トヨタの車を廃車したビッグエイトのお客様の声

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
当該車を自分で持ち込みましたが、応対は物静かで好感を持ちました。

＜他社さんと比較して＞
ガリバーにメールで問い合わせしたところ、返信メールに「電話を入れます」とありました。
ところが、実際に電話が来たのは御社に決めてから！

＜今回廃車されたお車とは、どんな思い出がありましたか？＞
娘に使わせようと、車体のカラーを選んでから車種を決めた経緯があります。
これまで乗ってきた車の中で最も長く乗っていました。

＜最後に…＞
これまで、ディーラー任せの廃車でしたから、後の事は気になりながらも知る術がありませんでした。
かわいがってきたペットに逝かれた様な気がして‥‥(--;

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
昭和に登録された車でした。日本車のエンジンは本当に長持ちです。
エアコンやマフラーが壊れてきたため手放すことに。 廃車受け入れ先を探して貴社に行き着きました。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
解体工場のような会社を想像していいましたが、 会社の事務社屋や看板は新しくピカピカで気持ちよく利用できました。
HPを見ると部品が世界中でリサイクルされていて、エコな感じです。
長年愛用されたお車をお持込みいただきましてありがとうございました。

＜ビッグエイトをご利用いただいた理由＞
一生に何度も経験すること無い愛車の廃車なので不安も多いです。
・所有権移転して大丈夫？
・車検書が悪用されない
・費用の妥当性は？
・ディーラーの方が安心？
等々の考えがアタマを過ぎります。

私にとって御社とのファーストコンタクトはＨＰだったのですが、決め手は愛着のある愛車を丁寧に扱っていただけることを感じたからです。

＜スタッフの対応等についてのご意見をお聞かせください＞
メールでのやり取りだったのですが、担当の高戸さんの対応には満足しております。
個人ユーザーは廃車への不安と愛着で心がいっぱいになっているところを上手くサポートいただけました。

一部些細なことでは駐車場所への車載車の導入が不可能であること(私の場合、グーグルアース等で実際の道幅が写真で可視可能であった)不動車であることが現場ご担当に周知されておらず、車載車まで押してもらった。（５０ｍくらいでよかったです）総合的には満足しております。

3社webで見積もり依頼しました。
御社と同等レベルの他業者が１社あり、もう１社は5千円高く、他1社は内容理解に不満がありました。

高戸さんとのメールに思いを綴っておりますが、愛車というものはその多くがオーナーにとって家族同様です。
この車も私が始めて買ったもの。ディーラーの買い替えの催促に耳も貸さないぐらい気に入って、20年共に暮らした友でした。

思い出が詰まっています。妻と愛犬を乗せての旅行。
急な仕事で深夜走った高速。妻の急病であせって運転した病院までの道。

・・・そして最後の日、用事が済んだ後無事に家の駐車場まで送り届けてくれて動かなくなった君。
これを綴りながらも目に涙が滲みます。

お金があれば全て点検修理し、一緒にまた走れるのにと悔やむ私に妻が「もう休ませてあげれば。このセラちゃん(愛車の名前)もそれを望んでいるわよ。

だからお家まで届けてくれたのよ。最後の仕事として」さよなら、セラ。ありがとう。

社長に・・・
「廃車」というものをこの度初めて経験して思ったことです。

個人レベルの廃車のニーズ(潜在需要含め)の市場規模は分からないのですが、もしマーケットが事業規模に見合うのであればビジネスチャンスはあると思います。

車関係というのは失礼ながら油臭く男臭いとイメージがありますが、女性ドライバーも30%は占めるでしょう。また私のような車フリークではなくともカーオーナーである層が存在します。

そのようなユーザーへの廃車ビジネスの効果的認知促進が実施されればマーケットの創生と拡大及びビジネスとしての競合他社との差別化が可能かと思います。

今回の経験を通じ私が感じたことですが廃車というのは人のラストセレモニー(葬儀)と似ているということです。
効果的認知促進と差別化のポイントがここにあると思います。

いえ難しいことではなく、小宮山社長が御社ＨＰで表現されようとしていることと差異ありませんが。
時間が無く短時間で済ませたいというユーザーもいるでしょうが、家族全員で見送りたいユーザーも存在するでしょう。

