トヨタの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

廃車買取り・手続き・引取り専門店 ビッグエイト
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トヨタの車を廃車したお客様の声

「ビッグエイトに廃車を任せて、本当に大丈夫なの?」というご不安を解消していただくために、『お客様の声』を『都道府県別』『メーカー別』『車名別』に掲載しました。
「お褒めの言葉」だけでなく、弊社の配慮が至らずお叱りを受けた内容も掲載しています。
1つ1つの内容を真摯に受け止め、今より少しでも良い会社にしていこうという思いをくみ取っていただければ幸いです。

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  • 東京都豊島区でトヨタ アリストを廃車したH・S様

    HPを見てmailさせていただきました。
    見やすく、解りやすかったです。
    お返事も迅速で安心感がありました。
    ご丁寧な対応いただきありがとうございました。
    また、忘れ物をしてしまい、
    ご連絡したときも早急に対処いただきありがとうございました。
    長年乗っていたので寂しく思います。
    リサイクルよろしくお願い致します。
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    大事に乗られていたアリストのパーツはひとつでも多く
    リサイクルさせていただきます。
    エンジンやミッションなどは東南アジア付近の国へ
    旅立っていきました。

    後日お送りさせて頂いた、お忘れ物が無事に到着して
    安心致しました。
    アリストの思い出をいつまでも大事にしてください。

    これからもお客様の立場になっての対応を心掛けていき
    たいと思います。

    またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。

  • 東京都青梅市でトヨタ ヴォクシーを廃車したS・R様

    引き取りのドライバーさん礼儀正しく大変に良かった。
    ネッツトヨタ多摩は車購入にも関わらず、査定料6050円、
    下取り1000円、後で指摘後税込み全てで2万でどうか、と..,.断わった!
    詳しい説明もなく対応が不明瞭、中古でボロだが一年も乗れば愛着も湧く、
    ディーラ中古車センターへは、信頼して行っている。
    信用を裏切るならば2度と行かない。
    そこへ、御社の誠意溢れる対応に感心した、
    こうなると金額の問題ではない、
    人間、誠意が大事だと、御社の発展を応援しますよ〜。

    ビッグエイトの大野でございます。

    アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。

    大切に乗られてきたお車とのお別れはとてもさみしいもだと思います。

    しかしながら、その時に、気持ち良く愛車との思い出を
    締めくくってほしいと思いますので、S・R様よりのご相談を
    頂きました時は、当社で出来る限るのことはさせていただきたいと思いました。

    結果、ご満足いただけるお取引になりまして私としても安堵しております。

    塩山さまからお引き取りさせて頂きました車は、責任を持って解体させていただき
    少しも無駄にすることなく、リサイクルさせていただきますのでご安心くださいませ。


    またご縁がございました時には、是非よろしくお願いいたします。

  • 熊本県熊本市でトヨタ カローラフィールダーを廃車したH・M様

    インターネットで手軽に廃車ができて良かった。
    スタッフ対応などは、親切な対応だった。
    悪くない車であったが、クラッチの出来は良くなかった。
    油圧クラッチ方式は印象悪くした。
    また、ギヤ比も問題で、クラッチ車はゆっくり坂を上れない。
    速いスピードでしか登れない。
    逆に舗装道路では速い。5速だけで走れる良さはあった。
    スムーズな廃車過程に感謝している。
    現在、古い軽自動車にしていて、またその内、
    お世話になるかもしれない。
    車とも縁で所有しているように思う。
    担当者


    アンケートへのご協力をいただきありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    ご多忙中にもかかわらずご協力をいただき、
    わたくしの方こそ感謝しております。

    大切にされていたお車のエンジン等は再生品と
    して有効利用をさせて頂きます。
    ミッションに故障があったようですが、修理をさせていただき、
    リサイクル部品として、活躍していくことになりました。

    これからもお客様に安心してご利用いただけるように、
    サービスの向上を続けていきます。

    またいつか、軽自動車の廃車をご検討の際には、
    ぜひ、ビッグエイトをお願いいたします。

    当社をご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都江東区でトヨタ マークⅡを廃車したH・T様

    車のディーラーを通さずに個人で廃車の手配をするのは初めてであり、
    どの様にしたら無事に処理出来るか?と心配でしたが、
    幸いにもネット情報の中で“ここなら良さそう⁉︎”かな?と
    個人の感覚で信用出来そう?と思える業者さんを見つけコンタクトをした次第です。
    御社の対応については、
    非常に誠意を持ってクライアントの心配事に適確な情報をタイムリーに返して頂け、
    またネット情報上でも欲しい情報を漏れなく表示して頂けていたので、
    安心して手配を依頼し対応する事が出来ました(^-^)/
    実際としては、自分で車の搬入をしたのですが
    それ以前の交信でも丁寧な助言があって問題なく搬入、引渡しまで漕ぎ着けました。
    特にメールでは充分すぎる程の気遣いのある連絡を頂き感謝をしております。
    初めての経験であり、他社を利用した実績もありませんので、
    比較した結果としての見解は無いのですが、
    廃車手配や買取りを売りにしたHPは沢山ありますので、
    どこのHPをクリックしてみようか?…と思えるのか?を考えると
    「誠意ある対応で満足頂ける仕事を約束!」等のキャッチコピーも有効かと思えます。
    14号線沿いであり車でのアクセスは近いのですが、
    近隣に一方通行路が多くて近くで迷います。
    幹線道路の何処から、どう迂回すれば間違いなくビッグエイトに着けるか…
    具体的な順路がHPか、道路沿いへの案内標識の掲示が有ると良い。
    貧乏生活の中でようやく買えた4ドアーセダン。
    平成9年以来の保有で殆どは青空駐車させていましたが、
    洗車機に頼った事はほとんどなく、いつも手拭きとワックス掛けで大事にケアーした愛車でした。
    車に不具合は無く、生活維持の上でのやむない廃車でしたので辛い決断です。
    担当者

