東京都のビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト

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東京都のお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

トヨタ エスティマ 東京都

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。


トヨタ シエンタ

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。


東京都の廃車買取りについて
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  • 東京都品川区在住でスバル レガシィを廃車したK・H様

    メールの対応の早さは、今のネット時代に即した、とても良い対応だと思います。
    またメールの内容も詳しく、はじめての人間でも対応のしかたが分かったので良いのではないかと思います。

    保管場所の関係上 やむなく手放す事になった車なのでまだまだ乗れる車だったと思います。

    部品がどこかで再利用されていれば良い事だと思います日本も車を使い捨てではなく 海外のようにもう少し古い車を部品交換して大事に長く乗るようになってくるといいと思います。

    担当者

    文化の違いもあるかと思います。アメリカでは一般のユーザーさんが普通にエンジンを載せ換えていたり、20年以上前の車を自分で直したりしています。

    人件費の高い日本では修理代よりも中古車を買った方が割安なケースが多々ありますので。。。
    その分、日本で廃車になった車の部品が、海外の車が長く乗れる役に立っていると考えるようにしています。

  • 東京都品川区在住でホンダ シビックフェリオを廃車したK様

    本当に値段が安いと思います。

    忘れ物を取りにいきたい旨を伝えたら、 既に持ち込んでいた車の解体を3日間待ってくれた上、帰りに駅まで送って行ってくれた対応に感謝しております。

    電話対応がもっと明るかったら良かったと思います。
    初めての所有車ですし、日本全国色んな所を旅で巡りました。

    たまに宿代わりをつとめてくれたこともあります。 周りの色んな人間に宣伝しときますね。

    担当者 メールありがとうございます。電話対応の件、注意しますね。。。
  • 東京都西東京市在住でトヨタ コルサを廃車したS・H様

    (自動車税の関係で)月末まで時間が限られていたのに受け入れてくれたので利用しました。
    (他社では15日までに持ち込んで欲しいと言われたり、 20日を過ぎて最終週末の持込を問い合わせたら一杯と言われたりした)

    税金も自賠責もその場で買い取ってくれました。(他社ではどちらかが『後日払い戻し』のところが多かった)
    現地でもお話ししましたが、 京葉道路を都内から向かう時のルートがHPではわかりづらい。

    Uターンができずに先まで行ってしまいました。今HPを見返せば『環七から』という地図に説明されていることがわかるけれど、どの地図を見ればいいのか、すべての地図をクリックしなくてはいけないのは不親切だし、土地勘がない者がどの地図を開くべきかは瞬時にはわかりません。

    好みもあると思いますが、地図は実際の形のまま矢印などを追加している方が見やすいです。

    特に大切にしていたわけではありませんが、 1人で決めて購入して以来、まだキレイでよく走っていたので、引取ってもらえるところがないとわかった時にはさびしい気がしました。

    事務所が綺麗じゃないと思ったわけではありません。

    清潔になさっていると思いますが、1度に1組しか接客できないスペースのようですから、待つ人にはそのことがあらかじめわかるようにし、番号札を持たせるなどして、自分の車内で待っていればような手順を整えたらいかがでしょう。

    担当者 ご指摘ありがとうございます。地図の件は早速改善してみます。また、番号札は良いアイデアですね。ありがとうございます。
  • 東京都中野区在住でスバル レガシィを廃車したH・M様

    中古車の買取で「還付金」という制度を公開し、 私たちユーザーにその内容を公開していることが、私がビックエイト様を利用させていただいた理由です。

    多の中古車業者は引き取り料や解体料などで、お金をとられることが当たり前になっているが、こちらは還付金でユーザー負担を軽減していることに非常に感銘を受けました。

    対応に関しては特に不満はありません。

    HPに関してはビジュアル面での改善はあっても良いと思います。
    ただし、ビジュアル面を向上するあまり サイト自体のレスポンスが悪くなることはすべきでないと思います。

    来年3月に結婚が決まっている彼女との交際開始からの2年間の群馬での思い出があります。
    可能であれば所持し続けたかったのですが、 東京に転勤になり経済的に厳しかったため手放すこととなりました。

    燃費という面ではあまり良い車ではなかったかもしれませんが、 私にとっては非常に思い入れのある車です。
    ご丁寧な対応ありがとうございました。 お子さんの成長とともにビックエイト様の成長も心から応援させて頂きます。

