トヨタの車を廃車したお客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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千葉県八千代市でトヨタ カルディナを廃車した間藤 大輔様
良い対応で安心しました。
このくるまこの車は私の弟が11年程乗ってました。
運転席を見たら分かるように、
油圧式のシートで足が生まれつき不自由でした。
カルディナでは運転が困難になり、私が乗り継ぎました。
ちょっとふつうの車ではありませんが、
この車のおかげで、楽しい生活できました、と言ってました。
私も大きな故障もなく乗れて良かったと思います。
カルディナの最終的な行き先を決まったら教えて頂けるでしょうか？
よろしくお願いいたします。
弟に伝えたいと思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
この度はお客様の大切な愛車を預けて頂き
誠にありがとうございました。
エンジンにつきましてはパキスタンに旅立って行きました！
他は鉄として再利用させて頂きます。
中々廃車のみというケースは無いかと思いますが、
またの機会がございましたら、
ぜひよろしくお願い致します。 -
東京都品川区でトヨタ ラウムを廃車したＡ・Ｓ様
他社より非常に解りやすいＨＰで
取引の流れや買取価格が明確でした。
あいみつもとるのも面倒ですし、
無駄な時間や疑問がなくスムーズなお取引の第一歩となりました。
非常に気持ちの良いお取引でした。
駅まで送っていただけるなら
それも書いといて頂ければよかったのに！
８年前に18万で買って、
散々使って2万円で売れました。コスパよすぎ（笑）
想い出は被災地につめるだけつんで援助物資置いてきた事ですかね。
円滑に取引が終了しありがたかったです！
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
震災時に活躍されたお車だったんですね。
まだまだ再利用できる部品につきましては
大切にリサイクルさせて頂きます。
この度は当社をお選び頂き
誠にありがとうございました。 -
福島県郡山市でトヨタ ヴィッツを廃車したＩ・Ｈ様
今回は、迅速な対応を頂いて、非常にスムーズでした。
ただ、リサイクル券が無かったので、
その件で問い合わせの電話をした際に
非常に慌ただしく対応されたのが少し残念です。
リサイクル券について、
無かったら御社で調べていただけるという事でしたが、
送っていただいた書類やHPで、
送付必須の書類と、
あったらベストである書類を明示していただければ
ありがたかったと感じました。
知人から譲っていただき、
東日本大震災の当日午前中に名義変更を行った車でした。
その後、何度も宮城県沿岸の被災地へ支援物資を運んだり、
不明となった友人を探したり、
元気づけに行ったりした車でもあります。
そういった意味で、戦友のような思いのある車でした。
年式は古いものの、よく走り、よく働いた車でした。
その車が、リサイクルされて世の中に還ってゆくと考えると感慨深いものがあります。
世の中で有効に活かされていきますよう願うばかりです。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
せわしない対応があったようで、
申し訳ございませんでした。
担当者には一言申し伝えます。
色々と思い出の詰まったお車をお預かりさせていただき
大変光栄に思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
茨城県稲敷市でトヨタ タウンエースを廃車したＫ・Ｔ様
引き取り金額にとても満足。
メールの対応も早く安心できる取引が出来る。
お金がない時なんとか購入した車でしたが、
家族みんなをいろいろな所へ運んでくれた大切な車でした。
ローダーで運ばれて行く後ろ姿に思わず（涙）
本当にお世話になった車です。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
竹山様にとりまして、
気持ちよくお取引が完了いたしましたこと
スタッフ一同喜ばしく思っております。
大切にお乗りいただいたお車は、
解体となってしまいましたが
使える部品達はリサイクルさせていただきます。
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら
ぜひよろしくお願いいたします。 -
埼玉県越谷市でトヨタ ウィンダムを廃車したＹ・Ｔ様
初めての廃車で、どこのディーラーでも0円でした。
ふとネットで見たHPで本当に詳しく説明があり、
安心して取引ができました。
質問や、手続きに至るまで当日までに何度も何度も電話しましたが、
スタッフの方が全員とても親切に教えて頂いたのが決めてとなりました。
今のままで十分だと思います。
娘が産まれたと同時に購入し、
娘の成長と共にたくさんの思い出がありました。
最後渡す時に、寂しかったです。
御社の駐車場で写真を撮らせてもらいました。
またお世話になる機会があればお願いいたします。
また友人や知人も知らない人多いので広めていきたいと思いました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お車は大切にリサイクルさせて頂きますのでご安心下さい！
