お客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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徳島県徳島市でホンダ ライフを廃車した増田 雄太様
非常に丁寧でした。
スタッフ対応等は誠実だったと思います。
引き取り日の無理も聞いて頂きました。
初めて自分で買った車でした。これからも頑張ってください。
アンケートのご協力頂きありがとうございます。
必要書類のことでお客様にご協力いただき、
無事に廃車手続きが完了いたしました。温かいお言葉うれしく思います。
今後ともビッグエイトをよろしくお願いします。 -
島根県隠岐郡でニッサン サニーを廃車したＩ・Ｈ様
ホームページの内容や電話・メールでの対応は大変良かったです。
スタッフの対応も迅速で良かったです。
長い間乗車してきましたが、故障も無く、又、事故もなく感謝をしております。
廃車をお引き受け頂き有難うございました。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
お住まいが離島とのことで、
本土にて引取り業者と待ち合わせのうえ
お車引き取りが完了し、
抹消手続きも滞りなく終えることができましたこと
スタッフ一同喜ばしく思っております。お車の引取りは本土でしか行うことが出来ないため
お手数をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、機会があればどうぞよろしくお願いいたします。 -
東京都江戸川区でニッサン プリメーラワゴンを廃車したＴ・Ｙ様
ホームページが見やすく、信頼出来ました。
見積もりをお願いした後、
万が一廃車を見合わせる事になった場合、
電話だと断り辛いと思っていました。
今回はメールで一連のやり取りが出来、
またメール対応が迅速且つ丁寧、
内容もわかりやすかった点が良かったです。
廃車手続きは初めてで不安でしたが、
こちらでしたら安心してお渡し出来ると思いました。
車を持ち込みした際、
従業員の方が外にいる場合は誘導して頂けるとよいと思います。
HPに記載があったので、
なんとなく「ここでいいのかな？」という所に止めましたが
従業員の方がこちらから声をかけるまで相手にしてくれない感じで、
少し不安になりました。
書類手続きの対応は丁寧にして頂き安心しました。
駅まで車で送って頂ける点もとても良かったです。
１社、他社さんにHPから見積もりをお願いしましたが、
私にとっては御社の対応の方が良かったです。
持ち込みをしましたが、車をおりてからどこに行けば良いのかわかり辛かったです。
事務所の入り口など、目につく所に案内を立てるなりして頂けたら良かったと思います。
事務所に入ってから従業員の方が沢山いたにも関わらず、
皆さんおしゃべり（？）していて、私が入っても気付いて頂けず、
挨拶してもどなたも対応してくれませんでした。
こちらは廃車をお願いしている立場ではございますが、
もう少し歓迎して頂けている雰囲気が感じとれたら、
より安心出来たと思います。
初めての車であり、１７年間乗っていました。
最初の頃は運転に慣れず傷つけたりしてしまいましたが、
大きな故障も無く安心して乗れる車でした。
私の人生の約半分をこの車と一緒に過ごし、
思い出が沢山詰まっています。
廃車は、自己負担額が発生するものだとばかり思っていました。
他社さんでは「０円」の査定でしたが、
御社の場合はお代を下さる点がまず決め手となりました。
その他HPの内容から信頼出来る会社である点、
持ち込み時に駅迄送って下さる点、など
他社さんと比べると丁寧な対応を期待出来る点が良かったです。
身近に廃車を検討している方がいたら、御社をオススメしたいです。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご来店時大変不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフ全員周知し改善して行きます。大変貴重なご意見ありがとうございました。
お車の方は大切にリサイクルさせて頂きます！
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。
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埼玉県鴻巣市でトヨタ カムリグラシアを廃車したＣ・Ｓ様
HPで会社の顔が見えており、
オープンな雰囲気から信頼できる印象を持ったため。
がかわらないうちに廃車したかったので、
前日の電話アポで引き渡しができよかった。
引き渡し後はすぐに任意保険解約しても問題ないことを
理由とともに説明してほしかった
（忘れただけかもしれない が）。
走行距離３１万キロ、故障が少なくい車だった。
はるばる埼玉から出かけたが、
最後に首都高のドライブができてよかっ た。迷いがふっきれた。
アンケートのご協力ありがとうございます。
任意保険について、説明不足になり誠に申し訳ございません。大事に乗られていたカムリグラシアは
