千葉県のお客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
千葉県の廃車買取りについて
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千葉県習志野市でニッサン セフィーロを廃車したＹ・Ｍ様
他社さんでは「手続きをするだけ面倒」
と言う雰囲気を感じていましたが、
ビッグエイトさんは説明も丁寧で、
人のぬくもりを感じる対応でした。
事務所の入り口をもう少し強調された方が良いのではないでしょうか。
道路側に面しているかと思ってそちらに行ってしまいました。
処理の流れや必要書類等、わかりやすくて良いと思います。
新車で持った最初の車でした。
購入当初からリセールバリューはあまり高くない車だと承知していましたが、
ブルーバードが大好きだったので、
その血の入ったこの車はとても気に入っていました。
次に買うとしてもゆったり感のあるセダンにしたいと思います。
はなからアテにしていなかったので文句ないですが、
車両引き取り証明書及び領収書を見ると、
「キャンペーン3000円含む」と書かれていました。
これは事前にご説明がなかったと思いますので、
もしかしたらお伝えいただいた金額に3000円加算されるかも？
と言う気持ちもかすかに持って御社に向かいました。
これは事前にご説明いただいた方が良いのではないかと思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見を今後の参考にさせて頂き
より良いサービスを提供できる様、
社員一同努力して参りたいと思います。思い出いっぱいの愛車を当社に預けて頂き
誠にありがとうございました。 -
千葉県船橋市でトヨタ マークⅡを廃車したＳ・Ｍ様
たまたま、携帯の下の方に広告が出ていたので。
中古車屋では、無料引き取りだったので、ダメもとで連絡しました。
メールの返信が早かったことや、
ホームページで従業員の方の写真や似顔絵があり、
親しみを感じ、何となく安心感がありました。
変な業者だと、無断で海外に売り飛ばされたり、
キチンと持ち主の変更手続き等しないでトラブルになる等聞かされていたので、
信頼できそうだったので、利用させていただきました。
他社との比較はしてません。
見積もりもとってません。
夫の父が新車を購入した直後ガンで入院してしまい、
殆ど乗ることなく亡くなりました。なので、形見として乗っていました。
義父の車でしたが、顔や形はとても気に入ってました。
長年ペーパードライバーだった私が、
やむを得ず運転することになり、
あちこちぶつけてしまい、このような結果に…
もう少し長く乗ってあげたかったです。
同じ形の車を見つけると、胸がじーんとします。
廃車かと思っていましたが、
手直ししてまたどなたかが乗ってくれる、ということだったので、
何となく嬉しいです。
本心はどんな人が乗るのか知りたいです。
外国に行くのでしょうか？
もし可能なら、教えられる範囲で構わないのでこの先どうなるかわかれば嬉しいです。
アンンケートにご協力頂きありがとうございます。
お車再利用の件、
快く了承して頂きありがとうございました。
お車ですが現在メンテナンスを行っております。
たぶん業者さんへの販売になるかと思います。お客様が大切に乗られてきたお車ですので、
出来るだけ長く利用できる様、
車両担当もはりきってメンテナンスさせて頂いております！とてもかわいいお子様達でしたね！
この度は当社をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
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千葉県印西市でニッサン セレナを廃車したＭ・Ｓ様
良く出来たホームページで安心して問合せする事ができました。
引き取りされた車の写真と金額の例を増やしてはどうですか？
税の還付金額まで詳しく回答頂いたので、良く理解できました。
詳しすぎて困る方もいる ので は？
愛着のある車でしたのでキチンと処理いただければ納得です。
次回もお願いしたいと思います。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで当社としても一安心です。
お客様のおっしゃるとおり、
確かに「長い」といったお話は良くいただいてしまいます・・・。
出来るだけ詳しく・・・と
簡潔に判りやすく・・・の
ちょうどいい所を模索している状況です・・・・。
廃車の機会はそうそう無いと思いますが
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
千葉県市川市でメルセデス・ベンツ Ｃクラス Ｃ２００を廃車したＹ・Ｙ様
廃車の方法を検索して知りました。
スタッフ全員の顔写真がでていて、
TVにも取り上げられているという点で、
信頼できそうな業者だと思ったので。
面倒な手続き全て代行してくれる上に、動かなくても引き取りにきて、
買い取ってくれるということで、即決でした。
メールや電話のやり取り、引き取り当日も含めて迅速な対応でした。
お陰様で9月中に廃車できました。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。＞廃車の方法を検索して知りました。スタッフ全員の顔写真がでていて、
＞TVにも取り上げられているという点で、信頼できそうな業者だと思ったので。
＞面倒な手続き全て代行してくれる上に、動かなくても引き取りにきて、
＞買い取ってくれるということで、即決でした。
＞メールや電話のやり取り、引き取り当日も含めて迅速な対応でした。
