ビッグエイトのお客様の声

先日カローラの廃車手続きでお世話になりましたＦです。昨日永久抹消登録手続きが終了しました。
廃車は手続きが面倒で費用も掛かると思っていたのですが、御社のホームページを知ってお世話になることで、廃車の手続きがわかりやく、しかも簡単に終えることができて大変満足しています。
機会があればまたおねがいしたいと思っています。御社のさらなる繁栄をお祈りします。

色々なサイトを検索しましたが他のページだと詳しいことはお見積もり後にという感じで詳しいことが乗っていなかった。
わからない事などの質問応対がメールだったのですが必ずその日のうちに返信を頂けたので、依頼してから最短の希望日に引き取ってもらえました。すごく早くてびっくりしました。親切に色々教えて頂きましてありがとうございました。
親しみやすくていいＨＰだと思います。スタッフの顔写真など乗っているので安心感があります。
私のミニはじゃじゃ馬で少しの距離しか一緒に走れませんでしたが、パーツを欲しがっている方たくさんいると思います。ミッションは新品に換えたばかりでした・・・
廃車にしなくてもという声が多かったのですが他の方に乗られるのは嫌なのでお願いしました。私のミニをよろしくお願いします。涙

先日は有難うございました。素人の私に親切にいろいろ教えていただき感激しました。
また自分でナビを取り外したのですが、外し忘れた小さな部品もとても丁寧に梱包し送っていただき、これまた感激いたしました。
ビックエイトさんにお願いして良かったです。これからも頑張って下さい。何年後になるかわかりませんが次回もお願いしたいです。有難うございました。

私たちの気持ちをよく理解してくれてる会社だと思いました。また、HPやメールを読んで『チャンとやってくれるのかな？』という不安が無く、安心してお任せできました。

今回の件で色々勉強になりました。下取りの無い車でも車検の残り次第では結構還付があるんで驚きました。前回までは廃車料取りませんと言われて喜んでたのが実は損してたんだと気付きました。

自分が長年乗った車もただスクラップになるのでなくリサイクルとして、中古部品として役に立つと思うと、また嬉しくなりますね。お世話になりました。又機会があったらお願いしたいと思います。

廃車は初めてで不安だったが、HPが丁寧なつくりででよく分かりました。
スタッフも顔入りで紹介されており、まじめにやっている会社だなとの印象を持ちました。
抹消証明書届きました。手続き迅速で良好です。

迅速、親切、丁寧な対応ありがとうございました。引き取りの日は、あらかじめ電話をいただき、時間も正確にきていただき助かりました。ユーザーの立場に立った企業姿勢はすばらしいと思います。
他社の場合、メールを入れたのに連絡がなく、電話してみましたところ、私のメールを確認したのに、車に価値がないので返信もしなかったようです。こんな自分本位の業者もいるんですね。

引き取りにきていただいた方も真面目そうな方でした。ポンコツでも私共が世話になった車です、御社に引き取りしたいただき、本当に良かったと思っております。

御社は伸びると思います。ますますご発展いたしますように！

見積書をメールで送付いただくのは、いいのですが。見やすく添付して送るほうがいいのでは？字だけだと読むのが面倒です。
親切に対応いただき助かりました。

ホームページに廃車についての詳細の記載があり、安心して任せられると感じました。

今回お願いした際には道幅の関係で積載車が入れず、牽引で車を移動してから積載作業をして頂きました。（結果として引き取りに来て頂いた方にお手数をお掛けしてしまいました・・・）
積載車が入れる・入れないに関しては、やはり素人の判断が難しいので、この辺の確認方法等、検討頂いた方が良いかと思います。（今回は本当に恐縮してしまいました・・・・）

大げさに言うと廃車処理を「引き取り解体業」でなく「サービス業」としている所が非常に新鮮でした。
これは御社の他社に無い付加価値だと思います。今後も「サービス業」としての発展をお祈りしています。

一般的に分かりにくい「廃車」について、詳細説明がされているため他社より安心感がありました。（御社ホームページを見た後で他社のホームページを見ていると怪しい業者もあるような気がします。）

他社にメールしても返信が有りませんでした。対応は非常に良いのではないでしょうか。
最後に: 最後に何か一言…。解体するのであれば中古部品の販売もしたらどうですか。

以前カローラⅡの廃車をお願いして印象が良かったので。犬には吠えられませんでしたよ。

以前カローラⅡの廃車をお願いしたのは平成15年の5月です。まだビッグエイトのホームページも無い時です。
ネットで「廃車　安　江戸川区」と索引したところ（商工会のページだったと思いますが）「大八商会」の文字が眼に入りました。

