東京都のビッグエイトのお客様の声

以前から会社の存在は知ってましたがどういう内容かは知りませんでした。
今回廃車することになりインターネットで検索し「あれ！あそこだ」と即申込みました。

都内では数少ないように思いますので大変助かりました機会があれば友人や知人等に紹介しようと思ってます。

HPはちょっと見ずらいかな？とは思いますが、あれだけの情報を載せるには仕方ないかもしれませんね。
ゆっくりと見ていけば知りたい事はほとんど理解出来ると思います解らなければ電話でもしっかり応答してくれますので助かります。

HPはあれだけの情報が入ってれば言う事なし、確かに事務所はそれなりの感じがしますがその分利用者に還元という方針を貫きそれが伝わってれば問題ないのではと思います。

駅まで送ってもくれて助かりましたし・・そういう相手の立場を考えた仕事を今後も期待します。
この車は２人の息子が免許を取り最初の練習用として中古で購入しました。

案の定ちょこちょことぶつけたりこすったりしましたが、そんなの気になる車で無かったので安心、今では運転もだいぶうまくなりひと安心　練習台として頑張ってもらい感謝です。

自分も含め廻りにそういう人がいたら紹介したいと思ってます　今後も頑張って末永く続けて頂きたいと思います。

廃車した時の自動車税の還付について知りたかったので、yahooで（自動車税、廃車）検索したところ、御社のページが2番目に表示されました。

数ページ見させていただき、仕事への前向きなお考えを感じたことと、自宅から比較的近かったので、興味を持ちました。
様子を直接見たかったので、すぐに電話をしてお伺いしました。
（廃車することは頻繁に無いので、「抹消手続など、きちんと行ってもらえる所か？」と余計な心配をしてしまいます）

翌日、印鑑証明を用意して車を持込みました。帰りに駅まで送っていただきありがとうございました。
一般論として、ホームページは情報提供のツールだと思いますが、

単に文字や画像が並んでいるだけではだめで、気持ちを伝える必要があると思います。
そういう意味では御社のページは気持ち（魂）が入っているとても良いページだと思います。

ユーザーは素人なので、つまらない疑問や心配を抱くと思うので、引き続きユーザー視点でアドバイスいただければと思います。
例えば、帰りに駅まで送って頂き助かりましたが、歩いて篠崎駅まで行くつもりでしたから、前の日は駅までの道順を地図で確認したりしました。

いつもお客様を駅まで送迎されるのでしたら、ホームページでそのことを案内されると、気の利いたお店だとユーザーとしては安心です。花火の観覧席の抽選楽しみにしています！！

私が若い頃に通っていた解体屋さんと比較してはいけないのでしょうけど、その感覚から言えば十分親切でキレイで合格ラインだと思いますよ。缶コーヒーごちそうさまでした。

他では値段がつきませんでしたが(MAX1万円査定で減額あり等)、こちらではMAXの提示額5万で即決でした。

初代インプレッサWRXtypeRAを新車で買いました。
当時はレガシィツーリングワゴンでないセダンのスバル車を買うなんてありえない！というのが周囲の反応だったのが懐かしいです。

結果はまさにグッドチョイス!で十分なパワー・軽量・シンプルで「機械」を操っている感覚がちゃんとする素性の良いクルマでした。

年々高額になる新型や他の車には価格なりの魅力を感じず、乗り換えたくなる車が出てこないもので気付いたら15年も乗っていました。

経年劣化の故障修理ももはや趣味となって自分でたいていやっていたのですが、今回購入したマンションの駐車場が地下の機械式のため、車を整備するところがなくなってしまった・・・

毎回整備工場行きではあまりに金額的に見合わないので、やむなく手放すことに。
考えてみると現在中2の我が子より付き合いが長いんですよね。
家族の一員みたいになっていた車でした。できればスクラップではなく、また中古車でどこかで走っていて欲しいな・・・

地元で地道に仕事をしている・・・感じが良く出ているHPでス。
電話の対応も比較的良かったし何よりも信用できると思いました。

車の価格は大事な点です。今回２５，０００で引き取りに来る、という業者の方もいました。
ただその方は手続きに関して説明するのがとても面倒そうでした。それでやめました。

古い車で色々金もかかりましたが、本当に良く走ってくれた車でした。乗り心地も良かった。
今後とも地元で地道にご活躍ください。又車を買えるようになったら相談に行きます。

