東京都のお客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
東京都の廃車買取りについて
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東京都港区でトヨタ クレスタを廃車した助川 浩様
最初にアクセスしたのが御社のHPでしたので他社との比較はできませんが、
比較的迅速かつ的確な対応をしていただきありがとうございました。
今後も引き続き現在の顧客に対するサービス水準を確保することで十分です。
2１年も仕えてくれた車なので、引き渡すときは娘を嫁に出す感じでした。
「痒いところに手が届く」ようなサービスをありがとう！
今後とも資源の有効活用にご努力ください。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞最初にアクセスしたのが御社のHPでしたので他社との比較はできませんが、
＞比較的迅速かつ的確な対応をしていただきありがとうございました。
＞今後も引き続き現在の顧客に対するサービス水準を確保することで十分です。
↓
嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。＞２１年も仕えてくれた車なので、引き渡すときは娘を嫁に出す感じでした。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、
海外で活躍することになりました。
大切なお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都渋谷区でニッサン ティーノを廃車したＫ・Ｒ様
対応が早かったが、少し事務的かな
最後にゆっくりと廃車をチェックするスペースがほしい。廃車するお車へ⇒長年ありがとう
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着あるティーノを
引き受けさせていただき光栄に思います。大事に乗られていたお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。また機会がございましたらお願します。
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東京都昭島市でニッサン ルキノを廃車した宮川 正明様
改善すべきところは思い浮かびません。
静かなる対処が良かったです。
現状で十分に満足できます。
他者は、異常なほどのメールと電話の回数に
いささか疲れることがありますが、
ビッグエイトさんの紳士的な対応に感謝したいくらいでした。
ガンバリ屋さんな車だったので、感謝しています。
なんか嬉しい気持ちになれました。
ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた愛着あるお車を、
引き取らせていただき光栄に思います。
大事に乗られていたお車のパーツは、
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
エンジンやミッションなどは、
東南アジアの国々へ旅立っていきました。親切丁寧をモットーに、
次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。 -
東京都小平市でトヨタ ガイアを廃車したＦ・Ｋ様
メールの対応が迅速で、
とてもスムースに手続きが進んだ印象です。
とりわけ不便を感じませんでした。
とても良心的に対応していただけました。
譲り受けた車で既に走行距離がありましたが
大きな故障もなく最後まで走り抜いてくれました。
感謝しています。
大変お世話になりました。
また何かあれば宜しくお願い致します。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
この度は数ある廃車業者の中から弊社に
ご依頼頂き誠にありがとうございます。素晴らしい評価を頂き、
今後もお客様のご要望にお答えできるよう
スタッフ一同、努力して参ります。大切に乗られてきたお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。またの機会がございましたら
ビッグエイトをよろしくお願いいたします。 -
東京都武蔵野市でニッサン ラルゴを廃車した渡辺 利久様
先日はお引取りいただきありがとうございました。
分かりやすいホームページでした。
古いクルマですが、長く乗っていますと
やはり愛着はあるものですね。
大変おそれいりますが、どうかご手配のほどよろしくお願いいたします。
家族の思い出と一緒に活躍してくれた、
お世話になった車をどうかよろしくお願い致します。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お子様たちの成長とともに、大切にお乗り頂いたお車をお引き取り
させていただきありがとうございました。
丁寧に解体させていただき、使える部品はリサイクルさせていただきます。お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
お客様に、不安なくご依頼いただけますよう、従業員一同努力を致します。この度のご利用、誠にありがとうございました。
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東京都江東区でホンダ アコードワゴンを廃車したＩ・Ｈ様
改善すべき点はありません。
ケース毎の必要書類などが分かりやすく助かりました。
