お客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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埼玉県三郷市でニッサン キューブを廃車した折笠 諭司様
ホームページの内容見やすくて、
親近感のあるホームページです。
メールでの対応、親切、丁寧で解りやすく、
廃車までの流れ等も良くわかりました。
スタッフの対応は大変良かったです。
現地に行くまでは不安を感じていましたが、
新車のディーラーとは（ごめんなさい)いえませんが、
町の中古屋さん以上にテキパキと誘導、
説明等していただきました。
長男が免許を取って初めての車でした。
ぶつけても擦ってもいいや位の練習車のつもりで購入しましたが、
長男の引っ越し、毎週の試合、練習にとかなり頑張ってくれました。
車検が近くなり、貧乏アマチュア選手にとってガソリン代等の維持費を考え、
軽に乗り換えての廃車となりました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきましたご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。＞スタッフの対応は大変良かったです。現地に行くまでは不安を感じていましたが、
＞新車のディーラーとは（ごめんなさい)いえませんが、
＞町の中古屋さん以上にテキパキと誘導、説明等していただきました。
↓
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、
マレーシアで活躍することになりました。
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都国分寺市でトヨタ コロナを廃車したＨ・Ｔ様
ホームページはわかりやすく、
質問対応も迅速であったので、
手続きまで特に問題なくスムースに実施できた。
車を持ち込んだ時も、大変親切に対応頂いた。
待たせていた同行者までもお茶を頂き、
気を使っていただいた。
前々職の社有車を引き取り、
都合15年ほどの付き合いのある車で、
思い出は多い。
一方、所有中ビジネスは大きな進展がなく、
早く新車に乗れるように、という思いは叶わなかった。
ここで手放すのはある意味、心機一転でもあり、
一層思いは強くなる。
心から、長い間お疲れ様でした。
ありがとう。と言いたい。
今回、廃車という業界、
個人でも簡単に利用できることを初めて知りました。
古いものを有効に再活用していくことは
昨今のテーマでもあり、
とても有意義な仕事と思います。
より多くの方が利用されると良いと思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
思い出いっぱいの愛車を当社に預けて頂き
大変光栄に思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。
（まだまだ海外で部品として走り続けますので・・・）お客様により分かりやすく、安心してお車を預けて頂ける様
今後共、努力して行きたいと思います。この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
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埼玉県入間市でホンダ オデッセイを廃車したＭ・Ｈ様
利用させていただいたのは、
やはりホームページの見やすさでした。
手続きの流れ、必要書類が一目でわかり、
接客においてもお客を大事にしてくれそうな感じが伝わりました。
ほんとにわかりやすく、任せるならこちらと思いました。大切なお車にかけたい言葉は？？
↓
長い間、大きな事故・トラブルなくありがとう！
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄です！
お客様により分かりやすいホームページ作成、
安心して大切な愛車を預けて頂ける様な
接客、対応を心掛けて行きたいと思います。
お車は大切にリサイクルさせて頂きます。
この度は当社をご利用頂き、
誠にありがとうございました。 -
千葉県印西市でホンダ レジェンドを廃車した房総（暴走）老人様
メールの対応が非常にスピーディーで親切。
好感がもてました。
なんと言っても「即、現金！！」が魅力であった
精算した事務長はそつもないが
味もそっけもなくちょっと暗かったかなー？
今回、御社のホームページの内容を見て他社は一切見なかった！！
見ても無駄だと思った！！
（※本音は篠崎町に有名な精肉店があり、買いに行った事があった！！）
２台目の２２万ｋｍ達成！！
もっとがんばりたかったが、
いつ死ぬかもわからないので
（前期高齢者）早めに新しい車にのりたかった。
残車検１年半もあったのに残念！！
御社はＣＳ（顧客満足）が徹底していて素晴らしいと思った。
今後の繁栄をお祈り致します。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
次回ご利用の際には 接客もご満足いただけるよう
サービスの維持向上に努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
神奈川県横浜市でフォルクスワーゲン パサートを廃車した竹内 信司様
利用理由はホームページの説明が、信頼できたから。
対応いただいた男性は、無口で話しづらかった。
しかし、応対は丁寧で安心して愛車を手放すことができた。
前回の業者さんは、ウェブサイトの説明と異なる対応で、