そのニーズに合わせた廃車業務というのも一考の価値があるかと、思いました。

以上長々とご無礼しました。小宮山社長に置かれましたは既にお考えの範疇とは存じますが取り急ぎ筆を取らせて(キーボードをたたかせて)いただきました。

心？
等々の考えがアタマを過ぎります。

私にとって御社とのファーストコンタクトはＨＰだったのですが、決め手は愛着のある愛車を丁寧に扱っていただけることを感じたからです。

メールでのやり取りだったのですが、担当の高戸さんの対応には満足しております。
個人ユーザーは廃車への不安と愛着で心がいっぱいになっているところを上手くサポートいただけました。

一部些細なことでは駐車場所への車載車の導入が不可能であること(私の場合、グーグルアース等で実際の道幅が写真で可視可能であった)不動車であることが現場ご担当に周知されておらず、車載車まで押してもらった。（５０ｍくらいでよかったです）総合的には満足しております。

3社webで見積もり依頼しました。
御社と同等レベルの他業者が１社あり、もう１社は5千円高く、他1社は内容理解に不満がありました。

高戸さんとのメールに思いを綴っておりますが、愛車というものはその多くがオーナーにとって家族同様です。
この車も私が始めて買ったもの。ディーラーの買い替えの催促に耳も貸さないぐらい気に入って、20年共に暮らした友でした。

思い出が詰まっています。妻と愛犬を乗せての旅行。
急な仕事で深夜走った高速。妻の急病であせって運転した病院までの道。

・・・そして最後の日、用事が済んだ後無事に家の駐車場まで送り届けてくれて動かなくなった君。
これを綴りながらも目に涙が滲みます。

お金があれば全て点検修理し、一緒にまた走れるのにと悔やむ私に妻が「もう休ませてあげれば。このセラちゃん(愛車の名前)もそれを望んでいるわよ。

だからお家まで届けてくれたのよ。最後の仕事として」さよなら、セラ。ありがとう。

社長に・・・
「廃車」というものをこの度初めて経験して思ったことです。

個人レベルの廃車のニーズ(潜在需要含め)の市場規模は分からないのですが、もしマーケットが事業規模に見合うのであればビジネスチャンスはあると思います。

車関係というのは失礼ながら油臭く男臭いとイメージがありますが、女性ドライバーも30%は占めるでしょう。また私のような車フリークではなくともカーオーナーである層が存在します。

そのようなユーザーへの廃車ビジネスの効果的認知促進が実施されればマーケットの創生と拡大及びビジネスとしての競合他社との差別化が可能かと思います。

今回の経験を通じ私が感じたことですが廃車というのは人のラストセレモニー(葬儀)と似ているということです。
効果的認知促進と差別化のポイントがここにあると思います。

いえ難しいことではなく、小宮山社長が御社ＨＰで表現されようとしていることと差異ありませんが。
時間が無く短時間で済ませたいというユーザーもいるでしょうが、家族全員で見送りたいユーザーも存在するでしょう。

そのニーズに合わせた廃車業務というのも一考の価値があるかと、思いました。

以上長々とご無礼しました。小宮山社長に置かれましたは既にお考えの範疇とは存じますが取り急ぎ筆を取らせて(キーボードをたたかせて)いただきました。

廃車手続きを販売店に依頼する積もりでしたが、自分でも可能かどうか？インターネットで検索してみました。

ビッグエイトさんのホームページがヒットし、内容を拝見させて戴いたところ、懇切丁寧に解説してあり、自分でも出来そうとの結論に達しました。

しかし、信頼出来るか？との不安がありましたが、地元で、現社長の親父さんの時代から仕事をしている事を知り、納得してお任せすることにしました。

更に、電話での問合せにも親切にお答え戴き、一層安心しました。

上にも触れましたが、地元での長い経験、実績をホームページの一項に明確に加えては如何。
事務所の雰囲気、応対等非常に良かった。　社長のお母さんの対応には頭が下がりました。

13年間、我が家の家族の成長と共にあり、特に晩年は女房の車として活躍し、車の傷もその勲章と運転技術向上の足跡です。
知り合いが廃車の時は、お勧めしたいと思います。