＞お陰様で9月中に廃車できました。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様のご自宅付近は道路が狭く、
地図を見てお話ししたことを思い出しました。
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。 -
千葉県長生郡でホンダ キャパを廃車した東條 斎様
ウェブで、見て気に入り、見積もり依頼後、
すぐTELあり、御社にお願いしました。
対応は、迅速かつ誠実感があり、満足しています。
又、廃車に関する、業界のカラクリなども
メールで教えてくれたりで、勉強になりました。
自分で、３回もオーナー車検とった車でした。
いままでは、中古車屋に依頼していたのですが、
お金が戻ることはありませんでした。
ビッグエイトさんの誠実な方針に驚きました。
これからも「誠実な方針」続けていって下さい。
それと、廃車証明書を早速送っていただきありがとうございました。
任意保険の「中断証明書」取得します。
誠実・迅速な対応に御礼申し上げます。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞ビッグエイトさんの誠実な方針に驚きました。
＞これからも「誠実な方針」続けていって下さい。
↓
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います！
おごる事なく今後も誠実な対応を心掛けて行きたいと思います。中々廃車のみというケースは少ないと思いますが、
次の機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
千葉県習志野市でニッサン エルグランドを廃車したＳ・Ｙ様
ホームページ、明るい印象で口コミ等もあり
信頼出来そうなのでお願いしました。
只、１箇所勘違い（私だけ？）し易いのでは、
と思ったところがありました。
「廃車いくら戻ってくるの？」のところ、
入力した内容が右下の「車両本体の見積もりへ」につながると
勘違いしてしまいました。
メールでもらった見積内容を確認するため、
問い合わせの電話した時の対応が
ホームページ、メールの丁寧な内容からするとチョット冷たく感じました。
他社との比較はしませんでした。
また、よくある「１０年以上の車を高く買い取ります」からの電話よりは
ずっと丁寧な対応でで安心できました。
中古車で購入して１４年間、
子供たちの成長と一緒にいろいろな思い出があります。
離れがたいですが、
事故も故障もなく「有難う、お疲れ様」と言いたいです。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お電話での対応、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員失礼のない対応に努めて参りたいと思います。14年間の思い出がいっぱいの愛車を、
当社に預けて頂き大変光栄に思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。この度は当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
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千葉県船橋市でホンダ ライフを廃車した高嶋 俊雄様
ホームページに廃車買取情報が詳細に掲載してあり、
初めてでも不安がなくお願いできました。
個人で諸々の手続きをするにあたり、
丁寧に案内を頂き、
スムーズに処理することが出来、大変助かりました。
また、帰りの電車賃までご負担いただけたのには感激しました。
14号線からの入り口を間違えますと
一方通行が多く、多少迷いました。
初めてでもわかり易い地図が欲しいです。
亡父の使用していた車です。
思い出がある車ですので
ギリギリまで廃車手続きを先延ばしにしました。
電話受付も手続きの担当の方もとても丁寧に親切な対応で、
２台目も廃車処理をお願いさせていただきました。
廃車を自分で簡単に出来ることが判り、得をした感があり、
ビックエイトさんの心強いバックアップが本当に何よりでした。
有難うございます。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。道を間違えてしまうという方が多くいらっしゃいますので、
アクセスのページをより強化したいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県柏市でフォルクスワーゲン パサートを廃車した鶴巻 昌彦様
初めてネットで検索して、
ＨＰに大勢の写真が載っていたので「親しみやすさ」「安心感」を感じました。
メールのやり取りも丁寧で判りやすかった。
ただ、残念だったことはメールが毎回同じ人ではなかったので、
こちらの希望がうまく伝わらず結果的に
引渡し場所に慌ててタクシーで行かざるを得なくなったことです。
き取りに来られた方は丁寧で気持ちが良かった。
車の中を整理されたらもっと好感度アップにつながると思います。
汚い、汚れ仕事になればなるほど、
綺麗にすれば仕事のミスもなくなり効率も上がると思います。
まだ８万キロなのでエンジンは元気で
スピードも楽に２００キロオーバーする隠れたスポーツカーでした。
電気系統の故障であきらめましたが、本音は あと２年は乗りたかった。販売店は車を売ることが本業とは言え、
購入したお客様の車の修理対応が悪かったので
購入元からではなく、他社から次の車を購入しました。