ひとつでも多くの部品をリサイクルさせていただきます。エンジンミッションはリサイクル部品として、
東南アジア付近の国に旅立っていきました。エンジンは末永く活躍し100万キロを超えることになると思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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東京都稲城市でニッサン プレーリーリバティを廃車した栗山 一秀様
メールでの連絡は、全く問題ありません。
速やかな対応で素晴らしいです。
また、ホームページについては、
以前（７年前）に比べて格段に良くなっていて、
税関係、任意保険関係について分かりやすく説明されていて、
大変役に立ちます。
スタッフはとても気持ち良い対応です。
申し訳ありませんが、改善点は充分過ぎる対応ですので、思いつきません。
子どもの急病時に車が無いと不便なため長年使用しましたが、
子どもも大きくなりましたので車の役目も終了です。
何度も病院へ行ったのが、懐かしく思い出されます。
お世話になりました。
御社の良さ、信頼性を説明するのは、
利用した人たちの口コミでしかありませんが、
間違いの無い良い会社です！。
先日もメールをいただいておりましたのに、
再度 アンケートにご協力いただきまして
なことにありがとうございます。長年乗られた思い出深いお車を廃車ご依頼いただき、
満足のいく対応だとお褒めの言葉を頂戴しまして
大変恐縮しております。なかなか無いとは存じますが、
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。 -
埼玉県朝霞市でホンダ ステップワゴンを廃車したＳ・Ｓ様
先日は、ありがとうございました。
改善してほしい点はとくにありませんでした。
こちらも2度目でしたので。
親切にわかりやすく配慮いただきました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございましたm(_ _)m
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
愛着あるお車は自社で解体した後にエンジン・ミッションは
リサイクル部品として海外に旅立って行きました。２度目のご利用頂き、誠にありがとうございました。
次回もご利用いただけるように、
今後もサービスの向上に努めさせていただきます。
またの機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
東京都世田谷区でスバル Ｒ２を廃車したＹ・Ｋ様
見積り依頼から引き取りスケジュールの決定まで、
短い時間で進んだのが良かったです。
スタッフはどなたも良い対応でした。
弟から譲り受けたものです。
夫と私は十年以上車なしの生活でしたが、
それをきっかけに乗用車を購入しました。
この度は数ある業者のなかから
当社をご利用いただきありがとうございます。
愛着あるお車を引き取らせていただき、
大変うれしく思います。
お引き取りいたしましたお車のエンジンは、
東南アジアや中南米で再利用されることが決まりました。
遥か海外の地でまだまだ活躍してくれることでしょう！
中々ある事ではありませんが、
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
栃木県日光市でホンダ シビックを廃車したＫ・Ｍ様
対応は（良）
当初の担当者と二度目の確認時に
担当者が変わった点が若干疑問？
説明があれば良かったが・・
営業で使用していたが、
故障も少なく良く走ってくれました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けたお車を引受けさせていただき光栄に思います。＞ 対応は(良)
＞ 当初の担当者と二度目の確認時に担当者が変わった点が若干疑問？
＞ 説明があれば良かったが・・
↓
貴重なご意見について理解を深め、
今後に役立てていきたいと考えております。
見積りした担当から私のほうで引き継ぎして対応をさせて頂きました。
お客様への伝達不足から
不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご要望をもとに、お客様満足度の向上に努力してまいります。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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神奈川県横浜市でメルセデス・ベンツ Ｃクラス Ｃ２４０を廃車した様
対応等は非常に良かったです。
旅行に行ったり海に行ったり
仕事でも常に一緒でしたので
正直寂しいですね。笑
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
大切な愛車を当社に預けて頂き大変光栄に思います！
数ある中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