    アンケートのご返信ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    確かに初めての廃車は不安がたくさんあった事かと思いますし、
    ご利用いただいている大多数の方が、初めて廃車されるお客様
    でございます。
    今後もお客様に安心してご利用いただけるように、誠意をモットーに
    サービスの向上を続けていきます。

    大切にされてきたマークⅡはリサイクルについて専門教育を
    受けた当社スタッフがリサイクル処理をいたしました。
    エンジンパーツについては再生品として有効利用をさせて頂きます。
    これからもパーツとして活躍していくことになります。

    ご指摘いただいた通り、当社が住宅街の中にあり周辺道路が、一方
    通行が多く、初めてこられる方には少しわかりずらい場所です。
    貴重なご意見として、迷わないように当社所在地が簡単にわかるよう
    に対応をしてまいります。

    またいつか廃車の機会がございましたら、ビッグエイトをお願いいたします。

    当社のご利用、誠にありがとうございました。

  • 埼玉県和光市でトヨタ カローラワゴンを廃車したかべっち様

    一度だけ確認のため電話をしましたが、
    それ以降はすべてメールで対応していただきました。
    わかりやすく、なんの問題もありませんでした。
    日曜日に持ち込みでお願いしました。
    正直に書きますと・・対応される方が電話中で少しだけ待たされました。
    日曜日で人が少なかったようなので、待たされた事は全く気になりませんでしたが
    少し怖そうな人だなと(失礼)思いました。
    しかし、電話が終わるとやさしい笑顔でとても判りやすく説明、対応していただきました。
    実は娘とふたりで行ったのですが、帰り途中「いい人だったね」と言っていました。
    ドライバーさんにも、短い時間でしたが話をしながら駅まで送っていただきました。
    大満足です。
    平井大橋からのイラストを参考に行きました。
    蔵前橋通りを右折してから京葉道路までの距離が結構あって
    イラスト地図のイメージよりも時間がかかりました。
    約17年、思っていたよりも長~く乗る事になりました。
    娘がうまれてすぐに買い替えた、娘と同い年の車です。
    さすがに不具合が多くなって乗換を決断しましたが、
    可能ならばもっと長く乗っていたい車でした。
    廃車を決めてからは、残念な思いもあり、ラジオも音楽もかけずに、
    車の音を聞きながら運転したりしました。
    今回、とても満足しております。
    廃車を、単純に車を廃棄する事と考えていない御社の気持ちを感じました。 
    アンケートなどしていただく事で、よりいっそう大好きな車だったんだなと実感できました。
    次の車もそこそこ長く乗るつもりですし、乗換時に廃車になるかどうかもわかりませんが
    もし機会があれば、またお願いしたいと思っています。
    ありがとうございました。
    担当者

    ビッグエイトの成田でございます。
    アンケートにご協力いただきありがとうございます。

    ご来店時にお待ち頂いたことを私も覚えております。
    電話の受け答えに真剣になりすぎ、
    お見苦しい姿をお見せして申し訳ございませんでした。

    17年間所有されていたカローラワゴンのエンジン・ミッション等は
    リサイクルパーツとして世界中に輸出されて行きました。
    再利用できない部分などは自社工場で解体をして素材として
    リサイクル処理をいたしました。

    カローラワゴンの姿はございませんがリサイクル部品として、
    世界の各地で活躍してくれることになるでしょう。

    お客様に安心してご利用いただけるようサービスの向上を
    続けていきます。
    またいつか廃車の機会がございましたら、ビッグエイトをお願いします。

    当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

  • 愛知県名古屋市でトヨタ WiLL サイファを廃車したA・R様

    ホームページの見積り試算は分かりやすかったです。
    問合せに対しての連絡も早く、好印象でした。
    メールで連絡してくれたのが助かりました。
    他の買取業者は全て電話対応だったので、
    何度も着信があり大変でした。
    メールの返信も早くスムーズに話が進みました。
    引取りのドライバーも丁寧な対応でした。
    ETC車載器の取外しを依頼しました。一旦車を引き取って、
    後日着払いで送ってもらいました。
    こちらから問合せしないと、その流れを教えていただけなかった。
    依頼した時に一連の流れを説明してほしかった。
    転勤で静岡で暮らすようになり、始めは車を持っていませんでした。
    すぐに妻が妊娠し、つわりで出かけるのが大変だというので中古車を購入しました。
    維持費の安い軽自動車も考えましたが、
    どうせ買うなら妻が乗りたがっていた車種にしようと思い、サイファを購入しました。
    3年間でしたが、軽井沢、寸又峡温泉、神戸など一緒に旅しました。
    まだまだ乗れると思いますが、後ろ髪を引かれるような思いで手放すことになりました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    ETCなどの装備品の取り外しについて、
    ご面倒をお掛けして申し訳ございませんでした。
    お客様へのご説明の仕方を変え、
    わかりやすく安心いただける様改めてまいりたいと思います。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。