ウェブサイト管理企業にクレームして約束通りのサービスが受けられた。
なので、御社にも不信感があった、
しかしホームページの廃車手続き確認手段や
手数料の説明は信頼できる内容であった。
自分の車の廃車状況をトレース出来るサービスは良いと思う。
廃車は後ろ髪惹かれる思い。
この車の保守費用は国産車以上に掛かったが、
初めての外車で、少しだけ見栄を張らせてもらえた。
大きな事故、故障もなく長く乗ることができ満足している。
御社は廃車業者のイメージ（私の偏見）とはかけ離れ綺麗な工場であった。
立地場所も住宅街？で、ナビが無ければ御社にたどり着かなかったと思う。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
以前はこの辺りには解体業者が多かったのですが、
時代の流れですか・・・住宅の方が多くなってきてしまいました。
京葉道路沿いにあると見つけやすいのですが・・・。
そちらに移転できるように頑張ります！ -
埼玉県川口市でアウディ Ａ６を廃車したＹ・Ｋ様
お世話になりました。
メールや電話のタイミングなど安心できました。
HPは赤がきつくて目が痛いけど、
内容は判りやすいと思います。
車種の選択がなかった（Audi Allroad）
引き取り先（ディーラー）に事前に挨拶に行ったと聞き、
真面目な会社であると感じた。
ディーラーも安心して引き渡しができたと思う。
愛犬2頭を連れて海や山に出かける現在のライフスタイルや
使い方で選んだ最高の車で長く乗りたかったが、
修理費があまりにも高く断腸の思いで廃車にしました。
馬をかけて長期間保管できるガレージがあれば、
中古の部品を探してダメ元でも交換したかった。
最初はちょっと怪しい？かなとも思いましたが、
とても誠実な会社でした。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
ＨＰについてのご意見は、ＨＰ作成担当者にお伝えさせていただきます。
また、当社に対して「誠実な会社でした」と思っていただけたことが
私どもにとりましては最高に嬉しいお褒めの言葉です。
この度は、愛犬とともに思い出を刻んだ
大切なお車を引取らせていただき、
誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるよう
スタッフ一同、これからも努力してまいります。
また廃車の機会がございましたら、
よろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます！
＞HPは赤がきつくて目が痛いけど、
＞内容は判りやすいと思います。
↓
私も赤がキツイと思います。。。(ー_ー)!!
赤は目立つのと、人に行動を起こさせるイメージがあるようなのですが、
次回のリニューアルの際はもう少し淡い色に変えたいと思います。＞車種の選択がなかった（Audi Allroad）
↓
ご指摘ありがとうございます。
近日中に追加の段取りをします！（社長の小宮山より）
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千葉県習志野市でニッサン セフィーロを廃車したＹ・Ｍ様
他社さんでは「手続きをするだけ面倒」
と言う雰囲気を感じていましたが、
ビッグエイトさんは説明も丁寧で、
人のぬくもりを感じる対応でした。
事務所の入り口をもう少し強調された方が良いのではないでしょうか。
道路側に面しているかと思ってそちらに行ってしまいました。
処理の流れや必要書類等、わかりやすくて良いと思います。
新車で持った最初の車でした。
購入当初からリセールバリューはあまり高くない車だと承知していましたが、
ブルーバードが大好きだったので、
その血の入ったこの車はとても気に入っていました。
次に買うとしてもゆったり感のあるセダンにしたいと思います。
はなからアテにしていなかったので文句ないですが、
車両引き取り証明書及び領収書を見ると、
「キャンペーン3000円含む」と書かれていました。
これは事前にご説明がなかったと思いますので、
もしかしたらお伝えいただいた金額に3000円加算されるかも？
と言う気持ちもかすかに持って御社に向かいました。
これは事前にご説明いただいた方が良いのではないかと思います。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見を今後の参考にさせて頂き
より良いサービスを提供できる様、
社員一同努力して参りたいと思います。思い出いっぱいの愛車を当社に預けて頂き
誠にありがとうございました。 -
愛知県岡崎市でホンダ ＣＲ－Ｖを廃車したＹ・Ｄ様
昨年フィットでお世話になった時に
スムーズに対応して頂きましたので
今回も安心してお願いできました。
素早い対応で希望の日の引き取りをしていただけました。
解らない質問にもスピーディーに返信いただけました。
12年経過の中古で購入して4年ほど使用、
随分頑張って動いてくれましたが
いろいろ故障してしまい車検前に廃車する事に。
カッコイイ車でしたが残念です。
スムーズに対応していただけました。
ありがとうございました。
任意保険も中断証明書の手続きが素早くできました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
又、2度にわたりご利用頂き大変光栄に思います！
できるだけ迅速な対応を心掛け、
サービスに務めて参りたいと思います。廃車のみというケースは中々ないと思いますが、
又の機会がございましたら、
よろしくお願い致します。この度は当社をご利用いただき、
誠にありがとうございました。 -