ＨＰ意見: 電話の応答や質問に親切で、非常に印象が良かった。

10年間乗っていたので、最後は悩みました。

対応良かったので、知り合い等にも紹介します。
何か良い情報あれば、教えて下さい。

廃車手続きをしようと考えまして当初は近くの解体業者へと思いましたが、いろいろと調べているうちにビックエイトさんのサイトを見つけました。
 
サイトを拝見しておりまして、ここならきちんと解体してくださいますし、使える部品を生かしてくださると思いまして、古い車ではありますが、ここは良いところに引き取っていただこうと思いビックエイトさんを選びました。

対応も驚くほどよかったです。
それに篠崎駅までお送りいただき大へん助かりました。

地図ですが、一点ばかりございまして、 環状7号線から入る場合の地図で、エネオス・平成ハイヤーの角を左折して、すぐに右折し信号で再び右折するまでの道が意外に詰まりやすいところでしたので、その点も記載していただければと思います。細かい部分で申し訳ないです。

他社さんのサイトも若干見ましたが、 ビックエイトさんのサイトはよくできていると思います。
また、これだけかかるなど料金も明瞭ですので、仮に遠方で引き取りをお願いするにしても納得できるのではないかと思います。

免許を取ってから早数年、運転は職場の車だけだったのですが、生まれて初めてのマイカーで、職場の先輩の奥さんが乗っていた車を無償で譲り受けまして約2年4ヶ月、最初の内はこすってしまったりで車には「痛い思い」をさせてしまったこともありましたがどうにかこうにか無事故無違反で1度の故障もなく乗れた車でした。

かなりの経年車・距離もありましたが、いろいろと勉強させていただきました。
実は我が家、両親が車の免許を持っておらず、我が家にとっても最初の1台となりました。

ですので両親が車で行きたいところにも行けましたし、私も運転技術を磨くのには丁度良い車でした。
バス会社勤務で本来、車の運転には詳しくなければいけないのですが・・・

事務方とはいえ一番運転には知識が低く様々な運転ノウハウを運転士に教わったのもこの車でした。
今回はビックエイトさんに引き取っていただき本当にありがたく存じます。

まだまだ整備して生かしていただける部品も多々ありますので、どうかお役立ていただければと思い、埼玉から行った甲斐がありました。

またいつか自家用車を持ち、役目を終えるときには、ビックエイトさんにお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

地図がもう少し正確なものを掲載したほうがよいと思います、場所を確認するときに迷ってしまいました。
スタッフの応対は感じがよかったので、解体屋さんというとなんとなく怖い感じを想像していたのですが払しょくされました。

１３年目の車なので家族を乗せて無事故でよく走ってくれたな～と持ち込み前日に思い出がこみ上げてきました。

ホ－ムペ－ジがいろいろと参考になることが詳しく載っていて非常に信頼できました、お客様の愛車だったものを扱わせていただくので真心を込めるという経営者の方の理念に共感できました。

これからはどんどん新車に買い替える時代ではなく、長く乗るユ－ザ－が多くなり廃車にするケ－スが増えるでしょうからビジネスチャンスは広がると思います。

ホ－ムペ－ジが参考になりますので今後もっと充実させていくべきでしょう。
持ち込んだ時の応対も感じがよく、地下鉄の駅まで送るサ－ビスも細やかでいいですね。

車を受け取ってそれっきりというのでなく、このように顧客の意見を聞くというフォロ－の姿勢も後々の信頼感を与えます。
経営理念の初心を常に心がけて貴商会が益々ご発展することを願っています。

廃車という、「一般の人間には一生の内で滅多に無い」イベントにあたり、お客様目線を徹底的に意識しているＨＰに好感・信頼感を覚え、今回の処分をお願いしました。

地図そのものも、添付されている写真、コメントもとても分かり易いと思います。
手続きの際のチャートを使った説明、手続き予定日の説明、手続き完了の翌日に届く証明書。
ソツの無さに(とても良い意味で)脱帽です。早速、前職後輩の現役ディーラーマンに話しちゃいました。

