ビッグエイトのお客様の声

インターネットを見てすぐに利用させていただきました。
迅速でかつ丁寧に対応していただき安心してお任せできました。
以前に他社さんを利用しましたが、
御社さんの対応は良かったと思います。
年式は古いが、とても愛着があり、とても残念でした。
又なにかご縁があれば利用させて頂きたいと思います。

検索したら上の方にでてきた。
ＨＰもわかりやすかった。
料金もわかりやすかった。
電話もメールも丁寧だった。
改善すればもっと良くなる、意見などは特になし。
すべてにおいて満足してる。
すべてお任せで片付けていただき満足しています。

ホームページからは、御社の仕事に対する誠実さや、
お客の立場を考えて対応しようという姿勢が感じられて御社を選びました。
メールでの対応も、素早く誠実さを感じました。
来店時のみなさんの愛想の良い挨拶は、
初めて来店した自分にとっては安心材料となりました。
手続きの対応は、とても事務的で愛車を手放す作業にしては寂しいものでした。
税金など金銭に関することがきちんと明記してあり、
信頼してお預け出来るお店と判断出来ます。
5年落ちの中古車を購入して10年と半年乗りました。思い返せば、
購入して手元に来た時の喜んだ気持が蘇ります。
新しい車に気持ちが移ってしまったことに罪悪感さえ覚えました。
御社に引き渡す直前に、購入した中古車店に立ち寄り、
ＤＭのストップのお願いと洗車をしてもらいました。
10年も乗ってくれて有難うということでしょうか、
店長も出てきて総出で洗車をしてくれました。
せめて、リサイクルで別の車の中で活躍してゆくことを願っています。
廃車の手続きを行うお店ということで、
来店には不安もありましたが、清潔感いっぱい、明朗会計で安心しました。

メール・電話共に対応が素晴らしかった。
※そもそもホームページをみてよさそうだったのでお願いした。
期待どおりでした！
子供が3ヶ月まで乗せなかったが
初めて乗せた時には・・・
運転が荒いだのブレーキをもっと丁寧にだの今思えば笑い話です。
また古い車だと思っていたが、今仮の軽自動車に乗っているので
やっぱり世界のトヨタ世界のクラウンであったなーと思います。
名残惜しくエンジンが壊れるまで乗ってしまったが
今思えばもう少し早く手続きをすればよかった。

御社に決めたポイントは、他社様と比較して、
とても丁寧な応対とわかりやすい説明をいただいたためです。
また、メール・電話の応対も他社と比較出来ないほど親切でした。
# 他社はまるで友達とはなしているような対応で
  ビジネスとしてはどうなのかと疑いたくなるような応対。
ホームページに情報が満載で良いですが、
所在場所(地図)の表示が遅いように思いました。
各担当者の自己紹介などは面白かったです。
また、仕事上での苦労話などの体験談があると
頑張ってる感がでてくると思います。
３社と比較して、一番見栄え、情報量があってよかったです。
HPにカウンタなど付けてもよいかも。
あるいは、HPに記載されているQ&A集に
「このQ&Aが役に立ちましたか」など投票するポッチなど付けてもよいかも。
元々、乗りつぶす予定で購入した愛車です。
そのため、走行距離などから言って値段がつくとは思いませんでしたが、
しっかりと見積もっていただきありがたかったです。
思い出といえば、九州以外はこの車で旅行にいき、
車中泊を何度も経験したことでしょうか。

正確な情報は文字でなければ伝わらないケースもあると思いますが
イラストや漫画等でイメージを作る事も必要かもしれません。
子供の誕生日に購入し、遠乗りした際、子供をゆっくり寝かせられたり、
引っ越しで荷物を運ぶ時など活躍してくれた車でした。
今までの車にない感情があり廃車を決めてから、なかなか手続きが進みませんでした。
成長した子供とみんなで車をバックに写真をとり、気持ちの整理をつけました。