走行距離は少ないながら15年間乗り続け、メンテナンスにも結構お金を掛け、今でも快調に乗れている愛車が、単にスクラップにされる事が忍びなく、廃車を躊躇していましたが、御社のHPを見て車が有効利用される事が分り今回廃車を決断しました。

知りたい情報が殆ど網羅されており、大変良いと思います。見積が明瞭で誠意を感じました。
他社（大手）は見積が大雑把で、催促の電話が何回もあり誠意が感じられず断りました。

国産車では考えられない様な故障が何回か有りました。（高速の坂道で、スロットルのリンケージが割れ、全く加速出来なくなった等）
もっと近く（JR中央線沿線）に、引き取って頂ける所があれば良いと思います。

本当にHPだけのやり取りでしたが、結構安心していることが出来ました。

リサイクルチケットのようなもの（3枚くらいにキリトリセンがあるペーパー）を車検のときもらっていましたが、あれはどのように扱われるのかな？と思いました。

一番遠くへ行ったのは糸魚川、親不知の辺りでした。
当時は家族5人がいっしょでした。いつの間にか子供が大きくなり、それぞれに運転免許を取得し、子らのためにちょっと古くなったこの車を手放せないでおりました。

夏の田舎帰省時は、ぐずる子供をおんぶして中央高速を運転したこともありました！
ちょっとさびしかったけど、さっぱりしました。ご親切に対応してくださりありがとうございました。

とても見やすいHPで内容もわかりやすかったです。ただ、「廃車」で検索をかけたとき順位が下の方でなかなか辿り着けませんでした。

大手も含め何社か見積もりを取りましたが、金額的には圧倒的に御社が優れておりました。

５年落ちの中古車を約１０年乗りました。ワンボックスタイプで大人数でも一緒に出掛けられて重宝しており、家族旅行には最適でした。

もう一度車検を通したかったのですがいかんせん燃費が芳しくなく（リッター約５キロ弱）
ここのとこの原油高で満タンにするとおよそ一万円になってしまい手放すことになりました・・・。

今回、初めて廃車手続きをお願いしたのですが　暖かいスタッフの方々ばかりで安心して委託することが出来ました。
周りに廃車を相談された時は、自信を持って御社を紹介できると感じました。

また、持ち帰るのを忘れてしまった「お守り」をお手数をお掛けしたにも関わらず、丁重にご対応頂き感謝しております。
この度は有難う御座いました。

休日である日曜日にご対応頂きありがとうございました。時間の行き違いがありましたが御社スタッフのおかあさまのご対応がすばらしかったです。

電話応対に関しては私も電話対応の仕事をしているので、御社スタッフさんのご対応ですと私の上司なら呼び出してお説教です・・・

電話にて完結でのお仕事ではないのでフォローはいくらでもきくのでしょうが、おかあさまのご対応がすばらしかったからこそ、電話でのファーストコンタクトも大切にしていただけたらと思います。

年子育児を支えてくれた戦友です。仕事柄どうしても保育園のお迎えが最後になってしまいました。
車に乗ると子供達が我慢していたものが爆発して「さみしかった」「おなかすいた」と泣き出して、自分もふがいなく泣きながら運転してました。

でも保育園で覚えたお歌を歌ってくれたりと楽しい時間もたくさん過ごせた車です。
たとえネジ一本でもいいのでリサイクルして頂けたらと心から願っております。
翌日にはお振込みも頂き迅速なご対応ありがとうございます。またご縁がありましたときは宜しくお願い致します。

見積もり依頼のメールの返答も早かったし、電話での確認にも大変丁寧に対応して頂きましたので即決しました。
何よりもＨＰの内容に誠意と親切さが感じられました。とにかく１８年間も乗り続けるとは夢にも思っていませんでした。

完全に無事故、無故障でよく頑張って動いてくれたと思い感謝しています。抹消手続きの書類の返送も直ぐにして頂きました。
全てに渡って迅速丁寧に対応して頂き本当に有難うございました。こんなにお金が戻ってくるとは、正直なところ全く知りませんでした。本当に感謝しております。

メールでの見積は敏速で詳しく丁寧にしていただきました。

大手買取業者の一括見積をしましたが、ほとんどゼロか査定に来てくれというないようでしてが、御社はメール見積で金額を出して頂き大変助かりました。

今まで、車の廃車はお金が取られるのが当たり前と思ってましたが、今回利用させて頂いて、私の場合わずかな金額ですがプラスになりました。

ポンコツだからしょうがないとあきらめないで問合せて大正解でした。
支出と収入では大違いですからネー。手続きもスピーディーで信頼できると思いました。またご縁があれば宜しくお願いします。

