ビッグエイトのお客様の声

アンケートへのご協力ありがとうございます。

大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多く
大切にリサイクルさせていただきます。
エンジンやミッションなどは東南アジアへ旅立っていきました。

＞
ホームページで見てメールからの対応でしたがとても親切でした。
↓
これからも親切丁寧をモットーに接客を心掛けて行きます。

＞
他社さんとは比較しませんでしたが後悔はないです。
↓
ありがとうございます。
他社さんのサービスに負けないように頑張っていきます。
廃車はビッグエイトで間違いないです！

＞
廃車で車を持って行くことは滅多にありませんが今度またありましたらビッグエイトさんに持っていきたいですね。
↓
廃車のご指名ありがとうございます！
まだまだ至らぬところがありますが、
ご期待を添えるようなサービスを続けて行きます。

これからもわかりやすく、
お客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。

今後もビッグエイトを宜しくお願いします。

アンケートへのご協力ありがとうございます。
大事に乗られていたお車を丁寧に解体処理をし、
細部に至るまでリサイクルさせていただきます。

＞自分が１３年利用した車を最後まで見とどけることができて満足しています
→エンジンやミッションなどは中東付近の国へ旅立っていきました。

＞こちらの質問にも丁寧に説明していただき感謝いたしております　
→高評価ありがとうございます。

今後も、お客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、頑張っていきます。

廃車という機会はなかなかないと思いますが、
機会がございましたらまた宜しくお願いします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきましたご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞
電話も、メールでの問い合わせも対応はとても丁寧で満足しています。
対応など申し分ないと思っています。
今後もユーザが安心感を持てる対応を続けていただければと思います。
ありがとうございました。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

＞
娘の誕生の際に購入した車ですので娘の成長とともに無理してくれた車です
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、
愛着あるＰＴクルーザーを引き受けさせていただき光栄に思います。

＞
クライスラーのディラーの方が、
「車の流通業界は悪い業者も多いですが、
話を伺う上では、良い業者さんだと思います」と言っていました。
小生も概ね満足しています。
　　　　　↓
高評価を頂きありがとうございます。

＞
車両引取の際に、約束の時間に３０分近く遅れた事と、
その連絡が約束の時間を過ぎたあとにあった事、
携帯にお電話いた際、不在時は留守番電話に伝言を入れておいて欲しかったことは、
小さな事ですが、是正されることを期待します。
　　　　　↓
お約束していたお時間にお伺い出来なく、誠に申し訳ございません。　
お客様の貴重なお時間を頂いている事を再認識し事前連絡を徹底するように致します。

＞
思い出が多すぎて、廃車を決意したときは本当につらかったです。
引き取られる際には「ドナドナ」が頭の中でリフレインしていました。
かわいい車だったので、見ず知らずの人から色々と話しかけられました。
　　　　　↓
エクステリア、インテリアデザインも、クラシックなデザインに
とことんこだわっていて最近の車にはない魅力的な車ですね。

親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるように
サービスの向上に努めさせていただきます。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた愛着NOある、
パンダを引き受けさせていただき光栄に思います。

親切丁寧をモットーに、
次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

大切にお乗り頂いたお車を
お引き取らせていただきありがとうございました。

＞とても誠実に対応していただき、大変良かったと思います。
＞以前はセリカに乗っていましたが、
＞子供の誕生とともにステーションワゴンへ乗り換えたのが今回廃車した車です。
　　　　　↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
ロックナットにつきましても早急に送って頂きありがとうございます。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞私のサラリーマン生活中、上場企業の出世競争に私の手となり足となって頂きました。
＞現在独立をし、プリウス君なしではあり得ないと思っております。
　　　　　↓
大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

＞電話での確認が複数の方からあり、引き取り後も引き取り日の確認がくるような内部の報連相がない。
＞現地まで到着出来ず、セイフティーローダーの荷台に私が乗り道案内！
＞2名で来られましたが、1名の方は車から降りず不愉快を感じました。
　　　　　↓
今回、積載車のトラブルがございまして、
お引取のお時間が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
       
また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多く
リサイクルさせていただきます。

＞ボロですが　エンジン　は快調でした　一部でも地球のどこかで役にたったら？
　　　　　↓
エンジンやミッションなどは東南アジア付近の国へ旅立っていきました。
これからもエンジンは異国の地で活躍してくれることになります！