東京都大田区でニッサン グロリアを廃車したＭ・Ｋ様
変親切なご対応でした。
御社のような会社があるのを、今回初めて知りました。
インターネットで検索して。
今迄は、近寄りがたいイメージがありました。
販売会社に通称「解体」を下取りに出すのではなく、
御社のようなルートがあるという話を広めていくことが大切と思います。
解体車を販売会社に下取りに出すと、
下取り手数料を取られます。
このあたりがセールスポイントとなると思います。
すっきりスマートなご対応でした。
中古車をバングラデシュなどの人達に牛耳られえるのではなく、
御社のようなルートご対応は素晴らしいです。
新車で買って満19年、長いこと乗りました。
その間、子供が成人になりました。
ABSランプが点灯して、
エンジンを切っても電装部品が回り続けて、
そろそろ寿命かと思いました。
かつて自動車販売に関わってきたものとして、
この新しい業態に頑張って頂きたいと思います。
それと少なからず興味を感じます。
御社の目の付け所は素晴らしいと思います。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
＞新車で買って満19年、長いこと乗りました。
＞その間、子供が成人になりました。
＞ABSランプが点灯して、
＞エンジンを切っても電装部品が回り続けて、
＞そろそろ寿命かと思いました。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車を引取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都杉並区でトヨタ ハリアーを廃車したＹ・Ａ様
メールの返信が早く、
複数回のメールの内容も適切で分かり易かった。
そのため、安心して利用できると思いました。
強いてあげるとすると、
事務所の扉に入口表示があったら良いのではないかと思いました。
応対には満足しています。
相当長く乗っていたので色々ありますが、
後部座席に真っ直ぐ寝ていたこどもが段々身長が伸びてきて
足を曲げて寝るようになったことが、当然の事ですが思い出です。
子どもは今年結婚したので成長を見守ってくれたと思っています。
ありがとうございました。
アンケートにご協力いただき
誠にありがとうございました。＞強いてあげるとすると、
＞事務所の扉に入口表示があったら良いのではないかと思いました。
＞応対には満足しています。
↓
事務所の入り口の件、ご指摘ありがとございます。
お送りいただきました、ご意見を参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県船橋市でトヨタ マークⅡを廃車したＳ・Ｍ様
たまたま、携帯の下の方に広告が出ていたので。
中古車屋では、無料引き取りだったので、ダメもとで連絡しました。
メールの返信が早かったことや、
ホームページで従業員の方の写真や似顔絵があり、
親しみを感じ、何となく安心感がありました。
変な業者だと、無断で海外に売り飛ばされたり、
キチンと持ち主の変更手続き等しないでトラブルになる等聞かされていたので、
信頼できそうだったので、利用させていただきました。
他社との比較はしてません。
見積もりもとってません。
夫の父が新車を購入した直後ガンで入院してしまい、
殆ど乗ることなく亡くなりました。なので、形見として乗っていました。
義父の車でしたが、顔や形はとても気に入ってました。
長年ペーパードライバーだった私が、
やむを得ず運転することになり、
あちこちぶつけてしまい、このような結果に…
もう少し長く乗ってあげたかったです。
同じ形の車を見つけると、胸がじーんとします。
廃車かと思っていましたが、
手直ししてまたどなたかが乗ってくれる、ということだったので、
何となく嬉しいです。
本心はどんな人が乗るのか知りたいです。
外国に行くのでしょうか？
もし可能なら、教えられる範囲で構わないのでこの先どうなるかわかれば嬉しいです。
アンンケートにご協力頂きありがとうございます。
お車再利用の件、
快く了承して頂きありがとうございました。
お車ですが現在メンテナンスを行っております。
たぶん業者さんへの販売になるかと思います。お客様が大切に乗られてきたお車ですので、
出来るだけ長く利用できる様、
車両担当もはりきってメンテナンスさせて頂いております！とてもかわいいお子様達でしたね！
この度は当社をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
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東京都福生市でニッサン マーチを廃車した大竹 敦子様
親切丁寧で良かった。
怪しくなくて明朗で良いかと。
交通費まで頂き有難うございます。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
＞怪しくなくて明朗で良いかと
＞親切丁寧で良かった
↓
ありがとうございます。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
是非当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
千葉県印西市でニッサン セレナを廃車したＭ・Ｓ様
良く出来たホームページで安心して問合せする事ができました。
引き取りされた車の写真と金額の例を増やしてはどうですか？
税の還付金額まで詳しく回答頂いたので、良く理解できました。
詳しすぎて困る方もいる ので は？
愛着のある車でしたのでキチンと処理いただければ納得です。