駐車場がいっぱいだったのかもしれませんが、
住宅地の中で前の道路も広くないため、
着いた時にとりあえずどこに車を停めたらいいか迷いました。
事務所に声をかけたら直ぐ誘導してくれたので助かりました。
手続きが迅速で説明や見積もりも分かりやすく、とても助かりました。
帰りは駅まで送っていただき助かりました。
後日、書類（登録識別情報通知書？）が届き、
状況が分かるのも安心です。
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度は数ある廃車業者の中から
弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
御客様が廃車の際にわかりやすくをモットーに
ご案内、ご説明をさせて頂いております。
素晴らしい評価を頂き、
今後も御客様の御要望にもお答えできるようスタッフ一同努力して参ります。
また、廃車の機会がございましたら
ビッグエイトで廃車をお願いいたします。 -
東京都世田谷区で三菱 ディアマンテを廃車したＴ・Ｙ様
正直な感想として・・・
顔も見えててとても分かりやすいHP、
手抜きの感じられない親切なメール。
と思いきや当日は非常にクールで淡々とした（とても丁寧でした）
事務処理的な対応に拍子抜けしました。
「愛車」を手放すというこちらにとっては思い切った行動に対して、
御社は仕事として連日行う事務作業、という温度差は感じました。
個人から頻繁にリピートがある業界では無いでしょうが、
対応が気持ち良ければ周囲で廃車の話がでた時に
御社を薦めるという広がりの可能性を常に秘めて
対応していただいても良いかと思います。
駅まで送っていただいたり、自宅までの電車賃をいただいたり、
と細かい配慮はとても感じられるので嫌な思いをした訳ではありません。
想い出はたくさんありすぎてかけません。。。
キーをお渡ししたときには涙が出そうでした。
とてもクリーンな印象を受けました。
また廃車をする際にはお願いしたいと思います。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
＞ホームページは疑問点や不安な点が明記されていてとても
＞解りやすく安心できました。とても良くできていると思います。
＞メールも間をおかずいただけて安心できました。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。
＞持込を行いましたが地図が非常にわかりづらかった。
＞現在の地図＋googleMAPがある方が分かりやすいと思います。
＞駅まで送っていただいたり、自宅までの電車賃をいただいたり、と細かい配慮は
＞とても感じられるので嫌な思いをした訳ではありません。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
＞たくさんありすぎてかけません。。。キーをお渡ししたときには涙が出そうでした。
＞とてもクリーンな印象を受けました。
＞また廃車をする際にはお願いしたいと思います。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車をお引き取りさせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都大田区でニッサン ウイングロードを廃車した村岡 幸二様
ホームページの内容のわかりやすさはいいと思います。
取りに来て頂くドライバーさんにとっては、
重要な事ですので詳しい地図はあたりまえです。
移転登録して貰えず、事故してくれたので丁度よかったです。
永久抹消も完了しました。
わかりやすい内容で助かりました。
来て頂いた、ドライバーさん親切で良かったです。
気持ち良いお取引できました。
電話等、対応もわかりやすく丁寧でした。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきましたご意見や、
ご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
お客様にとって、
良いお取引だったと思っていただけたことがなによりでございます。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるよう日々精進してまいります。
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。 -
東京都足立区でトヨタ ＲＡＶ４を廃車したＮ・Ｔ様
●＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
多数のサイトを検索して、一番信用出来そうでしたので。
個人情報入力不必要で返金額の一部が分かる事。●＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
サイトにスタッフ紹介があったので、
対応していただいた方が分かるところが良いと思います。●＜この部分を改善すればもっと良くなる等＞
最近はガソリンスタンドで車無料引取の文字をよく見ます。
廃車買取は偶然サイトで見つけたに過ぎず、
もっと掲示・広告があれば早く知ることが
出来たと思います。※今までにもお客様からのご意見で、
看板の作成、地図・見積もりフォームの修正等を行ってきました。●＜他社さんと比較して＞
他社さんと比べて良いと思ってビックエイトさんにしましたが、
１つ他社さんが良いと思ったのは
買取した車の写真が多く掲載されてたところです。
