ビッグエイトのお客様の声

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
お世話になります。

今回初めての利用でしたが、若菜さんの対応がとても良くて即お願いいたしました。
御社はとても良いお仕事をされていると感心いたしました。

今後、何かお役に立てさせていただけたらと考えております。
今後とも宜しくお願いいたします。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
解体取引業者の取引先が廃業したのを機会に新規取引先を検索エンジンで検索したところヒット。

メール問い合わせをしたところ迅速に対応していただき、重量税、自賠責などの立替払い、引き取りサービス、抹消手続きまでも代行しているとの事だったので弊社としても手間が無いことから御社に依頼しました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
営業車の下取りなので特に思い入れはありませんが、スタッフさんの対応は文句なしです。

＜最後に…＞
頑張って業界を牽引してください。きびしい世の中ですから お互いに生き残りましょう。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
ホームページやメールでの説明が分かりやすくて良かったです。廃車の流れがよく分かりました。
また電話の応対も親切で好印象でした。

どのような車で引き取りに来るのか、エンジンがかからなかった場合どのような方法で
運ぶのかなど考えられる方法を示してもらうと更に安心だと思います。

一番初めに金額を内訳まで含めて提示していただいた点がよかったです。
一番高く引き取ってくれる業者ではなく　一番信頼できる業者を選びたいと思い貴社にお願いしました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
年数の割には走行距離は少なく？丁寧に乗っていた車です。
引っ越しで車を使わなくなったため思い切って廃車することにしました。廃車の日はなんだか淋しかったですね。

手続き上のことで行き違いがありましたが、迅速に誠実な対応をして下さり
貴社にお願いして間違いはなかったと思いました。 どうもありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
重量税などの紛らわしい手続き書類や内容なども、残数月で綺麗に整理されて理解しやすかったから。

若い男性が対応していただきましたが、丁寧に礼儀正しくされていたと存じます。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
もう2年乗るつもりで車検も通したが ハイブリッド車に乗ることとなりお世話になりました。
あまりお金のない苦しい時代に買った中古車でしたが良い車でした。必要な産業です。頑張ってください。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
日頃普通の地図を利用している者としては、Yahooなどにある精密な地図も併記(引用)してもらえるとありがたいと思いました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
父が購入したものを２代２４年に渉り利用してきました。
長い間我が家の歴史を共に歩んできました。

廃車にしましたが、その部品の一つでも誰かの車の役に立ち、この世に存在してくれるならば嬉しいです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
HPに廃車にかかる費用を明確にかいてあり、とても分かりやすかったです。
また手続きについても、きちんとかいてあり良かったと思います。

＜最後に…＞
自分の初めての車で、良い時期も悪い時期も一緒に過ごした車でした。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
人的な対応は全く問題ありませんでした。

正直を言えば、地元の自動車処理をなぜ他県（それも東京）に書類を送ったり、依頼するのかなぁという違和感がありました。今は、おまかせして良かったと思っています。

他社は見積もりどころではなかったのでしょう。
未だに回答が来てません（笑）

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
3月31日までに登録抹消可能なことが廃車を決定づけた。

事務的にすべて分っているのは当然ながら黙ゞとPCに打ちこみ結果を素早く提示したのは驚きであった。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
緑NOの営業車を担当する者としては数々の苦い経験や喜びがこもる喜怒哀楽の車であった。

個人的にではあるが晩秋の頃、中部山岳国立公園に属する高山・野麦峠・乗鞍高原・白骨温泉・上高地を２泊3日で巡り、妻・祖母・義姉4人で釜トンネルから先、県道上高地公園線交通規制中なのに営業車でありお咎めも無く終点のバスターミナルへ着き駐車し、河童橋の先へと続く梓川沿いに山道を歩いて個人の観光は、気配り・目配りからは開放され気分は清々しく感じられたは最高であった。

飛騨の山が見える・・・のセリフが有名な野麦峠では 旧道がちゃんとあり 10分ほど歩いてみたが、当時13・4歳の女子が飛騨から諏訪湖近くまで5～6泊しながら歩き通し過酷な労働についた女工哀史は胸を打つ

上高地スーパー林道を経て乗鞍高原に至る紅葉の綴れ折り道は圧巻であり2泊とも温泉の恩恵に浸り祖母のご機嫌伺いにはピッタリの家族旅行でありました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
HPに顔写真や従業員のプロフィールが載っていて、安心感があった。

ＨＰ意見: 直近の実際の取引のサンプルをもっとたくさん載せたら良いと思います。
例えば最近３ヶ月間の実績とか。実際の手続き等がHP通りであったこと、非常に迅速であったことに好感が持てました。

自動車の持ち込み当日に抹消手続きのみならず、解体までやってもらったこと。
迅速な作業には改めて好感を持ちました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
地図が見辛い気がしました。
スタッフの紹介はお会いしていませんでしたが、人となりがわかり安心感が増しました。

０査定の車に、価値を創造していただき、 思い入れの深い愛車を気持ちよく手放せました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
回答が早く親切丁寧のためビックエイトさんに決めました。

