お客様の声
「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの？」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。
トヨタ エスティマ 東京都バックドアをヤフオクで探していたが希望のドアが見当たらなかったため、車検を通すのを断念して不用車買取で検索したところ御社のHPにたどり着いました。買取金額が思った以上によく大変満足しています。
トヨタ シエンタ今回で４回目の利用になります。最初、廃車は費用がかかってお金にならないと思っていましたが廃車寸前の車をいつも買取ってもらい大変助かります。次回も御社を利用したいと思います。
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東京都渋谷区でニッサン ティーノを廃車したＫ・Ｒ様
対応が早かったが、少し事務的かな
最後にゆっくりと廃車をチェックするスペースがほしい。廃車するお車へ⇒長年ありがとう
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた、愛着あるティーノを
引き受けさせていただき光栄に思います。大事に乗られていたお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。親切丁寧をモットーに、次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。また機会がございましたらお願します。
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千葉県浦安市でニッサン サニーを廃車したＤ・Ｉ様
簡単に明快に廃車できてよかったと思います。
近くにあって助かりました。
やはり家族がいなくなった感じがして2～3日は寂しいものです。当社の対応について修正点などはございますか？
↓
今のままでいいんじゃないかと思いますが・・・
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞簡単に明快に廃車できてよかったと思います。近くにあって助かりました。
＞やはり家族がいなくなった感じがして2～3日は寂しいものです。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
神奈川県横浜市でスズキ ワゴンＲを廃車したＴ・Ｒ様
ワゴンＲが、自分名義でなかったので、
すごく困っていましたので、
パソコンで「他人名義の車を処分したい」と検索したら、
一番に貴社が出てきたのでお願いしました。
引き取りに来て頂いた方には、本当に感謝しています。
良い人に巡りあってよかったと、本当に嬉しくなりました。
パソコンに、駐車場のことを聞かれる項目があって、
道に出せるまでの所でちょっとあぶないかも・・・と書き込みました。
私の知識不足で、よくわからないこともあったのですが、
そのことが少し伝わっていなくて、
来て頂いた方は、今日中に車を引き取れないかもしれないと、
説明してくれた後で、最善の努力をしてもらって、
無事にその日に車を持って帰っていただきました。
引き取りに来てくれた方の知識がなければ、
その日に持って帰って頂く事が出来なかったと思うと、
本当に感謝します。
引き取りに来て頂いた方の様々な知識に関心しました。
元彼の車で、5，6年そのままだったので、
持って帰ってもらった時は、
本当に自由になって、すごくスッキリしました。
お車の引取りにつきまして、
ドライバーに対し大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また、今回のお引取りが高原様にとって
新たな人生の一歩となるお手伝いが出来たのかと思い
よけいに嬉しく感じております。たくさんの思い出をつくったお車だと思いますので、
使える部品は大切にリサイクルさせていただきます。まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
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神奈川県藤沢市でホンダ Ｓ－ＭＸを廃車したI・Ｙ様
迅速丁寧な対応で気持ちの良い。
これからもお世話になりたいです。
ただただ便利な車でした。
１９９３年以降新車を購入していません。
新車で購入意欲の車が出てこないですね、
２０００年以降ヤフーオークションで中古で満足しています。
今回も廃車と入れ替えで２００３年式の３Lオデッセイを購入した所です。
他に２シーターを保持してます。
又お世話になりたいと思っています。
お手数お掛けいたしました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様の大切なお車を
気持ちよく廃車して頂ける様、
今後共、努力して参りたいと思います。当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら
よろしくお願い致します。 -
茨城県つくば市でトヨタ ヴィッツを廃車したＩ・Ｙ様
ラジオでのCMで電話をナビくるにして返信がきたなかで
一番条件がよかったので頼むことにしました。
嫁が結婚する前から乗っていた車で、
息子もずいぶんと乗った車です。宜しくお願いいたします。
こう言った業者さんを利用することがなかったのでよく分かりませんが、