小川一樹です。先日は廃車の買取をしていただきありがとうございました。
アンケートに協力させていただきます。

全部が全部ではないと思いますが、
今回廃車対応をしていただいたお店は少し元気がなかったような気がします。
もっと明るい感じだと電話して伺う際に安心感が持てます。
同業他社と比較というよりは、一般的な会社のHPと比較になりますが、
HPが非常に事務的な感じがします。
デザインに富んでいると会社として勢いを感じます。
（ＩＴ系の業務に従事していますので、その辺りが気になりました。）
旅行先で連絡先を渡したアロママッサージのお店の女の子とメールが出来るようになり、
これから頑張ろうかなと思った矢先、その娘から「明日沖縄に帰る」と連絡を受け、
真夜中にスーツのままその娘の家まで高速飛ばして向かったことがあります。
朝まで話してお別れ、帰ってきて駐車場に止めた車の中で寝てしまいました。
（結局、その娘とは上手く行きませんでしたが。）
廃車の際に、地図や少々の不用品まで一緒に処分していただき、
更に帰りの交通費を少しサービスしていただき、
急な対応（電話して２日後に廃車）までしていただいてありがとうございました。

ホームページの解りやすさ、入力のしやすさ
その後のメールやお電話でも親切に対応して下さり安心できました。
地図・見積もりフォームなど、
私は十分完成しているとおもいます。
他社さんと比較して御社を選んだので、十分満足しています。
嫁さんより長い付き合いでしたのでｗ
引っ越し、子供の誕生など思い出深い所で活躍してくれたクルマでした。
あと、良くバッテリーが上がり、
JAFさんにもお世話になって本当に手のかかる聞かん坊でしたが、
最後は静かに見送れてよかったです。
ビッグエイト様のおかげです。
引き渡し当日に送って下さった方に教えて頂いたのですが
このアンケートの返信で「クルマがどの様にリサイクルされたか？」を
教えて頂けると伺いました。
レグナムがどうなったか、教えて頂く事は可能ですか？

 

このたびの取引では、
私自身初めてのことだったのですが、
丁寧で迅速な取引をしていただき、
お任せして良かったと思っています。
有難うございます。
これからも、頑張ってください。
私自身、初めてで不安だったこともあり、
大したことのない疑問にも丁寧にお答えいただき、
安心して取引をさせていただきました。
特にありません。ＨＰを拝見させて頂いて、
税金等の還付が戻ってくることを知り、目から鱗でした。
（いくつか引取ってもらう為、中古車屋さん等に持って行ったのですが、
査定は０か、引取るのに料金を払って欲しいようなことを言われていましたので・・・）
会社の車なのですが、使用していた社員が、一番遠方に住んでいることもあり、
一日の走行距離も長く、ボロイ、汚いと皆に言われながらも、
故障もほとんどせず、頑張ってくれていました。
最後位、お世話になったので、
使用していた社員は、少しは掃除してあげて、
ビッグエイトさんにお引渡しするものと思っていたら、ほとんど
何もしてなくて、むしろ、車内にゴミ（？）が残っており、
ビッグエイトさんに片付けてもらう事となり、
本当にごめんなさい…と、いう思いで、一杯です。
感謝致しております。
社長ともども、廃車にして、これだけの金額が戻ってくることに、驚いております。
御社の対応にも、丁寧で、安心してお任せすることができました。
また、ご縁がありましたら、宜しくお願いいたします。

ホームページで顔写真入りで社長さん始め従業員の方が紹介されていて、
直接店舗に　　伺わなくても安心してお願いできた。
メールの返信が早く、内容も適確な返信だったと思う。
ただ、長文で詳しく案内してくださるのは有難いが、
読解力の問題で読み取れない部分もあり、
書いてあるのに質問してしまったり…すみません。
ややこしいケースだった上に、
自分の認識がいい加減で、
都度違っていましたと連絡し、ご指示いただきました。
ありがとうございます。
郵送したものは、お蔭様で不足なかったようで、良かったです。
夫が亡くなったときに売却しようかとも思った車でしたが、
そこから長男が免許を取得して数年乗り、
今回１８歳になった二男が初心者で乗り、
結果的に自損事故で、かなり壊してしまって、今回の廃車にいたりました。
二男いわく、乗っていた人にケガがなかったのは、
車（古いクラウン）が丈夫だったからということで、
感謝の気持ちで手離しました。
廃車費用がかかると覚悟しておりましたが、
査定額があって驚きました。
ありがとうございます。