５年前、ディーラーに処分で引き取られた車体を「検１年残、半年分の税金込」６万円で譲り受けました。
それだけでも破格なのに、距離の少なさ・程度の良さに丁寧に年配の方が乗っていた車だと分かりました。

勤務先でも驚かれるくらいの『当たり』、話題になる度に「きっとこんな感じの人が乗ってた車だよ」と話しておりました。
乗り始めて３年目、ユーザー車検を受けようと整備手帳を見ていてビックリ！

前のオーナーさんは今の勤務先のお客様、しかもイメージどおりの老紳士。
過去２３年で１０台の車を乗り継ぎましたが、“本当に縁がある、私のところに来る流れ(運命)にあった”と感じた１台でした。

今回は本当にお世話になりました。とても感謝しております。これから寒い季節に向かいます、現場の方にとってはキツク、お怪我をしやすい季節かと存じます。

また事務所の皆さんも様々な人と接する機会も多く、インフルエンザ感染の危険が増してきますね、どうぞお身体ご自愛になり、これからも多くの笑顔の輪を広げていって下さい。本当に有難うございました。

急なお願いも聞いて頂いて本当にありがとうございました。

親切な対応で初めての廃車もあんなにスムーズにできて本当に感謝しています。 もし、また機会がありましたらその際は宜しくお願い致します。

ＨＰの情報量が豊富で、色々な情報を積極的に開示していこう、という御社の姿勢が感じられましたので、我々一般ユーザーからすると、利用する際の不安感が少なくなり、大変ありがたいと感じました。

①見積もりのメールの内容が丁寧
②電話の対応が丁寧

他社様との比較
①見積もりの回答が早い
②見積もり後の車の持ち込み等の対応が柔軟（予約なしでも可能、等）

年式も古く、価格も安い中古車でしたが、 初めて購入した車でしたので、思い入れがありました。

ＨＰに掲載されている情報が豊富で、あれだけの情報をまとめる作業にはご苦労があったことと思いますが、一般ユーザーからすると大変ありがたいことですので、できれば今後も様々な情報の発信をお願いしたいと思います。

また、ユーザーが利用しやすい雰囲気づくりをしようという御社の姿勢がひしひしと感じられましたので（中にはムリを言う客もいると思いますが・・・）できる限り、今のような姿勢を貫いて、どんどん集客量を増やしていってほしいと思います。

貴社に大手を含め3社に見積もりをさせていただいた結果、 車両持込条件では小生の手取りが一番高額。
貴社と自宅を往復で約4時間を費やしましたが、 時間に余裕がある方及び貴社に近い方なら支持されると思います。

自動車解体というイメージからは事務所が小奇麗にされていましたので、安心感が出来ました。
また、帰宅の足が無くなってしまう顧客にとって、 最寄り駅まで送っていただくサービスには満足でした。
また、一時抹消の書類が中2日で到着しました。 クイックな対応に安心しました。

貴社が車両引き取りですと、 某大手の場合は9,800円と条件的には貴社よりは良い条件提示でした。

1年半落ちの中古車で購入しましたが、 安価なため過走行、タイヤは丸坊主、オーディオレス等々自家用車としては落第で手に入れ、自分で整備しながら、車検も当時では少なかったオーナー車検を通して愛車に仕立て上げました。

駐車スペースや維持費に余裕があれば、まだ手元に置いておきたかったほどの中でしたが、已む無く手放しました。乗り心地が悪くなった点が一番問題で、エンジン他走行上は全く快調でした。

部品として有効活用されるとのことで、第二の活躍を愛車に期待します。解体、よろしくお願いします。

料金システムが分かりやすかったから。

メールに対するレスポンスもよく、 質問事項に的確に回答してもらえてよかった。
廃車に関する説明資料が充実していて、非常に信頼が持てた。

ホームページを見て、従業員紹介の皆さんの顔写真が誠実そうで好感が持てたから決めました。
特にある程度年齢がいった（・・・失礼）女性が載っていたので安心感が増大しました。

廃車するのは初めての経験でしたので不安がありましたが、 ナビ無しで迷子になったら自転車で迎えに来てくださったのには感謝でした。

また事務所の方もみな誠実そうでしたし、 解体にも日数をかけずに実行して頂き、お蔭で重量税が予定どうりの金額で返還される事になりました。有難うございました。

横浜の他業者さんは、すぐにメールで見積もってくれたのですが、 持込でも七千円のマイナスになるところでした。
ところがビックエイトさんでは千円のプラスです。 他の人から見れば僅かな金額でしょうがすごく嬉しかったです。