廃車買取を知らなかった為、依頼する良い判断材料になりました。●＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
走行距離が少ないとはいえ
20年近く所有していた車なので愛着はかなりありました。
結果的に廃車を選択しましたが、
直前まで悩んで家族会議までして出した結論でした。
この先、車の使用頻度が少なくなる事情もあって
買取していただいたのですが、
いつも停めていた場所に車が無いのは寂しいです。＜最後に…>
車を引渡してからの事が不安でしたが、
こうして連絡をいただいて
ビックエイトさんに依頼して良かったと思いました。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
この度は数ある廃車業者の中から
弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございます。＞最近は ガソリンスタンドで車無料引取の文字をよく見ます。
＞廃車買取は偶然サイトで見つけたに過ぎず、
＞もっと掲示・広告があれば早く知ることが出来たと思います。
＞他社さんと 比べて良いと思ってビックエイトさんにしましたが、
＞１つ他社さんが良いと思ったのは
＞買取した車の写真が多く掲載されてたところです。
＞廃車買取を知らなかった為、
＞依頼する良い判断材料になりました。
↓
ご指摘ありがとうございます。
今月末までにホームページの大幅なリニューアルを予定しております。
わかりやすく安心して廃車して頂けるホームページ作りに
ＨＰ担当者が日々、奮闘しております。
お時間があるときにぜひご覧いただければ幸いです。
＞走行距離が少ないとはいえ
＞20年近く所有していた車なので愛着はかなりありました。
＞結果的に廃車を選択しましたが、
＞直前まで悩んで家族会議までして出した結論でした。
＞この先、車の使用頻度が少なくなる事情もあって買取していただいたのですが、
＞いつも停めていた場所に車が無いのは寂しいです。
↓
車両本体は解体処理をしましたが
エンジンは東南アジアに旅立っていきました。
今後も海外で活躍していくことになります！
＞車を引渡してからの事が不安でしたが、
＞こうして連絡をいただいて
＞ビックエイトさんに依頼して良かったと 思いました
↓
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お車の解体状況の確認は
自動車リサイクルシステムからも確認できます。
http://www.jars.gr.jp/gus/exju0010.html廃車をご自分でされる機会は中々ないとおもいますが、
この先またお車を廃車にする際はよろしくお願いします。 -
東京都三鷹市でフォルクスワーゲン ポロを廃車したＴ・Ｎ様
ディーラーへ持って行くと
70000円近く払わないと行けなかったのに、
こちらでは無料。大変助かりました。
実際引き渡し場所で丁寧に教えて頂き、大変助かりました。
ポロを買ったきっかけは妻の流産でした。
落ち込んでいる妻に少しでも元気になってもらおうと中古で購入しました。
車検代が通常の倍以上するということでやむを得ず手放しましたが
妻は「愛車」だけでは表現できない特別な愛情をきっと抱いていたと思います。
色々な部品に再生されると聞き、ほっとしています。
本当に有難うございます。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
愛着あるお車をお預かりさせていただき
大変光栄に思います。
ディーラーで７００００円はひどいですね。
当社のサービスをより多くの方に認知いただけるよう
がんばっていきたいと思います！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都大田区でトヨタ プログレを廃車したＫ・Ｋ様
このたびは、大変お世話になりましてありがとうございました。
４年前に、車を廃車しようと思ったことがあり、
その時に、ネットで検索してビッグ８さんを知りました。
そして、４年後の今年、クルマを廃車することに決定しました。
廃車は、クルマを買ったディラーに頼もうかと思いましたが、
ビッグ８さんも信頼できると考え、お願いしました。
メールの返信はすぐにあり、当日の対応もとても親切で、
廃車の書類もすぐに送ってくださったので、すぐに任意保険の
割引証明を申請することができました。
ホームページには必要なことがすべて載っていて、
廃車の手順について理解することができました。
メールの返信がすぐにあり、安心しました。
とても親切な対応でした。
書類関係の指示も的確で、すぐに手続きが終了しました。
明は、トヨタの方とまったく同じでした。
トヨタは、８千円位料金がかかりますが、
ビッグ８さんは、それ以上のお金が返金されます。
通勤に使っていましたが、電車通勤にしたために手放しました。
信頼できる業者さんです。親友に勧めました。
友達に話したところ、廃車にお金がかからないだけでなく、
逆に返金があることにびっくりし、
いいことを教えてもらったと言っていました。
江戸川区在住の友達です。
１年後にお世話になると思います。
廃車にあたっては、印鑑証明が必要なので
信頼できる業者さんなのかを心配される方々が多いと思いますが、
私の投稿が少しでも役に立てばうれしく思います。
ありがとうございました。
アンケートにお答えいただきありがとうございます。
また、江戸川区のご友人の方をご紹介いただきありがとうございます。
当社では毎月１０数人の方がご紹介やリピートでご利用いただいています。
とてもありがたく思います。
紹介で来社された方にも喜んでいただけるよう、