見積もり金額が良かったです。
営業電話もないのがいいですね。
自分で永久抹消する方法をもっと詳しく説明したらいいですね。HP上で。
代書屋や業者は嫌がるかもしてないけど。
体験レポート調でわかり易ければリサイクル依頼は増えるでしょ。
自賠責の解約・保険の払い戻しのやり方もね。
見積もり金額が全てでしょう。

ホームページでは色々と知りたい事が細かく載っていて分かり易かったです。
ビックエイトさんを選んだ理由は
引き取り業者が家のすぐ近くで引き取り費用が無料だったからです。
電話やメールでの対応は分かりやすく問題ありませんでしたが、
こちらから書類を送った後に無事に届いたか心配だったので
到着メールが一報あれば良かったです。
お金がない時に安く譲ってもらった車でしたが,
年式の割には元気に走ってくれ、今まで頑張ってくれた車です。

金額や廃車までの経緯が丁寧に紹介されていたので安心してお願い出来ました。
書類の書き方をはじめ、電話での対応や指示が的確で迅速で、
また、こちらの要望にも御協力的で、全てにおいて満足でした。
４年間、新島という厳しい環境で頑張ってくれたミニカに心より感謝しています。

WEBで検索、見積もり(5社程？）を取って
最終的に残ったのはビックエイトさんだけでした。
最近WEBでバナーをよく見かけます。
大変満足していますし、すばらしいと思いました。
全く問題ないと思います。
情報量が多く、（特に廃車の行く末となぜ買い取れるのかが判り）大変良いです。
しかし1点だけ、申しますと
HPの地図が、当時の私には難しかったです。

記載範囲が広く、一方通行も判りやすいので迷った時には良い感じですが、
・最もスムーズな行き方（ハンドルを切る判断は何？）
・スケール/方角/距離が不明瞭（そのハンドルを切るタイミング感はどんな感じ？）
が私には読み取り辛かったのと、
カラー主体で白黒印刷しても更に謎は深まりそうに
思い、使用しませんでした。
（スミマセン；プリンタが古い白黒しかなく、代用品としてはスマホにシフトしていました）

今となれば、赤い線が最短ルートを示しており、
デフォルメ感はそういうことだったのか、とわかりますが
私は普段、北が上固定でカーナビ使う派で（くるくる回るとヨケイに混乱する性質）
なぜか当時は赤線に気付かず（笑）各方面からの地図がおなじ絵に見えず
＞東京都、山梨県、栃木県、宮城県、茨城県に営業所があり　
との情報もあり正直混乱していたのです。

いつもなら初めての場所に行く場合は、
添付図の様なシュミレートをして頭に叩き込んで（景色で判断する性質）行くのですが
（車のカーナビマップは古く、スマホの小さい画面ともっさり通信速度に嫌気がさし
て、自宅で予習しているのです）
今回は
・各種書類集め（平日が主体になりがち）や廃車日程の把握と仕事の期末スケジュー
ルに忙殺されていたこと
・元市川市民だったので近所の感覚があり、カーナビやスマホを持っていたのでなん
とかなると思っていた
というわけで、
到着直前になってスマホでHPにアクセスしましたが、
なぜか住所の記載場所たどり着けず、（横にかいてあるじゃんｗ）
電話で住所をお聞きし「谷河内」を頼りに行きましたが
一通が予想以上に多く混乱し、ちょっと迷いました。
（10分くらいぐるぐる探してしまいました）

