東京都のビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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東京都のお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 東京都豊島区でトヨタ アリストを廃車したH・S様

    HPを見てmailさせていただきました。
    見やすく、解りやすかったです。
    お返事も迅速で安心感がありました。
    ご丁寧な対応いただきありがとうございました。
    また、忘れ物をしてしまい、
    ご連絡したときも早急に対処いただきありがとうございました。
    長年乗っていたので寂しく思います。
    リサイクルよろしくお願い致します。
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    大事に乗られていたアリストのパーツはひとつでも多く
    リサイクルさせていただきます。
    エンジンやミッションなどは東南アジア付近の国へ
    旅立っていきました。

    後日お送りさせて頂いた、お忘れ物が無事に到着して
    安心致しました。
    アリストの思い出をいつまでも大事にしてください。

    これからもお客様の立場になっての対応を心掛けていき
    たいと思います。

    またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

  • 東京都青梅市でトヨタ ヴォクシーを廃車したS・R様

    引き取りのドライバーさん礼儀正しく大変に良かった。
    ネッツトヨタ多摩は車購入にも関わらず、査定料6050円、
    下取り1000円、後で指摘後税込み全てで2万でどうか、と..,.断わった!
    詳しい説明もなく対応が不明瞭、中古でボロだが一年も乗れば愛着も湧く、
    ディーラ中古車センターへは、信頼して行っている。
    信用を裏切るならば2度と行かない。
    そこへ、御社の誠意溢れる対応に感心した、
    こうなると金額の問題ではない、
    人間、誠意が大事だと、御社の発展を応援しますよ〜。

    ビッグエイトの大野でございます。

    アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。

    大切に乗られてきたお車とのお別れはとてもさみしいもだと思います。

    しかしながら、その時に、気持ち良く愛車との思い出を
    締めくくってほしいと思いますので、S・R様よりのご相談を
    頂きました時は、当社で出来る限るのことはさせていただきたいと思いました。

    結果、ご満足いただけるお取引になりまして私としても安堵しております。

    塩山さまからお引き取りさせて頂きました車は、責任を持って解体させていただき
    少しも無駄にすることなく、リサイクルさせていただきますのでご安心くださいませ。


    またご縁がございました時には、是非よろしくお願いいたします。

  • 東京都江東区でトヨタ マークⅡを廃車したH・T様

    車のディーラーを通さずに個人で廃車の手配をするのは初めてであり、
    どの様にしたら無事に処理出来るか?と心配でしたが、
    幸いにもネット情報の中で“ここなら良さそう⁉︎”かな?と
    個人の感覚で信用出来そう?と思える業者さんを見つけコンタクトをした次第です。
    御社の対応については、
    非常に誠意を持ってクライアントの心配事に適確な情報をタイムリーに返して頂け、
    またネット情報上でも欲しい情報を漏れなく表示して頂けていたので、
    安心して手配を依頼し対応する事が出来ました(^-^)/
    実際としては、自分で車の搬入をしたのですが
    それ以前の交信でも丁寧な助言があって問題なく搬入、引渡しまで漕ぎ着けました。
    特にメールでは充分すぎる程の気遣いのある連絡を頂き感謝をしております。
    初めての経験であり、他社を利用した実績もありませんので、
    比較した結果としての見解は無いのですが、
    廃車手配や買取りを売りにしたHPは沢山ありますので、
    どこのHPをクリックしてみようか?…と思えるのか?を考えると
    「誠意ある対応で満足頂ける仕事を約束!」等のキャッチコピーも有効かと思えます。
    14号線沿いであり車でのアクセスは近いのですが、
    近隣に一方通行路が多くて近くで迷います。
    幹線道路の何処から、どう迂回すれば間違いなくビッグエイトに着けるか…
    具体的な順路がHPか、道路沿いへの案内標識の掲示が有ると良い。
    貧乏生活の中でようやく買えた4ドアーセダン。
    平成9年以来の保有で殆どは青空駐車させていましたが、
    洗車機に頼った事はほとんどなく、いつも手拭きとワックス掛けで大事にケアーした愛車でした。
    車に不具合は無く、生活維持の上でのやむない廃車でしたので辛い決断です。
    担当者

    アンケートのご返信ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    確かに初めての廃車は不安がたくさんあった事かと思いますし、
    ご利用いただいている大多数の方が、初めて廃車されるお客様
    でございます。
    今後もお客様に安心してご利用いただけるように、誠意をモットーに
    サービスの向上を続けていきます。

    大切にされてきたマークⅡはリサイクルについて専門教育を
    受けた当社スタッフがリサイクル処理をいたしました。
    エンジンパーツについては再生品として有効利用をさせて頂きます。
    これからもパーツとして活躍していくことになります。