    担当者 「HPに関してはビジュアル面での改善はあっても良いと思います。」ご指摘ありがとうございます!
    ビジュアル面での改善は今年の課題です。現時点でもレスポンスはある程度取れているため、改善して、反応が落ちてしまったらどうしようという不安もあるのですが、初めて利用するユーザーさんにとって利用しやすいサイトを意識して作っていきたいと思います。
  • 東京都江東区在住でローバー ミニを廃車したM・A様

    初めての自動車廃車を持ち込みでいたしましたが、 スタッフの丁寧な対応には、満足しています。 一時抹消書類も届きました。

    てっきり解体屋さんのイメージって、 もう少し汚いイメージをしていましたが、 事務所もとても奇麗だったので、良かったと思います。今回は、有難うございます。

    他社は、問い合わせの時に、 自賠責等が戻って来る(買い取り)とは言わなくて、 ただ無料で引き取るとしか言わなかった。

    大八さんは、抹消手続代行費用を4000円掛かると書いて有りましたが、 自賠責等で結局お金が頂けたのは、非常に嬉しかったです。

    欲を言えば、JRの駅迄送ってくれるか JRの駅行き迄のバス亭迄の送迎とバス代を出せばもっと良いと思います。
    私は、新宿線の東大島だったので新宿線で助かりましたが、、、、 これからも頑張って下さい。

    担当者 「JRの駅行き迄のバス亭迄の送迎とバス代を出せば・・・」そこまでしたら本当に親切な会社になるでしょうね。検討してみます。
  • 東京都足立区在住でダイハツ ハイゼットを廃車したU・T様

    地図はわかりやすいのですが、環七方面から来て直接右折できない、また千葉方面からだと逆方面の一方通行なので、 道順を示してもらえたらもっと楽だと思います。

    買い物や狭い場所へ行く時など、小回りが利くので重宝していました。

    一時エアコンが故障し、更に動かなくなってしまい廃車しようとしましたが、父の形見ということで乗るように近所の、 私ら家族の事情を知る車やさんが安く直してくれ、 その後は快調に乗っていおました。

    新たに車買うからサービスで引き取って下さい、って言わないと、それがましてや軽トラックですからかなりの出費をしないといけないと思い、それで廃車を躊躇していましたが、まさかお金が戻ってくるとは信じられないです。

    対応も理詰め且つ丁寧で安心して任せることが出来ました。
    これからは車の処分と新たに車を買うことは別々に考えたいと思います。ありがとうざいました。
    またお世話になると思いますので、その節はよろしくお願いします。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。「これからは車の処分と新たに車を買うことは別々に考えたいと思います。 」
    ↑車のユーザーさんが、皆このように考えていただくことを当社の目標にしています。
  • 東京都江東区在住でニッサン サニーを廃車したA・K様

    場所が近かったからと、値段が安かったから、電話での対応が良かったから利用しました。
    担当者 ご利用ありがとうございます。
  • 東京都八王子市在住でスバル インプレッサを廃車したM・S様

    リサイクル料を払い済みの車の場合で、 リサイクル料が戻るケースと戻らないケース?がよくわからないまま終わりました。

    事務所の応対ですが実際に対応する方の以前の段階で、事務所にいる方の対応で印象が大体決まってしまいますので、工夫が必要ではないかと感じました。

    自動車税、自賠責、重量税、と還付されるお金が結構な金額になることに驚きました。

    ほとんどの業者さんが懐にいれてしまうようですが、本来自分が納めた税金であり、そのような慣行には疑問を感じていましたところ御社を見つけました。

    内訳が明示され回答が迅速だったところがよかったです。
    私は車を持ち込みましたがいろいろ思い出のある車との最後のドライブになり、さほど面倒には感じませんでした。
    これからもユーザーの味方でいていただきたいと思います。

    担当者 ご意見ありがとうございます。より良い雰囲気づくりをしていきたいと思います。
  • 東京都東久留米市在住でフォルクスワーゲン パサートを廃車したI・K様

    連絡の際のメールのやり取りが不安材料です。
    グーグルを使用されるのであれば、統一した方がよいかと思います。

    子供が退院するので、それにあわせて購入し、旅行した事,以外は特に(車との思いでは)ございません。

    担当者 ご利用ありがとうございます。当社をご利用されるにあたっての不安材料は出来る限り払拭していきます!!
  • 東京都江戸川区在住でニッサン ラルゴを廃車したE・K様

