ビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
フリーダイヤル 0120-396-813

平日 9-18時 / 土曜日 9-15時 / 日・祝 休み

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お客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

トヨタ エスティマ 東京都

バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。


トヨタ シエンタ

今回で4回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。


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  • 福岡県太宰府市でフォード レーザーを廃車した中村 栄嗣様

    引き取り価格が予想価格に近かった為利用を決めました。
    ホームページ、メールについても丁寧に書いてありましたので理解出来ました。
    準備する書類についても当たり前もことも親切に記入例が書いてありましたので
    スムーズに準備作成ができました。
    通勤に使用した車でしたが大きな修理もなく20年間走り
    無事、定年退職を迎えさせてくれた車で本当に感謝しています。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    20年間大きな故障もなくお乗りになられたのですね。
    故障や修理の少ない日本で走っている車の中でも、
    大当たりのお車だったと思います。
    さらに今後も中村様の想い出を乗せて、
    エンジン足回りが再利用されることになりました。
    もうしばらく元気に走ってくれそうです。

    今後もホームページのご案内やメールでの対応、
    私共にとって当たり前のことでも
    廃車が初めての方にとっては不安がいっぱいだと思います。
    そのことをいつも忘れず、
    いつでもお客様の立ち場になって対応してまいりたいと思います。

    この度はご利用いただきありがとうございました。
    中々ないこととは思いますがまた廃車の機会がございましたら、
    ぜひ、当社をよろしくお願い致します。

  • 山形県東根市でメルセデス・ベンツ Eクラス E320を廃車したO・Y様

    利用した理由は見積もりが計算されるのが良かった。
    スタッフの対応等、知識も有りとてもよい
    他社と比較してみて
    今は他社もそうなのかもしれないがまとめて税金を戻してくれる。
    震災で修理を直ぐしてもらえなくなり
    代車として購入したので記憶に残る一台になった。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    税金(重量税、自賠責)の還付金立替等、
    出来るだけお客様に手間なく廃車して
    頂ける様、努めさせて頂いております。
    一人でも多くのお客様により良いサービスを行える様
    今後共、努力して参ります。

    この度は数ある廃車業者の中から当社をご利用頂き、
    誠にありがとうございました。

  • 千葉県船橋市でマツダ MPVを廃車したF・M様

    ホームページは、とにかく、わかりやすかった。
    電話でのやり取りや、見積もりメールにしても
    嫌味なところや、強引な感じもせず気持ちよく確認できた。
    引取りの日程も極力こちらの要望を聞いてもらえ、とても助かりました。
    引取りのドライバーも丁寧な話し方で
    気持ちよく車両を渡すことができました。
    他社のHPは情報ばかり入手しようとしているような感じで、
    肝心の引き取り金額が曖昧で信用できなかった。
    ビッグエイトさんは簡単な入力で最低限の金額を提示してくれたので、
    安心してお願いできた。
    車両引き取り時にいただいたストラップ、
    申し訳ありませんが、使い道がありません。。。
    必要ないかな~なんて思ってます。
    中古オークションで購入してから、手の掛かる車で、
    調子が悪く、O2センサー・プラグ・プラグコード・イグニッションコイル・
    などなど細かい部品を交換し、やっとまともになったと思ったら、
    左リアをガードレールに擦り、自力で目立たないように板金・塗装し、
    落ち着いたと思ったたら、左前を当て逃げされ、
    オークションでウィンカーとフェンダーを購入して自力で交換。
    やれやれと思ったら、オルタネータ異常発電で交換。
    いろいろありましたが、それ以上にあちこちがんばって走ってくれたMPVでした。
    今までの車の中で一番乗りやすい、いい車でした。
    あまりに思い出が沢山ありましたので、
    次の車も希望ナンバーで同 じ番号にしました。
    MPVお疲れ様でした。。。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の大川でございます。

    長い間、藤原様が手を加えながら大切にされていましたお車を
    今回当社にて、引き取らせて頂きましてありがとうございました。

    お褒めのお言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。
    担当させて頂きましたドライバーにも、お伝えさせて頂きます。

    今後も迅速な対応や、お客様にわかりやすい丁寧な対応を心掛け、
    ご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。

    藤原様のお車は解体とはなりますが、今後も部品として
    まだまだ活躍できます為、大切に再利用させて頂きます。

    廃車の機会はあまりないかとは思いますが、
    またの機会がございましたら、弊社をよろしくお願い致します。

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

  • 大阪府泉佐野市でダイハツ ミラを廃車したK・Y様

    とにかく早い対応で処理していただいて感謝しています。
    いつまでも、その誠実な取引で頑張って下さい。
    本当に有難うございました。車も喜んでいます。
    お世話になりました。皆様によろしく。
    担当者

