お客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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東京都足立区でトヨタ クラウンロイヤルを廃車したＴ・Ｔ様
ホームページの内容が分かりやすかった。
特にダウンロード出来る小冊子が分かりやすかった。
約束の時刻前に到着し手際も悪くなかった。
電話の対応は今一つ、
言葉遣いなど問題があるかと感じた。
毎月の墓参りに欠かせない車だった。
義理の父を乗せてゆくと喜んでいた。
ETCカードを挿入したままであったが、
お気づき頂けなかったようで残念でした。
カードは紛失届を出したので問題はないが。。。。。。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
ETCの件、お手数をお掛けし申し訳ございません。
今後、このようなことがないように
解体処理前の確認業務を強化していきます。
電話対応のご指摘ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、
親切丁寧を常に意識して電話対応できるようにしてまいります。
思い出の詰まったお客様の車両は当社解体スタッフが丁寧に解体し、
エンジンミッションはリサイクルパーツとして東南アジアへ旅立ちました。また廃車の機会がございましたら、宜しくお願いします。
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東京都葛飾区でニッサン ブルーバードを廃車したＮ・Ｅ様
偶然ホームページを発見
very good
信用できるかが不安でしたので
ここをHＰでアピールしてもらえれば
車の業界はいい値みたいな感じがします。
単身時代の足、大事な相棒でした。
アンケートにご協力いただき
誠にありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。＞信用できるかが不安でしたのでここをHＰでアピールしてもらえれば
＞車の業界はいい値みたいな感じがします。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
埼玉県和光市でトヨタ カリーナを廃車した大谷 敬子様
先日はお世話になりました。
車の知識もないし、パソコンも苦手ですが
お蔭様でこんな私でもスムーズに手続きできました。
そちらに伺うまでは不安でしたが、
思い切ってお願いして良かったと感謝致しております。
もし知らなければ、新車納車時に＜￥０＞で引き取ってもらっていたところでした。
長い間車と付き合っているのに、
＜廃車＞＜税金＞のことなどこの度初めて知り勉強になりました。
身近な人にも教えているところです(宣伝しておきますね)。
本当に有難うございました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞車の知識もないし、パソコンも苦手ですが
＞お蔭様でこんな私でもスムーズに手続きできました。
＞そちらに伺うまでは不安でしたが、
＞思い切ってお願いして良かったと感謝致しております。
＞もし知らなければ、新車納車時に＜￥０＞で引き取ってもらっていたところでした。
＞長い間車と付き合っているのに、
＜廃車＞＜税金＞のことなどこの度初めて知り勉強になりました。
＞身近な人にも教えているところです(宣伝しておきますね)。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都葛飾区でアルファロメオ アルファ１４５を廃車した稲荷 昭彦様
ビッグエイトをご利用いただいた理由
↓
自走して行けるから。他社さんと比較して
↓
比較していないのでわかりません。今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？
↓
ありすぎて書けません。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
思い出が詰まったお車は細かく丁寧に解体して、
無駄のないようにリサイクルさせて頂きます。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。 -
千葉県浦安市でニッサン プレーリージョイを廃車した箕輪 雄平様
先日はどうもありがとうございました。
以下、お答えさせていただきます。
自動車税の戻しが別途になることが
HPでは読み取りにくかったです。
6年落ち7,000Km走行で手に入れて10年、
リヤのパワーウィンドウは活動を停止し、
タコメーターは気ままに左右に振り切りながらも、
自分で車検を取り乗ってきました。
御社にお持ちする日に、
10年使ったバッテリーが拗ねたかのように始動するのを拒みました。
たまたまWEBで見つけましたが、
とても良心的だと感じました。
御社のような企業と接することが出来うれしく思います。
これからも頑張ってください。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
不安なくご利用いただく事が出来て一安心しております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
埼玉県日高市でトヨタ カローラを廃車したＨ・Ｈ様
（Web siteで良かった点）
→
（１）廃車が有料で売れることを強調している点が大変目新しい。（改善すべき点）
（１）売主が提出する各種書類に「捨印」を押す旨の指示があったが、
この指示は「間違い」です。
委任状に「捨印」を押印する行為は、
売主にとって大変危険な負担を強いることになります。
御社が悪徳業者ではないかと疑ってしまいます。（２）
捨印が必用な会社は職員および組織が未成熟の証です。
捨印制度は廃止すべきです。スタッフ対応は問題なし
埼玉県事務所が何処にあるのかなかなか分からなかった。
営業は全て東京本社で実施しているのならば、