新車で買って、１４年間で１４万キロ乗りました。 全然たいした手入れもせず、お使いから、レジャー、引越し、営業車にと、色々と役立ってくれましたが、まったくの故障知らずでした。

最後の走りもまだまだ快適に走れる様子にちょぴりブルーになりましたが、またどこかで他の部品仲間と一緒になって生まれ変わって 第２の車生を楽しく思い切り走ってくれればいいなと思っています。

有難うございました。お世話になりました。 またそのときが来ましたらお願い致します。
会社の場所はしっかりと覚えましたので次に伺うときには迷子にならずに済みそうです。

ビッグ８　スタッフの皆様へ
大変お世話になりました、Ｙでございます。 きめ細かい対応本当に感謝いたします。

家族の一員、特に子供たちに思い出深いノア君が しかっり3Ｒされていくことが良かったねと声をかけてあげたいです。

地球環境のためにも宜しくお願いいたします。 又、車検証コピーも郵送速達頂きました。
スタッフ様のご健勝とご活躍、更なる安全をお祈り申し上げます。

（自動車税の関係で）月末まで時間が限られていたのに受け入れてくれたので利用しました。
（他社では15日までに持ち込んで欲しいと言われたり、 20日を過ぎて最終週末の持込を問い合わせたら一杯と言われたりした）

税金も自賠責もその場で買い取ってくれました。（他社ではどちらかが『後日払い戻し』のところが多かった）
現地でもお話ししましたが、 京葉道路を都内から向かう時のルートがHPではわかりづらい。

Uターンができずに先まで行ってしまいました。今HPを見返せば『環七から』という地図に説明されていることがわかるけれど、どの地図を見ればいいのか、すべての地図をクリックしなくてはいけないのは不親切だし、土地勘がない者がどの地図を開くべきかは瞬時にはわかりません。

好みもあると思いますが、地図は実際の形のまま矢印などを追加している方が見やすいです。

特に大切にしていたわけではありませんが、 1人で決めて購入して以来、まだキレイでよく走っていたので、引取ってもらえるところがないとわかった時にはさびしい気がしました。

事務所が綺麗じゃないと思ったわけではありません。

清潔になさっていると思いますが、1度に1組しか接客できないスペースのようですから、待つ人にはそのことがあらかじめわかるようにし、番号札を持たせるなどして、自分の車内で待っていればような手順を整えたらいかがでしょう。

新車から１４年、壊れるまで乗ろうと思いましたが、最近はアウトドアへいくわけでもなく、主に買い物に使用していました。
そして現在求職中で、少しでもムダな支出を減らそうと思い『廃車』を決めました。

ただ、これまでは常に乗り換えだったので前の車は下取りとしてだしていたので、廃車の手続きの経験が無く、どこにお願いするか迷っておりました。

駐車場に置いたままの車のワイパーに挟んである「車、買取」のチラシなども検討しましたが、チェット不安（何か騙されるかもしれない）に感じ、インターネットで’車、廃車’で中古業者（ガリバー、アップル）などと一緒にビッグエイトのホームページを見つけて、「あー、廃車費用はかからないようだ」と解り、お願いしようと思いました。

車の移動を自分で行なえば１万円かからないとかハッキリしていて信用できました。このご時世、廃車を検討している人は多いと思います。

他の業者だともしかしたらもっと費用がかかったかもしれません。 だから、非常に助かりました。

もっと宣伝すればお客は増えると思います。テレビやラジオでゲリラ的に宣伝してみたらどうでしょうか。
きっと需要は多いはずです。私は自分で納車しました。

神奈川県川崎の読売ランドからで道順はカーナビが壊れていたので ｇｏｏｇｌｅの乗り換え案内で検索して行きました。
幹線道路からの入り方とかが解りにくかったです。 もう少し看板などがあればいいです。