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    また、お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
    今後も素早い対応と、お客様目線での誠実な対応を心掛け、
    皆さまに安心してご利用いただけるよう努力してまいります。

    廃車は度々あることではございませんが、
    次回廃車の際にも是非、弊社をよろしくお願い致します。
    この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

  • 千葉県流山市で三菱 パジェロジュニアを廃車した廣瀬 哲也様

    「電話で勧誘するようなことがない」と明記されていることで安心して、
    見積もりをしたり、メ-ルで質問を何度もさせていただきましたが、
    回答が早く誠実であることに好感を覚えた。
    メ-ルでの対応は、迅速・丁寧でした。
    ドライバ-さんも引き取りの際に、分かりやすく丁寧な説明をされていました。
    リサイクルまでの工程作業のビデオや貴社までの行き方のビデオは、
    とても分かりやすく、他社にはないもので、
    HPのトップにでもあればもっと興味深いものになると思います。
    他業者によっては、引き取りに来てもらう際にも、
    費用が掛からない所がありますので、
    それに惹かれて決めてしまうことがあると思います。これは、魅力的です。
    この車で千葉から実家の北海道まで行ったことが
    とてもいい思い出として残っています。
    自分の車のリサイクル状況を確認することができ、
    貴社に頼んで本当に良かったと思います。
    やはり、「透明性のある」会社に依頼したいという気持ちが働いたのだと思います。
    次回もまた貴社にお願いしたいと考えております。
    担当者

    アンケートへのご返信ありがとうございます。

    とても励みになるお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております!
    お客様の期待を裏切らない様、今後も努力して参ります。

    北海道まで行かれたんですね!
    思い出、愛情いっぱいのお車を当社に預けて頂きました事
    大変光栄に思います。
    最大限にリサイクルをさせて頂きますのでご安心下さい。

    この度は大変お世話になりました。
    またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 千葉県市川市でスバル ヴィヴィオを廃車したT・R様

    ホームページに廃車までの流れや必要な情報が載っており、
    とてもわかりやすかったです。
    見積や問い合わせの返信が素早く、
    廃車する側の疑問点などがすぐにわかったのでとてもよかったです。
    手続等も説明を細かくして頂いて、時間もかからなかったので良かったです。
    他社のHPと比べても情報量が多く、
    対応も親切だったので依頼しやすいと感じました。
    そのため、近場のところではなく、ビッグエイトさんに決めました。
    最寄駅まで健康のために歩いて帰りました。特に迷いませんでしたが、
    徒歩で最寄まで行く人用に簡易の地図など用意してはどうでしょうか?
    通勤用でしたが、好きなマニュアル車を探して3年乗っていました。
    いつかまたマニュアル車を探して乗りたいですね。
    一時抹消書類もすぐに送って頂きありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお持込いただきありがとうございました。
    駅まで徒歩でお帰りになる方のための地図の作成、
    早速検討させていただきたいと思います。
    貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。

    MT車がお好きで乗られていたんですね。
    最近ではMT車は中々見かけなくなり寂しい限りです。
    MT車には独特の良さがあるので、
    無くならないで欲しいと思います。

    今後もお客様目線のサービスを心掛け、
    より良い対応ができる様、努力してまいります。
    中々ある機会ではありませんが、
    廃車の際には次回もぜひ、当社をよろしくお願い致します。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 群馬県佐波郡で三菱 ランサーを廃車したI・M様

    対応の速さに驚きました。
    とても丁寧な説明で助かりました。
    また宜しくお願い致します。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お客様により良いサービスを行える様、
    今後も日々努力して参ります。

    この度は数ある廃車業者の中から、
    当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 宮城県黒川郡でトヨタ カローラフィールダーを廃車したH・T様

    利用した理由は廃車にして、
    戻ってくるお金のことが分かりやすく書かれていたからと、
    愛車が何かの役に立つかもしれないと思えたからです。
    電話もメールも返信が早く、感じ良く対応していただきました。
    ドライバーの方も、長く乗ってきたこちらの気持ちを分かって、
    『どうせ廃車にする車』という感じではなく、
    『お預りしますね』と引き取ってくれたので、
    きちんと見送れた感じがして、頼んで良かったと思いました。
    最初の子どもが生まれてすぐに購入した車で、
    新生児用のチャイルドシート~今では助手席に乗るくらい成長したので、
    九年以上の思い出があります。
    廃車にすると、お金がかかると思っている人が多いと思います。
    私もそうでした(^_^;)
    でも、うちのように、車検がまだ沢山残っているとか、
    自動車税を払ったばかりで手放さなければならない方には、
    この会社を広く知っていただきたい!!と思いました。
    我が家は、次の車を購入するのに
    大きな助けになりました。
    ありがとうございました(*^^*)
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    思い出が詰まった大切な愛車を
    お引取りさせて頂き感謝いたします。