    ご指摘いただいた通り、当社が住宅街の中にあり周辺道路が、一方
    通行が多く、初めてこられる方には少しわかりずらい場所です。
    貴重なご意見として、迷わないように当社所在地が簡単にわかるよう
    に対応をしてまいります。

    またいつか廃車の機会がございましたら、ビッグエイトをお願いいたします。

    当社のご利用、誠にありがとうございました。

  • 東京都目黒区でトヨタ カローラワゴンを廃車したN・T様

    今回いくつかの業者さんに見積もりを依頼しましたが、
    ビッグエイトさんに関してはホームページの案内や
    スタッフさんの雰囲気が伝わってきたので依頼しました。
    特に必要書類の案内がとてもわかりやすかったです。
    主にメールでのやり取りでしたが迅速な対応をしていただけました。
    また帰りは駅まで送っていただき大変助かりました。
    もしかしたら見落としていたかもしれませんが、
    支払い代金が当日即金だとは思っていなかったので、
    その点を記載するといいかと思います。
    また、基本的にどこの業者さんも買い取り金額面を訴求されていますが、
    多かれ少なかれみなさん愛着のある車を持ち込みされると思います。
    売った車のその後…なんてコンテンツがあると、
    ここにお願いしようかな?なんて気持ちになるかもしれません。
    かなり手荒に扱ってきてあっちこっち傷だらけですが新車で買って10年以上、
    一度の故障もなく釣りやキャンプにと色んな所に連れていってもらった頼もしい車でした。
    家族も皆名残り惜しそうではありました。
    どこかの国なのか、部品としてなのかわかりませんが
    どこかで誰かの役に立ってくれればいいなと思います。
    お取り引きありがとうございます。
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    この度は数ある廃車業者の中から弊社にご依頼頂き
    誠にありがとうございます。

    当日の現金精算は必要書類に不備がない方のみ行っております。
    事前のご案内時にもう少しご説明を追加していくよう改善していきます。

    大事に乗られていたカローラのパーツはひとつでも多くリサイクルさせて頂き、
    中でもエンジンやミッションなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。
    これからも異国の地でリサイクルパーツとして末永く活躍していくことでしょう!

    廃車の際に、お客様がわかりやすくをモットーに今後もご案内していきますので、
    また廃車の機会などございましたら是非、ビッグエイトをご利用ください。

    よろしくお願い申し上げます。

  • 東京都江戸川区でトヨタ マークⅡを廃車したN・K様

    ホームページは丁寧に作られていると思いました。
    それでも不安な点は、メールで質問をし、
    すぐにご回答頂けたので、安心して取引することができました。
    ふたっふの対応は普通に良かったです。
    他社は、電話のみの査定連絡で、書面での対応は無いのに対し、
    貴社はメールにてご連絡頂けたので良かったです。
    父が長く、丁寧に乗っていた車です。
    今回は解体では無く、また転売されるとの事で、
    また別のオーナーに大事に乗って頂けたらと思います。
    ますます良いサービスを提供し、ますます貴社ご発展下さい。
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    素晴らしい評価を頂き、今後もお客様のご要望にお答えできる
    ようスタッフ一同努力して参ります。

    この度は中古車として再利用することを快くご承諾いただきありが
    とうございました。
    大切にされてきた平成4年式マークⅡは旧車専門業者さんの方に
    お引渡しを先日したところです。
    これから入念な点検整備を受けて、新しいオーナー様に引き継がれ
    ていくことになるでしょう。

    なかなか廃車の機会はございませんが、またいつか廃車の機会が
    ございましたら、ビッグエイトをお願いいたします。

    当社のご利用、誠にありがとうございました。

  • 東京都八王子市でニッサン マーチを廃車したS・K様


    すぐに依頼したにもかかわらず、
    その後も、機械的に案内メールが送信されてきたことは?です。
    当日は、高速が大渋滞でしたが、
    ドライバーが何度か電話を入れてくれ、事なきを得ました。
    ただし、土日等は十分余裕をもって出発していただきたいです。
    ドライバーは、とても感じの良い方でした。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございます。
    また、渋滞により大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    充分に余裕をもって予定を組んでいるつもりではおりますが、
    今後はお客様をお待たせし、ご迷惑をお掛けしない様、
    予定の組み方などを工夫していきたいと思います。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ、よろしくお願い致します。