次回もお願いしたいと思います。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで当社としても一安心です。
お客様のおっしゃるとおり、
確かに「長い」といったお話は良くいただいてしまいます・・・。
出来るだけ詳しく・・・と
簡潔に判りやすく・・・の
ちょうどいい所を模索している状況です・・・・。
廃車の機会はそうそう無いと思いますが
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
千葉県市川市でメルセデス・ベンツ Ｃクラス Ｃ２００を廃車したＹ・Ｙ様
廃車の方法を検索して知りました。
スタッフ全員の顔写真がでていて、
TVにも取り上げられているという点で、
信頼できそうな業者だと思ったので。
面倒な手続き全て代行してくれる上に、動かなくても引き取りにきて、
買い取ってくれるということで、即決でした。
メールや電話のやり取り、引き取り当日も含めて迅速な対応でした。
お陰様で9月中に廃車できました。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。＞廃車の方法を検索して知りました。スタッフ全員の顔写真がでていて、
＞TVにも取り上げられているという点で、信頼できそうな業者だと思ったので。
＞面倒な手続き全て代行してくれる上に、動かなくても引き取りにきて、
＞買い取ってくれるということで、即決でした。
＞メールや電話のやり取り、引き取り当日も含めて迅速な対応でした。
＞お陰様で9月中に廃車できました。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様のご自宅付近は道路が狭く、
地図を見てお話ししたことを思い出しました。
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。 -
千葉県長生郡でホンダ キャパを廃車した東條 斎様
ウェブで、見て気に入り、見積もり依頼後、
すぐTELあり、御社にお願いしました。
対応は、迅速かつ誠実感があり、満足しています。
又、廃車に関する、業界のカラクリなども
メールで教えてくれたりで、勉強になりました。
自分で、３回もオーナー車検とった車でした。
いままでは、中古車屋に依頼していたのですが、
お金が戻ることはありませんでした。
ビッグエイトさんの誠実な方針に驚きました。
これからも「誠実な方針」続けていって下さい。
それと、廃車証明書を早速送っていただきありがとうございました。
任意保険の「中断証明書」取得します。
誠実・迅速な対応に御礼申し上げます。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞ビッグエイトさんの誠実な方針に驚きました。
＞これからも「誠実な方針」続けていって下さい。
↓
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います！
おごる事なく今後も誠実な対応を心掛けて行きたいと思います。中々廃車のみというケースは少ないと思いますが、
次の機会がございましたらよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。 -
千葉県習志野市でニッサン エルグランドを廃車したＳ・Ｙ様
ホームページ、明るい印象で口コミ等もあり
信頼出来そうなのでお願いしました。
只、１箇所勘違い（私だけ？）し易いのでは、
と思ったところがありました。
「廃車いくら戻ってくるの？」のところ、
入力した内容が右下の「車両本体の見積もりへ」につながると
勘違いしてしまいました。
メールでもらった見積内容を確認するため、
問い合わせの電話した時の対応が
ホームページ、メールの丁寧な内容からするとチョット冷たく感じました。
他社との比較はしませんでした。
また、よくある「１０年以上の車を高く買い取ります」からの電話よりは
ずっと丁寧な対応でで安心できました。
中古車で購入して１４年間、
子供たちの成長と一緒にいろいろな思い出があります。
離れがたいですが、
事故も故障もなく「有難う、お疲れ様」と言いたいです。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お電話での対応、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員失礼のない対応に努めて参りたいと思います。14年間の思い出がいっぱいの愛車を、
当社に預けて頂き大変光栄に思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。この度は当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
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茨城県つくば市でマツダ デミオを廃車したＨ・Ｉ様
ホームページで、
廃車買い取りの金額についての説明が分かりやすかった。
税金の還付や自賠責の払い戻しの金額については
他の業者でも表示されているが、
買取金額の内訳がはっきりわかったのは（私が見た中では）
ビッグエイトさんだけだったので、安心感があった。
必要書類などについても説明が適切で分かりやすいと思います。
単に高く買い取って廃車するぞ…というのではなく、
愛車の最後を看取る的な感じの説明があったところが良かった。
一度、必要書類のことでお電話しましたが、対応は良かったです。