とても助かった事は事実です。
対応が分かりやすく、とても早い。
とりにきて査定があるのですからほんとうによかったです。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切にお乗り頂いたお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。
また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都昭島市でニッサン ルキノを廃車した宮川 正明様
改善すべきところは思い浮かびません。
静かなる対処が良かったです。
現状で十分に満足できます。
他者は、異常なほどのメールと電話の回数に
いささか疲れることがありますが、
ビッグエイトさんの紳士的な対応に感謝したいくらいでした。
ガンバリ屋さんな車だったので、感謝しています。
なんか嬉しい気持ちになれました。
ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
長年乗り続けた愛着あるお車を、
引き取らせていただき光栄に思います。
大事に乗られていたお車のパーツは、
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。
エンジンやミッションなどは、
東南アジアの国々へ旅立っていきました。親切丁寧をモットーに、
次回もご利用いただけるよう
サービスの向上に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら、
どうぞよろしくお願いいたします。 -
東京都小平市でトヨタ ガイアを廃車したＦ・Ｋ様
メールの対応が迅速で、
とてもスムースに手続きが進んだ印象です。
とりわけ不便を感じませんでした。
とても良心的に対応していただけました。
譲り受けた車で既に走行距離がありましたが
大きな故障もなく最後まで走り抜いてくれました。
感謝しています。
大変お世話になりました。
また何かあれば宜しくお願い致します。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
この度は数ある廃車業者の中から弊社に
ご依頼頂き誠にありがとうございます。素晴らしい評価を頂き、
今後もお客様のご要望にお答えできるよう
スタッフ一同、努力して参ります。大切に乗られてきたお車のパーツは
ひとつでも多くリサイクルさせていただきます。またの機会がございましたら
ビッグエイトをよろしくお願いいたします。 -
東京都武蔵野市でニッサン ラルゴを廃車した渡辺 利久様
先日はお引取りいただきありがとうございました。
分かりやすいホームページでした。
古いクルマですが、長く乗っていますと
やはり愛着はあるものですね。
大変おそれいりますが、どうかご手配のほどよろしくお願いいたします。
家族の思い出と一緒に活躍してくれた、
お世話になった車をどうかよろしくお願い致します。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お子様たちの成長とともに、大切にお乗り頂いたお車をお引き取り
させていただきありがとうございました。
丁寧に解体させていただき、使える部品はリサイクルさせていただきます。お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
お客様に、不安なくご依頼いただけますよう、従業員一同努力を致します。この度のご利用、誠にありがとうございました。
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千葉県流山市でトヨタ マークⅡを廃車したＨ・Ｙ様
廃車手続きに当たって特に不便は感じませんでした。
12-13年乗っておりましたので断腸の思いでした。
走行での不具合も無く、
出来れば継続利用をしたかったのですが、
ガソリン燃費とガソリン高騰、
税金高騰、等々でやむを得ず廃車としました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ガソリン価格の高騰、
車を所有する人への税金の重ね取り、
本当に何とかしてほしいものですね！この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大切にリサイクルさせて頂きます。 -
千葉県流山市でトヨタ マークⅡを廃車したＨ・Ｓ様
その節は、大変お世話になりました。
有難うございました。
特に不便は感じませんでした。
12-13年乗っておりましたので断腸の思いでした。
走行での不具合も無く、
出来れば継続利用をしたかったのですが、
ガソリン燃費とガソリン高騰、税金高騰、等々で
やむを得ず廃車としました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
ガソリンの高騰、車を持ってる人への税金の重ね取り、
本当に何とかしてほしいですね！
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
大切にリサイクルさせて頂きます。 -
東京都江東区でホンダ アコードワゴンを廃車したＩ・Ｈ様
改善すべき点はありません。
ケース毎の必要書類などが分かりやすく助かりました。
駐車場がいっぱいだったのかもしれませんが、
住宅地の中で前の道路も広くないため、
着いた時にとりあえずどこに車を停めたらいいか迷いました。