    ご利用いただきありがとうございました。

  • 東京都品川区でニッサン ウイングロードを廃車したF・M様

    ホームページを見て分かりやすかったのでお願いしました
    申し込みから引取日時まで何日かあったのですが、
    当日「本当に今日なの?」的な思いがありました。
    こちらから連絡すれば良いのですが、
    前日にメールでも頂けたらと思いました。
    丁寧に対応していただきました。
    18年もお世話になりました。子供が小さい頃には後部座席を
    倒して寝かせたりしてよく出かけました。子供が嫁ぐ時には荷物をいっぱい
    積んで送って行ったり私たち家族と共に歩んできました
    今回廃車はとてもとても残念で寂しかったです。
    引取の時は娘を嫁がせる様な気持ちでうるうるしてしまいました。
    担当者


    お世話様です。
    先日はウイングロードを引き取らせていただき、
    ありがとうございます。

    お子様の成長に寄り添ったお車の最後を
    ビッグエイトにお任せいただだけたことを
    嬉しく思います。

    近年、車の平均寿命は13年ですので、
    それよりも5年の長きに渡って、藤井様の
    パートナーとしてウィングロードが活躍
    していたことになりますね。

    エンジン等の部品はもう少しの間、
    海外で活躍することになりました。

    また何かお役に立てる機会がございましたら、
    お声掛けください。

  • 東京都中野区でスバル レガシィワゴンを廃車したT・R様

    ホームページは大変見やすく、
    メールにて見積もり等の連絡をしたところ、
    すぐに引き取りの金額も含めた御返事をいただきました。
    スピード感はすばらしいと思いました。
    メールで事前に必要情報を伝えておく方式は大変いいと思います。
    引き取りの当日は10分ほどで(もう少し短かったかもしれません)
    手続きが済み、大変快適でした。説明も分かりやすかったです。
    以前、他社で廃車をお願いしたことがありますが、お金を取られただけでした。
    こちらでは、引取りの代金をいただき、満足しています。
    中古で購入し、3年ほど乗りました。
    故障なしで頑張ってくれた車ですので、愛着がありますが、
    かなりの距離を走ったので廃車することにしました。
    今後も頑張っていただければ、と思います。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    お褒めのお言葉を励みに今後も頑張って参ります。
    レガシィワゴンは自社工場でリサイクルパーツとして
    処理をし、解体をさせて頂きました。
    主要部品のエンジンミッションについては
    再生部品として有効利用をさせて頂きます。

    これからもお客様に安心してご利用いただけるよう
    サービスの向上を続けていきますので、
    またいつか廃車の機会がございましたら、
    ビッグエイトをよろしくお願い致します。

    ご利用いただきありがとうございました。

  • 東京都国分寺市でBMW 5シリーズ 525を廃車したO・T様

    早めに連絡を取りたかったので、
    携帯メールにしましたが、履歴が長くなって重たくなりました。
    途中で最初の方がお休みされ代わりの方に連絡しましたが、
    要望事項にお応え頂けず、
    初めの方に再度連絡して話しましたが時間の無駄でした。
    廃車の手続き書類返送の封筒が小さいと思われます。
    妻と愛犬とドライブした記念のシルキーシックスでした。
    ガソリンがハイオクを満タンになっていましたが、
    手続きの中に記載するところが無く、
    一万円損した気分です。
    担当者

    お世話になっております。
    ビッグエイトの小宮山です。

    お忙しい中、アンケートのご協力を誠にありがとうございます。

    ご要望をいただいた件ですが、お車引取場所とお車付属品保管場所
    に距離があったため、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。

    返送用封筒ですが、こちらは定形後納郵便の大きさが決められている
    ため、ご不便をおかけしております。

    ご家族様と大切な時間を過ごしたお車は、各パーツとなりこれからも
    中東で誰かの大切な時間のために活躍することとなります。

    ガソリンの件は、一度車のタンクに入ったものは故障の原因になるので
    車両燃料としてリサイクルすることは難しく、お気持ちを察する事しかでき
    ないことを申し訳なく思っております。

    大木様のご意見は真摯に受止め、今後に役立てていく所存です。
    廃車の機会はそうないとは存じますが、ご縁がありましたらまた宜しく
    お願い申し上げます。

  • 東京都多摩市でスズキ アルトを廃車したN・I様

    スピーディーな対応にとても満足しました。
    不満は全然ありません。
    親切・丁寧な対応とても良かったです。
    担当者

    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。
    アンケートにご協力いただきありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    これからもお客様目線での対応を心掛け、
    ご利用いただく皆様のお役にたてるよう努力してまいります。

    中々あることではありませんが、
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ、弊社をよろしくお願い致します。

    ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都八王子市でニッサン セレナを廃車したF・C様

    早くてとっても良かったです。
    ドライバーの方も、感じのいい方でした。
    早急に対応して頂いたので、助かりました。
    全てメールだったので不安もありましたが、
    仕事や育児に忙しかったので、結果的には助かりました。
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    担当引取ドライバーも、お褒めのお言葉を頂き、
    お客様を覚えていて、嬉しい限りと話しております。