信頼、信用を築くのは時間がかかります。
しかし失うのは簡単です。御社にはお世話になりました。
これからも頑張ってください。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるよう
ご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
この度は、ご利用ありがとうございました。 -
千葉県千葉市でホンダ ストリームを廃車した松尾 豊秀様
今回、新しく車を所有する事になり、
今まで乗ってきた車の引き取りを新しく車を買うところへ依頼しましたが、
年式も古く、あまり色よい返事では無く、
『そうですね・・・〇万なら・・・』といった対応でした。
以前買い替えの際にその車も廃車扱いになることになり、
自分で保険等の払い戻しを行った事を思い出し、
ネットで検索してビックエイトさんに行きついたわけです。
メールや電話での対応は丁寧にしっかり伝えていただき、安心がもてました。
そうそう、駅までの送迎も
少しお話しながら和やかな雰囲気をいただきました。
諸費用は手続きの手間を考えると十分かなといった料金でしたし、
車検を通したばかりだったので、予想以上の下取り？になりました。
個人的には キャンペーンのキャッシュバックや帰りの電車賃は非常にありがたかったです。
また、タイヤなどの装備品を料金はかかるものの
はずして持ち帰れるサービスは検討していた面もあったのでよかったです。
これも個人的な意見です。ちょっと違う分野かもしれませんが、
廃車内の装備品を別の車に再設置するサービス
または提携を組んで特別料金でみてもらえるなどあるとうれしいです。
簡単に見積もりがとれるフォームはよかったように感じます。
実際現場まで行った際は、
地図等の情報を確認しようと持っていきましたが、すぐわかりました。
ただし、当方ナビにポイント落せていたのでそのせいでしょうね。
他社との比較しませんでした。。。
したら違いがあったのでしょうか？でも料金は十分でした。
今回の車は家族が増え、みんなでゆったり乗れるとのコンセプトで購入しました。
予算が少なかったのですが、
こちらの注文も加えて担当の方ががんばって予算内に収めてくれた車です。
購入後窓が開きっぱなしになったりと何度も修理を必要としましたが、
家族５人をゆったりとのせ、旅行に行き思い出も作ってくれました。
当初の修理の多さからは考えられないぐらい、
後半は故障が少なく家計を救って？くれていました。
まだまだ現役でもいけると考え車検を通しましたが、
前から狙っていた車種で出物があったため急遽この運びとなりました。
個人的に非常にスムーズに物事が運んだといった印象です。
よいことなんですが、何だか早かったような、さびしいようなです。
まあ新しい車に色々手を入れている面はありますが・・・。
アンケートへのご協力ありがとうございます。大変貴重なご意見ありがとうございました。
是非今後の参考にさせて頂きます。大切にリサイクルさせて頂きます！
お車の廃車は中々ある事ではございませんが、
又の機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。 -
千葉県船橋市でトヨタ ＭＲ－Ｓを廃車したＯ・Ｓ様
メールの返信が早い。
ただ当方の名前を間違えていたので、
早さだけではなく、慎重さも必要かと思います。
実際に車を引き取りに来た方は、
作業の手際良く対応も親切で安心して任せられました。
ドライブの楽しさを教えてくれた車です。
廃車ではなく、中古車として売られるとのことなので、
良かったと思います。
お世話になりました。
引き取って頂いた車を廃車にされないのであれば、
ナビに入っているデータを消して売却してください。
個人情報が入っているので心配です。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞メールの返信が早い。
ただ当方の名前を間違えていたので、
早さだけではなく、慎重さも必要かと思います
↓
大変失礼致しました。
気を引き締め慎重に対応する様、精進致します。＞ナビに入っているデータを消して売却してください
↓
データは消しておりますのでご安心下さい。この度はお客様の大切なお車を
当社で引き取らせていただき、
誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々ございますが、
またの機会がございましたら
よろしくお願い致します。 -
千葉県八千代市でニッサン シーマを廃車したＯ・Ｄ様
手続きが早く、すぐ終わったので良かったです。
動画で道案内してくれたのが凄く解りやすかったです。
どうしても乗りたくて、9年前に9年落ちの中古を買いました。
当時はフルエアロで車高もベタベタにして乗ってました。
オイル漏れの修理を2回やったりと
色々と金が掛かる奴でしたが可愛い奴でした。
僕にとってはサイコーのクルマでした！
9年間ありがとう！
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞手続きが早く、すぐ終わったので良かったです。
＞動画で道案内してくれたのが凄く解りやすかったです。
↓
動画を見ていただきありがとうございます。
お客様が道に迷わないようにと先月作成したばかりです。
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。＞どうしても乗りたくて、9年前に9年落ちの中古を買いました。
＞当時はフルエアロで車高もベタベタにして乗ってました。
＞オイル漏れの修理を2回やったりと色々と金が掛かる奴でしたが可愛い奴でした。