仕事の関係で河内近辺の道が明るかったので、すぐにメールで問い合わせ、数日後に車を持っていきました。
一番印象に残っているのは、社長のお母さんに駅まで送っていただいたことです。

今回はホームページに社長のお母さんが手話をなさる、ということも知りました。結局、会社は「人」という気がします。

世話になり、有難うございました。　
近所の中古車販売店で５万円の見積もりを受け、廃車だけだから止むを得ないのかと思っていたところ、ネットで大八商会さんのＨＰに目が止まり、誠実で親身な様子が画面から伝わり、スタッフの人物紹介もアットホームで心地良く、とにかく自分の目で確かめようと、丁寧な地図に従って行くと楽に着けました。　

「事務所で靴を脱ぐ」と書かれてありましたが、あれは「どうぞおくつろぎ下さい」のしゃれ？とおもいきや本当でしたネ！でも解りやすくテキパキした対応は、見事でした。　建物の古さは我慢しますので・・・

これ以上望んだら申し訳ないくらい、丁寧に吟味された内容で、更にスタッフの対応が、さりげないのに優しくて本当に感心しました。もっと宣伝をして、一人でも多くこの恩恵？を得られれば良いのにと思います。勿論自分の周りの人には、良かった事を自慢しますが・・・

適正価格できちんとした営業をされている大八商会さんの、ますますのご発展を、祈り、応援しております。ただ当分の間は車の買い替えはありません。残念ですが。

思っていたよりずっと簡単でした。仕事はあっという間の１０分間で終了でした。手際のよさに感心しました。
ＨＰは丁寧で今まで廃車手続き料金等に不安だったいろいろのことが良くわかりました。（廃車手続き料金・自動車税・自賠責）問い合わせのメールにも返信が早く信頼できると思いました。駅まで送っていただいてありがとう。スタッフの皆さんも親切でした。

何軒かビッグエイトさんの同業者から引き取り廃車の引き合いがありましたが、親切で、適切な対応が決め手でビッグエイトさんにお願いしました。お陰さまで滞りなく手続き引渡しが完了し、良かったです。最初の対応が早く、それと、的を得た返信でした。価格は各社とも大同小異、それより対応の良さが決め手でした。

廃車するにあたっていろいろ調べていくうち、正しい手順を踏めば自動車税・自賠責保険・自動車重量税が戻ってくることを知ったので、HPを見て、これらの事がきちんと書いてあるところにしようと考えていました。御社のHPはこれらがきちんと書いてあり、また、自分で抹消手続きをすれば無料になるとのことだったので、ここに決めました。

思っていたよりも対応が迅速で簡単だったことにびっくりしました。
車の解体作業も、数日で終わらせて頂き、また抹消手続きのメールもすぐに届いて、とても良い対応をして頂きました。ありがとうございました。また、税金・保険が戻ってくる上に、本当に無料で廃車できたことに満足しています。

ホームページに掲載されているとても地図がわかりやすく助かりました。あれだけ丁寧な地図でしたら、誰でもたどり着けますね。
ホームページで何件か比較しましたが、比較的容易にいかれる範囲で、最も安かったです。
ありがとうございました。

・事務所の外に「廃車受付」など、看板があればわかり易い。

・オーディオ取り外しについての詳細な記述がHPなく、PDFファイルにはある。
無料と料金が発生する場合の違いについて、HPで記述が欲しい。ホンダ車は取り外しに時間がかかるので料金がいるとか・・・

写真を撮っていただきましてありがとうございました。ばっちり綺麗に撮れてました！

中古車買取業者から査定ゼロで無料引取りしますと言われ、税金の還付を質問したところ、戻らないとのこと、貴社のHPで廃車手続きの仕組みがよく分かり、納得して依頼することができました。
実際の手続きもあっという間で終了。長年親しんだ車を納得できる形で廃車できたことに満足しています。

廃車までの流れ、金額説明が他社に比べてしっかりしていたため。
淡々とした対応でしたが、かえって愛車のことを深く思い出さずに済んだため、私としては非常に助かりました。

車を買い替えた他社で引き取りをお願いしたところ、プラスマイナスゼロでとのこと。今考えるとビッグエイトさんで本当によかったと思います。
また機会がありましたら是非よろしくお願いします。周りにも「いいお店」と伝えていきたいと思います。

先日はありがとうございました。この度は親切な対応で感謝しております。税金がこんなに戻ってくるとは今でも驚いております。
しかしながらそれを知るユーザーはまだ少数だと思います。
ですのでもっと多くの人に知っていただけるようにすれば、必ずお互いにとってプラスになるのではないでしょうか。正直私はホームページを見るまでは1円オークションなどに出品しようと思っていました。今後の参考になるかわかりませんが書かせていただきました。