思い出いっぱいの愛車を当社に預けて頂き、
又、大変励みになるお言葉（アンケート）を頂きました事、
重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
群馬県前橋市でトヨタ クレスタを廃車したＯ・Ｈ様
ウェブ上で数社みましたが、
御社のウェブページが分かりやすかったです。
メールでのやりとりは全て迅速／丁寧 で安心しました。
引き取り時のスタッフについては、とても紳士的でした。
今回の廃車は、小生の都合
（運転終了に関する息子からの進言）により
決心した次第ですが、
永年の愛車でしたので、淋しさは否めません。
愛車を手放すにあたり、
信用できる業者お願いしたいと思っていました。
ウェブ上で検索し、たどり着いたのが御社です。
対応は紳士的／迅速／丁寧でとても安心して手続きが行えました。
最後に、「あそこにお願いして良かったな」と思いました。
ありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お預かり致しましたお車は大切にリサイクルさせて頂きますので
ご安心下さい。
奥本様は最後に、「あそこにお願いして良かったな」とおっしゃっていました。
とてもありがたいお言葉を頂き大変光栄に思います！
おごる事なく今後共より良いサービスを出来る様
努力して行きたいと思います。
この度は数ある中から当社をご利用頂き
誠にありがとうございました。 -
愛知県犬山市でトヨタ マークⅡを廃車した高田 明美様
正直、きちんと廃車してくださるのか
不安がほんの少しですがありました。
それは、ビッグエイトさんだからという意味ではなく、
廃車という職業をあまり知らなかったための不安です。
なぜビッグエイトさんを選んだかというと、
ＨＰを見てなんとなくで、深いわけはありません。
ごめんさない。
でも、迅速で的確な対応をしていただいた上、
引取りに来てくださった方も
きちんとした対応をしてくださったので、満足しています。
でも、ひとつだけ文句を言わせてもらうと、
車がトヨタの所有になっていると言う連絡を下さった方が早口で、
おっしゃっていることが、一度では聞き取れませんでした。
多分、忙しさのあまりだと思うのですが、
老年の私には、チト、聞き取りずらかったです。
あの博物館行きみたいなマークⅡは、
亡くなった母や姉を乗せてあちこち出かけた思い出があって、
ほんとは手放したくなかったのですが、
いかんせん、メンテナンス費用はかかるし、
ガソリンはじゃぶじゃぶだし、税金は高いしで、仕方なく廃車にしました。
リサイクルして、部品が社会の役に立ってくれたら嬉しいです。
お世話になり、ありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
所有権解除説明の際は
大変申し訳ございませんでした。
お客様からお預かりしたお車は、
大切にリサイクルさせて頂きますのでご安心下さい。
（エンジン等は海外へ輸出しまだまだ再利用出来ます）
お客様に安心してご利用頂ける様な接客、
対応を心掛け、努力して行きたいと思います。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。 -
大阪府交野市でトヨタ ビスタを廃車したＮ・Ｎ様
電話対応、メールでのやり取りも含めて
非常に丁寧な対応をしていただき満足です。
対応が早いのが何よりです。
引き取りに来ていただいたので、
スタッフにはお会いしておりませんが、
電話での対応は非常に満足でした。
ヨタでの引き取りでは￥12,000支払だったのが、
逆に￥42,000ほど頂けたので大変満足です。
もっと宣伝すれば良いと思います。
廃車する人が居れば是非紹介したいと思います。
廃車したのは母親の車です。
10年以上乗っていた車で、非常に気に入っておりましたが、
エンジンがダメになりやむなく廃車でした。
今はアクアに乗り換えましたが、ビスタの方が良いと言っております。
金についても素早い対応をしていただき、有難うございました。
廃車する人が居れば是非とも紹介したいと思います。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
当社のサービスにご満足いただけたようで
お預かりさせていただいた私もとても嬉しいです。
次回は何年先かわかりませんが、
またご利用いただけるよう、
サービスの維持、向上に努めてまいります。 -
埼玉県吉川市でトヨタ イプサムを廃車した佐佐木 賢二様
返信が早く丁寧で分かりやい。
初めてなので不安がありましたが、
丁寧で分かりやすい対応で非常に安心できて、
信用できると思いました。
感じがいい方で、コーヒーまで出していただき、
いわゆる「廃車屋」のイメージとは全然違いました。
解体工場みたいで男性的でぶっきらぼうな感じを予想していましたが
明るいし書類も正確できれいですごく感じが良かったです。
他社は、料金が不明瞭だったし、
重量税とか誤魔化されそうなイメージがありました。
子供が小さい頃に購入してみんなでいろいろな場所に出かけました。
ここ5年ほどは軽を購入してしまいほとんど乗りませんでしたが、
息子が免許を取って半年ほどで1万キロ以上走ってくれたので、
罪滅ぼしができた気がします。