上にも書きましたが、買取金額から手数料が引かれることなどを明記していて、
他社のように買取金額の高さだけで目を引こうとしているところが無いのは良いです。
とても思い入れのある車…まさに愛車でした。
目立った不具合も無く、もっと乗りたかったのですが、
１７万キロ超えの車で長距離通勤はちょっと不安でもあるので、やむなく手放しました。
丁寧な対応、ありがとうございました。
余計な費用を掛けることなく無事に廃車できました。
廃車そのものはとても寂しいことでしたが、
ビッグエイトさんに廃車を頼んで良かったと思います。
この度は、大切にお乗り頂いたお車を
引取らせていただきありがとうございました。ＨＰ・スタッフ対応につきまして、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご覧いただいたお客様に
わかりやすいＨＰ作りを目指し、
お問合せいただいたお客様には
誤解のないご案内を心掛けております。まだまだ至らない点はございますが、
お送りいただきましたご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を致します。アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
また廃車の機会がございましたら、
よろしくお願いいたします。 -
千葉県船橋市でホンダ ライフを廃車した高嶋 俊雄様
ホームページに廃車買取情報が詳細に掲載してあり、
初めてでも不安がなくお願いできました。
個人で諸々の手続きをするにあたり、
丁寧に案内を頂き、
スムーズに処理することが出来、大変助かりました。
また、帰りの電車賃までご負担いただけたのには感激しました。
14号線からの入り口を間違えますと
一方通行が多く、多少迷いました。
初めてでもわかり易い地図が欲しいです。
亡父の使用していた車です。
思い出がある車ですので
ギリギリまで廃車手続きを先延ばしにしました。
電話受付も手続きの担当の方もとても丁寧に親切な対応で、
２台目も廃車処理をお願いさせていただきました。
廃車を自分で簡単に出来ることが判り、得をした感があり、
ビックエイトさんの心強いバックアップが本当に何よりでした。
有難うございます。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。道を間違えてしまうという方が多くいらっしゃいますので、
アクセスのページをより強化したいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
神奈川県横浜市でトヨタ チェイサーを廃車したＴ・Ｍ様
この度はチェイサーを廃車買取して頂き、
お世話になりました。
有効に処分することが出来て、
良かったと満足しています。
廃車買取金額をすぐに提示して頂き、早くて良かったです
ホームページに廃車リサイクルに関係する手続きが詳しく記載されており、
参考になりました。
スタッフ3名の方に、電話・実際にお会いしての説明を聞きましたが、
対応が良く満足しています、
特に改善点は思い浮かびません。
280psで馬力があって燃費は良くありませんが、
運転していて楽しい車で、動力性能を考慮すると
燃費も充分に満足でき、低年式ですが大事に乗り続けようと考えていました。
が、エンジンは未だ調子良いですが、
パワーウィンドウ・ドアミラー・エアコン等の
周辺機器が調子悪くなり、修理費がかかるので車検が切れるのを契機に、
乗り換えることに決めました。
今回は本当に、ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、
ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。お客様のお車のエンジンは、
マレーシアで再利用が確定しました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
埼玉県鴻巣市でニッサン ウイングロードを廃車したＮ・Ｔ様
今まで車を買い換えるとき下取りということで業者任せでした。
この度初めて、廃車を自分ですることになり、
車の販売店・ネット・知人等からの情報収集の結果、
ビッグエイトさんに行き着きました。
『持ち込み』なら迷いなくこちらで決まりなのですが、
距離がいかにも中途半端で、持ち込みか回送かでかなり迷いましたが、
試しに見積りフォームにデータを入力して送信したところ、
回送費用無料という返事で嬉しいサプライズ。
しかも、江戸川区ではなく栃木の小山市の廃車解体業者さんで、
なんと一時間半で到着してあっという間に回収していきました。
ネットのホームページにそのへんのことも記しておいてくれれば、
不安なく即申し込みましたね。
ま、何はともあれ、スタッフさんは終始的確で迅速な対応で、
気持ち良く取引させていただきました。
大変ありがとうございました。
ビッグエイトさんにはこれからも頑張っていただきたいと思います。
この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました陸送料金につきましては、
ＨＰ改正の方向で検討させていただきたく存じます。長年お乗りいただいたお車の引取りが滞りなく完了し、
名和様にとりましても気持ちよく手続きが完了いたしましたこと
何よりでございます。
これからも、スタッフ一同お客様に安心していただけますよう精進してまいります。
なかなか無いとは思いますが、
機会があれば またのご利用お待ちしております。
アンケートにご回答いただきありがとうございました。 -