サービスの維持・向上に努めていきます！ -
東京都江戸川区でプジョー ３０７を廃車したＯ・Ｈ様
電話に少々とまどいましたが、問題ないです。
＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
↓
良かったです。＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
↓
彼女とゴルフに行った事やっぱり最後は愛おしくなりました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都新宿区でメルセデス・ベンツ Ｅクラス Ｅ３２０を廃車したＳ・Ｋ様
お世話になりました。
もらい手がなく、御社でお引き取りいただき助かりました。
車に取り残したモノもあったなぁと思いつつ、
まぁしょうがないですね。
そろそろペチャンコになったころかな。
少し前に自動車税還付も受けました。
最初に電話で話した人はやや乱暴な感じがしたけど、
ズバリ引き取り額をきめてくれたし、
この業界のノリとしてはわかる気がしました。
その後現場で永光さんと話して安心感を得た。
彼はそもそも柔らかい対応ができる人なんでしょうね。
サービス業の奇妙な慇懃無礼感はイヤだけど、
永光さんみたいな話しっぷりで、
大事なとこははっきり提案ができるスタッフ対応があれば、
皆さん驚くと思います。
できれば、部品売りの拠点になってくれたらいいなあとは考えました。
委託、ってことになりますかね。
面倒なんでしょうが、仲間に500Eの行き先を検討する人がいて、
部品買いしたい人も世の中多いか、と。
僕の320Eも、そういう可能性があればと少し考えました。
中学を卒業する娘が生まれる数ヶ月前から乗っていて、胸がキュンとしますね。
だから壊してしまわず、誰かに安価で引き取って生きながらえてほしかった。
ガスケット不良を直して自分であと15万キロくらい乗ろうかと思ったけど、
より長く乗れる作りである、シングルカムの92年の300Eに乗り換えたのです。
まだ２万キロ弱というシロモノなので、75歳まで乗れば23年。
初年度登録から45年となりましょうか。
あの時代のベンツに限られる話かもですが、
痛んでないボディを生かし、中古エンジンを載せ替える業者もいる。
そういうところに御社から流すとかもできるといいですね。
仕事が煩雑になりますかね……。
古い車へのイジメ税制、くそくらえ。
すぐにダメになる車を作って儲けるトヨタ、くたばれ。
道具を長く大事に使う美意識が、資本主義の中で捨て去られるのは悲しい。
その意味で、御社の仕事には価値があると思います。
ロシアほか、ボロボロまで車を使う世界情勢を伝えることも、
本業の傍ら、続けていただきたい。
廃車でお金をもらえる……という現段階から、
車はリサイクルするもんだ！と旗を振るくらいの業界再編を目指してほしいです。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
数ある業者の中から当社をお選び頂き、又、
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。また次回機会がございましたら、
ぜひ、よろしくお願い致します。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。 -
東京都江戸川区でフォード フェスティバを廃車したＩ・Ｋ様
廃車について、
大変わかりやすい説明がＨＰに書かれてあり、明瞭でした。
メールの返信は素っ気無さは多少ありましたが、
次々と湧く幾度の問合せにも何度も迅速にご対応頂き助かりました。
一点、HP上の記載で気になった箇所があります。
重量税還付一覧表の見方の箇所で、
初年度から18年未満の車に私の車（H12年7月初度）は該当するはずなのですが、
説明書きの通り
「初度登録年月日に「１７年１１か月」を足した年月日が
「車検満了日」を越えないもの」に当てはまりません。
車検満了日はH27年でしたので・・・
私の解釈がおかしいのか表記がおかしいのか再確認頂けたらと思います。持込みの際、来客用の駐車場も、
その隣の廃車置場？も車がいっぱいで、
どこに停めればよいかわからず困りました。
建物の構造上、気づくのが難しそうですが、
気配を感じたら外に係りの方が出てきてくれるとありがたいです。
受付を対応してくれた方はとても丁寧親切で良かったです。
他の事務をされている方々も来社時や帰宅時に、
挨拶してくれるともっと印象が良いと思います。
これだけは当日からどうしても伝えたかったのですが・・・、
受付の後、最終忘れ物確認で、
最後のお別れをしようと愛車のドアを開けた瞬間、
車内にタバコの臭いが充満し、
シフトレバーの所に灰が落ちており非常にショックでした。
恐らく移動してくれた方が吸っていたのだと思います。
最後の車の香りが、
身に覚えのないタバコの臭いになるとはとてもガッカリでした。
確かに廃車となる手放した車ですが、
せめて所有者がいなくなるまでは、そのままの状態でいて欲しかったです。
思い出にエンブレムを外して頂き、ありがとうございました。
代行費用4,000円をマイナスされるのは損した気分になるので、
最初から買取金額からマイナスして提示した方が良いのでは？
逆に自分で手続きされる方は金額がプラスになり、
気分が良いのではないでしょうか。
免許を取ってすぐに購入した車です。
当時を思い出すと懐かしくてたまりません。
唯一運転できる車でもあったので、別れが本当に悲しいです。
最寄駅までの送迎、帰りの電車賃支給、本当にありがとうございました。