＞僕にとってはサイコーのクルマでした！9年間ありがとう！
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただき、
ありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県船橋市でトヨタ エスティマエミーナを廃車したＷ・Ｋ様
メールの内容はわかりやすく、確認事項も明確で助かりました。
約4年間乗りましたが毎年旅行が出来るようになり、
関東一円を旅行しました。
燃費はあまり良くなかったですが、
ゆったりした感じが好きでした。
初めて廃車手続きを自分で行いましたが、
不安な部分をわかりやすくしていただき、
速やかな対応ありがとうございました。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
エスティマは私も乗っていたことがありますが
確かに燃費に不満が残りますね・・・。
車内空間は広くてファミリーにはもってこいなのですが。。。またご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
千葉県松戸市でマツダ ＭＰＶを廃車したＫ・Ｋ様
メールで依頼してから迅速に対応していただき非常に助かりました。
引き取りに来てくださった方も非常に丁寧で感じのいい方でした。
14年間、子供が小さい頃、いろいろな所へ遊びに行った思い出があります。
いろいろお世話になり本当にありがとうございました。
＞メールで依頼してから迅速に対応していただき非常に助かりました。
＞引き取りに来てくださった方も非常に丁寧で感じのいい方でした。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。＞14年間、子供が小さい頃、いろいろな所へ遊びに行った思い出があります。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては海外で活躍することになりました。
思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県東金市でニッサン プレサージュを廃車した内田 征雄様
ＢＩＧ８にお願いした理由：
それはもう、至れり尽くせりのＨＰ内容です。
始めは新車と入れ替えに「ディラーで処理して貰えば後のトラブルも無く、簡単で良い」
と考えて居ました。「１０年落ちで１０万キロは一銭にも成らない」ディラーでは鼻にも掛けづ、
いとも簡単にそう告げられました。
行きつけのスタンドのお姉ちゃん（結構美人）は、
やはりプレサージュを廃車したそうだが、
業者に持って行ったら「丁度船が出る所だから３０万で買ってやる」と言われたそうです。
姉ちゃんいわく、「それには小さい業者で無く、名のついた業者じゃなきゃ駄目よッ」て言って居ました。
笑って聞き流し、家に帰ってからスケベェー根性で「ガリバー」に電話したら、
いとも簡単に自賠責と税金の戻しだけ、
引き取りに行くけど9800円必要です」ダト！
だからディラーの時点で金銭には期待していませんでした。
しかし「モッタイナイッ」の精神ですかねぇー、
趣味の「山登り」でオフロードも走るから３リッターにしたんだけど４、５回使いましたかネェー、
私自身としては車の調子も悪くないので
そのまま使おうかなとも考えましたが、
しかし燃費・税金・維持費は年金暮らしにとてつもなく響きます。
だから愛着何ですネェー、何とか「見える形で有効な利用」が出来ないだろうか、
そうした処に御社のＨＰに出会えました。
こんなに「コト細かな」説明、情報を拝見して信頼感を持ちました。
御社からのメールで「今後の行方や処理情報を希望により配信」して戴ける様ですが、
もうそれは結構です。
どうぞお任せして、よろしくお願いします。
もう「言う事無し」です。完璧だと思います。
でも「おごらず」お励み下さい。「ディラーへの不満」を「思い出」としてツブヤキます。
ダッシュボードて言うんですかネェー、メーター周りのパネルの事。
そのパネルが全部では無いですが８年位過ぎた頃から
「何ァーンかベタベタ」するように成りました。
何枚かに仕切られたパネルで全く異常が無く、
サラサラのパネルも有るんです。
ベタベタするパネルはその１枚全体がベタベタするんです。
始め安い芳香剤にでも反応してこうなったのかな？と思いましたが、
ハッキリ、「するパネルとしないパネル」に分かれるんです。
ディラーに言ったら「経年劣化デスと」取り付く島も有りませんでした。
合成樹脂板って長い事使うと溶解するんですかねぇー。
結局メーター、ナビ周りだけでもと思い、交換しました。
癪に障る思い出でした。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
とても貴重なご意見、又、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います！！
お客様の思い出がたくさん詰まったお車ですので、
大切に最後までリサイクルさせて頂きます。常に初心を忘れずに今後も励んでいきたいと思います。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
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千葉県浦安市でニッサン サニーを廃車したＤ・Ｉ様
簡単に明快に廃車できてよかったと思います。
近くにあって助かりました。
やはり家族がいなくなった感じがして2～3日は寂しいものです。当社の対応について修正点などはございますか？
↓
今のままでいいんじゃないかと思いますが・・・