    手続きの流れや料金等も明確で非常にわかりやすいと思います。
    またスタッフの対応も親切で良いです。古い車で故障が多く、修理代に相当苦労しました。

    しかしながらまだ現役で問題なく動いていましたので廃車は残念な気もします。写真撮影も気軽に応じていただいて有難うございました。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。このお仕事をしていて、「この車を廃車するのはもったいな」という車は良くあります。
    当社の規模が拡大して、修理・整備の専門スタッフを抱えられるようになったら、古いけど、安くていい車をたくさんご紹介できるかもしれません。
  • 東京都葛飾区在住でスバル インプレッサを廃車したH・K様

    HPにて廃車とはどういうことなのか、 その後、車がどうなるのかが詳細に記載されていてとても信頼出来ると思ったから。
    また、明細をしっかりと提示していただけたので、 納得して廃車をお願いすることが出来ました。

    B TO Cにおける、WIN-WINのビジネスが成立していると思えます。
    HPなど必要なことはしっかりとしているし、 その他、廃車後の状況なども判り十分だと思います。

    大手企業と比較すれば見づらい事もあるかもしれませんが、現状でも特に不明なこともありませんでしたし、WEB作成にコストをかけるメリットもないと思います。

    また、事務所は思っていたよりとてもキレイでした。(笑)
    買取屋さんでは低年式車は買い取ってもらえないことが良く判りました。
    (結局廃車屋さんに回るだけなので、中間コストのため余計な費用が発生してしまうのですね。)

    個人で独立するにあたり、必要に迫られて購入した車でした。
    独立後約3年、7年半落ち4万8千キロで購入した車はその後3年弱で6万キロ以上走行しました。

    私のところに来たため、今までの倍以上走行することになった車は幸せだったのか、それとも不幸だったのか・・・。
    3~4年前にNOX規制のため、17年の愛車を手放しました。

    そのときには買取屋さんにゼロ円(実質:リサイクル料金)で引き取ってもらったのですが、もし、そのときにビックエイトさんを知っていたらと残念です。

    ちなみにその愛車は初期型の日産テラノ、ディーゼルターボのマニュアル車でした。
    きっと中東あたりで活躍しているのかなぁ・・・なんて思っています。

    担当者 メールありがとうございます。WEB制作の件、実は、お金をかけてリニューアルするかどうか迷っています??テラノは3~4年前でしたら、当社で2万円以上で買取りしていましたよ。
    (ちょっともったいなかったですね。。。)テラノのエンジンは海外で人気がありますので、まだどこかで活躍していると思いますよ。
  • 東京都北区在住でニッサン ラルゴを廃車した宮田 隆様

    インターネットの検索でいちばん最初に出てきました。

    帰りに車で駅まで送ってくださり、助かりました。 京葉道(14号)から曲がるところに、目立つ看板があると、より良いだろうと思いました。

    ○○○○などの大手と比べました。

    2年間しか乗りませんでしたが、 夏休みの北海道ドライブをはじめ、全国を元気に走って家族の思い出を作ってくれました。
    良心的なお店で廃車してもらえて、 車も安心してその役割を終えることができ、ほっとしていると思います。

    担当者

    看板はあるといいですよね…地図も含めてもう少し改良できないか頑張ってみます!(高戸)

    →大手さんと比較して当社をご利用いただけたというのはこちらも励みになります。

  • 東京都足立区在住でトヨタ カリーナを廃車したK・S様

    「無料レポート 廃車のすすめ」 は大変わかりやすく素晴らしいです。
    HPに関しては大変素晴らしく良いと思います。

    今回私は環七から14号でそちらに行きましたが、 右折禁止で橋の手前でUターンしました。
    地図情報に注意事項等でその旨記述しておいてくれれば尚、親切だと思いました。

    私が最初に購入した車でありました。
    車検の時期が来る度に、今度は乗り換えようと思いつつ、約25年も乗ってしまいました。
    一番の遠乗りは、東京~四国の桂浜迄3泊4日で行ったことですかねー。

