でネットで調べて弊社にお越しになってくれた方もいます。

    →パソコンを見ない世代で、車に乗られている方も多いので、うまく弊社のサービスを伝えられるといいですね。

  • 神奈川県横浜市在住でトヨタ カルディナを廃車したN・Y様

    見積担当の柴田さん、車引取担当の林さん、お二人とも親切丁寧な対応で、安心してお任せできました。数社見積を取りましたが、他社さんでの見積もりは15,000円~25,000円が相場で、ビッグエイトさんが最安値でした。

    また、私の見積担当は柴田さんでしたが、電話での対応も丁寧かつ的確で安心してお取引できました。他社さんでは曖昧な回答をされる担当者もいましたので、ビッグエイトはとても良心的だと感じました。

    見積もりのHPで、都道府県を記入する欄はありますが、住所、TELを書く欄はございません。見積が気に入った場合、顧客が即依頼できるように住所・TELの欄を追加したらいかがでしょうか?

    また、委任書、自認書、譲渡書、等の、定型フォームをHPからダウンロードできるようになるとより便利かと存じます。

    担当者

    →ご提案いただきありがとうございます。お見積もりフォームに「住所・TEL」を付けた方が良いのかどうかちょっと迷っています。すぐにご利用されたい方にとっては、「住所・TEL」があった方が良いのですが、誰でも気軽に見積もりしてもらえるという点では「住所・TEL」はない方が良いのかなと思っています。

    →実はメニューに既にあるんです。。。メニューが増えていくにつれて、今までのメニューが分かりづらくなっていく傾向にあります。もうしばらくしたらメニューをリニューアルしたいと思います。

  • 千葉県船橋市習志野市在住でアルファロメオ そのを廃車した田中正史様

    今回の自分がそうでしたが、持ち帰りたいパーツがあるが、自分でははずせない。または自走に際には必須なので当地でしかはずせない。といったニーズです。今までにはない個人ユーザーならではのかゆいところです。

    このニーズをうまくかなえてあげるメニューを全面に掲げる(広告コピー)と反響があると思います。ただし、取り外す作業をして頂いた方とユーザーとの温度差はあります。つまりユーザーとしては取り外すパーツやアクセサリーは大事に扱って欲しいのですが、作業スタッフ単なる部品感覚なので、いかに早く簡単に取り外すかということであり、はずした後の保管も含め雑という感がありました。

    取り外し中についたキズや汚れ、取り外し後についたキズや汚れは残念ながら私自身が御社で経験した事です。おそらく一般ユーザーは 取り外し作業料金を払うのであればそれ相応(解体作業ではなく)の作業を平然と意識しているハズですから。

    最後に: 上記の案をサンプルにするとこんな感じです。
    アルミホイール、マフラー、エアロ、サスペンションなど外装品の取り外しいたします。(別途作業ご相談)
    当社では個人オーナー様向けにアフターパーツの取り外し作業をご相談頂けます。
    ばら売りしたい、次車に取り付けたい、などのニーズにお応えしています。お気軽にご相談下さい。

    担当者 貴重なご意見をお送りいただきありがとうございます。HPによるサービスの紹介、スタッフの対応を含め、次回ご利用いただくまでによりよいものを作っていきたいと思います。
  • 千葉県柏市在住でフォード レーザーを廃車した田辺太樹様

    HPやメールを拝見して、ここなら愛車の最後をお任せできる・・という安心感がありました。他社見積もりも同じ額だったが、メールやHPから伝わってくる信頼感や、情報の丁寧さを比べて、貴社を選びました。
    マスコット犬ごんちゃんの名前を失念してしまって、目の前にいるのに名前を呼んであげられなかったのが一つだけ心残り(;_;)
    担当者 先日はありがとうございました。大切にリサイクルさせていただきます。またの機会がございましたら、ぜひ、ゴンちゃんに会いに来てあげてください。
    データのご連絡も近日中に出来るかと思います。今しばらくお待ち下さい。今後ともよろしくお願い致します。
  • 東京都目黒区在住でホンダ インテグラを廃車したN・H様