    たくさんの想い出のあるお車だったのですね。
    お預かりいたしました大切なお車ですので、
    最後まできちんとリサイクルさせていただきたいと思います。

    今後も安心してお任せいただけるよう努力させていただきます。
    この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
    またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 千葉県千葉市でトヨタ エスティマを廃車したM・K様

    ホームページの内容が良かったからです。
    廃車の手続きの手順や、
    それに伴って用意する必要書類がわかり易く説明されていて助かりました。
    またスタッフの方々の写真があるのも、安心感を持てて良かったです。
    とても丁寧で礼儀正しく安心できました。
    2,3社と比較して一番、安心感を感じました。
    スムーズに廃車できたので満足しています。
    仕事がら重い荷物を積みっぱなしで4年以上良く働いてくれました。
    また必要な時には再び利用させて頂きます。今回はありがとうございました!
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    数ある廃車業者の中から弊社をお選びいただきありがとうございます。

    重い荷物を積んで活躍してくれたお車だったのですね。
    たくさん働いてくれたお車ですが、
    エンジンが海外にてもう一働きしてくれることになりました。
    まだまだ活躍してくれることと思います。

    始めて廃車をするお客様にもわかりやすく、
    安心してご利用いただけるよう、
    日々、従業員一同心掛けております。
    今後もお客様のために努力を続けていきたいと思います。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ、当社をよろしくお願い致します。

    ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都目黒区でトヨタ カローラワゴンを廃車したN・T様

    今回いくつかの業者さんに見積もりを依頼しましたが、
    ビッグエイトさんに関してはホームページの案内や
    スタッフさんの雰囲気が伝わってきたので依頼しました。
    特に必要書類の案内がとてもわかりやすかったです。
    主にメールでのやり取りでしたが迅速な対応をしていただけました。
    また帰りは駅まで送っていただき大変助かりました。
    もしかしたら見落としていたかもしれませんが、
    支払い代金が当日即金だとは思っていなかったので、
    その点を記載するといいかと思います。
    また、基本的にどこの業者さんも買い取り金額面を訴求されていますが、
    多かれ少なかれみなさん愛着のある車を持ち込みされると思います。
    売った車のその後…なんてコンテンツがあると、
    ここにお願いしようかな?なんて気持ちになるかもしれません。
    かなり手荒に扱ってきてあっちこっち傷だらけですが新車で買って10年以上、
    一度の故障もなく釣りやキャンプにと色んな所に連れていってもらった頼もしい車でした。
    家族も皆名残り惜しそうではありました。
    どこかの国なのか、部品としてなのかわかりませんが
    どこかで誰かの役に立ってくれればいいなと思います。
    お取り引きありがとうございます。
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    この度は数ある廃車業者の中から弊社にご依頼頂き
    誠にありがとうございます。

    当日の現金精算は必要書類に不備がない方のみ行っております。
    事前のご案内時にもう少しご説明を追加していくよう改善していきます。

    大事に乗られていたカローラのパーツはひとつでも多くリサイクルさせて頂き、
    中でもエンジンやミッションなどは東南アジアの国へ旅立っていきました。
    これからも異国の地でリサイクルパーツとして末永く活躍していくことでしょう!

    廃車の際に、お客様がわかりやすくをモットーに今後もご案内していきますので、
    また廃車の機会などございましたら是非、ビッグエイトをご利用ください。

    よろしくお願い申し上げます。

  • 東京都江戸川区でトヨタ マークⅡを廃車したN・K様

    ホームページは丁寧に作られていると思いました。
    それでも不安な点は、メールで質問をし、
    すぐにご回答頂けたので、安心して取引することができました。
    ふたっふの対応は普通に良かったです。
    他社は、電話のみの査定連絡で、書面での対応は無いのに対し、
    貴社はメールにてご連絡頂けたので良かったです。
    父が長く、丁寧に乗っていた車です。
    今回は解体では無く、また転売されるとの事で、
    また別のオーナーに大事に乗って頂けたらと思います。
    ますます良いサービスを提供し、ますます貴社ご発展下さい。
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    素晴らしい評価を頂き、今後もお客様のご要望にお答えできる
    ようスタッフ一同努力して参ります。

    この度は中古車として再利用することを快くご承諾いただきありが
    とうございました。
    大切にされてきた平成4年式マークⅡは旧車専門業者さんの方に
    お引渡しを先日したところです。
    これから入念な点検整備を受けて、新しいオーナー様に引き継がれ
    ていくことになるでしょう。