その旨Web siteに記載した方が良い。（１）
この車には14年乗りました。車本体の故障が少ない車でした。
(２）
ただ一つの欠点がありました。
それはサイドミラーのモーターが２年位で動かなくなることです。
交換に２万円も掛かり、
最後はモーターの電気配線を外して乗車していました。
（３）
カーナビが装着されていたのも、この車からです。
時代の移り変わりを感じさせます。
２年毎にバージョンアップ版のＣＤを２万円払って購入した記憶があります。
この度はアンケートのお答えいただきありがとうございます。
「きちんんとしたＨＰを作ってから」
お返事しようと思い、年末になってしまいました。
お返事が遅れてすみません。捨印に関してですが、廣場様のご意見を反映させ、
以下のページを新たに作成しました。
廃車で使用する委任状・譲渡証の捨印についてはこちら陸運局で廃車手続きをする場合ですが、
以下の内容は捨印があっても変更できず、陸運局では書類を受け付けてくれません。
〇委任状：「氏名」「住所」「申請内容」「自動車登録番号」「車台番号」
〇譲渡証：「氏名」「住所」「車名」「型式」「車台番号」「原動機の型式」また、陸運局では、依頼者様の氏名や住所の‘一 部’を
書き損じてしまった場合にのみ、変更を認めてもらえます。
万が一、月末に書き損じが発生し、当月中の廃車手続きに間に合わない場合、
お客様が受け取れる自動車税等の還付金額が減ってしまいます。
このような事情から当社では捨印をお願いしています。
しかし、お客様ご自身で委任状・譲渡証の必要事項のすべてを記入されている場合、
捨印は不要ですと案内していますが、当社の対応が徹底されておらず、
廣場様に不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。「埼玉県事務所が何処にあるのかなかなか分からなかった」
「実施しているのならば、その旨Web siteに記載した方が良い。」
とのご指摘ありがとうございます。
埼玉県内のお客様へのご案内は、東京本社にて一括で行なっているため、
混乱を避けるため敢えて載せていませんでした。
こちらもサイトを改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからもユーザーの皆様に信頼されるＨＰ・会社を目指していきます。
どうぞよろしくお願いします。 -
東京都小金井市でホンダ オデッセイを廃車したＤ・Ｍ様
意外と丁寧な対応、、、
期待していなかったので驚いています
丁寧な対応のおかげで安心して取引（廃車）が出来ました。
地図に関して言えば 間違いなく、
かつ簡単に御社にたどり着きましたので
問題ないと思われます。
ネットで調べて他社と比較して、
なんとなく安心を感じましたが、、
最期は自分の感性で御社に依頼しました。
娘が生まれて乗用車からミニバンに買い換えた思い出の車です。
それだけに事故もなく大切に乗ってきましたので、
買い換えた車も同じ番号を希望番号でつけました。
廃車にしましたが一番の不安材料は
翌年も車の税金が引き続けてくるのか不安でした
一応、御社で教えていただいた
車検場に併設されている都税事務所で聞きましたが
そこでは納税事務だけで旧車の状態は分らないとの回答でした。
この点をクリアしてください。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
長年乗り続けた愛着あるお車を、
引き受けさせていただき光栄に思います。
大事に乗られていたお車のパーツは、
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。親切丁寧をモットーに、
次回もご利用いただけるようサービスの向上に努めさせていただきます。＞廃車にしましたが 一番の不安材料は
＞翌年も車の税金が引き続けてくるのか不安でした
＞一応、御社で教えていただいた車検場に
＞併設されている都税事務所で聞きましたが
＞そこでは納税事務だけで
＞旧車の状態は分らないとの回答でした。
＞この点をクリアしてください。
↓
本日、お電話にてご説明させて頂いたとおり、
自動車税の税止め手続きは終了しております。
当社で責任を持って対応いたしましたので
自動車税の件はご安心ください。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都練馬区でオペル オメガを廃車したＳ・Ｍ様
利用した理由はＨＰをみて。
車両の調子がわるく、
ＨＰでは予約によりレッカー引き取りＯｋとのことで当てにしていたが、
ＴＥＬしたところかなり早期の予約が必要なため断念した。
ＨＰに～以上前に予約が必要等、書いてあると親切と思う。
大変親切で不安感はまったくなく、
後日自動車税もきちんと戻ってきたので良かった。
15年間日本各地を一緒に旅してきた車ですが、
パーツの供給が難しくなり手放しました。
子供は今でも・・・
いまどうしているかな？といっています。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
自動車税まですっきり最後まで手続きが終わり安心です！
オメガのパーツは東南アジアなどで再利用されます！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
埼玉県春日部市でニッサン ラルゴを廃車したＨ・Ｓ様
先日はありがとうございました。
改善する点はとくに無いと思います。
利用した理由としては、
ホームページを見れば車がどうなるのか、
自分でやることは何か、
ビックエイトさんがやってくれることは何か、
有料なのか無料なのかが、わかりやすかった点と、
社員の方の顔写真を見て正直そうだなぁと思ったからです。
スタッフの方も、こちらからの質問に対して丁寧で、
はっきりと返事が返ってきて不安なく話せました。
10年以上乗っていた車なのでいろいろありましたが、
一度も故障しなかったことと、
半年かけて東北から九州まで旅行したことですかねぇ。
自賠責保険、重量税の買い取りはこれからも続けてください。