インターネットの廃車見積もり（廃車ドットコムなど）で数社見積もりしましたが、他者さんの方が見積もりは高かったですね。

色々とご丁寧にありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
いつまでに行けば、重量税の請求が来ないかがＨＰに記載されていたので、引き渡す前に車の中に忘れ物等を確認する機会が無かったのが気になりました。

あと、一通の捨印の周りが白紙なので、悪いことを考えれば、あとで借用書などどんな書類でも作成できそうに思えました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
いつも車検をお願いしている自動車工場に電話したら、８千円ぐらい必要と言われ、かつ３月の第２週ぐらいまでに持っていかないと月中の処理はできないと言われたので。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
関東に転勤になってから１３年間お世話になりました。
子供もいろいろなところに連れていきました。
川崎からはちょっと遠かったけれど、対応も引き取り額も満足でした。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
HPが大変行き届いていて、ワンストップで情報収集が出来ました。
利用者の立場をとても理解して頂いている印象を受けました。中古車買い取り業者に問い合わせたが、話にならなかった。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
子育ての時、5速ミッションのミニバン風な車をネットで探しやっと見つけた1 台です。燃費か悪い他に、文句のない頑丈ないい車でした。
しかも、新古車だったので入手時で2年落ち、走行1000㎞、社内は新車のにおいが残っていました。

図体の割にキビキビ走り、力もあり、何しろ安定 性が抜群で、乗り換える意味がなく15年も乗ってしまいました。
最近はクソ車ばかりなので無理して乗り換えず正解でした。

我が家の犬も大好きな車で、乗ったら最後降りません。
しかしながら、父が他界したため車が2台になってしまい、維持費も大変なので今回お世話に なった次第です。
今では、廃車する車を間違えたような気がしています。

テキパキと対応して頂きました。今後のご発展をお祈りいたします。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
まさかの買い取り金額が付いたから。(笑)
それに、ＨＰも非常に見やすく分かりやすいと思う。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
コツコツとパーツを買い、自分で組み上げたので自然災害とはいえ、綺麗な原型を残して廃車になったことが残念です。

自分が納得するまで、親切丁寧に質問等に答えて頂き ありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
インターネットでの見積もり依頼に対しても不明瞭なところが無く、それだけで信頼感がありました。

廃車時には費用を払うのが当然と思っていましたが・・・
１３年、２０万キロ超の車を買取って頂けるとは！！！ ビッグエイトさんにお世話になって驚きました。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
とにかく、見積もり対応がシンプル。
正確に車輌情報の入力をすれば、ダイレクトに見積もりが返って来ます。
場合によるとは思いますが、『詳細はお電話で・・・』と云うような曖昧な感じが無い。

＜最後に…＞
１３年、２０万キロ超の車で、車中泊で全国を走り回った車です。
本当の意味で「寝食供にした」車でした。ほんとうにお世話になりました。増々のご発展をお祈り致します。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
見積もりでは、重量税、保険の還付などとても解り易かったです。

もっと雑然としていて汚い所かと思っていましたが、案に相違して綺麗で事務処理も迅速で感じが良かったです。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
運転歴60年の1/3を今回廃車した車との最も長い付き合いでした。
いつの時でも愛車と別れるのはつらいものです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
当然御社のＨＰ・口コミをみて（会社内容・社員さまの写真等）電話応対も教育がしっかりしているのか好感がもてました。
今回の車は３台目でしたがいろんなところにドライブに行きました。

今回御社にお世話になり良かったと感謝しております。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
父親との折半でしたが、自分で初めて投資して購入した車でした。

私が親元を離れた後は、父が亡くなるまで乗車しており、父の最後の入院のため病院まで私が送って行った際にも使用しました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
些細な質問にも丁寧に返事下さって、助かりました。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
人生最後のセダンでした。
これからはFamilyでミニバンで思い出を作って行きます。

メールでやって見積りさせてもらって、大変分かりやすく、対応も親切でした。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
自力走行不可で見積もりをとったのに、見積書に追加料金がかかる場合がある、と書いてありとても不安になりました。（実際はかからなかった）

事故で思わぬ出費がかさみ困っていたが、廃車費用もかからず逆に返金があったので感激でした。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
廃車関連情報としてバイクについても調べられると助かります。
他社では必要書類の準備等に対する回答がいまひとつであった。

電話・メールでの対応の良さで利用させていただきました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
周辺が一方通行が多くなかなかたどり着かなくて苦笑してしまいました。
案内看板など設置されてはいかがでしょう。ゴルフを始めるきっかけになりました。

御社の事業はユーザーにとってとても良いものと思います。
がんばって下さい。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
自動車としてのリセールを前提として営業している。

買取業者数社にも見積依頼をしましたが、元々不人気車である上に初登録から13年も経っていたので、「実車を確認した上で、最高でも5万円」と云うのが最も良い査定でした。