    お問合せから引取日の当日まで
    メールだけのやり取りで不安もある中、
    当社を信頼して頂き感謝いたします。

    大事に乗られていたセレナのパーツは
    ひとつでも多くリサイクルさせていただき、
    エンジンなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。

    信頼してお任せいただける体制をより整えて、
    次回もご利用いただけるように努めさせていただきます。

    猛暑が続くようですが、
    熱中症にならぬようお体に気をつけてお過ごしください。
    宜しくお願い致します。

  • 東京都板橋区でトヨタ イプサムを廃車したI・M様

    自分で廃車をするのは初めてだったので、
    貴社HPの詳しい情報はとても参考になりました。
    持ち込みしたので当日までメールのみのやり取りでしたが、
    返信が迅速だったので不安なくお任せできました。
    他社さんともやり取りをしましたが、
    貴社のHPや担当の方の応対のほうが丁寧にしていただけました
    中3の子どもが生まれたときに買った車で、
    転勤で北海道から九州までほんとによく走ってくれました。
    ありがとうと言いたいです。
    最初は地元の整備工場へ廃車の依頼をしようと思ったのですが、
    保険や税金は戻らない、他県ナンバーなので
    手数料に割増料金がかかるなど(廃車手数料¥15000とのこと)、
    そんなものなのかなあと思っていたところ、
    貴社のHPを拝見しました。納得の廃車ができて感謝しております。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    愛情いっぱいのお車を当社に預けて頂き大変うれしく思います。
    エンジンは中国に旅立ちました。(異国の地でまだまだ走り続けますよ!)
    その他の部品に関しましても最大限にリサイクルさせて頂きます。

    この度は数ある中廃車業者の中から
    当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都葛飾区でニッサン マーチを廃車したT・T様

    HPの内容は解りやすく メール連絡も不満な部分ないです。
    スタッフ対応等は申し分ないと思います。
    地図も見積も解りやすく特に不満は感じませんでした。
    かなり好印象です。
    が初めて買った車でしたが事故で凹で新しい車を買ったので
    廃車にするつもりでしたが私が数年 通勤やスキー旅行などで乗ってました。
    乗り始めると妙に愛着がわいてしまい凹んでいるにも関わらず
    ピカピカに磨いたりメンテして使用していました。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    愛着のあるお車を当社に預けて頂き大変うれしく思います!
    最大限にリサイクルさせて頂きます。

    この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。

  • 東京都練馬区でBMW 3シリーズ 323を廃車したW・K様

    利用した理由は主人が、ホームページで見つけさせていただきました。
    とってもわかりやすい説明でしたので^^
    ールのご対応も早くて、びっくりしました。
    ドライバーのお方もとっても親切・丁寧でした。
    改善点などはなく、このままで、充分良いです^^
    他の人が乗るBMWと違うタイプが欲しくて、
    探しに探した車でした。(年式古いですが・・)
    いろいろ壊れ~エアコンが一番お金が・・かかり~。
    傷が、つくたび・・磨き・・話すと止まらないですね。
    笑われてしまうかもしれませんが・・子供のような存在ですね。
    ビックエイト様に、お会いでき・・お願いさせていただけて、
    本当に良かったです。リサイクル先も教えてもらって・・
    我が家のBMWもまだまだ頑張ってくれるんだなと思うと泣けてきます。
    ありがとうございました。
    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います!
    お客様の愛情がいっぱいのお車ですので、
    最大限にリサイクルさせて頂きます。
    (エンジン等は海外でまだまだ活躍致します)
    この度は当社をお選び頂き、
    又、大変励みになるアンケートを頂き心から感謝致します。
    ご利用いただき誠にありがとうございました。
  • 東京都豊島区でホンダ ステップワゴンを廃車したK・S様

    ホームページをみて信頼できそうだったので。
    逐次返信メールをいただき安心しました。
    他社と比較しても、一番良いのではないでしょうか
    子供が大きくなる課程で、いろいろな場面場面で活躍してくれた車です。
    また一度も故障なく16年余り走ってくれて感謝しています。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    また、お忙しい中 アンケートにお答えいただきありがとうございます。
    受付を担当させていただきました、高戸でございます。

    故障も無く16年というのは凄いですね。
    素晴らしいお車に出会えたのだと思います!
    大切に乗られていたお車は
    今度はパーツとして、タイなどで活躍することになりました!