知らない人もけっこういますよ。
また、最初から保険の買い取りの話しを避けている業者さんも、多いみたいです。
また次回もお願いします。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞一度も故障しなかったことと、
＞半年かけて東北から九州まで旅行したことですかねぇ。
↓
すごいです！
それだけ大事に乗られていたという事ですね。
大切にリサイクルさせて頂きます。又、大変貴重なご意見も頂きありがとうございます。
参考にさせて頂き今後のサービスに生かして行きたいと思います。この度は大切な愛車を
当社に引き取らせて頂き、
誠にありがとうございました。
又の機会がございましたら、
ぜひよろしくお願い致します。 -
埼玉県春日部市でニッサン ラルゴを廃車したＨ・Ｓ様
先日はありがとうございました。
改善する点はとくに無いと思います。
利用した理由としては、
ホームページを見れば車がどうなるのか、
自分でやることは何か、
ビックエイトさんがやってくれることは何か、
有料なのか無料なのかが、わかりやすかった点と、
社員の方の顔写真を見て正直そうだなぁと思ったからです。
スタッフの方も、こちらからの質問に対して丁寧で、
はっきりと返事が返ってきて不安なく話せました。
10年以上乗っていた車なのでいろいろありましたが、
一度も故障しなかったことと、
半年かけて東北から九州まで旅行したことですかねぇ。
自賠責保険、重量税の買い取りはこれからも続けてください。
知らない人もけっこういますよ。
また、最初から保険の買い取りの話しを避けている業者さんも、多いみたいです。
また次回もお願いします。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞一度も故障しなかったことと、
＞半年かけて東北から九州まで旅行したことですかねぇ。
↓
すごいです！
それだけ大事に乗られていたという事ですね。
大切にリサイクルさせて頂きます。又、大変貴重なご意見も頂きありがとうございます。
参考にさせて頂き今後のサービスに生かして行きたいと思います。この度は大切な愛車を
当社に引き取らせて頂き、
誠にありがとうございました。
又の機会がございましたら、
ぜひよろしくお願い致します。 -
東京都世田谷区でトヨタ カムリグラシアを廃車したＳ・Ｋ様
とてもわかりやすいホ－ムペ－ジで、対応も良かった。
スタッフのメ－ルの対応は、とても丁寧で良かったです。
また、
引き取りはビックエイトさんのスタッフではありませんでしたが、
前日に電話を頂き、
当日は早めにいらして頂いたので助かりました。
１６年も乗っていた車なので、あってあたりまえでしたし、
子どもの成長と一緒に愛着の車でした。
スタッフの対応や、業者の対応ともにすばらしかったので、
これからも頑張ってください。
また、次回お願いしたいと思います。
なお、２～３年ぐらい先になるとは思いますが、
母の車を処分するときも頼みたいと思います。
＞とてもわかりやすいホ－ムペ－ジ で、対応も良かった。
＞スタッフのメ－ルの対応は、 とても丁寧で良かったです。
↓
また、引き取りは、ビックエイトさんのスタッフではありませんでしたが、
前日に電話を頂き、当日は早めにいらして頂いたので、助かりました。
お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。
メールのやりとりだけですと
不安になるお客様も多くいらっしゃいますので,
出来るだけ不安を取り除いて頂ける様な対応、
ホームページ作りを心掛けて 行きたいと思います。＞１６年も乗っていた車なので、 あってあたりまえでしたし、
＞子どもの成長と一緒に愛着の車でした。
↓
大切な思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。＞スタッフの対応や業者の対応ともにすばらしかったので、
＞これからも頑張ってください。
＞また、次回お願いしたいと思います。
＞なお、２～３年ぐらい先になるとは思いますが、
＞母の車を処分するときも頼みたいと思います。
↓まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
この度はビッグエイトをご利用頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
神奈川県川崎市でマツダ ＭＰＶを廃車したＫ・Ｔ様
買い替え時の下取り引き取りは経験していたが
純粋な配車は初めてだったので、
基本的な仕組みがよくわからなかったが、
こちらの質問に対しメールで親切に答えてくれた。
引き取り時には名刺を出した方がいいかも。
２０年も乗ったので我が家の歴史とともに歩んでくれた。
家内、子供も別れを偲んでいた。
メールでやり取りするのが納得づくで進められ、
個人的にはいいと思う。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
引き取り時の身分証明はしたほうが良いですよね。
早速改善したいと思います。
少しずつですが着実に
一つ一つより良い方向へ改善していきたいと思っています。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都江東区でアウディ Ａ３を廃車したＳ・Ｎ様
スマホ用の車検年数が前年しかなくで入力できなかった。
時間ギリギリだったのに、
とても親切かつ迅速な対応ありがとうございました！
また、振り込みでは無く現金でその場だったのもとても良かったです。
色々な所に連れていってくれて、
キビキビ走ってくれる車でした。
あまり台数が無く町でも滅多に同じ車を見ることが少なく、
同じ色は一回も見掛けなかったのも良かったです。
本当に素晴らしい対応ありがとうございました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。
＞スマホ用の車検年数が前年しかなくで入力できなかった。
↓