２回目の利用です。相変わらず懇切丁寧な対応で満足です。
前回の利用もきちんと覚えて頂いており 質の高いサービスを垣間見れました。
いまどき珍しく、心から信頼できるお店だと思います。

アメ車のワゴンを乗っていましたが 残念ながらぶっ壊れてしまい廃車しました。（当然ビッグエイトにお願いしたわけですが。）

その後つなぎのつもりで１年半、嫌々ながらも（カローラワゴンに）世話になった。
アメ車と比べて腹立つくらい故障がなく、 逆に没個性に映りましたが今となっては愛車でした。

貴店の素晴らしさ、質の高さをこれからも継続して欲しい。 私は車は廃車まで乗り続けたい派なんで、今後とも世話になると思います。今後ともよろしく！

HPを見てメールをしたところ、 早速とても親切な返信を頂き、廃車をお願いしても安心な会社だなと思いました。
ただ電話をしたときに、少しぶっきらぼうな感じがしました。
電話での応対もメールのような優しい感じが出せたら更によいと思います。

車を持ち込んだ当日は短時間ですばやく書類等の手続きをして下さり、 心配で付いてきた息子も安心したと言っています。
ただ貴社の所在地図をプリントして持って行きましたが、 分かりづらく、息子の車のナビがあったので何とか遠回りせずにいけました。
案内地図をもっと分かり易くした方がよいと思います。

廃車業者には見積もりは依頼していませんが、 今回車を買い換えるに当たって中古車販売会社者二社に廃車を打診したところ、部品を有効に活用などせずに全て廃棄するための総費用として ￥10,000～￥15,000掛かるといわれました。

貴社はたとえ金額は安くても買い取ってくださる上に、 使える部品を再利用されると聞き、とても嬉しく思いました。
再利用できるものも全て廃棄するのはもったいないです。

都合により、1台、車が必要なくなり、半年後の車の購入予定なので、乗らない車をどうしたらよいかと悩んでいましたが、たまたま御社のHPがヒットし、廃車の方法などを知り、助かりました。

栃木パーツさん以外にも提携する会社があれば、御社を利用する人がふえるのではないですか。

HPは他社より見やすいと思う。家内が免許を取って初めて購入した中古車です。
また機会があればお願いします。

メールでの問い合わせに対する返事が、とても丁寧でした。
HPからも、その熱意と丁寧さが伝わっています。 私も小さな事業主のため、共感する部分が多く感じられました。

特に改善点はないと思いますが、 強いて言うならば HPの「文字を大きく」でしょうか？
若い方でも、やはり字は大きい方が見やすいかと。厳密には、他社にも見積もりをお願いしようと思いました。

しかし、名前や住所、電話まで記入必須とあったため、 ためらってしまい、結局見送りました。
見積もりには関係ない事項ではないかと思いますし、 そこのHPは胡散臭い感じが強かったからです。
御社は詳細な解説をして下さっていますし、 顔写真まで掲載してあり安心感があります。

今後は、例えば ＜2月に92年式タウンエースを廃車された、Sさんの例＞
という具合に、金額の明細を例示してはいかがでしょう？ とても参考になると思いますよ。

脱サラして個人事業主となり、 目標のひとつに掲げた「新車購入」を実現させた記念でもあります。
小さな目標ではありますが、達成出来た喜びはひとしおでした。

MT車の仕様が設定された最終モデルでもあり、あちこちで結構 珍しがられたものです。
ご担当は同姓の柴田さん、お世話になりました。

余談ながら、任意保険の解約を連絡したら、受付したのが これまた「柴田」さんでした。単なる偶然にしては、何かを感じますね。
今後、知り合いが廃車をする時には、御社を勧めさせていただきます。 ありがとうございました！

ＨＰがとても親切丁寧で信頼できたので、 他社と比較するまでもなく決めてしまいました(≧∇≦)

家族と喧嘩した時によく車で寝泊りしたこともあったけど、 妻と出会ってからは日々のデートでの長距離送迎、結婚後は妻や子供を乗せて実家通いや買い物、旅行等と、大活躍してくれました‥ 苦楽を共にしたなぁ(´∀｀;)