    次回も当社をお選びいただけるよう、
    ホームページの内容やお客様対応など
    ひとつひとつ良い方向へ改善していきたいと思います。

    廃車という機会はそうそう無いかと思いますが
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都板橋区でニッサン シーマを廃車した竹中 勝味様

    インターネットで探しました
    条件提示が早くスムーズに進みました。
    担当者の名前をしっかり明示してもらい安心でした。
    各区に支店お願いします。
    車の中古部品を販売してもらいたいと思います。
    担当者

    この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。

    各区に支店ですか!
    中々難しいですが、実現できる様日々努力して行きたいと思います!
    部品販売に関しましても、現状況ではスペース等の問題もあり
    細かい部分までは出来ていない状態です。
    場所、人材を確保した上で行っていこうと思います。
    大変貴重なご意見ありがとうございます。
    次回またの機会がございましたら、
    是非ビッグエイトでの廃車をお願い致します。

    この度は大変お世話になりました。
    ありがとうございました。

  • 東京都大田区でBMW 5シリーズ 528を廃車したW・R様

     1点細かい点で大変恐縮なのですが気付いた点がございました。
    私の確認不足でしたがお見積り金額と精算金額が異なっていたのが
    後で気づき少し気になりました。
    HPは他社と比較してもスタッフ皆様の顔写真や手続きの流れなど大変分かりやすかったです。
    メール対応も一番素早く丁寧でした。
    他社比較での再お見積りに関しましても迅速にご対応頂けました。
     情報メールも、不明な点についてピンポイントで記載してあり大変参考になりました。
    上記致しましたが、お見積り金額と清算金額については
    内訳など整合性がとれるような分かりやすいご説明があると、
    私のような少し細か過ぎる人間にとっても、
    さらに御社への安心と信頼、ご紹介などに繋がる機会になるのではと感じました。
    これまで約15年間、17万キロ以上を事故や大きな故障もなく安全で快適に走ってくれました。
    30万キロ突破を目指したい気持ちで一杯でしたが、
    これから更に充分なメンテが必要になることを踏まえ廃車を決めました。
    お疲れ様、有難う、また会う日まで、という気持ちで一杯です。
    この度は御社には大変お世話になりました。
    有難うございました。愛車との良い別れになりました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。


    見積り金額と最終お支払い金額の違いに付きましては、
    還付金(重量税、自賠責)の部分の差額になるかと思います。
    見積りフォーム自体にお支払頂いている
    重量税額、自賠責の期限等がない為、概算のご案内になってしまいます。
    お見積りの時点で出来るだけ正確な金額を提示できる様、
    ホームページの方も改善して行きたいと思います。
    大変貴重なご意見ありがとうございました。

    中々廃車のみというケースは少ないかと思いますが、
    又の機会がございましたら、よろしくお願い致します。

    この度は数ある中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。

  • 東京都世田谷区でニッサン ADバンを廃車したS・O様

    中古部品販売やリビルト品販売もしていただけると良いですね。
    高戸さんにはお世話になっております。
    今回廃車にしたのは遺品整理車でした。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    返信遅れてしまいました。
    申し訳ございません・・・・。

    中古部品・リビルト部品ですね・・・。
    以前部品のネットワークに加入していたのですが、
    商品の保管スペースなどの理由で 現在は
    「今ある車両」の中からタイミングがあえば・・・
    という感じになってしまっていますね。
    部品でも皆様のお力になれればと考えています。

    今度はお帰りの際にお食事をご一緒したいですね!

  • 東京都葛飾区でルノー ラグナを廃車した加藤 俊治様

    ホームページの職員の方の笑顔がよかったですね。
    電話&メールでの対応も大変親切でわかりやすかったです。
    他社のホームページより良いと思います。
    今のままで問題ないと思います。
    そうですね。思い出ではないのですが、
    修理メンテナンスなどやはり色々な面で、
    国産車に戻りました。(部品が国内にな いとか)
    担当者

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    年度末の混みあう陸運局での一時抹消手続き、お疲れ様でした。
    お引取りさせていただきましたお車は、解体作業を終えて先日
    解体証明書発送の手続きをとらせていただきました。
    お手元に届いたらご確認くださいませ。

    一時抹消証明書+解体証明書に記載されている
    解体報告日と移動報告番号にて、
    陸運局で永久抹消手続きを行うことが可能となります。

    この度は、数ある業者のなかより
    当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

    なかなか無いとは存じますが、またの機会がございましたら
    よろしくお願いいたします。

  • 東京都葛飾区でルノー ラグナを廃車した加藤 俊治様

    ホームページの職員の方の笑顔がよかったですね。
    電話&メールでの対応も大変親切でわかりやすかったです。
    他社のホームページより良いと思います。
    改善点など・・・、今のままで問題ないと思います。
    思い出ではないのですが、
    修理メンテナンスなどやはり色々な面で、
    国産車に戻りました。(部品が国内にないとか)
    担当者

