トヨタの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト

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トヨタの車を廃車したお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

トヨタ エスティマ 東京都

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。


トヨタ シエンタ

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。


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  • 東京都中野区でトヨタ カムリを廃車した前 好光様

    先日、無事、全手続き終わりました。
    ありがとうございました。
    他のサイトと比較しても、親切さや誠意が伝わるサイトです。
    安心感を当初から感じました。
    福島まで車を引き取りに来ていただきました。
    地元の提携会社さんのようですが、前日までで構わないので、
    引き取り時刻が見えたら多少早めにでもご連絡いただけると助かります。
    章が少し多いかな?図解、イラストなどを工夫すればもっと親密さが増すかも知れません。
    そちらは日々廃車のお仕事をされていると思いますが、こちらは一般的には滅多にないこと。
    冠婚葬祭のようなものです。でも今のままでも十分かとも思いますよ。
    15年前に他界した父が最後に購入した中古車です。
    その後、母が大切に乗っていました。
    26万キロも走りました(笑)。流石、トヨタ車という感じです。 
    今回の廃車には、それなりに抵抗する気持ちもあったようですが、
    妹と私が、年齢も年齢だし、もう少し条件のいい車に買い替えを勧めました。
    新しいクルマは、私たちで購入してあげました。
    たいそう喜んでくれています。
    大型のトレーラーがクルマを持っていくとき、
    あっという間に作業が終り、母は別れを惜しむ時間もなく残念そうでしたが、
    また一つ、大好きだった父が、遠いところへ行ってしまったような気分でした。
    母には世界のどこかで、またそれぞれのパーツが役に立つらしいよ、と話すと随分と感慨深げでした。
    やはりクルマは、生活や人生のパートナー、
    御社の仕事は、単にクルマの廃車をしているんではなく、
    人それぞれの思い出を心の中にきちんと綴じこんでいく、
    そんなことをサポートしているような気がしました。
    またいつか、「廃車」をする機会があるときは、
    間違いなく御社を指名させてもらいます。
    がんばってください!
    ありがとうございました。
    「ビックエイト」って「大八」だったんですね、面白い。
    「廃車」ってなんか言葉の響きが良くないから
    何か新しい言葉を作ったほうがいいかも知れないですね。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございました。

    お父様、お母様の思い出いっぱいのお車だったんですね!
    大切にリサイクルさせて頂きます。
    又、ご指摘頂いた部分に関しましても改善し、
    より分かり易いホームページ作りを心がけて行きたいと思います。

    この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。

  • 東京都国立市でトヨタ エスティマを廃車したT・H様

    このたびは、廃車引き取りをありがとうございました。
    もっと乗ろうと思っていましたが、
    親の車をもらったためやむなく廃車にしました。
    でも、ビックエイトさんに引き取って頂いたのでよかったです。
    色々と丁寧なご対応を頂き、ありがとうございました。
    一時抹消の書類も届きました。

    丁寧な連絡を頂いたので安心でしたし、
    アクセスマップも助かりました。
    積もりフォームの入力事項が少なく感じ、
    これだけで査定できるのかなと思ってしまいました。
    HPもわかりやすく、スタッフの顔写真も入っていて、好感が持てました。
    初代エスティマの最高級グレードGで、ダブルウイッシュボーン、
    4WD、ルーフ付、イメージカラーのワインレッドです。
    新車購入ではありませんが、
    苦労して禁煙車を探し当てて購入したものです。
    とても乗り心地がよく、気に入っていました。
    色々とご丁寧にありがとうございました。
    また次回も機会がありましたら、利用します。
    御社のますますのご発展を祈っております。

    担当者

    この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります!
    今後ともより良いサービスを提供できる様、
    努力して参りたいと思います。

    愛着があり、槌田様の思い出いっぱいのお車ですので、
    大切にリサイクルさせて頂きます。

    この度は誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 千葉県市川市でトヨタ マークⅡクオリスを廃車した野村 充様

    とても丁寧な対応で安心してお願いできました。
    3.11の震災で宮城に住んでいたので被災してしまい、
    しばらく車で生活しました。
    いろいろ助けてもらった車です。
    廃車にするか迷いましたが、家族で相談して決めました。
    本当に親身に対応して頂いたので助かりました。
    担当者

    この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
    また、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。

    >3.11の震災で宮城に住んでいたので被災してしまい、
    >しばらく車で生活しました。
    >いろいろ助けてもらった車です、
    >廃車にするか迷いましたが、家族で相談して決めました。
         ↓
    3.11の震災は大変だったことと思います。
    野村様の思い出がたくさん詰まった愛車ですので、
    大切にリサイクルさせて頂きます。

    廃車というのは中々ある事ではないと思いますが、
    同じ様な機会がございましたら
    よろしくお願い致します。
    この度は大切な愛車を当社に預けて頂き、
    本当にありがとうございました。

  • 東京都品川区でトヨタ セルシオを廃車した戸田真吾様

    すごく丁寧なメールの対応でビックリしました!
    申し分無しです(^_^)
    彼女と長距離旅行をたくさんした車です(^_^)
    どこまで運転しても疲れない車でした(^_^)
    最高の廃車手続きができました!
    ありがとうございました(^_^)
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    長年乗り続けた愛着のあるお車を引き取らせていただき」、
    大変光栄に思います。

    >彼女と長距離旅行をたくさんした車です(^_^)
    >どこまで運転しても疲れない車でした(^_^)
         ↓
    クルマのつくり自体が良く、静粛性に優れたクルマですね。

    お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう、
    サービスの向上に努めてまいります。
    またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都江戸川区でトヨタ アバロンを廃車した松岡良子様