    又、信号無視した車と交差点でぶつかり、助手席の女房がフロントガラスに頭から突っ込み頚椎を痛めたこともありました。幸い軽い怪我ですみましたので良かったのですが・・・

    自慢は、現○○党の○○代表が若い時にこの車が新車の時に乗ってくれた事です。
    25年も乗っていると愛着があり、廃車すると決めたときは何か悲しい気持ちで一杯でした。

    本当に25年間乗せて頂いて有難う。 そして、さようなら・・・

    担当者 愛着のあるお車を弊社にご依頼いただきありがとうございます。長年乗っていると色々な思い出がありますよね。地図に関してはもう少し見直してみます。
  • 東京都杉並区在住でニッサン シルビアを廃車したS・T様

    一番高く見積もってくれました。
    Webからの査定フォームが正常に動作せず、メールで直接送りました。

    一番丁寧なメールが返って来ました。満足です。長年乗ったのでいろんな思い出がありました。
    嫁さんと最初に行った旅行でバッテリーがあがって一生懸命押したこと!

    まだまだエンジンも好調だったので再利用してもらえると幸いです。

    担当者 フォームでは失礼をいたしました。手直しをしたいと思います。長い間乗ると色々な事がありますよね…私も今まで乗った車の一台一台エピソードがあります…。
  • 東京都杉並区在住でトヨタ カローラⅡを廃車したM・A様

    「買取」等の語句で検索をしたらスポンサーリンクのところに御社が表示され、HPを見ましたら非常に懇切丁寧に手続きが解説されており、また、写真付きでエルサルバドルご出張の模様が紹介されており、自分の車もリサイクルされるという確信を得たため御社に決めました。

    リサイクルの現場が写真付きで紹介されているというのはポイントが高いと思います。見積りの返信も迅速でした。

    <見積りフォームについて>
    見積りフォーム入力途中に、「ENTER」キーを間違って押してしまい送信されてしまったので、出来ましたら「送信してよろしいですか」という警告が1回出ると良いと思いました。

    御社のHPは内容で他社に勝っていると思います。
    ただ、他社も御社のHPを見て研究してくると思いますので、負けずに頑張ってください。
    また、「廃車 手続き」などの検索用語で、Googleなどで他社よりも上位に表示されるように、頑張ってください。

    中古で買いましたがそれでも15年以上乗りましたので色々ありますが、他人にとってはどうでも良いことばかりですのでここには書かないことにします。御社の対応は非常に良かったと思います。

    もし、今後も車を廃車にするようなことがありましたら再度お願いしたいと思っています。有難うございました。

    担当者

    貴重なご意見をいただきありがとうございます。「送信してよろしいですか」という警告についてですが、当社が利用しているHPのサービスでは、その機能がありませんが、つけてくれるよう要望してみます。

    >Googleなどで他社よりも上位に表示されるように、頑張ってください
    →ありがとうございます。がんばります!!

  • 東京都世田谷区在住でダイハツ ミラを廃車したT・M様

    車の手続きがHPに丁寧に書かれていました。初めての経験でしたが、HPの内容で手続きが理解できました。
    HPには、廃車の手続きが丁寧に書かれています。スタッフの方は、丁寧に対応頂きました。

    いつもお世話になっているディラーに、以前、廃車のことを相談したら、「うちは苦手です。」と敬遠されました。
    インターネットで検索したら、御社のHPに丁寧に廃車の手続きが紹介されていました。

    妻の軽自動車でしたが、近所のスーパー等に行く時は、結構、便利に使わせて頂きました。
    HPの内容に基づき、本日、妻(所有者)が軽自動車検査協会で手続きを行ってきました。

    無事、手続きが済みました。任意保険料は、1ヶ月分戻ってきます。
    また、現在の等級が、無料で10年間維持できるそうです。車で、篠崎駅に送って頂き有難うございます。

    8月頃に比べると鉄の価格は、10分の1程度とのことですが、我々は、資源が有限な事を身を持って知ることができました。
    米国からのサブプライムに起因する厳しい状況が暫く続きますが、日本のリサイクル技術は世界一です。
    ここを乗り切って頂き、顧客視点でがんばって下さい。

    担当者 この度はご利用いただきありがとうございました。今後もお客様のお力になれるよう、努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。
  • 東京都府中市在住で三菱 ミラージュディンゴを廃車したS・T様