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新潟県柏崎市でスバル プレオを廃車したＳ・Ｍ様
メールの返事が早くてとっても安心できました。
初めてのことで、分からないことや不安なこともありましたが、
親切に対応していただき、とても良かったです。
中越地震、
中越沖地震を一緒に乗り越えた車です（笑）
離婚して車の名義が元旦那のため、
廃車の手続きができないと言われ、
廃車＝解体だと思っていたので、
車を処分することを諦めていて、１年ほったらかしでした。
今回、たまたま携帯サイトでビッグエイトを知り
相談して本当に良かったです。
ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
たまたまご覧いただいた当社のＨＰが、
品田様にとりお役に立てたようで
スタッフ一同喜んでおります。
苦難を一緒に乗り越えた
お車の廃車をお任せいただきありがとうございました。
お車は解体となりましたが、
使える部品たちについては大切に再利用させていただきます。
なかなか無いこととは存じますが、
機会があればまたのご利用お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。 -
福岡県北九州市で三菱 ミニカトッポを廃車したＷ・Ｙ様
この度は大変お世話になりました。
昨年も１台追突され廃車致しましたが
ビッグエイト様を知らずに自動車工場へ渡したきりで終わりました。
こちらの認識不足でしたが
ビッグエイト様に出会い感謝しています。
丁寧なご対応、本当に有難うございました
アンケートにご協力頂きありがとうございます。お預かり致しましたお車は大切にリサイクルさせて頂きます。
またの機会がございましたらよろしくお願い致します。 -
東京都大田区でメルセデス・ベンツ ミディアムクラス ３００ＴＥを廃車したＮ・Ｍ様
対応が早く安心でした。
廃車のことは何もわからいので、
もう少し廃車の流れの説明が欲しかった。
若い時から欲しかった車でしたが、
時代の流れから無念にも廃車にしました。
アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今回、引き取らせていただきましたお車は
既に車検が切れてから8年以上経過しておりました。
そのため、「解体のみ」のご案内にてお引取りさせていただきました。
お手元にお返しいたしましたナンバープレートは
ご自身で保管・破棄をお願いいたします。
これから先、陸運局で抹消手続きを行う予定であれば、
ナンバープレートも返納となりますが
既にお車は解体となり実存しない状態となりますので、
自動車税の請求が既に止まっている状態ならば
破棄していただいて問題ないと存じます。車検証の所有者様が法人名義となっておりますので、
陸運局で抹消手続きを行うためには
会社の印鑑証明書などが必要となってまいります。
もし、これから抹消手続きをお考えの場合は
陸運局に行く前に、必要書類の確認をなさってからお出かけください。この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
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静岡県藤枝市でホンダ フィットを廃車したＳ・Ｋ様
良いところは、他社より車の買い取り価格が高かったことです。
また、買い取り金額の詳細がはっきりしていた事です。
他社は戻り金込みでいくらとか、戻り金が不明確でした。
故障車高額買い取りの金額一例とか、確かに凄かったので
もしかしたら・・・なんて期待をさせるような誇大広告が多いのも確かです。
買い取りの金額の詳細を載せてあげる方が、
依頼主も納得されるのでしょうか。
他店と違って、書類等の代行金額が無料じゃないところは残念でしたが、
それ以上に御社に頼んで良かったと思います。
ありがとうございます。
スタッフさんの対応は良いと思います。
私のところには、オレンジパーツさんが車を引き取りに来て下さいましたが、
担当の方がとても親切で良い方だったので、
愛車を手放す際にも、最後はこの方に引き取りをお願いできて良かったと、
気持ちよくお任せする事が出来ました。
他社さんのホームページの方が業務的、
御社のホームページの方が家庭的？な感じ。
でも、結局はホームページ云々より、内容に納得いくかだと思います。
姉の車を買い取りましたが凄く乗り心地が良く、いつも一緒でした。
私が、遠方に一人旅ができるようになったのも、この愛車との出会いからでした。
いろんな場所に連れってってくれたので、想い出はたくさんです。
相当走らせてしまったから、１８万キロにもなってしまいましたが。
手放すのが惜しくて。
物にも心があるって本当ですね。相当可愛がっていたので、
愛車の最後は、私を無事に家まで送り届けてくれて…
その後、止まってしまい故障という形に。
いつも安全に私を守ってくれました。本当によく頑張ってくれました。
引き渡す際、悲しいと思ってましたが、
引き取りの方が私の気持ちを汲んで下さり、