    事務所がきれいになっていた。
    以前利用したことを話したら、
    査定をUPしていただきました。
    ありがとうございます。
    ナビの取り外しやその後の対応も親切でした。
    車屋さんですが、スタッフの方はさわやかな方ばかりです。
    女性が事務所に行ってもこわくありません。
    亡き兄の形見です。
    購入してすぐに闘病に入り
    ほとんど乗らずに天国へ行ってしまいました。
    日頃の通勤から娘夫婦の大阪帰省まで
    たくさん走ってくれました。
    なんと大阪から広島へ行き、
    そこから四国まで行って帰ってきたと。。
    本当にお疲れ様でした。
    見た目は篠崎の怪しい?廃車屋さんですが、
    親切丁寧な安心できるお店です。
    早く中古車も販売してほしいです。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございました。
    お送りいただきました、
    ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、
    従業員一同努力を致します。

    >車屋さんですが、スタッフの方はさわやかな方ばかりです。
    >女性が事務所に行ってもこわくありません。
    >見た目は篠崎の怪しい?廃車屋さんですが、
    >親切丁寧な安心できるお店です。
         ↓
    大変嬉しいお言葉を頂き、
    ありがとうございます。
    まだまだ至らない点がございますが、
    少しでもお客様が安心できるよう、
    精進していきたいと思います。

    >亡き兄の形見です。
    >購入してすぐに闘病に入りほとんど乗らずに
    >天国へ行ってしまいました。
    >日頃の通勤から娘夫婦の大阪帰省までたくさん走ってくれました。
    >なんと大阪から広島へ行き、
    >そこから四国まで行って帰ってきたと。。
    >本当にお疲れ様でした。
         ↓
    お車自体は解体となりますが、
    部品達に関しては、海外(東南アジア)で活躍することになりました。
    思い出のある大切なお車ですので、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。
    大切なお車を引き取らせていただき、
    誠にありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県坂戸市でトヨタ ラウムを廃車したO・T様

    メールのやりとりでしたが迅速な対応して頂いたので満足です♪
    この部分を改善すればもっと良くなる等、特になし
    他社と比較して、1番目立ってましたよ♪
    オカマ掘られてしまい・・。
    悲しいですが同じ車を買ったので満足です!
    またオカマをほられたらメールしますねw
    担当者

    この度はご利用いただきありがとうございます。

    御満足いただけたようで幸いです。

    また次回もご利用いただけるよう、

    サービスの向上に努めてまいります。

    またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県茂原市でトヨタ カムリを廃車したK・H様

    今回は大変お世話になりました。
    手続きも、対応も素早く、わかりやすく、
    丁寧でとても感謝いたします。
    当日、引き取りに来てくれた運転手さんも
    とても気持ちよく対応頂きました。
    ピッカピカのトラックで来たので、
    想像してたのと違いびっくりしました。
    まわりの知り合いにも宣伝しておきますよ。
    これからも貴社のご繁栄、祈念致します。
    ありがとうございました。
    アンケートにも記載させていただきます。
    HPの内容も「廃車買取」と、判りやすく見やすい。
    社員さんの顔が見えるのもいい。
    こちらからのメール連絡が遅れて、電話した際も対応がとてもよかったです
    工藤さん、ありがとうございました。
    見積もりフォーム、判りやすく、シンプルで、いいと思います。
    中古で買って、12万キロのりました。
    塗装も剥げて色々手をかけたけど、塗装は戻らなかったです。
    4WSだったことが、一番の思い出です。
    今じゃなかなか無いですからね。
    担当者

    アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。


    ピッカピカのトラックで来たので、想像してたのと違いびっくりしました

    いつでもお客さまのご希望に対応できるよう、
    新車のローダー車を購入したばかりでした!


    中古で買って、12万キロのりました。
    塗装も剥げて色々手をかけたけど、塗装は戻らなかったです。  
    4WSだったことが、一番の思い出です。今じゃなかなか無いですからね。

    大切な、思い出のあるお車ですので、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。
    大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県川口市でトヨタ イプサムを廃車した佐藤光男様

    こちらの質問にも丁寧に説明していただき感謝いたしております。
    内の地理に不案内の為少々戸惑いながらお伺いいたしました。
    案内図を頼りに迷うことなく行き着くことができました。
    購入当時は子供も小さく子供の成長と一緒に13年良く走ってくれました。
    今子供が免許を取る年齢です。娘も運転する為今度は軽自動車なります。
    自分が13年利用した車を最後まで見とどけることができて満足しています。
    担当者

    アンケートへのご協力ありがとうございます。
    大事に乗られていたお車を丁寧に解体処理をし、
    細部に至るまでリサイクルさせていただきます。

    >自分が13年利用した車を最後まで見とどけることができて満足しています
    →エンジンやミッションなどは中東付近の国へ旅立っていきました。

    >こちらの質問にも丁寧に説明していただき感謝いたしております 
    →高評価ありがとうございます。

    今後も、お客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、頑張っていきます。

    廃車という機会はなかなかないと思いますが、
    機会がございましたらまた宜しくお願いします。

  • 神奈川県小田原市でトヨタ プリウスを廃車した駒澤 満様

    電話での確認が複数の方からあり、
    引き取り後も引き取り日の確認がくるような内部の報連相がない。
    現地まで到着出来ず、セイフティーローダーの荷台に私が乗り道案内!
    2名で来られましたが、1名の方は車から降りず不愉快を感じました。
    私のサラリーマン生活中、
    上場企業の出世競争に私の手となり足となって頂きました。
    現在独立をし、プリウス君なしではあり得ないと思っております。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >私のサラリーマン生活中、上場企業の出世競争に私の手となり足となって頂きました。
    >現在独立をし、プリウス君なしではあり得ないと思っております。
         ↓
    大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