    9年間という期間、一緒に過ごされた愛車の
    エンジンミッションは、これからもリサイクルパーツとして
    活躍していくことになります。

    愛車が第二のスタートを切るにあたり
    ビッグエイトをご利用頂き、私も嬉しい限りです。

    今後もお客様のご要望にお応えできるように、
    スタッフ一同、努力してまいります。

    またいつか廃車の機会がございましたら、
    ビッグエイトをよろしくお願い致します。

  • 千葉県松戸市でニッサン プリメーラを廃車したT・S様

    問合せへのレスポンスが非常に早く、わかりやすかった。
    電話応答は少しぶっきらぼうで、
    会ったことのない方は不安を持つことになるのではと思います。
    女性の応答の方がよいのではないでしょうか。
    今回の車は、買い替えディーラーで7000円。
    カーセブンで12000円。
    ガリバーに至っては手数料9800円を支払う必要がありました。
    御社は31000円が最終査定で大変喜んでおります。
    正直、車の解体業者さんということで、やばい系(失礼)の感覚がありましたが、
    いただいた書類や内容は非常にしっかりしており、大変よかったです。
    もう少し、上手にPRすれば、ガリバー客は御社へ向くのではないですか。
    担当者

    アンケートへのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    この度は数ある廃車業者の中から
    弊社にご依頼頂き感謝いたします。

    お電話でのご案内におきましては、
    明るく電話に出るように心がけて行きます。
    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

    お客様に優しい解体業者を目指してがんばって参りますので、
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都練馬区でBMW 3シリーズ 323を廃車したW・K様

    利用した理由は主人が、ホームページで見つけさせていただきました。
    とってもわかりやすい説明でしたので^^
    ールのご対応も早くて、びっくりしました。
    ドライバーのお方もとっても親切・丁寧でした。
    改善点などはなく、このままで、充分良いです^^
    他の人が乗るBMWと違うタイプが欲しくて、
    探しに探した車でした。(年式古いですが・・)
    いろいろ壊れ~エアコンが一番お金が・・かかり~。
    傷が、つくたび・・磨き・・話すと止まらないですね。
    笑われてしまうかもしれませんが・・子供のような存在ですね。
    ビックエイト様に、お会いでき・・お願いさせていただけて、
    本当に良かったです。リサイクル先も教えてもらって・・
    我が家のBMWもまだまだ頑張ってくれるんだなと思うと泣けてきます。
    ありがとうございました。
    担当者 アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います!
    お客様の愛情がいっぱいのお車ですので、
    最大限にリサイクルさせて頂きます。
    (エンジン等は海外でまだまだ活躍致します)
    この度は当社をお選び頂き、
    又、大変励みになるアンケートを頂き心から感謝致します。
    ご利用いただき誠にありがとうございました。
  • 群馬県太田市でボルボ V70を廃車したT・O様

    ステップメールがとても分かりやすく、良かったです。
    業種から受ける印象が失礼ながらちょっと不安でしたが、
    それが「廃車で失敗しないために」を読んで吹き飛びましたよ!
    他のメールもいい感じでしたが、
    「廃車で失敗しないために」が一番の決定要因ですね(^^)
    スタッフの対応は大変、丁寧で、親切でした。
    HPは御社の実直な雰囲気が出ていてとても良いと思います。
    このメール(アンケート)は、
    ホームページのフォームに誘導したほうが入力しやすいですね。
    こどもが生まれたのキッカケに、
    丈夫で安全な車を探し、volvoのv70を新車で購入しました。
    その息子も、もう中3です。
    これまでに彼と妻と3人で、この車を使って、
    温泉からキャンプまで本当に色々な場所へ毎年ドライブをしました。
    長い年月を乗ったので、修理代金も相当かかりましたが・・・
    沢山の思い出が詰まった車でしたので、
    最後に気持よく廃車にできて、とても満足しています。
    ビッグエイトのスタッフの皆さん、ありがとうございました!
    何度もお世話になることはないと思いますが、ま
    たの機会があればよろしくお願いします!
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    メール及びH・Pの件、お褒めの言葉を頂き大変光栄です!
    お客様に安心してご利用頂ける様、今後共努力して行きたいと思います。