お世話になりありがとうございました。
本当にいい会社に出会えてよかったです。
ありがとうございました。
また、機会があればお世話になるつもりです。
よろしくお願いします。
アンケートにご協力頂きありがとうございました。お客様の思い出がたくさん詰まったお車を
当社に預けて頂き大変光栄に思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。遠方からわざわざお持込み頂き、
誠にありがとうございました。 -
神奈川県川崎市でトヨタ ウィンダムを廃車したＮ・Ｈ様
エッ！！ 廃車を買取る？
昔、海外赴任前に車を廃車にした時は
お金を払って引き取ってもらった記憶があります。
これでは全く逆です。
浦島太郎になった気分でしたが、うまい話は要警戒です。
フォームに記載する内容を吟味しましたが大きなリスクは無さそうです。
そこで送ったところ・・・・、
10分ほどで見積もりをいただきました。
そのスピードに驚くと同時に仕事への情熱を感じました。
内容は本体価格、自賠責と重量税の払い戻し、フェアーです。
それに担当者の名前もキチンと書かれています。
駐車場が１台分しかありませんので、
新車の納入と廃車の引き取りを合わせる必要があります。
そこで担当の方に電話をさし上げたところ・・・・、
丁寧で適確な対応にプロの匂いをかんじました。
しかも質問に答えていくと機能によって本体価格が上がっていきます。
これで経営が成り立つのか逆に心配になります。
全般的に非常にクオリティの高いサービスを受けられたと満足しています。
但し、クオリティの高いサービスの提供を
維持、継続するには大変な努力が必要です。
次回、何時になるかわかりませんが、
電話をさし上げた時失望させないでください。
廃車の部品に再び命をあたえる・・・・
この素晴らしいビジネスモデルの成功を祈って止みません。
日本の伝統的な山川草木全てに霊が宿るという考え方を
アニミズムと呼ぶそうです。
私は工業製品にも生命が宿ると家族に教えてきました。
物を誤って壊してしまうのは仕方のないことです。
しかし、謝る対象は私にではなく
その物にその生命を奪ってしまった事に対して謝りなさいと。
１８年間家族はウィンダムを大切にし、ウィンダムもよく走ってくれました。
そのウィンダムのパーツをリサイクルして
あたらしい生命を吹き込んでいただけるとの事、
感謝の念でいっぱいです。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
スタッフ一同努力をしてまいります。
私どもの対応に対し、
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
お客様に安心してお任せいただけるよう
これからも精進してまいります。
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
ご家族皆様の 大切な思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
この度は弊社をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また廃車の機会がございましたら、
よろしくお願いいたします。 -
茨城県ひたちなか市でトヨタ グラシアを廃車したＯ・Ｆ様
TVで紹介されたことがあること。キャシュバックがあること。
迅速で丁寧なメ－ル対応で熱意、誠意が感じられたこと。
メールで廃車の流れ等、教えてもらいましたが、
引取りに来られたスタッフさんに、
あらためて親切に説明して頂き、安心しました。
車との思い出は、
購入当時、父親と一緒に、家族旅行に行ったこと。
廃車した車がどうなるのか？どうして利益がでるのか？等、
詳しく教えて頂き納得しました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
全てのお客様に安心して当社をご利用頂ける様、
スタッフ一同努力して行きたいと思います。
この度は、数ある廃車業者の中から、
当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。 -
東京都国分寺市でトヨタ コロナを廃車したＨ・Ｔ様
ホームページはわかりやすく、
質問対応も迅速であったので、
手続きまで特に問題なくスムースに実施できた。
車を持ち込んだ時も、大変親切に対応頂いた。
待たせていた同行者までもお茶を頂き、
気を使っていただいた。
前々職の社有車を引き取り、
都合15年ほどの付き合いのある車で、
思い出は多い。
一方、所有中ビジネスは大きな進展がなく、
早く新車に乗れるように、という思いは叶わなかった。
ここで手放すのはある意味、心機一転でもあり、
一層思いは強くなる。
心から、長い間お疲れ様でした。
ありがとう。と言いたい。
今回、廃車という業界、
個人でも簡単に利用できることを初めて知りました。
古いものを有効に再活用していくことは
昨今のテーマでもあり、
とても有意義な仕事と思います。
より多くの方が利用されると良いと思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
思い出いっぱいの愛車を当社に預けて頂き
大変光栄に思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。