お手数おかけしまして大変申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
車検年数が入力できるよう早急に対応致します。＞時間ギリギリだったのに、
＞とても親切かつ迅速な対応ありがとうございました！
＞また、振り込みでは無く現金でその場だったのもとても良かったです。
＞本当に素晴らしい対応ありがとうございました。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
茨城県神栖市でトヨタ クラウンを廃車したＫ・Ｈ様
本年３月のコルサに続き
今回のクラウンと２台もお世話になり
ありがとうございました。
機会があれば またお願いします。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着のあるクラウンを引き受けさせていただき光栄に思います。
私もご家族で遠方よりお越しいただいた日のことを覚えております。次回もご利用いただけるようサービスの向上に今後も努めさせていただきます。
廃車引取は全国でおこなっておりますので、
またご家族・ご親戚などで廃車の機会がございましたら
よろしくお願いいたします。 -
群馬県佐波郡でニッサン セフィーロを廃車したＴ・Ｍ様
良かった点：
ホームページは見やすく纏まっていて良いと思います。改善するべき点：
以下にいろいろ書きますが、
全体的には非常に満足しています。
御社の考え方、営業スタイルが好きです。電話対応：
解体屋さんとしては、普通の印象。
出来れば何か商品を売る営業さんレベルが欲しいかなと思います。
ホテルマンレベルは必要ないと思います。
(具体的に書けなくてごめんなさい)メール対応：
こちらはさらに改善していただきたいと思います。
①
書類に不備があり、ホームページからダウンロードして郵送することに電話ではなり、
メールで案内を送ると言っていましたが、
一向にメールがなかったので
自分でホームページからこれだろうと探して送りました。
②書類が到着したら連絡をくれるように頼んでおいたのですが、
連絡がありませんでした。
月末までに到着する予定(速達)で発送したのですが、
連絡がなかったため、振込みをもって間に合ったことが確認できました。一番感じたのは、前項で記載の内容です。
さらにお客さんの「心情」を予想して業務に当たっていただきたいです。
全体的な会社のビジョンは共感でき、好きです。
この業界に革命をもたらして欲しいです。
他社は利用していないですが、
御社の企業理念、営業スタイルをもっと広い範囲の人に広報して欲しいです。最後に
父が他界して、引きついた車です。
セフィーロの様な車は世の中では人気がなく、
乗り心地が良く程度も良い(乗出しは走行2万キロ代)のに
売ったら二束三文になってしまうため、使っていました。
うちも親子４人家族なので、
いわゆるファミリー向けのミニバンが使い勝手的には良いと思っていました。
そんな状態ですがセフィーロには７年間お世話になりました。
今は、ミニバンに乗り換えましたが、
乗り心地はセフィーロの方が格段に良かったです。
0歳だった娘は8歳になり、今3歳の息子も生まれたときから乗っています。
思いでもたくさんあります。海も山も出かけましたし、
何より普段の生活で毎日お世話になりました。
廃車で預かっていただいた日には、
家族で洗車し、ビデオを撮りながら見送りました。
本当は、この何倍も思い出があり書きたいのですが、
時間も限られているので、この辺でおしまいにします。
このメールがきて、しっかりと書きたいと思い、
なかなか返信できないでいました。
申し訳ありません。
文章の体裁はまったく悪いものになっていますが、ご容赦ください。
また、本件を紹介くださるときには、
多少分かり易く言い回しを変更していただいて構いません。
ビックエイトさん応援していますので、これからのご繁栄を願い、
また期待もしているのでより磨きをかけて業界に変化を起こしてください。
本当にご活躍を期待しています。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
愛着あるお車を担当させていただき、
大変光栄に感じております。インフォメーションのテンションですが、
まだまだ試行錯誤の状態ですが
「昔ながらの解体屋」といったイメージをもたれない様
清潔感を出していこうとおもいます。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
-
神奈川県川崎市でニッサン マーチを廃車した岩村 秀行様
HP,電話対応、メール全部がわかりやすかったです。
ありがとうございました。
当日、実印を忘れてしまい、焦っていたのですが、
とても丁寧に優しく対応いただきました。
後日郵送で問題ないと対応いただき、
とても助かりました。
私は神奈川県在住ですが、
HP上で簡単に見積もりがわかりましたので、
神奈川県内でも数社、他社さんがありましたが、
すぐにビッグエイトさんに決めさせていただきました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞HP,電話対応、メール全部がわかりやすかったです。
＞当日、実印を忘れてしまい、焦っていたのですが、
＞とても丁寧に優しく対応いただきました。
＞私は神奈川県在住ですが、
＞HP上で簡単に見積もりがわかりましたので、
＞神奈川県内でも数社、他社さんがありましたが、
＞すぐにビッグエイトさんに決めさせていただきました。
↓
嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。
-
東京都港区でトヨタ タウンエースを廃車したＹ・Ａ様
先日はお世話になりました。
アンケート返信させて頂きます。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
迅速丁寧に対応いただき、
地図や必要書類の説明も分かりやすかったです。
子供達が気に入っていたのと、
故障も無く調子が良かったので１９年も乗ってしまいました。