どこか一つでも部品がリサイクルしてもらえることを願っております。
ありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞説明書きの通り
＞「初度登録年月日に「１７年１１か月」を足した年月日が
＞「車検満了日」を越えないもの」に当てはまりません
↓
すみません、ちょっと意味が分からないのですが・・・
ご来店時、車検証からお支払い頂いている
重量税額を確認し（￥20000）
そこから残月数で割出し、お支払いしておりますので
間違いはございません。
ホームページ上の表記（17年11ヶ月？）がおかしいかもしれませんね！
作成者に確認しておきます。＞車内にタバコの臭いが充満し、
＞シフトレバーの所に 灰が落ちており非常にショックでした
↓
大変不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフ全員厳重注意致します。大変貴重なご意見を頂きありがとうございます。
まだまだ至らない所が多く、
今後の課題にさせて頂きたいと思います。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。 -
東京都新宿区でマツダ デミオを廃車したＮ・Ｍ様
お世話になりありがとうございました。
大事に乗っていた車を丁寧に扱っていただいてホッとしました。
また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
何度かいただいたリマインドメールがとても効果的でした。
車の引取りの時間帯をもっと細かく合わせられると嬉しいです。
必要書類が多いのでもう少しパッと見て、
一覧の表記がわかりやすくなると良いのですが。
アンケートにお答え頂き、ありがとうございます。
今回、中野 様にご利用いただくうえで、
車の引取り時間帯の細かな対応、
必要書類の表記方法のご指摘を頂きました。
貴重なご意見ありがとうございました。引き取り時間に関しまして、
他県は提携業者にてルートを組んでお伺いさせて頂きます為、
なかなか時間が読めず大まかなご案内となってしまいます。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今回お引き取りさせて頂きましたお車は、
大切にリサイクルさせて頂きます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご利用有難うございました。 -
東京都江東区でニッサン ラルゴを廃車したＹ・Ｓ様
非常にわかり易く親切・信頼出来るHPであると思います。
よって改善点は特段ないかと存じます。
もっと世の中に、御社の存在を知ってもらえればと。
中古ではありましたが、故障もほとんどなく、
活躍してくれたクルマでしたのでスクラップではなく、
第2の人生を送ってもらえればと思っています。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。＞非常にわかり易く親切・信頼出来るHPであると思います。
＞よって改善点は特段ないかと存じます。
＞もっと世の中に、御社の存在を知ってもらえればと。
＞中古ではありましたが、
＞故障もほとんどなく、活躍してくれたクルマでしたので
＞スクラップではなく、第2の人生を送ってもらえればと思っています。
↓
大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
精進していきたいと思います。お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車をお引き取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都杉並区でニッサン スカイラインを廃車した津久浦 慶治様
ホームページの内容が分かりやすかった。
メール・電話全ての対応がスムースかつ丁寧で好印象でした。
地図も分かりやすく迷わずたどり着けました。
大阪の中古車販売店で見つけて東京まで走りました。
名義変更も自分でやりました。
家族で愛地球博にも行き、
近場に遠距離に活躍してくれました。
バブル期の車はパワーもあり、
よく走りよく曲がりよく止まるという良い車でした。
外そうと思った装置や部品もありましたが、
どなたかのお役に立てばいいかと残したままにしました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
思い出いっぱいの愛車を当社に預けて頂き光栄に思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。ホームページ、お電話での案内も
出来るだけお客様に分かりやすく
安心してご利用頂ける様、
改善して行きたいと思います。この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。 -
東京都東大和市でホンダ プレリュードを廃車したＯ・Ｆ様
料金の明細が分りやすくてよかった。
また、スタッフの顔が掲載されている点もアットホームでよいと思う。
長く乗った車ほど愛着が深いものだから、
解体後の部品の輸出先の照会ページを充実させるとよいと思う。
いろいろと不思議なことがありました。
たとえば、夜中に大きな交差点に進入する直前に、
燃料計の表示が急にゆらゆらと点滅したので、
何だろうと思って反射的にブレーキを踏んだ直後、
自分のクルマの前方数メートルのところを信号無視の暴走車が横切っていった。
暴走車の速度は８０キロくらい出ていたと思う。