（まだまだ海外で部品として走り続けますので・・・）お客様により分かりやすく、安心してお車を預けて頂ける様
今後共、努力して行きたいと思います。この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
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東京都杉並区でトヨタ ハリアーを廃車したＹ・Ａ様
メールの返信が早く、
複数回のメールの内容も適切で分かり易かった。
そのため、安心して利用できると思いました。
強いてあげるとすると、
事務所の扉に入口表示があったら良いのではないかと思いました。
応対には満足しています。
相当長く乗っていたので色々ありますが、
後部座席に真っ直ぐ寝ていたこどもが段々身長が伸びてきて
足を曲げて寝るようになったことが、当然の事ですが思い出です。
子どもは今年結婚したので成長を見守ってくれたと思っています。
ありがとうございました。
アンケートにご協力いただき
誠にありがとうございました。＞強いてあげるとすると、
＞事務所の扉に入口表示があったら良いのではないかと思いました。
＞応対には満足しています。
↓
事務所の入り口の件、ご指摘ありがとございます。
お送りいただきました、ご意見を参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県船橋市でトヨタ マークⅡを廃車したＳ・Ｍ様
たまたま、携帯の下の方に広告が出ていたので。
中古車屋では、無料引き取りだったので、ダメもとで連絡しました。
メールの返信が早かったことや、
ホームページで従業員の方の写真や似顔絵があり、
親しみを感じ、何となく安心感がありました。
変な業者だと、無断で海外に売り飛ばされたり、
キチンと持ち主の変更手続き等しないでトラブルになる等聞かされていたので、
信頼できそうだったので、利用させていただきました。
他社との比較はしてません。
見積もりもとってません。
夫の父が新車を購入した直後ガンで入院してしまい、
殆ど乗ることなく亡くなりました。なので、形見として乗っていました。
義父の車でしたが、顔や形はとても気に入ってました。
長年ペーパードライバーだった私が、
やむを得ず運転することになり、
あちこちぶつけてしまい、このような結果に…
もう少し長く乗ってあげたかったです。
同じ形の車を見つけると、胸がじーんとします。
廃車かと思っていましたが、
手直ししてまたどなたかが乗ってくれる、ということだったので、
何となく嬉しいです。
本心はどんな人が乗るのか知りたいです。
外国に行くのでしょうか？
もし可能なら、教えられる範囲で構わないのでこの先どうなるかわかれば嬉しいです。
アンンケートにご協力頂きありがとうございます。
お車再利用の件、
快く了承して頂きありがとうございました。
お車ですが現在メンテナンスを行っております。
たぶん業者さんへの販売になるかと思います。お客様が大切に乗られてきたお車ですので、
出来るだけ長く利用できる様、
車両担当もはりきってメンテナンスさせて頂いております！とてもかわいいお子様達でしたね！
この度は当社をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
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神奈川県横浜市でトヨタ チェイサーを廃車したＴ・Ｍ様
この度はチェイサーを廃車買取して頂き、
お世話になりました。
有効に処分することが出来て、
良かったと満足しています。
廃車買取金額をすぐに提示して頂き、早くて良かったです
ホームページに廃車リサイクルに関係する手続きが詳しく記載されており、
参考になりました。
スタッフ3名の方に、電話・実際にお会いしての説明を聞きましたが、
対応が良く満足しています、
特に改善点は思い浮かびません。
280psで馬力があって燃費は良くありませんが、
運転していて楽しい車で、動力性能を考慮すると
燃費も充分に満足でき、低年式ですが大事に乗り続けようと考えていました。
が、エンジンは未だ調子良いですが、
パワーウィンドウ・ドアミラー・エアコン等の
周辺機器が調子悪くなり、修理費がかかるので車検が切れるのを契機に、
乗り換えることに決めました。
今回は本当に、ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。お客様のお車のエンジンは、
マレーシアで再利用が確定しました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都世田谷区でトヨタ マークⅡクオリスを廃車したＦ・Ｔ様
メールの返信が迅速で安心感が持てた。
一度も大きな故障も無く頑張ってくれた。
ありがとうwwwと言いたいです。
初めて車を廃車にしたのですが、
スムーズで安心感を持てて良かったです。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も、迅速かつ正確な対応ができるよう
努力したいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都多摩市でトヨタ アルテッツァを廃車したＮ・Ｍ様