事務所に声をかけたら直ぐ誘導してくれたので助かりました。
手続きが迅速で説明や見積もりも分かりやすく、とても助かりました。
帰りは駅まで送っていただき助かりました。
後日、書類（登録識別情報通知書？）が届き、
状況が分かるのも安心です。
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度は数ある廃車業者の中から
弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
御客様が廃車の際にわかりやすくをモットーに
ご案内、ご説明をさせて頂いております。
素晴らしい評価を頂き、
今後も御客様の御要望にもお答えできるようスタッフ一同努力して参ります。
また、廃車の機会がございましたら
ビッグエイトで廃車をお願いいたします。 -
千葉県木更津市でオペル アストラを廃車したＴ・Ｙ様
対応が非常に丁寧で、
特に改善すべき点はなかったと思います。
家内が対応したのですが、丁寧で良い印象を持ったようです。
11年も乗った車で、オープンカーと言うこともあり、
いい印象のくるまでした。
5年以上乗った車はこの車が初めてでした。
廃車にすることは初めての経験でしたが、
HPの造りもよく、何の不安もなかったです。
非常にわかりやすいHPでした。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います！
大切にリサイクルさせて頂きます。
初めてのお客様でも分かりやすくご利用頂ける様、
今後とも努力して行きたいと思います。
当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。 -
千葉県柏市でトヨタ エスティマルシーダを廃車したＴ・Ｙ様
当初は別の業者で進めていましたがメールの返信が遅く、
並行してビッグエイト様とも進めてみようと思ってHPで登録したら
ほぼ一日で予定が立ってしまったので、
結果的にビッグエイト様と成約となりました。
もうひとつの業者はメールではなく
電話したいとしきりに言ってきて、
平日仕事の私の場合、
電話は週末しか難しく非常に効率が悪かったです。
当初別のところで進めていたのは
Googleでの検索ヒットがおそらくそこの方が上位だったためです。
もしビッグエイト様が最上位ならば最初からビッグエイト様で進めていたと思います。
すでに力を入れられているものとは思いますが
SEO対策などが有効な気がします。
私が高校に合格した時に、父が購入したものです。
父は、ずっと車関係の仕事をしていたため、
付き合いもあって2年くらいで次の新車に乗り換えていました。
なので父が初めて車検をした車でもあります。
15年以上の長い間人身事故なく乗り越えてくれた大事な車です。
HPでは同様に見える他社と比べてサービス品質が高いと思いました。
私よりももう少し年配の方は
電話で会話しながら進めることに安心をおぼえるのかもしれませんが、
双方対応可能な御社に頼んでよかったと思います。
なお、廃車時の買い取り価格は他社の方が高かったです。
私は週に一度の電話で、他に疑問点などがあった場合、
来週まで待たないと進まない、というのが嫌で、
どうせ廃車にするのだから金額は気にしませんでしたが、
気にされる方にとっては検討要素となるのかもしれません。
アンケートにお答え頂きまして、ありがとうございます。
１５年以上の間、事故もなく、
ご家族様と一緒に過ごされた大事なお車を
今回は引取らせていただき、ありがとうございました。お車自体は解体となってしまいますが、
部品に関しましては大切にリサイクルさせていただきます。お送りいただきました、貴重なご意見やご感想は参考にさせていただき
今後より一層お客様に、
安心してご利用頂けるよう誠実な対応を心がけてまいります。この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。 -
埼玉県川口市でスバル プレオを廃車したＴ・Ｋ様
良かった点：
メールでの対応が何度かあり、丁寧で安心出来たこと。
アンケートもWEBで出来ると便利かと思います。どんな思い出がありましたか？：
息子と二人でスキーに行ったこと。御世話様でした。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様に安心してご利用頂ける様、
日々努力して行きたいと思います。
当社をご利用頂き誠にありがとうございました。 -
千葉県船橋市でニッサン ローレルを廃車したＳ・Ｋ様
特に気になる点はありません。
たいていの場合買い替えは、
下取りで引き取ってもらう場合が多いのではないかと思うので、
個人で自車を廃車した経験のある人は少ないと思います。
従って相談の電話をしてくる人は、
初めて廃車する人が多いでしょう。
中には経験者もあるでしょうから、
電話があったらまず「初めての経験か、経験済みか」を聞くことが必要でしょう。
それまでは中古車ばかり乗り継いでいたが、初めての新車だった。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
＞特に気になる点はありません。
＞たいていの場合、買い替えは下取りで引き取ってもらう場合が多いのではないかと思うので、
＞個人で自車を廃車した経験のある人は少ないと思います。
＞従って相談の電話をしてくる人は、初めて廃車する人が多いでしょう。
＞中には経験者もあるでしょうから、