もし、燃料計の表示が点滅しなかったら衝突してめちゃくちゃになっていただろう。
点滅する現象はそのときだけで、その後は起きなかったのが今でも不思議。
そのほかにもいろいろあって、
僕はいつも友人などに、「この車は生きているんだよ」と話していた。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
お車と相思相愛なエピソード、素晴らしいですね！
私が担当した他のお客様で、
それまで何の問題もなく走っていたのに
当社に廃車することを決めた途端に
あちこち壊れ始めて「最後の最後まで頑張ってくれたんだ・・・」
と仰っていたお客様もいらっしゃいました。
大事に乗られていると、お車にも伝わるのかと思います。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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東京都足立区でトヨタ カムリを廃車した荻野 清司様
ネットでホームページを見てとても解り易かったのでお願いしました。
初めて行った時に親切に応対して頂いてとても感じ良かったです。
見積もりも良心的でとてもサービスが良いです。
地図もハッキリしていて迷わずに着きました。
他社のＨＰでは引き取りのことだけですが
貴社ではそれ以後の事まで出てたので責任の持ち方が違うと感じました。
子供たちが独立してから夫婦で国内を沢山ドライブしました。
九州にも２度行きとても楽しい想い出を貰いました。
まだまだエンジンの調子が良いので残念ですが、
老年ですので涙を飲んで手放しました。
よろしくお願いします。
１８歳から仕事で車にはお世話になってきましたが、
特に大きな事故に遭わなかったので感謝してます。
アンケートにご協力いただき、
ありがとうございます。
長い間お車に乗られていると、
たくさんの想い出がお有りになると思います。
お客様の想い出も含めて、
大切にリサイクルさせていただきます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、
日々努力していきたいと思います。
この度はご利用いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、
ぜひ！当社をよろしくお願い致します。 -
東京都葛飾区でトヨタ プログレを廃車した様
HPは御社における費用対効果等の勘案ありますが特に不都合はありません。
電話・メールに関しても問題ありませんでした。
メールの返信は早急にご対応いただき助かりました。
スタッフの方の対応も良かったです。
早朝にお伺いしたにも関わらずご親切にご対応いただきました。
帰りの道順もご丁寧にお教え頂きありがとうございました。
全般的に落ち着いていらっしゃる社風のように感じられました。
他社には派手な社風のところもあるようです。
御社には安心して依頼できたと思っています。
長期休暇の際、今回廃車にした車を国内旅行等に使用しました。
廃車の際はまたご連絡させて頂きます。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
また、アンケートにもご協力いただき、ありがとうございます。
安心してご依頼いただけたようで幸いです。
アットホームながらも親切丁寧を心掛けて参りますので
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都世田谷区でフォルクスワーゲン ゴルフを廃車したＫ・Ｔ様
始めはディーラーにお願いしていました。
ただ廃車と言っただけでめんどくさい感じの対応になり料金も６万円との事。
売る時だけ愛想がいいディーラーに愛車を廃車してもらうのに疑問をもちました。
御社のＨＰで廃車業務の詳細が書かれており、
担当者も決まっているのを知り、実績も考慮して依頼させていただきました。
〇メールの返信の速さ（３回のメールのタイミング）が素晴らしいです。
車を引き取りに来て頂いたスタッフも丁寧な方で安心しました。
ただし、前日に保険が切れていたので
広い道で待機場所まで運転するのはすこし怖かったです。
任意保険の期間内での引き取り確認等をして頂くと安心できると思います。
ディーラーとの比較が解りやすく説明して頂けるＨＰがあると良いのでは！
我々は業界内情をしらないので、何となく安心とおもい込んでいます。
新車から１５年乗ってきました。キズもありますが、
前回の車検ではエンジンマウント、ステアリングブーツ、タイミングベルトなど交換してあります。
まだまだ乗るつもりでしたが、事情があり手放した車です。
ナビ、オーディオも問題なく動きます。
パーツとしても再利用して頂けると信じています。
どうぞ宜しくお願い致します。
連絡、引き取り対応は素晴らしく社長をはじめ社員の皆さんの連携を感じました。
今後も、ご活躍ください。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
安心してご依頼いただけたようで当社としても大変嬉しく思います。任意保険の期間内での
引き取り確認等をして頂くと安心できると思います。
↓
確かにこういった事案もあり得ますね。
今後の参考にさせていただきます！社員一同、次回のご利用をお待ちしております。
※お客様の視点では
あまり廃車の機会は多くない方が良いかもしれませんが・・・・。
５年後、１０年後にご利用いただけた際には
さらに安心感を持っていただける様精進いたします！ -
東京都足立区でトヨタ クラウンロイヤルを廃車したＴ・Ｔ様
ホームページの内容が分かりやすかった。