当初、インターネットのＵＲＬから貴社の存在を知り、
今回のお願いになりました が
改善すべき点など特に感じませんでした。
頂いた書類、社員の方の対応の良さ、
車両持込みまでの案内、
車両引き渡し後の駅までの送迎など大変良い印象を受けました。
車両を届けるときに近くまで行きました所、
看板を見つける事ができまして助かりました。
ナビで行きましたがオリジナルのナビに戻して行きましたので
近くではスマートフォンのナビで確認しながら行きましたが看板が効果的でした。
古い車でしたが、なかなか快適に走る車で、
ナビやバックカメラ、地デジチューナなどの取り換えもしました。
キャブの清掃なども行ない、「整備し易い」車でした。
現在は別の車で毎日走行していますが、
これも将来次の車に乗り換える際には、
是非 貴社に処分をお願いしたいと考えていますのでよろしくお願い致します。
今回、初めての廃車依頼を致しましたが、
現在の車は１４台目になりました。
長い間、貴社のような存在を知らず、
その時々に買取専門会社や解体会社さんや下取りなど様々な処分をしてきましたが、
今考えると、今後は是非お願いするつもりです。
過日、テレビの ニュースな一部だったかも知れませんが
貴社の社長さんがテレビに映っていました。
私が車両を届けに行きました際に、
丁度昼ごろで、どこに車を置いたら判らなかった際に、
誘導して頂いて丁寧な対応をして頂いた方が
貴社の社長とテレビで案内されていましたので判明した次第です。
いずれにしましても、誠実かつ適切な対応をして頂きました事を大変感謝しています。
今後と も是非益々のご発展をお祈り致します。
本当に今回は有難うございました。
是非、次の機会にもよろしくお願い致します。
この度は当社お客様アンケートにご協力を頂き、
誠にありがとうございました。
御客様が廃車の際にわかりやすくをモットーに、
ご案内、ご説明をさせて頂いております。＞車両を届けるときに近くまで行きました所、
＞看板を見つける事ができまして助かりました。
＞ナビで行きましたがオリジナルのナビに戻して行きましたので
＞近くではスマートフォンのナビで確認しながら行きましたが
＞看板が効果的でした。
↓
この度は数ある廃車業者の中から、
弊社にお持込み頂き誠にありがとうございます。
当社は住宅街にございますので、
わかりずらかったことと思います。
当社のエイトくん看板が目印になり、
無事ご到着いただけたこと、喜ばしく思います。＞古い車でしたが、なかなか快適に走る車で、
＞ナビやバックカメラ、地デジチューナ などの取り換えもしました。
＞キャブの清掃なども行ない、「整備し易い」車でした。
↓
アルテッツアは当社スタッフが解体し、
エンジンミッションは異国の地に旅立っていきました。
予定では香港でエンジンパーツとして活躍することになります。＞今回、初めての廃車依頼を致しましたが、
＞現在の車は１４台目になりました。
＞長い間、貴社のような存在を知らず、
＞その時々に買取専門会社や
＞解体会社さんや下取りなど様々な処分をしてきましたが、
＞今考えると、今後は是非お願いするつもりです。
＞過日、テレビの ニュースな一部だったかも知れませんが
＞貴社の社長さんがテレビに映っていました。
＞私が車両を届けに行きました際に、
＞丁度昼ごろで、どこに車を置いたら判らなかった際に、
＞誘導して頂いて丁寧な対応をして頂いた方が
＞貴社の社長とテレビで案内されていましたので判明した次第です。
＞いずれにしましても、
＞誠実かつ適切な対応をして頂きました事を大変感謝しています。
＞今後と も是非益々のご発展をお祈り致します。
＞本当に今回は有難うございました。
＞是非、次の機会にもよろしくお願い致します。
↓
素晴らしい評価を頂き誠にありがとうございます。
今後も御客様の御要望にもお答えできるよう
スタッフより一層の一同努力をして参ります。
解体車両を買取する業者は、
まだまだあまり社会的には知られていないのが現状です。
これからも廃車を検討されている多くの方々に
ビッグエイトを知って頂けるように活動してまいります。
ご覧頂いた番組は代表の小宮山が放置車両バスターとして
テレビ取材を受けておりますので、その放送だと思われます。
ホームページで今回の放送動画を見れるよう準備を進めておりますので、
お時間がございましたらホームページを見て頂ければ幸いです。
今後ともご指導賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
大阪府東大阪市でトヨタ スターレットを廃車した上田 隆信様
息子からの譲り受けでした。
息子にとって初めての車でした、
赴任先の知多では助かったみたいでした。
今は、BMWに乗ってます。
私は、オデッセイです。
また、利用するかもしれません、その時はよろしく！
迅速に対応していただいて、ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
愛着のあるお車を引取らせていただき
ありがとうございました。
お客様にご安心していただける案内をこころがけ、
これからもスタッフ一同努力してまいります。上田様からお預かりしたお車は、
解体処理～抹消手続きまで、
滞りなく終了しております。
今回縁あってご案内出来ましたことを、
大変嬉しく思っております。