＞電話があったらまず「初めての経験か、経験済みか」を聞くことが必要でしょう。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
千葉県印旛郡でトヨタ セプターを廃車したＭ・Ｔ様
半信半疑でのメール問い合わせに対して、
とても安心のできる対応でした。
すべての疑問に分かりやすく丁寧に対応する内容の、
メールをタイミングよくいただき不安感が一掃されました。
私には改善すべき点は思いつきません。
今回の廃車の車はとても悩みました。
他人から見ると廃車は当然の選択であったのですが、
今回、愛車は着る服と一緒だと初めて気が付きました。
つまり服はいろいろたくさんありますが、色、形、着心地に自分の好みがあります。
気に入った服にはなかなか出会えず、
出会うといつまでも手放さず何度も着用してしまいます。
車もそうかもしれないと気が付きました。
そしてそれなりに長い間一緒に過ごしてきました。
運転席に座るととてもリラックスできる空間を与えてくれ、
雨風に負けず、歩いてはとても行けない遠いところに元気に連れて行ってくれる、
高速道路の過酷なエンジン回転やタイヤの摩耗など
数時間我慢して走ってくれるまさしく自分の分身、
本当にお世話になりました、です。
だから気に入った服は簡単に捨てられない、
ましてまだまだ着れるのに切り刻むなんてとんでもない、というところでしょうか。
でも、今回ご担当の方がこの車のエンジンはまだまだ役に立って使われると聞いて、
単なるスクラップではないとわかり少しは心が落ち着きました。
そして今はビッグエイト様にお願いすればきっと最大限、
有効活用していただけるのではないかと信頼しています。
私にはビッグエイト様の対応はパーフェクトでした。
安心してお任せ出来ました。
廃車は今回で５度目でしたが、
返金があったことは一度もなく、今回はとても驚いています。
加えていろいろと教えていただきとても満足しています。
余談ですが、先日５チャンネルで小宮山代表がご活躍の番組を見ました。
ますます良い会社に廃車お願いしたと重ねて思いました。
アンケートにご協力いただき、
誠にありがとうございました。
私が気を付けておりますことは、
たくさんの廃車を扱ううちに、
ただの物を扱うような事務的な対応になってしまうことです。
お客様の大切な想い出や気持ちに気づけなくなること、
それはとても悲しいことと思っております。
お客様が長い時間を共に過ごされたパートナー、
そう思い、対応させていただいております。
廃車の際の疑問や不安などが解消されるよう、
ＨＰ作りや、メール・電話での対応を心掛けております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、
日々努力してまいりたいと思います。
長い時間を共に過ごされるお車の廃車は中々あることではありませんが、
もしまたの機会がございましたら、
是非、当社をご利用いただければと思います。
この度はご利用いただき、
ありがとうございました。 -
千葉県千葉市でニッサン セフィーロを廃車したＭ・Ｅ様
対応が早くて大変よいホームページでした。
大変助かりました、本当にありがとうございました。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様により分かりやすく、
信頼を頂ける様なホームページ作りや対応を心掛け、
廃車をもっと身近なものにしたいと思います。この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
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東京都世田谷区で三菱 ディアマンテを廃車したＴ・Ｙ様
正直な感想として・・・
顔も見えててとても分かりやすいHP、
手抜きの感じられない親切なメール。
と思いきや当日は非常にクールで淡々とした（とても丁寧でした）
事務処理的な対応に拍子抜けしました。
「愛車」を手放すというこちらにとっては思い切った行動に対して、
御社は仕事として連日行う事務作業、という温度差は感じました。
個人から頻繁にリピートがある業界では無いでしょうが、
対応が気持ち良ければ周囲で廃車の話がでた時に
御社を薦めるという広がりの可能性を常に秘めて
対応していただいても良いかと思います。
駅まで送っていただいたり、自宅までの電車賃をいただいたり、
と細かい配慮はとても感じられるので嫌な思いをした訳ではありません。
想い出はたくさんありすぎてかけません。。。
キーをお渡ししたときには涙が出そうでした。
とてもクリーンな印象を受けました。
また廃車をする際にはお願いしたいと思います。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。
＞ホームページは疑問点や不安な点が明記されていてとても
＞解りやすく安心できました。とても良くできていると思います。
＞メールも間をおかずいただけて安心できました。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。
＞持込を行いましたが地図が非常にわかりづらかった。
＞現在の地図＋googleMAPがある方が分かりやすいと思います。
＞駅まで送っていただいたり、自宅までの電車賃をいただいたり、と細かい配慮は
＞とても感じられるので嫌な思いをした訳ではありません。
↓
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