大変　お世話になりました。ETCの取り外しまでやって頂き、本当にありがとうございました。確かに受取りました。

どうやって廃車にすればいいか全く分からなかったのですが、細かく説明頂き、納得の上でお任せする事が出来ました。
古い車ですが、愛着が有りましたので、つぶしてしまうのが可哀想だと思ってましたが、ただペチャンコにされるだけでなく、使える部品をどこかで再利用して頂けるとの事で、気が楽になりました。

ご丁寧にご挨拶いただき恐縮です。
京葉道路の真ん中を走り右折できずに、危うく高架に差し掛かりそうになったのが唯一困ったことでした。
私自身、新たに車を購入することもないでしょうがお世話になりました。貴社のますますの発展を祈念しております。

返信メールの内容が親切でした。　
廃車手続きの流れもよく説明があり安心感あり　悪い点はありません・・・本日お願いしました保険解約必要書類が速達で届きました。
お電話での対応がとても感じがよく、尚迅速で大変にお世話になりました。

車好きの亡父からの車でしたので乗りつぶしてでの廃車でした。無駄なく丁寧に解体をしていただいたことと思います。
古い車でしたが後ろ髪引かれる思いで出した車なので、大事に扱っていただいたことにお礼申し上げます。

お願いしましたハンドルもきれいなまま届きました。まだ手放して数日なのに懐かしく感じております。ありがとうございました。
事務所のワンコちゃんは、我が家の愛犬と仲良くご挨拶をしていました。かわいい看板犬ですね。

一度御社で廃車して貰ったから。
一回目は不安でしたが、親切・丁寧に説明して貰い、確実に手続きをして貰ったので。今回は「大八商会」で廃車しようと最初から決めていた。
一之江方面からきたのですが、首都高・小松川線下を千葉方面に向かって進んだのですが、右折できずにまた迷ってしまった。「（>_<）;;」

大変詳しいＨＰだと思いますが、いろいろな箇所を表形式で表現できるともっと見やすいと思う。（例えば、抹消手続きなど・・）
早く神奈川地区にも支店ができるように頑張ってください。また、機会があれば宜しく御願いします。知り合いにも教えてあげたいと思ってます。

ご意見があればご入力ください。
やはりHPの、しつこい程に親切な所(＾з＾)

当日は雨で遠距離にもかかわらず、指定通りの時間帯に来て頂きました。
作業はとても迅速に行われて良かったです。駐車場付近の道幅が狭かったのでUターンをしたりと大変そうでしたが、嫌な顔もされずに対応して頂きました。
「おつりでジュースでも。。。」との申し出もやんわりと断る姿にとても好感が持てました(＾-＾)
屋根に積んでいた脚立の事が作業員の方に伝わっていなかったのが、すこ～し残念でした。

近所の他社さんの見積りは、少しですが買い取りで返金されると言うモノでした。でも、余りにも情報が少なく不安でした。
今回は陸送料金が発生してしまったのですが、それでも信頼出来る所にお願いしたかったので満足してます♪
HPって利用する側からすると、す～ごく大切だと思います。アットホームなカンジが伝わり安心出来ました。

ボロボロのホーミーですが私達夫婦には、と～っても思い出深い車なんです★
リサイクル出来たら嬉しいです。宜しくお願いします。

今度お願いする時は、是非持ち込んでワンコに会いたいです★

廃車という、素人にとっては、専門的で不可知な部分の多い手続きでしたが、御社のホームページを拝見し、「手作りの部分」に良心的な雰囲気を感じました。（素人的ということではありません。整然としたHPです）練馬からは、少々遠かったのですが、素人にとってはこの安心感が大きな差となりました。
大手の業者のHPは洗練されているのですが、意外と親身な情報が少なく、「お得」な側面ばかりが強調されているので、ネットを頻繁に利用する人間は結構裏を読み、敬遠しがちです。御社の、トップページから感じられるフレンドリーさと、廃車の色んな側面を見せてくれるトップページのレイアウトは良かったと思います。
HPに関しては、上記した通りです。見積もり依頼後のメールも親切で良かったです。ただ、最初に顧客が送信するメールは、ある意味「様子見」的な部分もあるので、その後頂戴する、御社からの自動メールの一時抹消・永久抹消などの部分は、（私はその時点で御社にお世話になるつもりで居ましたが）、ほとんど読み飛ばしておりました。