    廃車を責任を持って行ってくれそうだから。
    担当者 ありがとうございました!責任を持って最後まで対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
  • 東京都荒川区在住でトヨタ スプリンターカリブを廃車したA・H様

    この前の私みたいに車検切れ間近であせっている人もいると思いますので、自動車税や自賠責などはメールで見積もりや例だけでなくて、何ccで何月に廃車にするといくら戻ってくるみたいな正確な表をホームページに載せてあればもっと判りやすいと思います。

    自賠責は保険会社によって金額がかわるかも しれませんけど。
    他社のホームページにもそういう表は載ってないのであれば いいと思います。

    買取店にもっていったら確実にお金がかかるところをBIGエイトさんのおかげで たすかりました。ありがとうございました。

    担当者 先日はありがとうございました。社員一同、お客様に喜んでいただける様に常に考えています。貴重なご意見をサービスに反映させたいと思います。
  • 東京都新宿区在住でトヨタ キャバリエを廃車したH・O様

    今回車を処分するに当って、10社以上にウェブ上にて見積り依頼をしましたが、どこの業者も最終的に金額がいくら戻るのかについてごまかされました。

    「廃車」での検索で拝見した御社のホームページには、そういったごまかしが一切なく、大変判り易く、まさに相手の立場に立った内容でしたので、即決めさせていただきました。

    結局どこで廃車手続きをしても戻り額はそう大きく変わらないのですが、やはりどうせ依頼するなら気持ちよく明朗会計でお願いしたいですから。2日後には、一時抹消の書類が速達で送られてきて大変感心しました。

    メールにてご連絡して訪問日をお伝えしたにもかかわらず、当日直接伺ったときは、聞いていないよという対応だったのには残念。
    奥にいらした方は、さわやかでにこにこしていたのですぐ代表者の方だと判りましたので、安心しました。

    某有名買取店は、オンラインにて見積りをしたにもかかわらず、担当者より電話があり、買取金額はゼロだと言い、すぐその場で廃車手続きの説明を始め、翌日までには結論を出して欲しいと、その場で即断を強要するやり方で大変不信感をもった。

    メールにて金額を提示して欲しい旨伝えると、オンラインのお客様には、電話での対応になるといっておきながら、後ほどメールにて金額の提示があったりと、担当者自体に不信感をもった。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございました。廃車の分野でしたら、大手の買取店さんに負けない、お客様対応を目指しています。
  • 東京都練馬区在住でホンダ ステップワゴンを廃車したI・K様

    地図を印刷して行きましたが、JOMOを曲がるところで間違えました。
    あそこがちょっと分かりづらかったですね。

    無理だとは思いますが、無料で引き取りにきてくれれば言うこと無しです。

    8年乗りましたので、本当に色々な思い出があります。本当にありがとうございました!
    今度購入する中古車屋の査定では0円で引取り、買取専門店の自信満々の査定で1万5千円。

    (ウチより高いところは絶対にない!と言っていた)が、ビッグエイトさんで引き取ってもらったら5万円以上のお金が手元に戻った!本当に良かったです。感謝です!

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。喜んでいただけてこちらもうれしいです。
  • 東京都目黒区在住でホンダ シビックフェリオを廃車したS・E様

    買取価格に明確なランクがあり、値引きや値上げ交渉が不要だったため利用しました。
    HPは見やすく、わからない事もリンクするようになっていて親切な感じ。

    見積もりの計算ミスがあったので、何度か電話をする結果。計算はしっかりして下さい。
    保険の買取価格を合計ではなく、○○円Xヶ月とう表記にして欲しかった。

    会社の看板があったかどうか覚えていない。電柱に広告でもあればもっとわかりやすいかもしれない。

    事務所の中や置き場も綺麗に整頓出来ていて、会社の雰囲気が良かったので依頼をした。
    対応してくれた人も、シンプルな感じで安心感を持った。(凄く愛想の良い人は苦手なので)

    初めて買って15年間所有しました。
    車庫でお休みしている時間が長かったですが、走ると元気な車でした。燃費も馬力もそこそこで、使いかっての良い車でした。

    車の有効活用に努めて下さい。

    担当者 貴重なご意見をいただきありがとうございました。ミスには気を付けていきます。これからもよろしくおねがいします。
  • 東京都目黒区在住で三菱 RVRを廃車したA・T様