重量税の返還方法や自動車税、自賠責の戻しに就いても解りやすく親切に書いてあり又登録も迅速に行って頂けるとの事で信頼できると思いました。

登録手続きも直ぐにして頂き証明書も速達で送ってもらって感激です。
担当者の柴田様を初め事務所の皆様もキビキビとしていてすごく気持ちが良かったと帰りの電車で家内と話しました。
私も１０数年前までは日産のディーラーに２４年程勤めていたのでビッグエイトさんへお願いして非常に嬉しくおもいました。

他社は車両引取り料、登録料が掛かります。との話が第一で当方の話を聞いてみるところは殆ど在りませんでした。
本当にありがとうございました。

250,000kmも走っている車を買い取ってもらえ、リサイクルにもなる為。

また、これまでうやむやだった返済金の説明が親切で、実際重量税は立て替え払いして頂き、これからですがその他自動車税や自賠責保険の割戻金の手続きの解説も解り易く良心的に感じた。

廃車依頼に対するメールでの見積は丁寧で良いと思います。

事務所が大変掃除がいきとどき清潔で、解体という作業のイメージを一心され、丁寧な仕事をしてくれそうな印象を受けリサクル品の品質感に信頼が持てます。

奥の大きな神棚がこれから廃車になる車に対し礼を尽くしているのか好感を持てました。

対応は職業上少し無骨な感のありましたが、駅迄の送迎も親切で良いと思います。
客数が有る程度以上あるようでしたら明るい女性スタッフも居るとその辺は良く成るのかも知れません。

7年間、250,000kmに渡り、旅行や仕事に使用しご苦労様と車にいってやりたい気持です。

使い込んだ車ですので再販部品は少ないかも知れませんがターボパーツは去年交換したばかりですので役立てて下さい。

HPをみて決めました。たまたま引越先が近くだったので、他には見積もり等してもらいませんでした。

（手続きの案内について）何を手続きすればよいか具体的に書かれてあり、わかりやすかったと思います。
ただ文字が多いので、絵などを入れて見やすくすれば良いように感じました。

あと１枚の紙に「自分で手続きする方」と「手続きを代行する方向け」の連絡事項が混じっているので、ちょっとわかりにくく感じました。思い切って別の紙にしても良いように感じました。

代行を依頼された方には「代行向けパンフ」のみ渡すみたいに完全に分けてもらったほうがお客様にはわかりやすいのではないでしょうか？代行を依頼した人には「自分で手続きする方」の情報は不要ですし。

別れが寂しくなって、ビッグエイトの前で暗がりの中、写真をたくさん撮りました。
写真を撮ってくれるサービスがあってもいいなってちょっと思いました。,すばらしい会社だと思いますので、このまま頑張ってください。

子供が小さかった頃は、千葉中心に山梨や遠くは十和田湖等キャンプによく行きましたし、なんといっても子供たちのサッカー仲間をグランドまで連れて行くのに手放せませんでした。

小学校時代は清水の草サッカーで全国３位になったときはチームの専用車として清水に置きっぱなしにして、重宝してもらいました。

子供がジェフ千葉Ｊｒユース時代は千葉関東代表で全国大会で福島Ｊビレッジで他のＪチームのユースとの対戦など、楽しい想い出を多く残してくれました。

神戸の震災の時には親戚が直下に住んでいたので　五日後には見舞いの水と卓上コンロのボンベを満載して、自衛隊の「災害派遣」のトラックと並んで夜の高速を走り、芦屋西宮の瓦礫の上を通っていきました。

見かけによらず、タフな車でした,内装の天井ビニールが買ってすぐに垂れてきてツギハギだらけでみっともなかったですが長く乗らないと思って張替えませんでしたが、なんと１４年１６万キロも乗ってしまいました。ぼろぼろだったけど感謝しています。

丁寧で迅速な対応だと思いました。
ネットで他社のサイトも見ましたが、貴社はエントリーのフォームが判りやすい気がしました。

以前は、車で海へよく出かけました。メールの返信も早く、抹消手続きの書類も速達で送付していただき思いのほか早く終了しました。ありがとうございました。

メールの質問に敏速に対応していただき大変良かった。小冊子の発行など大変ありがたいです。

新車で購入して１０年で２０万ｋｍ走行しました。スキーをやるため４ＷＤ車にしましたが、冬はスタッドレスタイヤをはき、チェーンを巻いたことが一度も無かった事。とても快適でした。