私自身は、御社にご教授いただき、うろ覚えながら、その後陸運に足を運び、ちょこちょこやり取りをしている内にようやっと、手続きの必要性などの、正確な把握ができた次第でした。確かに、顧客自身で手続きをする際には重要、親切な情報だと思いますが、ファーストメールから還付金の損得に絡む、永久・一時抹消などの有用性までは、一見難しく、気が回らないかも知れません。
「手続きは早いほど、税金の還付に対し、有利ですよ」という流れを箇条で記し、その各URLから、御社HPの関連ページに引っ張るようにすれば、ファーストメールがすっきりするかも知れません。

スパムメールなども多い昨今、テンプレートによる自動配信の場合、長文ですと、少し重たく感じるひとが多いような気もします。
その後、担当の方（柴田さま）とのやりとりは、誠意が感じられ、むしろ安心感が増すばかりでした。ありがとうございました。

この度は、車検の所有者と使用者が違い、ともすれば複雑になる手続きを、一から辛抱強く教えて頂き、ありがとうございました。
十八万キロ以上を走り、彼女とあちこちに出向いた思い出深いパートナーでしたので、 自身で最後の手続きを終えることができ、嬉しく、またほっとしています。
廃車というと、「事故車の引き取り」であるとか、また、「査定のつかない現車に飽きて、新車への乗り換えのため」であるとか、そういうイメージも多くあると思うのですが、わたしのように、襤褸（ぼろ）に深い愛着がありながらも、生活のブラッシュアップのため、物を減らしていくという目的のためにやむなく手放すという方も少なくないと思います。
その際、愛車の一部分でも、何処か必要とされる場所で再活用されるだろうという御社への期待は、わたしにとって（業者選びに際し）大きな理由として働きました。御社のHP、またスタッフさまの親身な対応に、心より感謝いたしております。廃車というイメージが、わたしの中で変化する出来事でした。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。（最後に愛車といっしょに撮っていただいた写真は、とても良い写りでした。。）

今回お願いしたのは、2.5ローレルで10年、18万km超とヘビーユースに耐えてくれた愛車でした。
特に後半はロングドライブこそ少なかったものの、同乗する愛犬達の過激なスキンシップに身を削られる思い（いや現実に...カジカジ）で頑張ってくれました。
エンジンはすこぶる快調で、まだまだ乗れると思っていたのですが・・・、足まわりが経たりバランスが最悪に、しかたなく乗換えを決断。

転売は無理でも、ただ潰すだけの廃車はいやだなと考えていました。廃車の手続き方法を検索中にビッグエイトさんのHPを発見！
わかりやすい説明と、エンジン等の使えるものをリサイクルしてもらえそうなのでこれだと思いました。
さっそく問合せ、すぐに見積もりと詳細な説明が貰え心配な点も無くなりお願いすることにしました。
無事に手続きを終え、駅に送ってもらう時には、何とも言えないさみしさを感じたのですが、車の後ろ姿を見ていると、またどこかでリサイクルされて頑張ってくれるんだと言う気持ちになりました。お願いして良かったと思いました。

税金還付用の振り込み先銀行名をまちがえてしまい、お手数をかけてしまいました。
御丁寧な対応ありがとうございました。今後とも御社を利用して良かったと思う人が増えますよう宜しくお願いします。

知り合いのディラー任せでもよかったのだが　不透明だったし、自分で持って行こうとしても、　近くには個人相手の所は探せなかった
前回（1年前）ネットで検索してHPで知識を得て利用し、その時の印象がよかったので今回も利用させて頂きました。

HPを全部見てるわけではないので　すでにあったら申し訳ないんですが探してるパーツとかの依頼ページとかあったらいいですね
例えば　○○の車に合うアルミ付きのタイヤありますか？みたいな依頼ができるページです

良心的な　また個人に分かり易い会社です。

廃車等ではそんなに利用する機会は少ないでしょうがリサイクルパーツ等欲しいものがあったら利用したい（購入）と思っています。

①・問い合わせのメールに対する対応がよかったこと
・自宅から近かったこと
・見積もりが安かったこと

②・対応が迅速でよかった。
・内容もわかりやすかった。

③・帰りも駅まで送っていただきありがとうございました。

④・満足しています。

⑤・これまで、廃車を含めて車に関する手続きはディーラーにまかせていたのですが、このごろは情報も手に入りやすく、自分でも行えることが多く、またリーズナブルなことがよくわかりました。廃車に関してもディーラーにお願いするよりかなり安く満足しています。手続きも事前にＨＰやメールで詳しく教えていただいたのであっという間に終わりました。おすすめです。

①・ＨＰが親切で、値段が安かったから
②・ＨＰやメールに埋め込まれているリンクで死んでいる箇所がありましたので、訂正した方がいいと思います。
③・普通だと思います。
④・満足してます。