    Webでの検索で最初にリストアップされていました。
    そのHPの内容が充実していたので、正直なところ他社さんを探す気も起きず直ぐに御社に決めてしまいました。

    見積もりで教えていただけますが、もっと気軽に値段を知りたい人も居ると思います。

    車体価格は概算なり別途見積もりにてとするにしても、税金等の返戻金は「簡易見積もりフォーム」などを作って排気量・車検有効日・車両重量・・・等を入力すれば自動計算で各金額が表示されるようなページがあると良いと思います。地図はわかりやすいと思います。

    さらにGoogleMapへのリンクなども貼っておけばいいのではないでしょうか。
    自分の場合、GoogleMapのストリートビュー機能を利用し曲がる箇所の実風景を調べてから行きました。

    HPに事務所は靴を脱ぐという情報があったので抵抗無かったですが、知らない人はビックリするかも。
    せめて打ち合わせのコーナーだけでも土足OKにしてはどうでしょう? 土禁なだけあって事務所は綺麗だったのも事実ですが・・・。

    15年間、北海道から中国四国地方まで九州を除く箇所へいろいろと旅を共にした車でした。
    レジャー使用が主で、キャンプ、スキーなど家族や友人を乗せて良く走ってくれました。

    そのため、走り始めるとだいたい300km以上は走る長距離専用の車と言っても過言ではありませんでした。
    事実、御社へ持ち込む4日前には箱根・山中湖方面へ行き300kmほど、前日には長野方面へ500kmほど走り、走り納めをしてきました。

    まだまだ走れるので手放すのは惜しい気持ちで一杯でしたが、今後はパーツ等有効に活用されればいいなと思います。
    メールでの対応はレスポンスが良く内容も明確でとてもよかったです。

    持込当日も対応がよくテキパキと手順が進み 入室から数分で手続きが終わり「これだけ?」と言った感じで、逆にあっさりとした車とのお別れでした。(前日までに十分に名残を惜しんでおいてよかった。)

    月末近くだったせいか、事後の手続きも早く持ち込みから5日後には一時抹消書類を受け取りひと段落できました。
    また機会がありましたら依頼をすることと思いますので、その時はよろしくお願いします。

    担当者

    メールありがとうございます。ストリートビューは便利な機能ですよね。当社でもリンクを貼ることにします。「簡易見積もりフォーム」は以前作っていたんです。「情報を多く載せすぎてしまうと混乱してしまうかな?」と思い、外していたのですが、復活させることを検討してみます。

    >せめて打ち合わせのコーナーだけでも土足OKにしてはどうでしょう
    →今、レイアウトについて検討中です。次回、お越しいただける時までお待ちください。

  • 東京都武蔵村山市在住でボルボ その他を廃車した竹山良行様

    車の廃車を考えていて、HPを何件か見ていました。
    その中でビックエイトさんの所を見て、何故無料査定の付くような車に査定が付くのか、その流れがすごくわかったので、ここだ!!と思いました。

    査定明細の詳細な所(1円単位)も、信頼が持てるなと思いました。
    他の業者さんにも問い合わせをしましたが、ただ<無料で引き取ります>位の返信しかこず。なんで無料なんだろう……?と思いました。

    インターネットなので、信頼性ってとても大事だと思います。これからも、頑張って下さい。他社さんの見積もりには、明細がなかった。

    担当者 当社ではお客様に廃車について、理解していただくことに重点をおいています。
    その分、営業的な‘押し’はちょっと弱いかも(?)しれません。(笑)
  • 東京都江東区在住でニッサン ローレルを廃車したA・A様

    昨年父がお世話になりその時の対応が良かったので車を処分?するならここにしようと決めてました。
    元々方向音痴でもあるので、1回でちゃんと着かないだろうとは思ってましたがやっぱり迷いました。

    環七から14号に入る行き方の地図を見ながら行ったのですが、1本目の14号に入るには陸橋を上らないで下を走らなければならなかったのですが、それも少し記載してほしいかったなぁと思いました。
    (14号線は2本ありますのでお間違えのなく!のように陸橋では無く、左に入って陸橋下を!等・・・)

    まぁ、でもあくまでも私が方向音痴と看板をよく見てないので普通の方は分かるのだと思いますが・・・^^;
    コーヒーを頂きましたが、コーヒーが飲めない私にコーラをご馳走して下さいました。