    なかなか廃車の機会はございませんが、またいつか廃車の機会が
    ございましたら、ビッグエイトをお願いいたします。

    当社のご利用、誠にありがとうございました。

  • 埼玉県三郷市でトヨタ ファンカーゴを廃車したH・T様

    HPが、写真付で スタッフの顔が見れて信頼できるかなと思った
    メールも、引き取りもよかったです!。
    なんとなく廃車って大変じゃ・・・と、
    今まで無料引き取りしてもらっていましたが、
    しつこい営業メールもないし 全然簡単で びっくりでした!
    HPで、顔や会社の雰囲気がわかるのは、
    そちらだけだったのでいいと思います!。
    見積も、他社より少し高かったです(*^^*)。
    見積メールも、他社よりわかりやすかったです。
    担当者 この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
    当社の接客にも、お値段にもご満足いただけたようで幸いです!
    声の伝わらないホームページでも
    信頼をいただけると嬉しいですね。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
  • 千葉県船橋市でトヨタ クラウンを廃車したK・A様

    Webで廃車について検索していたら、御社のHPを見つけました。
    所有者がすでに亡くなっている状態での廃車でしたが、
    ケースバイケースで、
    どんな書類を用意すればよいか等も掲載されており、
    非常にわかりやすかったです。
    取り合ずの状態で査定しましたが、返信も直ぐに届きました。
    途中で条件等の変更でお電話を差し上げましたが
    丁寧に対応していただけました。
    とにかく、メールでも電話でもわかりやすくお答えいただけました。
    最寄駅までの送迎サービスはとても助かります。
    事前にメールでやり取りしていましたが、
    車を持ち込んだ際わりとあっさり終わってしまい、
    篠崎の駅までの送迎の中で、
    用意していた口座番号をお伝えしてない旨をドライバーの方にお伝えしたところ、
    私のケースでは必要が無い事がわかりました。
    自分で、陸軍局に車を持ち込むケースなどにも、
    今後の流れなどを再度詳しく説明していただければ◎です。
    父の大切にしていた車です。
    廃車にする前、お墓前りをして報告してきました。
    古い年式の車でしたが、リサイクルできる部分があれば、
    是非利用していただきたいです。
    良心的で、とても良いサービスだと思います。
    交通費まで出していただけて驚きました。
    廃車にする友人などがあった場合は紹介させていただきたいです。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございました。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    お手続きのご説明について
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    お客様にわかりやすくするにはどのようにご説明するのがベストか、
    スタッフ一同でもう1度、話し合いたいと思います。

    引き取らせていただいたお車ですが、
    中東ドバイでエンジン・足回りが再利用されることになりました。
    思い出の詰まった大切なお車、まだまだ活躍してくれることになりそうです。

    今後もお客様にご満足いただける様、
    迅速で安心できるサービスを心掛けてまいりたいと思います。
    ご友人やお知り合いの方々にもぜひ、ご紹介いただければと思います。
    よろしくお願い致します。

    この度はご利用いただきありがとうございました。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 埼玉県狭山市でトヨタ クラウンマジェスタを廃車したI・Y様

    検索サイトを使って探したら一番にヒットしたので。
    また、明朗な商売をしてそうな印象があり
    愛車を安心して預けられると思ったから。
    質問も迅速丁寧に答えて頂き安心して取引ができました。
    なにより現地に到着してからの仕事が早い事に驚きました。
    あそこまでパーツを外している車を一般人から買う事はないと思いますが、
    全てがオリジナルで宝の山だったので・・・。
    それでも嫌な顔一つしなかった事が好印象です。
    もう少し高くても・・・。とは思いましたが
    あの状態で引き取ってくれて助かりました。
    ナビがあれば行けますが、やはり少し分かり辛い立地でした。
    こういったアフターのケアもとってもいいと思います。
    12年前に中古で名古屋から水没車を買ってきて
    一つ一つ直して今までに至りました。
    この車のお陰で車に詳しくなり自分でメンテナンスが出来るようになった
    自動車学校の教材的な車です。
    現在ではマジェスタの中では全国でも結構有名なマニアです(笑)
    5月に後ろ側から暴走車に突っ込まれてかなりの損傷してお別れする事になりましたが、
    きれいな姿に直してから旅立させられた事にとても満足しています。
    一生で忘れる事のできない車です。
    純正マニア1号マジェスタの最後?、よろしくお願い致します。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日はお車を引き取らせていただきありがとうございました。
    手を掛けられて大切にしてこられたお車だったのですね。
    そんな大切なお車を弊社で引き取らせていただき、
    大切にリサイクルしなければと身の引き締まる思いです。

    お買取りのお値段や弊社までの道など、
    貴重なご意見ありがとうございました。
    社内にて検討させていただきたいと思います。

    お褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
    全てのお客様にご満足いただける様、
    迅速、丁寧、安心をモットーに頑張っております。
    今後もこの気持ちを忘れることなく、お客様の為、
    頑張ってまいりたいと思います。

    またの機会がございましたら、
    ぜひ、よろしくお願い致します。
    ご利用いただきありがとうございました。

  • 神奈川県川崎市でトヨタ グランビアを廃車した代田 優子様

    メールでも解りやすくて良かったと思います。
    予定時間内に引取りに来ていただき短時間で済みました。
    とても親切な方でした雨天の中お疲 れさまでした。
    約10年乗りましたが家族で出かける時しか使用しませんでしたが
    トラブルもなく手のかからない車でした。
    また機会があればお世話になりたいと思います。
    お世話になりありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    お褒めのお言葉を頂き、引取ドライバーも含めスタッフ一同、感謝いたします。
    大事に乗られてきたグランビアのパーツはひとつでも多くリサイクルさせていた
    だきました。
    トヨタ製品は特に人気があり、エンジンやミッションなどはリサイクル部品として
    中東付近の国へ旅立っていきました。
    リサイクル部品としてですが異国の地でエンジンはこれからも活躍していきます。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 奈良県奈良市でトヨタ ウィッシュを廃車したT・H様