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都世田谷区でトヨタ マークⅡクオリスを廃車したＦ・Ｔ様
メールの返信が迅速で安心感が持てた。
一度も大きな故障も無く頑張ってくれた。
ありがとうwwwと言いたいです。
初めて車を廃車にしたのですが、
スムーズで安心感を持てて良かったです。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞メールの返信が迅速で安心感が持てた。
＞初めて車を廃車にしたのですが、
＞スムーズで安心感を持てて良かったです。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も、迅速かつ正確な対応ができるよう
努力したいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
神奈川県小田原市でトヨタ クラウンロイヤルを廃車したＳ・Ｙ様
素人質問にも親切、丁寧にご回答いただき、ありがとうございます。
ご対応くださったスタッフの皆さんは、
どなたも好感が持てる方ばかりでした。
実印を各種書類に押印する際、
一つひとつの書類をご説明いただきながら
目の前で押印していただけるのはとても安心できました。
また、車を引き取る際に
買取費用等を現金でお支払いいただけるのは魅力的だと思います。
観光や仕事で、日本全国いろいろなところへ行きましたが、
中でも、単身赴任地である九州と自宅のある神奈川を
何度も往復したことは、懐かしい思い出です。
走行距離が10万kmを超えている車だったので、
正直なところ持っていってもらえるだけで良いと思っていましたが、
そんな車が少しでも現金化できたのは驚きでした。
機会があれば、また次回も利用させていただきます。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるよう
ご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用いただきましてありがとうございました。 -
東京都江戸川区でトヨタ ウィンダムを廃車した早川 佳典様
電話対応が、ひとつひとつ丁寧に説明してくださり、分かり易くよかった。
スタッフ対応等は、僕からしたら完璧だと思います。
今回廃車した車について思い出は特にないんです。笑
今後も利用しようと思うのでよろしくお願いします。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞電話対応が、ひとつひとつ丁寧に説明してくださり、分かり易くよかった。
＞今後も利用しようと思うのでよろしくお願いします。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様にご安心いただけるよう、
精進していきたいと思います。＞ちなみに、BH5D型のパーツ出てきたら欲しいです！笑
↓
上記のお車に関しましては現在在庫はございませんが、
稀に入庫がございますので、
定期的にお問い合わせいただければと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
佐賀県佐賀市でトヨタ イプサムを廃車したＮ・Ａ様
ＨＰの充実ぶりが他社より良かった。
用意するものや今後の流れ、
金額のことなど大体のことはＨＰから知ることができた。
また事例を多く載せている点も大変参考になった。
これだけの情報を公開しているところは
他社にない良い点だと思う。
土曜日曜も営業しているので非常に助かった。
従業員の情報も公開してあり、
安心感がある。
この点も他社にはない良い所だと思う。
電話・メールについては、古舘さんという女性の応対が大変素晴らしかった。
こちらの聞きたいことを理解する能力が高く、
受け答えがとても上手だった。
これくらい電話応対ができるときっとどこの会社でも重宝されると思う。
ビッグエイトは古舘さんを大事にすべきです。
逆に名前は出しませんが、電話に出た男性陣の応対が残念だった。
なぜ運転免許証のコピーが必要か聞いたのですが、
「ＨＰに書いてます。提出が嫌なら当社をご利用されなくても結構です」と対応が冷たかった。
免許証のコピー提出は初めての人にはハードルが高いと思われます。
今後も丁寧な説明が必要ではないでしょうか。
手続きに必要な書類が多いが、
それ以外の点では他社より勝っていると思います。
あとは買い取り金額で頑張っていただけると助かります。
走行4万キロだった初代イプサム9年落ちを中古で購入し、結局9年間も乗った。
20万キロを超えてもまだまだ元気だった。
通勤で毎日往復100キロをともに頑張ったことが思い出。
人も乗せられるし、物もたくさん積める使い勝手の良い車だった。
あちこち傷だらけだったけど気にせずに乗れる点が良かった。
自宅の粗大ごみ出しには大きな力を発揮し、
たくさん積んで最終処分場まで何度も往復してくれた。
ただ燃費が年々悪くなり、最後は7km/L台だったので、
経済的に厳しい車になってしまった。
先日フロントバンパーをぶつけてマスクパネルが凹んでしまい修理が必要になった。
それでも自走可能で、私を守ってくれた丈夫な車だったが、
今回修理を見送り、御社で廃車手続きをすることになった。
こういう形でお別れになったが、