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞簡単に明快に廃車できてよかったと思います。近くにあって助かりました。
＞やはり家族がいなくなった感じがして2～3日は寂しいものです。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県流山市でトヨタ マークⅡを廃車したＨ・Ｙ様
廃車手続きに当たって特に不便は感じませんでした。
12-13年乗っておりましたので断腸の思いでした。
走行での不具合も無く、
出来れば継続利用をしたかったのですが、
ガソリン燃費とガソリン高騰、
税金高騰、等々でやむを得ず廃車としました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ガソリン価格の高騰、
車を所有する人への税金の重ね取り、
本当に何とかしてほしいものですね！この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大切にリサイクルさせて頂きます。 -
千葉県流山市でトヨタ マークⅡを廃車したＨ・Ｓ様
その節は、大変お世話になりました。
有難うございました。
特に不便は感じませんでした。
12-13年乗っておりましたので断腸の思いでした。
走行での不具合も無く、
出来れば継続利用をしたかったのですが、
ガソリン燃費とガソリン高騰、税金高騰、等々で
やむを得ず廃車としました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ガソリンの高騰、車を持ってる人への税金の重ね取り、
本当に何とかしてほしいですね！
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大切にリサイクルさせて頂きます。 -
千葉県木更津市でオペル アストラを廃車したＴ・Ｙ様
対応が非常に丁寧で、
特に改善すべき点はなかったと思います。
家内が対応したのですが、丁寧で良い印象を持ったようです。
11年も乗った車で、オープンカーと言うこともあり、
いい印象のくるまでした。
5年以上乗った車はこの車が初めてでした。
廃車にすることは初めての経験でしたが、
HPの造りもよく、何の不安もなかったです。
非常にわかりやすいHPでした。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います！
大切にリサイクルさせて頂きます。
初めてのお客様でも分かりやすくご利用頂ける様、
今後とも努力して行きたいと思います。
当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。 -
千葉県柏市でトヨタ エスティマルシーダを廃車したＴ・Ｙ様
当初は別の業者で進めていましたがメールの返信が遅く、
並行してビッグエイト様とも進めてみようと思ってHPで登録したら
ほぼ一日で予定が立ってしまったので、
結果的にビッグエイト様と成約となりました。
もうひとつの業者はメールではなく
電話したいとしきりに言ってきて、
平日仕事の私の場合、
電話は週末しか難しく非常に効率が悪かったです。
当初別のところで進めていたのは
Googleでの検索ヒットがおそらくそこの方が上位だったためです。
もしビッグエイト様が最上位ならば最初からビッグエイト様で進めていたと思います。
すでに力を入れられているものとは思いますが
SEO対策などが有効な気がします。
私が高校に合格した時に、父が購入したものです。
父は、ずっと車関係の仕事をしていたため、
付き合いもあって2年くらいで次の新車に乗り換えていました。
なので父が初めて車検をした車でもあります。
15年以上の長い間人身事故なく乗り越えてくれた大事な車です。
HPでは同様に見える他社と比べてサービス品質が高いと思いました。
私よりももう少し年配の方は
電話で会話しながら進めることに安心をおぼえるのかもしれませんが、
双方対応可能な御社に頼んでよかったと思います。
なお、廃車時の買い取り価格は他社の方が高かったです。
私は週に一度の電話で、他に疑問点などがあった場合、
来週まで待たないと進まない、というのが嫌で、
どうせ廃車にするのだから金額は気にしませんでしたが、
気にされる方にとっては検討要素となるのかもしれません。
アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございます。
１５年以上の間、事故もなく、
ご家族様と一緒に過ごされた大事なお車を
今回は引取らせていただき、ありがとうございました。お車自体は解体となってしまいますが、
部品に関しましては大切にリサイクルさせていただきます。お送りいただきました、貴重なご意見やご感想は参考にさせていただき
今後より一層お客様に、
安心してご利用頂けるよう誠実な対応を心がけてまいります。この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。 -
千葉県船橋市でニッサン ローレルを廃車したＳ・Ｋ様
特に気になる点はありません。
たいていの場合買い替えは、
下取りで引き取ってもらう場合が多いのではないかと思うので、
個人で自車を廃車した経験のある人は少ないと思います。
従って相談の電話をしてくる人は、
初めて廃車する人が多いでしょう。
中には経験者もあるでしょうから、
電話があったらまず「初めての経験か、経験済みか」を聞くことが必要でしょう。
それまでは中古車ばかり乗り継いでいたが、初めての新車だった。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