＞たくさんありすぎてかけません。。。キーをお渡ししたときには涙が出そうでした。
＞とてもクリーンな印象を受けました。
＞また廃車をする際にはお願いしたいと思います。
↓
お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のある大切なお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
お車をお引き取りさせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都大田区でニッサン ウイングロードを廃車した村岡 幸二様
ホームページの内容のわかりやすさはいいと思います。
取りに来て頂くドライバーさんにとっては、
重要な事ですので詳しい地図はあたりまえです。
移転登録して貰えず、事故してくれたので丁度よかったです。
永久抹消も完了しました。
わかりやすい内容で助かりました。
来て頂いた、ドライバーさん親切で良かったです。
気持ち良いお取引できました。
電話等、対応もわかりやすく丁寧でした。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきましたご意見や、
ご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
お客様にとって、
良いお取引だったと思っていただけたことがなによりでございます。
まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるよう日々精進してまいります。
また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。 -
東京都足立区でトヨタ ＲＡＶ４を廃車したＮ・Ｔ様
●＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
多数のサイトを検索して、一番信用出来そうでしたので。
個人情報入力不必要で返金額の一部が分かる事。●＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
サイトにスタッフ紹介があったので、
対応していただいた方が分かるところが良いと思います。●＜この部分を改善すればもっと良くなる等＞
最近はガソリンスタンドで車無料引取の文字をよく見ます。
廃車買取は偶然サイトで見つけたに過ぎず、
もっと掲示・広告があれば早く知ることが
出来たと思います。※今までにもお客様からのご意見で、
看板の作成、地図・見積もりフォームの修正等を行ってきました。●＜他社さんと比較して＞
他社さんと比べて良いと思ってビックエイトさんにしましたが、
１つ他社さんが良いと思ったのは
買取した車の写真が多く掲載されてたところです。
廃車買取を知らなかった為、依頼する良い判断材料になりました。●＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
走行距離が少ないとはいえ
20年近く所有していた車なので愛着はかなりありました。
結果的に廃車を選択しましたが、
直前まで悩んで家族会議までして出した結論でした。
この先、車の使用頻度が少なくなる事情もあって
買取していただいたのですが、
いつも停めていた場所に車が無いのは寂しいです。＜最後に…>
車を引渡してからの事が不安でしたが、
こうして連絡をいただいて
ビックエイトさんに依頼して良かったと思いました。
アンケートへのご協力ありがとうございます。
この度は数ある廃車業者の中から
弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございます。＞最近は ガソリンスタンドで車無料引取の文字をよく見ます。
＞廃車買取は偶然サイトで見つけたに過ぎず、
＞もっと掲示・広告があれば早く知ることが出来たと思います。
＞他社さんと 比べて良いと思ってビックエイトさんにしましたが、
＞１つ他社さんが良いと思ったのは
＞買取した車の写真が多く掲載されてたところです。
＞廃車買取を知らなかった為、
＞依頼する良い判断材料になりました。
↓
ご指摘ありがとうございます。
今月末までにホームページの大幅なリニューアルを予定しております。
わかりやすく安心して廃車して頂けるホームページ作りに
ＨＰ担当者が日々、奮闘しております。
お時間があるときにぜひご覧いただければ幸いです。
＞走行距離が少ないとはいえ
＞20年近く所有していた車なので愛着はかなりありました。
＞結果的に廃車を選択しましたが、
＞直前まで悩んで家族会議までして出した結論でした。
＞この先、車の使用頻度が少なくなる事情もあって買取していただいたのですが、
＞いつも停めていた場所に車が無いのは寂しいです。
↓
車両本体は解体処理をしましたが
エンジンは東南アジアに旅立っていきました。
今後も海外で活躍していくことになります！
＞車を引渡してからの事が不安でしたが、
＞こうして連絡をいただいて
＞ビックエイトさんに依頼して良かったと 思いました
↓
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お車の解体状況の確認は
自動車リサイクルシステムからも確認できます。
http://www.jars.gr.jp/gus/exju0010.html廃車をご自分でされる機会は中々ないとおもいますが、
この先またお車を廃車にする際はよろしくお願いします。 -