７人乗りで車内スペースも広かったので、
子供と子供の友達を乗せて行事の集合
場所へ送っていったりしたのも良い思い出です。
車を入れ替えるに当たって
ディーラーの方から
「ウチで処分するには費用が掛かってしまいますが」と言われたので、
何か少しでも良い方法はと思って探したときに御社のＨＰを見つけました。
内容を見てお願いすることにしましたが、本当に良かったです。
帰路は篠崎駅まで車で送って頂きありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞故障も無く調子が良かったので１９年も乗ってしまいました。
↓
19年？すごいですね！
思い出いっぱいの愛車を当社に預けて頂き
とても光栄に思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。廃車というのは中々ないと思いますが、
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
埼玉県さいたま市でマツダ デミオを廃車した大野 隆司様
先日はお世話になりありがとうございました。
アンケートを返信させて頂きます。
ディーラーさんに引き取って貰おうかと思いましたが、
ネット検索していたら貴社のHPに辿り着きました。
他社と比較しましたが見積もりから処理まで
詳細がはっきり掲載されていたのが貴社だけでしたので
信頼できると思い依頼させて頂きました。
7年前に子供が生まれたのをきっかけに初めて購入した車でした。
平成1ケタ代のポンコツでしたが愛着がありそれなりに大事にしてきました。
そろそろ買替えを・・・と考えていましたが、
事故がきっかけで手放す事になり切ない思いも正直あります。
うちの元愛車が何かのお役に立てれば報われますので
丁寧な処理の程、宜しくお願いいたします。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞ディーラーさんに引き取って貰おうかと思いましたが、
＞ネット検索していたら貴社のHPに辿り着きました。
＞他社と比較しましたが見積もりから処理まで詳細がはっきり掲載されていたのが
＞貴社だけでしたので信頼できると思い依頼させて頂きました。
＞遅い時間の引き取りにも拘らず最後まで丁寧に対応して頂き助かりました。
↓
嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。
まだまだ至らない点が多々ございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。＞7年前に子供が生まれたのをきっかけに初めて購入した車でした。
＞平成1ケタ代のポンコツでしたが愛着がありそれなりに大事にしてきました。
＞そろそろ買替えを・・・と考えていましたが、
＞事故がきっかけで手放す事になり切ない思いも正直あります。
＞うちの元愛車が何かのお役に立てれば報われますので
＞丁寧な処理の程、宜しくお願いいたします。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車をお引き取りさせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
埼玉県越谷市でマツダ カペラを廃車した稲嶺 健 様
お世話になっております。
カペラの廃車引取りでは大変お世話になりました。
御社の誠意あるご対応に、
何か一言でもお礼をと思っているうちに
時間が過ぎてしまいました。・良かった点
メールの返信が早かったです。
説明もわかりやすい。
電話で問い合わせを行った際、担当者不在でしたが
別の方が対応を行ってくれた。
重量税の返金額について、
こちらの連絡不足（18年以上の車だった）にも関わらず、
車検情報確認後、連絡をして頂き、返金額を多くしてくれました。
「損をするのは気づかない方が悪い」と
言わんばかりの商売が横行する世の中において、
このような誠意あるご対応には感動してしまいました。
最初に「返金額が変更となります」と聞いたときは、
すっかり減る方向だと考えていたので、
増える方向とご説明頂いた時は、嘘かと思ってしまいました。・改善すべき点
特にありません。今のままでお願いします。
逆に、今の時代においては、驚くほど誠意あるご対応ですので、
実は最後にどんでん返しでもあるのではないかと、思っていました。スミマセン。
そんなところが、強いて言うと改善点？？？
でも、改善しなくてもいいですからね。
それが御社の特徴ですから。
大企業が、よく使う「驚きを伴う喜び」とは、こういう事なのかなと思います。
当の大企業では「驚きを伴う喜び」を感じたことはありませんけどね。
みんなどこか計算されているところが見え、
顧客のためと装いながら自分たちも利益をとるようにしているところが見えます。
だから驚きまでは伴いません。
驚きまで伴ったのは御社だけです。とにかくいろいろな所へ行きました。
そして手入れをすればするほど、メカ類は調子が良くなった。
ステレオは、日本のAVメーカー全盛時代の設計だったので、
音質が良かった。
私はいつも、走行距離５万キロ前後、
年数10年前後の中古車を購入しますので
手放す時は当然査定は付かない状態です。
ゆえに、その車の処理では、悩んでいました。
廃車処理費用で数万円とられるのに、更に、面倒そうな対応をされます。
長年連れ添った愛車を、そのような対応で処理されてしまう事に
毎回、とても心が痛かったです。
確かに世の中、物が溢れており、作るより、捨てる方が大変な時代。
廃車なんて面倒なのはわかりますが、
無料ではなく、廃車処理費用をとるのだから
せめて、笑顔とまでは言いませんが、嫌そうな顔だけはしないで欲しいと、
いつも思っておりました。
そんな中、「ありがとうございます」、と言われながら、
お金まで頂ける御社の対応には「驚きを伴う」感動です。
手放す愛車を、いらないゴミではなく、
資源として何かに役立たせてくれる、
そんな姿勢が、とても嬉しいです。
これまで、車を買い替える時は、手放す方の車の扱いが悲しいので