＞特に気になる点はありません。
＞たいていの場合、買い替えは下取りで引き取ってもらう場合が多いのではないかと思うので、
＞個人で自車を廃車した経験のある人は少ないと思います。
＞従って相談の電話をしてくる人は、初めて廃車する人が多いでしょう。
＞中には経験者もあるでしょうから、
＞電話があったらまず「初めての経験か、経験済みか」を聞くことが必要でしょう。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
千葉県印旛郡でトヨタ セプターを廃車したＭ・Ｔ様
半信半疑でのメール問い合わせに対して、
とても安心のできる対応でした。
すべての疑問に分かりやすく丁寧に対応する内容の、
メールをタイミングよくいただき不安感が一掃されました。
私には改善すべき点は思いつきません。
今回の廃車の車はとても悩みました。
他人から見ると廃車は当然の選択であったのですが、
今回、愛車は着る服と一緒だと初めて気が付きました。
つまり服はいろいろたくさんありますが、色、形、着心地に自分の好みがあります。
気に入った服にはなかなか出会えず、
出会うといつまでも手放さず何度も着用してしまいます。
車もそうかもしれないと気が付きました。
そしてそれなりに長い間一緒に過ごしてきました。
運転席に座るととてもリラックスできる空間を与えてくれ、
雨風に負けず、歩いてはとても行けない遠いところに元気に連れて行ってくれる、
高速道路の過酷なエンジン回転やタイヤの摩耗など
数時間我慢して走ってくれるまさしく自分の分身、
本当にお世話になりました、です。
だから気に入った服は簡単に捨てられない、
ましてまだまだ着れるのに切り刻むなんてとんでもない、というところでしょうか。
でも、今回ご担当の方がこの車のエンジンはまだまだ役に立って使われると聞いて、
単なるスクラップではないとわかり少しは心が落ち着きました。
そして今はビッグエイト様にお願いすればきっと最大限、
有効活用していただけるのではないかと信頼しています。
私にはビッグエイト様の対応はパーフェクトでした。
安心してお任せ出来ました。
廃車は今回で５度目でしたが、
返金があったことは一度もなく、今回はとても驚いています。
加えていろいろと教えていただきとても満足しています。
余談ですが、先日５チャンネルで小宮山代表がご活躍の番組を見ました。
ますます良い会社に廃車お願いしたと重ねて思いました。
アンケートにご協力いただき、
誠にありがとうございました。
私が気を付けておりますことは、
たくさんの廃車を扱ううちに、
ただの物を扱うような事務的な対応になってしまうことです。
お客様の大切な想い出や気持ちに気づけなくなること、
それはとても悲しいことと思っております。
お客様が長い時間を共に過ごされたパートナー、
そう思い、対応させていただいております。
廃車の際の疑問や不安などが解消されるよう、
ＨＰ作りや、メール・電話での対応を心掛けております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
日々努力してまいりたいと思います。
長い時間を共に過ごされるお車の廃車は中々あることではありませんが、
もしまたの機会がございましたら、
是非、当社をご利用いただければと思います。
この度はご利用いただき、
ありがとうございました。 -
千葉県千葉市でニッサン セフィーロを廃車したＭ・Ｅ様
対応が早くて大変よいホームページでした。
大変助かりました、本当にありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様により分かりやすく、
信頼を頂ける様なホームページ作りや対応を心掛け、
廃車をもっと身近なものにしたいと思います。この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
-
千葉県船橋市でトヨタ スプリンターを廃車したＫ・Ｍ様
ネットで車両の抹消について検索したところビッグエイトがありました。
受け付けてくれた方はすごく親切で気持ちが良かったですよ。
また受付中に出社された人は代表者でしょうか？・・・
いらっしゃいませと気持ちのよい会社でした。
貴社のホームページの地図をプリントして行ったので迷わず行けました。
約10年間 江東区有明まで通勤に使用しました。
首都高 6号か湾岸線を利用しましたが
毎日の混雑でいらいらしながらの通勤でした。
トップの人柄がよければ従業員もそうなるのだと感じました。
ご発展を祈ります。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞受け付けてくれた方はすごく親切で気持ちが良かったですよ。
＞また受付中に出社された人は代表者でしょうか？・・・
＞いらっしゃいませと気持ちのよい会社でした。
＞トップの人柄がよければ従業員もそうなるのだと感じました。
＞ご発展を祈ります。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただき
ありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県船橋市でトヨタ セルシオを廃車したＯ・Ｈ様
インターネットですぐに見つかりました。
スタッフの対応は良かったです。
誠意や、腰の低さがストレートに伝わってきました。
ビジネスマナーなどあると思いますが、
それより重要なところが伝わってきているのがうれしかったです。
以前に、似たようなところを使ってたらいまわしされた感がありましたので、