神奈川県横浜市でトヨタ カローラを廃車した鈴木 尚様
メールではとても分かり易く、
また、途中においても
｢何か質問等ありましたらどんなことでも伝えてください。｣
のメールがあったことは安心感がありました。
しかし、電話での対応が、
メール文からはかけ離れた対応であったため少々ガッカリしました。
というのは、社内の人同士または業者間の話のような対応でした。
顔が見えない電話のこと、
お客さんにはお客さんらしい対応をしていただけると、
社内教育はかなり充実しているなと感じます。
1,500ccクラスでこれだけ内容積がある大衆車はとても気に入っていました。
年寄りや体の不自由な方のボランティアにこの車のことてもと喜んでもらいました。
スタッフの対応とあわせ、
車の引き取りにくる２～３日前にも連絡があると更によかったと思います。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。
＞メールではとても分かり易く、また、途中においても｢何か質問等ありましたら
＞どんなことでも伝えてください。｣のメールがあったことは安心感がありました。
＞しかし、電話での対応が、メール文からはかけ離れた対応であったため少々ガッカリしました。
＞というのは、社内の人同士または業者間の話のような対応でした。
＞顔が見えない電話のこと、お客さんにはお客さんらしい対応をしていただけると、
＞社内教育はかなり充実しているなと感じます。
↓
大変申し訳ございません。
電話での対応につきましてはお客様に安心して頂けるよう
今後強化し、ご案内をしていきたいと思います。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
神奈川県横浜市でダイハツ ムーヴを廃車したＭ・Ｙ様
ホームページの内容などは
わかり易かったです。
近くに車両を持ち込める
モータープールがあれば便利です。（当方横浜）
他社さんと比較して
ビックエイトさんのホームページが一番わかり易かったです。
中古で名古屋で買った車両でした。
半日かけ自分で自宅の横浜まで回送したので思い出がある車両でした。
オイル交換、タイヤ交換、パンク修理、
ドライブシャフトブーツが劣化したときには分割ブーツですが自分で交換しました。
そのため色々と勉強も出来た車両でした。
これからもがんばってください。
安心してお取引できました。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
横浜でもお気軽にお持込できるよう
ステップアップに励んでいきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
千葉県船橋市でトヨタ スプリンターを廃車したＫ・Ｍ様
ネットで車両の抹消について検索したところビッグエイトがありました。
受け付けてくれた方はすごく親切で気持ちが良かったですよ。
また受付中に出社された人は代表者でしょうか？・・・
いらっしゃいませと気持ちのよい会社でした。
貴社のホームページの地図をプリントして行ったので迷わず行けました。
約10年間 江東区有明まで通勤に使用しました。
首都高 6号か湾岸線を利用しましたが
毎日の混雑でいらいらしながらの通勤でした。
トップの人柄がよければ従業員もそうなるのだと感じました。
ご発展を祈ります。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。＞受け付けてくれた方はすごく親切で気持ちが良かったですよ。
＞また受付中に出社された人は代表者でしょうか？・・・
＞いらっしゃいませと気持ちのよい会社でした。
＞トップの人柄がよければ従業員もそうなるのだと感じました。
＞ご発展を祈ります。
↓
大変嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、少しでもお客様が安心できるよう、
喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただき
ありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
神奈川県横須賀市でスズキ ワゴンＲを廃車したＫ・Ｙ様
質問等の対応が速かった。
もう少し、高額な引取だと良かった。
今後、機会がありましたら、よろしくお願いします。
アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
お送りいただきましたご意見やご感想など、
参考にさせていただきます。使える部品達に関しましては、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。この度はご利用ありがとうございました。
また廃車の機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 -
東京都三鷹市でフォルクスワーゲン ポロを廃車したＴ・Ｎ様
ディーラーへ持って行くと
70000円近く払わないと行けなかったのに、
こちらでは無料。大変助かりました。
実際引き渡し場所で丁寧に教えて頂き、大変助かりました。
ポロを買ったきっかけは妻の流産でした。
落ち込んでいる妻に少しでも元気になってもらおうと中古で購入しました。
車検代が通常の倍以上するということでやむを得ず手放しましたが
妻は「愛車」だけでは表現できない特別な愛情をきっと抱いていたと思います。