＞日産dealerに聞いたら１．５万円asolinestandでは無料で引き取ると言われた。
＞だいぶ前にhomepageを探したが、安心して良いか迷うものでした。
＞御社は、homepageや対応がキチンといていて、安心できましたお宅を探せて幸いでした
　　　　　↓
安心して廃車≒ビッグエイトとなるようにスタッフ一同、頑張ってまいります。

これからもわかりやすく、
お客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。

＞
見積の返事がすごく早かったです。また疑問点が無いぐらい良く出来ている 
ホームページでしたので、他社と比べてすぐに御社に決めました。
　　　　　↓
今後もお客様の目線でＨＰ作成に全力で頑張っていきます。

＞
受付の方や事務所の方の対応はすごく良かったです。
解体屋さんのイメージ変わりました。
　　　　　↓
残念ながら解体屋さんのイメージまだまだ良くないのが現状です。
イメージが変わった！最高の褒め言葉ありがとうございます。

＞
古い車でしたが、遊びや自営業の為、仕事にも大活躍の車でした。
本当は２０００００ｋｍまで 乗りたかったのですが、
母の買った新車が病気で乗れなくなって遊んでしまうので、
経費を抑える為にやむなく自分の車を廃車するに至りました。
ぼろいけど まだまだ　乗ってやりたかった。
　　　　　↓
想い出が詰まったお車は丁寧に解体しリサイクルさせて頂きました。
パーツとして活躍していきます。
レガシィワゴンを見かけた時は想い出してください。　

＞
廃車することはそうそうあることではありませんが、
廃車する知人がいれば、御社を薦めておきます。
大変お世話になりました。
　　　　　↓
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。
機会がございましたら知人の方々にもぜひビッグエイトのご紹介をお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞引き取り日の確認の電話をくれた方の電話の印象はよかったが、
＞引き取り後にわからないことがあって電話をしたときに対応してくれた方が
＞すごく愛想がなくそっけない感じがしたので、少し印象が悪くなった。
＞HPはスタッフさんの顔写真があって信頼できると思うし、
＞メールでの問い合わせも返信は比較的早いので安心できる。
    →スタッフやお電話のタイミングによって印象が違うとのご指摘ありがとうございます。
        どのスタッフでも同じクオリティーで対応できるよう今後教育を強化したいと思います。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞長年つきあってきた車なのでよろしくおねがいします。
　　　　　↓
大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

＞廃車にするのは初めてでよくわからなかったのですが、
＞ホームページをみてくわしく書いてあり、安心しました。
＞電話も丁寧な応対で、メールでのやりとりも早い対応でよかったです。
　　　　　↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。

また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。

＞中古車としての評価は低いのですが、色々な面でとても乗りやすい車で
＞廃車をお願いした時も外装など綺麗で車室も土禁でしたので気持ちよく使い、
＞車としての機能についても全く問題が無かっただけに　自身としても残念に思っています。
＞一年前まではまだまだ使い続けるつもりでその時にタイヤもノーマルとスタッドレスの両方を新調しました。
＞只、日本では車の維持に経費が掛かりすぎます。

→大変きれいなボイジャーだったことを記憶しております。
→車を見れば乗られていたかたの愛着がつたわってくるものですね。
→残念ながら解体となりましたが現場スタッフが丁寧に解体しリサイクルさせて頂きました。
→たしかに車両をメンテする以外の税金が高いですね。減税の対象を受けれる車両がもっと増えていくことを願います。

親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞廃車の依頼から引き取りまでスムーズな取引をさせていただき感謝いたしております。
＞本当にお世話になりました。
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。

＞単身赴任の広島時代に購入し、同じく単身赴任の東京まで付き合いました。
＞小回りは利くし、4輪駆動であり少々の雪にも問題がなく良い相棒でしたが、
＞年式の古さと車検の費用が負担となり手放すことにしました。
＞これからは自転車の生活になり不便になると思いますが、またゆとりができたら、相棒を探そうと思います。
　　　　　↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

＞スタッフさんの対応は非常に優しくて丁寧でした。好印象です。
＞他社さんのウェブページと比較してかなり親しみやすい印象がありましたので、今回お願いしました。
＞お会いした結果としてもその印象は変わりませんでした。
　　　　　↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
お手続の際、いろいろとございましたが、無事お手続が終了してよかったです。