    新車で購入されて大事にのられてきたんですね!
    最大限にリサイクルさせて頂きます。

    この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

  • 千葉県白井市でアウディ A3を廃車した荒井 恵様

    良かったところといえば、すべてに於いて大満足でした。
    自損事故で保険会社のレッカーにて
    とりあえずいつも車検を頼んでいる工場に入れてもらったのですが、
    廃車手続き費用一式で32400円かかると言われたのでした。
    かつてバナー広告で「過走車事故車ダメ元で連絡ください」っていう
    他社広告を見かけたことがあったので、
    ダメ元で検索して上から順にページを開いていって、
    内容が理 解できて納得できて相談してみる気になったのがビッグエイトさんでした。
    たしか3社目か4社目でした。
    実際のお仕事の速度や正確さ、こちらに必要な情報の提供タイミングなども完璧でした。
    事故廃車リサイクルなんて人生に何度もあることではありませんから、
    実務に関しては他社と比較することはできませんが、
    複雑なお仕事をじょうずに整理して紹介しているページの印象と実務がピッタリ重なっていました。
    プラスの支払いが頂けるというので、
    32400円かかると言われた状況からしたら
    まさに地獄に仏の思いでした。
    貴社にお願いできて本当によかったです。
    メール+電話で十分なフォローを頂きました。
    唯一心残りだったことがありまして、
    ガソリンタンクには40リッター程度残っていることがわかっていて、
    それってどうにかなりませんかねということをダメもとで
    最初にお送りしたメールの最後に書いたのですが、
    ご回答いただけませんでした。
    でももしかすると後で家内が電話でうかがったのかもしれないので
    行き違いだったらすみません。
    今回アウディは廃車となりましたが、うちには他にも旧車がありまして、
    その中古パーツの入手も日ごろからぼんやりとした課題になっています。
    貴社ページでも「中古パーツやってます」と紹介されていますが、
    実際にはこの内容では買う側からしたら何もアプローチできません。
    買取側の熱意とのギャップが余りにも大きすぎます。
    ヤフオクもやめちゃったのでしょうか。
    私が貴社オーナーなら、部品販売ページは全部削除します。
    中古で買って11年乗りました。買値を日数で割ると一日100円です。
    これなら次の人生を歩んでもらっても悔いは残らないかな、という感じです。
    不運にも廃車せざるをえなくなりましたが、
    まだパーツに価値があるということは誇らしいことと思っています。
    せっかくこの世に生まれたのだから、ながく人の役にたってくれればとおもいます。
    地球的規模での社会的貢献度がとても高い、
    難しいお仕事をされていることに官服しております。
    どうぞこれからもひきつづき地球を守るために頑張ってください。
    担当者

    お世話になっております。

    ビッグエイトの小宮山です。

    アンケートのご協力、誠にありがとうございます。

    ご返信をいただいて、荒井様の御礼のお言葉をスタッフ全
    員で共有いたしました。

    大変感激しております。

    ”地獄に仏”は大げさですが、お力になれたことが私も嬉し
    く思います。

    ガソリンの件は奥様に直接ご説明させていただきましたが、
    メールでの配慮が足らず申し訳ございませんでした。

    部品販売ページに関してはスタッフ全員と現在検討中です。

    引取ったアウディは各部品になり、海外等で必要としている
    方々の役に立っています。まだまだ長く働くことでしょう。

    車は捨てるところがなく、すべてが再利用可能です。

    地球を守っているとは恐れ多くて思っていませんが(笑)、
    今後も必要としている地域等に、より多くの車の部品たちを
    送り出していきたいと考えています。


    最後になりますが、お車の廃車に数ある中から弊社を選ん
    でいただき、誠にありがとうございました。

    そうそうないとは思いますが、また荒井様とご縁がある事を
    祈念しております。その際はどうそ宜しくお願い申し上げます。

  • 神奈川県横浜市でトヨタ エスティマを廃車したS・S様

    電話応対が分かりやすくよかったです。
    非常に丁寧に対応して頂きました。
    見積りは迅速に対応して頂き良かったです。
    よく、遠方にドライブしたり、毎日通勤で使っていたので僕の足です。
    迅速、確実、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日は長い間お使いいただいた大切なお車を
    引き取らせていただきありがとうございました。
    お褒めのお言葉まで頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
    今後も迅速な対応や、お客様がわかりやすい丁寧な対応を心掛け、
    皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。
    中々廃車の機会はないとは思いますが、
    またの機会がございましたら、
    是非、弊社をよろしくお願い致します。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都豊島区でホンダ ステップワゴンを廃車したK・S様

    ホームページをみて信頼できそうだったので。
    逐次返信メールをいただき安心しました。
    他社と比較しても、一番良いのではないでしょうか
    子供が大きくなる課程で、いろいろな場面場面で活躍してくれた車です。
    また一度も故障なく16年余り走ってくれて感謝しています。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    また、お忙しい中 アンケートにお答えいただきありがとうございます。
    受付を担当させていただきました、高戸でございます。

    故障も無く16年というのは凄いですね。
    素晴らしいお車に出会えたのだと思います!
    大切に乗られていたお車は
    今度はパーツとして、タイなどで活躍することになりました!