本当によく頑張ってくれた車だった。感謝している。
使える部品はリサイクルされて
また他の車の部品や別の製品に生まれ変わって、
役だってほしいと思います。
当社へのアンケートをお送りいただきありがとうございます。あいにく本日から古舘はお盆休みに入るため、
私、小宮山が返信させていただきますが、
古舘もN・A様からのメールを読んで喜ぶのではないかと思います。男性社員ともミーティングを行ない、免許証のコピーに関して、
お客様へのご案内の仕方を再確認しました。大事に乗られていたお車ですので、
私たちも丁寧にリサイクルさせていただきます。 -
千葉県船橋市でトヨタ ＭＲ－Ｓを廃車したＯ・Ｓ様
メールの返信が早い。
ただ当方の名前を間違えていたので、
早さだけではなく、慎重さも必要かと思います。
実際に車を引き取りに来た方は、
作業の手際良く対応も親切で安心して任せられました。
ドライブの楽しさを教えてくれた車です。
廃車ではなく、中古車として売られるとのことなので、
良かったと思います。
お世話になりました。
引き取って頂いた車を廃車にされないのであれば、
ナビに入っているデータを消して売却してください。
個人情報が入っているので心配です。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞メールの返信が早い。
ただ当方の名前を間違えていたので、
早さだけではなく、慎重さも必要かと思います
↓
大変失礼致しました。
気を引き締め慎重に対応する様、精進致します。＞ナビに入っているデータを消して売却してください
↓
データは消しておりますのでご安心下さい。この度はお客様の大切なお車を
当社で引き取らせていただき、
誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々ございますが、
またの機会がございましたら
よろしくお願い致します。 -
愛知県名古屋市でトヨタ ガイアを廃車したＹ・Ｈ様
HPから2社見積をお願いしました。
リアルタイムに見積を頂いたのは御社のみで、
もう1社は連絡はありませんでした。
一度問い合わせの電話をしました。
男性社員の方が対応して頂いたのですが
とても面倒臭そうに対応されて、とても気分が悪かったです。
買取をお願いした後でなければ、
間違いなく断っていたと思います。
問い合わせの回答など迅速で、
非常に良かったと思います。
おじいちゃん、おばあちゃんが乗れるように、
7人乗りのガイアを購入しました。
でも、今は二人とも霊界に旅立ってしまいました。
本当に責任もって廃車にしてくれるのかが、一番不安です。
電話は顔が見えないだけに、細心の注意が必要です。
あの電話応対は、やっぱり危ない会社かもと連想しました。
ガイヤを引取にきた業者の対応は、非常に良かったようです。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞HPから2社見積をお願いしました。
＞リアルタイムに見積を頂いたのは御社のみで、
＞もう1社は連絡はありませんでした。
↓
ありがとうございます。可能な限り、早めのご返信を心掛けております。＞一度問い合わせの電話をしました。
＞男性社員の方が対応して頂いたのですが
＞とても面倒臭そうに対応されて、とても気分が悪かったです。
＞買取をお願いした後でなければ、
＞間違いなく断っていたと思います。
↓
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
吉田様がおっしゃる通り、顔が見えないだけに丁寧かつ適切な
ご案内が出来ます様スタッフ一同精進して参ります。＞おじいちゃん、おばあちゃんが乗れるように、
＞7人乗りのガイアを購入しました。
＞でも、今は二人とも霊界に旅立ってしまいました。
↓
ご家族でたくさんの思い出を作られたお車を
引取らせていただきありがとうございました。
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出の詰まった大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。 -
東京都東村山市でトヨタ ヴォクシーを廃車したＹ・Ｈ様
わかりやすいＨＰ、
休日の朝早くにご丁寧な電話対応などとても助かりました。
今回は急いでいて、他社と比較している時間はありませんでした。新車で購入して、11年、３０万㎞直前まで頑張ってくれた相棒です。
一通りのダメージは経験しましたが、エンジンだけはノントラブルでした。
アクセサリー関係の取付は自分で手を入れていろいろ経験させてくれました。
最後は倅に引き渡しましたが、不慮の事故で今回の廃車となりました。
事故の時も、倅のことを守ってくれて、本当に最後までお疲れ様でした。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
大事に乗られていたお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
走行距離30万キロまで活躍したエンジンやミッションなどは
東南アジア付近の国へ旅立っていきました。
これからもわかりやすく、
お客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします。 -