    ホームページに自動車の廃車のシステムについて、非常に詳細かつ丁寧に説明されており、今回利用させていただきました。また、税金などの払い戻しの具体的な金額や、諸手数料も事前に調べる(見る)ことができ大変役に立ちました。

    スタッフに対応も親切でした。ホームページもとてもよくできていると思いました。確かに、事務所をもう少し綺麗にしたら良いと思いますが、現場の仕事なのでやむを得ないかなと思います。

    自動車を持ち込んでから、本当に10分ほどで手続きが終了しました。ありがとうございました。

    担当者 メールありがとうございます。5月の上旬に新しい事務所ができます。次回お越しいただいた際は、(今よりも・・・)綺麗な事務所で対応させていただきますね。
  • 埼玉県北葛飾郡在住でニッサン ラルゴを廃車した下地 智恵子様

    素人だと、タイヤ+ホイール、オーディオコンポの「値がつく」範囲がよく分からず、 HP上での見積もりの際、入力を省いてしまうことがあるのではないでしょうか?実際に自分がそうでした。

    HPからの見積もり→返答メールが迅速であったことに好感が持てました。

    乗りつぶした車、突然沈黙した車、いろんな理由で「廃車」になる車があると思います。
    オーナーもいろんな悔しさを感じつつ廃車の決心をするわけですから、丁寧な部品分け/再利用、と製品ひとつひとつに愛情が感じられる業者に最後をお任せしたいですよね。今回はお世話になりました。

    担当者

    →貴重なご意見ありがとうございます。市販されている社外品は多数あるため、作業が大変でとても表にしずらいのが現状です。お引取りに伺った際にでも「このオーディオって値段つかないの?」等、おっしゃっていただければその場でお調べするか、後日、きちんと調べて、買取れる場合はお振込致します、ということで現時点ではお許しください。。。

    →ありがとうございます。出来る限りリサイクルさせていただきます。

  • 東京都葛飾区在住でホンダ ビガーを廃車したO・K様

    廃車の際には大変お世話になりました。廃車をするのは初めての経験で不安が沢山有りましたが、HPでの情報量の多さやメールの対応の迅速さにて、不安が解消され安心して廃車出来ました。

    要望するとしたら、陸運局での申込書の書き方例や、手続きの流れのチャートみたいなのが有ればもっと良かったです。(陸運局は素人を相手にした対応はしてくれないので・・・)

    担当者 メールありがとうございます。ご自身で手続きされる場合の事例につきましてはちょうど作り始めています。次回ご利用された際にはお役に立てるようにしますね。
  • 東京都台東区在住でニッサン フェアレディZを廃車した川上 肇様

    サービス的には 問題ないとおもいます。素早い対応でとても 助かりました。また何かありましたらお願いします。
    担当者 お車のエンジン・ミッションはアメリカのシアトルへ旅立つことになりました。
  • 東京都荒川区在住でスバル レガシィを廃車したH・N様

    周辺が一方通行が多くなかなかたどり着かなくて苦笑してしまいました。案内看板など設置されてはいかがでしょう。ゴルフを始めるきっかけになりました。
    御社の事業はユーザーにとってとても良いものと思います。がんばって下さい。
    担当者 の度は当社をご利用いただきありがとうございます。目安となる電柱に看板を取り付けてみました。
    お客様の声によってもっと取り付け箇所が増えるかもしれません。次回のご利用の際にはもっとわかりやすくなっているかと思います。
    またのご利用をお待ちしております。
  • 神奈川県横須賀市でニッサン セドリックを廃車したY・S様

    廃車手続きをしたいので解体にかかる移動報告番号をお知らせいただければありがたいのですが。

    また、・ヤフーに出品している商品5%は大変魅力的ですが申し込みはどうすればよいのですか。

    担当者

    →YSさんのメールアドレスにを送らせていただきましたのでご確認ください。

    →弊社のアンケートにお答えいただいた方には、弊社がヤフーオークションで出品している商品を5%割引で販売しております。クーポン券をメールでお送りしましたのでご確認ください。