    >電話での確認が複数の方からあり、引き取り後も引き取り日の確認がくるような内部の報連相がない。
    >現地まで到着出来ず、セイフティーローダーの荷台に私が乗り道案内!
    >2名で来られましたが、1名の方は車から降りず不愉快を感じました。
         ↓
    今回、積載車のトラブルがございまして、
    お引取のお時間が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
           
    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 群馬県高崎市でトヨタ マークⅡを廃車したA・K様

    電話がかかってくるのではなく、
    メールでのやりとりが初めだったのでやりとりし易かったです。
    説明のメールも沢山きて、とても丁寧に感じました。
    聞けば教えてもらえたと思いますが、
    引き取りの方法を知らせて頂けたらと思いました。
    既に一台車が積んである上にクレーンで吊り上げて載せたため、
    比較的高い位置まで車を吊り上げたため隣家が近かったこともあり、
    大丈夫なの?と後で言われました。
    プロなので大丈夫でしょうが、
    知っていれば事前に広い場所へ移動できたと思うので。
    が長年乗っていた車を譲り受け、乗ってきたので沢山思い出があります。
    14年間故障が全くなくトヨタ車はやっぱりいいなと実感しました。
    最終的には利用させていただいて大変満足してます。
    ありがとうございました。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    提携業者が引き取りに伺うのですが、他のお宅を回った後に
    引き取りにお伺いしたのでしょうね。。。。
    事前に電話連絡などして確認が必要かと思います。
    ご利用されるお客様が心配をされないように一言申し伝えますね。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 千葉県八千代市でトヨタ セルシオを廃車した安達 政行様

    引き取り日の確認の電話をくれた方の電話の印象はよかったが、
    引き取り後にわからないことがあって電話をしたときに対応してくれた方が
    すごく愛想がなくそっけない感じがしたので、少し印象が悪くなった。
    HPはスタッフさんの顔写真があって信頼できると思うし、
    メールでの問い合わせも返信は比較的早いので安心できる。
    同業他社と比較して、
    会社所在地やスタッフさんの顔写真等あり信頼できたので今回利用させていただきました。
    まだ先になると思いますが、今後も利用したいのでよろしくお願いします。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >引き取り日の確認の電話をくれた方の電話の印象はよかったが、
    >引き取り後にわからないことがあって電話をしたときに対応してくれた方が
    >すごく愛想がなくそっけない感じがしたので、少し印象が悪くなった。
    >HPはスタッフさんの顔写真があって信頼できると思うし、
    >メールでの問い合わせも返信は比較的早いので安心できる。
        →スタッフやお電話のタイミングによって印象が違うとのご指摘ありがとうございます。
            どのスタッフでも同じクオリティーで対応できるよう今後教育を強化したいと思います。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都小平市でトヨタ カローラを廃車したM・J様

    ウェブページの構成が分かりにくいところがありますが、
    説明していただく内容が多いのでしかたないことだと思いました。
    具体的にどこをどうしたらよいというような改善はちょっと思いつきません。
    社員さんのプロフィールが写真付きで載っているのは、案外よいことだと思います。
    かなり敷居が下がった感じがします。
    メールのフォローはしっかりしていてわかりやすかったです。
    駅までの道がぱっとはわからないので、
    写真を入れた経路図があるといいのではないでしょうか。
    帰りは車で送っていただけるので通常は必要ないとは思いますが、
    今回たまたま歩いたのでそういう場合の対応があるとより親切かなと思いました。
    スタッフさんの対応は非常に優しくて丁寧でした。好印象です。
    他社さんのウェブページと比較して
    かなり親しみやすい印象がありましたので、今回お願いしました。
    お会いした結果としてもその印象は変わりませんでした。
    大きな事故に遭うこともなく、細々ながらも長年乗った車ゆえに
    ただスクラップにしてしまうには忍びなかったので、
    少しでも有効部品がリサイクルされるのであれば幸いと思います。
    ありがとうございます。
    最後までよろしくお願いします。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >スタッフさんの対応は非常に優しくて丁寧でした。好印象です。
    >他社さんのウェブページと比較してかなり親しみやすい印象がありましたので、今回お願いしました。
    >お会いした結果としてもその印象は変わりませんでした。
         ↓
    大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    お手続の際、いろいろとございましたが、無事お手続が終了してよかったです。

    >ウェブページの構成が分かりにくいところがありますが、説明していただく内容が多いので
    >しかたないことだと思いました。具体的にどこをどうしたらよいというような改善はちょっと思いつきません。
    >駅までの道がぱっとはわからないので、写真を入れた経路図があるといいのではないでしょうか。
         ↓
    今後、地図につきましては一度見直し、
    誰にでもわかりやすい地図を作成したいと思います。

    >社員さんのプロフィールが写真付きで載っているのは、案外よいことだと思います。
    >かなり敷居が下がった感じがします。メールのフォローはしっかりしていてわかりやすかったです。
    >大きな事故に遭うこともなく、細々ながらも長年乗った車ゆえに
    >ただスクラップにしてしまうには忍びなかったので、少しでも有効部品が
    >リサイクルされるのであれば幸いと思います。よろしくお願いします。
         ↓
    大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。