＞ウェブページの構成が分かりにくいところがありますが、説明していただく内容が多いので
＞しかたないことだと思いました。具体的にどこをどうしたらよいというような改善はちょっと思いつきません。
＞駅までの道がぱっとはわからないので、写真を入れた経路図があるといいのではないでしょうか。
　　　　　↓
今後、地図につきましては一度見直し、
誰にでもわかりやすい地図を作成したいと思います。

＞社員さんのプロフィールが写真付きで載っているのは、案外よいことだと思います。
＞かなり敷居が下がった感じがします。メールのフォローはしっかりしていてわかりやすかったです。
＞大きな事故に遭うこともなく、細々ながらも長年乗った車ゆえに
＞ただスクラップにしてしまうには忍びなかったので、少しでも有効部品が
＞リサイクルされるのであれば幸いと思います。よろしくお願いします。
　　　　　↓
大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。

ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度はアンケートのご協力をいただきありがとうございます。
大事に乗られていたお車のパーツはひとつでも多くリサイクルさせていただきます。

＞
ホームページは大変分かりやすく目をひいたことから利用しました。
電話やメールの対応も気持ち良く至 れりつくせりでした。
他者のＨＰと比較しましたが、
ビッグエイトさんのＨＰは流行に流されていないというか（年配の人にもうける）
チャラチャラしていないＨＰで非常に興味関心を持ちました。
　　　　　↓　　　　　
他社との比較の上でビッグエイトを選んで頂き、ＨＰ作成スタッフも大変喜んでおります。

＞
メールの対応は気持ち良かったのですが、
スタッフの方の元気が少し足 りない気がしました。
私もサービス業 を経験している上で　感じた意見です。
　　　　　↓
明るく元気な接客を心掛けていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

＞
車好きで最後の丸テールのスカイラインのＭＴを惚れ込んで買い、
１１万キロ走りました。満足です。
リサイクルされても永遠に生きて欲しいものです。
　　　　　↓
エンジンやミッションなどは中東付近の国へ旅立っていきました。
１１万キロの距離であればまだまだ海外では走行距離が少ない車の扱いになります。
ＲＢ２０のエンジンはこれからも活躍するこになるでしょう！

これからもわかりやすく、お客様目線の対応を
心掛けていきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

愛着あるグラシアの廃車ありがとうございました。
簡単にですがアンケートにご返信させて頂きます。

＞連絡もすぐいただけて丁寧だなぁと感じました　 車の引き取りが地元にある
→お褒めのお言葉ありがとうございます。サービス向上にこれからも努めてまいります。

＞日曜しか乗らない車ですが旅行や長距離ドライブの思い出がいっぱいあります。
→13年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
　お車のパーツはひとつでも多くリサイクルさせていただきます。

これからもわかりやすく、
お客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。

廃車にはお金が掛かると、みなさんが認識されているのが現状ですが、
　そんな廃車の常識が少しでも変えていければとスタッフ一同奮闘しております。
　

ビッグエイト≒安心できる廃車屋さんになるために、
　ＨＰは常に改善していきますのでこれからもビッグエイトを宜しくお願いします。
 
お褒めのお言葉ありがとうございます。
　お客様に廃車の証明書を一日でも速くにお届けしたい一心で頑張っています。

ビッグエイトをご利用して頂けるお客様が増えれば買取金額も今以上に高く買えるようになります。
　お知り合いの方などで廃車を考えている方がおられましたらぜひビッグエイトのご紹介をお願いいたします。

長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ご連絡いただきありがとうございます。
親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。

＞メールでの迅速な対応や詳細な地図のダウンロード等、非常に満足出来ました。
→親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。

＞今まで30年以上車を乗り続けていてオーナー、町の修理店、カーショップ、
  保険会社等々お付き合いさせていただきましたが、御　社の対応はとて も良いものでした。
  事務所の内外も気持ちよく整備されていて好感を持てました。
→長年乗り続けた、愛着あるお車を引き受けさせていただき光栄に思います。
　事務所での接客はまだまだいたらない面もありますがサービスの向上に努めていきます。　

＞私の友人で車検など自分でやってしまう車好きに御社との取引内容をメールしたところ
  「親切な引き取り業者ですね」 と返信メールを受け取りました。
  廃車を考えている方がいたら是非紹介させて頂きたいと思います。
→廃車をする機会はなかなかないと思いますが、
  今後また廃車の機会がございましたらぜひビッグエイトでお願いします。
　リピーターや紹介の方はわずかながらのサービスをさせて頂きます。

これからもわかりやすく、お客様目線の対応を
心掛けていきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。

大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。

お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。

また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。