  • 神奈川県横浜市在住でトヨタ アバロンを廃車したY・K様

    他店では、有料でなければ処分してもれえないのに無料で処分してくれるから。
    東京以外の人間には少し迷ってしまうので(私だけかも)、もう少し他のIC(高速)からの情報が欲しかった。
    道に迷い喉が乾いているときにコーヒーを頂き助かりました。
    担当者 ご指摘いただきありがとうございます。地図に関しましては再度バージョンアップしてより分かりやすいものを作っていきますね。
  • 東京都大田区在住でマツダ RX-7を廃車したA・K様

    メールでの応答がマメなので、不明な点もすぐ解決・判明して快適でした。当日引取りにいらした方も、礼儀正しくて対応が丁寧でした。頂いた書面の金額の合計欄が明細と異なっていました。もし計算の書式(データベースに)に不具合があったら、御社も客も面倒な事になるかと思います。ケアレスミスならいいんですけどね。尚、今回の金額については、2人で確認して正式に受領収したのでご安心ください。

    他に2社に相談しましたが、引取り廃車をあまり積極的にしていない業者だったので、御社の存在は大変有難かったです。将来も関東近辺に住んでいたなら、またお願いすると思います。

    担当者 メールありがとうございます。
    また、弊社の手違いでご心配をおかけして申し訳ありませんでした。‘データベース’といいますか、ほとんど手作業での打ち込みですので、人為的なミスになります。失礼しました。。。
  • 東京都杉並区在住でニッサン スカイラインを廃車したS・N様

    普通なら下取りに出すとかで、個人で廃車処理をしなければならない問題には直面しません。今回たまたま友人の車を譲り受けることになり、古い車の処理に困惑しました。

    しかしながら、ビッグエイト様のホームページを熟読するうちに不安は徐々に解消されました。ていねいな対応ありがとうございました。機会があったらまた利用させていただきます。

    担当者 ‘熟読’していただきありがとうございます。まだまだ、至らない部分もあり、毎月少しずつ修正を加えています。次回ご利用いただける時までによりよいHPにしていくつもりです。
  • 千葉県千葉市緑区で三菱 ミニカを廃車したK様

    ご丁寧にご対応いただきまして誠にありがとうございます。ビッグエイトのWebページが大変魅力であり、それに引っかかってしまいました。

    廃車手続を自分でもやってみたいという気持ちでありながら、やってみたら、貴重な体験となり、大変満足しています。本日は、お忙しい中、郵送物を送りいただきまして、ありがとうございました。

    また機会あって再度お出会うことになりましたら、台湾演奏旅行のお話を是非聞かせてください。犬のごンちゃんが、家に飼っていたポッチとよく似ていまして可愛い髭付顔を見ながら、思わず笑ってしまいました。では、ビッグエイトの皆様にお礼を申し上げたく、よろしくお願い致します。

    担当者 出張中のお忙しい中、ご連絡いただきありがとうございます。
    K 様のお役に立てたことを嬉しく思います。私も大変勉強になりました。また機会がございましたら、ぜひ、ご連絡いただければと思います。そのときには台湾のお話が出来たらいいですね。
  • 東京都大田区在住でニッサン グロリアを廃車したT・H様

    中古車業界、オークション関係なども良くしってますが、今回、早急に処分したかったので御社へ持っていった次第です。昨今、色々な情報がWEB上に溢れている中で、車の事についても多くの情報が御座います。
    個人ユーザーとしては「出来るだけ損したくない」と言うのが本音です。私は解体後の車がどのようにして御社の利益になるのかはわかりませんが中古車業界だと輸出やオークションにて転売する事が多いと思います。

    廃車用の車がどれだけの価値があるのかわかりませんが、例えばこれだけの利益が最低出るので~円払いますとか少し透明性を出せば、もっと安心してみんな利用出来ると思います。
    この車は価値が無いので再販は出来ないけど、鉄として~円になるけどこちらの手数料もあるのでマイナス~円ですとか。そうすれば安心感もあり、口コミで広がっていくと思います。
    ちょっと本気で調べようと思ったら、車の価値なんてだれでもわかりますからね。