色々な部品に再生されると聞き、ほっとしています。
本当に有難うございます。
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
愛着あるお車をお預かりさせていただき
大変光栄に思います。
ディーラーで７００００円はひどいですね。
当社のサービスをより多くの方に認知いただけるよう
がんばっていきたいと思います！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
静岡県でマツダ プレマシーを廃車した水野 栄一様
インターネットで探した数社の業者様にお尋ねし、
ご返事の内容が最も信頼できそうだと感じた貴社にお願いをすることにしました。
全体として、大変良かったと思います。
提出書類の書き方見本で、
自賠責保険承認請求書のコピーが薄く分かりにくかった。
見本を譲渡証明書と別の紙で実寸にする方が分かりやすい。
貴社も他社様(2～3社)も独自のセールスポイントを打ち出しておられ、
それぞれ優秀だと思いました。
他業種の商品や工事で複数社のホームページを見た時と比べて、
貴業界では競争が厳しいことがよくうかがわれます。
廃車の各過程について逐次ご連絡を頂け、
不適切な処理が行われていないことが分かり、安心できました。
盗難車の不正輸出などが時々ニュースになることなどもあり、
中古車販売業者に比べ、貴業界には幾分不信感を持っておりました。
消費者が安心できる認証方法を作れないか、
業界や、できれば公的な機関を巻き込んで検討できればよいでしょうね。
当社のアンケートにお答えいただきありがとうございます。
提出書類の書き方見本で、
自賠責保険承認請求 書のコピーが薄く分かりにくかった。
見本を譲渡証明書と別の紙で実 寸にする方が分かりやすい。
↓
早速改善するよう担当者に指示しました。
作業の流れも考慮して、
まずは同一の様式でより分かりやすいものを作ってみます。貴社も他社様(2～3社)も独自のセールスポイントを打ち出しておられ、
それぞ れ優秀だと思いました。
他業種の商品や工事で複数社のホームページを見た時と比べて、
貴業界では競争が厳しいことがよくうかがわれます。
↓
おっしゃる通りですね。競争は厳しいですので、絶えず改善を意識しています。盗難車の不正輸出などが時々ニュースになるこ となどもあり、
中古車販売業者に比べ、貴業界には幾分不信感を持っておりました。
消費者が安心できる認証方法を作れないか、
業界や、できれば公的な機関を巻き込んで検討できればよいでしょうね。
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ご提案ありがとうございます。
当社の努力だけでなく、私たちの業界でもリサイクル士制度を作り、
安心して利用していただける業界を目指しています。
貴重なご意見ありがとうございました！ -
千葉県船橋市でトヨタ セルシオを廃車したＯ・Ｈ様
インターネットですぐに見つかりました。
スタッフの対応は良かったです。
誠意や、腰の低さがストレートに伝わってきました。
ビジネスマナーなどあると思いますが、
それより重要なところが伝わってきているのがうれしかったです。
以前に、似たようなところを使ってたらいまわしされた感がありましたので、
今回も実は不安がありましたが、
ビッグエイトさんのスタッフは正面から御対応していただき感謝しております。
先輩に年を考えて、セダンに乗ったほうが良いのでは言われて、
しぶしぶ買ったのですが、そのいやな気持ちを払拭してしまうほど、
快適な車でした。友人たちを乗せても喜ばれたので、
人のために車を選ぶことも大切だなと実感しました。
先輩のアドバイスに感謝です。
インターネットは利用する世代が限られているように感じております。
高齢の方々で車を処分したい方は少なくないように思いますので、
ビッグエイトさんの対応の良さをいかして
そのような世代の方にも喜んでいただけるように取り組んでいただければと思いました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。大切なお車をお引き取りさせていただきありがとうございました。
＞スタッフの対応は 良かったです。
＞誠意や、腰の低さがストレートに伝わってきました。
＞ビジネスマナーなどあると思いますが、
＞それより重要なところが伝わってきているのがうれしかったです。
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まだまだ至らない点はございますが、
お客様に安心して頂けるようご案内をしていきたいと思います。
ありがとうございました。またの機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都大田区でトヨタ プログレを廃車したＫ・Ｋ様
このたびは、大変お世話になりましてありがとうございました。
４年前に、車を廃車しようと思ったことがあり、
その時に、ネットで検索してビッグ８さんを知りました。
そして、４年後の今年、クルマを廃車することに決定しました。
廃車は、クルマを買ったディラーに頼もうかと思いましたが、
ビッグ８さんも信頼できると考え、お願いしました。
メールの返信はすぐにあり、当日の対応もとても親切で、
廃車の書類もすぐに送ってくださったので、すぐに任意保険の
割引証明を申請することができました。
ホームページには必要なことがすべて載っていて、
廃車の手順について理解することができました。