    迅速で買取額も明確で分かりやすい。
    引取りのドライバーさん、対応は丁寧だが、
    到着が一時間遅れたのが残念。
    廃車に関してほとんどの人が素人だから、
    買取業者との違いを丁寧に説明して、
    その素人さんが安心してお任せできるようお願いします。

    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    お車お引取りに際には、お待ち合わせの時間に間に合わず、
    大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    当たり前のことかもしれませんが、今後は渋滞なども考慮し、
    予定の調整について気を付けてまいりたいと思います。

    お引取りするお車との記念写真なども、
    今後のサービスの一環として考えてまいりたいと思います。

    廃車についてご存知の無い方々にもわかりやすく、
    迅速に対応できるよう心掛けてまいりたいと思います。

    中々あることではございませんが、また廃車の際には
    ぜひ、弊社をよろしくお願い致します。
    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 東京都板橋区でトヨタ イプサムを廃車したI・M様

    自分で廃車をするのは初めてだったので、
    貴社HPの詳しい情報はとても参考になりました。
    持ち込みしたので当日までメールのみのやり取りでしたが、
    返信が迅速だったので不安なくお任せできました。
    他社さんともやり取りをしましたが、
    貴社のHPや担当の方の応対のほうが丁寧にしていただけました
    中3の子どもが生まれたときに買った車で、
    転勤で北海道から九州までほんとによく走ってくれました。
    ありがとうと言いたいです。
    最初は地元の整備工場へ廃車の依頼をしようと思ったのですが、
    保険や税金は戻らない、他県ナンバーなので
    手数料に割増料金がかかるなど(廃車手数料¥15000とのこと)、
    そんなものなのかなあと思っていたところ、
    貴社のHPを拝見しました。納得の廃車ができて感謝しております。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    愛情いっぱいのお車を当社に預けて頂き大変うれしく思います。
    エンジンは中国に旅立ちました。(異国の地でまだまだ走り続けますよ!)
    その他の部品に関しましても最大限にリサイクルさせて頂きます。

    この度は数ある中廃車業者の中から
    当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 宮城県黒川郡でトヨタ カローラフィールダーを廃車したH・T様

    利用した理由は廃車にして、
    戻ってくるお金のことが分かりやすく書かれていたからと、
    愛車が何かの役に立つかもしれないと思えたからです。
    電話もメールも返信が早く、感じ良く対応していただきました。
    ドライバーの方も、長く乗ってきたこちらの気持ちを分かって、
    『どうせ廃車にする車』という感じではなく、
    『お預りしますね』と引き取ってくれたので、
    きちんと見送れた感じがして、頼んで良かったと思いました。
    最初の子どもが生まれてすぐに購入した車で、
    新生児用のチャイルドシート~今では助手席に乗るくらい成長したので、
    九年以上の思い出があります。
    廃車にすると、お金がかかると思っている人が多いと思います。
    私もそうでした(^_^;)
    でも、うちのように、車検がまだ沢山残っているとか、
    自動車税を払ったばかりで手放さなければならない方には、
    この会社を広く知っていただきたい!!と思いました。
    我が家は、次の車を購入するのに
    大きな助けになりました。
    ありがとうございました(*^^*)
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    ビッグエイトの成田でございます。

    思い出が詰まった大切な愛車を
    お引取りさせて頂き感謝いたします。

    9年間という期間、一緒に過ごされた愛車の
    エンジンミッションは、これからもリサイクルパーツとして
    活躍していくことになります。

    愛車が第二のスタートを切るにあたり
    ビッグエイトをご利用頂き、私も嬉しい限りです。

    今後もお客様のご要望にお応えできるように、
    スタッフ一同、努力してまいります。

    またいつか廃車の機会がございましたら、
    ビッグエイトをよろしくお願い致します。

  • 神奈川県横浜市でトヨタ エスティマを廃車したS・S様

    電話応対が分かりやすくよかったです。
    非常に丁寧に対応して頂きました。
    見積りは迅速に対応して頂き良かったです。
    よく、遠方にドライブしたり、毎日通勤で使っていたので僕の足です。
    迅速、確実、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    ビッグエイト(大八商会)の柴田でございます。

    先日は長い間お使いいただいた大切なお車を
    引き取らせていただきありがとうございました。
    お褒めのお言葉まで頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
    今後も迅速な対応や、お客様がわかりやすい丁寧な対応を心掛け、
    皆様にご満足いただけるよう努力してまいりたいと思います。
    中々廃車の機会はないとは思いますが、
    またの機会がございましたら、
    是非、弊社をよろしくお願い致します。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 埼玉県三郷市でトヨタ イプサムを廃車した柏木不動産様