東京都世田谷区でトヨタ マークⅡクオリスを廃車したＦ・Ｔ様
メールの返信が迅速で安心感が持てた。
一度も大きな故障も無く頑張ってくれた。
ありがとうwwwと言いたいです。
初めて車を廃車にしたのですが、
スムーズで安心感を持てて良かったです。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も、迅速かつ正確な対応ができるよう
努力したいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都多摩市でトヨタ アルテッツァを廃車したＮ・Ｍ様
当初、インターネットのＵＲＬから貴社の存在を知り、
今回のお願いになりました が
改善すべき点など特に感じませんでした。
頂いた書類、社員の方の対応の良さ、
車両持込みまでの案内、
車両引き渡し後の駅までの送迎など大変良い印象を受けました。
車両を届けるときに近くまで行きました所、
看板を見つける事ができまして助かりました。
ナビで行きましたがオリジナルのナビに戻して行きましたので
近くではスマートフォンのナビで確認しながら行きましたが看板が効果的でした。
古い車でしたが、なかなか快適に走る車で、
ナビやバックカメラ、地デジチューナなどの取り換えもしました。
キャブの清掃なども行ない、「整備し易い」車でした。
現在は別の車で毎日走行していますが、
これも将来次の車に乗り換える際には、
是非 貴社に処分をお願いしたいと考えていますのでよろしくお願い致します。
今回、初めての廃車依頼を致しましたが、
現在の車は１４台目になりました。
長い間、貴社のような存在を知らず、
その時々に買取専門会社や解体会社さんや下取りなど様々な処分をしてきましたが、
今考えると、今後は是非お願いするつもりです。
過日、テレビの ニュースな一部だったかも知れませんが
貴社の社長さんがテレビに映っていました。
私が車両を届けに行きました際に、
丁度昼ごろで、どこに車を置いたら判らなかった際に、
誘導して頂いて丁寧な対応をして頂いた方が
貴社の社長とテレビで案内されていましたので判明した次第です。
いずれにしましても、誠実かつ適切な対応をして頂きました事を大変感謝しています。
今後と も是非益々のご発展をお祈り致します。
本当に今回は有難うございました。
是非、次の機会にもよろしくお願い致します。
この度は当社お客様アンケートにご協力を頂き、
誠にありがとうございました。
御客様が廃車の際にわかりやすくをモットーに、
ご案内、ご説明をさせて頂いております。＞車両を届けるときに近くまで行きました所、
＞看板を見つける事ができまして助かりました。
＞ナビで行きましたがオリジナルのナビに戻して行きましたので
＞近くではスマートフォンのナビで確認しながら行きましたが
＞看板が効果的でした。
↓
この度は数ある廃車業者の中から、
弊社にお持込み頂き誠にありがとうございます。
当社は住宅街にございますので、
わかりずらかったことと思います。
当社のエイトくん看板が目印になり、
無事ご到着いただけたこと、喜ばしく思います。＞古い車でしたが、なかなか快適に走る車で、
＞ナビやバックカメラ、地デジチューナ などの取り換えもしました。
＞キャブの清掃なども行ない、「整備し易い」車でした。
↓
アルテッツアは当社スタッフが解体し、
エンジンミッションは異国の地に旅立っていきました。
予定では香港でエンジンパーツとして活躍することになります。＞今回、初めての廃車依頼を致しましたが、
＞現在の車は１４台目になりました。
＞長い間、貴社のような存在を知らず、
＞その時々に買取専門会社や
＞解体会社さんや下取りなど様々な処分をしてきましたが、
＞今考えると、今後は是非お願いするつもりです。
＞過日、テレビの ニュースな一部だったかも知れませんが
＞貴社の社長さんがテレビに映っていました。
＞私が車両を届けに行きました際に、
＞丁度昼ごろで、どこに車を置いたら判らなかった際に、
＞誘導して頂いて丁寧な対応をして頂いた方が
＞貴社の社長とテレビで案内されていましたので判明した次第です。
＞いずれにしましても、
＞誠実かつ適切な対応をして頂きました事を大変感謝しています。
＞今後と も是非益々のご発展をお祈り致します。
＞本当に今回は有難うございました。
＞是非、次の機会にもよろしくお願い致します。
↓
素晴らしい評価を頂き誠にありがとうございます。
今後も御客様の御要望にもお答えできるよう
スタッフより一層の一同努力をして参ります。
解体車両を買取する業者は、
まだまだあまり社会的には知られていないのが現状です。
これからも廃車を検討されている多くの方々に
ビッグエイトを知って頂けるように活動してまいります。
ご覧頂いた番組は代表の小宮山が放置車両バスターとして
テレビ取材を受けておりますので、その放送だと思われます。
ホームページで今回の放送動画を見れるよう準備を進めておりますので、
お時間がございましたらホームページを見て頂ければ幸いです。
今後ともご指導賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
大阪府東大阪市でトヨタ スターレットを廃車した上田 隆信様
息子からの譲り受けでした。
息子にとって初めての車でした、
赴任先の知多では助かったみたいでした。
今は、BMWに乗ってます。
私は、オデッセイです。
また、利用するかもしれません、その時はよろしく！
迅速に対応していただいて、ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
愛着のあるお車を引取らせていただき
ありがとうございました。