今回も実は不安がありましたが、
ビッグエイトさんのスタッフは正面から御対応していただき感謝しております。
先輩に年を考えて、セダンに乗ったほうが良いのでは言われて、
しぶしぶ買ったのですが、そのいやな気持ちを払拭してしまうほど、
快適な車でした。友人たちを乗せても喜ばれたので、
人のために車を選ぶことも大切だなと実感しました。
先輩のアドバイスに感謝です。
インターネットは利用する世代が限られているように感じております。
高齢の方々で車を処分したい方は少なくないように思いますので、
ビッグエイトさんの対応の良さをいかして
そのような世代の方にも喜んでいただけるように取り組んでいただければと思いました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
＞スタッフの対応は 良かったです。
＞誠意や、腰の低さがストレートに伝わってきました。
＞ビジネスマナーなどあると思いますが、
＞それより重要なところが伝わってきているのがうれしかったです。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。またの機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県我孫子市でマツダ ＭＰＶを廃車した伊藤 真吾様
気になるような改善点は無かったですよ。
倅の免許取得に合わせて購入した車だったんですが、
あっちこっちぶつけてタッチアップで塗ったり、
自分で塗ろうと車内にペンキ撒き散らしたりと
色々やらかしてくれた車でしたね。
対応が早すぎてこれだけ？ってくらいの印象でした。
有難うございました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
＞気になるような改善点は無かったですよ。
＞対応が早すぎてこれだけ？ってくらいの印象でした。
＞有難うございました。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県匝瑳市でトヨタ ラウムを廃車したＨ・Ｋ様
ホームページを見て、信頼できると思いました。
WEBでの見積もりの返答も素早く依頼しようという気が増しました。
不要の純正部品についての取り扱いの問い合わせについても
快く応対していただきました。
持ち込み4日前に、車が故障して引き取りに変更した際も、
スムーズな対応をしていただき、気持ちがよかったです。
また、引き取り時間も予定どおりに来てもらい、
時間を無駄にすることがなかったです。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
安心してご利用いただけたようで幸いです。
当社のサービスをもっと多くの方に知っていただける様、
またお客様にも再度のご利用を頂ける様、
サービスの向上に努めて参ります！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
千葉県印旛郡でスズキ エブリィを廃車したＳ・Ｔ様
初めての取引きで良いも悪いも分からないところで、
誠実にちゃんとお客様対応をされていて、
安心してお世話になろうと正直思いました。
迅速であり、女性の対応も安心感を得ました。
見積もりをいただき、メールを4回送っていただいたのも
私は良かったと思いました。
年明けの仕事始めのノーアポにも拘らず、
親切丁寧に対応していただき
改善されなくてもこのままの志で私は良いと思います。
逆にやりすぎてもサービスは鼻につき、いやらしさが増しますので。。
他社と比較して良い点を感じたので、選択しお世話になりました。
メインカーは子供優先で妻が使い、この車はスーパーサブでしたが、
私の体の一部で、本当によく動いてくれました。
車中泊で出かけたり、使い倒しましたが本当にいいやつでした。
少数精鋭でスタッフの皆さんがアクティブで、
小さいからこそチームワークがとれ、
いい会社なのだろうと思いました。
こういう会社が力を付け、
社員の皆さんが経営意識を持ちどんどん大きくなり、
夢を持って仕事が出来る喜び、
利益を還元する社長の喜びのある会社だとイメージしました。
私も利用させていただき、◎な気持ちです。
業界の牽引車になられることを期待します。
今後のご発展に陰ながら応援しています。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂き、とてもうれしく思います！
お客様から頂いたお言葉が何よりの支えになり
従業員一同感動しております( ^)o(^ )ネットの世界ですと、中々信用を得るのが大変です。
出来るだけ安心して愛車を預けて頂ける様、
日々努力して行きたいと思います。この度は遠方の所、
当社までご来店頂き誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。 -
千葉県君津市でスズキ エブリィを廃車したＳ・Ｙ様
ホームページを見てわかりやすく書かれていたので
お願いする事にしました。
改善すべき点はなかったと思います。
地図やスタッフの対応など、
全然問題ないと思います。
他所と比べても全然大丈夫だったと思います。
今回お願いした車は初めて新車で購入し、
初めて自分で廃車した車でした。
今までで一番長く乗った車で、
軽の割には荷物もたくさんつめたので
出来るだけ長く乗りたいと思っていたのですが、
調子が悪くなってしまったので
今回廃車に踏み切ったのですが、
リサイクルをして頂けるとの事で、
ただ廃車になるよりはとても良かったかと思います。
問い合せのメールも丁寧に返信いただき