    他社のHPも検討しましたが貴社のHPの内容が大変わかりやすく、
    依頼者側の要点も的確に表示され当方も大変すかりました。
    私どもは初めての経験なので貴社の沢山の助言を頂き感謝致しております。、
    アドバイスを頂きました担当者のメール対応、助言も的確、迅速な処理で早く進みました。
    年度末に放置車と判明致し所有者運転者の所在がつかめず本当に困りました。
    確かTV放映だと思いますが貴社の放置車両の捜索や事件の処理にプロの技を観て
    流石だと感じ入りました。後日、私にまさか、このような事件が降りかかるとは思いませんでした。
    急きょHPを検索し事業内容など吟味し現場責任者の使命感の強さを見ました。
    早速、HPから依頼致しました。貴社の奔走で車の所有者も漸く判明し
    長期の放置で車両の損傷も大きくなり当事者も車両の整備負担費用もありません。
    結局、当事者にお会い致し、車検整備の費用も無い状況なので
    廃車までの委任状を預かりました。
    申し忘れましたが昨日、当店宛に、トヨタ(イプサム)解体証明書を受理致しました。
    担当者には お世話様になりました。有難うございました。貴社のご発展をお祈り致します。
    担当者

    アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
    今回は放置車両の撤去を担当させていただきました。
    弊社では放置車輌の実態について、
    テレビを通じてご紹介させていただいておりますが、
    「今回のケースはテレビにちょうどいいな・・・」などと
    ちょっと失礼なことを考えてしまいました。
    役所に、某施設に電話・・・など、中々ハードな記憶があります。

    普段なら 「またお願いします」と締めくくらせていただきますが、
    放置車両では次の機会や関わりは持ちたくないですよね。

    次回はお客様ご所有のお車の廃車などでお力になれたらと思います。
    この度は当社をご利用いただきありがとうございました。

  • 神奈川県横須賀市でトヨタ カローラワゴンを廃車したR・J様


    廃車手続きをネットで調べていたら御社のサイトにたどり着きました。
    スタッフの対応は丁寧でした。
    先に問い合わせした他社2社は税金等の戻りを入れて3000円かゼロ、
    または廃車費用がかかるかもといってました。
    御社は引き取り費用引いて\18,000でした。
    大満足です。
    担当者

    この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

    私どもの対応に満足いただき、恐縮しております。

    また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。

    最後に、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。

  • 千葉県千葉市でトヨタ ヴィッツを廃車したS・M様

    利用した理由は、
    対応が早く信頼ができると判断しました。
    スタッフの対応についても、
    親切で判りやすい内容・案内でした。
    引取時間も正確で好感のもてるドライバ-さんでした
    現在の社内方針で素晴らしいと思います。
    期待しております。
    ヴイッツの最初の車で孫が喜んで乗ってくれました。
    その孫も25歳に成長して立派な女の子です。
    全国各地にドライブした懐かしい思い出の車でした。
    機会があれば子供たち親戚に廃車等紹介するつもりです。
    担当者

    アンケートへのご協力ありがとうございます。

    思い出いっぱいのヴィッツは
    自社工場にてリサイクル処理をさせて頂き、
    エンジンはリサイクルパーツとして
    再利用することになりました。

    また廃車の機会がございましたら、
    是非、当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。

  • 東京都港区でトヨタ コロナプレミオを廃車した㈲新榮企画様

    初めての廃車でしたが分からない点を
    何度でも丁寧に説明して頂けたことで
    安心ができ有り難かったです。
    電話、メールの対応、受付、とても丁寧で好感が持てました。
    会社を設立して初めて購入した車です。
    当初は納品に嵩張るものが多く購入しましたが、
    時代の流れでデータでの納品となり、
    またエンジンの調子も怪しくなってきたので処分をきめました。
    12年間お世話になりました。
    最初の電話から最後は駅までの送迎と、
    全てとても気持ち良く対応して頂きました。
    有難うございました。
    担当者

    いつもお世話になっております。
    当社をご利用のみならず、
    アンケートにもお答えいただきありがとうございます。

    新榮企画の誕生と共に歩まれたお車のリサイクルとのことで、
    心を込めてリサイクルさせていただきます。
    この度は当社をご利用いただき、
    誠にありがとうございました。

  • 千葉県茂原市でトヨタ オーパを廃車したY・T様

    ネットでの依頼だったので、
    当初は心配もありましたが
    電話・メール共非常に印象良く、
    書類も丁寧にスムーズに
    又 引き取りも、良く対応してくれました。
    お世話になりました。
    御社の発展を祈ります。
    担当者

    アンケートにお答えいただきありがとうございます。

    お車の事故は残念でしたが、
    エンジン・ミッションはスクラップにはせず、
    海外で補修して再度、別の車に乗せて、
    もうしばらく活躍することになりました。

    ご利用ありがとうございました。

  • 埼玉県川口市でトヨタ カローラを廃車した石渡 秀一様


    返信の対応が早く助かりました。
    スタッフの対応はとてもよかったです。
    前社長からの退職金代わりにいただいた車なので
    もっともっと乗りたかった。
    よく頑張ってくれた素晴らしい相棒でした。
    担当者

    アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    大変励みになるご意見を頂き光栄に思います。
    お預かりしたお車は
    大切にリサイクルさせて頂きますのでご安心下さい。