お客様にご安心していただける案内をこころがけ、
これからもスタッフ一同努力してまいります。上田様からお預かりしたお車は、
解体処理～抹消手続きまで、
滞りなく終了しております。
今回縁あってご案内出来ましたことを、
大変嬉しく思っております。
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都新宿区でニッサン ウイングロードを廃車したＦ・Ｔ様
突然の廃車だったけど、
しっかり丁寧に対応してくれた。ぷらっと気まぐれで、
一人で一晩下道だけで、
東京→静岡→名古屋→木曽→松本→甲府→東京と、
ドライブしたことはいい思い出です。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
＞ぷらっと気まぐれで、一人で一晩下道だけで
＞東京→静岡→名古屋→木曽→松本→甲府→東京とドライブしたこと
↓
すごいですね！
私も時間があれば是非、挑戦してみたいと思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。今後共お客様に安心してご利用頂ける様、
親切、丁寧をモットーにサービスに努めて参ります。この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
-
茨城県稲敷郡でホンダ ライフを廃車したＨ・Ｋ様
利用の理由は他社より査定額が高かった為。(他社０円)
的確な説明と迅速な対応で安心して取引ができました。
アンケートにご協力いただき、
ありがとうございます。この度は、大切なお車を引取らせていただき、
誠にありがとうございました。また、対応につきましてお褒めの言葉をいただき恐縮しております。
スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう努力を致します。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
大阪府豊中市でマツダ プレマシーを廃車したＩ・Ｇ様
廃車は初めての事で不安がありましたが、
テレビで紹介されたことをHPで見て依頼しました。
丁寧迅速な対応で満足しています。
スタッフの対応は全然問題なかったです。
ネット上でいくつか比較はしましたが
見積り比較はしていません。
HPが入りやすかったです。
大事にキレイに乗ってました。
１５年で２万Kmは乗ったうちに入りませんが…。よく走る車でした。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切にお乗り頂いた車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
滞りなくご案内・ご対応が出来ました事は、私どもスタッフ一同にとりましても
喜ばしいことと感じております。まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思っております。この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
また、機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。 -
東京都練馬区でスバル サンバーを廃車した吉村 悟様
最初のビッグエイトさんからのメールの返信で
御社にお願いすることを決めました。
その理由は、引き取ってもらう車が今後どんな手順を踏んで、
幾らで買い取ってもらうか？
が、すごく分かりやすかった。
一目瞭然だったからです。
他社にもネットで、買取・廃車のお願いを出したのですが、
ひっきりなしにかかってくる電話がうるさくて、
それだけでうんざりしました。
その点、ビッグエイトさんは、
メール１本で依頼主の要望に応えてくれる。
真摯な対応に感銘しました。
車の引き取りの際も丁寧に対応して頂きました。
余談ですが、『ビッグエイトのオーナーになったつもりでどしどしご意見をお寄せください』
というような姿勢が、良い会社にしていくのでしょうね。
ビッグエイトさんの最初のメールで決めたので、
他社は特に見ていません。
個人的には、他社が電話出でうるさい分、
ビッグエイトさんの対応に衝撃的でした。
もちろん！他社より高く買い取って頂きました。
ビッグエイトさんのＨＰから受ける印象も良いですね。
任せたいと思わせてくれます。
中古車で購入したのですが、私が初めて営業車にした車です。
マメに掃除もしてあげられませんでしたが、ガンバってくれました。
車の販売は行われていないのですね。
もし、販売しているようなら、購入したい会社だと思いました。
そして、応援したい会社だとも思わせてくれました。
￥この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
営業ナンバーだったため、通常よりはやり取りが多くなってしまいましたが
無事に手続きが終了、またご満足いただけたようで大変光栄に思います。
また次回もご利用いただけるよう、
サービスの維持・工場に努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
千葉県柏市でフォルクスワーゲン パサートを廃車した鶴巻 昌彦様
初めてネットで検索して、
ＨＰに大勢の写真が載っていたので「親しみやすさ」「安心感」を感じました。
メールのやり取りも丁寧で判りやすかった。
ただ、残念だったことはメールが毎回同じ人ではなかったので、
こちらの希望がうまく伝わらず結果的に
引渡し場所に慌ててタクシーで行かざるを得なくなったことです。