    暑い日でしたので、冷たいコーラがとても美味しかったです♪有難うございました!
    自分で初めて購入した車でしたので、乗った年数は3年半と短いのですが愛着はありました。

    乗り潰すつもりで購入しましたが、予想外の出来事があった為、手放す事に・・・
    3年半、私の足になってくれて本当に助かりました。

    私の車(ローレル)の行き先は、決まったのでしょうか?廃車?リサイクル?
    まだまだ乗れる車だったので、どうなってしまったのか気になってます・・

    担当者 メールありがとおうございます。ローレルの場合、東南アジアでエンジンが再利用されることになります。
    私も重度の方向音痴ですので、地図の件、改良を加えてみます。
  • 東京都豊島区在住で三菱 ギャランを廃車したU・S様

    HPの必要書類の記入見本はもっと正確にした方が良い。それを頼りに、必要文書を事前作成して持って行けるから。

    HPの内容は、かなり充実していると思う。地図も分かり易かった。
    自動車税の還付手続について、具体的にどうなっているのかを説明して貰えていたら、納得度合がもっと上がると思う。

    貴社に行く予定時間を知らせてあるので、その時間頃には駐車場への道を空けておいて欲しい。(入れなかった)

    最近はHPを見てEメールでやりとりして決めるのが多くなっているので、更に、HPを充実させれば、商売に繋がり易くなると思う。

    担当者 貴重なご意見をお送りいただきありがとうございます。早速、問題点を改善していきたいと思います!
  • 東京都目黒区在住でダイハツ ミラを廃車したT・M様

    自身で廃車作業に関わってみたかった(未知の事に積極的に関わりたかった)場所は遠かったですけど、価値ある事だと感じましたとても出来の良いWEBページですね。

    それも、外注に出しているのではなく、社員さんがご自身で編集されているとか・・・素敵ですね。

    事務所はとても綺麗でした(w
    びっくりするくらい綺麗だったので、驚きました。通常の解体屋をイメージして行くと、私と同じくらい驚くことでしょう(w

    いろいろトラブルがあったので、自身の手で廃車までこぎつけねば、という使命感がありました。
    まず、電装系:オルタが弱っていて発電能力不足&軸回転が重く、ベルトを変えても直ぐに滑る状態でしたベアリングもヘタっていたのでしょうね・・・。

    また、90km/h高速走行時は過充電(16V超)となり、通常使用で11V~16Vとバッテリには危機的状況でした。
    バッテリー交換し、新品状態で美女木-山形まで遠征の際、宇都宮でバッテリダウンしてしまったのを記憶しています。

    本当はデ・サルフェータを作成してバッテリに取り付けてあげる予定でした(バッテリサルフェーション除去装置と言うと判り易いかと思います)それが叶えてあげれなくて残念ですが、バイクの方に取り付けることにします。

    次に、ボディ剛性が低く、よれるとリアハッチが開いてしまうトラブルがありました。
    荷物を積んでいない空の時に、道路の多少の轍でもよれてしまって、いつの間にかリアハッチが開いていた事がありました。

    最後に、前オーナが事故したとき(フロントフェンダーが凹んでいる)の衝撃のせいでしょうか、ナビ側のドアとボディの間に隙間があり、洗車機に入れると水がダクダクと進入してきます。
    一度ドアを外し、アジャストすればよかったのですが、不精でしませんでした。

    あー、あと、電装系のトラブルの延長で、アイドル時電圧が極端に低下し、インパネの照明が殆ど持っていかれたことがありました。

    分解調査していないので、何とも言い様がありませんが、電圧低下による電流増加により、一部焼けたか、LEDが過電流で尽きたか・・・と考えていました。

    これだけの不具合があったのです。絶対廃車と決めていました。
    だから、処理番号を戴けて正直ホッとしています。

    ただ、今の車から考えて、これだけ手間を掛けされられた車だからこそ鍛えられましたし、愛着も涌くというものです。
    廃車と言っても、パーツ単位で再利用されるという事はとても素晴らしいことだと考えています。
    こちらを積極的に使う事は地球環境に配慮したエコの一環だと強く自覚していますので、 まわりの皆にも強く勧めていこうと考えています。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。長く乗っていると故障さえ愛着に変わっていくものですよね。平成4年の軽自動車で12万キロ以上走られたのですから、それだけでも充分なエコ活動だと思いますよ。
  • 東京都世田谷区在住でニッサン ルキノを廃車したK・H様