特にダウンロード出来る小冊子が分かりやすかった。
約束の時刻前に到着し手際も悪くなかった。
電話の対応は今一つ、
言葉遣いなど問題があるかと感じた。
毎月の墓参りに欠かせない車だった。
義理の父を乗せてゆくと喜んでいた。
ETCカードを挿入したままであったが、
お気づき頂けなかったようで残念でした。
カードは紛失届を出したので問題はないが。。。。。。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
ETCの件、お手数をお掛けし申し訳ございません。
今後、このようなことがないように
解体処理前の確認業務を強化していきます。
電話対応のご指摘ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、
親切丁寧を常に意識して電話対応できるようにしてまいります。
思い出の詰まったお客様の車両は当社解体スタッフが丁寧に解体し、
エンジンミッションはリサイクルパーツとして東南アジアへ旅立ちました。また廃車の機会がございましたら、宜しくお願いします。
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東京都葛飾区でニッサン ブルーバードを廃車したＮ・Ｅ様
偶然ホームページを発見
very good
信用できるかが不安でしたので
ここをHＰでアピールしてもらえれば
車の業界はいい値みたいな感じがします。
単身時代の足、大事な相棒でした。
アンケートにご協力いただき
誠にありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。＞信用できるかが不安でしたのでここをHＰでアピールしてもらえれば
＞車の業界はいい値みたいな感じがします。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都葛飾区でアルファロメオ アルファ１４５を廃車した稲荷 昭彦様
ビッグエイトをご利用いただいた理由
↓
自走して行けるから。他社さんと比較して
↓
比較していないのでわかりません。今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？
↓
ありすぎて書けません。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
思い出が詰まったお車は細かく丁寧に解体して、
無駄のないようにリサイクルさせて頂きます。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。 -
東京都小金井市でホンダ オデッセイを廃車したＤ・Ｍ様
意外と丁寧な対応、、、
期待していなかったので驚いています
丁寧な対応のおかげで安心して取引（廃車）が出来ました。
地図に関して言えば 間違いなく、
かつ簡単に御社にたどり着きましたので
問題ないと思われます。
ネットで調べて他社と比較して、
なんとなく安心を感じましたが、、
最期は自分の感性で御社に依頼しました。
娘が生まれて乗用車からミニバンに買い換えた思い出の車です。
それだけに事故もなく大切に乗ってきましたので、
買い換えた車も同じ番号を希望番号でつけました。
廃車にしましたが一番の不安材料は
翌年も車の税金が引き続けてくるのか不安でした
一応、御社で教えていただいた
車検場に併設されている都税事務所で聞きましたが
そこでは納税事務だけで旧車の状態は分らないとの回答でした。
この点をクリアしてください。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
長年乗り続けた愛着あるお車を、
引き受けさせていただき光栄に思います。
大事に乗られていたお車のパーツは、
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。親切丁寧をモットーに、
次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。＞廃車にしましたが 一番の不安材料は
＞翌年も車の税金が引き続けてくるのか不安でした
＞一応、御社で教えていただいた車検場に
＞併設されている都税事務所で聞きましたが
＞そこでは納税事務だけで
＞旧車の状態は分らないとの回答でした。
＞この点をクリアしてください。
↓
本日、お電話にてご説明させて頂いたとおり、
自動車税の税止め手続きは終了しております。
当社で責任を持って対応いたしましたので
自動車税の件はご安心ください。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都練馬区でオペル オメガを廃車したＳ・Ｍ様
利用した理由はＨＰをみて。
車両の調子がわるく、
ＨＰでは予約によりレッカー引き取りＯｋとのことで当てにしていたが、
ＴＥＬしたところかなり早期の予約が必要なため断念した。
ＨＰに～以上前に予約が必要等、書いてあると親切と思う。
大変親切で不安感はまったくなく、
後日自動車税もきちんと戻ってきたので良かった。
15年間日本各地を一緒に旅してきた車ですが、
パーツの供給が難しくなり手放しました。
子供は今でも・・・
いまどうしているかな？といっています。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
自動車税まですっきり最後まで手続きが終わり安心です！
オメガのパーツは東南アジアなどで再利用されます！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都世田谷区でトヨタ カムリグラシアを廃車したＳ・Ｋ様