廃車の手続きも廃車後の資料の送付も早く
とても安心して廃車をお願いできました。
ありがとうございました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞ホームページを見てわかりやすく書かれていたのでお願いする事にしました。
＞問い合せのメールも丁寧に返信いただき廃車の手続きも廃車後の資料の送付も早く
＞とても安心して廃車をお願いできました。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。＞今回お願いした車は初めて、新車で購入し、初めて自分で廃車した車でした。
＞今までで一番長く乗った車で、軽の割には荷物もたくさんつめたので
＞出来るだけ長く乗りたいと思っていたのですが、
＞調子が悪くなってしまったので今回廃車に踏み切ったのですが、
＞リサイクルをして頂けるとの事で、ただ廃車になるよりはとても良かったかと思います。
お車自体は解体となりますが、使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のあるお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
千葉県船橋市でダイハツ ムーヴを廃車した鈴木 裕美子様
返信が早く内容も解りやすかったので
お任せすることに決めました。
当日、免許のコピーの事をすっかり忘れていたのですが
その場で対応していただき助かりました。
免許取って、まだ自分の車を買う前に練習の為に貸してもらいました。
まだ新車だったのによく貸してくれたなと思いますが…
また、京葉線が止まる度に亡き父に送迎してもらった車でした
思った以上にあちこち傷んでましたが、
自分の車よりも思い入れがある車でした。
リサイクルよろしくお願いします。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。>返信が早く内容も解りやすかったのでお任せすることに決めました
>当日、免許のコピーの事をすっかり忘れていたのですが
>その場で対応していただき助かりました
↓
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心してお利用頂けますよう
精進していきたいと思います。>免許取って、まだ自分の車を買う前に練習の為に貸してもらいました。
>まだ新車だったのによく貸してくれたなと思いますが…
>また、京葉線が止まる度に亡き父に送迎してもらった車でした
↓
ご家族様との思い出のある、
大切なお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
大事に乗られていたお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。ご利用有難うございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
千葉県船橋市でダイハツ ムーヴを廃車したＫ・Ｔ様
ホームページを見て何社か見積もりを送っていただきました。
見積もり金額は他の会社の方が良かったところもありましたが、
メールの内容が他より詳しくまた印象が良かったことと
任せられる安心感を感じましたので、
ビックエイトさんにお願いしました。
スタッフの対応は問題を感じませんでした。
親切に対応していただいたと感じています。
こちらとしては廃車するつもりでお願いしているのですが、
今思えば。廃車するにいたった経緯などを
簡単に聞けたらどうだろうかと思います。
車は長年乗車している「愛車」でもあると思うので、
思い入れがあるものを廃車にすることは複雑です。
状況次第でしょうが、廃車以外の方法を提示できるとしたら、
それはそれで違ったビジネス展開になるのでは? と思いました。
他社さんと比較して親切に思えました。
私の妻の今は亡き父から譲り受けた車でした。
譲っていただいた当時は5万キロ位で、名古屋までもらいに行きました。
乗って帰ってくるとき、古い車でしたので、
タイヤは劣化していたのでしょう、
首都高に入る手前で右前のタイヤがバーストしました。
初めての経験で驚きましたが、
それがこの車と出会った日に起こったことでとても印象に残っています。
その後は妻や子供たちといろんなところに出かけました。
仕事でも使っていましたので、本当に思い出がありました。
今回の廃車は今年の6月に接触事故を起こしたのが原因で、
エンジンに異音があり脩理代を工面するか、
新しい車にするか、廃車にするかを迷っていました。
しばらく乗らないまま放置していましたが結局廃車にしました。
妻はとても残念がっていましたが、納得してくれました。
それでも割り切れない思いはあったようなので、
今度改めて謝ろうと思います。
ありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞ホームページを見て何社か見積もりを送っていただきました。
＞見積もり金額は他の会社の方が良かったところもありましたが、
＞メールの内容が他より詳しくまた印象が良かったことと
＞任せられる安心感を感じましたので、
＞ビックエイトさんにお願いしました。
↓
大変うれしいお言葉ありがとうございます！思入れのある愛車を当社に預けて頂き
誠にありがとうございました。
大切にリサイクルさせて頂きます。中々廃車というケースは少ないかと思いますが、
数年後また何かの機会がございましたら
ぜひよろしくお願い致します。
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