新たに購入する嬉しさを打ち消してしまい、
買い替えは嬉しいような悲しいような±ゼロ状態でしたが、
今回は、御社のお陰で、とても楽しい買い替えになりました。
幸せな気分です。
本当にいい仕事をされていますよね。
知人で廃車で悩んでいる人がいれば、
御社を紹介していきたいと思います。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞メールの返信が早かったです。
＞説明もわかりやすい。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様にご安心いただけるよう、
精進していきたいと思います。＞手放す愛車を、いらないゴミではなく、
＞資源として何かに役立たせてくれる、
＞そんな姿勢が、とても嬉しいです。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車を引取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
埼玉県所沢市でスズキ ワゴンＲを廃車したＭ・Ｅ様
電話：日曜日なのにすぐに対応していただき満足です。
メール：気配りが感じられました。満足です。
こまめに経過連絡をいただき最後まで安心してお任せできました。
ありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います！
大事な愛車をお預かりさせて頂く訳ですから、安心してご利用頂ける様
今後共心がけて行きたいと思います。この度は当社をご利用頂き誠にありがとございました。
-
千葉県松戸市でニッサン マーチを廃車したＳ・Ｔ様
この度はお世話になりました。
利用の理由は、
引き取り価格が魅力的であったこと、
メールでの返信内容が丁寧で好感が持てたこと、です。
廃車買取業というイメージを覆す
（失礼な表現、何卒お許しください）対応のよさでした。
帰りも篠崎駅まで快く送っていただきました。
９年間乗りました。私が海外に単身赴任をしているときに、
家内でも運転しやすい車ということで選んだ車です。
購入当時は下の子供は幼稚園、上の子供は小学６年でしたが、
今ではそれぞれ中学３年と大学生になっています。
長い付き合いでした。
スクラップでなく販売の可能性があり、
その際にはリサイクル料金を払い戻すと伺った際には正直驚きました。
こちらとしては廃車に出した以上、
本来そちらで黙っておられればわからない話です。
良心的な対応に家内も感激しておりました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞引き取り価格が魅力的であったこと、
＞メールでの返信内容が丁寧で好感が持てたことです。
＞スクラップでなく販売の可能性があり、
＞その際にはリサイクル料金を払い戻すと伺った際には正直驚きました。
＞こちらとしては廃車に出した以上、
＞本来そちらで黙っておられればわからない話です。
＞良心的な対応に家内も感激しておりました。
↓
嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。＞廃車買取業というイメージを覆す
＞（失礼な表現、何卒お許しください）対応のよさでした。
＞帰りも篠崎駅まで快く送っていただきました。
＞９年間乗りました。私が海外に単身赴任をしているときに、
＞家内でも運転しやすい車ということで選んだ車です。
＞購入当時は下の子供は幼稚園、上の子供は小学６年でしたが、
＞今ではそれぞれ中学３年と大学生になっています。
＞長い付き合いでした。思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車をお引き取りさせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
神奈川県三浦郡でクライスラー ボイジャーを廃車したＴ・Ｒ様
この度は、大変お世話になりました。
色々融通を効かせて、
柔軟に対応して頂きましてありがとうございました。
たいへん分かりやすいホームページでした。
主にメールでやり取りだったのですが、
小さな疑問にも適確にしかも迅速に対応して頂き助かりました。
2人の子供が産まれて、
幼稚園、小学校まで、いつも家族の風景の中にこの車がありました。
一番の遠出は実家の京都でした。
ビッグエイトさんに出会えて本当に良かったです。
今回、中古車販売店で車を買い換えるに際して、
下取り不可能車の為、無料で引き取り処分と言われました。
まだ車検も残っているのに、
なんか納得いかないなあと感じてネットで調べていて、
ビッグエイトさんを知りました。
こちらの都合で持ち込みの日程が大幅にズレたり、
手違いで担当の方にお手数をおかけしたりと、
段取りが悪かったにも関わらず、
丁寧に柔軟に対応して頂き感謝しています。
今後、また機会があれば必ず利用すると決めています。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切にお乗り頂いたお車を引取らさせていただき、
誠にありがとうございました。＞ビッグエイトさんに出会えて本当に良かったです。
＞今回、中古車販売店で車を買い換えるに際して、
＞下取り不可能車の為、無料で引き取り処分と言われました。
＞まだ車検も残っているのに、なんか納得いかないなあと感じてネットで調べていて、
＞ビッグエイトさんを知りました。
＞こちらの都合で持ち込みの日程が大幅にズレたり、
＞手違いで担当の方にお手数をおかけしたりと、
＞段取りが悪かったにも関わらず、
＞丁寧に柔軟に対応して頂き感謝しています。
＞今後、また機会があれば必ず利用すると決めています。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都江東区でトヨタ カローラスパシオを廃車したＴ・Ｎ様
丁寧な対応でした。
アンケートのご協力ありがとうございます。
大事なお車のパーツはひとつでも多く、