とてもわかりやすいホ－ムペ－ジで、対応も良かった。
スタッフのメ－ルの対応は、とても丁寧で良かったです。
また、
引き取りはビックエイトさんのスタッフではありませんでしたが、
前日に電話を頂き、
当日は早めにいらして頂いたので助かりました。
１６年も乗っていた車なので、あってあたりまえでしたし、
子どもの成長と一緒に愛着の車でした。
スタッフの対応や、業者の対応ともにすばらしかったので、
これからも頑張ってください。
また、次回お願いしたいと思います。
なお、２～３年ぐらい先になるとは思いますが、
母の車を処分するときも頼みたいと思います。
＞とてもわかりやすいホ－ムペ－ジ で、対応も良かった。
＞スタッフのメ－ルの対応は、 とても丁寧で良かったです。
↓
また、引き取りは、ビックエイトさんのスタッフではありませんでしたが、
前日に電話を頂き、当日は早めにいらして頂いたので、助かりました。
お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
メールのやりとりだけですと
不安になるお客様も多くいらっしゃいますので,
出来るだけ不安を取り除いて頂ける様な対応、
ホームページ作りを心掛けて 行きたいと思います。＞１６年も乗っていた車なので、 あってあたりまえでしたし、
＞子どもの成長と一緒に愛着の車でした。
↓
大切な思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。＞スタッフの対応や業者の対応ともにすばらしかったので、
＞これからも頑張ってください。
＞また、次回お願いしたいと思います。
＞なお、２～３年ぐらい先になるとは思いますが、
＞母の車を処分するときも頼みたいと思います。
↓まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
この度はビッグエイトをご利用頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都江東区でアウディ Ａ３を廃車したＳ・Ｎ様
スマホ用の車検年数が前年しかなくで入力できなかった。
時間ギリギリだったのに、
とても親切かつ迅速な対応ありがとうございました！
また、振り込みでは無く現金でその場だったのもとても良かったです。
色々な所に連れていってくれて、
キビキビ走ってくれる車でした。
あまり台数が無く町でも滅多に同じ車を見ることが少なく、
同じ色は一回も見掛けなかったのも良かったです。
本当に素晴らしい対応ありがとうございました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。
＞スマホ用の車検年数が前年しかなくで入力できなかった。
↓
お手数おかけしまして大変申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
車検年数が入力できるよう早急に対応致します。＞時間ギリギリだったのに、
＞とても親切かつ迅速な対応ありがとうございました！
＞また、振り込みでは無く現金でその場だったのもとても良かったです。
＞本当に素晴らしい対応ありがとうございました。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都港区でトヨタ タウンエースを廃車したＹ・Ａ様
先日はお世話になりました。
アンケート返信させて頂きます。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
迅速丁寧に対応いただき、
地図や必要書類の説明も分かりやすかったです。
子供達が気に入っていたのと、
故障も無く調子が良かったので１９年も乗ってしまいました。
７人乗りで車内スペースも広かったので、
子供と子供の友達を乗せて行事の集合
場所へ送っていったりしたのも良い思い出です。
車を入れ替えるに当たって
ディーラーの方から
「ウチで処分するには費用が掛かってしまいますが」と言われたので、
何か少しでも良い方法はと思って探したときに御社のＨＰを見つけました。
内容を見てお願いすることにしましたが、本当に良かったです。
帰路は篠崎駅まで車で送って頂きありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞故障も無く調子が良かったので１９年も乗ってしまいました。
↓
19年？すごいですね！
思い出いっぱいの愛車を当社に預けて頂き
とても光栄に思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。廃車というのは中々ないと思いますが、
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
東京都江東区でトヨタ カローラスパシオを廃車したＴ・Ｎ様
丁寧な対応でした。
アンケートのご協力ありがとうございます。
大事なお車のパーツはひとつでも多く、
リサイクルさせていただきます。エンジンやミッションなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。
これからもお客様目線の丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。また廃車の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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