楽しませて下さったので笑顔で見送る事ができました。
そんな気持ちを汲んで下さる御社にお願い出来た事が、
私にとって良い出会いでした。
ありがとうございました。
あとは、御社にお任せします。
よろしくお願い致します。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。愛着のある
思い出いっぱいのお車を当社に預けて頂き
とても光栄に思います。
出来る限り有効的にリサイクルさせて頂きます。ホームページや費用の件につきましても
大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。この度は数ある中から当社をお選び頂き、
誠にありがとうございました。 -
東京都大田区でフォード トーラスワゴンを廃車したＯ・Ｓ様
引き取りに来てくれた伊澤さんも丁寧でとても良い感じでした。
初めて購入した最初の車でした。
自分の人生のほぼ半分を一緒に過ごした愛車でした。
この車を通じて色々な事や色々な人との出会いが出来ました。
お世話になりましてありがとうございました。
アンケートにお答え頂き、ありがとうございました。
まだまだ至らない点も多い事と思いますが、
今後もお客様に安心してご利用頂けるように
誠実な対応を心がけてまいります。今回お引き取りさせて頂きましたお車は、
大切にリサイクルさせて頂きます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
ご利用有難うございました。 -
埼玉県深谷市でトヨタ サイノスを廃車した佐藤 智浩様
親切に対応していただきました。
常に役に立った愛車でした。
使用できる部品は役に立ててほしいと思います。
どうもありがとうございました。
当社をご利用いただきありがとうございます。
たくさん思い出のあるお車だったのですね。
お車のエンジンや足回り等は
まだまだ海外で活躍することになります。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
静岡県駿東郡で三菱 パジェロミニを廃車したＳ・Ｔ様
自車を廃車にするのが初めての経験でしたが
非常にスムーズで迅速な対応でした。
非常に助かりました。
大変満足しています。
他社と比べても抜群に分かりやすいと思います。
今回廃車にした車は、よく頑張ってくれました。
迅速な対応に驚きました。
廃車にする際はまたお願いしたいと思います。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
ご案内・対応に対し、ご満足いただけたようで、
スタッフ一同安堵しております。
お車は、解体となりますが
使える部品につきましては
リサイクルさせていただくことになります。
この度は、ご利用いただき、
誠にありがとうございました。 -
兵庫県西宮市でニッサン プレーリーリバティを廃車したＦ・Ｙ様
初めての廃車で、
どうしていいか分からない中でしたが、
メールの対応も早く分かりやすく、とても助かりました。
兎に角良かったです。
特に、車を取りに来た2名のスタッフの方が
両方共に、対応がとても良く、安心できました。
年齢的にも遅くに免許を取り始めての車だったので、
愛着も凄くありました。
最初から最後までの対応の良さにとても助かりました。
ありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございます。
引取時に対応させて頂いた提携業者スタッフも、
素晴らしいお褒めの言葉を頂き喜んでおります。これからもお客様が安心して廃車して頂けるように
スタッフ一同、努力していく所存です。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
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兵庫県西宮市でニッサン プレーリーリバティを廃車した様
アンケートのご協力ありがとうございます。
引取時に対応させて頂いた提携業者スタッフも、
素晴らしいお褒めの言葉を頂き喜んでおります。これからもお客様が安心して廃車して頂けるように
スタッフ一同、努力していく所存です。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
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広島県広島市でトヨタ ヴィッツを廃車したＴ・Ｈ様
どの廃車業者さんにしようか色々調べました。
どこのHPを見ても、派手な宣伝文句が多かったので、
逆にシンプルなビッグエイトさんに打診しました。
ここはある意味直感です。
派手＝有名じゃないと思います。
初期のメール対応の早さやメールの文言で
最終判断しようと考えている中、
丁寧な対応だったのでお任せしようと決めました。
途中のメール対応や、
必要書類の個別判断、TEL応答もわかりやすかったです。
引取りに来る地域業者さんの店名等を
事前に知らせていただければありがたかったです。
いきなり知らない番号で