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    年度末の混みあう陸運局での一時抹消手続き、お疲れ様でした。
    お引取りさせていただきましたお車は、
    解体作業を終えて
    先日解体証明書発送の手続きをとらせていただきました。
    お手元に届いたらご確認くださいませ。
    一時抹消証明書+解体証明書に記載されている
    解体報告日と移動報告番号にて、
    陸運局で永久抹消手続きを行うことが可能となります。

    この度は、
    数ある業者のなかより当社をお選びいただき、
    誠にありがとうございました。

    なかなか無いとは存じますが、
    また廃車の機会がございましたら
    是非、よろしくお願いいたします。

  • 東京都江戸川区でマツダ デミオを廃車したU・Y様

    至れり尽くせりですわかりやすくていいと思います。
    一貫して気持ちよく対応いただいたと思います。
    燃費が悪い以外は特に不満なく長い間お世話になった車です。
    初めてのマツダ車でしたがデミオからマツダファンになりました。
    当初の連絡より今日まで一貫してお世話になりありがとうございました。
    送っていただきました書類から御社名義になったことを知り嬉しく思いました。
    まだまだ働く場があったんだと思うとデミオが愛犬だった?ような気持ちになり
    なぜかホッとしてしまいました。  
    御社の仕事に対する姿勢を垣間見させていただき、
    いわゆる御社のような業界のイメージがまったく変わりました。
    父が94年式のスカイラインに乗ってまして
    20万キロを超えてますが未だ現役でかわいがってます。
    もし廃車するときは御社に連れていきますのでよろしくお願いします。
    担当者

    この度は、数ある業者のなかより
    当社をご利用いただきましてありがとうございました。

    思い出深いお車を引取らせていただき、
    手続きのお手伝いが出来ましたことは
    私どもスタッフにとりまして嬉しい限りです。

    なかなか無いこととは存じますが、
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都江戸川区でダイハツ ミラを廃車したS・G様

    廃車と言えば車をゴミの如く(捨てる)と言う感覚の人が多いです。
    ですから、廃車は少なくとも自分が利用した物である。
    物は言わないけれど、その役目を終わった時には責任を持って
    葬る(?)処分するのが大事に乗った車への愛情と感謝だ、、、
    と少し情に訴えたら面白いかも、、、また、
    無残に放置して、捨てられて居る車の写真も使って
    情に問いかけるのも面白いかも。
    ナンバーを付けて居ない放置車両の写真を上手に使えば良い。
    みんな凄く丁寧です、、、
    販売する人よりも丁寧かと思います。
    以前、、、古い時代には廃車は高額の費用を請求された。
    私も6万以上の費用が掛かった時もあり、
    廃車=トラウマでしたが今回でスッキリです。
    但し、今回メールで見積り頂いた(私は負担金があると思っていましたが)
    逆に御社からの返金があり、、、それは見積り以上の物でしたが
    見積りの段階で少し違いがあったようです。
    相見積なんて無いだろうけれど、
    他社と競合?が有った場合にはどうなんでしょうか?
    地図は解かりにくいです。
    持ち込みで行きましたが、御社まで到着せず、、、
    引き取りを依頼した経緯です(汗
    勤務の関係で出社が御前4時となり、急に通勤の車が必要に、、、
    さりとて、新車買う金も無い、、、15年前の格安の軽自動車を・・・・
    車両価格1万八千円、車検付きです。
    そして6ケ月、、ちょうど真冬の寒い暗い道を
    一度のトラブルも無く私を朝、晩運んでくれた。
    次を買うお金は出来たけど、
    とても再販出来る彼(車のこと)では無し
    頑張ってまだまだ120キロ出してもシミーも無い。
    悩んだ×2、、、
    そして自分の手で確実に処理したいと考えて
    御社のリサイクルお願いしましたが、引き取りの朝に
    勤務先まで主人に送って貰って車が戻る後ろを見て
    あのケツ、好きだったんだょな~と少しシンミリ♪

    今後もガンバレ!

    担当者

    この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。

    佐藤様にとり、長年連れ添った相棒(お車)を、
    数ある業者の中よりお選びいただき
    お引取り・抹消のお手続きを滞りなく完了いたしましたこと
    スタッフ一同、安堵しております。

    HPにて、動画・地図での来店方法をご案内をさせていただいておりますが、
    道順がわかりずらかったとのこと、
    ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。