    今まで色々解体屋さんは利用しましたが一番対応が良かったですよ。これからも解体屋さんの概念を打ち破って新たなステータスの確立に向けて頑張って下さい。

    どうでもいいですが、私の車で結局御社はいくらぐらいの利益になるんでしょうかね。単純に気になります。「廃車で損したくない方へ」みたいなコーナーを作っても良いかもしれませんね。

    担当者

    アンケートにお答えいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

    さて、弊社の利益についてですが。。。。ごめんなさい。これは秘密にさせてください。
    普通の会社のように何かを売る仕事であれば、仕入れ原価がいくらで、人件費がいくらで・・・・という検討がある程度つきますが、弊社のような業態の場合、仕入れた品物が海外や国内の専門業者さん等、お客様の目に見えずらい所へ流れていきますので、興味(人によっては不安)をお持ちになるのは分かる気がします。

    高橋さんが予想した金額よりも高ければ高いで嫌な思いをするでしょうし、低くても「この会社大丈夫か?」と不安にさせてしまうと思います。
    仕入れや売上の金額は仲の良い同業者さん同士でもお互い触れないようにしています。 お客さんに喜んでいただき、弊社でも維持・発展できる金額設定を模索しているということでご了承くださいね。

  • 東京都江戸川区在住で三菱 RVRを廃車した佐藤 宗晴様

    今回新たに車を購入。そのため購入業者に査定・引取りお願いしましたが、どの業者も0円或いは逆に廃車代金を請求しますとの回答でした。

    特にそれが当たり前に考えていたので、気にしていませんでしたが、何気なくインターネットで廃車に関する検索ページを見ていたら、御社のページを見つけて読んでみました。そうすると、廃車するまでの過程で、還付金の存在やリサイクル料金の件などが非常に詳しく書いてあり、驚きました。

    実は12年前にも同様に9年乗っていた愛車を買い換えた時も、下取りの査定も0円で、車検が残っていたにも拘わらず特に還付金もありませんでした。やはり知らないとこんな風に、いいかげんに扱われてしまうのだなと実感しました。

    今回御社を利用させていただくことにより、実にすっきりと愛車の廃車手続きが進みました。大変感謝しております。また、たまたま近くにこんな業者さんがいてラッキーでした。

    担当者 メールありがとうございます。税金の返還に関しましては、意図的に知らないことにしている業者さんと本当に知らない業者さんの両方がいるようです。。。
  • 埼玉県川越市在住でスバル フォレスターを廃車した松尾 泰行様

    当方廃車か下取りか悩んでたところ、貴社のHPを拝見しました。とても丁寧でわかりやすく説明されていたので、貴社にお願いしようと決めました。

    今後必要な仕事だと思うので、あらゆる所で宣伝して頂きたいと思います。スタッフの方々もとても親切に対応して頂きました。欲を言えば事務所をもうちょっと広げていただけたら、と思いました。

    当方の要望をいろいろと聞いていただき、とても助かりました。今度廃車の機会があったとしたら、貴社にお願いしようと思います。また、知人にも是非お勧めしたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。

    担当者 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今の事務所の前に新しい事務所(もうちょっと広くなります!!)を建てる予定です。 来月から本格的な工事にとりかかります。次回、お越しいただける際にはもう少し快適に(!?)廃車手続きをしていただけるかと思います。
  • 東京都三鷹市在住でトヨタ カローラセレスを廃車したS・H様

    電話の対応や引取りの方の言葉使いも丁寧で 好感が持てました。安くて 早くて 助かりました。 ありがとうございます。
    担当者 喜んでいただけてこちらも嬉しいです。
  • 東京都在住でボルボ その他を廃車したA・T様