知らない業者さんからTELがあったので少々戸惑いました。
そこそこの年数乗った相棒です。
結構お金も掛けました。
改造したり戻したり、また改造したり・・・（笑）
また、不慮の事故に巻き込まれたり、
自損事故を起こしたりもしましたが、
瀬戸際の一瞬の操作に素早く反応してくれ、
その度に奇跡的に体だけは無傷に守ってくれたものです。
そのため、修理費はいくらであっても直してきた車です。
登録証が同封されていたので、まだ現役で走り回るのでしょう。
この度は納得のいくご対応ありがとうございました。
車は消耗品かもしれませんが、
やはり年数や距離の分だけいろいろな人の人生や時代を載せてきた
大事な家族だと思います。
これからも丁寧な対応で、
お客さんの家族を引き取ってあげて下さい。
アンケートにご協力いただき、
ありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。
長年大事に乗られてきたお車を手放すのはつらいものですよね。
廃車のサイクルはそうそうあるものではないかと思いますが
また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。 -
埼玉県所沢市でホンダ アコードワゴンを廃車したＨ・Ｙ様
メールの返信が早くて安心できました。
電話と違いリアルタイムでの情報のやり取りができない分、
待っている時間って長く感じられてしまうものなので
（しかし忙しくて電話する時間がないので）
メールのやり取りがスムーズにできるのはありがたかったです。
4回のメルマガも知りたい情報がタイ ムリーに配信されていてよかったです
（そして回数が事前に予告されているのでしつこくなくて良い！
延々と送ってくる企業もありますが、
別にメルマガ登録したわけでないので
ちょっと勘弁…という気持ちになります）。
わかりやすいホームページでした。
廃車の流れやなぜその書類が必要なのか、
自分で手続きする場合はこんな流れになるなど
丁寧に解説してくれていて大変参考になりました。
気にしない人は読み飛ばしてしまうのかもしれませんが、
愛車を廃車するのに納得のいく処分をしてほしいと考えている
私のようなものにとっては安心してお願いすることができる、
良い判断材料となりました。
社員の方のお顔が拝見できるのもいいですね。
車両持ち込みでお伺いしたときに、
あ、HPで見た方だと嬉しくなりました。
免許を取ってから初めて手に入れた車で、
ずっと乗り続け、彼氏とのデートから結婚、
子供たちの保育園の送迎から習い事の送迎まで
ずっと一緒にすごしてきた車でした
（旦那より付き合い長いんだから！と叫んで元彼氏、今旦那にいや
な顔をされたこともありました←笑）。
この車に乗り続けている間に子供たちも大きくなり、
家族全員でそろって車に乗ることも少なくなりました。
私のクルマ生活の大半を一緒にいてくれて
ありがとうの気持ちで いっぱいです。
愛車の行き先が気になっていたので、
東南アジアで部品
（エンジンかな？走行距離もあまりいってなかったし）が
再活用されると教えていただき、
とても嬉しかったです。
長く活用されるといいなと思います。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
長年大切に乗ってこられたお車を、
縁あって廃車のお手伝いをさせていただき
また、ご納得のいくご対応が出来ましたこと大変嬉しく思っております。
お車は解体となりましたが、
使える部品たちは大切に再利用させていただきます。
なかなか無いこととは存じますが、
機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。
この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。 -
神奈川県横浜市でスバル レガシィワゴンを廃車したＳ・Ｓ様
先回、私の様にPC操作が未熟な者は返信に失敗してしまいました。
（先ず「→」以降に記述する事に気を取られ、上手く返信する事が出来ませんでした。）
上記５行目の記述を次の様に変えては如何ですか？
↓
ご協力いただける方は先ず「返信」をクリックしていただき、
次に「→」以降に入力してください。定年後の過ごし方の一つとして
関西方面の神社仏閣を車で訪ねてみたいと考え、
最後の車として定年直前に念願の４輪駆動車を購入し、
それを実現させ得た事が良い想い出となりました。
廃車の前日、
これまで無事故で活動して車に対し感謝を込めてボディを磨いてやりました。
私にとっては単なる「鉄の塊り」とは思えず、
出来るだけ「リサ イクル」してやって欲しいものです。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました部分に付きましては
早速訂正させて頂きました。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
お車の部品は最大限にリサイクルさせて頂きます。
エンジン等はまだまだ海外で活躍すると思います！
この度は数ある中から当社をお選び頂き
誠にありがとうございました。 -