    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都八王子市でトヨタ ヴィッツを廃車した森 雄次様

    永久抹消の書類届きました。
    お世話様でした。
    ホームページで、持ち主の死去に伴う廃車という、
    めったにやらない作業が簡単に代行して頂けると分かり、非常に助かった。
    このケースは、今後、高年齢化の社会の中で多くなるケースなので、
    ホームページの目玉として、もう少し前面からアピールしても良いのでは。
    見積りに関しては、対応も早く分かりやすかった。
    ホームページで、車が自走可能か効いていたので、
    引き取り時、御社のスタッフが運転して引き取ると思い、
    空気圧やフロントガラスを掃除したりして待っていたが、
    あっさりトラックに載せて持って行ってくれたので拍子抜けした。
    稼動可能な車でも、トラックに載せ搬送すると明記してくれると、気分的に楽になるのですが。
    父が生前、愛用していた車で、1000CCしかないのに、
    中央高速の追い越し車線を130kmでバンバン走り、
    子供ながらに、何時かは大破すると冷や冷やした。
    幸い、13年間大破する事も無く、
    父の死去と共に御社で無事に廃車して頂く事が出来ました。
    永久抹消の登録事項証明書、自動車重量税還付申請書不評1が届きましたが
    自動車税に関して還付申請の表記が見当たりません。
    自動車重量税と自動車税が、御社側での廃車手続き時に同時に申請手続きが完了していると、
    あいさつ文に注記して貰えると安心するのですが。
    自賠責保険の解約手続きは自分でやる様にとは、注記してあり分かり易い。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    思い出の詰まったお車を担当させていただき光栄に思います。
    アンケートを拝読させていただき、もっとお客様の目線で表現したいなと思いました。
    次回ご利用の際には「前回よりも良くなった」と言っていただけるよう
    頑張って行きたいと思います。
  • 宮城県仙台市でトヨタ カムリグラシアを廃車した佐々木 弘様

    廃車の手続きや流れがわかりやすい 安心感を感じる   
    連絡もすぐいただけて丁寧だなぁと感じました 
    車の引き取りが地元にある、この3点につきます
    改善すればもっと良くなる点、不安がなかったので特になし。
    日曜しか乗らない車ですが旅行や長距離ドライブの思い出がいっぱいあります
    加速がよく 高速では安定してて 装備もいい車でした 
    左後部座席はチャイルドシートが組まれてるんですよ(孫がいるので) 
    今では貴重な装備では。
    愛着ある分、メンテや安全面もこまめに....
    その分 お金も掛かりましたが
    13年間ありがとう 満足な車でした 
    引き取り時...よろしくお願いしますと言ってグラシアを見送りました。
    廃車...普通に考えると地元のディーラーや解体屋さんが一般的で私もその一人です。
    初めての廃車 = ネット検索 = わかりやすい 不安がない 安心感がある 
    それが ビックエイト さんでした。
    担当者

    愛着あるグラシアの廃車ありがとうございました。
    簡単にですがアンケートにご返信させて頂きます。

    >連絡もすぐいただけて丁寧だなぁと感じました  車の引き取りが地元にある
    →お褒めのお言葉ありがとうございます。サービス向上にこれからも努めてまいります。

    >日曜しか乗らない車ですが旅行や長距離ドライブの思い出がいっぱいあります。
    →13年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
     お車のパーツはひとつでも多くリサイクルさせていただきます。

    これからもわかりやすく、
    お客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 茨城県取手市でトヨタ コロナプレミオを廃車したK・M様

    始めは買取業者に見積もりを依頼し、
    古くて走行距離も多い車なので買取より廃車を勧められました。
    一時はそちらに依頼しようと思っていたのですが、
    たまたまバナー広告を見てビッグエイトさんを知りました。
    廃車を買い取り、還付金も支払い、さらに帰りの交通費まで出すなんて、
    そんなうまい話があるのかなと思いつつ半信半疑でHPを読み進めていくうち、
    高戸さんがフォークリフトの後ろに乗って重責(重石!?)を担っている写真を見て、
    「ここなら信用できる」と思い(失礼)、見積もりを依頼しました。
    見積もりメールの返信もすぐに届きましたし、とてもいい印象を持ちました。
    基本的には不満はないのですが、強いて挙げれば、
    「お見積もりメール」に同一内容の返信フォームが2箇所あったこと
    (両方記入しなければいけないのかミスなのか分からず迷った)と、
    無理な時間指定ではありましたが電話番号を記入したのに連絡がなかったことです。
    ただその時点での疑問はメールで質問し、
    きちんとお答えいただけたので不満はありません。
    他社のHPはさっぱりしていて見栄えはいいのですが、
    知りたい情報が載っていないことも多く、不便に感じます。
    それに比べてビッグエイトさんのHPは必要な情報がそろっていて便利
    (特に自賠責保険、自動車税、重量税の還付金の早見表は重宝しました)ですし、
    従業員の方々の情報まで載っているなんて唯一無二だと思います。
    ただ逆に情報がありすぎてサイト内で迷子になったり(あの情報どこで見たっけ?と迷う)、
    重複する内容があったり
    (例えば必要書類について。心配性な私は違うことが書いてあるのかと見比べてしまいました)
    するのが気になりました。
    6年程乗りましたがあまり思い入れのある車ではありません。
    それでも当日車を置いて帰るときは「ああこれで最後なんだな」と少し寂しく感じました。
    今回初めて自分で廃車手続きをすることになり、
    いろいろと勉強になりました。
    そういう意味では思い出深い車になりました。
    今は別の車に乗っていますが、また廃車にするようなことがあればビッグエイトさんにお世話になりたいです。
    上にも書きましたが始めは私自身半信半疑で、
    周りの人に相談しても「その話信用できるの?」という反応しか返って来ませんでした。
    それでも最終的に自分の判断で決めてよかったと思います。
    これからは周囲の人にも自信を持って紹介していきたいです。
    ありがとうございました。
    担当者
    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    私の写真を見て決めていただいたなんて光栄です。
    流石に健康診断でもあまり良く言われないので
    少しずつ減量しています(泣)
    ホームページについても手探りではありますが、
    情報の量と質を精査して利用する方にとって
    判りやすいものにしていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 山梨県北杜市でトヨタ クラウンを廃車したS・Y様