    次回も当社をお選びいただけるよう、
    ホームページの内容やお客様対応など
    ひとつひとつ良い方向へ改善していきたいと思います。

    廃車という機会はそうそう無いかと思いますが
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県横浜市で三菱 グランディスを廃車したH・S様

    スムーズに会話が出来たので困る事無く行きました。
    3名で現地に来ていただき、電話で話した通りの金額でしたし、
    昔、近くの業者に依頼した時よりも安くてビックリしました。
    その業者は、今回の件と比べて、異常なくらい高い金額でしたので、
    今回は凄く助かりました。
    担当者

    大変お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    周様とはお電話でやりとりさせて頂きましたが、事前の準備等がしっかり
    されていた為、又、写真のご提供もすばやい対応で頂けたので
    とてもスムーズに出来たかと思います。

    放置車両は管理会社様、オーナー様共に悩みの種だと思います。
    できる限りのご協力は当社でも行って行きますので
    何かあった場合はご連絡下さい!

    この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。

  • 埼玉県和光市でニッサン シーマを廃車したY・M様

    スタッフの対応はとっても良かったです
    特にドライバーの方が親切丁寧でした。
    息子が初めて買った車でしたので
    中々踏ん切りがつかなかったようです。
    担当者

    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。
    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    また、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴し、ドライバーもとても喜んでおりました。
    今後も気を引き締めて業務に当たり、
    お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

    息子様が初めて買ったお車だったのですね。
    廃車にするのに中々踏ん切りがつかない、
    お気持ちがよくわかります。
    初めて買った車だとなおさらです。
    たくさんの想い出や思い入れなどもございますよね。

    お客様の色々な思いを感じながら、
    お引き取りさせていただきました大切なお車は、
    責任を持ってリサイクルさせていただきます。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都板橋区でニッサン シーマを廃車した竹中 勝味様

    インターネットで探しました
    条件提示が早くスムーズに進みました。
    担当者の名前をしっかり明示してもらい安心でした。
    各区に支店お願いします。
    車の中古部品を販売してもらいたいと思います。
    担当者

    この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。

    各区に支店ですか!
    中々難しいですが、実現できる様日々努力して行きたいと思います!
    部品販売に関しましても、現状況ではスペース等の問題もあり
    細かい部分までは出来ていない状態です。
    場所、人材を確保した上で行っていこうと思います。
    大変貴重なご意見ありがとうございます。
    次回またの機会がございましたら、
    是非ビッグエイトでの廃車をお願い致します。

    この度は大変お世話になりました。
    ありがとうございました。

  • 神奈川県川崎市でマツダ デミオを廃車したM・K様

    HPの内容が、他社より一番しっかりしていて、わかりやすく、正確だった。
    必要な書類の項等、わかりやすい。
    他社CMでよく知られてるところも多いが、ムダな内容が多いような気がする。
    Mailの対応も早く回答しやすい内容での連絡だった。 
    受付の方の対応も早く、無駄なところがなかった。
    駅まで、送っていただいた方も事務的でなく、好感をもった。
    車買取のHPは多いので、検索時示される、最初の表現を考えるといいかもしれません。
    胡散臭い会社(HP)も多いので、
    「廃車までのプロセスや料金が明朗、安心、信頼性が高い」
    というような内容が表現できればいいのかなと思いますが。
    案内図の東京からの動画は、一之江ランプからのが、わかりやすいと思います。  
    3年ものの中古で買って15年。 
    まったく故障もせず、頑張ってくれたことにほんとうに感謝しています。  
    ありがとう。
    担当者

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    私どもの対応・HPにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。

    当社へのアクセス方法については、確認のうえ担当者に報告させていただきます。
    また、検索時のご提案までいただきありがとうございます。
    併せて報告させていただきます。

    長く乗られたお車ですので、色々な思い出があったかと存じます。
    使える部品たちについては、大切にリサイクルさせていただきました。

    この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
    なかなかない事とは存じますが、
    機会があればまたのご利用をお待ちしております。

  • 埼玉県和光市でスバル レガシィを廃車したK・H様

    利用した理由は、
    色々な廃車引き取り業者の中で、
    一番HPの内容が分かりやすく
    かつセルフローダーの大きさや、
    引き取り場所のOK,NGが明確だったから。
    スタッフ対応等は全然、問題無いです。
    引き取り日も時間通りだし、安心して積み込み作業を見てられました。
    凄く丁寧過ぎて驚いてます。 
    過去、ディーラーカーショップに勤務してたので
    廃車、事故車引き取りを知ってますが
    その時と比べものにならないぐらい丁寧。
    引き取りがセルフローダーでも傾斜のみでなく
    フラットタイプなので車高が低くても安心。
    ここら辺は指定しないと積み込みで難儀するので
    今回は引き取りをスムーズにと思い車高上げときました。
    想い出は初めて購入した1台目の車両ということでしょうか。
    解体処理が早くて驚いてます。
    逆に、あんな部品取り車を引き取って頂き感謝してます。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    お引取り作業の際にはご協力いただき、
    誠にありがとうございました。