東京都あきる野市でトヨタ ウィンダムを廃車したＩ・Ｙ様
HPを見て、会社の様子がわかるような気がしました。
スタッフの皆さんの顔が出されており、
そして、会社の客に対する方針などが分かりやすく、
信頼できると判断しました。
誠実な会社だと思い、他の類似業者を調べることなく、決めました。
メール等の親切なレスポンスのスピーディさは、
とても有難かったです。誠実さを感じました。
結果として実際その通りでした。有難うございました。
メールや電話など対応はとても良く、改善点は思い当たりません。
ウインダムは憧れの車であり、
ゲットした時は、念願が叶い、喜びました。
期待通りの性能と乗り心地で満足でした。
家族での遠出ドライブも何度なく行いました。
想い出深い車でした。
引渡しの際、
御社運搬車の荷台にウインダムが乗せられた時は、何か寂しさを感じました。
私どもの都合で、お車引取りの
時間変更のお願いにも快く応じていただき
誠にありがとうございました。今まで大切に乗ってこられたお車は解体となりましたが
再利用できる部品達はリサイクルさせていただきます。
私どもの対応にもご満足いただけましたようで、
安心と共に、大変嬉しく思っております。
これからも安心してお任せいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。 -
東京都大田区でトヨタ ファンカーゴを廃車したＦ・Ｔ様
車を御社に行く途中で大雨が降っており、
場所が分からなくなってしまい、
貴社の近くまで行きましたが分かりませんでした。、
再三と電話にて道順をお聞きしました。
電話に応対した貴社の社員様から丁寧に教えて頂き
無事に到着致しました。
この電話の対応が良く、
貴社で廃車することを任せ良かったと思いました。
東京方面から貴社に行くのに、
地図を見ながら行くのですが、
大きな道路から曲がる道の手前に
何か大きな目印になる看板が必要と思います。
インターネットで御社の広告が頻繁に出ておりましたので、
ここしか無いと思い他社は見ておりませんでした。
この車は、子供３人がお金を集めて中古車を購入した車です。
この車はフランスのパリで見かけて好きになりました。
当地の花屋さんが大きな花を乗っけて走っているのを見て、
購入したい思いがありました。
それを子供が知ってて車をプレゼントして下さいました。
でも子供たちも独立してさびしい思いですが、
やむなく手離すことになりました。
私も高年齢で、小さな軽自動車の中古車でも購入して、
妻の買い物に付き合って行こうと思います。
あと２～３年ぐらい乗れる中古の格安な軽自動車を購入して
余生を楽しみしたいと考えております。
貴社では中古車の取り扱いが無いとのことで、残念に思っております。
手ごろな安い軽自動車あれば購入したいと思っておりました。
提案ですが、
出来れば格安の中古車販売の取り扱いもご検討をお願い思します。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
東京方面よりお越しのお客様には、
道順がわかりずらくご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございません。
目印になる看板等の設置、
お客様のご意見として代表に報告させていただきます。この度は、大切に乗られ
数々の思い出を刻んだお車を引取らせていただき
ありがとうございました。
お車は解体となりましたが、
使える部品たちは大切に再利用させていただきます。
中古車販売については、
長年乗ったお車の廃車が多いため
再利用は難しい部分でもあります。なかなか無いことですが、
また機会がございましたら
廃車のご依頼をいただければ幸いに存じます。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。 -
奈良県香芝市でニッサン サニーを廃車した野崎 和子様
ホームページ の内容も詳細が記載されおり、
とてもわかりやすく、買取金額も高かったので決めました。
自家車の見積もり内容のメールで
具体的な詳細買取金額や手続きの流れなど 、
とても分かりやすく対応もとても良かったです。
安心して依頼する事が出来ました。
9年前に亡くなった父のカタミでした。
父との楽しい思い出がいっぱいです。
親切丁寧、的確、迅速な対応で高評価でした！
次回も是非、依頼したいと思います。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただき、
誠にありがとうございました。お知合いの方で廃車をお考えの方がいらっしゃいましたら、
ぜひ当社をよろしくお願い致します。
お手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。 -
栃木県下都賀郡でニッサン エルグランドを廃車したＫ・Ｔ様
具体的な金額の提示があり、
信頼できると思いご連絡いたしました。
書類等のやりとり手配等については迅速で、
申し分ありませんでした。
改善すべき点は無いと思いますが、
電話のやり取りでの口調がもう少しだけソフトになると最高です。