き取りに来られた方は丁寧で気持ちが良かった。
車の中を整理されたらもっと好感度アップにつながると思います。
汚い、汚れ仕事になればなるほど、
綺麗にすれば仕事のミスもなくなり効率も上がると思います。
まだ８万キロなのでエンジンは元気で
スピードも楽に２００キロオーバーする隠れたスポーツカーでした。
電気系統の故障であきらめましたが、本音は あと２年は乗りたかった。販売店は車を売ることが本業とは言え、
購入したお客様の車の修理対応が悪かったので
購入元からではなく、他社から次の車を購入しました。
信頼、信用を築くのは時間がかかります。
しかし失うのは簡単です。御社にはお世話になりました。
これからも頑張ってください。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるよう
ご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
この度は、ご利用ありがとうございました。 -
東京都江東区でホンダ アコードワゴンを廃車したＹ・Ｋ様
ありがとうございました。
決め細やかな配慮をしていただき、
ビッグエイト様にお願いさせていただき本当に良かったと思っております。
周りに車を手放す人間がいたら
必ず御社を勧めさせていただきたいと思いました。
ホームページの内容が充実しており、信頼感がありました。
テレビにて報道されたという情報も会社の信頼感を増すことに大きく貢献していました。
スタッフのみなさんの顔写真が公開されている点も良いと思いました。
また、教えてgooの以下のページの存在も大きいと思います。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/8603292.html
テレビでの紹介例を1つではなく、
2つか3つ画像にしてトップページに載せると
さらに信頼感が増すと思いました。車に詳しくない我々一般人からすると、
リサイクルの業者さんというのは少し怖いとか、
不安だとかというイメージがあります。
「もしもお願いして面倒なことになったら」などと考えて、
結局は9800円を支払ってガリバーとかで処分してもらおうという人も多いのではないかと思います。
私も最初はそのように思ったのですが、
御社のホームページの信頼感と
「日本ELVリサイクル機構」の会員でいらっしゃるという客観的な情報を得て、
お取引させていただきたいと思いました。
そのような観点から、
日本ELVリサイクル機構の会員であるという情報をトップページのもっと見えやすいところに、
機構の簡単な説明と共に記載されてもいいかもしれないと思いました。
また、会社の建物の写真等も記載するとさらに良いのかもしれないと思いました。
メールでのやり取りにおいては、
しっかりとしたテンプレートが作成されているという点に好感が持てました。
スタッフさんの対応は完璧でした。
当日はとても気持ちの良い一日を送れました。
「車 廃車」でgoogleで検索するとトップから4番目にヒットしますが、
これが1番目にくるとさらに良いと思いました。
しかし、htmlを拝見いたしますとしっかりSEOをされているようで、
サイトの改善に関してはもう十分なのかもしれません。
あとは、ソーシャルネットワークでも宣伝活動も重要かと思いました。
現在はfacebookだけですが、
google+1やツイッター、はてなブックマークのボタン等も
搭載されると良いかもしれません。
私は学生結婚して当時貧乏だったものですから、
新婚旅行も車で、産婦人科への通院も車で、
結婚してからの4,5年間をずっとあの車と共に過ごしました。
そんな車の一部分がこれからもどこかで生き続けるというのは
とてもうれしいです。どうぞよろしくお願いします。
本当に素晴らしい企業さんだと思います。
これからの更なる事業規模の拡大・成功を祈っております。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見ご感想を参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
ＳＥＯに関しては現在、力を入れており、
今後、facebookなどソーシャルネットワークにも力を入れたいと思います。お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。会社の建物の写真やソーシャルネットワークにつきましては
今後、検討してまいりたいと思います。
たくさんのアドバイスありがとうございます。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都世田谷区でトヨタ マークⅡクオリスを廃車したＦ・Ｔ様
メールの返信が迅速で安心感が持てた。
一度も大きな故障も無く頑張ってくれた。
ありがとうwwwと言いたいです。
初めて車を廃車にしたのですが、
スムーズで安心感を持てて良かったです。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞メールの返信が迅速で安心感が持てた。
＞初めて車を廃車にしたのですが、
＞スムーズで安心感を持てて良かったです。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後も、迅速かつ正確な対応ができるよう
努力したいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
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