    まだまだ至らない点はございますが、
    お客様に安心してご利用いただけるよう、
    今後も努力してまいりたいと思います。
    また廃車の機会がございましたら、
    弊社をぜひよろしくお願いいたします。
    この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

  • 福岡県大野城市でホンダ ストリームを廃車したH・H様


    利用した理由は、丁寧でわかりやすかった。
    イレギュラーで変更の多い依頼にも関わらず、
    柔軟に対応いただけてとても助かりました。
    特に引き取りの方、親切でした。
    見積もりフォームは確かに入力しにくいかも
    緊急で購入したにもかかわらず、
    長崎での勤務時代に大変お世話になりました。
    担当者

    お世話になっております。

    お車引取の際は、お立合いにご協力いただきご足労を
    おかけいたしました。
    また、アンケートにまでご協力いただき誠にありがとうございます。
    引取ドライバーには、平田様の回答を申し伝えさせていただきました。
    今後の励みになると喜んでおります。
    見積フォームについては引続き、改善を重ねてまいります。
    今回引取ったストリームは、平田様の長崎での思い出と共に
    再利用させていただきました。
    廃車をする機会はそうすぐあるものではありませんが、次回また
    平田様とご縁があることを祈念しております。
    弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。

  • 東京都大田区でBMW 5シリーズ 528を廃車したW・R様

     1点細かい点で大変恐縮なのですが気付いた点がございました。
    私の確認不足でしたがお見積り金額と精算金額が異なっていたのが
    後で気づき少し気になりました。
    HPは他社と比較してもスタッフ皆様の顔写真や手続きの流れなど大変分かりやすかったです。
    メール対応も一番素早く丁寧でした。
    他社比較での再お見積りに関しましても迅速にご対応頂けました。
     情報メールも、不明な点についてピンポイントで記載してあり大変参考になりました。
    上記致しましたが、お見積り金額と清算金額については
    内訳など整合性がとれるような分かりやすいご説明があると、
    私のような少し細か過ぎる人間にとっても、
    さらに御社への安心と信頼、ご紹介などに繋がる機会になるのではと感じました。
    これまで約15年間、17万キロ以上を事故や大きな故障もなく安全で快適に走ってくれました。
    30万キロ突破を目指したい気持ちで一杯でしたが、
    これから更に充分なメンテが必要になることを踏まえ廃車を決めました。
    お疲れ様、有難う、また会う日まで、という気持ちで一杯です。
    この度は御社には大変お世話になりました。
    有難うございました。愛車との良い別れになりました。
    担当者

    アンケートにご協力頂きましてありがとうございます。


    見積り金額と最終お支払い金額の違いに付きましては、
    還付金(重量税、自賠責)の部分の差額になるかと思います。
    見積りフォーム自体にお支払頂いている
    重量税額、自賠責の期限等がない為、概算のご案内になってしまいます。
    お見積りの時点で出来るだけ正確な金額を提示できる様、
    ホームページの方も改善して行きたいと思います。
    大変貴重なご意見ありがとうございました。

    中々廃車のみというケースは少ないかと思いますが、
    又の機会がございましたら、よろしくお願い致します。

    この度は数ある中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。

  • 神奈川県茅ヶ崎市でマツダ デミオを廃車した入内嶋 義貴様

    仕事の関係で日中は電話にはなかなか出れない為、
    メールでのやり取りが出来たのがとても良かったです。
    また見積もりなどの内容もメールで細かく記載されていたので、分かりやすくて良かったです。
    他社も何件も見積もりを取ったのですが、
    出れない時間にばかり電話で見積もり内容などの知らせがくるので、
    なかなか話が進みません。。。
    忘れ物をして、長らく待たせてしまったのですが、
    引き取りのドライバー(伊澤さん)は嫌な顔せずとても親切に対応してくれました。
    約2年半しか乗ってないけど、約50000km走り、色々な人と色々な所へ行きました。
    スノボーの時は大雪の中も何度も耐えてくれて、とても優秀な車でした。。
    またMT車で面白かった。。
    基本的に、安い中古車しか買わないので、また利用するかもですw
    担当者

    この度は、数ある業者のなかから当社にご依頼いただきありがとうございました。

    たくさんの思い出をつくってきたお車を引取らせていただく際の
    弊社スタッフの伊澤の対応にお褒めの言葉をいただき、
    私どもも嬉しい限りでございます。伊澤本人も大変喜んでおりました。