廃車手続きの為、車に乗って御社に伺ってからは、手際の良い速やかな対応であっという間に手続きが終わってしまいましたw(*゜o゜*)w

用意していた書類に不備がなかった為だったからなのでしょうが、それもこれも、準備する書類について事前に電話で問い合わせた時に、分かりやすく親切に説明していただいたお陰です♪
帰りも駅まで送っていただきまして、ありがとうございましたｍ(＿ ＿)ｍ

「無料レポート　廃車のすすめ」　は大変わかりやすく素晴らしいです。
ＨＰに関しては大変素晴らしく良いと思います。

今回私は環七から１４号でそちらに行きましたが、 右折禁止で橋の手前でＵターンしました。
地図情報に注意事項等でその旨記述しておいてくれれば尚、親切だと思いました。

私が最初に購入した車でありました。
車検の時期が来る度に、今度は乗り換えようと思いつつ、約２５年も乗ってしまいました。
一番の遠乗りは、東京～四国の桂浜迄３泊４日で行ったことですかねー。

又、信号無視した車と交差点でぶつかり、助手席の女房がフロントガラスに頭から突っ込み頚椎を痛めたこともありました。幸い軽い怪我ですみましたので良かったのですが・・・

自慢は、現○○党の○○代表が若い時にこの車が新車の時に乗ってくれた事です。
２５年も乗っていると愛着があり、廃車すると決めたときは何か悲しい気持ちで一杯でした。

本当に２５年間乗せて頂いて有難う。 そして、さようなら・・・

「買取」等の語句で検索をしたらスポンサーリンクのところに御社が表示され、ＨＰを見ましたら非常に懇切丁寧に手続きが解説されており、また、写真付きでエルサルバドルご出張の模様が紹介されており、自分の車もリサイクルされるという確信を得たため御社に決めました。

リサイクルの現場が写真付きで紹介されているというのはポイントが高いと思います。見積りの返信も迅速でした。

＜見積りフォームについて＞
見積りフォーム入力途中に、「ＥＮＴＥＲ」キーを間違って押してしまい送信されてしまったので、出来ましたら「送信してよろしいですか」という警告が１回出ると良いと思いました。

御社のＨＰは内容で他社に勝っていると思います。
ただ、他社も御社のＨＰを見て研究してくると思いますので、負けずに頑張ってください。
また、「廃車　手続き」などの検索用語で、Googleなどで他社よりも上位に表示されるように、頑張ってください。

中古で買いましたがそれでも１５年以上乗りましたので色々ありますが、他人にとってはどうでも良いことばかりですのでここには書かないことにします。御社の対応は非常に良かったと思います。

もし、今後も車を廃車にするようなことがありましたら再度お願いしたいと思っています。有難うございました。

初めてメールした時の迅速な返信。訪問した時の親切な対応。わざわざ速達で送ってくれた抹消証明書。
どれをとってみてもとても親切なご対応に感謝しています。

タイベル、ｗポンプの交換等を近年したので、まだまだ乗れたのですが寄る年波には勝てず…。

バッテリーのマイナス線（アース線）の不良で夜、突然停止し、JAFに出動要請しましたが、隊員さんに「よく分かりましたね」と言われました。（到着時に多分アース線の不良だと伝えた）はっきり言って、御社は親切すぎます！！ちゃんと商売になっていますか？

特に要望はありません。親切、丁寧に対応していただきとても満足しています。

ただ、たいしたことではないのですが持込当日に前の道路が工事中のうえ、周りが一方通行だったのでたどり着くまでに少し手間取ってしまいました。

こんなことはめったにないと思いますが、店舗周りの道路が通行止めのときはお知らせいただけるとスムースに到着できると思います。

他者では重量税、自賠責の還付をしてくれるとこはありませんでした。 こちらでは返金、しかも立て替えてくださるのでとても嬉しかったです。
とても良心的であるとこに心意気を感じました。

家族との旅行、仕事での大荷物の運搬……、思い出すときりがありません。

ハードな使い方もしましたがよく応えてくれる頼もしいパートナーでした。親切な対応に心から感謝いたします。
群馬からなので距離もあり時間もかかりましたが、 それでもこち らでお願いして良かったと思っています。
また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