    電話・メール・対応全て問題なし、
    引き取りに来た代理店の方も、
    愛着が有る車を丁寧に扱ってくれそうで安心でした。

    <今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか?>
         ↓
    殆どドライブ旅行の思い出

    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    愛着あるお車を担当させていただき大変光栄に思います。
    お車の部品はタイやマレーシアなど、東南アジアで活躍することになりそうです。
    廃車の機会はそう多くはないかと思いますが、
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県茅ヶ崎市でトヨタ カローラを廃車したS・S様

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

    >貴社のホームページを見て信頼できそうと感じられたから。
    >手作り感があるホームページで、親近感があり、インチキではないと直感した。
    >特に貴社に不利なお客様の声まで載せてあったので逆に信頼できると思った。
    >会社の住所、電話番号も載せてあり、フリーダイヤルでかけれるところも信頼出来た。
    >メールが何回かに分けて小出しに来るので少し心配になって来た。
         ↓
    お客様に多くの情報をと思い、何通かに分けてメールを送信致しました。
    心配になったとのことで大変申し訳ございません。     

    >最初は心配もありましたが、そんなことはまったくなく親切なご対応で、
    >この会社を選んで良かったと思っています。
    >18年乗った車なので某社では、0円だったのが車体だけで2万円程で
    >引き取って頂け、(+税の戻り有り)両親と今月旅行資金にさせていただき、いい思い出ができそうです。
         ↓
    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
    ありがとうございました。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします

    担当者

    貴社のホームページを見て信頼できそうと感じられたから。
    手作り感があるホームページで、親近感があり、インチキではないと直感した。
    特に貴社に不利なお客様の声まで載せてあったので逆に信頼できると思った。
    会社の住所、電話番号も載せてあり、フリーダイヤルでかけれるところも信頼出来た。
    メールが何回かに分けて小出しに来るので少し心配になって来た。
    電話での対応は良かった。駆け引きすることもなく、
    正直な見積もり価格を提示してくれて信頼出来た。
    メールでも質問に対する返事が早く信頼出来たが、
    関係ないメールが何回かに分けて小出しに来るので少し心配になって来た。
    いまだに手動式ウインドウで父親が最後に選んだ車なので感謝の気持ち。
    最初は心配もありましたが、そんなことはまったくなく親切なご対応で、
    この会社を選んで良かったと思っています。
    18年乗った車なので某社では、0円だったのが、
    車体だけで2万円程で引き取って頂け、(+税の戻り有り)
    両親と今月旅行資金にさせていただき、いい思い出ができそうです。

     

  • 神奈川県相模原市でトヨタ クラウンロイヤルを廃車したK・A様

    ホームページも大変詳しく素人にもよく理解できました。
    電話メールの対応もよく感じが良かったです。
    テキパキと作業をしてもらい、
    国道沿いのやり難い場所ですがスムーズでした。
    皆さんの対応、わかりやすい説明、電話、メールだけでも信用できました。
    二人の息子の成長とともに十数年いろいろな所へ連れて行ってもらいました、
    また、いろんなことがありました。涙も笑いも・・・・・・。
    現在の姿勢でがんばってください。
    もう少し値がつけばよかったです?
    担当者 愛着あるお車をお預かりさせていただき光栄に思います。
    これからも親切・丁寧・わかりやすくをモットーに頑張りたいと思います。
    そしてもっと高く買取りできるように。。。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 愛知県愛西市でトヨタ クラウンを廃車したS・N様

    メールで問い合わせたが回答が非常に早かった。
    また、細かい点、得になる点などを紹介してもらいとても親切だった。
    引き取りの方の対応(挨拶、名乗り方/名刺を出して)が非常に気持ちよかった。
    オーダーから引き取り日が近い時は書類等のやり取りが郵送でなく、
    その場の手渡しでできればもっとスピーディに手続きを進めることが出来るが・・・・。
    他社との比較をしたことが無いのでわからない。
    先輩からの譲り受けで正直あまり思い入れはない。
    頑張ってください。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    書類の手渡しですが、ドライバーが引き取り専門の為、
    受け取ること自体は問題ないのですが、
    確認及び説明をすることが出来ないため、
    誤解の生じない様に郵送とさせていただいております。
    そこまでできればさらにご安心いただけるようになりますね。
    より良いサービスの向上に努めていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 神奈川県横浜市でトヨタ カローラワゴンを廃車したS・I様

    お世話に成りました。
    ネットからの見積もり依頼の回答も早く、
    引き取り日程の調整も無理を聞いて頂き、大変助かりました。
    引き取りの際のトラックがどういうものかが予め分かれば、
    こちらの対応をどうしたら良いかが分かると思います。
    また、持ち込み先が数か所あれば便利だと思います。
    毎週のようにレジャーで利用していたので、愛着があります。
    御社へお願いすることでお金が戻って来るとは思ってもいなかったので、
    大変失礼ですが、実は半信半疑で利用させて頂きました。
    次回があれば是非利用させて頂きたいと思います。

     

    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    重量税や自賠責は買取り金額に含めます・・・といった
    業者さんは多いですから、知らず知らずのうちに損をされている
    ユーザーさんは多いと思います。
    一人でも多くのユーザーさんに当社のサービスを
    知っていただけるよう、精進していきたいと思います!
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 東京都大田区でトヨタ カリーナを廃車したT・Y様