仕事での使用がほとんどでした。
私は中古で受け継ぎ７年間使用しました、
走行距離３４万キロとがばってくれました。
数々の修理は行いましたが、お疲れ様の思いです。
車輌を引取りに来てくれた業者様の対応がとても良かったです。
事前の連絡等を密にしていただき、快く思いました。
「ありがとうございました」と伝えてください。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
滞りなく手続きも終了し、
一応のご満足もいただけたようで一安心しております。
電話での口調・・・気をつけてみます。
提携業者にもお客様よりの御礼を申し伝えます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
埼玉県狭山市でスバル インプレッサを廃車した山口 敏行様
見積りが明瞭であった。
（コミコミ提示されると素人には分からない。）
担当者の顔写真がアップされており、
安心感が沸く。
地図も判り易かった。
車両価格（オプション含め）に対して、
なぜこの価格になったのか、
相場的な提示あれば尚良いと思います。
（素人ですので、お許しください。）
括査定サイトとの契約等は、採算的にきびしいですか。
廃車を考えるような車は、0円か1万円程度です。
古い傷だらけの車でしたので、
社内だけはきれいに保とうと小まめに清掃していました。
最後に御社とご縁があり、
安心してお任せできたことに感謝しております。
これからも庶民の味方となり、
明瞭・誠実なご商売をお願いいたします。
安心してお任せできたことに感謝しております。
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
ご提案いただきました一括査定サイト・
マスコットキャラ（人形等）配布等につきましては、
代表に報告のうえ、検討させていただきたく存じます。また、「安心感が沸く」ＨＰとのお言葉をいただき
大変嬉しく恐縮しております。
金額提示につきましては、
当社が解体業者となりますため
鉄の相場等、毎日の変動があるため、
詳細なご案内が出来なくご迷惑をおかけし申し訳ございません。今まで大切にお乗りいただいたお車、
スバル インプレッサは解体となりましたが、
再利用出来る部品たちは大切に利用させていただきます。なかなか無いとは存じますが、
お車廃車の機会がございましたら
どうぞよろしくお願いいたします。この度は、当社をご利用いただき
誠にありがとうございました。 -
埼玉県鴻巣市でマツダ プレマシーを廃車したＳ・Ａ様
神戸から引越してきました。
その時に買いました。
妻と子供達を
今まで無事故で車には大変感謝しています。
数ある廃車業者から当社を選んで頂き、
誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をありがとうございます。
大切にされていたプレマシーは当社で解体し、
エンジンミッションはリサイクル部品として
東南アジアで再利用されることになりました。
また廃車の機会がございましたら
ぜひ宜しくお願いします。 -
埼玉県さいたま市でトヨタ ファンカーゴを廃車したＯ・Ｙ様
相対的にＨＰとの差はなく
メールも迅速対応で返信内容も温かみのあるものでした。
最初に電話対応をしてくれた永光さんがとても印象良かったのですが
後に対応した成田さんが余りに無愛想なので愕然としました。
どんなに時代が移ろうとも最終的には話す事が必要です。
また事務？の女性の方もとても丁寧だったので
プラスマイナス０ですね
平成１５年６月に新車で我が家に来てから車にとっては多難でした。
３ヶ月後に長女が人身事故を起こし幸い相手は軽傷でしたが
ボンネットを取り替え新車から僅かで事故車に。
その半年後長男がブロックで擦りドア２面取り替え。
その後は名神自動車道を走っている時に小石が当たりフロントガラスにヒビが。。
しかも高速事故相手はわからず予定変更を余儀なくされました。
その後も電気系統の不具合で３箇所直し２０万近く。
とどめは昨年秋口に信号待ち中追突されました。
１１年間で走行距離１３万キロ。
日本中を走りましたが追突されてからは
乗る回数も減り今回廃車に至りました。
エンジンだけは活かすと言うお話をメールで回答されました。
状況で変わるのかもしれませんが。
これって臓器移植みたいですね(笑)
どこかでどんな形にせよ誰かの役にたち老後を送ってくれたら・・と願います。
ご連絡ありがとうございます。
スタッフにより対応が違うというご指摘ありがとうございます。
数日前にも同じ内容のアンケートを頂いてしまいました。
代表に直接お客様のアンケートを伝えたいと思います。
電話は顔が見えないので、
声だけでお客様が安心できるよう
社員教育を強化したいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
よろしくお願い致します。 -
東京都国分寺市でニッサン ウイングロードを廃車したＫ・Ｙ様
過去40年余り、十数年に一度程度行ってきた廃車は、
新車購入時に引取り値引きのサービスとして、
ディーラへの丸投げ廃車でした。