・・・という状況でして、スマホでもはがき大の紙でも何でもいいから
簡単明瞭な地図と住所電話番号入り
があったら良かった、と思いました

因みに参考までですが
こんな感じだと都外向けだと思います。
（環七やＲ１４が丸の右腕と認識してない都外関東人はいっぱいいます）
http://www.city.edogawa.tokyo.jp/shisetsuguide/bunya/sportsshisetsu/tennis/yagouchitennis/index.html
http://www.tokyo-park.or.jp/park/format/access025.html
帰りルート　とか
http://www.shinozaki-bunkaplaza.com/shinozakibp/images/routemap.jpg
以上です。

22万キロまでご苦労様でした(-人-）
まさか20万キロ越えでキャッシュバックまであるとは思っていませんでした。
しかし、海外でのニーズを知って、
現在の中古車価格について考えを改めさせられました。

ホームページが分かり易かったからです。
廃車に関しては初めての経験でしたので、
廃車に必要な事項の説明メール（4回にわたる）は大変良かったです。
次見積もりのメールの後、
貴社のメールにて車検証や保険証をみて正確なデータを記入して返信しましたが、
このデータベースでの再見積もり（ファイナル）のメールが無かったので、
どうなるのか気になりました。
結果はオーケーでしたが......。
他社さんと比較はしませんでした。
この車を購入した先のディーラーの社長さんに貴社の評価をお聞きしました。
取引オーケーですよ、の返事を頂きましたのでお願いする事にした次第です。
今回廃車したセフィーロは５台目で（ニッサン、ニッサン、三菱、トヨタ、ニッサン）
２台目のニッサンは新車で購入しました。
しかし、エンジン不調、トラブル多発でしたので
ニッサン車はもう乗らないと決めていたのです。
ディーラーさんから「この車は騙されたと思って乗ってください」と言われて購入したのですが、
燃費以外全ての点で満足出来14年も愛用してしまいました。
いざとなると別れ難く妻と車の前で、
引取りにこられた運転手さんにお願いして記念写真を撮って頂き別れを惜しみました。
安心出来る貴社に引取って頂き良かったと思っています。

インターネット検索で廃車の方法を検索したところ、
御社名のバナーを発見して内容を拝見させて頂き、お願をさせて頂きました。
当日いらっしゃって頂いた担当の方に、
自分の車の行き先を確認する方法を伺ったところ、
ご存じでなかったのでその辺周知して頂いてたほうがよかったと思います。
ただ、基本的にはメールでの問い合わせに対して迅速な対応を頂き、
手配当日もきっちりと対応して頂いたので大変満足しております。
自分で買った初めての車でした。
仕事やプライベートにとにかく色々なところへ乗り回し
色々な人とものって、２０代の思い出がたくさんつまった車でした。
しっかりと整備もしてあげてなかったのですが、
１５万キロ以上走り故障も殆どなく、
とても優秀な車で本当に手放すのが悲しかったです。
できればリサイクルで何かしらの形跡を残してあげられれば幸いと思っております。

大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただき、
ありがとうございました。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をして行きたいと思います。
ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
今後、不備の連絡についてなど改善していきたいと思います。

篠崎駅までの送迎をさせていただきました
ビッグエイト 成田秀樹と申します。
温かいお言葉を頂き、ありがとうございます。
簡単ですがご返答させて頂きます。
より良いサービスをお客様にご提供できるように、
これからもサービスの向上に努めていきます。
今後、多くのお客様にビッグエイトをご利用して頂ければ、
買取金額を今以上に高くすることが可能になります。
沢山の思い出があるエルグランドが当て逃げされるというトラブルは大変ショックだったと思います。
当て逃犯が、捕まったというお話を聞いてすこし安心いたしました。
走行距離220000kmは入庫する車両のなかでも珍しいです。
国産車の丈夫さ、優秀さを物語ってい証だと思います。
大切に乗られていたエルグランドは、
当社で責任をもってリサイクルさせていただきます。
送迎時の車中で楽しくエルグランドの思い出で話をされている姿を覚えております。
今後廃車される際にまた、お会いできれば私も幸いです。