高戸さんさすがに、数をこなしているだけに、手際がいいですね。お世話になりました。

廃車後の手続き、返還金等が非常に明確に説明されて好感が持てました。
また、自分の車が廃車解体の運命だけでなく、もしかしたら海外へ可動車として転売されて第2の活躍の場が与えられる可能性もありそうなので、御社に依頼することにしました。

見積もりフォームは実用的には良いと思いますが、定型文書に顧客別文書を強引に当てはめて返信されているので、これをもう少し人手で区別をして、滑らかな文書のフォームにしたほうがもっと好感がもてると思います。

昔から憧れでほしくてたまらなくやっと手に入れたときは、本当に嬉しかった。

それから15年間に良く働いてくれた。特に冬のスキーに行く時には、大活躍で、他の車が登れない凍てついた坂道も物ともせずに上れる頼もしい車であった。
思い出は多すぎてとても書ききれない。

今回の廃車は本当に苦渋の選択であった。何件も買取業者に見積もりを依頼したが、年式と走行距離の多さで中古車としての価値は0円との事であった。
私にもっと経済的余裕があれば、廃車にせずに乗り続けたかった。

買取業者に廃車を依頼するのと、御社に依頼するのとでは、車を愛する人にとっては全く違うと思います。

インターネットの検索では、買取で探すと御社にはヒットしません。
たまたま、法定費用のことを調べていたら、そのHPのバナーに御社がリンクされていて、知る事ができました。

本当にラッキーだったと思います。もう少し検索エンジンにかかる工夫をされたら良いのではと思いました。

買い換えの際、ディーラーに引き取ってもらわなかったのは、友人から、買いたい車が出るまで貸してほしいと言われたからです。すぐに廃車になるよりは車検が切れるまで乗ってもらった方がいいかなと思い、先日まで預けていました。

ついに廃車の時期が来て、無料で処分してくれるというツテはあったのですが、少しでも換金できないかなと思い、ネットで調べたところ、御社のＨＰにたどりつきました。手続きのことがＰＤＦ等で詳しく書いてありましたので、信用できると思ったのです。

こちらからの質問メールに迅速にお答えいただき、更に安心いたしました。車と持ち込んだ際にも、コーヒーを出してくれて、
駅まで送ってくださり、感激いたしました。

看板などの説明はわかりやすかったのですが、セブンイレブンの交差点で右折したら、御社までは逆戻りしなければならなかったので、周囲の道路が一通であり、１４号から入る個所も記していただけるとよりわかりやすいかなと思いました。

なんせ１７年間も乗っていましたので、愛着はすごくありました。右ドアのパワーウインドウの接触が悪くなり、また両親が後部座席へ乗りにくくなってきたこともあり、ついに買い換えを決意し半年前に新車を購入しました。

引き続きマニュアル車が良かったので車種は限られ、結局1500ccのマツダ車にしましたが、シルビアの加速時の音は大好きでしたし、自分の身体の一部のような車でした。

丁寧に対応していただき、大変感謝しております。廃車にしたい友人がおりましたらぜひ紹介したいと思います。

電話の対応は普通ですが、もっと優しくてもよいかもしれません。
HP見ながらビビリながら電話してるので。。

地図修正されたそうですが、一方通行で入り方がよくわからず、土手まで行ってＵターンしてきました。
注意を促すというか、そういうのがあった方がよいかもしれません。

他社HPは非常にわかりずらく、回りくどい気がしたので、結局いくつか見て大八さんにしました。

泥遊び、楽しかった。。
廃車した車からパーツをとっといてもらい、後日引き取りに行きましたが、なにか本人を確認する作業を入れた方がよいとおもいます。

HPの社長さんの顔を見て、１度行ってみたくなりました。
今回は、友人の車を廃車いたしましたのでいただいた廃車手続きマニアルに代理人がやる場合の説明も載っていたらよかったです。
ちなみに、今回、廃車した車はラルゴではなくライトエースです。（＾＾）

お客さん思いのビックエイトはうれしいですね。今回、廃車したライトエースはかなりボロでしたが買い取っていただきよかったです。

リサイクルされると聞くと、ちょっと、地球にやさしい気持ちになりますね。これからも、地球にやさしいエコなビックエイト目指して頑張ってください。

亡くなった父の車をどうしたらよいのか解からず、購入した店に相談したりもしましたがなかなか対応してもらえずいたところ、
ビッグエイトさんのホームページを拝見し、知りたいことがとても丁寧にわかりやすく説明されていたので、正直初めは少々不安でしたがお願いしました。