    廃車をしたいけどどうしたら良いのか?と思い、ネットで検索しましたら、
    御社のHPがヒットしまして見てみましたら、とても丁寧で分かりやすい、
    廃車手続きの流れが載っていました。
    廃車には、お金がどのくらいかかるんだろう?と、思っていましたので、
    廃車をしたらお金が戻ってくるとHPで見た時は、驚きました。
     「解体業者さんって、とっつきにくそうだなぁ。」というイメージでしたが、
    ビッグエイトさんなら信用できる!という感覚がHPから伝わり、
    よし!ビッグエイトさんにお願いしてみよう!と思いました。
    電話・メールでの対応も問題ありませんでした。
    メールも分かりやすかったです。
    まったく問題ありませんでした。とても分かりやすかったです。
    たまたま手に入れた車でしたが、
    カリーナは子供の頃から好きな車の一つでした。
     愛車はそのカリーナの最終型でしたので、”最後のカリーナ”という思いがあり、
    できるだけキレイに、できるだけ長く持たせたいと思い、
    メンテナンスを欠かしませんでした。
    乗ってニヤニヤ、眺めて写真を撮ってニヤニヤしていました。
    9万5千キロでタイミングベルトやエンジンマウント、シャフトブーツなどを交換して、
    1万キロしか走っていないで、廃車せざるを得なかったのが、寂しくて残念です。
    車の廃車はどこにお願いしようか?と、不安に思っていた中で、
    御社のHPを見られて良かったです。とても助かりました。
    廃車後、愛車カリーナがどうなったのか?気になります。
    担当者 愛着あるお車をお引き取りさせていただきありがとうございます。
    次回も安心してご利用いただけるよう、
    さらなる わかりやすさ、丁寧さを目指して頑張って参ります。
    お車の部品はタイやマレーシアなど、東南アジアで再利用されることになりました。
    ご旅行の際には田邊様のお車の部品を使用した車とすれちがったりするかも知れませんね。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 東京都渋谷区でトヨタ エスティマを廃車したS・S様

    HP上でも、信頼できそうな雰囲気が伝わってきて、貴社にお願いすることにしました。
    年数の経った車なので、商品価値があるのかどうか良く分からないので、
    例えば、アルミホイールは買い取り価格にプラスになるとか、
    そちらで、実際に見てみないと判断できないのでしょうが、
    車の状態、部品等の記述の仕方を教えていただけると良いと思います。
    メールでの対応は、細かな気配りがあり、大変好感が持てました。
    手続き関係の情報も参考になりました。
    結婚前の独身時代から乗っていた車なので、その時々の思い出があり、
    また、車として大変気に入っていたので、手放すのは残念でした。
    部品として、まだまだ活用できる品々を、是非活かしていって欲しいです。
    貴社の存在が、広く知れ渡ると良いですね。
    三角停止表示板(?)扱ってますか?
    車の中に置いたまま引き渡してしまいました。(私の不注意です)
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    ご返信が遅れ申し訳ございません。
    大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多く
    リサイクルさせていただきます。

    >部品として、まだまだ活用できる品々を、是非活かしていって欲しいです。
    →エンジンやミッションなどは中東付近の国へ旅立っていきました。

    >例えば、アルミホイールは買い取り 価格にプラスになるとか、
    >そちら で、実際に見てみないと判断 できないのでしょうが、
    >車の状態、部品等の記述の仕方を教えていただけると良いと思います。
         ↓
    鉄相場で車両買取額を決めてお ります。自走可能な状態であれば、
    傷があるなどの車両状態はあまり買取金額には影響はございません。

    これからもわかりやすく、お客様目線の対応を
    心掛けていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県柏市でトヨタ カリーナを廃車したK・M様

    ホームページがとてもわかりやすい。
    ディーラーに相談したところ
    「下取りができる状態ではないので廃車にすると4万くらいかかりますよ」などと、
    返還される金額の説明も一切なく不親切な説明だったため
    ホームページの無料査定をおこなってみてびっくりしたことが始まりでした。
    ETCセットアップの件で少し誤解をしました。
    しっかり読まなかった不注意かもしれませんが。
    「当社で取り外した場合ETCの再セットアップ2000円」と書いてあったので、
    てっきり新しい車への取り付けを破格でやっていただけるのかと思ってしまいました。
    実際は取り付け後の設定リセットのことでした。
    この分野に精通した方であればセットアップ=取り付け後の設定、とあたりまえかもしれませんが、
    もともと業者任せでETCを取り付けた者にとっては単語の意味が曖昧であったりします。
    こちらの不注意にしても誤解をうみにくい表現か説明にした方がよいのではと思いました。
    他社は気楽にできるネットで簡易査定がなかったり、
    見積もりのための専用フォームがないところが多く目立ちました。
    査定すると面倒な仮契約などが発生するイメージがあるため、
    ビックエイトさんのように
    「簡単にできそうだしとりあえず査定してみるか」という間口の広げ方はとてもよいと思います。
    車がほしくて仕方なく、高3の時に親戚から何とか譲ってもらい10年間乗り続けた愛車です。
    部品はいろいろ外させていただいて盗難車のようにボロボロの車ですが、よろしくお願いします。
    今回、ロックナットを付けたまま出してしまいましたが。
    その後の事情でやはりロックナットが必要になりました。
    一度預けて会計も終わった以上、本来であれば返却する必要はないかと思いますが、
    何の問題もなく返却していただけてとても助かりました。
    たいしたことではないサービスかもしれませんが、
    利用者としてはこのような対応にお店としての信頼を感じます。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >ホームページがとてもわかりやすい。ディーラーに相談したところ「下取りができる状態ではないので
    >廃車にすると4万くらいかかりますよ」などと、返還される金額の説明も一切なく不親切な説明だったため
    >ホームページの無料査定をおこなってみてびっくりしたことが始まりでした。
        →廃車はお金がかかるものと思っている方も多いようです。
           お知り合いの方で廃車をお考えの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。
           