    これからもお客様にとり、満足いただけるご対応が出来るようスタッフ一同
    日々精進してまいります。

    中々無いとは存じますが、また機会があればご利用をお待ちしております。

    最後にアンケートにご協力いただきましてありがとうございました。

  • 愛知県清洲市でニッサン プレジデントを廃車した門屋 鉄男様

    スタッフ対応は良かったです。
    メールを使う処に関心しました。
    他社は買取り価格がもっと高い値段を言ってましたが、
    若いアルバイトの様な女の子が頼り無い返事をしたので契約をしなかっただけです。
    確りリサイクルして下さい。資源は大切に願います。
    担当者


    アンケートにご協力いただきありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、益々気を引き締め、
    お客様にご安心いただけるよう努めてまいりたいと思います。
    お預かりいたしましたお車のリサイクルにつきましても、
    最後まできちんとリサイクルさせていただきます。

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

  • 愛知県愛西市でニッサン マーチを廃車したI・T様

    本当にきちんとやっていただけるのか半信半疑でしたが
    ホームページ通りの内容でした。
    振込金額を今日確認させていただきました。
    振り込まれたことをお伝えいただければ安心感も湧いてくるかと思いました。
    物事を迅速に対応してくださり安心してお任せできました。
    約10年ほど前娘にマーチを持たせ旅立ちしました。
    上手に乗り回しなんと28万キロも走行してました。驚きです。
    また機会があれば利用したいと思います。
    担当者

    アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。

    長い時間と長い距離をお乗りになられたお車だったのですね。
    きっと大切に乗られていたので長持ちしたのだと思います。
    弊社も大事にリサイクルさせていただきます。

    また廃車の機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都世田谷区でニッサン ADバンを廃車したS・O様

    中古部品販売やリビルト品販売もしていただけると良いですね。
    高戸さんにはお世話になっております。
    今回廃車にしたのは遺品整理車でした。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    返信遅れてしまいました。
    申し訳ございません・・・・。

    中古部品・リビルト部品ですね・・・。
    以前部品のネットワークに加入していたのですが、
    商品の保管スペースなどの理由で 現在は
    「今ある車両」の中からタイミングがあえば・・・
    という感じになってしまっていますね。
    部品でも皆様のお力になれればと考えています。

    今度はお帰りの際にお食事をご一緒したいですね!

  • 埼玉県三郷市でトヨタ イプサムを廃車した柏木不動産様

    他社のHPも検討しましたが貴社のHPの内容が大変わかりやすく、
    依頼者側の要点も的確に表示され当方も大変すかりました。
    私どもは初めての経験なので貴社の沢山の助言を頂き感謝致しております。、
    アドバイスを頂きました担当者のメール対応、助言も的確、迅速な処理で早く進みました。
    年度末に放置車と判明致し所有者運転者の所在がつかめず本当に困りました。
    確かTV放映だと思いますが貴社の放置車両の捜索や事件の処理にプロの技を観て
    流石だと感じ入りました。後日、私にまさか、このような事件が降りかかるとは思いませんでした。
    急きょHPを検索し事業内容など吟味し現場責任者の使命感の強さを見ました。
    早速、HPから依頼致しました。貴社の奔走で車の所有者も漸く判明し
    長期の放置で車両の損傷も大きくなり当事者も車両の整備負担費用もありません。
    結局、当事者にお会い致し、車検整備の費用も無い状況なので
    廃車までの委任状を預かりました。
    申し忘れましたが昨日、当店宛に、トヨタ(イプサム)解体証明書を受理致しました。
    担当者には お世話様になりました。有難うございました。貴社のご発展をお祈り致します。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    今回は放置車両の撤去を担当させていただきました。
    弊社では放置車輌の実態について、
    テレビを通じてご紹介させていただいておりますが、
    「今回のケースはテレビにちょうどいいな・・・」などと
    ちょっと失礼なことを考えてしまいました。
    役所に、某施設に電話・・・など、中々ハードな記憶があります。

    普段なら 「またお願いします」と締めくくらせていただきますが、
    放置車両では次の機会や関わりは持ちたくないですよね。

    次回はお客様ご所有のお車の廃車などでお力になれたらと思います。
    この度は当社をご利用いただきありがとうございました。

  • 栃木県栃木市でダイハツ MAXを廃車したK・A様

    ホームページの内容及び、メールでの手順説明はすごくわかりやすく安心できました。
    電話で問い合わせた時もとても素早く親切にご対応頂きました。
    また引き取りに来て頂いた方も丁寧に車をあつかっていただきました。
    中古で購入した際、23万キロ以上走行しており、
    ちゃんと走るかどうか心配しましたが、きちんと予定通りに、
    しかも長距離旅行にも文句も言わずにつきあってくれました。
    おかげで母親孝行ができました。
    すごく愛着があり、廃車するのは忍びなかったです。よろしくお願いします。
    最初から最後までスムーズに手続きして頂いて、本当にありがとうございました。
    機会があればまた利用したいと思います。
    担当者