リサイクルさせていただきます。エンジンやミッションなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。
これからもお客様目線の丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。また廃車の機会がございましたらよろしくお願いいたします。
-
東京都江東区でトヨタ エスティマハイブリッドを廃車したＳ・Ｏ様
→（良い点）ホームページがすぐヒットしたのと、
内容が誠実な印象がありました。
見積もり等、返事もすばやくきびきびしていました。
必要書類などの情報も、事前に知らせてくれていたので、
スムーズに引き渡しができました。
引き取りは、約束の日時に、きちんと対応してくれました。
中古で購入したのではあったのですが、憧れの車でした。
事前車検を通った中古車を購入し、自分で登録しました。
あまり、長距離は載らないので、１０年（３万キロ）は使う予定でした。
しかし、私の出張が多く、車に長期間乗らないので、
初めに、補助バッテリーが上がってしまいました。
その後、自分でETCを取り付けたため、人工知能にアースしてしまい、
インジケーターに異常をきたしました。
その後、配線を外し、時間をおいて、キーを入れてみたところ、
インジケーター異常は消えましたが、
今度は、メインのバッテリーが上がっていました。
メインのバッテリー交換代が高いことが予想されたのと、
現状は屋外の駐車なので、痛みが早いことが予想され、
残念ながら、今回は手放しました。
この車にはせめて、
屋根付き車庫を用意しておきたかったと後悔しています。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様により分かりやすいホームページの作成、
親切なご案内ができる様
心掛けて行きたいと思います。次回また廃車の機会がございましたら、よろしくお願い致します。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 -
東京都港区でメルセデス・ベンツ ＣＬＫクラス ＣＬＫ２００を廃車したマンション管理会社の駐車場担当氏様
見積もりの提案（ご説明）や、
現場での対応は大変親切で、
依頼して良かったと、思いました。
マンション管理会社として「不要物」となった車輛なので、
思い入れはりませんが、
九段の駐車場の廃車車輛は、
契約者が死亡した後のことでしたので、
供養ができたものかと、思いました。
今後も「違法車輛」等の「撤去」でご協力頂きましたら幸甚です
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。＞見積もりの提案（ご説明）や、現場での対応は大変親切で、
＞依頼して良かったと、思いました。
↓
嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。＞マンション管理会社として「不要物」となった車輛なので、
＞思い入れはりませんが、
＞九段の駐車場の廃車車輛は、契約者が死亡した後のことでしたので、
＞供養ができたものかと、思いました。
＞今後も「違法車輛」等の「撤去」でご協力頂きましたら幸甚です。
↓
また廃車の機会がございましたら、ぜ
ひ当社をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。
-
埼玉県所沢市でトヨタ エスティマルシーダを廃車したＮ・K様
電話で問い合わせしましたが、
丁寧に質問に答えていただけて 良かったです。
１３年前に亡くなった主人が愛用していました。
亡くなった後は 次男が 乗っていました。
家族のたくさんの思い出があの車にはつまっていましたので
持って行って頂いた時には涙が溢れました。
古い車だったのに買っていただき（こちらの持ち出しにはならず）感謝でした。
淋しい反面ホッとしました。
お世話さまでした。
この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。
たくさん思い出が詰まった大切なお車だったのですね。
長く愛用されていたお車、
大切にリサイクルさせて頂きます。中々ないと思いますが、
次回また廃車の機会がございましたら
よろしくお願い致します。 -
千葉県成田市でトヨタ アリストを廃車したＯ・Ｙ様
今回ビッグエイトさんを利用させて頂いた理由は、
以前にもお世話になり二回目の廃車依頼で、
前回お願いした時も親切丁寧な対応をしてもらい、
また機会があれば利用したいと思っていました。
私も前回お世話になった時から、
６年程たち個人で車を廃車する機会はそれほど多くないと思いますが、
御社はお客さんを大切にしていると感じられました。
ホームページも項目や説明が増えており、
より分かりやすく進化していると思います。
今回は車両引き取りにて対応して頂きましたが、
買取金額受け取りの金額確認の時に、
内訳も簡単に説明して頂けると確認がスムーズかもしれません。
見積りにて内訳を提示して頂ていますが、
自動車税の還付は後日別途受け取りなので、
現金での受け取り金額がいくらか、一瞬わからなくなりました。
デザインが気に入り、程度の良い中古車を見つけ購入しました。
今回廃車にしたのは高額の修理が必要になったため、
まだ乗り続けたかったのですが仕方なく諦めました。
また廃車する機会があれば、ぜひビッグエイトさんを利用させて頂きます。
友人、知人で廃車したい人がいればビッグエイトさんを勧めたいと思います。
何度もご利用いただきありがとうございます。
お顔もお名前も覚えておりました。
またお会いできて、うれしかったです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
安心しておまかせいただけるよう、
頑張って行きたいと思います。
またの機会は中々ないとは思いますが、
チャンスがあればよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切なお車を引き取らせていただきありがとうございました。