    数ある廃車業者の中から
    当社をお選び頂きありがとうございました。
    又の機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都練馬区でトヨタ クラウンアスリートを廃車したN・J様

    インターネットでたまたま見つけたのですが、
    最低4000円での買い取りのことや
    実例が出ていたのがわかりやすかったです。
    メールでの対応も迅速で助かりました。
    査定に住所等の細かい情報をいれなくていいところはよかったです。
    営業時間を過ぎていたのですが、こころよく対応いただき、
    1時間以上過ぎてお伺いしたにもかかわず
    心よい対応をしていただきました。また、
    営業車が出払っていたようですが
    ご自分の車で駅まで送っていただきました。
    買い取り額も端数は切り上げてくれましたし、
    帰りの電車賃もいただけましたし、
    キャンペーン中で3000円キャッシュバックもいただき、
    得した気分だけしかありませんでした。  
    亡くなった父から譲り受けた車だったので、
    亡くなる前には自分の子供を
    いろんなところに連れて行ってくれたことすべてが思い出です。
    廃車にするのはさみしい気持ちもあったのですが
    子供も大きくなり、大きな車が必要だったのでやむなく。。
    最初に別の業者に行ったのですが、
    廃車にした場合の戻りが2倍以上違い
    御社を見つけられてよかったです。
    何回も利用することはないですが、友人にはすすめます!
    担当者
    アンケートにご協力いただきありがとうございます。
    長くご愛用のお車をお持込みいただき、
    誠にありがとうございました。
    お車のエンジン・足回りは今後海外で活躍する事になりました。
    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
  • 埼玉県鴻巣市でトヨタ カムリグラシアを廃車したC・S様

    HPで会社の顔が見えており、
    オープンな雰囲気から信頼できる印象を持ったため。
    がかわらないうちに廃車したかったので、
    前日の電話アポで引き渡しができよかった。
    引き渡し後はすぐに任意保険解約しても問題ないことを
    理由とともに説明してほしかった
    (忘れただけかもしれない が)。
    走行距離31万キロ、故障が少なくい車だった。
    はるばる埼玉から出かけたが、
    最後に首都高のドライブができてよかっ た。迷いがふっきれた。
    担当者

    アンケートのご協力ありがとうございます。
    任意保険について、説明不足になり誠に申し訳ございません。

    大事に乗られていたカムリグラシアは
    ひとつでも多くの部品をリサイクルさせていただきます。

    エンジンミッションはリサイクル部品として、
    東南アジア付近の国に旅立っていきました。

    エンジンは末永く活躍し100万キロを超えることになると思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県深谷市でトヨタ サイノスを廃車した佐藤 智浩様

    親切に対応していただきました。
    常に役に立った愛車でした。
    使用できる部品は役に立ててほしいと思います。
    どうもありがとうございました。
    担当者


    当社をご利用いただきありがとうございます。
    たくさん思い出のあるお車だったのですね。
    お車のエンジンや足回り等は
    まだまだ海外で活躍することになります。

    また廃車の機会がございましたら、
    ぜひ当社をよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。

  • 広島県広島市でトヨタ ヴィッツを廃車したT・H様

    どの廃車業者さんにしようか色々調べました。
    どこのHPを見ても、派手な宣伝文句が多かったので、
    逆にシンプルなビッグエイトさんに打診しました。
    ここはある意味直感です。
    派手=有名じゃないと思います。
    初期のメール対応の早さやメールの文言で
    最終判断しようと考えている中、
    丁寧な対応だったのでお任せしようと決めました。
    途中のメール対応や、
    必要書類の個別判断、TEL応答もわかりやすかったです。
    引取りに来る地域業者さんの店名等を
    事前に知らせていただければありがたかったです。
    いきなり知らない番号で
    知らない業者さんからTELがあったので少々戸惑いました。
    そこそこの年数乗った相棒です。
    結構お金も掛けました。
    改造したり戻したり、また改造したり・・・(笑)
    また、不慮の事故に巻き込まれたり、
    自損事故を起こしたりもしましたが、
    瀬戸際の一瞬の操作に素早く反応してくれ、
    その度に奇跡的に体だけは無傷に守ってくれたものです。
    そのため、修理費はいくらであっても直してきた車です。
    登録証が同封されていたので、まだ現役で走り回るのでしょう。
    この度は納得のいくご対応ありがとうございました。
    車は消耗品かもしれませんが、
    やはり年数や距離の分だけいろいろな人の人生や時代を載せてきた
    大事な家族だと思います。
    これからも丁寧な対応で、
    お客さんの家族を引き取ってあげて下さい。
    担当者 アンケートにご協力いただき、
    ありがとうございます。
    また、嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    少しでもお客様が安心できるよう、
    喜んで頂けるよう精進していきたいと思います。
    長年大事に乗られてきたお車を手放すのはつらいものですよね。
    廃車のサイクルはそうそうあるものではないかと思いますが
    また機会がございましたら、是非よろしくお願いいたします。
  • 東京都あきる野市でトヨタ ウィンダムを廃車したI・Y様