今回、2台（マツダ、日産）保有中の1台（日産）を廃車することとなったため、
ディーラの引取りサービスに頼りにくいので、
自分で廃車をすべくWeb検索を行いました。
先ずは廃車に関する基礎知識を得るため「廃車」等のキーワードで検索し、
ビッグエイト、かんたん車査定ガイド等のホ-ム頁から種々の知識を得て、
その後にネットでの見積りを試みました。
ネットでの見積り依頼の際に、
該当車の年式を2009年製と当初誤入力してしまったため、
送信後数時間内に6～8社から電話連絡等があり、
無料出張査定する等の旨がありました。
最初の電話で年式の入力ミスに気づき、
該当車の年式を2001年製と再送信したり、
電話にて訂正した結果、
年式が古いので無料出張査定は行えない旨を受けました。
最初から価格提示していただいたビッグエイトにも、
メールにて年式訂正を通知しましたが、
買取価格は変わらないとの回答メールを即受けました。
その後、マツダ、日産のディーラにもサービスとしての廃車買取の見積もりを依頼しましたが、
現物を見る必要がある言われました。
複数社と電話やメールを交わした結果、
中古車としての活用性の低い旧年式車では買取価格が無く、
逆に出費すら必要との感触を得ました。
一方、ビッグエイトは、最初から廃車としての価格設定がなされているためか、
年式ミスによる変動が無いものと推定しました。
さらに、廃車手続きに関する手順、費用内訳、
さらには動画による説明、道順の写真など、
きめ細かなWeb情報を提示されているので、
ビッグエイトへの信頼性が高まり、
利用することとなりました。
地図は分りやすいのですが、
高速利用と国道利用のどちらにするかが直前まで決らない場合には、
両方の地図が１ページのｐｄｆになっていれば、
印刷紙の節約となると思われました。
私は、A4一頁に両図を貼り付けて使いましたので、
この切り貼りの手間が省ければ良いと感じました。
今回、別件の用事が都心であったので、
家内同伴で伺いましたが、廃車の手続き中に、入口を出入りする職員の方々が
皆「いらっしゃいませ。」と一言掛けて行くのを見/聞きして、
社員教育がきちっとされていると感じたと言っており、私も同感でした。
また、駅までは社長の車で気さくな会話をしつつお送り頂き快適でした。
今回検討した数社のWeb情報の中では、ビッグエイトのHPは極めて充実しており、
ページ作りに腐心されている事が感じられました。
ビッグエイトでの廃車については理解できましたが、
中古買取をしているか否かが不明であり、
買取価格をどのように考慮しているのか分かりませんでした。
廃車手続き後の関連書類のメール送信も速やかに行っていただき、
さらには、一時抹消書類の添付資料で
自動車リサイクルシステにて廃車状況を知る手順を説明いただいたので、
該当車の処分を安心してお任せできていることが時系列で分り、
安心感が深まりました。
個人での廃車手続きは、一生涯でめったにすることではありませんが、
今回始めての経験で好印象を受けました。
従って、将来、残りの一台を廃車する際にも再度利用したり、
知人等にもこの経験を伝えたいと思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
大変貴重なご意見、ご感想を頂きありがとうございます！
当社は解体業者なので、
中古車屋さんとは利益の出し方がちょっと違います。
再利用できる部品（エンジン、足まわり等）に関しましては
最大限にリサイクルさせて頂き
それ以外は鉄として再利用させて頂いております。
地図の件につきましては
次回ホームページ更新の際に
お客様からのご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
確かに廃車のみというケースは少ないと思います。
お客様に気持よくお車を預けて頂ける様、今後共
努力して参りたいと思います。
この度は数ある中から当社をお選び頂き、
誠にありがとうございました。 -
千葉県八千代市でトヨタ カルディナを廃車した間藤 大輔様
良い対応で安心しました。
このくるまこの車は私の弟が11年程乗ってました。
運転席を見たら分かるように、
油圧式のシートで足が生まれつき不自由でした。
カルディナでは運転が困難になり、私が乗り継ぎました。
ちょっとふつうの車ではありませんが、
この車のおかげで、楽しい生活できました、と言ってました。
私も大きな故障もなく乗れて良かったと思います。
カルディナの最終的な行き先を決まったら教えて頂けるでしょうか？
よろしくお願いいたします。
弟に伝えたいと思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
この度はお客様の大切な愛車を預けて頂き
誠にありがとうございました。
エンジンにつきましてはパキスタンに旅立って行きました！
他は鉄として再利用させて頂きます。
中々廃車のみというケースは無いかと思いますが、
またの機会がございましたら、
ぜひよろしくお願い致します。
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