    廃車をご希望されるお客様に、
    理解しやすい言葉で丁寧なご案内を心掛け、
    これからもスタッフ一同精進してまいります。

    なかなか無いとは存じますが、
    機会があればまたのご利用を
    お待ちしております。

    アンケートにご協力いただきありがとうございました。

  • 東京都羽村市で三菱 タウンボックスを廃車したT・K様

    今回二回目ですが、
    一回目と違い特に問題はなかったです。
    またお願いしたいと思います。
    スタッフ対応等は通常のレベルだと思います。
    他社さんと比較してコンサルが入っている感じが出ています。
    会社が厳しい状況で購入した車両ですが、
    もうこんなに時間が経ったと廃車の時に実感しました。
    ムリだと思いますが、
    部品として販売した金額の一部をお客さんに払い戻しが出来たら受けるでしょうね。
    この部分が御社の収益になるでしょうし、
    しかしながら事務が複雑になるので厳しいと思います。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    短期間に2度もご利用頂き心よりお礼申し上げます。
    出来るだけお客様に還元できる様
    現場、営業共に努力して行きたいと思います。
    この度は数ある廃車業者の中から
    当社をお選び頂き誠にありがとうございました。

  • 東京都豊島区でシトロエン エグザンティアを廃車したF・K様

    当日のメールでの問い合わせから車の引き渡し迄、
    正味半日もかからずに終わりました。
    迅速な対応もさることながら、
    信頼感のあるメールの文面と内容に感銘を受けました。
    すぐにお任せする決断が出来た理由がここにあると思います。
    他社と比較する迄もなく、自然な流れで参考見積をお願いしていました。
    家族共用の車とは別に、個人的な好みだけで乗っていた車です。
    それだけに思い入れのある物でしたが、
    修理部品の調達がむずかしくなりやむなく廃車としました。
    この車が未だ役に立つ部分がある事をうれしく思います。
    事務的な処理の中にある細かな心遣いに好感を持ちました。
    次の機会、といっても中々何度もある事ではないと思いますが、
    その時は又お世話になります。
    担当者


    アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。

    無事に「永久抹消」を終えられたとのこと、お疲れ様でございました。
    お問合せからお車のお持込みまでが、
    とてもスピーディーだったことが印象深く残っております。

    なかなか無いとは存じますが、またの機会があれば
    ご利用心よりお待ち申し上げております。

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都杉並区でメルセデス・ベンツ Eクラス E430を廃車したW・Y様

    ビッグエイトを利用した理由は、
    対応が良かったからです。
    スピーディーな受け答えよいです。
    担当者


    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    車両の方は解体となりましたが、
    エンジン等は最大限に
    リサイクルさせて頂きます。(まだまだ部品は活躍致します)

    リピートも頂き、大変光栄に思います。
    またの機会がございましたら、
    ぜひ、よろしくお願い致します。

    この度は誠にありがとうございました。

  • 東京都港区でトヨタ コロナプレミオを廃車した㈲新榮企画様

    初めての廃車でしたが分からない点を
    何度でも丁寧に説明して頂けたことで
    安心ができ有り難かったです。
    電話、メールの対応、受付、とても丁寧で好感が持てました。
    会社を設立して初めて購入した車です。
    当初は納品に嵩張るものが多く購入しましたが、
    時代の流れでデータでの納品となり、
    またエンジンの調子も怪しくなってきたので処分をきめました。
    12年間お世話になりました。
    最初の電話から最後は駅までの送迎と、
    全てとても気持ち良く対応して頂きました。
    有難うございました。
    担当者

    いつもお世話になっております。
    当社をご利用のみならず、
    アンケートにもお答えいただきありがとうございます。

    新榮企画の誕生と共に歩まれたお車のリサイクルとのことで、
    心を込めてリサイクルさせていただきます。
    この度は当社をご利用いただき、
    誠にありがとうございました。

  • 東京都調布市でニッサン モコを廃車したK・H様

    このたびは愛車モコをお引き取りいただきありがとうございます。
     アンケートですが、
    今月末に大阪に引っ越しをするため申し訳ございませんが
    回答をする余裕がございませんが、
     『廃車に出そうと思っていたほどのボロボロの軽の中古車ですが、
    私にとってはかけがえのない愛車”モコちゃん”でした。
    ビックエイトさんに親切かつ適切に対応していただき感謝しています。
     ”モコちゃん”も喜んでいると思います。ありがとうございました。』
     