千葉県船橋市でトヨタ エスティマエミーナを廃車したＷ・Ｋ様
メールの内容はわかりやすく、確認事項も明確で助かりました。
約4年間乗りましたが毎年旅行が出来るようになり、
関東一円を旅行しました。
燃費はあまり良くなかったですが、
ゆったりした感じが好きでした。
初めて廃車手続きを自分で行いましたが、
不安な部分をわかりやすくしていただき、
速やかな対応ありがとうございました。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
エスティマは私も乗っていたことがありますが
確かに燃費に不満が残りますね・・・。
車内空間は広くてファミリーにはもってこいなのですが。。。またご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都羽村市でトヨタ チェイサーを廃車した羽村 裕文様
古車としての需要があまりない車を、
廃車を前提に、部品として見てくれると言う面がうれしかった。
価格等の内容がかなりハッキリしている点も好ましかった。
スタッフの対応も明瞭で、時間もかからず良かった。
中古車買取業者と違って、
廃車を前提にした車のリサイクル業者というのは一般の認知度が低いと思う。
こういう車の処分方法もあるのだと言う、
一般の人への浸透がもっと出来たらと思う。
ビッグエイトさんを利用して良かったと思っているので、
知人に紹介しようと思っています。
近々紹介できると思うので、
知人にも私同様、満足対応をしてあげてください。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
とても励みになるお言葉を頂き大変光栄に思います！
より多くの人に廃車のリサイクルという存在を知って頂き
お客様の愛車を有効的にリサイクルさせて頂ければ
と、日々思っております。ご紹介いただける知人の方にも、
満足いただける対応をするように致します。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。 -
東京都港区でトヨタ クレスタを廃車した助川 浩様
最初にアクセスしたのが御社のHPでしたので他社との比較はできませんが、
比較的迅速かつ的確な対応をしていただきありがとうございました。
今後も引き続き現在の顧客に対するサービス水準を確保することで十分です。
2１年も仕えてくれた車なので、引き渡すときは娘を嫁に出す感じでした。
「痒いところに手が届く」ようなサービスをありがとう！
今後とも資源の有効活用にご努力ください。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞最初にアクセスしたのが御社のHPでしたので他社との比較はできませんが、
＞比較的迅速かつ的確な対応をしていただきありがとうございました。
＞今後も引き続き現在の顧客に対するサービス水準を確保することで十分です。
↓
嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。＞２１年も仕えてくれた車なので、引き渡すときは娘を嫁に出す感じでした。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、
海外で活躍することになりました。
大切なお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
茨城県つくば市でトヨタ ヴィッツを廃車したＩ・Ｙ様
ラジオでのCMで電話をナビくるにして返信がきたなかで
一番条件がよかったので頼むことにしました。
嫁が結婚する前から乗っていた車で、
息子もずいぶんと乗った車です。宜しくお願いいたします。
こう言った業者さんを利用することがなかったのでよく分かりませんが、
とても助かった事は事実です。
対応が分かりやすく、とても早い。
とりにきて査定があるのですからほんとうによかったです。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。
また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都小平市でトヨタ ガイアを廃車したＦ・Ｋ様
メールの対応が迅速で、
とてもスムースに手続きが進んだ印象です。
とりわけ不便を感じませんでした。
とても良心的に対応していただけました。
譲り受けた車で既に走行距離がありましたが
大きな故障もなく最後まで走り抜いてくれました。
感謝しています。
大変お世話になりました。
また何かあれば宜しくお願い致します。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
この度は数ある廃車業者の中から弊社に
ご依頼頂き誠にありがとうございます。素晴らしい評価を頂き、
今後もお客様のご要望にお答えできるよう
スタッフ一同、努力して参ります。大切に乗られてきたお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。またの機会がございましたら
ビッグエイトをよろしくお願いいたします。
完全無料！電話番号ナシ！査定額をチェック
営業時間 平日：9:00〜18:00 土：09:00〜12:00 日祝休み