偶然開いたサイトのバナーで知りました。
買い取りを現金での買い取りにしてはどうでしょうか？
リサイクル出来る社外パーツは
（アルミホイール、ガードバー、ＥＴＣ、ナビ、オーディオなど)
別途＋査定をして頂けるなど、
ビッグエイト様に持っていけばこれだけ他社と買い取り金額に違いが出る
と言う事をしてみてはどうですか？
1台分の利益は減っても、買い取り台数が増えれば全体での利益は大きくなると思います。
１８年間で２５万キロも頑張って、
今までにたくさんの思い出を作ってくれた愛車でした。
最後には７歳の娘から
「パジェロへ、いろんな所へ連れって行ってくれてありがとう」と手紙をもらいました。

ホームページの内容 が解りやすく親切丁寧でした。
メールでも解りやすく連絡を頂き安心してお任せ出来ました。
一括見積もりも登録しましたが、
電話ではハッキリとした内容は話して貰えず　依頼するか？しないか？
だけの問いで何度も連絡され嫌な思いしました。
こちらでは、電話対応も親切で安心して相談出来ました。

現在、廃業しましたが自営業で使用しておりました。
親切な対応を有難う御座いました。安心してお任せ出来ました。
詳しい手続き方法の説明もHPで確認できて
廃車後の保険手続きや廃車手続きもスムーズに個人で出来ました。
お陰様で、自動車税課金前に処理出来ました。
廃車は、「お金が掛かるもの」と思っていました。
お金が頂けて、保険が戻るなど考えてもいませんでした。
タダで持って行ってくれれば良いと思っていたので貴社に巡り会えて本当に良かった。

E-maileのレスポンスが早い点、

廃車委託費が安い点（ガリバーは9,800円）

ホームページは分かりやすく良いです。
オークションで落札して、東京までウキウキで取りに行きました。
本当はもっと長く乗りたかったけど・・・・。
素早い対応で安心して頼むことが出来ました。
それと、廃車に種類が有るのを初めて知りました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
①ホームページの内容がとても分かりやすかったので。
②引き取られた後の様子まで確認できることも。
メールでの対応も、引き取り当日の対応も、非常に丁寧だと感じました。
ホームページの内容が、廃車までの流れとか必要書類とか、
知りたいことがすぐに分かったので、そこも貴社にお願いした理由です。

 

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
実は、次の車を購入するまでのつなぎとして安い中古の中から選んだのですが、
小さくて便利なので結局７年乗ってしまいました。

ホームページの内容を見て信頼出来そうだから
お願いしました。
対応は満足しております。
北海道、山形、新潟や関東一円をドライブした事が
思い出に残っています。

バイクの廃車の宣伝をたまたま見たので、
３月中に廃車しようとインターネットで検索し、
電話で問い合わせしたところ、
とても明るく元気な方が対応していただき、わかりやすかった。
２月末日に近かったが、3月になってしまうと受取金額が減ってしまうという事から、
翌々日の土曜日の夕方の最後の時間に都合をつけていただきましたので、
受取金額が多くなったことにはとても感謝しています。
以前車の買い替えの際は、廃車費用を支払って廃車したような気がしていましたので、
まさか受取があるなんてびっくりしました。
詳しい事はわかりませんが、
「江戸川、葛飾、足立、廃車」くらいでＹＡＨＯＯの検索に出て来るとありがたいです。
同様の車に乗っている方々は２０万キロくらいは平気で乗っているようでしたので、、
私も修理に次ぐ修理をしてきたものの今回の不調でこれ以上の修理は無理かと思い手放すことにしました。
10万キロ達成したばかりでしたが、交換したばかりの部品も結構あるので、
せめてあと2万キロくらいは乗りたかったのですが、とても残念でした。
永く乗っていた車ですのでお別れもちょっとさびしかった・・・・・。
先日、電話で「タイヤ4本とホイール１本」をお願いしてあります。
次の車が来たら積んでいきますので、こちらもよろしくお願いいたします。
返信遅くなりました。