    不動車の陸送をお願いするということもあり、距離の近い市内や近隣地区の業者に見積もりを取ってもらいましたが、はっきり言って話にならないくらい他社は高い見積もりでした。(陸送のみのものでも最高で二万円くらい高かった)加えて、ちょっとぶっきらぼうな業者さんが多くて難儀しました。
    担当者 弊社の場合はお客様のお車の部品を海外等へ販売することで、会社が成り立っています。従いまして、陸送料金の部分ではほとんど利益を載せていないため、格安のお値段が提示できています。
  • 埼玉県でニッサン プレセアを廃車したS・H様

    何カ所かHPを見た中で、もっとも行き届いた説明、懇切丁寧な紹介などから信用できると考え、自宅から50K以上あるが、即決めた。

    以前の経験では、電話で問い合わせたら3万6000円だったり、5万、6万は当たり前のように言われていたし、実際に数年前1万8000円なら安いと思って廃車したこともある。
    ビッグエイトさんは、申請手続きまでお願いしても4000円で済むのだから、段違いの低料金であると思う。おまけに早見表まであって、試算できるのも心強い。

    HPに代表者以下スタッフが紹介されているのは、安心感があるだけでなく信用度の面でも大きなプラスだと思う。
    ただし、ちょっと言わせてもらえれば、前日夜、明日車もって伺いますとメールを差し上げたが、翌日社へ顔出したら、電話を頂きましたかと言われたのには、面食らった。スタッフ間の横の連絡を確かにしないと、減点になるよ。

    もうひとつ、言いにくいことだが、あの日対応した担当者はテキパキしてデキる仕事人との印象があるけれど、有能な商売人としてもう少し明るく愛想よく対応する術を身につければ最高だろう。

    送ってもらった車の中で、代表者夫人?と会話していたら、すぐに駅へ着いた。茅ヶ崎の依頼人の話だったが、こういう話をもっとしたかったな。
    時間がなければ仕方ないが、こちらの後学のためにも、客と代表者夫人とのような雑談が事務所であってもいいのではないかな。

    資金力があったら、靴履いたままは入れる事務所に改造したらどうか。

    次回も当然、ビッグエイトさんにお願いするし、知人にもそういう件があれば薦めるつもりです。

    担当者

    →遠方からお越しいただきありがとうございます。

    →弊社のスタッフが作成しました。喜んでいただけて嬉しいです!

    →ご指摘いただきありがとうございます。(言い訳がましくなってしまいますが・・・)1日に多いときですと10人以上の方が起こしになり、また、事前の予約なしで来られる方がいるため、そのような言い方になってしまったようです。
    事前にお越しいただける方は、一覧表にしてあるため、その表を見ればどのスタッフでも対応できる体制にはしています。「事前にご予約されていますか?」という聞き方の方が良いかもしれませんね。

    →本人はそのような印象を皆様に与えないよう気をつけているようなのですが・・・電話の対応などは以前に比べて明るい感じになっており、これから長い目でみてやってください。(∩_∩)ゞ

    →個人のお客さんを中心に対応しているため、色んなことがあります。ブログなどでもご紹介できればと思います。

    →資金力はありませんが(苦笑)、来年の2月に事務所を改造する予定です。次回お越しいただける際にはお楽しみに!

    →ありがとうございます!

  • 千葉県千葉市在住でニッサン 180SXを廃車したA・Y様

    最後まで親切に対応してくれてありがとうございました。ビッグエイトさんはインターネットの検索で発見して発注させていただきました。
    事故車なのでどこに出しても引取りで、しかも2万~くらい出さないと引き取ってもらえない状況でしたが、1万円で買い取っていただき助かりました。
    引取りのときの対応は親切で丁寧でよかったです。みんなもそうだと思いますが、たくさんの思い出の詰まった車ですから引取りのときの対応は大切だと思います。
    これからもがんばってください。ありがとうございました。
    担当者 メールありがとうございます!海外でも東南アジアやアメリカを中心にスポーツタイプの部品を欲しがっている人たちがいます。そんな人たちに喜んでいただけるのはないかと思います。
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