実車で査定して貰うには時間の余裕が無く、知り合いの解体屋さんに連絡をしようかと思っていた時に、Gmailの上に出てきたビッグエイトさんの広告が目にとまりました。

ホームページを確認し、メールで問い合わせをしたところ、丁寧な返信を頂き、好感を持ちました。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
スタッフに関しては、メールと電話で応対をしてくれた若菜さんの対応がとても良かったですし、帰りに篠崎駅迄送って下さったスタッフ方もとても親切でした。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
中古部品の販売については、現在、システムのリニューアル中とのことでしたが、ホームページで、車種、型式、年式、部品名、部品コード等、色々な条件で検索できる仕組みにして頂けると助かります。

解体屋さんでホームページを開設している所が少ないのか、自動車としてのリセールを前提にした買取業者のページしか見ていませんので、比較しにくいですね。

中古部品販売の情報については、前項に書いた様にして頂けると便利です。更新の手間が掛かるかもしれませんけれど。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
乗っていた期間は2年半だけであり、走った距離も8,000km程でしたが、未知の場所であった千葉県内の各所を走り回り、栃木、群馬、長野への旅にも出掛けました。

個人的な事情を書くのは差し控えますが、非常に感慨深いものがありました。

＜最後に…＞
自動車は、最終的にはスクラップとしてシュレッドされ、金属や樹脂の素材別にリサイクルされて行くのでしょうが、それとても、再生コストが掛かると思います。

素材としてリサイクルされる前に、中古部品としてもう一働きしてくれた方が、環境にはより優しい筈だと思います。
一般の自動車ユーザが自分自身で解体業者の所に持ち込む率は、まだまだ低いだろうと想像しています。
是非、もっと知名度を高めていって頂きたいと思います。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
知ったのは「廃車」で検索上位に入ったからです。
廃車をお願いしようと思ったのは、愛車のおおまかな行く末が Webで ユーザーの視点で紹介されていたからです。

あと、これは微妙にポイントになったのですが、Googleストリートビューで、事務所を拝見したときに車両置き場に「整然」と作業予定車が並んでいることがわかったこと。

人の視線がないときでも、きちっとやっているかどうかは、利用者の「安心」に大きくつながりました。
現状で充分だと思います。

＜最後に…＞
最後に愛車との記念写真を笑顔で撮っていただけたのは、ほんとうにうれしかったです。

他社との見積もりはしていません。
見積もりよりも前に、いろいろな情報を拝察させていただいて、「決めてから」「お見積もり」をさせていただいたからです。

廃車の機会というのは、オーナーにとって、とてもタイムスパンが長いものだとおもいます。
たいていの人にとって、おそらく一期一会。

にもかかわらず、とても親切で丁寧で「何十年もの先の次」を意識したみなまさまの応対は素晴らしかったです。次の機会 まで 変わらずにいてくれたら・・・とこころから思いました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
HPから簡単に予約できて、しかもおおよその査定が判るのも良かった。

地図のENEOS左折ではなく、どこどこ交差点手前のENEOSを左折などを表示すると、もっと地図は分り易くなるかと思います。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
特にないです。親切、丁寧で持って行ってから駅まで送っていただくまで10分ぐらいで終わって本当に楽でした。廃車を考えている方に是非お勧めしたいです。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
抹消費用等、実費を知っている自分にも、安く感じられたので。これなら同業他社からの依頼もあるかもですね。

自動車税の月割りは戻るのは知っていましたが、重量税や任意保険の月割り返還に関しては知らない人も多いのでは？
その辺をもっと明確に打ち出して良いと思います。お客にとっては大きなメリットですので。

HPの文言も明確なのではっきりしていて良いと思う。
他社で最初の見積もりは高くても、なんだかんだ言って引かれてしまい、見積もりとかけ離れているところもあるようなので、御社は誠実なお仕事を続けて頂きたいと切に願っております。

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
下の子の誕生と共に購入し、約５年乗りました。
走行距離約５万キロ。大きなトラブルもなく、非常によい個体でした。

経年変化と操作の粗さから外装の傷みが激しく手放しましたが、機関系、動力系ともに問題がなかったので、もっと大事にすれば良かったと思っています。

交通費を計算より切り上げて頂いたり、お客が喜ぶ所作がたくさんありました。

＜最後に…＞
お客本位で営業されていることは一度利用したユーザーなら実感していると思います。ますますのご発展をお祈り申し上げます。

＜ビッグエイトをご利用いただいた感想をお聞かせください＞
平日は行けないので、予約して夜間に行って置けるスペースを作るとかどうですか？

鍵と書類はポストに入れ駐車スペースにはダイヤル錠で対応とか、二台で行って置いて帰ってくるとかスタッフが大変かもしれませんが、例えば出勤前に新宿駅で受け渡しとか。

今回は不要なタイヤを引き取ってもらいとても助かりました、スチールホイールにタイヤが付いていると処分するのに結構高い費用がかります、インターネットでも随分調べたんですがないんですよね。

タイヤの処分に困ってる人は多いと思うので、対応してもらえれば需要はあると思います。

＜最後に…＞
今まで廃車時に、手続きや解体費用が掛かるにので無料で引き取るというのが普通で、値段が付くとは思っていませんでした。
車検が半年以上ありましたし、税金等も詳細に計算してもらいとても良かったです、ありがとうございました。次回もお願いしたいと思います。