＞今回は車両引き取りにて対応して頂きましたが、
＞買取金額受け取りの金額確認の時に、
＞内訳も簡単に説明して頂けると確認がスムーズかもしれません。
＞見積りにて内訳を提示して頂ていますが、
＞自動車税の還付は後日別途受け取りなので、
＞現金での受け取り金額がいくらか一瞬わからなくなりました。
↓
当社からお渡しできる金額と自動車税の還付について
もう少し明確に表示できるよう検討していきたいと思います。＞今回ビッグエイトさんを利用させて頂いた理由は、
＞以前にもお世話になり二回目の廃車依頼で、
＞前回お願いした時も親切丁寧な対応をしてもらい、
＞また機会があれば利用したいと思っていました。
＞御社はお客さんを大切にしていると感じられました。
＞ホームページも項目や説明が増えており、
＞より分かりやすく進化していると思います。
＞また廃車する機会があれば、
＞ぜひビッグエイトさんを利用させて頂きます。
＞友人、知人で廃車したい人がいればビッグエイトさんを勧めたいと思います。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるように精進していきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
埼玉県朝霞市でニッサン グロリアを廃車したＭ・Ｈ様
ネットで幾つか買取専門店を調べ、
参考査定額等を吟味し、ビッグエイトさんに決めました。
メールでの見積もり依頼にも迅速・的確に返信していただきました。
また、車両引き取り前日でのナビの取り外し→返却希望依頼に関しても
直接電話をいただき、食い違いの無いようにと配慮してもらい安心出来ました。
ありがとうございました。
自動車税の還付通知書が届いた後でアンケートに回答しようと思っていましたので、
随分と日にちが経ってしまいました。
今回、初めて廃車買取を利用しましたが、
思っていた以上に簡単にクルマを手放す事が出来ました。
古いクルマでしたが少しでもプラスになり、とても良かったです。
私も最初はネット上で買取業者さんを調べ、
利用するには色々と不安があり、躊躇していました。
幾つか買取業者さんの候補をピックアップし、
最終的にはテレビ等にも取り上げられたビッグエイトさんを利用しようと決めました。
古いクルマを手放したいけど迷っているオーナーさんには
ビッグエイトさんを是非薦めたいですね(笑)。
またいつか、廃車買取を依頼する時は必ずビッグエイトさんを利用します。
本当にありがとうございました。
ご多忙の中、
アンケートへのご協力をいただき、
誠にありがとうございます。
大事に乗られていたお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
エンジンやミッションなどは東南アジア付近の国へ旅立っていきました。＞自動車税の還付通知書が届いた後でアンケートに回答しようと思っていましたので、
＞随分と日にちが経ってしまいました。
＞今回、初めて廃車買取を利用しましたが、
＞思っていた以上に簡単にクルマを手放す事が出来ました。
＞古いクルマでしたが少しでもプラスになり、とても良かったです。
＞私も最初はネット上で買取業者さんを調べ、
＞利用するには色々と不安があり、躊躇していました。
＞幾つか買取業者さんの候補をピックアップし、
＞最終的にはテレビ等にも取り上げられたビッグエイトさんを利用しようと決めました。
＞古いクルマを手放したいけど迷っているオーナーさんには
＞ビッグエイトさんを是非薦めたいですね(笑)
＞またいつか、廃車買取を依頼する時は必ずビッグエイトさんを利用します。
＞本当にありがとうございました。
↓
ありがたいお言葉ばかりでうれしい限りです。
お客様のご期待に応えれるよう、
今後もお客様目線の対応を心掛けていきたいと思います。
また機会がございましたら、
是非ビッグエイトでの廃車をよろしくお願いいたします。 -
埼玉県八潮市でトヨタ チェイサーを廃車した安永 正也様
ネットで知りました。
ホームページではオーバーと覚えるほど高額引き取りの内容でしたが、
実際にお願いしてみて現実のことだと驚きました。
改善すべき点など無いと思いました。
スタッフの対応が素晴らしく終始安心しておりました。
いままでは、法定金のみの返金でした。
気に入っていた車でしたが、
エアコンの調子が悪く仕方なくの感じでした。
工藤さんには大変お世話になりました。
この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変うれしいです！
解体するには、もったいないお車でしたね
（私、個人的にもとても好きな車種でしたので・・・）
部品の方は大切にリサイクルさせて頂きます。廃車というのは中々ある事ではないと思いますが、
もし又の機会がございましたら
是非当社でお願い致します。この度は大切なお車を当社に預けて頂き、
誠にありがとうございました。 -
東京都足立区でトヨタ カルディナを廃車したＫ・Ｈ様
保険期間が残っていたり年度途中であれば、
自賠責や税金還付があることをほとんどの一般人は知らないでしょう。
車買い取り会社はどこもそれをアナウンスする会社はありません。
雑誌やメディアに取り上げてもらえばもっと集まると思います。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。＞保険期間が残っていたり年度途中であれば、
＞自賠責や税金還付があることをほとんどの一般人は知らないでしょう。
＞車買い取り会社はどこもそれをアナウンスする会社はありません。
＞雑誌やメディアに取り上げてもらえばもっと集まると思います。
↓
今後、様々な手法を使用し、
上記の内容をアナウンスできるよう変えていきたいと思います。
アドバイスありがとうございます。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
完全無料！電話番号ナシ！査定額をチェック
営業時間 平日：9:00〜18:00 土：09:00〜12:00 日祝休み