メールの返信がすぐにあり、安心しました。
とても親切な対応でした。
書類関係の指示も的確で、すぐに手続きが終了しました。
明は、トヨタの方とまったく同じでした。
トヨタは、８千円位料金がかかりますが、
ビッグ８さんは、それ以上のお金が返金されます。
通勤に使っていましたが、電車通勤にしたために手放しました。
信頼できる業者さんです。親友に勧めました。
友達に話したところ、廃車にお金がかからないだけでなく、
逆に返金があることにびっくりし、
いいことを教えてもらったと言っていました。
江戸川区在住の友達です。
１年後にお世話になると思います。
廃車にあたっては、印鑑証明が必要なので
信頼できる業者さんなのかを心配される方々が多いと思いますが、
私の投稿が少しでも役に立てばうれしく思います。
ありがとうございました。
アンケートにお答えいただきありがとうございます。
また、江戸川区のご友人の方をご紹介いただきありがとうございます。
当社では毎月１０数人の方がご紹介やリピートでご利用いただいています。
とてもありがたく思います。
紹介で来社された方にも喜んでいただけるよう、
サービスの維持・向上に努めていきます！ -
東京都江戸川区でプジョー ３０７を廃車したＯ・Ｈ様
電話に少々とまどいましたが、問題ないです。
＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
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良かったです。＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
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彼女とゴルフに行った事やっぱり最後は愛おしくなりました。
アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お送りいただきました、ご意見やご感想などを参考にさせていただき、
よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力を致します。お車自体は解体となりますが、
使える部品達に関しては、海外で活躍することになりました。
大切な、思い出のあるお車ですので、
責任を持ってリサイクルさせていただきます。
大切なお車を引取らせていただきありがとうございました。また廃車の機会がございましたら、
ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。 -
東京都新宿区でメルセデス・ベンツ Ｅクラス Ｅ３２０を廃車したＳ・Ｋ様
お世話になりました。
もらい手がなく、御社でお引き取りいただき助かりました。
車に取り残したモノもあったなぁと思いつつ、
まぁしょうがないですね。
そろそろペチャンコになったころかな。
少し前に自動車税還付も受けました。
最初に電話で話した人はやや乱暴な感じがしたけど、
ズバリ引き取り額をきめてくれたし、
この業界のノリとしてはわかる気がしました。
その後現場で永光さんと話して安心感を得た。
彼はそもそも柔らかい対応ができる人なんでしょうね。
サービス業の奇妙な慇懃無礼感はイヤだけど、
永光さんみたいな話しっぷりで、
大事なとこははっきり提案ができるスタッフ対応があれば、
皆さん驚くと思います。
できれば、部品売りの拠点になってくれたらいいなあとは考えました。
委託、ってことになりますかね。
面倒なんでしょうが、仲間に500Eの行き先を検討する人がいて、
部品買いしたい人も世の中多いか、と。
僕の320Eも、そういう可能性があればと少し考えました。
中学を卒業する娘が生まれる数ヶ月前から乗っていて、胸がキュンとしますね。
だから壊してしまわず、誰かに安価で引き取って生きながらえてほしかった。
ガスケット不良を直して自分であと15万キロくらい乗ろうかと思ったけど、
より長く乗れる作りである、シングルカムの92年の300Eに乗り換えたのです。
まだ２万キロ弱というシロモノなので、75歳まで乗れば23年。
初年度登録から45年となりましょうか。
あの時代のベンツに限られる話かもですが、
痛んでないボディを生かし、中古エンジンを載せ替える業者もいる。
そういうところに御社から流すとかもできるといいですね。
仕事が煩雑になりますかね……。
古い車へのイジメ税制、くそくらえ。
すぐにダメになる車を作って儲けるトヨタ、くたばれ。
道具を長く大事に使う美意識が、資本主義の中で捨て去られるのは悲しい。
その意味で、御社の仕事には価値があると思います。
ロシアほか、ボロボロまで車を使う世界情勢を伝えることも、
本業の傍ら、続けていただきたい。
廃車でお金をもらえる……という現段階から、
車はリサイクルするもんだ！と旗を振るくらいの業界再編を目指してほしいです。
アンケートにご協力頂きありがとうございます。
数ある業者の中から当社をお選び頂き、又、
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
大切にリサイクルさせて頂きます。また次回機会がございましたら、
ぜひ、よろしくお願い致します。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
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