この前の私みたいに車検切れ間近であせっている人もいると思いますので、自動車税や自賠責などはメールで見積もりや例だけでなくて、何ccで何月に廃車にするといくら戻ってくるみたいな正確な表をホームページに載せてあればもっと判りやすいと思います。

自賠責は保険会社によって金額がかわるかも しれませんけど。
他社のホームページにもそういう表は載ってないのであれば いいと思います。

買取店にもっていったら確実にお金がかかるところをＢＩＧエイトさんのおかげで たすかりました。ありがとうございました。

私の場合、15年・10万キロ超・事故車ということで、最初は処分に数万円の出費を覚悟していました。

車検直後の事故だったので泣きそうでしたが、なんとその車を買い取っていただけて、しかも僅かな手数料で重量税・自賠責保険・自動車税の還付手続きを全部していただき、本当に助かりました。

23ヶ月分の法定費用が戻ってきました。あれっぽっちの手数料で面倒な手続きを全部していただけて、商売あがったりじゃないかと心配なくらいです。本当に有難うございました。

還付金の類を横取りする業者もあるそうですが、こちらでは、３つの法定費用の還付について、自分で手続きする場合と、依頼する場合とについてとても詳しく説明されてあり、還付金は全て本人に受け取ってもらう、と明記したあったので、信頼できると思いました。

必要書類を送ると、本当に残月数分の還付金が全額、すぐに振り込まれてきました。
その素早さには驚きです（書類を持参していればその場で受け取れるのですが、私が準備できず後日郵送しました）。

事務所での手続きも15分くらいで済み、全く無駄がなく、スムーズでした。

それから、ちょっと関係ないかもしれませんが、ここの業者さんは信頼できると思ったポイントは、HPのスタッフ紹介のページです。

社長さんの「車にはあまり関心ない、ただ、使える部分はリサイクルして使いたい」というコメントや、他のスタッフさんの紹介コメントを読んで、嘘をつかない人たちだ、と直感的に思いました。

事務所に行って、社長さんと担当の女性とお二人としかお会いしてませんが、顔面から正直さがあふれてる感じでした・・。
今後自分の周りで廃車が必要な人がいたら、迷わずこちらを紹介します。どうもありがとうございました。

会社の上司２人から受け継いだ車でした。廃車を決意したとき、その２人に告げて謝りましたが、15年、10万キロ超ということでよく頑張ってくれたと思います。私の運転が下手で、傷をたくさんつけてごめんなさい。

まだエンジンなどは元気と思います。部品だけでも、他の車の一部として活躍してください。

今回車を処分するに当って、10社以上にウェブ上にて見積り依頼をしましたが、どこの業者も最終的に金額がいくら戻るのかについてごまかされました。

「廃車」での検索で拝見した御社のホームページには、そういったごまかしが一切なく、大変判り易く、まさに相手の立場に立った内容でしたので、即決めさせていただきました。

結局どこで廃車手続きをしても戻り額はそう大きく変わらないのですが、やはりどうせ依頼するなら気持ちよく明朗会計でお願いしたいですから。2日後には、一時抹消の書類が速達で送られてきて大変感心しました。

メールにてご連絡して訪問日をお伝えしたにもかかわらず、当日直接伺ったときは、聞いていないよという対応だったのには残念。
奥にいらした方は、さわやかでにこにこしていたのですぐ代表者の方だと判りましたので、安心しました。

某有名買取店は、オンラインにて見積りをしたにもかかわらず、担当者より電話があり、買取金額はゼロだと言い、すぐその場で廃車手続きの説明を始め、翌日までには結論を出して欲しいと、その場で即断を強要するやり方で大変不信感をもった。

メールにて金額を提示して欲しい旨伝えると、オンラインのお客様には、電話での対応になるといっておきながら、後ほどメールにて金額の提示があったりと、担当者自体に不信感をもった。

他の会社のＨＰも拝見しましたが、一番親切丁寧に書かれてそれが決め手になりました。
実際にお会いしてみてもとても親切に対応していただけました。その節はありがとうございました。

会社の方にいただいた車だったのですが、休みのたびに房総へ一人でドライブ。

休日を彼女よりも長くすごした相棒でした（苦笑）
このたびはお取引ありがとうございました。

また機会があればこちらにお願いしたいと思います。ありがとうございました。