    HPを見て、会社の様子がわかるような気がしました。
    スタッフの皆さんの顔が出されており、
    そして、会社の客に対する方針などが分かりやすく、
    信頼できると判断しました。
    誠実な会社だと思い、他の類似業者を調べることなく、決めました。
    メール等の親切なレスポンスのスピーディさは、
    とても有難かったです。誠実さを感じました。
    結果として実際その通りでした。有難うございました。
    メールや電話など対応はとても良く、改善点は思い当たりません。
    ウインダムは憧れの車であり、
    ゲットした時は、念願が叶い、喜びました。
    期待通りの性能と乗り心地で満足でした。
    家族での遠出ドライブも何度なく行いました。
    想い出深い車でした。
    引渡しの際、
    御社運搬車の荷台にウインダムが乗せられた時は、何か寂しさを感じました。
    担当者

    私どもの都合で、お車引取りの
    時間変更のお願いにも快く応じていただき
    誠にありがとうございました。

    今まで大切に乗ってこられたお車は解体となりましたが
    再利用できる部品達はリサイクルさせていただきます。
    私どもの対応にもご満足いただけましたようで、
    安心と共に、大変嬉しく思っております。
    これからも安心してお任せいただけるよう
    スタッフ一同精進してまいります。
    この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。

  • 東京都大田区でトヨタ ファンカーゴを廃車したF・T様

    車を御社に行く途中で大雨が降っており、
    場所が分からなくなってしまい、
    貴社の近くまで行きましたが分かりませんでした。、
    再三と電話にて道順をお聞きしました。
    電話に応対した貴社の社員様から丁寧に教えて頂き
    無事に到着致しました。
    この電話の対応が良く、
    貴社で廃車することを任せ良かったと思いました。
    東京方面から貴社に行くのに、
    地図を見ながら行くのですが、
    大きな道路から曲がる道の手前に
    何か大きな目印になる看板が必要と思います。
    インターネットで御社の広告が頻繁に出ておりましたので、
    ここしか無いと思い他社は見ておりませんでした。
    この車は、子供3人がお金を集めて中古車を購入した車です。
    この車はフランスのパリで見かけて好きになりました。
    当地の花屋さんが大きな花を乗っけて走っているのを見て、
    購入したい思いがありました。
    それを子供が知ってて車をプレゼントして下さいました。
    でも子供たちも独立してさびしい思いですが、
    やむなく手離すことになりました。
    私も高年齢で、小さな軽自動車の中古車でも購入して、
    妻の買い物に付き合って行こうと思います。
    あと2~3年ぐらい乗れる中古の格安な軽自動車を購入して
    余生を楽しみしたいと考えております。
    貴社では中古車の取り扱いが無いとのことで、残念に思っております。
    手ごろな安い軽自動車あれば購入したいと思っておりました。
    提案ですが、
    出来れば格安の中古車販売の取り扱いもご検討をお願い思します。
    担当者

    アンケートにご協力いただきありがとうございます。

    東京方面よりお越しのお客様には、
    道順がわかりずらくご迷惑をおかけし
    誠に申し訳ございません。
    目印になる看板等の設置、
    お客様のご意見として代表に報告させていただきます。

    この度は、大切に乗られ
    数々の思い出を刻んだお車を引取らせていただき
    ありがとうございました。
    お車は解体となりましたが、
    使える部品たちは大切に再利用させていただきます。
    中古車販売については、
    長年乗ったお車の廃車が多いため
    再利用は難しい部分でもあります。

    なかなか無いことですが、
    また機会がございましたら
    廃車のご依頼をいただければ幸いに存じます。
    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

  • 埼玉県さいたま市でトヨタ ファンカーゴを廃車したO・Y様

    相対的にHPとの差はなく 
    メールも迅速対応で返信内容も温かみのあるものでした。
    最初に電話対応をしてくれた永光さんがとても印象良かったのですが 
    後に対応した成田さんが余りに無愛想なので愕然としました。
    どんなに時代が移ろうとも最終的には話す事が必要です。
    また事務?の女性の方もとても丁寧だったので 
    プラスマイナス0ですね
    平成15年6月に新車で我が家に来てから車にとっては多難でした。
    3ヶ月後に長女が人身事故を起こし幸い相手は軽傷でしたが 
    ボンネットを取り替え新車から僅かで事故車に。
    その半年後長男がブロックで擦りドア2面取り替え。
    その後は名神自動車道を走っている時に小石が当たりフロントガラスにヒビが。。
    しかも高速事故相手はわからず予定変更を余儀なくされました。
    その後も電気系統の不具合で3箇所直し20万近く。
    とどめは昨年秋口に信号待ち中追突されました。
    11年間で走行距離13万キロ。
    日本中を走りましたが追突されてからは
    乗る回数も減り今回廃車に至りました。
    エンジンだけは活かすと言うお話をメールで回答されました。
    状況で変わるのかもしれませんが。
    これって臓器移植みたいですね(笑)
    どこかでどんな形にせよ誰かの役にたち老後を送ってくれたら・・と願います。
    担当者 ご連絡ありがとうございます。
    スタッフにより対応が違うというご指摘ありがとうございます。
    数日前にも同じ内容のアンケートを頂いてしまいました。
    代表に直接お客様のアンケートを伝えたいと思います。
    電話は顔が見えないので、
    声だけでお客様が安心できるよう
    社員教育を強化したいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    ご利用ありがとうございました。
    よろしくお願い致します。
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