神奈川県のビッグエイトのお客様の声

昨日は突然のご対応ありがとうございました。書類は昨晩の間に発送いたしましたので近日中に到着されると思います。
到着次第、ご対応お願いいたします。

①車がマニュアルで年式も古く中古車としては難しいところでした。知人屋やHPでいろいろ調べていくうちにHPがわかりやすかったので御社にお願いすることにしました。近くに解体屋さんもあったのですが、思った以上に高くて諦めることにしました。
まだまだつかえるところが沢山あるとおもったのでなんとか再利用いただければ幸いです。
川崎からは決して近くはなかったのですが、最後に少しでも運転したかったので特に抵抗はありませんでした。

②見積もり金額はHPで伺ったときと電話でうかがったときと金額が違っていたのでとまどいもありましたが（笑）
どちらも高すぎるという印象はありませんでした。駅まで送迎ありがとうございました。みなさん親切でわかりやすく説明いただけてとてもよかったと思います。
それと、もしこのアンケートがHPのなんらかににのるときは匿名でお願いします。名字だけとかであれば構いません。
いままで故障もなく燃費もよかったので手放すのが心苦しいところもありますが安心してひきわたせてよかったと思います。
まもなく年内最後の営業となるかと思いますが良いお年をお迎え下さい。ありがとうございました。今後も宜しくお願いいたします。

①・廃車を検討する際に各業者さんの紹介サイトを比較して決定。
１　説明事項が詳細で分かりやすい。
２　会社のスタッフ紹介などの情報開示・会社までの道案内が充実。
３　メールでの問い合わせに機敏な対応と案内。

②１　家族の一員であった車への思いやりが感じられます。
２　お見積もりメールについては充分です。

③１　問題ありません。
２　尚、駅までの送りは助かります。

④・査定も考慮いただき、負担を軽くすることができました。

⑤・今までは車の下取りしか経験がありませんでしたが、今回貴社にお世話になり愛車の最後を託すことができ安心しております。

①・書類送付後日OKな所が有難かった
・HPの解説が親切だった
・上記に付随して、価格面に納得感、安心感があった(リスク回避を徹底するあまりにかえって満足度が下がる、効率化を徹底するあまりに満足度が下がる、見た目のイメージを重視するあまりに満足度が下がる・・・
という 大手企業はどの業界でも存在します。その点貴社のスタンスは、逆に優良顧客やリピーターを呼び込むと思います)

②アットホームな雰囲気に好感が持てました。
③良かったです。
④満足です。
⑤スピード感のある対応が嬉しかったです。有難うございました！

①・書類送付後日OKな所が有難かった　・HPの解説が親切だった　・上記に付随して、価格面に納得感、安心感があった(リスク回避を徹底するあまりにかえって満足度が下がる、効率化を徹底するあまりに満足度が下がる、見た目のイメージを重視するあまりに満足度が下がる・・・という 大手企業はどの業界でも存在します。その点貴社のスタンスは、逆に優良顧客やリピーターを呼び込むと思います)

②アットホームな雰囲気に好感が持てました。
③・良かったです。
④満足です。
⑤スピード感のある対応が嬉しかったです。有難うございました！

⑤暖かみがあって良いと思います。

もっと充実させてください 初めて買ってイロイロな思い出が詰まった車でしたが、リサイクルして第二の人生を歩んでもらえたら嬉しいと思いお願いしました。手続きも簡単で良かったですよ！

インターネットやタウンページで情報収集して、一番、条件が合ったため利用しました。
他のHPと比較すると、アットホームな感じを受けました。

見積もり依頼で、住所などの個人情報の入力項目が無いところが魅力でした。
スタッフの対応も良く、価格にも満足しています。

インターネットやタウンページで情報収集して、一番、条件が合ったため利用しました。
他のHPと比較すると、アットホームな感じを受けました。

見積もり依頼で、住所などの個人情報の入力項目が無いところが魅力でした。
スタッフの対応も良く、価格にも満足しています。