    >ETCセットアップの件で少し誤解をしました。しっかり読まなかった不注意かもしれませんが。
    >「当社で取り外した場合ETCの再セットアップ2000円」と書いてあったので、てっきり新しい車への
    >取り付けを破格でやっていただけるのかと思ってしまいました。実際は取り付け後の設定リセットのことでした。
    >この分野に精通した方であればセットアップ=取り付け後の設定、とあたりまえかもしれませんが、
    >もともと業者任せでETCを取り付けた者にとっては単語の意味が曖昧であったりします。
    >こちらの不注意にしても誤解をうみにくい表現か説明にした方がよいのではと思いました。
        →セットアップ=取り付けと認識するかたが以前より増えたため、
            すぐには変更できないかもしれませんが、ホームページの表現を変えたいと思います。

    >他社は気楽にできるネットで簡易査定がなかったり、見積もりのための専用フォームがないところが多く目立ちました。
    >査定すると面倒な仮契約などが発生するイメージがあるため、ビックエイトさんのように
    >「簡単にできそうだしとりあえず査定してみるか」という間口の広げ方はとてもよいと思います。
        →大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
           まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
           喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

    >今回、ロックナットを付けたまま出してしまいましたが。その後の事情でやはりロックナットが必要になりました。
    >一度預けて会計も終わった以上、本来であれば返却する必要はないかと思いますが、
    >何の問題もなく返却していただけてとても助かりました。たいしたことではないサービスかもしれませんが、
    >利用者としてはこのような対応にお店としての信頼を感じます。
        →解体の作業をする前であれば、再利用や記念として取り外したい部品は取外し致します。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都中央区でトヨタ タウンエースノアを廃車したK・I様

    以前買い取り査定したところ0円だった車が、多少なりとも買い取ってもらえ感謝しております。
    電話すると、留守電で折り返すとアナウンスされるにもかかわらず、連絡が無いのは如何なものか?
    対応に関しては良好でしたし、引き取り時の担当者も好感のもてる対応をしてもらい、ほぼ満足です。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >以前買い取り査定したところ0円だった車が、多少なりとも買い取ってもらえ感謝しております。
    >電話すると、留守電で折り返すとアナウンスされるにもかかわらず、連絡が無いのは如何なものか?
    >対応に関しては良好でしたし、引き取り時の担当者も好感のもてる対応をしてもらい、ほぼ満足です。
    →まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県横浜市でトヨタ アリストを廃車したS・H様

    ホームページで発見し、実績と対応がよいと考えて選択しました。
    初めて来社した人に、元気よく事務所を指し示すといいと。
    どこだかわからず、正直困惑しました。
    他社さんと特に比較をしていません。
    23歳から改造費400万をかけて、オールペンまでしました。
    彼女の想いがつまった愛車でした。
    日本中駆け巡った愛車です。車内泊も何回やったか数え切れません。
    24時間一緒にいました。。。
    丁寧にリサイクル頂き感謝します。
    担当者

    アンケートにお答えいただきありがとうございます。

    >> →初めて来社した人に、元気よく事務所を指し示すといいと。
    >   どこだかわからず、正直困惑しました。
    →私たちスタッフにとっては当たり前のことでも、
     初めて来社される方には分かりづらいものだと思いました。
     貴重なご意見ありがとうございます!

    400万円といえば、普通の新車が1台買える金額ですね。
    それだけ愛着を持たれていた車なのですね。
    心してリサイクルさせていただきます!

  • 東京都品川区でトヨタ カローラスパシオを廃車したS・K様

    ・他社は 転売とリサイクル の選択肢があり、引き取り条件が転売重視となっていました。
     以前に同様のケースで査定に来られた方の対応がいま一つ納得が行かなかったので
     直接持ち込み・リサイクル できる御社を選びました。
    ・メールの対応は迅速でした。
    (返信してくださる方がその都度異なっていたので、若干不安でしたが、HPに名前と顔写真
    がありましたので、確認はできました。 1回目と2回目の回答者が異なる場合は、名前を
    併記するなどの配慮があるとベストではないか、と思います。)
    ・昼間は交通量の多い道路で(東京方面から行きましたが)どこで右折するかが
    (ナビの設定もしていなかったので)分からず、左車線を走りましたが、
    結局行過ぎて一回りしました。
    (HPの地図が不親切と言うわけではありません。)
    家内の母が脳梗塞で倒れた時に、助手席の回転するこのスパシオを購入しました。
    その後 私の父と義兄の 3人までも 介護や旅行に使った車でした。
    年式も走行距離も嵩んだのですが、
    動いている間は手放せなかったのはそんな記憶が残る車だったからです。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    大事に乗られていたお車のエンジンやミッションなどは
    ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。

    >家内の母が脳梗塞で倒れた時に、助手席の回転するこのスパシオを購入しました。
     その後 私の父と義兄の 3人までも 介護や旅行に使った車でした。
     年式も走行距離も嵩んだのですが、動いている間は手放せなかったのはそんな記憶が
     残る車だったからです。

    →車はご家族の思い出が染み込んでいる品物として大切に
     取扱いしていくことを心掛けていきたいと思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県坂戸市でトヨタ カローラスパシオを廃車したT・M様

    5年位前に1度利用させて頂き、
    対応が良かったのでまた利用させて頂きました。
    メールでの連絡が非常に早くて良かったです。
    他社さんと比べると、ビッグエイトさんの対応は非常に丁寧ですので、
    このまま続けて頂ければ良いと思います。
    上記と重なりますが、他社は2件程利用しましたが
    ビッグエイトさんの対応は他社と比べると、非常に丁寧で良いです。
    色々とクルマ弄りを学ばせてもらったクルマでした。
    出来れば、まだ乗りたかったのですが故障も増え、
    修理の予算が合わなくなり、乗り換え、廃車となってしまいました。。
    機会がありましたら、また利用させて頂きたいと思います。
    有難うございました。
    担当者 この度は再度のご利用ありがとうございます。
    廃車のスパンは長いものですが、
    何年か先の次回もご利用いただけるよう、
    サービスや精神の維持・向上に努めて参ります!
  • 神奈川県横浜市でトヨタ ウィンダムを廃車したY・N様