 

廃車に関して、素人では何をどうするのか不安がありましたが、
やるべきこと、準備すべき書類等を詳しく紹介して頂きまして助かりました。
廃車をお願いしたブルーバードは新車で購入したものです。
中古なら数年で買い替えることもあったかもしれませんが、
５年経っても愛着があり、そのまま乗り続けました。
家族で信州や伊豆方面によく旅行しました。気がつけば１７年間乗っています。
最近、あちこちガタがきている箇所もありましたが、それなりに愛着もありました。
ここにきて、諸般の事情により、車を維持する余裕がなくなりました。
この辺が潮時と言うこともあって、泣く泣く手放すことにしました。
廃車とは、スクラップするイメージがありましたが、
スタッフの説明では、車体と部品のほとんだが、再利用されるとのとで安心しました。
あの車が異国で活躍することのありうることで、落ち込んでいた気持も少し明るくなりました。
２月２５日廃車をお願いしましたが、自動車税はどうなるのでしょうか？
まさか、２４年度分の請求が来ることはないですよね。

 

ビッグエイトさんへ

返事が遅くなりました。
車体価格が少し安いかなとは思いましたが、
迅速で的確な対応をして頂き助かりました。
いずれにしても今回はそちらにお頼みして良かったと思っています。
有難うございました。

ホームページの内容が分かりやすく利用する気持ちになりました。
スタッフの皆さんの優しさが印象的でした。
拍子抜けがするほど簡単な手続きでしたが、
それも前もっての分かりやすい説明があったればこそかもしれません。
長い間使ってきた車とさようならを言う時が来ましたが、
短い事務手続きが恨めしくさえ感じました。
今思えばスタッフの皆さんの優しさは、
愛車を手放す人への思いやりだったのかもしれないと気が付きました。
この車は使用期間は8年くらいですが、
仕事や通常の生活のため、また妻と共に何度も実家のある静岡県を往復しました。
距離は17万3千キロでしたが、とても快適に走ってくれました・・・・・・・・。
廃車を安心して任せることができたこと、これが一番でした。

ＨＰやメールで廃車の流れをわかりやすく説明されているので
安心してやりとりが出来ました。
見積もり回答がもう少し早ければもっと良いと思います。
１３年乗りました。７台目の車で私としては今までで１番長く乗れた車で、
冬はスキー場、夏は海へ出かけ雪道や浜辺や高速を快走してました。
お勤めご苦労様です。ありがとう。
廃車後の車の情報もわかりやすく親切丁寧でした。
ありがとうございました。

買取ってもらった車は駐車場に止めておいて事故に遭い、
大破して予定外の廃車となってしまいました。
車検まで１４ヶ月残っていたので税金等の戻しを期待して
ディーラーと廃車交渉しましたが、すべてゼロ回答でした。
口惜しいのでインターネットで廃車業者を検索したところ、御社がヒットしました。
ホームページはわかりやすく、見積もりもすぐに回答があり即決しました。
書類作成も親切に例示してあるので完璧でした。
ネットのイラスト地図は、千葉県（市川、船橋）方面からだと上下を逆に見なければならないので、一見したときにすぐ理解できなかった。
千葉県方面からくる人のために千葉県を下に配置したイラスト地図を追加して掲示できると親切である。

スタッフの皆さん親切でした。
帰りの電車賃も用意してくれ、地下鉄駅まで送ってくれて至れりつくせりです。

 

来店客が多い日は、窓口を増やすといいですね。

 

１４年で７．２万キロ走った車で、事故もなく愛着があり、

ぶつけられ大破したときは、自分が怪我をした思いになりました。
自分の手から離れることは本当に寂しいです。
長い間ご苦労さまでした。

解体した車の、部品をネット販売したらどうですか。(オーデオ、ＥＴＣ，タイヤなど)