    とだけ申し上げておきます。
    担当者

    アンケートにご協力いただき、
    誠にありがとうございます。

    大切にお乗りいただいたお車を、
    木曾様の気持ちを載せて次のお客様へ,
    お渡し出来ることを嬉しく思います。

    この度は、ビッグエイトをご利用いただきありがとうございました。

  • 東京都練馬区でトヨタ クラウンアスリートを廃車したN・J様

    インターネットでたまたま見つけたのですが、
    最低4000円での買い取りのことや
    実例が出ていたのがわかりやすかったです。
    メールでの対応も迅速で助かりました。
    査定に住所等の細かい情報をいれなくていいところはよかったです。
    営業時間を過ぎていたのですが、こころよく対応いただき、
    1時間以上過ぎてお伺いしたにもかかわず
    心よい対応をしていただきました。また、
    営業車が出払っていたようですが
    ご自分の車で駅まで送っていただきました。
    買い取り額も端数は切り上げてくれましたし、
    帰りの電車賃もいただけましたし、
    キャンペーン中で3000円キャッシュバックもいただき、
    得した気分だけしかありませんでした。  
    亡くなった父から譲り受けた車だったので、
    亡くなる前には自分の子供を
    いろんなところに連れて行ってくれたことすべてが思い出です。
    廃車にするのはさみしい気持ちもあったのですが
    子供も大きくなり、大きな車が必要だったのでやむなく。。
    最初に別の業者に行ったのですが、
    廃車にした場合の戻りが2倍以上違い
    御社を見つけられてよかったです。
    何回も利用することはないですが、友人にはすすめます!
    担当者
    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    長くご愛用のお車をお持込みいただき、
    誠にありがとうございました。
    お車のエンジン・足回りは今後海外で活躍する事になりました。
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
  • 東京都江戸川区でニッサン プリメーラワゴンを廃車したT・Y様

    ホームページが見やすく、信頼出来ました。
    見積もりをお願いした後、
    万が一廃車を見合わせる事になった場合、
    電話だと断り辛いと思っていました。
    今回はメールで一連のやり取りが出来、
    またメール対応が迅速且つ丁寧、
    内容もわかりやすかった点が良かったです。
    廃車手続きは初めてで不安でしたが、
    こちらでしたら安心してお渡し出来ると思いました。
    車を持ち込みした際、
    従業員の方が外にいる場合は誘導して頂けるとよいと思います。
    HPに記載があったので、
    なんとなく「ここでいいのかな?」という所に止めましたが
    従業員の方がこちらから声をかけるまで相手にしてくれない感じで、
    少し不安になりました。
    書類手続きの対応は丁寧にして頂き安心しました。
    駅まで車で送って頂ける点もとても良かったです。
    1社、他社さんにHPから見積もりをお願いしましたが、
    私にとっては御社の対応の方が良かったです。
    持ち込みをしましたが、車をおりてからどこに行けば良いのかわかり辛かったです。
    事務所の入り口など、目につく所に案内を立てるなりして頂けたら良かったと思います。
    事務所に入ってから従業員の方が沢山いたにも関わらず、
    皆さんおしゃべり(?)していて、私が入っても気付いて頂けず、
    挨拶してもどなたも対応してくれませんでした。
    こちらは廃車をお願いしている立場ではございますが、
    もう少し歓迎して頂けている雰囲気が感じとれたら、
    より安心出来たと思います。
    初めての車であり、17年間乗っていました。
    最初の頃は運転に慣れず傷つけたりしてしまいましたが、
    大きな故障も無く安心して乗れる車でした。
    私の人生の約半分をこの車と一緒に過ごし、
    思い出が沢山詰まっています。
    廃車は、自己負担額が発生するものだとばかり思っていました。
    他社さんでは「0円」の査定でしたが、
    御社の場合はお代を下さる点がまず決め手となりました。
    その他HPの内容から信頼出来る会社である点、
    持ち込み時に駅迄送って下さる点、など
    他社さんと比べると丁寧な対応を期待出来る点が良かったです。
    身近に廃車を検討している方がいたら、御社をオススメしたいです。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    ご来店時大変不愉快な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。
    スタッフ全員周知し改善して行きます。

    大変貴重なご意見ありがとうございました。

    お車の方は大切にリサイクルさせて頂きます!

    またの機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都稲城市でニッサン プレーリーリバティを廃車した栗山 一秀様

    メールでの連絡は、全く問題ありません。
    速やかな対応で素晴らしいです。
    また、ホームページについては、
    以前(7年前)に比べて格段に良くなっていて、
    税関係、任意保険関係について分かりやすく説明されていて、
    大変役に立ちます。
    スタッフはとても気持ち良い対応です。
    申し訳ありませんが、改善点は充分過ぎる対応ですので、思いつきません。
    子どもの急病時に車が無いと不便なため長年使用しましたが、
    子どもも大きくなりましたので車の役目も終了です。
    何度も病院へ行ったのが、懐かしく思い出されます。
    お世話になりました。
    御社の良さ、信頼性を説明するのは、
    利用した人たちの口コミでしかありませんが、
    間違いの無い良い会社です!。
    担当者

    先日もメールをいただいておりましたのに、
    再度 アンケートにご協力いただきまして
    なことにありがとうございます。

    長年乗られた思い出深いお車を廃車ご依頼いただき、
    満足のいく対応だとお褒めの言葉を頂戴しまして
    大変恐縮しております。

    なかなか無いとは存じますが、
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。

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