    廃車業者をネットで探していて、
    確か1番最初に見たのが御社のホームページだった。
    その後、他社のホームページも拝見したが、
    御社程の魅力を感じなかった為、御社との取引を決めた。
    取引の日、せっかく出していただいたアイスコーヒーをぶちまけてしまい、
    車検証をビシャビシャにしたけど、
    いやな顔ひとつせず対応していただき感謝しています。
    さらに、こぼしても大丈夫なように
    ペットボトルのお茶を代わりに出してくれて、うれしかったです。
    悪い点はひとつもございません。
    ホームページは、情報量が豊富で私は好印象だった。
    一見では見辛い感じはするが、
    多少洗練されてないほうが、人情味があってよいと思う。
    取引を通して、ホームページに記載されていることが全てであり、
    嘘・偽りは無いので、何も問題無いです。
    初めて所有する車だったので、傷だらけにしてしまい可哀想だったなぁと思う。
    知人から5万円で購入し、ディーラーに車検の見積もりをお願いしたら40万オーバーで卒倒した。
    でも、20年落ちにしては、よく走る車だった。
    江戸川花火大会の特等席チケットを譲るメールがあり、非常に驚いた。
    このようなメールをくださる法人は、ビッグエイト以外無いでしょう。
    御社の今後の益々の御発展を御祈ります。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
    よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

    >取引の日、せっかく出していただいたアイスコーヒーをぶちまけてしまい、
    >車検証をビシャビシャにしたけど、いやな顔ひとつせず対応していただき
    >感謝しています。さらに、こぼしても大丈夫なようにペットボトルのお茶を
    >代わりに出してくれて、うれしかったです。悪い点はひとつもございません。
    →100人に1人ほどこのような光景を見かけるので、
    今後このようなことにならないよう考えたいと思います。

    >ホームページは、情報量が豊富で私は好印象だった。
    >一見では見辛い感じはするが、多少洗練されてないほうが、人情味があってよいと思う。
    >取引を通して、ホームページに記載されていることが全てであり、嘘・偽りは無いので、何も問題無いです。
    →ご感想ありがとうございます。
    今後ホームページなども見直ししていきたいと思っておりますので、
    上記の感想を参考にさせて頂きます。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都青梅市でトヨタ ライトエースノアを廃車したH・T様

    ホームページの内容は、読んで理解できました。
    それでも疑問に思うところはメールで質問しましたが、
    必ず翌営業時間にお返事をいただいていたので、
    とても好感が持てました。
    持ち込み日は蒸し暑い日だったのですが、
    事務処理の待ち時間に出してもらったアイスコーヒーはおいしかったです。
    青梅からナビもない車で行ったのですが、
    目印と曲がる箇所の周辺地図をプリントアウトして行ったのでまったく迷いませんでした。
    車買取店しか知らないのですが、
    買取店とビックエイト(解体屋)は少し違うのかなと思いますが、
    廃車することによりそれぞれの還付額が確認できるつくりは、
    わかりやすく明朗で信頼できる業者さんだなと思いました。
    この車はほんとうはもう1回車検を通して乗りたかった車です。
    子供が生まれたときに購入して14年乗りました。
    二回ぶつけて傷だらけ、フォッグランプは取り外しましたが、思い出がたくさんある車です。
    2000ccミニバンで1.5t以下で重量税が安く、
    シートの座り心地、広さ、車体の大きさがお気に入りでした。
    今回、廃車にする気になったのは、
    自動車税が割り増しになり補助金でシエンタを購入したためです。
    税金の割り増しがなければ動かなくなるまで乗っていたと思います。
    余計なことですが、
    シートカバーを着けて乗っていたのでシートは綺麗なので
    リサイクルできるのかなとか勝手なことを思っています。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多く
    リサイクルさせていただきます。
    エンジンやミッションなどは中東付近の国へ旅立っていきました。
    これからもわかりやすく、お客様目線の対応を
    心掛けていきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 栃木県栃木市でトヨタ イプサムを廃車した長代健児様

    担当者

    ご連絡ありがとうございます。
    この度は当社のご利用ありがとうございました。

    >提携店が書いてあるのに、持込付可なのはどうしてか、?疑問が残ります。
    →駅までの送迎サービスができない店舗
    常に事務所に人がいない店舗
    現金での精算ができない店舗など様々な店舗がございます。
    このような事情があり、東京以外の店舗はお引取のみという形を行っております。

    > 引き取り日を決め手からの書類が届くのが遅い気がしました。
    >--お話のあった時点で送ってもよいのではないでしょうか?
    →送信日を確認しましたら、11日にお聞きして、その日の夜に投函しておりました。
    夜に投函でしたので、次の日の12日扱いで13.14日にお客様へ届く予定でした。
    もう少し早くお客様の元へ書類が届くよう郵送を心がけたいと思います。

    >他社はやたらと電話してきてうっとうしかったので、今くらいでよろしんじゃないでしょうか。
    >--いくらかでも買取価格を出していただいたのも好感を持っています。
    →当社では車体の重さで金額を決める事が出来るので、実物を見ない状態でも金額を決定する事ができます。
    メールでご連絡を頂いたお客様には基本的にメールでご連絡を取っております。
    お知り合いの方で廃車をお考えの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。
    お手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。

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