    BIG8さま、先日は丁寧な対応ありがとうございました。
    何をするにもお金を払わなければならない昨今ですが、幸いにもネットでBIG8を知ることができ私どもにとって最高の取引をさせていただきました。

    本当にありがとうございました。

    知人等にも是非進めたいと思います。その節はわたし同様の対応をよろしくお願いします。あらためてお礼もうしあげます。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。より一層のサービスが出来るよう改善していきたいと思います。
  • 東京都杉並区在住でニッサン テラノを廃車したN・I様

    HP、メールでの問い合わせに対する回答の迅速さ、丁寧さ、圧倒的な情報量は他の解体業者を圧倒して寄せ付けませんでした。

    99年から9年間程のりました。暑い真夏も寒い真冬も毎週海(サーフィン)まで連れて行ってくれました。
    年式の割に大きな故障も少なくATの故障が一回、オイルポンプの故障が1回でした。
    (オイルポンプは08年年初に新品交換したのでまだ新しいです)

    もうあまり街中で見かけない年式だけに、たまーに見かけると少ししんみりしたりして。
    次回もお願いしたいと思います。あ、あと、テラノ号の行く末についても判明したら教えてもらえるとうれしいです。

    担当者 「・・・たまーに見かけると少ししんみりしたりして。」私も古いハイラックスサーフに乗っていたとき、同じような気持ちになりました。
    エンジン・ミッション、足回り部品等がマレーシアへ行く予定です。
  • 東京都調布市在住でトヨタ カローラを廃車したT・Y様

    HPの廃車の流れの説明がとても分かりやすかったです。メールでの問い合わせのお返事も早く、とても分かりやすい内容でした。
    ビッグエイトさんなら安心しておまかせできると思いました。

    他社のHPは、分かりにくい上に、まずは見積もりを取らせよう!という感じで信用できるHPではなかったので、候補はビッグエイトさんだけでした。

    自損で電柱にぶつけたりこすったり。。。かなり家族皆でぼろぼろにしてしまいました。

    でも、無事故で10年以上乗ってこられたのも車のおかげだったのかな。と思っています。
    カローラは案外小回りがきく、運転しやすいいい車なんですよ~(皆は馬鹿にしますけど・・・。)

    廃車の手続きなんて、まったく分からなかったのですが、ビッグエイトさんのHPに出会えて本当によかったです☆

    メールでのやりとりも迅速で、質問にも分かりやすく答えて頂き、非常に安心できました。お昼時に車を持ち込みしてしまい、すみませんでした。
    おまけに駅まで送って頂いて・・・。どうもありがとうございました。

    登録抹消の手続きが完了したとの封書、届きました☆
    あっという間に手続きしてくださって、お仕事が速いですね!
    知人にもすすめたい会社です。又、何かあったらぜひビッグエイトさんにお願いしたいと思います。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます。
    カローラは海外では非常に人気のある車なんですよ。処分するパーツがほとんどないくらい再利用させていただきました。
  • 東京都日野市在住でニッサン サニーを廃車したY・T様

    6月末に廃車して頂いた中年夫婦です。
    廃車しようかどうか迷っていた時、インターネットで廃車を取り扱うお店や廃車の知識を調べたりしましたが、どれもいま一つで、良く分からず、不安がとれませんでした。

    そんなとき貴店のホームページを見つけ、私たちのようなお客様の立場に立った判り易くきめ細かな説明、店長さんの仕事への信念が詰まったメッセージ、そしてアットホームな皆さんのプロフィールを見て、不安がいっぺんに吹っ飛び、貴店にお任せしようと廃車を決めました。(質問メールにも丁寧な返信を頂きました)

    当日の手続きは、ちょうどお昼時になってしまいましたが、これもまた気持ちよく対応頂き、ホームページの印象そのものでとても満足しております。
    長い間お世話になった愛車も、ここで生まれ変わるならと、きっと喜んでくれたことでしょう。

    貴店の益々のご発展お祈り致します。

    担当者 当社をご利用いただきありがとうございます!エンジン等はマレーシアで再利用されることになりました!!
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