    この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    私共の目の届かない 提携業者の対応にも問題が無かったようで
    当社としても一安心しております。

    お車を手にした時点で 23万キロだったんですか!?
    凄いですね。下世話ですがいくらくらいだったのか気になります・・・。
    長距離のご旅行もお楽しみいただけたようなので
    前オーナーも お客様と同じように愛情を注がれていたのでしょうね。

    廃車の機会は中々ないかとは思いますが
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県市原市でマツダ ファミリアS-ワゴンを廃車したF・J様

    ネットで検索し、千葉での引き取りが可能をしった。
    ホームページもわかりやすい。
    スタッフの対応も非常によかった。
    10年目の中古を購入し、一様整備をしてもらったが、
    エンジンが時々とまることがある。
    調べたら、タンクからエンジンに供給するパイプでエンジンの近くにピンホールがあり
    状況によって漏れて供給されないことが判明。 
    へたしたら炎上したかもしれないとのこと。
    下手したら 費用を出して処分しなくてはならないところが、
    買い上げていただき、しかも短時間に対応していただきありがとうございました。
    担当者

    アンケートのご返信ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田です。

    お褒めのお言葉を励みに今後も頑張って参ります。
    大切な愛車はリサイクルについて専門教育を
    受けた作業者が正しく解体をさせて頂きました。
    エンジンパーツについては再生品として有効利用をさせて頂きます。

    これからもお客様に安心してご利用いただけるように、
    サービスの向上を続けていきます。

    またいつか廃車の機会がございましたら、
    ビッグエイトをお願いします。

    当社のご利用ありがとうございました。

  • 大阪府大阪市で三菱 ミニカトッポを廃車したT・M様

    広告では査定が甘い印象を受けたけれど
    実際に査定を受けると予想の半額だった。
    他社の査定を調べると御社が一番高かったので
    不満はそういう意味で抑えられたが、対策が必要だろう。
    対応の速さでは一番早かったように思います。
    1000円プラスのサービス嬉しかったですよ。
    対応に関してはそれぞれ人には尺度というものがあり
    千差万別であると思うけれど、概ね良好であったと思います。
    修理をしればまだまだ乗れた車です。
    廃車すれば部品が多く出回る時代ですので
    部品業者にいわせると廃車した車の部品を取り付けて
    外国で売ることも可能であったでしょう。
    そういう意味で廃車とはいっても車は宝の山であることを理解しているので
    自賠責等の費用の戻り以外に多少の部品査定、
    もしくは外国市場への転売などの提案ができるようになればいいと思いますが、
    部品業者にとっては利益マイナスなので廃車事業の意欲減退になるんでしょう。
    鉄の価格、中古部品の価格を考えると・・・
    査定にそうした部分の査定が0であったことは寂しいようにも感じますが、
    業者の方の事業意欲を維持するにはしょうがないことかもしれません。
    皆様の健康とご多幸、 益々のご活躍お祈り申し上げます。
    この度は、廃車ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
    担当者

    アンケートへのご協力ありがとうございます。

    大変貴重なご意見を頂き、今後の参考にさせて頂きます。

    金額も含め出来るだけお客様にご満足して頂ける様、
    きめ細やかなサービスをめざし日々努力をして参ります。

    この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。

  • 千葉県長生郡でメルセデス・ベンツ Eクラス E420を廃車したM・K様

    電話でも親身に日時等の相談に乗って頂き、
    引取も時間通り来て頂けました。
    安心しておまかせ出来ました。
    解体後のパーツ返送や別途買取の査定をして頂けたら尚嬉しいと思います
    新車では、簡単には買えないベンツEクラスで、憧れでした。
    価格がこなれてきた際に購入した車で、
    嬉しくて家族で広島や福島と遠出も沢山しました。
    まだまだ綺麗で勿体無いのですが、車検や修理代が重なり手放す事にしました。
    わざわざ東京くらありがとうございます、解体証明書の送付をお願いします。
    担当者

    アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。

    お客様のご協力もあり、スムーズにお車の引取りを終えることが出来、
    スタッフ一同安堵しております。

    「解体報告書」は、昨日(4/15)に郵送手配をさせていただきましたので
    お手元に届くまで、今しばらくお待ちくださいませ。

    この度は、ご家族とともに思い出を刻んだお車の引取りをさせていただき、
    誠にありがとうございました。

    なかなか無いとは存じますが、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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