こちらからの質問に、とても親切なメールをいただき感激いたしました。

８４歳の父が、家の近所を自転車代わりに乗っていた車です。引き取りに来ていただいた時も、車が見えなくなるまで母が見送っていたのが印象的でした。
母にとっては、父との思い出がたくさんあったのだと思います。

頭から廃車にはお金が掛かるものだと思っていただけに（こういう人って案外多いんじゃないでしょうか？）、ＨＰを見て廃車の流れや手続きについて初めて知ることが沢山あり、依頼して良かったと思うと同時に勉強にもなりました。

こういう意見は失礼だとは思うんですが、今の時代の消費者はどんどん懐疑心が強くなっている傾向があると思うので、ＨＰ上での文章（フォント？）が何処か胡散臭い感じがしました。

丁寧な見積もり回答と電話での対応に安心感を抱いて依頼する結果となりましたが、それでもこの見積もり以外にもお金は掛かってくるんだろうなぁ、という一抹の不安感があったことも確かです。

他社ではしつこく何度も見積もりや勧誘のメールを返信してくるのに対し、ビックエイトさんは丁寧かつ簡潔で良かったです。本当は自分で持って行きたかったのですが、場所がちょっと…なので
ここまで持って来てもらえれば陸送料五千円、的なアクセスしやすい場所があればいいなと思いました。

初めて自分で所有した車だったのでボロくてダサかったけど愛着はありました。
武士でいう所の馬、というと大袈裟ですが、最後に気持ち良く別れられて良かったです。ありがとうございました。次の車も頑張って乗り潰すんで是非またお願いします。

とても親切に対応して頂きました。彼女と一緒に行ったのですが、コーヒーも２つ頂き、ありがとうございました。特に不都合なところはありませんでしたが、１点、こうだといいなと思った点があります。

「最後に写真とろうね」と彼女といっていたのですが、手続きの際はちょっとあわただしくて忘れてしまいました。車で駅まで送って頂き、ありがたかったのですが、
車に乗る前に一言、「忘れ物はもう一度確認しなくていいですか？」とか、「写真とかとらなくていいですか？」とか言って頂けたら、忘れずにすんだ気がします。それ以外は何もありません。

（レガシーとの思い出は？）やっぱりデートですね。特に遠出をしたのが思い出に残ってます。
親切丁寧で非常に安心して取引が出来ました。WEBも充実しているし、リプライも早いし、今のニーズに対応していると思いました。

あと、この入力ホームページですが、メアドを２つくらい入れるようにして頂けると便利な人は沢山いるとおもいます。（私をはじめ）では、ありがとうございました。

「色んな部品をリサイクルしてくれそうだから。」が（当社を利用した）最大の理由。 できるだけ高く売って儲けて下さい、、、、
ＩＴ化による効率化だろうと思いますが、それでいて個々に対するフォローもできているのは大したものです。

近くの廃車屋さん「以前は処理代取ってたが今回は只だよ」と言われましたが、諸手続きの相談には乗って呉れそうにありませんでした。
娘が、ミチルちゃん（青い鳥）と言って「かわいがって」外観は傷だらけになっておりましたが、、、、

おかげ様で、やっと諸手続きが終わり、後は還付を待つばかりとなりました。そのとき指摘頂いたとおり所有者が私ではなく、
日産神奈川（それも会社合併で２度変更）になっていたのが最大のネックでした。

窓口では説明が面倒だから代書屋さんに頼めとなりまして、６０００円取られました。
本来、日産がやるべき内容と思ったので、申し立てたら何故か４０００円戻って来ることになりました。

いろいろ経験させて貰いました、有難うございました。

昨日は大変お世話になりました。また機会がありましたらぜひ宜しくお願い致します。

とても親切な対応で安心できる業者さんでした。ぜひワンちゃんをＨＰに載せてあげて下さい！！

初の外車でしたのでいろいろ勉強になりました。,ワンちゃんにも宜しくお伝えください。

廃車手続などを具体的に説明してあるのでとても参考になりました。

雪道で路肩や溝にはまっている都会の二輪駆動車をこの車で何度か引っ張り出してあげたことがありました。

燃費は悪いけど、四駆のありがたさを感じていました。部品のリサイクル事業はこれからとても大切な仕事であると思います。もっといろんな人に広く知られていけばいいと思います。